UNIVERSIDADE ABERTA - ISCED

CENTRO DE RECURSO DE TETE

LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

ANÁLISE DA LIDERANÇA E SUA INFLUÊNCIA NO SUCESSO ORGANIZACIONAL, CASO MOZAMBIQUE

LEAF TOBACO NO PERIODO DE 2020 A 2022

Teresa Caundani Conforme

Tete, Novembro de 2022

1
 UNIVERSIDADE ABERTA - ISCED
CENTRO DE RECURSO DE TETE
LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

ANÁLISE DA LIDERANÇA E SUA INFLUÊNCIA NO SUCESSO ORGANIZACIONAL, CASO MOZAMBIQUE

LEAF TOBACO NO PERIODO DE 2020 A 2022

MONOGRAFIA CIENTÍFICA ENTREGUE AO CENTRO DE RECURSO DIGITAIS DE TETE

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS E HUMANAS COMO REQUISITO PARA OBTENÇÃO
DO GRAU ACADÉMICO DE LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

A Candidata O Supervisor

Teresa Caundani Conforme Longo Pedro Chuva

Tete, Novembro 2022

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INDICE
CAPITULO 1: INTRODUÇÃO ................................................................................................... 11

1.1. Contextualização ................................................................................................................ 12

1.2. Problemática ...................................................................................................................... 13

1.2 Formulação de Objectivos ...................................................................................................... 16

1.3. Objectivo Geral .................................................................................................................. 16

1.3.1. Objectivos Específicos ................................................................................................... 16

1.5. Relevância de Estudo ......................................................................................................... 16

1.6. Delimitação de Tema ......................................................................................................... 17

CAPITULO 2: REVISÃO DE LITERATURA ............................................................................ 18

2.1. Conceitos de Liderança .......................................................................................................... 18

2.2. Os Estilos de liderança ........................................................................................................... 19

2.2.1. A liderança Autocrática ...................................................................................................... 19

2.2.2. A liderança Liberal (Laissez-faire) ..................................................................................... 20

2.2.3. A Liderança Democrática ................................................................................................... 21

2.3. Organização e Tipos de Organização e Sucesso Organizacional .......................................... 21

2.3.1. Conceito de Organização .................................................................................................... 22

2.3.2. Tipos de Organização ......................................................................................................... 23

2.3.3. Sucesso Organizacional ...................................................................................................... 23

2.4. Origem e Evolução histórica da liderança ............................................................................. 23

CAPITULO 3: METODOLOGIA ................................................................................................ 25

3.1. Quanto à abordagem .............................................................................................................. 25

3.2. Quanto ao Objectivo .............................................................................................................. 26

3.3. Quanto ao Procedimento Técnico .......................................................................................... 26

3.4. Técnicas e instrumentos de recolha de dados ........................................................................ 27

3
3.5. Participantes do Estudo e sua Selecção ................................................................................. 27

CAPÍTULO IV: APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS .................... 28

4.1. Breve Introdução .................................................................................................................... 28

4.3. DISCUSSÃO DE RESULTADOS .................................................................................... 30

5.1. Conclusão............................................................................................................................... 34

5.2. Constatações .......................................................................................................................... 34

5.3. Recomendações...................................................................................................................... 34

CAPÍTULO VI. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................. 36

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 DECLARAÇÃO DE HONRA

Eu,Teresa Caundani Conforme, estudante da Universidade Aberta -(UnISCED), curso de

Licenciatura em Administração Pública, com o código n.º ...........declaro que o conteúdo desta
monografia é fruto da minha pesquisa. Manifesto que nunca antes foi apresentado em nenhuma
instituição do ensino superior. As fontes consultadas se encontram devidamente citadas e
referenciadas na bibliografia do trabalho, pelo que, não resulta de um plágio. Sou unicamente
responsável pelas implicações legais que possam advir sobre os direitos autorais.

Tete, Novembro 2022

__________________________

Teresa Caundani Conforme

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 DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho, especialmente, aos meus pais, irmãos. E todos que contribuiram de forma
directa ou indirectamente para que se torne o sonho em realidade.

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 AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus por tudo. Aos meus pais, irmãos, meu Supervisor, pela
dedicação, orientação e abertura de novos horizontes.

Ao meu marido, pelo amor e carinho demonstrado ao longo da minha vida estudantil. Aos amigos
e colegas, que sempre apoiaram-me, tornando possível a realização deste trabalho.

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 RESUMO
O presente trabalho tem como tema analise da liderança e sua influência no sucesso organizacional, caso de estudo no
Mozambique Leaf Tobacco de Tete. Tendo usado a metodologia de pesquisa mista, com base nos inquéritos e
entrevista estruturada. Ainda, com a pesquisa, chegou-se a conclusão de que o comportamento e a forma de gerir a
equipe através de liderança da MLT influenciou o grupo de forma positiva. E os indicadores de liderança são
operacionalizados de forma eficiente, de acordo com o estilo de liderança democrática que caracteriza aquela empresa
Ainda, concluiu-se que a liderança da MLT são eles os grandes motivadores para seus subordinados com objectivo de
trazer resultados melhores na organização. E se possuir uma equipe motivada e valorizada permite o crescimento da
empresa deixando-a sempre à frente das outras. Constatou-se a importância do líder humano na empresa MLT, com
foco nos aspetos emocionais e nas necessidades de seus liderados, assim como o aprimoramento continuo do líder,
com treinamentos e prática na ética. Contudo, recomendou-se que a MLT continue a investir no capital humano, com
vista a incentivar na produção e aumento da qualidade de produto.

Palavras-chave: Liderança, Sucesso e Organização.

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 ABREVIATURAS

MLT – Mozambique Leaft Tobaco

DPIC - Direcção Provincial de Indústria e Comércio

ICM – Instituto de Cereais de Moçambique

INAE – Inspecção Nacional das Actividades Económicas

S/a – Sem Ano

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 LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Análise da primeira questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 2: Análise da segunda questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 3: Análise da terceira questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 4: Análise da quarta questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 5: Análise da quinta questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 6: Análise da sexta questão Error! Bookmark not defined.

Tabela 7: Análise da sétima questão Error! Bookmark not defined.

