Campus Universitário de Viana

Universidade Jean Piaget de Angola

(Criada pelo Decreto n. 44-A/01 de 6 de Julho de 2001)
Faculdade de Ciências e Tecnologia

TRABALHO DE S.H.S.I

MATRIZ DE AVALIAÇÃO DE RISCOS E SUA

APLICAÇÃO EM UM AMBIENTE DE TRABALHO

Licenciatura: Engenharia de Refinação de Petróleo

Disciplina: Segurança e Higiene nos Serviços Industriais

Docente: Eng. Paulo Breiner Ezequiel

Discentes: Luis Jorge Alexandre Kicalango

índic

Viana, aos 23/01/2023

E
INTRODUÇÃO.....................................................................................................2

1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES...................................................................3

1.1. Matriz.......................................................................................................3

1.2. Risco........................................................................................................3

1.3. Probabilidade...........................................................................................3

1.4. Matriz de Riscos......................................................................................3

2. COMO FUNCIONA UMA MATRIZ DE RISCO......................................4

3. UTILIDADE DA MATRIZ DE RISCO NA EMPRESA...........................6

3.1. Criticidades Do Risco..............................................................................6

3.2. Como Implementar A Matriz De Risco Na Empresa..............................6

3.3. Consequências De Não Fazer A Matriz De Risco...................................8

4. PASSO A PASSO PARA ELABORAR UMA MATRIZDE RISCO........9

4.1. Passo 1: Identificar Os Riscos.................................................................9

4.2. Passo 2: Definir As Probabilidades.........................................................9

4.3. Passo 3: projetar os impactos...................................................................9

4.4. Passo 4: avaliar os resultados.................................................................10

4.5. Estudo Das Oportunidades.....................................................................10

CONCLUSÃO.....................................................................................................11

BIBLIOGRAFIA.................................................................................................12

1
INTRODUÇÃO
O presente trabalho, visa a apresentar um breve estudo sobre, matriz de
avaliação de riscos e sua aplicabilidade no ambiente de trabalho. Esse tipo de sistema, é
muito usado por diversas empresas, como uma ferramenta de gerenciamento de riscos,
de modo, a permitir que uma determinada equipe possam entender as ameaças, seus
impactos e as oportunidades para a execução de um projeto. Pela naturesa dos dados
serem bastante complexos, a matriz, apresenta-se como uma ferrementa visual, sobre a
forma de gráfico ou tabela. Portanto, por ser de fácil visualização e interpretação, Essa
estratégia é utilizada por diversas empresas de todo o mundo. Contudo, é objetivo desse
trabalho, insentivar a aplicação deste método, para aqueles que têm dado os primeiros
passos, e não só, na gestão de uma determinada empres.

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1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES
1.1. Matriz
Ferramenta cuja finalidade é conferir determinado formato ou imprimir desejada
forma ou efeito sobre um certo material.

1.2. Risco
Risco é uma ameaça ou perigo de determinada ocorrência. Correr o risco é estar
sujeito a passar por um episódio arriscado, ou seja, um episódio temerário que pode
acarretar alguma consequência.

1.3. Probabilidade
Estudo das chances de ocorrência de um resultado, que são obtidas pela razão
entre casos favoráveis e casos possíveis. é um ramo da Matemática em que as chances
de ocorrência de experimentos são calculadas. É por meio de uma probabilidade, por
exemplo, que podemos saber desde a chance de obter cara ou coroa no lançamento de
uma moeda até a chance de erro em pesquisas.

1.4. Matriz de Riscos

A Matriz de Riscos ou Matriz de Probabilidade e Impacto é uma ferramenta de
gerenciamento de riscos que permite a visualização da atividade avaliada, podendo
confrontar a probabilidade de o evento acontecer com a gravidade do dano caso ele
ocorra.. Por se tratar de uma ferramenta para priorização de riscos, ela pode ser
aplicada na etapa de avaliação de riscos.
Fig.1.1 – Matriz de risco

Ponto de Atenção. Ponto Crítico. Implemente Planeje Ações para essas Crie uma rotina de
Fique de olho nesses riscos. ações imediatamente. oportunidades. monitoramento.

