CARTILHA

DA
ASSISTÊNCIA
SOCIAL
ASSEGUARAR E
RESGUARDAR DIREITO
 Ancião Responsável pelo Departamento de Inclusão e Acessibilidade do Estado de Sergipe
▪ Gilberto Vieira dos Santos
Assessor do DEPAC
▪ Luan de Jesus Farias
Ministério Administração Aracaju
▪ Ancião Wanderley Santos da Silva
Administração Aracaju
▪ Presidente: João Evangelista dos Santos
MINISTÉRIO▪ Secretário: Marcos Mello
Ministério Administração Estância
▪ Ancião José Ronaldo Gomes dos Santos
▪ Ancião Vilson Ribeiro
▪ Ancião Paulo Rodrigues de Almeida
Administração Estância
▪ Presidente: Wilson Oliveira Rocha
▪ Tesoureiro: José Carlos Santos Souza
▪ Secretário: Josenias França Nascimento
 Assistente Social
▪ Anair Santos Viana de Jesus- Coordenadora Aracaju e regionais
▪ Eliel Almeida Silva- Lagarto
▪ José Uelington Esteves Santos – Tobias Barreto
Pedagoga
▪ Ilzane Santos Viana
Professoras de Libras:
DEPARTAMENTO ▪ Gislaine Oliveira Vales- Aracaju e regionais
▪ Sara Souza dos Santos- Aracaju
▪ Adriana Alves Novais Souza - Estância
Advogada
▪ Renata Rafaela Nascimento Santos
Farmacêutica:
▪ Juliana
 Prefácio
Estamos lançando a 1ª cartilha como elemento de conhecimento de alguns
direitos básicos para os membros da Congregação Cristã no Brasil que
assistimos cotidianamente. Apresentamos essa compilação de informações
extraídas dos órgãos responsáveis da política pública na tentativa de
esclarecer frequentes dúvidas das famílias, assim como, trabalhar a garantia
de direitos fundamentais.
Temos muito a comemorar, percebemos que estamos acompanhando esse
acelerado mundo contemporâneo, imbuídos em um só desejo, ofertar um
serviço com qualidade à irmandade, às Pessoas com Deficiência e demais
membros da nossa sociedade em nosso estado. Este ano conseguimos dar
início às nossas atividades com reuniões, atendimentos, buscando orientar e
capacitar, em um primeiro momento nossa irmandade, mas, desejamos
estender nosso serviço voluntário à toda sociedade que nos cerca. Iniciamos
nossas atividades presenciais com segurança primando pela saúde daqueles
a quem prestamos nossos serviços voluntários em meio ao conturbado
cenário da pandemia.
Nossa missão é difundir conhecimento conhecimento, orientar e
encaminhar aos serviços ofertados pela politica pública.
Que essa cartilha seja de grande valia à aqueles que se apropriar.
Deus abençoe!
 O que é CRAS?
• O Centro de Referência de Assistência Social
(CRAS) é uma unidade pública que oferece
serviços, programas e benefícios para
famílias e pessoas que se encontram em
situações de vulnerabilidade e risco social.
Para que serve o CRAS?
O CRAS tem o objetivo de desenvolver as
potencialidades, o protagonismo e a
autonomia dos indivíduos por meio do
fortalecimento dos vínculos familiares e
comunitários, além de ampliar e garantir o
acesso aos direitos de cidadania.
•
Quais são as principais atribuições do CRAS?
• As principais atribuições dos funcionários do
CRAS, podem ser distribuídas da seguinte
forma:
• Atendimento e acompanhamento familiar;
• Atendimento direto e indireto do serviço de
convivência e fortalecimento de vínculos;
• Atividades envolvendo grupos de famílias da
comunidade;
• Cadastro, recadastro, atualização cadastral e
desbloqueio do Cadastro Único para
recebimento do Auxílio Brasil;
• Registro no Cadastro Único para desconto na
