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Fundamentos de Gestão
José Castro Oliveira
2022 / 2023

• A Globalização

• Ética e Responsabilidade Social

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Globalização

O que é a globalização?

Embora o termo globalização seja recente ao nosso conhecimento, efetivamente

começou no século XV no período das descobertas. Hoje em dia muitos produtos

são desenhados cada vez mais como modelos, e as várias etapas da cadeia de

valor podem ser definidas pela participação de várias empresas em diferentes

países. Muitas vezes, um produto pode ser projetado na Europa, produzido na

Índia e finalmente montado em um país diferente.

Globalização

Qual é a diferença entre

Internacionalização e Globalização?

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Internacionalização

Para Martins (2011), a internacionalização é um processo dinâmico que leva à

integração das empresas numa cadeia de valor transnacional e que pode assumir a
forma de uma rede baseada em acordos entre empresas nos planos nacional e
internacional.

“A capacidade para produzir produtos e serviços vendáveis no mercado

internacional é uma forma de assegurar a competitividade e de ajustar o
posicionamento estratégico das empresas face ao aumento da concorrência
decorrente da globalização” (Martins, 2011).

Globalização
Embora não exista uma definição exclusiva, a globalização pode ser entendida como um
processo de interdependência e interconexão entre os países. Esta interdependência gera
condições econômicas, políticas, sociais e ambientais que ocorrem em variadas partes do
globo.

O desenvolvimento das tecnologias de comunicação e transporte, acesso à educação,

formação e informação contribuiu para a padronização de gostos, preferências,
comportamentos e valores das pessoas e, consequentemente, dos consumidores,
levando a que o conceito de nacionalidade, em termos econômicos e culturais tenha sido
atenuado.

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Globalização
As novas movimentações
A globalização levou ao estreitamento das diferenças nas taxas de crescimento da
produção regional, impulsionadas principalmente pelos aumentos liderados pela China,
Índia, Brasil e Rússia (geralmente chamados de BRICS, que juntos em 2019
representavam cerca de 24% do PIB global).

Globalização

BRICS’s facts

Fonte: Adaptado de World Bank (2019)

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Globalização
Globalização das empresas
“Tornar-se uma empresa global, quer dizer construir um network de
produção, vendas e serviços acessórios capazes de penetrar em mercados
à volta do mundo” (Doz et. al., 2001, p.1). As empresas que se tornam
globais têm que ser cada vez mais responsáveis dos padrões e políticas
locais, respeitando as preferências culturais e as exigências dos governos
(ex: China, Índia, Brasil).

Verifica-se então uma tendência na estratégia de globalização que consiste

em estandardizar os elementos chave, que beneficiam da integração da
cadeia de valor a nível global e localizar os elementos, que requerem uma
adaptação local.

Globalização
Instituições sobre Comércio Global

Instituições supranacionais como a Organização Mundial do Comércio (OMC) e a

Organização Internacional do Trabalho (OIT) promovem a convergência de como as
atividades internacionais devem ser conduzidas. Algumas instituições supranacionais
representam os interesses de certos grupos de países. Por exemplo, a Comissão Europeia
atua no interesse dos 27 membros da UE como um todo e não no interesse de cada país
membro. A Comissão Europeia é o braço executivo da UE e é responsável pela
implementação das decisões do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu.

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Globalização
Porque é necessário pensar em termos globais?
– Saturação dos mercados domésticos

– Competição global

– Necessidade de cooperação global

– Revolução internet

– Expansão de novas oportunidades de Mercado

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Globalização

Implica que as empresas sejam capazes de:

• Desenvolver uma estratégia global baseada nas semelhanças e diferenças

entre mercados;

• Explorar o conhecimento adquirido na localização de origem através de

aprendizagem e adaptação;

• Transferir conhecimento e “boas práticas” de qualquer dos seus mercados e

usá-las em outros mercados internacionais.

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Globalização
Globalização dos mercados

Principais motivos:

• Remoção de barreiras ao comércio internacional

• Clientes e contas globais
• Organizações em rede
• Tecnologia global
• Mercados globais
• Aldeia global
• Comunicação global
• Determinantes de custos globais

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Globalização

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Globalização

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Globalização
Globalização dos mercados

Efeitos da globalização:

- Maior recetividade a coisas novas;

- “Conjunto de escolhas” muito mais amplo

e divergente de bens e serviços que
influencia as preferências individuais e
estilos de vida.

Verifica-se ao mesmo tempo a divergência

das necessidades do consumidor.

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Globalização
Ameaças futuras

Fonte: Zimmerman & Blythe (2013)

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Globalização
A questão do Brexit
Em 23 de junho de 2016, foi realizado
um referendo no Reino Unido para
decidir se o país deveria permanecer ou
sair na União Europeia.
Numa escala nacional, a opção pela
saída ganhou 51,9% contra 48,1% pela
permanência. A afluência às urnas foi de
71,8%, com mais de 30 milhões de
pessoas a votar.
Ao olhar para os resultados ao nível
regional, a Escócia e a Irlanda do Norte
apoiaram a permanência na UE. A
Escócia apoiou a permanência em 62%
contra 38% pela saída. Na Irlanda do
Norte 55,8% votaram pela permanência
na UE e 44,2% votaram em sair.