Matriz de Risco
Probabilidade Ameaças Oportunidade
Muito
5 5 10 15 20 25 25 20 15 10 5
Alta
Alta 4 4 8 12 16 20 20 16 12 8 4
Médio 3 3 6 9 12 15 15 12 9 6 3
Baixa 2 2 4 6 8 10 10 8 6 4 2
Muito
1 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1
Baixa
1 2 3 4 5 5 4 3 2 1
Muito Muito Muito Muito
Baixo Médio Alta Alta Médio Baixo
Faça análises periódicas e Baixo Alta Alta Baixo Quando forem de baixo
gerencie por procedimentos impacto, esqueça!
de rotina.
Impacto Se forem de alto impacto,

Fonte - Cubu Up

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2. COMO FUNCIONA UMA MATRIZ DE RISCO
Existemdois critérios utilizados na matriz de risco que devem ser considerados
para a identicação antecipada de um ou mais problemas. e determinar o grau de
ameaça que cada um apresenta.
Probabilidade — quais são as chances de algo não sair conforme o planejado?
Impacto — caso aconteça, qual será a consequência e a intensidade do ocorrido?
exemplo 1: Em uma fábrica de alimentos, há um risco de corrupção
envolvendo o relacionamento com agentes fiscalizadores para obtenção de licenças.
Caso a previsão seja confirmada, o impacto será enorme, com a possibilidade de
aplicação de multas pesadas e a paralisação da operação, sem falar na ampla mídia
negativa alcançada com um escândalo dessa natureza.

Os critérios são dispostos em eixos (X,Y) sendo que a de nição do nível

dependerá da combinação entre a probabilidade e o impacto. Sendo assim, diversas
situações podem ter níveis de criticidade classificados como baixo, médio e muito
alto.

Dessa forma, com a aplicação da matriz de risco a gestão tem um percentual de

ameaça, sobre o qual poderá desenvolver um plano de ação mais objetivo. Se
existirem 50% ou mais de possibilidade de materialização de um risco importante,
como aquele do exemplo, medidas de controle devem ser implementadas ou
aprimoradas com celeridade.

É avaliação e posterior análise que torna a gestão mais e ciente e preventiva.

Sabemos que sem uma medida corretiva a concretização do risco pode gerar prejuízos
de imagem e nanceiros, o que deve ser evitado por qualquer empresa.

A Matriz de Riscos deve ser uma ferramenta inserida no processo de gestão de

riscos da organização. O primeiro passo para utilizar essa ferramenta consiste em criar
uma matriz adaptada de acordo com o contexto da empresa. Ou seja, definir e descrever
quais são os critérios que deverão classificar a probabilidade e o impacto do risco para
processos ou projetos.

Exemplo 2: suponha que uma empresa utilize 5 níveis de probabilidade e

impacto para a avaliação de riscos. Para isso, os critérios e a descrição desses critérios
para probabilidade e impacto foram definidos no processo de gestão de risco da seguinte
forma:

4
 Tabela 2.1 – probabilidade (referente ao ex.2).

Probabilidade Descrição dos critérios de

probabilidade

Numérica Descritiva Não é provável que aconteça

Pode ser que ocorra uma vez dentro de

1% a 10% Muito baixa
um ano

Pode ser que ocorra mais de uma vez

11% a 30% Baixa
dentro de um ano

31% a 50% Moderada Pode ser que ocorra mensalmente

51% a 70% Alta Pode ser que ocorra semanalmente

71% a 90% Muito alta Não é provável que aconteça

Pode ser que ocorra uma vez dentro de

1% a 10% Muito baixa
um ano

Tabela 2.2 – impacto (referente ao ex.2).

Descrição dos critérios de
Impacto
impacto
Os riscos possuem consequências pouco
Muito baixo
significativas
Os riscos possuem consequências
Baixo reversíveis em curto e médio prazo com
custos pouco significativos
Os riscos possuem consequências
Moderado reversíveis em curto e médio prazo com
custos baixos
Os riscos possuem consequências
Alto reversíveis em curto e médio prazo com
custos altos
Muito alto Os riscos possuem consequências

5
 irreversíveis ou com custos inviáveis

3. UTILIDADE DA MATRIZ DE RISCO NA EMPRESA

O mais interessante da matriz de risco é que ela permite que cada
empresa classique as suas probabilidades e impactos de acordo com o cenário do
omento, seja ele de infuência interna ou externa.

A representação gráfica traz uma visualização ampla e real, fazendo com que o
problema seja colocado no centro da mesa. Com a ciência do risco iminente, todas as
ações de melhorias podem ser implementadas de forma confiável.

