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JOB DESCRIPTION
DESCRIÇÃO
CARGO: EXECUTIVO COMERCIAL (GERENTE DE VENDAS)

ÁREA:COMERCIAL

REPORTE: CCO (DIRETOR COMERCIAL)

MISSÃO

- Avaliar e planejar estratégias de vendas e atuação junto ao CCO.

- Dividir com os demais setores envolvidos as estratégias elaboradas para o desenvolvimento

dos negócios da empresa, olhando esta como um todo e não apenas um setor.

- Assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas.

- Avaliar as melhores práticas do mercado e implementá-las.

- Estabelecer rotinas de reuniões com o CCO promovendo o trabalho em grupo.

- Alinhar o planejamento estratégico comercial com o da empresa.

- Analisar e definir junto ao CCO os prospects que serão contatados.

- Executar o Plano de Vendas com metas e resultados desejados.

- Desenvolver as atividades comerciais, na prospecção, atendimento, continuidade visando o

aumento da cobertura do mercado, desenvolvendo ações pró ativas junto ao clientes.

- Utilizar o Sales Force como instrumento de gerenciamento comercial.

- Acompanhar o atendimento e o retorno dos contratos fechados.

- Auxiliar na estruturação dos processos internos da área comercial, assim como o

atendimento pela equipe interna quando necessário;

- Saber estruturar e elaborar gráficos e relatórios transformando dados em informações

gerenciais.

- Definir junto ao COO, supervisionar acompanhar os KPI’s da área Comercial.

ATIVIDADES

- Assistir o CCO na análise e definição do público alvo para cada produto ou serviço.

- Estabelecer um Plano de Vendas com metas e resultados desejados.

- Desenvolver as atividades comerciais, na prospecção, atendimento, continuidade visando o
aumento da cobertura do mercado, desenvolvendo ações pró-ativas junto aos clientes e
entregadores.

- Desenvolver um plano de ações comerciais para cada equipe e analisar seu respectivo
resultado.

- Coordenar a equipe comercial.

- Cobrar a equipe sobre os resultados previstos e os alcançados.

- Saber ouvir cada integrante de sua equipe.

- Saber motivar a equipe.

- Estar aberto a novas idéias e propostas que possam vir a melhorar as atividades e
consequentemente o aumento dos negócios.

- Saber dar e receber feedback.

- Contratar ou substituir componentes de sua equipe.

- Treinar novos integrantes.

- Avaliar os pedidos demandados pelos clientes e entregadores.

- Cadastrar todos as reuniões e qualquer evento com clientes no Sales Force (pipeline) –
mapeamento de vendas;

- Acompanhamento do atendimento ao cliente.

- Analisar junto com a equipe e o CCO a cotação de preços que exijam licitações de pequenos,
médios e grandes negócios.

- Estruturar os processos internos da área comercial, assim como o atendimento pela equipe
interna.

- Saber estruturar e elaborar gráficos e relatórios com informações precisas para facilitar a
visualização do desempenho de sua equipe.

- Implementar campanhas institucionais e publicitárias.

- Acompanhar atuação da concorrência.

- Demonstrar visão sistêmica.

- Entrevistar candidatos.

- Assessorar nos contatos com a imprensa.

- Demonstrar capacidade de abstração.

- Analisar fatores econômico-financeiros.

- Analisar contexto.

- Sugerir e realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários).

- Representar empresa publicamente.

- Monitorar ações governamentais (executivo, legislativo e judiciário) com potencial impacto

setorial e institucional.

- Administrar orçamentos.

- Gerir lucratividade.

- Solicitar notas técnicas as áreas competentes.

- Demonstrar capacidade de organização.

- Mediar conflitos.

- Demonstrar capacidade de síntese.

- Checar informações para divulgação.

- Demonstrar habilidades comunicativas.

- Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes.

- Tomar decisões e reportá-las.

- Assessorar diretoria e setores na participação em eventos.

- Liderar pessoas.

- Autorizar pagamentos.

- Promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.

- Demonstrar criatividade.

- Negociar com partes interessadas.

- Recomendar doações e/ou patrocínios.

- Sugerir e planejar ações para promoção da imagem institucional.

- Gerenciar remanejamentos.

- Demonstrar flexibilidade.
- Avaliar nível de satisfação da equipe.

- Participar de programas e ações de fidelização dos clientes.

- Avaliar desempenho.

- Atender a auditoria interna e externa.

- Relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre

outros.

- Gerir nível de satisfação do cliente.

- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal.

- Avaliar desempenho da mídia quanto a campanhas publicitárias e/ou imagem institucional,

reputação corporativa.

- Demonstrar capacidade de raciocínio analítico.

- Pensar estrategicamente.

- Identificar necessidade de contratação de pessoal.

- Estabelecer junto ao CCO metas e indicadores de desempenho.

- Elaborar relatórios.

- Estabelecer política comercial juntamente com o CCO.

- Monitorar relacionamento com clientes internos e externos.

- Agir com empatia.

- Formular plano de incentivos.

- Detectar necessidades de capacitação profissional.

- Demonstrar capacidade de negociação.

- Estabelecer diálogo.

- Planejar racionalização do uso de recursos.

EXPERIÊNCIA

JÚNIOR PLENO SÊNIOR

1 – 2 ANOS 2 – 4 ANOS 4 – 6 ANOS
FORMAÇÃO

GRAU DE INTRUÇÃO JÚNIOR PLENO SÊNIOR

MÍNIMO SUPERIOR ESPECIALIZAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO
DESEJÁVEL ESPECIALIZAÇÃO MBA MBA
EXPECTATIVA MBA MESTRADO MESTRADO

CONHECIMENTOS

JÚNIOR PLENO SÊNIOR

INGLÊS INTERMEDIÁRIO AVANÇADO PLENO
INFORMÁTICA INTERMEDIÁRIO AVANÇADO AVANÇADO
RELAÇÕES COMERCIAIS INTERMEDIÁRIO AVANÇADO PLENO
RELAÇÕES HUMANAS AVANÇADO AVANÇADO PLENO

HABILIDADES

JÚNIOR PLENO SÊNIOR

CAPACIDADE ANALÍTICA BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
COMUNICAÇÃO INTERMEDIÁRI AVANÇADO PLENO
O
RELACIONAMENTO INTERMEDIÁRI AVANÇADO PLENO
INTERPESSOAL O
TRABALHO EM EQUIPE INTERMEDIÁRI AVANÇADO PLENO
O
SER INSPIRADOR BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
DELEGAR E DIVIDIR TAREFAS INTERMEDIÁRI AVANÇADO PLENO
O
SER ACESSÍVEL INTENEDIÁRIO AVANÇADO PLENO

ATITUDES

JÚNIOR PLENO SÊNIOR

ATENTO √ √ √
ATIVO √ √ √
LÓGICO √ √ √
OBSERVADOR √ √ √
SISTEMÁTICO √ √ √
MEDIADOR √ √ √
LÍDER √ √ √
COERENTE √ √ √
ÉTICO √ √ √
CRIATIVO √ √ √
MOTIVADOR √ √ √
INOVADOR √ √ √
VERSÁTIL √ √ √

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

DESEJÁVEL JÚNIOR PLENO SÊNIOR

PLANEJAMENTO BÁSICO BÁSICO INTERMEDIÁRIO
ESTRATÉGICO
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS E BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
MERCADOS

REMUNERAÇÃO

JÚNIOR PLENO SÊNIOR

INICIAL
1º QUARTIL
2º QUARTIL
MEDIANA
3º QUARTIL
4º QUARTIL
TETO SALARIAL