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Globalização
Reações contra a globalização
Quando consideramos os vários impactos da globalização e como eles se entrelaçam,
observamos como o poder económico e as opiniões e ideais inconstantes sobre
política e religião, por exemplo, resultam em uma reação crescente contra a
globalização e uma reativação do nacionalismo. A globalização foi impulsionada pelo
capitalismo e mercados abertos, principalmente pelas empresas ocidentais.

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Ética e Responsabilidade Social

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Ética e Responsabilidade Social

Definição de Ética

A ética, também chamada de filosofia moral, é a disciplina que se

preocupa com o que é moralmente bom e mau, o moralmente certo e
errado. O termo também se aplica a qualquer sistema ou teoria de
valores ou princípios morais.

Fonte: Tradução livre de Britannica, disponível em: https://www.britannica.com/topic/ethics-philosophy

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Ética e Responsabilidade Social

Para Lawrence & Weber (2011), ética significa um padrão de comportamento, um
conceito da conduta do bem e do mal. Os princípios éticos são guias para o
comportamento moral e imoral. As ideias do certo e do errado derivam de crenças
religiosas, bem como de indústrias, profissões, família, amigos, escola e média. Todas
essas influências ajudam o indivíduo a desenvolver e aplicar um conceito moral e ético
específico

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Ética e Responsabilidade Social

O que é o código de Ética e conduta?

• Um documento formal e público a distribuir por todos os colaboradores,

sendo um guia para os comportamentos e decisões do dia-a-dia;

• Deve clarificar a visão, missão, valores e princípios da empresa.

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Ética e Responsabilidade Social

Ética Empresarial

• Gestores confrontados com dilemas éticos e morais;

• Impacto dos escândalos empresariais: bolhas especulativas,

atuação de algumas empresas de auditoria, práticas empresariais
que conduziram a recessões económico-financeiras;

• Necessidade de uma mudança cultural que privilegie a ética e a

responsabilidade social nos negócios;

• Importância dos valores empresariais e do código de conduta ética.

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Ética e Responsabilidade Social

Ética empresarial

• O que se entende ser um bom ou correto comportamento e como

as pessoas ( e organizações) fazem essas avaliações

• Tem a ver com decisões, escolhas e ações (ou comportamentos)

que se fazem, e que refletem valores

• Traduz-se num conjunto de padrões de conduta que guiam as

decisões e ações, baseado nos deveres que emanam dos valores
centrais

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Ética e Responsabilidade Social

Ética empresarial

• A ética empresarial respeita a regras, padrões e princípios morais

sobre o que é certo ou errado em situações específicas da atividade
empresarial;

• Deve ser considerada nas relações com os agentes externos (clientes e

fornecedores) e internos (colaboradores);

• Não sendo os códigos de ética uma obrigatoriedade mas uma opção

das empresas, as questões éticas estão dependentes da vontade de
alguns gestores;

• Consideração da pirâmide de RSC de Carroll (ver imagem seguinte).

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Ética e Responsabilidade Social

Pirâmide da Responsabilidade Social Corporativa de CARROLL

Fonte: Adaptado de CARROL (1991).

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Ética e Responsabilidade Social

Ética empresarial

• Atualmente, existe um grande escrutínio público e governamental da

atividade das empresas, e necessidade de transparência;

• A ética deve ser considerada como um fator de competitividade e

instrumento de expansão (facilita a criação de confiança com clientes
e atrai os bons colaboradores);

• Os gestores devem adotar ações que melhorem os padrões éticos da

empresa (código de ética, defesa do meio ambiente, projetos sociais,
políticas de pessoal, cumprimento das obrigações legais, defesa dos
consumidores, etc.);

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Ética e Responsabilidade Social

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Ética e Responsabilidade Social

Categorias de gestores

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Ética e Responsabilidade Social

Principais razões para a falta de Ética nas empresas

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Ética e Responsabilidade Social

Chonko e Hunt (2000) identificaram os dez principais problemas éticos que uma
organização pode encontrar:

• Suborno;
• Justiça;
• Honestidade;
• Fixação de preços;
• Produtos;
• Pessoal;
• Confidencialidade;
• Publicidade;
• Manipulação de dados;
• Compras.

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Ética e Responsabilidade Social

Corruption Index 2018

Fonte: https://www.transparency.org

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Ética e Responsabilidade Social

Corruption Perceptions Index 2018, Global Scores
1 Denmark
2 New Zealand
3 Finland
4 Singapore
5 Sweden
6 Switzerland
7 Norway
8 Netherlands
9 Canada
10 Luxembourg
30 Portugal
51 Malta
80 India
84 Turkey
96 Macedonia
107 Brazil
123 Ukraine
159 Uzbekistan
160 Zimbabwe
161 Cambodia
169 Venezuela
176 Korea, North
179 Syria
180 Somalia
Fonte: https://www.transparency.org

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