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CAPITULO 1: INTRODUÇÃO

A monografia tem como tema análise da liderança e sua influência no sucesso organizacional, caso
de estudo Mozambique Leaft Tobacco.

Durante muitos anos, a liderança foi estudada e entendida como um traço de personalidade,
isto é, dependendo exclusivamente de características pessoais e inatas do sujeito. Actualmente,
percebemos que uma atitude de liderança depende da aprendizagem social do indivíduo e, por isso
mesmo, pode ser treinada/aperfeiçoada. Apesar disso, persistem inúmeras dúvidas conceptuais.
São muitos os trabalhos realizados em torno deste tema, bem como, focos e níveis de
análise/intervenção.

Chiavenato (1995) define a “organização como uma função administrativa através da qual a
empresa reúne e integra os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-los,
estabelece a divisão de trabalho através da diferenciação, proporciona os meios de autoridade e de
responsabilidade e, assim por diante”. A organização representa, no fundo, todos aqueles meios
que a empresa utiliza para pôr em prática o planejamento, o controle e a avaliação para atingir os
seus objetivos.

Como já foi enfatizado, a função administrativa organizacional depende do planejamento, do

controle e da direção. Há uma estreita inter relação entre todas estas funções.

Tendo em conta que a Liderança possibilita que todos os liderados façam parte das decisões
importantes do grupo, aceitando ideias, sugestões e críticas visando construir um aperfeiçoamento
das actividades e da organização como um todo, isto baseado na liderança democrática.

Dai que houve a necessidade de abordar esta temática que é relevante para o sucesso
organizacional, porque a liderança é idealizada como um dos papéis essenciais na vida profissional
dos administradores ou gestores das empresas.

Segundo Cury (2000) “a capacidade de liderar está intimamente ligada com o processo da
motivação, em uma situação de mútua dependência entre líder e liderados. O líder precisa dos
liderados para realizar metas e vice-versa”.

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Devido às constantes mudanças globais, as empresas foram forçadas a se reestruturar e a perseguir
o que se convencionou chamar de "excelência gerencial". Neste contexto, as habilidades, o
conhecimento, as destrezas e eficácia passaram a ser desejadas e mais requeridas na figura que as
organizações denominam líder do século XXI. De maneira geral, a liderança é uma atividade que
está diretamente ligada às pessoas.

E, que para o trabalho seja desenvolvido de acordo com os objetivos propostos pelo líder, é
fundamental que haja uma relação muito grande de confiança entre os envolvidos. Porém, para
adquirir essa confiança, o líder deve se entregar ao desenvolvimento pessoal, de forma que busque
continuadamente a atualização e qualificação, pois quando for exigida alguma de suas habilidades,
ele deve estar preparado para demonstrar a sua competência.

1.1. Contextualização

O desempenho da empresa é influenciado pelas competências dos seus funcionários, a

competência humana aliada a outros recursos empresariais na qual dá origem e sustentação à
competência organizacional.

A participação dos funcionários no processo de gestão, expondo as suas expectativas, motivações

e também, percepções a respeito do seu superior e da estratégia de negócios da empresa é
fundamental para o sucesso organizacional.

No entanto, a liderança tem sido objecto de estudo e, vários são os conceitos formulados por
diferentes autores.

Sendo a liderança a capacidade de mobilizar indivíduos livres, colaboradores, de suscitar a sua

participação voluntária para o alcance de objectivos” (Duluc, 2000, p.79), para que se possa atingir
objectivos é necessário que haja um trabalho coordenado, que evidentemente, não pode ser feito
por todos os integrantes do grupo mas sim por uma pessoa dotada de competências, que lidere o
grupo.

Para Sousa e Santos (2010):

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 A Liderança tem sido alvo de constantes análises direccionadas a comportamentos
organizacionais desde a década trinta. Os estilos de liderança estudados e discutidos
teoricamente são os estilos democráticos, autocrático e Laissezfaire, identificando-
se qual é o mais adequado ao espaço organizacional da actualidade. Abordam-se as
definições de liderança, as principais características do líder e também os estilos
presentes nas organizações (p.10).

Actualmente a mudança tem estado presente, em todas as esferas da vida social, não deixando de
lado as organizações. É nesta óptica que o líder precisa ter a capacidade de conhecer e acompanhar
essas mudanças, inclusive orientar os seus colaboradores para o mesmo.

Para uma liderança eficaz hoje, o autoritarismo, a concentração de poder, o estabelecimento de

normas rígidas têm de dar lugar a comunicação, a facilidade nos relacionamentos, a capacidade de
envolver pessoas e muitas outras características.

A liderança é um fenómeno que surgiu desde que o homem entendeu que viver em grupo, é uma
forma de subsistência.

Porém, para que exista uma empresa de acordo com Martins (2009):

Não é suficiente ter meios, mas igualmente, é necessário combiná-los da

melhor forma possível, de modo que cada um possa desempenhar as suas
funções com maior rentabilidade ou seja, é necessário um líder capaz de
tirar o melhor proveito de si mesmo e, dos outros de modo a contribuir para
o desenvolvimento das pessoas e das empresas. Neste contexto, pretendeu-
se com este trabalho e através de consulta de bibliografias disponíveis,
desenvolver vários aspectos relacionados com o tema em estudo (p.13).

1.2. Problemática

“O problema é uma questão não resolvida, algo para o qual vai-se buscar uma resposta, através de
pesquisa. Pode estar referido a alguma lacuna epistemológica ou metodológica percebida, a
alguma dúvida quanto à sustentação de uma afirmação geralmente aceita, à necessidade de pôr à
prova uma suposição, a interesses práticos ou à vontade de compreender e explicar uma situação
do cotidiano” (Vergara, 1997).

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Neste contexto, as empresas para sobreviverem no mercado, aumentam as suas exigências em
relação aos seus colaboradores. Destaca-se aqui, o papel do líder, ou também conhecido como
Gestor de Pessoas.

Tais profissionais, para atender a demanda das empresas precisam aliar competência técnica e
competência interpessoal. Enquanto a primeira diz respeito ao saber fazer, a segunda está ligada à
capacidade de lidar com pessoas, destacando assim, a importância da liderança no sucesso
organizacional.

