UNIVERSIDADE PAULISTA

UNIP

CURSO DE SERVIÇO SOCIAL

Projeto de Reestruturação do Setor de Serviço Social

Cruzeiro
21/08/2017
 UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP

Identificação da equipe
Halan Crystian Mendes Mota
Maila Alessandra Lopes Gobbo

CURSO DE SERVIÇO SOCIAL

Projeto de Reestruturação do Setor de Serviço Social

Cruzeiro
21/08/2017
APRESENTAÇÃO
A proposta deste projeto é transformar uma situação, um ambiente, um grupo,
aprimorar um sujeito, não partindo de pressupostos de precariedade ou afins, mas
simplesmente buscando proativamente perceber suas potencialidades e expandi-las,
promove-las, canaliza-las. Assim, aprimorar, repensar, reestruturar os serviços sociais
oferecidos, a maneira como isso se dá, analisando a instituição, definindo programas
de educação permanente, analisando os procedimentos, elaborando manuais para
estes, tendo como perspectiva principal a excelente acolhida, criando condições para
uma excelente escuta qualificada com vistas à identificação das reais e principais
necessidades do servidor público municipal, consiste nos propósitos deste projeto.
Nosso eixo estruturante é um excelente serviço prestado ao usuário que neste caso é o
servidor público. Atualizar, reestruturar o setor a fim de que melhor reconheça e
apreenda as reais necessidades de sua demanda é o nosso foco.
Nosso local de atuação será no Setor de Serviço Social, no Departamento de
Recursos Humanos da Prefeitura Municipal.

JUSTIFICATIVA
Após observações, entrevistas, pesquisas de informações, comparações e
leitura teórica sobre a qualidade de vida do servidor público, da qualidade de seu fazer
profissional, suas implicâncias mais amplas, deparamos com o fato de que, o setor de
serviço social deve reestruturar-se, uma vez que identificamos que os próprios
membros do setor não estão bem situados. O setor não possui um diagnóstico
situacional, não possui um programa de educação permanente, não possui
procedimentos estabelecidos para suas atividades. É o que mostrou uma pesquisa
exploratória.
Esta proposta interventora busca ratificar o artigo I do princípio fundamental
do código de ética do assistente social, que estabelece; “Reconhecimento da liberdade
como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes - autonomia,
emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais;”, nisto consistindo o sentido da
existência do técnico assistente social, a existência deste numa instituição, cumprindo
na integralidade com o alinhamento teórico-prático (práxis) exigido pela profissão para
que deste modo os usuários possam receber o máximo do serviço social.

OBJETIVO GERAL
Reestruturação do setor de Serviço social, transformando-o em setor de serviço
social e aprimoramento profissional.

OBJETIVOS ESPECÍFICIOS
Elaborar um diagnóstico com base na análise institucional.
Implementar um programa de educação permanente.
Elaborar um sistema de acolhida aos servidores.
Elaborar manuais de procedimentos.

PÚBLICO-ALVO
Servidores públicos municipais e equiparados, lotados no setor de serviço
social.
METAS À ATINGIR

OBJETIVOS META PRAZO MEIOS DE

VERIFICAÇÃO
Elaborar um Avaliação 15 dias Relatórios de
diagnóstico com base documental do apontamentos da
na análise setor documentação
institucional analisada
Pesquisa de 15 dias Tabulação dos
opinião através de dados de 10% dos
questionário com questionários
o mínimo de 10 % respondidos.
dos servidores
Pesquisa com os 15 dias Tabulação dos
gestores – 100% dados de 100% dos
questionários
respondidos.
Implantação de um Pesquisa de um 60 dias Relatórios dos
programa de programa já resultados obtidos
educação permanente funcional num com os programas
município do adaptados ou
mesmo Estado projeto do
num raio de 200 programa próprio.
Km
Elaborar um sistema Pesquisar modelos 60 dias Relatórios dos
de acolhida aos de excelência resultados
servidores apresentados
Elaboração de Analisar as 75 dias Relatórios das
manuais de demandas do setor análises e cópias
procedimentos e definir dos manuais
procedimentos elaborados
para todas elas

METODOLOGIA
Objetivo Meta Como Quando
Diagnóstico Levantamento dos Análise de Do 1° ao 15° dia
Situacional serviços oferecidos documentos e
relatórios
Selecionar 10% dos Consultando o Do 1° ao 15° dia
servidores e aplicar gerenciador do
questionário banco de dados de
servidores
Selecionar todos os Consulta ao Do 1° ao 15° dia
secretários e cronograma
entrevista-los disponibilizado no
sítio eletrônico do
 município
Implantação de um Pesquisando Análise pesquisa e Do 1° ao 60° dia
programa de programas e seus comprovação de
educação resultados resultados
permanente
Acolhida aos Estudar os sistemas Análise de Do 1° ao 60° dia
funcionários de acolhimento resultados
Elaboração de Estudar as Análise de Do 1° ao 75° dia
manuais de demandas e os documentos e de
procedimentos procedimentos de requerimentos de
trabalho servidores

Consistirá em:
a) Análise e pesquisa de documentos, tais como: estatuto social, regimentos e
informações públicas disponibilizadas no site da instituição. Esta será a
nossa primeira ação;
b) Consulta em sites das prefeituras, verificando através de sistemas de
mapeamento via satélite disponibilizados na internet as prefeituras dentro
do raio desejado;
c) Entrevista com servidores e com os membros do setor, análise documental
e análise de requerimentos dos servidores.
d) Verificação de todas as tecnologias utilizadas, das ferramentas
processadoras de informações;
e) Catalogação de todos os materiais e equipamentos de trabalho;
f) Questionários que investiguem as maiores facilidades e as maiores
dificuldades das pessoas componentes do setor de Serviço Social;
g) Escuta qualificada de cada pessoa do setor em busca da identificação de
suas maiores necessidades;
h) Focar nas atividades realizadas cotidianamente e qual sua significação para
o desenvolvimento social dos usuários;
i) Análise e dimensão da prática do serviço social e desenvolvimento de sua
compreensão para a própria redefinição das intervenções.

