Língua é um código verbal característico, ou seja, um conjunto de palavras e

combinações específicas compartilhado por um determinado grupo."

Fala se refere a forma como as pessoas se comunicam oralmente.

Comunicação e linguagem

Linguagem e comunicação são partes integrantes de nossas vidas, indispensáveis não

somente para a aquisição de conhecimentos, nas mais diversas áreas do saber, como
para a participação nos diferentes contextos sociais.

Comunicação: a troca de informações por meio de sistemas simbólicos, como a

linguagem falada, escrita e gestual. Vendo assim, parece simples, que basta
aprendermos a falar, escrever e pronto. Mas há muito mais envolvendo linguagem e
comunicação.

Tipos de linguagem

Linguagem verbal - aquela formada por palavras, seja na escrita ou na fala. Na

linguagem do quotidiano, por exemplo, o ser humano faz muito uso da linguagem
verbal para se comunicar.

Os exemplos de linguagem verbal seriam: o diálogo entre duas pessoas, um livro, uma
carta, uma palestra, entre outros.

Linguagem não-verbal- É o tipo de linguagem que não contém palavras, mas possui

recursos visuais. Os exemplos de linguagem não-verbal seriam: imagens, placas,
linguagem corporal, desenhos, gestos.

Linguagem mista ou híbrida

Linguagem mista é o uso da linguagem verbal e não-verbal simultaneamente. Por
exemplo, uma história em quadrinhos integra, ao mesmo tempo, imagens, símbolos e
diálogos.
A linguagem pode ser formal e informal:

Linguagem formal: também chamada de "culta" está pautada no uso correto das
normas gramaticais bem como na boa pronúncia das palavras.

Linguagem informal ou coloquial representa a linguagem quotidiana, ou seja, trata-se

de uma linguagem: espontânea, regionalista e despreocupada com as normas
gramaticais.

Níveis e formas de comunicação

Os níveis de comunicação são organizados de quatro formas distintas, são elas

a : comunicação Interpessoal, comunicação grupal, comunicação organizacional e
comunicação de massas.

Comunicação Interpessoal – que ocorre em contextos  face-a-face , em eventos de

comunicação oral , em que devem existir  duas ou mais pessoas em proximidade física e
que percebam a presença uma da outra. Na comunicação Interpessoal existe uma
interdependência comunicativa em que a atitude e  comportamento de uma pessoa é
causa e consequência da outra, este tipo de comunicação é relativamente carente de
estrutura é normalmente marcada pela informalidade e pela flexibilidade.  a
comunicação Interpessoal envolve a troca de   mensagens verbais e não-verbais .

Comunicação grupal –  é toda a comunicação que se desenvolve em pequenos grupos, 

é muito semelhante á comunicação interpessoal, diferenciando-se desta apenas em
alguns aspectos, só pelo simples facto de que as pessoas em grupo manifestam-se de
forma diferente.

Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de comunicação que ocorre no

contexto de uma organização, seja esta pública ou privada. Fazem parte da
Comunicação Organizacional o conhecimento e o estudo dos grupos de interesse de
uma instituição (públicos), o panejamento de práticas de comunicação nos âmbitos
interno (comunicação interna) e externo (comunicação externa), aí compreendidos a
escolha e os usos de medidas empregadas, sua implementação e sua contínua avaliação
Comunicação de massas -  Podemos citar os meios de comunicação de massa mais
comuns, que são: Televisão, Rádio, Jornal, Revistas, Internet. Todos eles têm como
principal função informar, educar e entreter de diferentes formas, com conteúdos
selecionados e desenvolvidos para seus determinados públicos .Os meios de
comunicação de massa podem ser usados tanto para fornecer informações úteis e
importantes para a população, como para alienar, determinar um modo de pensar,
induzindo certos comportamentos e aquisição de certos produtos, por exemplo. Cabe
aos órgãos responsáveis fiscalizarem que tipo de informação esta sendo veiculada por
esses meios, como ao receptor das informações ter criticidade para selecionar e
internalizar as informações que considerar úteis para si, denunciados os abusos aos
órgãos competentes.

Comunicação e empresa

A comunicação empresarial é relação de disponibilização de informações de uma

empresa com seus diversos públicos e como essas mensagens são interpretadas. É pela
comunicação empresarial que uma empresa utiliza estratégias de comunicação com o
objectivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos. Além disso, faz
parte também da comunicação empresarial a interacção e diversas formas de comunicar
dos funcionários de uma empresa.

Esse tipo de comunicação envolve um conjunto de procedimentos e técnicas adotadas

por uma empresa que são destinadas principalmente ao processo de transmissão de
informações sobre os principais elementos comunicáveis de uma instituição, tais como:
desempenhos, resultados, missão, objectivos, metas, projectos, processos, normas,
procedimentos, instruções de serviços, entre outros.

A comunicação empresarial é uma solução estratégica de gestão, que, se bem

aproveitada, pode garantir um funcionamento com integração, coesão e produtividade
na empresa.

Isso significa que a comunicação tem potencial para ser uma grande vantagem
competitiva em relação a outras instituições, mas pode também ser um enorme
problema se não ocorrer ou não for bem trabalhada.
 Dentro do escopo da comunicação empresarial existem diversos ramos de actuação
como a comunicação interna, panejamento estratégico de comunicação, assessoria de
imprensa e relações públicas.

Elementos da comunicação

 Emissor: chamado também de locutor ou falante, o emissor é aquele que emite a

mensagem para um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa, um grupo de
indivíduos, uma empresa, dentre outros.
 Receptor: denominado de interlocutor ou ouvinte, o receptor é quem recebe a
mensagem emitida pelo emissor.
 Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo,
o conjunto de informações transmitidas pelo locutor.
 Código: representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem.
 Canal de Comunicação: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será
transmitida, por exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre outros.
 Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que
estão inseridos o emissor e receptor.
 Ruído na Comunicação: ele ocorre quando a mensagem não é decodificada de forma
correta pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor, desconhecido
pelo interlocutor; barulho do local; voz baixa; dentre outros.