A matriz de risco trabalha bem próxima das variações e do quanto elas podem
afetar o andamento das atividades, assim como as finanças da empresa. Se algo não
caminha de acordo com o planejamento estratégico, com o uso da matriz é possível
realizar ajustes em tempo hábil.

3.1. Criticidades Do Risco

Quando falamos de risco, é inevitável não pensar em ameaça e prejuízo.
Acontece que nem todas as probabilidades podem produzir um impacto passível de
consequências mais graves. Se a missão da matriz é preventiva, como identificar as
prioridades?

O método consiste em dividir a probabilidade e o impacto em situação e

pontuação, sendo:

Probabilidade Impacto
 Improvável – 0  Sem impacto – 0
 Pouco provável – 1  Baixo impacto – 1
 Possível – 2  Médio impacto – 2
 Muito possível – 3  Alto impacto – 3

3.2. Como Implementar A Matriz De Risco Na Empresa

Será importante considerar alguns fatores antes de implementar a
ferramenta. Isso porque você vai precisar de informações sobre a empresa e as
possíveis ocorrências que tiveram algum impacto nela, antes de se considerar os
riscos.Passos que pode seguir para implementar corretamente a matriz de risco numa
empresa.

6
 – Conheça bem a organização
Você deve conhecer a empresa o suficiente para saber o que pode ou não ser um
risco e gerar impacto nos resultados. A ideia da matriz é apontar essas ameaças, mas o
ideal é que você já saiba por onde começar a fazer o mapeamento.

Por isso, ter informações sobre as dependências, os funcionários, as atividades

desempenhadas ou qualquer dado que ajude a compor a matriz de risco, vai tornar o
processo mais claro e rápido de ser concluído.

– Avalie as normas
Veja as normas para saber se a empresa está em conformidade com a legislação,
pois esse é um ponto importante de avaliação dentro da matriz. Caso alguma atividade
ou processo esteja fugindo às regras, já se con gura um risco com probabilidade de más
consequências.

– Mapeie os riscos(análise de riscos)

A análise de riscos é o processo de identificar e analisar eventos que podem
impactar negativamente pessoas, processos, ativos e ambiente. A análise tem o objetivo
de avaliar os possíveis cenários e situações que podem ocorrer e causar riscos ou danos.
A análise bem elaborada permite melhorar o reconhecimento de riscos antecipando-se a
eles e melhorando o planejamento de ações e planos para controle da organização.

Faça um levantamento de tudo que pode ser considerado um risco para a

empresa, tratando-se de gestão e operação. Mesmo que naquele momento a
probabilidade de haver ameaças seja baixa, não deixe de considerar a análise dos riscos
em conjunto com as outras ocorrências levantadas.

Fig. 3.1: diagrama para análise de risco

7
 Fonte – New location (2023)

– Realize as entrevistas
Antes de partir para um exame de nitivo, ninguém melhor do que as pessoas que
executam diariamente as atividades e circulam pela empresa, para ajudar a con rmar ou
complementar o levantamento dos riscos mapeados.Faça entrevistas com funcionários e
prestadores de serviços, pois eles certamente podem ajudar comuma visão prática de
situações complexas da rotina. Seja um processo mal planejado ou uma ameaça oculta

– Crie a matriz de impacto e probabilidade

Depois de mapeados os riscos e realizadas as entrevistas, será o momento de
criar a matriz com todas as probabilidades e ameaças existentes dentro da empresa.
Nesse momento os dados serão comparados para de nir a pontuação e o nível de cada
situação.

– Baseie-se no grau de risco inerente

Com base nos resultados, você terá condições de adotar as medidas adequadas
de prevenção ou reparo, desde que sejam mais efetivas para evitar que o problema
aconteça ou eliminá-lo de uma vez por todas.

3.3. Consequências De Não Fazer A Matriz De Risco

Não existe Programa de Compliance de prateleira. Para começar a construir
algo efetivo, que verdadeiramente possa auxiliar a gerir os riscos com e cácia, é

8
indispensável realizar o “Compliance Risk Assessment” e construir a matriz, para que
sobre os riscos identificados sejam erguidos todos os demais pilares do programa.

Além disso, contar totalmente no plano de negócio e no planejamento

estratégico inicial é desconsiderar as interferências do mercado, das pessoas e da
concorrência. O método serve para detectar ameaças reais ao negócio.

A empresa que utiliza a matriz de risco como uma ferramenta de gestão estará
priorizando as práticas saudáveis e caminhando um passo à frente da concorrência – um
comportamento essencial para quem deseja alcançar a vantagem competitiva.