RECURSOS
a) Humanos: Equipe de trabalho do setor de Serviço Social;
b) Ambientais: 300 m² para Salas de Trabalho + 150 m² para Sala de Reuniões
e atividades de aprimoramento;
c) Materiais:

DE CONSUMO

ITEM QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO SUBTOTAL

Papel A4 4000/mês R$ 0,035 R$ 140,00
Tinta de Impressora 4 cartucho / mês R$ 25,00 R$ 100,00
Toner de Imp. 1 recarga /mês R$ 150,00 R$ 150,00
PERMANENTES:
MATERIAL QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL
Mesa de Escritório 9 R$ 300,00 R$ 2.700,00
Cadeira de Escrit. 18 R$ 100,00 R$ 1.800,00
Computador 9 R$ 2.000,00 R$ 18.000,00
Pen Drive 32 GB 9 R$ 80,00 R$ 540,00
Impressora M Laser 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Impressora M Tinta 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Projetor Multimídia 1 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
Tela Projetora 1 R$ 800,00 R$ 800,00
Extensão Elétrica 1 R$ 100,00 R$ 100,00
Quadro Branco 1 R$ 800,00 R$ 800,00
Veículo Completo 1 R$ 29.900,00 R$ 29.900,00

MATERIAIS:
1 – Custo Fixo Inicial:
ITEM QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL
Materiais e Equip. 1 R$ 30.200,00 R$ 30.740,00
Veículo 1 R$ 29.900,00 R$ 29.900,00
TOTAL
R$ 60.640,00

2 – Custo Fixo Mensal:

ITEM QUANTIDADE VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL

Salários e 1 R$ 15.750,00 R$ 15.750,00

Incidentes
Despesas de escrit. 1 R$ 600,00 R$ 600,00
Serviços 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
Comunicacionais
Depreciação de 1 2 % / média R$ 280,00
Eletrônicos
Combustível 400 litros / mês R$ 2,999 R$ 1.199,60
TOTAL
25.929,60

PARCEIROS OU INSTITUIÇÕES APOIADORAS

- Órgãos e autarquias municipais.
- Toda Equipe de trabalho do setor de Serviço Social;
- Toda Equipe de trabalho da secretaria de administração;
- Voluntários designados, apoiadores.
 AVALIAÇÃO
Terá como principal instrumento de avaliação questionários sobre a
funcionalidade do setor a ser aplicado com a equipe de trabalho do setor e com a
equipe de trabalho no primeiro dia do projeto, outros questionários durante e outro
no último dia do projeto, para que estes nos subsidiem à análises panorâmicas e nos
ofereça uma devolutiva mais precisa das funcionalidades do setor, antes, durante e
depois.
3° 5°
ITEM ATIVIDADE 1° Quinzena 2° Quinzena 4° Quinzena 6° Quinzena
Quinzena Quinzena
1 Avaliação Equipe de Equipe de Equipe de Equipe de Equipe Equipe de
indicativa - projeto trabalho e projeto trabalho e de trabalho e
Aplicação secretaria secretaria projeto secretaria
de
questionário
2 Avaliação Relatório Relatório Relatório Relatório Relatório Relatório
participativa
-
Entrevista
com a
equipe
3 Comparação Coleta de Comparação Coleta de Comparação Coleta de Comparação
de número dados de dados dados de dados dados de dados
de
atendidos
4 Divulgação Coletar Analisar Entrevistar Analisar Analisar Analisar
das número de número de a equipe número de número número de
atividades imformativos usuários de usuários de usuários
do setor impressos e atendidos e trabalho e atendidos e usuários atendidos e
para os distribuídos gerar gerar gerar atendidos gerar
servidores relatório relatório relatório e gerar relatório
relatório
5 Entrevista 2% 2% 2% 2% 2% 2%
estruturada
com os
servidores

CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
O prazo para execução do projeto é de 90 dias, a começar no dia 15/10/2017 e
encerrará no dia 15/01/2017, seguindo cronograma:

ITEM ATIVIDADE 1° MÊS 2° MÊS 3° MÊS

1 Análise de X X X
funcionamento
do setor
2 Planejamento X
 das ações
3 Apresentação X
do projeto
4 Avaliação X X X
5 Parecer e aval X
da chefia do
setor

ORÇAMENTO - Especificado
ORÇAMENTO CUSTO
ITEM ESPECIFICAÇÃO QUANTIDADE UNITÁRIO TOTAL
1 Recursos 9 R$ 15.750,00 15.750,00
humanos
2 Recursos 1 R$ 60.640,00 R$ 60.640,00
Materiais:
permanentes
3 Recursos 1 R$ 600,00 R$ 600,00
Materiais:
consumo

BIBLIOGRAFIA

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_____. Lei n° 4.234/13. Dispõe sobre alteração da lei 3.858/08. Disponível em:
<http://www.cmcruzeiro.sp.gov.br/2015/index.php/leis-municipais/lei-
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PS: Apresentação gravada em áudio;

https://www.youtube.com/watch?v=-TU3e6oBlVw&t=270s