conta de energia, isenção da taxa de inscrição
em concursos públicos e pedido de conversor
digital;
• Concedimento de benefícios eventuais,
como cesta básica, auxílio funeral, auxílio
natalidade, com o intuito de superar
vulnerabilidades temporárias;
• Encaminhamento para o mercado de
trabalho;
• Encaminhamento para a rede
socioassistencial e demais órgãos públicos,
conforme o caso;
• Agendamento de perícia no INSS.
• Observação Importante:
• É possível que o agendamento seja feito de
forma presencial ou por meio do acesso ao
site da prefeitura em que a pessoa reside.
• Também é possível que as famílias que não
façam o agendamento de forma
espontânea, sejam localizadas por meio da
busca ativa que as equipes de referência
fazem no território.
O que é o BPC?
O Benefício de Prestação Continuada, ou
simplesmente BPC, é um benefício assistencial,
previsto na Lei Orgânica da Assistência Social –
LOAS.
Ele garante um salário mínimo, todos os meses,
ao idoso com mais de 65 anos ou para pessoa
portadora de deficiência, de qualquer idade,
mesmo sem ter contribuído para a previdência.
Para pessoas com deficiência, elas devem ter
impedimentos de natureza física, intelectual
e/ou mental ou sensorial que impossibilitem de
participar de forma efetiva e plena, em
condições de igualdade.
• Atenção: O BPC não é uma aposentadoria e
seus beneficiários não têm os mesmos
direitos que os aposentados e pensionistas do
INSS.
Quem tem direito ao BPC?
• As pessoas que têm direito ao Benefício
de Prestação Continuada são:
• Idosos com mais de 65 anos;
• Pessoas com deficiência de qualquer
idade.
IMPORTANTE:
• É importante lembrar que os idosos que
não contribuíram com a previdência
podem solicitar o benefício assistencial.
 EXEMPLOS DE DOENÇAS:
• Tuberculose ativa;
• Hanseníase;
• Alienação mental;
• Neoplasia maligna;
• Cegueira;
• Paralisia irreversível e incapacitante;
• Cardiopatia grave;
• Mal de Parkinson;
• Espondiloartrose anquilosante;
• Nefropatia grave;
• Estado avançado da doença de Paget
(osteíte deformante);
• Síndrome da Imunodeficiência Adquirida—
AIDS;
• Contaminação por radiação com base em
conclusão da medicina especializada; e •
Hepatopatia grave
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO DO BENEFÍCIO
DE PRESTAÇÃO CONTINUADA
O Benefício de Prestação Continuada não é vitalício
como muitas pessoas podem pensar.
Para pessoas com deficiência, há uma nova perícia
realizada de tempos em tempos a fim de renovar o
auxílio.
Para as pessoas que não comparecerem ou que não se
encaixem mais no perfil do BPC, haverá a suspensão ou
até mesmo o cancelamento definitivo do benefício.
Onde requerer?
• No município
Grupo Familiar do BPC?
Para o BPC, considera-se família: o requerente, o
cônjuge ou companheiro, os pais e, na ausência de
um deles, a madrasta ou o padrasto, os irmãos
solteiros, os filhos e enteados solteiros e os
menores tutelados, desde que vivam sob o mesmo
teto.
Assim, a família considerada para quem
solicita o BPC é formada pelos seguintes
membros, desde que vivam na mesma moradia:
Seu cônjuge ou companheiro, Seus pais, Sua
madrasta ou padrasto, caso ausente o pai ou mãe
(nunca ambos), seus irmãos solteiros, seus filhos e
enteados solteiros, menores tutelados.
VAMOS APRENDER CALCULAR DESPESAS?

