Fundamentos del D.O.

1. Planeación. 2. Organización.
• Fundamentos.
• Objetivos: económico, de servicio • Organigrama.
y social. • Puestos: análisis, descripción y
• Metas. perfil.
• Procedimientos • Funciones.
• Métodos. • Líneas de autoridad y de
• recursos: humanos, materiales, comunicación.
tecnológicos, financieros.

4. Control. 3. Dirección.

• Diseño. • Liderazgo.
• Implantación. • Ejecución.
• Análisis. • Toma de decisiones.
• Incentivación.
• Comunicación.
Desarrollo organizacional.

Es una estrategia de cambio

controlado para solucionar
problemas de la empresa,
mediante estrategias planeadas
que son resultado de un
diagnóstico.
Es un proceso permanente en un
contexto de cambio constante.
 Términos básicos de D.O.

▪Intervenciones: Consultoría o medios

de los que se vale el D.O. para llevar a
cabo el cambio planeado.

▪Agente de cambio: Consultor

responsable junto con la alta dirección de
llevar a cabo el programa de D.O.

▪Sistema: Conjunto de elementos que

están interrelacionados entre sí, que
forman un todo y que actúan
armónicamente en busca de un objetivo
en común.
 Términos básicos de D.O.
▪Conflicto proactivo: Situación provocada
por el consultor que tiene como finalidad
arrojar resultados positivos para la
Organización.

▪Sistema-cliente: Empresa donde se lleva a

cabo el proceso de D.O.

▪Catarsis: Reacción que provoca el cambio

que se lleva a cabo en la Organización.

▪Cambio: Redefinir creencias, actitudes,

valores, estrategias y prácticas para que la
organización pueda adaptarse mejor a los
cambios imperantes en el medio.
 Proceso del DO.
1. Diagnóstico. 2. Desarrollo del plan. 3. Administración del
Desarrollo organizacional.
(Evaluación)

a) Recolección de la c) Partes del plan de

información. intervención: Reunión.

• Entrevista. • Metas. ¿Se

• Cuestionario. • Partes de la empresa a solucionó no
• Observación. intervenir. 2
el
• Análisis documental. • Recursos. problema?
• Problemas detectados.
si
b) Organización de la d) Intervenciones:
información. • Procesos humanos.
• Tecno estructural. Nuevo
• Administración de recursos problema.
humanos. 1
• Estratégicas y del medio.
 Objetivos del D.O.
▪Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.

▪Establecer un mejor clima organizacional.

▪Desarrollar el potencial de los individuos.

▪Desarrollar la colaboración.

▪Alinear los objetivos de la empresa y de los individuos.

▪Identificar las normas que forman la cultura

organizacional y si es necesario, cambiarlas.

▪Desarrollar a la Organización y a los individuos.

▪Perfeccionar los procesos de comunicación.

 Intervenciones de DO.
1. Procesos humanos.
• Comunicación.
4. Estratégicas.
• Liderazgo.
• FODA.
• Trabajo en equipo.
• Planeación
• Motivación
estratégica.
• Incentivación.
• Actitud.

3. Administración de
recursos humanos.
• Reclutamiento. 2. Tecno-
• Selección. estructurales.
• Contratación. • Tecnología.
• Inducción. • Estructura.
• Desarrollo.
• Término de la
relación laboral.
 Cambio de paradigmas mediante el DO
Paradigma organizacional Debe cambiar a:

▪Desconfianza en las personas. ▪Confianza en las personas.

▪Concepto rígido del individuo. ▪El individuo puede cambiar y

desarrollarse.

▪Conceptuar al individuo como ▪Conceptuar al individuo como

una descripción de puesto. una persona completa.

▪Usar la posición para fines de ▪Usar la posición en beneficio de

poder y prestigio. la organización.

▪Énfasis fundamental en la ▪Énfasis fundamental en la

competencia. colaboración.