O estudo de caso foi utilizado para investigar a perceção dos colaboradores de MLT com relação
a influencia da liderança no sucesso organizacional. Onde buscou-se aprofundar a compreensão
do fenómeno investigado dentro de um contexto especifico, como propõe (Yin, 2001).

A Mozambique Leaf Tobacco Limited (MLT) tem a sua sede na província de Tete, no centro do
país, é uma empresa que se dedica ao fomento, comercialização, processamento e exportação de
tabaco para os mercados europeu, asiático e da América do Sul, com cerca de 117.000 produtores
do sector familiar. A empresa produz 68.000 toneladas de tabaco Burley, Virginia e Dark Fire
Cured.

A empresa tem duas áreas de actuação: Agronomia (províncias de Tete, Manica, Zambézia e
Niassa) onde investiu 12 milhões de dólares representados por várias infra-estruturas,
equipamentos e fábrica de processamento de tabaco (na cidade de Tete).

A empresa tem cerca de 117 mil produtores do sector familiar, produzindo mais de 60 mil
toneladas de tabaco Burley, Virginia e Dark Fire Cured.

A fábrica representa um investimento da ordem de US$ 55 milhões e processa tabaco para

exportação para Europa, Ásia e América do Sul. O MLT atua nas boas práticas agrícolas e no
reflorestamento e emprega cerca de 7.000 trabalhadores, entre sazonais e permanentes.

O MLT também tem um programa de responsabilidade social focado na construção de escolas,

postos de saúde, cacimbas, rádios comunitárias com TV, recuperação de estradas e pontes e
programas de HIV/AIDS. Nesse programa, a empresa investiu mais de US$ 2 milhões.

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No ano de 2020 a empresa Moçambique Leaf Tobacco (MLT) reduziu a produção da cultura de
tabaco no país devido à diminuição da procura no mercado internacional, em consequência do
impacto do novo corona-vírus.

A empresa envolveu-se com as partes interessadas, incluindo as autoridades nacionais, provinciais

e distritais, relativamente à decisão de não fomentar e comercializar a produção do tabaco.
Segundo a empresa, a decisão foi influenciada pela redução generalizada da procura global de
tabaco, agravada pelo covid-19, o que colocou inúmeros desafios ao setor no mercado
internacional.

Ainda, do relatório, consta que é tudo uma cadeia: o covid-19 afecta os consumidores e estes
reduzem ou abandonam, cada vez mais, pois o consumo e isso tem influência directa na procura e
produção do tabaco.

Este realinhamento da empresa, implicou que haja nos distritos uma mudança de culturas a serem
produzidas. Há provavelmente pessoas que dependem do tabaco, mas procuraram outras culturas.

Na campanha agrícola 2020/2021, a empresa não produziu tabaco em alguns distritos da província
de Niassa, no norte do país, nomeadamente Maúa, Nipepe e Marrupa, e no distrito de Bárue, em
Manica, no centro do país.

Além da influência da pandemia, a MLT aponta ainda a “legislação pesada, crescente tributação e
comércio ilícito de produtos de tabaco” como outros desafios que a empresa enfrenta e que levaram
à decisão de reduzir a produção da cultura em Moçambique.

Neste contexto, para RUDIO (1998), formular o problema consiste em defini-lo de maneira
explícita, clara, compreensível e operacional. O objetivo da formulação do problema é torná-lo
individualizado, específico e inconfundível.

Portanto, com objectivo de desenvolver a pesquisa, levantou-se a seguinte questão: Qual é o nível
de influência que a liderança faz no sucesso organizacional no Mozambique Leaf Tobacco?

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1.2 Formulação de Objectivos

Numa pesquisa, a definição dos objectivos visa indicar o que se pretende investigar, estabelecendo
claramente o propósito do estudo bem como os passos que se seguirão para a materialização do
mesmo, tal como afirma Lakatos e Marconi (1992), ao defender que a especificação do objectivo
de uma pesquisa responde às questões para quê e para quêm.

1.3. Objectivo Geral

 Analisar a influência da liderança no Sucesso Organizacional Na empresa Mozambique

Leaft Tobaco-Tete

1.3.1. Objectivos Específicos

 Identificar os indicadores da liderança utilizada no MLT;

 Descrever como os indicadores de liderança são operacionalizados na empresa MLT;
 Perceber a influência da liderança no sucesso organizacional na empresa MLT;
1.4. Perguntas de Pesquisa
1. Quais são os indicadores da Liderança utilizados pela MLT?
2. Como são operacionalizados os indicadores de liderança?
3. Qual é a influencia da liderança no sucesso organizacional em Mozambique Leaf
Tobacco?

1.5. Relevância de Estudo

Relevância Pessoal: Justifica-se a escolha do tema em análise para o estudo pela necessidade
e contribuição para a melhoria de participação da liderança no sucesso empresarial.
Relevância Académica: Optou-se em estudar e analisar o nível de participação do líder ou
gestor da empresa mocambique Leaf Tobacco de Tete,pelo facto de ser uma província que
mais produz e cultiva o Tabcco e emprega varias pessoas. Onde, a empresa tem crescido
bastante anualmente.
Relevância Social: Este estudo pretende compreender através da participação do líder no
sucesso organizacional, seu papel junto com os colaboradores. Pois a comunidade tem se
envolvido muito na produção, selagem e venda dos produtos.

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1.6. Delimitação de Tema

A presente pesquisa com o tema analise da liderança e sua influência no sucesso organizacional
na Empresa Moçambique leaf Tobacco de Tete, caso Cidade de Tete, localizado na província de
Tete, extremo sul.

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CAPITULO 2: REVISÃO DE LITERATURA

Neste capítulo aborda sobre as definições de termos chaves (Conceitos) que sustenta o quadro
interpretativo, na qual chama os fundamentos do quadro teórico.

2.1. Conceitos de Liderança

Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas tendo um objectivo comum, como metas
a serem alcançadas em conjunto pela equipe. Segundo Chiavenato (2004), define liderança como
uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e é dirigida pelo processo de
comunicação humana para a consecução de um ou mais objectivos específicos

Por sua vez, Drucker (1967),diz que “a liderança é a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objectivos identificados como sendo para o bem
comum”.

