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u n i c Trabalho

Com Cilene l
lima
realizado
opes e por:
lourdes
UFCD
Comunic 6559
ação -
Prestaçã na
o
de Saúde de Cuidados
Professo
r josé be
iramar
 Índice
● Conceito de Comunicação
● Tipos de comunicação
● Elementos básicos da comunicação
● Fatores que interferem na comunicação (Barreiras).
 Conceito de
comunicação
O processo de comunicação acontece quando há uma
troca de informação entre duas ou mais pessoas.

Por exemplo: Quando um professor (remetente) está a

tirar uma dúvida e o aluno (recetor) está a ouvir.
 Tipos de
comunicação
● Oral
● Escrita
● Verbal
● não verbal
 Comunicação oral
É um processo que transmite verbalmente a informação.

Por exemplo: Falar no trabalho de grupo.

 Comunicação por escrita

É um meio que permite

expressar ideias, opinião ou
informação através de um Por exemplo: Escrever no diário.
computador ou uma folha de
papel
 Comunicação verbal
Comunicação Verbal é o processo de compartilhar
informações e ideias entre indivíduos usando palavras,
que podem ser escritas ou faladas.

Por exemplo:
Uma pessoa lendo um livro.
Uma pessoa conversa com outras pessoas.
Comunicação não
verbal

É uso da linguagem corporal,

gestos e expressões faciais para
transmitir informação a outra
pessoa.

Por exemplo: Liguagem gestual

 Elementos básicos
da comunicação
Emissor: é aquele que envia a mensagem, por exemplo: Um professor a dar aula.
Receptor: é quem recebe a mensagem emitida pelo emissor, por exemplo: a aluna a
assistir a aula.
Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo, o conjunto
de informações transmitidas pelo locutor, por exemplo numa aula, enquanto o professor fala e os
alunos escutam.
Código: representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem.
Canal de Comunicação: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será transmitida, por
exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre outros.
Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão
inseridos o emissor e receptor.
Ruído na Comunicação: ele ocorre quando a mensagem não é decodificada de forma correta
pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor, desconhecido pelo interlocutor;
barulho do local; voz baixa; dentre outros .
Feedback é a informação que garante ao emissor que a sua mensagem foi captada pelo receptor
por exemplo leitores de jornal.
 Fatores que interferem na comunicação

O fator que interfere na

comunicação é a
mecânica, fisiológica e
semântica ou psicológica.
 Obrigada pela Atenção
Um sonho é apenas um desejo, até o momento em que você começa a atuar sobre ele,
e propõe-se a transformá-lo em uma meta.