Como calcular a renda por pessoa da Família

Para verificar se a família do idoso ou da pessoa com
deficiência possui renda igual ou menor que ¼ do salário
mínimo por pessoa, devem ser somados todos os
rendimentos recebidos no mês por aqueles que
compõem a família. Esse cálculo deve seguir os
parâmetros que definem quem deve ser considerado
parte da família e quais rendimentos devem ser
contabilizados para o BPC, conforme a Lei Orgânica de
Assistência Social.
Como família, para o BPC, devem ser consideradas as
seguintes pessoas, desde que vivam sob o mesmo teto:
o requerente (pessoa idosa ou pessoa com deficiência
que pede o benefício); o cônjuge ou companheiro; os
pais e, na ausência deles, a madrasta ou o padrasto;
irmãos solteiros; filhos e enteados solteiros; e os
menores tutelados.
Quem deverá receber o Auxilio Brasil?
O novo auxílio deverá ser pago a famílias
em situação de extrema pobreza.
Famílias em situação de pobreza
também poderão receber, desde que
tenham, entre seus membros, gestantes
ou pessoas com menos de 21 anos.
As famílias em situação de extrema
pobreza são aquelas que possuem renda
familiar mensal per capita de até R$
105,00, e as em situação de pobreza
renda familiar mensal per capita entre
R$ 105,01 e R$ 210,00.
Estou na fila, quais são os critérios de aprovação?
• Permanecem os mesmos grupos utilizados até
outubro de 2021 pelo Bolsa Família, segundo o
Ministério da Cidadania.
• No processo de seleção, primeiro é dada
prioridade às famílias identificadas no Cadastro
Único que estão em condições de maior
vulnerabilidade social. São elas:
• Com integrantes em situação de trabalho infantil;
• Com integrantes libertos de situação próxima à
de trabalho escravo;
• Quilombolas;
• Indígenas;
• Com catadores de materiais recicláveis;
• Outras categorias, quando permitidas e
fundamentadas pelo Ministério da Cidadania.
• Depois, serão selecionadas para receber o Auxílio
Brasil as famílias com menor renda. Assim,
podem ser escolhidas para participar do
programa:
• Famílias extremamente pobres: com
renda familiar mensal per capita de
até R$ 105, mesmo que não tenham
gestantes, crianças ou adolescentes
na família.
• Famílias pobres: com renda familiar
mensal por pessoa entre R$ 105,01 e
R$ 210 que tenham gestantes,
crianças ou adolescentes.
•A prioridade na seleção é dada a
partir das informações de renda
mensal por pessoa e pela quantidade
de crianças e jovens com idade de 0 a
17 anos na família.
Como receber o auxílio?
Há três possibilidades:
Se já tinha o Bolsa Família: Auxílio Brasil será pago
automaticamente
• Se está no CadÚnico, mas não recebia o Bolsa
Família: vai para a lista de reserva
• Se não está no CadÚnico: é preciso buscar um CRAS
para registro, sem garantia de receber
• No aplicativo Caixa Tem poderão ser consultadas
informações sobre o benefício, como saldo e
pagamento de parcelas. O beneficiário também
pode ligar no telefone 121, do Ministério da
Cidadania, para saber se tem direito ao Auxílio Brasil
e o valor que será pago.
 CADASTRO ÚNICO
Podem se inscrever no Cadastro Único:
Famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por
pessoa;
Famílias com renda mensal total de até três salários mínimos;
Famílias com renda maior que três salários mínimos, desde
que o cadastramento esteja vinculado à inclusão em
programas sociais nas três esferas do governo;
Pessoas que moram sozinhas - constituem as chamadas
famílias unipessoais;
Pessoas que vivem em situação de rua — sozinhas ou com a
família.
Quais documentos necessários para fazer o CadÚnico no CRAS
do município.
É necessário que ela leve seu CPF ou título de eleitor e
também apresente pelo menos um documento dos seguintes
documentos para cada pessoa da família
 DOCUMENTAÇÃO
• Certidão de Nascimento;
• Certidão de Casamento;
• CPF;
• Carteira de Identidade – RG;
• Carteira de Trabalho;
• Título de Eleitor;
• Registro Administrativo de Nascimento
Indígena (RANI) – somente se a pessoa for
indígena.
• Os responsáveis por famílias indígenas ou
quilombolas não precisam apresentar o CPF
ou título de eleitor caso não tenham, mas
devem levar outro documento de
identificação entre os listados acima.
Pessoas sem documentação ou sem
registro civil podem se inscrever no
Cadastro Único, mas não poderão ter
acesso a programas sociais até que
possuam a documentação necessária.
Quais são os benefícios do Auxílio Brasil?
Haverá nove modalidades no novo
programa social.
Três benefícios vão formar o "núcleo
básico" do programa:
• Benefício Primeira Infância: para
famílias com crianças de até 3 anos
incompletos. O benefício deverá ser
pago por criança nessa faixa etária e o
limite será de cinco benefícios por
família.
 CARTEIRA IDOSO
PESSOA IDOSA
Carteira para transporte estadual e interestadual:
A Carteira da Pessoa Idosa é uma das formas de