Minicucci (1983), afirma que “a liderança sempre envolve influência por parte do líder
(influenciador), para efectuar (influências) no comportamento dos seguidores (influenciado) numa
dada situação. Assim a liderança tem três elementos essenciais, nomeadamente, o líder
(influenciador), os seguidores (influenciado) e a situação”.

Entendemos de acordo com os autores acima, que a liderança é a capacidade de gerenciar um grupo
de pessoas, fazendo com que esse grupo gere resultados e se transforme em uma equipe. Fazendo
com que essa equipe alcance os objetivos propostos em prol da organização.

De acordo com Bergamini (1994) o conceito de liderança pode variar de autores e dentro das
organizações podem ter alguns significados diferentes, "constata-se que a maior parte dos autores
conceitua liderança como processo de influência de um indivíduo sobre outro indivíduo ou grupo,
com vistas à realização de objetivos em uma situação dada".

Segundo Oliveira (1997), liderar é exercer alguma forma de poder, o poder é a capacidade de
influenciar alguém. A liderança é o estilo de exercitar esse poder, uma pessoa “exerce liderança”
quando influencia o comportamento de outras.

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2.2. Os Estilos de liderança

Ao abordar a temática da liderança, não podemos esquecer de falar dos estilos de liderança, pois
durante o percurso da história, pela humanidade passaram vários líderes, cada um com a sua forma
ou estilos de exercer a liderança.

O segredo de um bom líder é saber transitar entre os vários estilos de liderança, para conseguir
transformar um grupo de pessoas em um time alta-performance. Utilizando a Gestão para gerir o
conhecimento e a Liderança para transformar as pessoas (Nobre, 2018).

Segundo Maximiano (1990), o processo de liderança envolve os termos autocracia, democracia e

liberalismo os quais definem a forma (Estilo) como o líder aplica sua autoridade nos diferentes
contextos e situações, quando o comportamento assumido pelo líder demonstra seu estilo de
liderança.

Essas formas eram influenciadas pelos hábitos, costumes, cultura de cada época e de cada região,
de entre líder pode-se encontrar vários tipos de líderes como: cultural, político, espiritual, religioso,
tribal, empresarial, entre outros.

2.2.1. A liderança Autocrática

De acordo com Rego (1998, p.8), a liderança autocrática, “o líder fixa directrizes sem a
participação do grupo, determina as técnicas para a execução das tarefas. As consequências desta
liderança estão relacionadas com uma ausência de espontaneidade e de iniciativa por parte dos
liderados, bem como pela inexistência de qualquer amizade no grupo”.

Por outra, Semedo (2013) diz que:

A liderança autocrática é um estilo em que as tomadas de decisões centram na

pessoa do líder ou seja apenas o líder é quem decide e afixa as directrizes, sem
qualquer participação do grupo. É ele quem determina providências para a
execução das tarefas, faz a distribuição das tarefas para cada colaborador e quem
será o seu companheiro de trabalho e só ele quem faz elogios ou críticas perante o
trabalho realizado (p.23).

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Enquantopara Maximiano (1990) o líder Autocrático usa da autoridade formal para incitar a
participação dos subordinados no processo decisório, iniciando pela orientação ao grupo, onde o
líder define antecipadamente as tarefas desempenhadas pelos subordinados e, por vezes, utiliza do
abuso de autoridade para garantir seu cumprimento.

Para Nobre (2018) o “Líder Autocrático tem poder centralizado. Assim é a liderança autocrática,
onde as decisões são tomadas de maneira autônoma pelo líder, sem qualquer envolvimento de
membros do time”.

2.2.2. A liderança Liberal (Laissez-faire)

Relativamente ao estilo de líder liberal, também denominado de laissezfaire, “não há

imposição de regras, o líder não se impõe ao grupo e consequentemente não é respeitado. Os
liderados têm liberdade total para tomar decisões, quase sem consultar o líder, os elementos do
grupo tendem a pensar que podem agir livremente, tendo também desejo de abandonar o grupo,
visto que não esperam nada daquele líder” (Rego, 1998, p. 9).

Segundo Chiavenato (2004), na liderança Liberal existe total liberdade para a tomada de decisão
grupal ou individual, com participação mínima do líder. A participação do líder nos debates é
limitada, apresentando somente as alternativas, dar alguma informação quando solicitada.

Chiavenato (1983, p.129) destaca também a existência dos seguintes estilos de liderançaA
participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo,
esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.

Este é frequentemente considerado o pior estilo de liderança, pois reina a desorganização, a

confusão, o desrespeito e a falta de uma voz que determine funções e resolva conflitos.

Para Nobre (2018) o líder liberal é o foco do líder liberal. Nessas lideranças as pessoas têm a total
liberdade para fazerem o seu trabalho. Eles decidem como, quando e até os prazos. O líder se
envolve o menos possível, a não ser quando é requisitado pelo próprio time, normalmente é visto
como um “consultor de problemas”.

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2.2.3. A Liderança Democrática

No que diz respeito ao terceiro estilo de liderança, “o líder democrático assiste e estimula o
debate entre todos os elementos. É o grupo, em conjunto, que esboça as providências e técnicas
para atingir os objectivos. Todos participam nas decisões. As directrizes são decididas pelo grupo,
havendo contudo um predomínio (pouco demarcado) da voz do líder” (Rego, 1998, p. 10).

Na liderança democrática segundo Semedo (2013) diz que:

As directrizes são debatidas e decididas em grupo, coordenado pelo líder.

Através desse debate, o grupo expõe suas preocupações podendo ganhar
novas dinâmicas, onde o grupo esboça as estratégias de como atingir os seus
objectivos, com o aconselhamento do líder. A divisão das tarefas fica á
critério do grupo, de forma que todos se sintam satisfeitos. O líder procura
ser mais um membro normal (p.26).

A liderança Democrática pressupõe a participação dos subordinados no processo de decisão e uso

da autoridade por parte do líder, aproximando-se de um processo de participação e envolvimento
colectivo. A participação e a conversação são essenciais (Maximiano, 1990).

