CURSO TÉCNICO EM ADMNISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Criação e desenvolvimento de Empresas

ESTUDO DIRIGIDO:

ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS

ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES

O aluno deverá selecionar uma empresa ou um negócio para o qual será desenvolvido o
plano de Negócios.

Você é o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obter vantagem
competitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidade
no atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.

O aluno deverá desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva,
bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização em
estudo.

O trabalho será conduzido em 5 partes, à medida que os assuntos forem sendo cobertos na
disciplina.

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NOME DA EMPRESA: ___________________________________________

Aluno: 1._______________________________________________________________

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PARTE I - IDENTIFICAÇÃO ORGANIZACIONAL

1) Nome da Empresa:
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2) Onde se localiza a empresa?

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3) Breve histórico da Empresa:

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4) Tipo de produtos ofertado ao mercado: Produto ou Serviço ? Quais ?

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COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

O objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um
processo de satisfação das necessidades do cliente.

Responda:

▪ Quem são nossos clientes atuais?

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▪ Quem são nossos clientes potenciais (aqueles clientes que você quer atender no
futuro)?
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Onde estão localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, região, país)?

▪ Clientes atuais:
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▪ Clientes potenciais:
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Quais necessidades dos clientes atuais o nosso produto ou serviço satisfaz?

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Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou serviço pretende
satisfazer?
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O que os clientes atuais mais valorizam em relação a seus produtos ou serviços (não
chute, pergunte a eles)?
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Agora reflita: Qual será o nosso negócio daqui a 5 anos?

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ELABORAÇÃO DA MISSÃO

A missão evidencia a finalidade ou razão de ser da empresa. Representa os desejos ou

necessidades que satisfaz quando o cliente compra seus produtos e serviços. Não deve ser
confundida com a definição do negócio da empresa. O negócio é um meio através do qual a
missão será atingida.

Questões que ajudam à elaboração da missão:

1. Fazemos o quê? (qual o nosso negócio?)

2. Para quem? (quem é o nosso cliente?)
3. Onde? (base, prioridade, estratégia de segmentação)
4. Como? (desafio, diferencial)
5. Com que finalidade? (grupos de interesse)

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Responda:

Defina a missão de sua empresa, sempre trabalhando com os seus sócios e principais
funcionários.

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ELABORAÇÃO DA VISÃO DE FUTURO DA EMPRESA

▪ Por que estamos nesse negócio?

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▪ Aonde queremos chegar com esse negócio (qual é o maior e mais audacioso objetivo
da empresa)?
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▪ Quais são as três coisas que gostaríamos que nossos clientes falassem de nossa
empresa?
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▪ Quais são as três coisas que gostaríamos que nossos funcionários dissessem de
nossa empresa?
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▪ Quais são as três coisas que gostaríamos que nossos concorrentes comentassem a
respeito empresa?
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PARTE II - ONDE ESTAMOS?

Fatores de Sucesso

Liste os 5 principais Fatores de Sucesso do seu negócio.

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ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS (SWOT)

Na análise SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities and threats) fazemos o fechamento do

diagnóstico estratégico para nossa empresa, ou seja, a consolidação das análises do
macroambiente, competitiva e interna num conjunto objetivo de forças-fraquezas-
oportunidades-ameaças que dará a nossa orientação estratégica básica.

Análise SWOT

Objetivo essencial a ser alcançado

Identificar as principais forças que nos afetam no ambiente competitivo externo e como
estamos preparados para enfrentá-las.

Responda:

Quais são as principais oportunidades que o ambiente externo permite à nossa

empresa?

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Quais são as principais ameaças que o ambiente externo apresenta à nossa empresa?

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Quais são as nossas principais forças como empresa?

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Quais são as nossas principais fraquezas como empresa?

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Quais as fraquezas a serem atacadas e eliminadas com prioridade? Estas são diretrizes
estratégicas fundamentais!

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Quais as forças que temos que explorar? Estas são possíveis fontes de Vantagem
Competitiva!

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Análise SWOT

Responda:

O que predomina no ambiente externo: oportunidades ou ameaças?

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O que predomina no ambiente interno: forças ou fraquezas?

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Em que quadrante está sua organização? Justifique sua resposta !

AS OPORTUNIDADES SERÃO EMPRESA APTA A APROVEITAR

PERDIDAS OPORTUNIDADES
(verbo = perder) (verbo = vencer)

EMPRESA ESTÁ VULNERÁVEL EMPRESA PREPARADA PARA

(verbo = morrer) ENFRENTAR
AMEAÇAS
(verbo = sobreviver)

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PARTE III

ONDE QUEREMOS CHEGAR?

DEFINIÇÃO E DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

A - OBJETIVOS E METAS

Agora você deve selecionar e agrupar seus objetivos estratégicos por “tema”.

Responda:

Explique
a) Departamento Financeiro

b) Departamento Marketing e Vendas

c) Departamento Produção/Qualidade

d) Departamento Recursos Humanos

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PARTE IV

COMO PODEREMOS CHEGAR LÁ?

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

Responda:

Com base em todas as conclusões das análises anteriores, use o espaço a seguir para
listar as (3) grandes linhas do direcionamento estratégico que sua empresa deve seguir
e que posteriormente serão detalhadas em objetivos, metas e projetos específicos ou
resolução de Problemas.

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PLANO DE AÇÃO

Responda:

Utilizando os objetivos e metas e Estratégias das atividades anteriores, faça o

planejamento das ações necessárias para o atingimento dos objetivos e metas utilizando
a ferramenta 5W2H. Pode ser apenas uma se quiser!

O que Quem Quando Por que Onde Como Quanto

(Ações) (Responsável) (Prazo) (justificativa) (local) (procedimento) Custa
1

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PARTE V

COMO SABEMOS QUE CHEGAMOS?

CONTROLE (INDICADORES DE DESEMPENHO) - Construir um indicador de desempenho.

Responda:

1. Nome/Definição do indicador:

2. Responsável pela apuração do indicador:

3. Objetivo e origem dos dados do indicador:

4. Fórmula:

5. Frequência de coleta de dados e apuração do indicador:

6. Quando distribuir os resultados da apuração:

7. Para quem distribuir:

8. Forma de apresentação dos dados:

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