comprovação de renda para poder usar o transporte
interestadual gratuito (duas vagas por veículo) ou para
ter o desconto de 50% (cinquenta por cento) no preço da
passagem. Para ter o direito, a pessoa precisa
comprovar que tem idade igual ou superior a 60
(sessenta) anos e renda igual ou inferior a 2 (dois)
salários-mínimos. Esse direito está previsto no Art. 40 do
Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741, de 1º de outubro de
2003).
O direito à Carteira da Pessoa Idosa está disponível para
as cidadãs e os cidadãos que possuem:
• idade igual ou superior a 60 anos;
• renda individual menor ou igual a 2 (dois) salários-
mínimos; e
• inscrição no Cadastro Único de Programas Sociais do
Governo Federal.
 PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
A lei n° 13.146, Lei Brasileira de inclusão da pessoa com
Deficiência está em vigor desde 2015.
• Direito à saúde
Os serviços de saúde pública devem oferecer a habilitação
e a reabilitação para qualquer tipo de deficiência,
inclusive, para melhorar a qualidade de vida da pessoa
com deficiência.
Também é direito da pessoa com deficiência ter acesso a
próteses, órteses, meios auxiliares de locomoção e os
medicamentos que sejam necessários.
Sendo assim os planos de saúde são obrigados a garantir
à pessoa com deficiência, pelo menos, todos os serviços
ofertados aos demais clientes, não podendo haver
qualquer tipo de discriminação ou cobrança diferenciada
em razão da sua condição.
 PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Direito à educação
É fundamental o pessoa com deficiência ter direito a
educação de qualidade, por isso eles devem ter direito às
adaptações necessárias para garantir um aprendizado
em condições de igualdade, promovendo a sua
autonomia.
A pessoa com deficiência tem direito por lei ao ensino do
sistema braille, libras e o uso de tecnologia adequada
para que o estudante possa ampliar suas habilidades
funcionais e participar com igualdade.
Pessoa com deficiência
E o que muitos não sabem é que a pessoa com deficiência
também tem direito à educação superior, profissional e
tecnológica, com as mesmas oportunidades que os demais
e lembrando que as instituições privadas de ensino não
podem cobrar valores adicionais na matrícula ou
mensalidade.
 PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Direito ao trabalho
As pessoas com deficiência devem ter a mesma remuneração
que as demais, quando o trabalho for de igual valor, não pode
haver qualquer tipo de discriminação, inclusive nas etapas
de recrutamento, seleção, contratação e ascensão
profissional.
De acordo com a Lei 8213/91, as empresas com 100 ou mais
funcionários estão obrigadas a ter de 2% a 5% dos postos de
trabalho reservados às pessoas com deficiência, motivando a
sua contratação.
Direito a benefícios
Toda pessoa com deficiência que não tenha como garantir a sua
renda, tem direito a receber um salário-mínimo por mês e
também tem direito à aposentadoria especial, com redução
do período de contribuição, de acordo com o grau de
deficiência.
Transporte público
E na compra de carro novo, existe a isenção de alguns impostos,
como IPI, IOF E ICMS. Existem algumas cidades e estados que
também isentam o IPVA e o IPTU.
 TARIFA SOCIAL AGUA
Em que condições o cliente poderá solicitar a tarifa social?
• Estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo
Federal (Cad Único) e com cadastro atualizado;
• Ter renda da família residente no imóvel de até 1/4 salário-mínimo
por pessoa;
• Ser consumidor monofásico de energia elétrica com média mensal
de consumo de até 120kwh/mês;
• Estar devidamente cadastrado como proprietário ou usuário do
imóvel em que pleiteia o benefício;
• Estar com imóvel cadastrado na categoria residencial;
• Estar cadastrado em apenas uma matrícula na DESO;
• Não possuir débitos pendentes;
• Preencher questionário socieconômico, disponibilizado pela DESO.
O que fazer para solicitar a tarifa social? Dirigir-se a uma das
Lojas de Atendimento ou acessar a Agência Virtual;
 TARIFA SOCIAL AGUA
Quais documentos devem ser apresentados?
• RG e CPF do titular da conta;
• Preencher e assinar o formulário “Questionário Socioeconômico
para Cadastramento de Tarifa Social”. No caso das solicitações
realizadas pela Agência Virtual o referido questionário deverá ser
preenchido virtualmente.
Cópia de:
• Conta de energia elétrica atual do imóvel;
• Comprovante de renda da família (ex: contracheque, carteira
de trabalho, extrato bancário de recebimento de
aposentadoria, BPC ou Auxílio Brasil, etc);
OBS: Não sendo possível comprovar a renda familiar, poderá ser
realizada entrevista semiestruturada e/ou visita domiciliar por
Assistente Social da DESO para análise e parecer da situação
socioeconômica, tendo por base a utilização de indicadores sociais.
 TARIFA SOCIAL AGUA