Este tipo de liderança promove o bom relacionamento e a amizade entre o

grupo, tendo como consequência um ritmo de trabalho progressivo e seguro. O comportamento
deste líder é essencialmente de orientação e de apoio. Surgem, em resumo, grandes qualidades de
relação a nível interpessoal, bem como bons resultados ao nível da produção / resultados.

Líder Democrático: Todos opinam e são parte importante de tomada de decisões. Assim é o Líder
Democrático. Nesse estilo de liderança é essencial o envolvimento de todos do time, no processo
de tomada de decisões, independente de qual seja a situação (Nobre, 2018, p.11).

2.3. Organização e Tipos de Organização e Sucesso Organizacional

Neste ponto, apresenta-se os conceitos de organização, tipos de organização e conceito de

sucesso organizacional.

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2.3.1. Conceito de Organização

O Homem vive numa sociedade dominada por organizações, grandes ou pequenas, com ou sem
fins lucrativos, nas quais as pessoas trabalham em conjunto, com vista à prossecução de objetivos
que seriam impossíveis de atingir se as pessoas trabalhassem isoladamente (Teixeira, 2013).

A palavra organização pode ter vários significados. Robbins (2002) define organização como “um
arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um
propósito comum”.

Para Chiavenato, (2004) é um grupo estruturado de pessoas reunidas para atingir um conjunto de
objetivos que um indivíduo sozinho não conseguiria atingir, através de um conjunto de crenças,
valores e comportamentos necessários ao seu funcionamento), mediante uma cultura e estrutura
organizacional própria.

Segundo Meireles (2003, P.46) “organização é um artefacto que pode ser abordado como um
conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos materiais, projectado para um dado fim e
balizado por um conjunto de imperativos determinantes como crenças, valores, culturas etc”.
Guedes (2008), diz que, organização é a união de pessoas, ideias, ideologias e recursos para atingir
objectivos.

Segundo Palma et al (s/a), organização é representada por um grupo de pessoas que trabalham em
conjunto de modo a atingirem uma meta comum. “Organização é um sistema planeado de esforço
cooperativo no qual cada participante tem papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a
executar” (Cury, 2000, p.116).

Para Maximiano ( ) Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos colectivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir
e alcançar objectivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.

E para Chiavenato (1995) a organização como uma função administrativa através da qual a
empresa reúne e integra os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-los,
estabelece a divisão de trabalho através da diferenciação, proporciona os meios de autoridade e de
responsabilidade e, assim por diante.

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2.3.2. Tipos de Organização

 Organização funcional é a estrutura organizacional que aplica a da especialização das

funções (Cury, 2000).
 Organização Linha Staff é o tipo de organização estrutural que passa a se concentrar no
alcance dos objectivos principais da empresa e a delegar a autoridade sobre serviços
especializados e atribuições marginais a outras unidades e posicoessoes da empresa. Um
tipo de organização que presta serviços especializados e de consultoria técnica.
(Etzioni,1989).
 Organização Linear sua origem remonta as organizações militares, antigos exércitos e na
organização eclesiástica. Possui uma estrutura organizacional mais simples e antiga,
baseada na autoridade linear. O tipo de autoridade desta organização advém do princípio
de unidade de comando, ou, cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus
subordinados (Oliveira, 2022).

2.3.3. Sucesso Organizacional

Sucesso organizacional é considerado pela existência de serviços de empresariais, estes serviços

actuam na identificação de serviços oferecidos pelos recursos internos e outros externos, de forma
a fornecer bens e serviços à sociedade de maneira eficiente (Penrose, 2006, citado em, Rezenda,
2009).

Para Fleck (2009, p.78), “ o secesso organizacional não é um estado final, mas sim um estado
potencial, do qual organizações podem se a aproximar na medida em que nutram uma propensão
para a auto-perpectuação”.

2.4. Origem e Evolução histórica da liderança

Etimologicamente, líder e liderança são termos de introdução recente no léxico português oriundos
do inglês leader e leadership; traduzem a ideia, respetivamente, de guia virtual e qualidade ou
função de líder. A liderança começou a ser reconhecida como uma componente importante da
actividade económica, durante a revolução industrial no século XIX. Nessa altura, impulsionada
por grandes obras como a construção das grandes vias-férreas americanas. A forma predominante
de liderança preconizada por Daniel C. McCallum, era a de um líder único que controlava e

23
comandava (Pearce & Manz, 2005, citado em, Dias, 2010). Até ao início do século XX, as teorias
de liderança desenvolveram-se, passando a incluir a organização científica do trabalho centrada
no objectivo racional de Taylor, os 14 princípios da teoria clássica da administração de Fayol e a
teoria da burocracia de Max Weber, ambos vocacionados para os processos internos (Pearce e
Manz, 2005,citado em, Dias, 2010).

A liderança na sua forma mais pura tem três componentes: um líder de líderes, os seguidores, e
um objectivo comum que procuram alcançar (Bennis, 2007, citado em, Dias, 2010). Nenhum
destes três elementos pode sobreviver isoladamente. Diversos autores descreveram esta ideia com
diferenças a nível de linguagem, sendo o líder e os seguidores alvo de diversas linhas de
investigação. O objectivo comum, embora muitas vezes presente não foi alvo de investigação com
a mesma profundidade (Drath et al., 2008, citado em, Dias, 2010).

2.5. Papel do Líder Na Organização

Um dos papéis do líder é capitanear a implantação de modelos e ferramentas gerenciais, alguns

dos quais geradores de mudanças profundas no modus operandi da organização e que,
naturalmente, encontram focos de resistência entre aqueles que percebem uma possível diminuição
– ou extinção - de sua zona de conforto.

Frequentemente se vê destacado o fato de a influência que pode exercer um líder fluirá tanto mais
facilmente quanto mais apto ele esteja em apoiar suas ações no conhecimento tão próximo quanto
possível das crenças, valores e expectativas dos seus seguidores. Apoiando-se nesse conhecimento,
ele terá capacidade de facilitar as pessoas a atingirem seus próprios objetivos (Bergamini, 1994,
p. 105). É deste jeito que se reconhece o papel do líder na organização.

(...) é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. A pessoa que
comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder. Um
grande líder é aquele que tem essa capacidade dia após dia, ano após ano, numa grande variedade
de situações. (Maximiano, 2004, p. 289).

24
CAPITULO 3: METODOLOGIA

Neste capítulo, apresentou-se os métodos que foram usados no trabalho para desenvolver a
pesquisa. Sendo método conjunto das actividades sistemáticas e racionais que, com maior
segurança e economia, permite alcançar o objectivo conhecimentos válidos e verdadeiros, traçando
o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões do cientista (Marconi &
Lakatos, 2003).

Segundo Gil (1999), a pesquisa tem um carácter pragmático, é um “processo formal e sistemático
de desenvolvimento do método científico”. O objectivo fundamental da pesquisa é de descobrir
respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científicos.

3.1. Quanto à abordagem

Em relação ao método de abordagem, a pesquisa é mista. Conforme Creswell (2007,p.27)

pesquisa mista é uma abordagem de investigação que combina ou associa as formas qualitativas e
quantitativa.

O método misto tem por objetivo compreender melhor o problema de pesquisa (Tashakkori E
Teddlie 2003; Creswell 2005).

A pesquisa com métodos mistos combina os métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos e

tem por objetivo generalizar os resultados qualitativos, ou aprofundar a compreensão dos
resultados quantitativos, ou corroborar os resultados (qualitativos ou quantitativos). Uma pesquisa
que empregue métodos mistos, geralmente, é desenvolvida por um grupo de pesquisadores que
possuem diferentes habilidades e competências em pesquisa e podem aplicar com coerência e
precisão diferentes métodos (Johnson; Onwuegbuzie; Turner, 2007; Pluye, 2012).

Segundo Thomas, Nelson e Silverman (2012), a pesquisa de método misto é pragmática, na qual
o método selecionado é influenciado pelas perguntas.

O componente qualitativo de um método misto pode ser usado, por exemplo, para se conhecer ou
compreender os aspectos culturais, econômicos, organizacionais, políticos e sociais de um
fenômeno ou problema, bem como para descobrir possíveis variáveis que interferem em alguns

25
contextos e não em outros. Por sua vez, o componente de caráter quantitativo pode medir as
associações entre diferentes fatores e a magnitude de seus efeitos ou implicações (Schwandt,2007).

3.2. Quanto ao Objectivo

 Exploratório, pois tem enfase na exploração de conteudo sobre a influencia da liderança

organizacional. Proporciona maior familiaridade com problema (Explicita-lo) (Gil, 2008).
 Descritivo, porque ira descrever como a liderança influencia no sucesso organizacional.
Pois de acordo com Gil (2008), a pesquisa descritiva visa descrever as características de
determinadas populações ou fenômeno, usando técnicas padronizadas de coleta de dados,
tais como questionário e observação sitematizada.

Conforme Triviños (1987) a pesquisa descritiva tem como objetivo explicar “com exatidão” as
situações e eventos de forma que é disposta com a intenção de obter maior conhecimento frente a
um determinado comportamento sem que ocorra interação ou relação do pesquisador no assunto
abordado. Podemos exemplificar a pesquisa descritiva como o ato de reconhecer, expor,
confrontar, relatar e outros aspectos.

Uma pesquisa bibliográfica que segundo Lakatos e Marcone (2011) é aquela que se realiza a partir
do registro disponível, resultante de pesquisas anteriores em documentos impressos, como livros
periódicos, artigos, teses, revistas, etc. utilizando a literatura mais recente e de relevância para a
pesquisa. O objetivo da pesquisa bibliográfica foi fundamentar a teoria metodológica do trabalho.

3.3. Quanto ao Procedimento Técnico

Quanto ao procedimento, a Pesquisa é Bibliográfica e documental. Segundo (Gil, 2008) a

pesquisa bibliográfica é quando elabora a partir de material já publicado, constituído
principalmente de livros, artigos de periódicos e actualmente com material disponibilizado na
internet. E Pesquisa Documental: quando elabora a partir de material que não recebem tratamento
analítico.

26
3.4. Técnicas e instrumentos de recolha de dados

A técnica usada foi o questionário aos trabalhadores e entrevista estruturadas ao

representante/gestor ou líder da empresa Mocambique Leaf Tobacco.

As entrevistas estruturadas são elaboradas mediante perguntas previamente formuladas. O

principal motivo é a possibilidade de comparação com o mesmo conjunto de perguntas (LODI,
1974, cit, Lakatos, 1996).

Como técnicas de recolha de dados, de maneira metódica: proporciona ao inquiridor a informação

necessária (Marconi & Lakatos, 2009:111).

Segundo Flick (2007) as entrevistas são uma das formas dominantes em pesquisas qualitativas.

O questionário e a entrevista foram semi-estruturadas e as mesmas, foram uma interação directa

através de conversações com os seleccionados, o que facilitou a exploração das mesmas com vista
a obtenção de informação necessária. O questionário e entrevista foram fundamentais para
descortinar a realidade da participação do representante ou lider da empresa.

3.5. Participantes do Estudo e sua Selecção

Segundo Alberti (2004), a escolha de entrevistados não deve ser orientada por critérios
quantitativos (por uma preocupação com amostragens), mas pela posição do entrevistado no grupo
ou por sua experiência.
Neste sentido, participaram no estudo vinte (20) trabalhadores que foram devidamente
questionados e dois (02) lideres/gestor da instituição. Todos estes foram selecionados, usando a
técnica de convivência.
3.6. Tecnicas de Analise de Dados
Para a entrevista usou-se analise de conteúdos, e para questionário, usou-se tabelas para melhor
compreensão e auxilio na descrição.

3.7. Limitações do Estudo

Durante a realização deste estudo, enfrentou-se diversas limitações, dentre as quais o acesso ao
campo de pesquisas, isso por se tratar de uma local restrito, com obrigações rígidos para entrada
no local, por questões de saúde dos visitantes.

27
Outra limitação, foi a indisponibilidade do Gestor, por motivos de agendas. No entanto, conseguiu-
se assim que teve oportunidade.

CAPÍTULO IV: APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS

4.1. Breve Introdução

O objectivo neste capítulo é analisar os dados colectados do inquérito dirigido aos funcionários
que trabalham naquela organização e interpretar os mesmos com o objectivo de alcançar o
resultado condigno. Este capítulo divide-se em três partes, a primeira está a presente introdução; a
segunda apresentação e análise de dados; a terceira apresentação descritiva dos dados.