Qual é o desconto para tarifa de água?

• Consumo de até 10m3, o desconto é de 50% (cinquenta por cento);
• Consumo de 11m³ a 15m³, o desconto é de 30% (trinta por cento);
• Consumo de 16 a 20m³, o desconto é de 20% (vinte por cento).
Consumos superiores a 20m³ não tem desconto, sendo tarifado de
acordo com a Tarifa Residencial.
Qual o prazo de validade do benefício?
24 (vinte e quatro) meses, podendo ser renovado por igual período
mediante comprovação documental e atendimento aos critérios.
 TARIFA SOCIAL AGUA
Quais as situações que incidem na perda da Tarifa Social?
• Autuação por prática de infrações enumeradas no Manual de
Serviços da Companhia de Saneamento de Sergipe;
• Interrupção, cessão ou alteração de quaisquer critérios que
ensejaram o enquadramento.
Caso a família deixe de utilizar o imóvel beneficiário da tarifa
social, deverá comunicar à DESO para que seja efetuada a devida
alteração cadastral.
Existem condições excepcionais que não estejam contempladas
nos critérios, mas que podem justificar a solicitação da tarifa
social?
Sim, desde que estejam relacionadas à condição grave de saúde. Neste
caso, a solicitação de Tarifa Social deverá ser acompanhada de
documentação comprobatória, podendo ocorrer a realização de visita
técnica pela equipe de Assistente Social da DESO, para coleta de
dados e elaboração de Laudo Social.
 Como tenho esse benefício?
Cliente com NIS – Número de Identificação Social:

Quem ainda não informou o nº do NIS deve entrar em contato com a Energisa para
realizar o cadastro através da Agência Virtual, da Central de Atendimento ou
comparecer numa das Agências de Atendimento Presencial.

Cliente sem NIS - Número de Identificação Social:

Quem ainda não tem NIS deve procurar os postos de cadastramento na Prefeitura
Municipal e solicitar a inscrição no Cadastro Único para obtê-lo. De posse d o NIS,
informe este número à Energisa para cadastramento na Tarifa Social.

TARIFA SOCIALCliente com Beneficio da Prestação Continuada – BPC, Lei LOAS:

ENERGIA Quem possui o BPC - Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social deve
informar o número do NB - Número do Benefício à Energisa para cadastramento na
Tarifa Social.

Os idosos e/ou deficientes protegidos pela Lei LOAS que não tenha o BPC devem
procurar as agências do INSS. Após obter o número do NB, informá-lo à Energisa.
 Como tenho esse benefício?
Fiz o cadastro na Energisa para obter desconto na conta de energia
através da tarifa social, ainda não estou recebendo. O que fazer?
A concessão do desconto está condicionado a aprovação de seu
cadastro junto ao Ministério de Desenvolvimento Social. Se o
prazo de sua solicitação for superior a 30 dias, entre em contato
conosco de posse de seus documentos pessoais , NIS/NB para
averiguarmos.
Por onde posso realizar o cadastro na tarifa social e quais os
documentos necessários?

TARIFA SOCIAL Para realizar o cadastro na Tarifa Social Baixa Renda é necessária a
apresentação dos seguintes documentos:
ENERGIA Número do NIS (número de identificação social);
Nome completo;
CPF; RG; Telefone; E-mail;
Número da Unidade Consumidora.
 BIBLIOGRAFIA

https://g1.globo.com/tudo-sobre/auxilio-brasil/
https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia
_social/cartilhas/cartilha-bpc-final.p
https://agv.deso-se.com.br/externos/tarifaSocial
https://www.energisa.com.br/Paginas/informacoes/sua-
conta/tarifa-social.aspx
 Créditos: Anair Viana
Assistente Social Voluntária