4.2.Apresentação e Análise de Dados em Tabelas (quantificação)

Tabela 1: Género.
Género Masculino Feminino Total
Quantificação 10 10 20
Fonte: (Autor/MLT 2022)

Dos trabalhadores eleitos para responder os questionários, 50% são do sexo masculino e 50% do
sexo feminino.

Tabela 2: Faixa Etária

Faixa etária Homens Mulheres Total Percentagem

18 a25 anos 1 3 4 26%
25a35 anos 4 4 8 46%
35 a 45 anos 3 2 5 24%
Mais de 45 anos 2 1 3 4%
Total 10 10 20 100%
Fonte: (Autor 2022)

28
Em consonância com os dados colhidos, concluiu-se que, a idade de 25 a 35 anos mostra a maior
representação com 46%, em seguida a de 18 a 25 anos com 26%, depois a de 35 a 45 com 24% e
por fim a mais de 45 anos com 4%.

Tabela 3: A liderança ajuda no sucesso organizacional?

Ajuda? Homens Mulheres Total Percentagem

Sim 9 10 19 95%
Não 1 0 1 5%
Total 10 10 20 100%
Fonte: (Autor/ 2022)

Em relação aos dados obtidos sobre auxilio da liderança no sucesso organizacional, 95%
responderam que SIM, a liderança contribui para o sucesso organizacional, enquanto 5%
respondeu que NÃO.

Concordando assim com a literatura, que a liderança contribui para o sucesso de uma determinada
organização.

Tabela 4: Tipo de liderança da Empresa?

Tipo de Liderança Homens Mulheres Total Percentagem

Autoritario 0 1 1 5%
Democratico 8 9 17 85%
Liberal 2 0 2 10%
Total 10 10 20 100%
Fonte: (Autor/2022)

Quanto ao estilo de liderança, os trabalhadores caracterizaram a posição “autoritário” com 5%, a

“Democrática” tem maior representação com 85%, e por último lugar o “liberal” com 10%.

Demonstrando em concordância com a literatura, segundo Semedo (2013) diz que as directrizes
são debatidas e decididas em grupo, coordenado pelo líder. Através desse debate, o grupo expõe

29
suas preocupações podendo ganhar novas dinâmicas, onde o grupo esboça as estratégias de como
atingir os seus objectivos, com o aconselhamento do líder

Tabela 5: Impacto da liderança?

Impactos da Homens Mulheres Total Percentagem

Liderança
Positivo 10 9 19 95%
Negativo 0 1 1 5%
Total 10 10 20 100%
Fonte: (Autor 2022)

Quanto ao impacto da liderança, verificou-se que 95% dos trabalhadores responderam que o
impacto é POSITIVO, e 5% negativo.

4.3.DISCUSSÃO DE RESULTADOS

Apresenta-se os dados recolhidos em entrevista guiada, para os líderes/gestores da empresa

Mozambique Leaft Tobaco. Onde foram respondidas as questões da Entrevista.

4.3.1. Conceito de Liderança

Foi obtida a resposta que “liderança é uma forma de gerir pessoas. Aina, a lideranca significa
exercer influência sobre os liderados com intuito de seguir e cumprir os objectivos pré-
determinados”. Concordando assim com Blamchard (1988) que diz a liderança como processo de
influenciar as actividades de um membro ou grupo com propósito de deles conseguir esforços que
permitam atingir metas numa determinada situação.

4.3.2. Indicadores de liderança utilizados na empresa

Questionando via entrevista sobre os indicadores de liderança, constactamos por meio das
respostas o seguinte:

30
  “Participação do líder nas actividades;
 Transparência;
 Acolhimento de opiniões e sugestões;
 Relacionamento entre líder e equipa: Trata-se de um indicador onde o líder não se isola
na sua torre do poder e que dialogo com os liderados de forma horizontal, encurtando a
distancia.
 Comunicação: existência de uma comunicação fluente entre líder e colaboradores;
 Apoio: refere-se ao auxilio que o líder da aos colaboradores para que eles não se sintam
isolados e encorajar a participação de todos e valorizar os compromissos assumidos”.

4.3.3. Discrição dos indicadores de liderança operacionalizados na empresa MLT

Quando entrevistado para perceber a descrição de indicadores de liderança operacionalizados pela

empresa, obtivemos a seguinte resposta:

“O líder influencia no sucesso organizacional, pois é um dos elementos cruciais na organização.

Ele pode levar ao sucesso organizacional aplicando incentivos ao desempenho e da definição de
objectivos estimulantes.

E para o caso de MLT, houve uma influencia através de aplicação dos seguintes criterios: e
seguintes critérios:

 Ampliando capacidades e competências dos subordinados para o trabalho através de

formação continua;
 Clarificando metas e procedimentos a realizar;
 Realizar e coordenar as actividades de modo mais eficiente, eliminando atrasos,
duplicação de esforços e desperdícios, e ainda;
 Reunir recursos necessários para realizar o trabalho”.

Com isto iremos concordar com a literatura, que a Liderança eficaz é saber estimular, despertar
sua equipe para a tomada de decisões Predebon (1999).

4.3.4. Influência da liderança no sucesso organizacional na empresa MLT

31
Entrevistando o líder do MLT, sobre como a liderança tem influenciado no sucesso organizacional,
deu a seguinte resposta:

“A liderança tem influenciado no sucesso causando, um nível de aumento

significativo de produção e alcance de metas estabelecidas anualmente por
distritos. Houve aumento na produção, e exportação de tabaco de forma
significativa ao nível nacional, tudo isto com base na influencia da liderança.
Outossim, crescimento organizacional; aumento de mão de obra; satisfação dos
trabalhadores; e um impacto crescente no orçamento da empresa”.

De acordo com o resultado obtido, Predebon (1999) afirma que para que a liderança exerça um
impacto positivo nas pessoas, no que diz respeito á criatividade, é necessário acabar com a ideia
do chefe. Ou seja, muda-se a ideia de que o chefe é o único capaz de ditar ordens e tomar decisões.

Neste caso verificamos a existência de líder na empresa MLT, pelos resultados e indicadores
apresentados.

Pois um líder bem-sucedido é aquele capaz de despertar, através do amadurecimento de suas

habilidades, o potencial criativo das pessoas, motivando-as. Na opinião de Bento &Caseiro (2007):

4.3.5. Níveis de Influência da liderança no sucesso Organizacional no MLT

Os líderes são os responsáveis por gerir os principais recursos, as pessoas, levando uma equipa
motivada e consequentemente, a realização das suas funções com êxito, produzindo resultados
satisfatórios para a organização.

Para a empresa MLT, “níveis de influência são extremamente positivos com base no que os lideres
implementam (critérios). Ainda, o aumento de produção e rentabilidade institucional, é um dos
níveis alcançados pela nossa empresa. Não obstante, a satisfação dos colaboradores, que é um
dos meios de alcance do sucesso organizacional, através do papel dos líderes”.

32
4.3.6. SINTESE DE DISCUSSAO DE DADOS

No tocante à relação entre os colaboradores e seus líderes, todos os colaboradores declararam

conhecer as pessoas que integram a equipe de liderança e, ao se referirem à qualidade do
relacionamento com a liderança, consideram-na muito boa ou excelente. O mesmo se revelou em
relação ao nível de confiança na equipe de liderança da Empresa.

Para Motta (1995), a partir da visão que a legitimidade da liderança deriva da aceitação do líder
pelo grupo, pode-se considerar que boa parte do poder do líder está na coletividade, em acordo
com parte das teorias contemporâneas sobre liderança, em especial as escolas que consideram
especialmente os aspectos sociais e relacionais do exercício da liderança.

Neste contexto verificamos que os indicadores de liderança da MLT são implementados pelos
colaboradores que entendem a importância da Lideranca. Ainda, verifica-se o nível de influencia
do líder de forma positiva, sendo este o motor principal no sucesso organizacional da MLT.

De acordo com a obra pioneira de Barnard (1938) propôs uma Teoria Organizacional com as
seguintes premissas: a) considerar as organizações como sistemas cooperativos e não produtos
de técnicas mecânicas; b) acentuar o papel dos grupos informais dentro da organização, além da
comunicação vertical; c) exercício da autoridade preferencialmente de baixo para cima do que
de cima para baixo; e, d) líderes que operem como força coercitiva.

Com base no pensamento de Barnard, a empresa MLT segue o mesmo pressuposto para
influenciar no sucesso organizacional.

Quanto a operacionalização dos indicadores de liderança, verificou-se que a MLT é uma empresa
muito eficiente e cuidadosa quanto a sua operacionalização. Na qual, é por meio desta, que se
alcança uma influência nos resultados positivos descritos no estudo.

O aumento significativo da produção e alcance de metas estabelecidas anualmente por distritos,

são resultados de uma liderança eficaz e um grupo de trabalhadores que comungam a mesma visão,
propósito e missão da MLT.

33
CAPITULO V: CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES

5.1. Conclusão

Com base na pesquisa, pode-se concluir que a liderança está presente em todas as actividades
humanas, tanto em assuntos empresariais, sociais ou familiares. Mas no nosso contexto está ligada
aos assuntos empresariais, onde os grupos humanos buscam líderes competentes para desenvolver
recursos, potencialidades e até o sucesso organizacional.

Portanto, no MLT viu-se que, qualquer estilo de liderança pode trazer sucesso na empresa, mas
sim depende do líder como articula o seu grupo. Bons líderes definem os objectivos da empresa e
tal atitude impulsiona os liderados a apoiar o líder e cooperar a fim de que os objectivos sejam
atingidos. Importante ressaltar que o estudo comparativo conclusivo não descarta a importância
das teorias pesquisadas neste trabalho.

O resultado mostrou que o comportamento e a forma de gerir a equipe podem influenciar o grupo
positivamente ou negativamente e que também os líderes devem aprimorar seus conhecimentos,
frequentando cursos, treinamentos, pois são eles os grandes motivadores para seus subordinados.
E se possuir uma equipe motivada e valorizada permite o crescimento da empresa deixando-a
sempre à frente das outras. A chave está nas mãos dos líderes que devem ser eficazes nas funções
que exercem, cumprindo suas missões para o sucesso da organização.

5.2. Constatações

Constatou-se a importância do líder humano na empresa MLT, com foco nos aspectos emocionais
e nas necessidades de seus liderados, assim como o aprimoramento continuo do líder, com
treinamentos e prática na ética.

Um líder que se importa com o sucesso organizacional, asim como os aspectos emocionais dos
trabalhadores.

5.3. Recomendações

Que a empresa MLT continue a investir no capital humano, convista a incentir na producao e
aumento da qualidade de produto. E a figura do lider esteja presente em todos os momentos,

34
sempre que necessario para orientar, estimular e liderar a equipe com objectivo de desenvolver a
empresa e alcancar um sucesso eficaz.

35
CAPÍTULO VI. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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38
APÊNDICE

39
 PARTE I: INQUÉRITO DIRIGIDO TRABALHADORES

1. Assinale a opção correspondente ao seu género:

a) Masculino __

b) Feminino __.

2. Assinale a opção correspondente a sua idade

a) Entre 18 e 25anos___

b) Entre 25 e 35 anos ___

c) Entre 35 a 45 anos ___

d) Mais de 45 anos___.

3. Nesta organização a liderança ajuda no sucesso organizacional?

a) Sim __

b) Não __

4. Qual o tipo de liderança do seu lider?

a) Autoritario___

b) Democrata___

d) Liberal_______

5. Qual o impacto da liderança desta organização ?

a) Positivo_______:
b) Negativo________,

40
 PARTE II: ENTREVISTA GUIADA AOS LÍDERES:

1. Como descreve a liderança?

…………………………………………………………………………………..

2. Quais indicadores de Liderança que a MLT usa?

……………………………………………………………………………………

3. Qual é a importância da liderança para o sucesso de Mozambique Leaft Tobaco?

……………………………………………………………………………………...

4. Descreva os indicadores de liderança operacionalizados na empresa MLT.

…………………………………………………………………………………….

5. A Liderança influencia no sucesso organizacional da MLT?

……………………………………………………………………………………..

41