9
4. PASSO A PASSO PARA ELABORAR UMA MATRIZDE RISCO
4.1. Passo 1: Identificar Os Riscos
O primeiro passo consiste em identi car os riscos. Para isso, é fundamental
reconhecer e anotar qualquer tipo de não conformidade que pode afetar o andamento do
projeto.

Nessa etapa, quanto mais pontos forem citados, mais vantagens a empresa terá.
O motivo para isso é que a equipe poderá estar mais preparada para o que fugir do
planejamento inicial.

4.2. Passo 2: Definir As Probabilidades

Após a identi cação dos riscos, a empresa pode avançar para a elaboração
propriamente dita da matriz de risco. Assim, o passo seguinte se con gura na projeção
das probabilidades e dos seus possíveis impactos.

Nesse cenário, as probabilidades podem ser de nidas em três grupos:

 Alta;
 Média;
 Baixa.

Pode ser interessante de nir porcentagens para cada ponto. Todos os riscos altos,
por exemplo, são aqueles com mais de 50% de chance de ocorrer. Já os médios cam
entre 10% e 50%. Por último, os baixos têm menos de 10% de chance.

Em sua tabela, as probabilidades serão agrupadas de acordo com o risco. Elas

podem car, por exemplo, na vertical.

4.3. Passo 3: projetar os impactos

Com as probabilidades em mãos, sua equipe pode avançar para os impactos.
Essa fase consiste em projetar todos os tipos de desdobramentos possíveis em cada
cenário de risco identi cado.

Também é importante separá-los de acordo com a intensidade. Os riscos de alto

impacto, por exemplo, são aqueles que podem trazer diversos prejuízos para a empresa,
inclusive ameaçando o andamento do projeto.

Os de médio impacto, por sua vez, são aqueles que trazem certos prejuízos e
podem representar atrasos. Contudo, são contornáveis em menos tempo. 

10
 Porém, os de baixo impacto trazem poucos custos e podem ser resolvidos com
mais agilidade, mas isso não signifca que podem ser ignorados.

Dessa forma, os impactos podem car na coluna vertical da sua tabela. Após
essas de nições, chega o momento de cruzar essas informações.

4.4. Passo 4: avaliar os resultados

Como você entendeu, a matriz é uma ferramenta para identificar riscos e
impactos. Justamente por isso eles devem ficar em colunas diferentes na sua tabela.
Assim, você dá início ao processo de representação visual. Dessa maneira, a equipe terá
uma maior clareza para identificar os cenários e os gestores poderão tomar decisões
mais conscientes.

Com essa visualização, a equipe poderá identificar que um risco tem uma
probabilidade alta de ocorrer. Porém, seus impactos práticos podem não ser tão altos, ou
seja, não afetarão a rotina de forma mais grave.

Em contrapartida, uma ameaça com baixa probabilidade mas com alto impacto
não pode ser ignorada. Mesmo que as chances de que se concretize sejam raras, ela
ameaça o projeto como um todo.

Dessa forma, a empresa saberá exatamente os elementos que mais devem ter
atenção durante suas tarefas. Portanto, as chances de sucesso aumentam
consideravelmente à medida em que os riscos podem ser minimizados.

4.5. Estudo Das Oportunidades 

Após esses quatro passos, pode ser interessante para a empresa adotar um
quinto: o mapeamento de oportunidades. Um conceito bastante difundido no universo
corporativo de que uma crise pode trazer novaschances.

Ao identificar riscos e impactos, a equipe e os gestores podem aproveitar esse

momento para avaliar novas oportunidades. É possível, por exemplo, buscar novas
rotinas ou adotar novas práticas.

Com isso, há como diminuir as ameaças. Outro ponto interessante pode ser uma
redução de custos e aumento da produtividade de todos os setores da empresa.

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CONCLUSÃO
Com base no trabalho apresentado, podemos ver, que a matriz, de risco ou, de
probabilidadeXimpacto, nos oferece uma metodologia de avaliação do estado de
oportunidades e ameaças em uma empresa(um négocio), de modo a nos orientar em
certas tomadas de decisões, até uns resultados significativo. Contudo, conclui-se que, é
de suma importância entender como implementá-la, pois empresas que utilizam a
matriz de risco como uma ferramenta de gestão estarão priorizando as práticas
saudáveis e caminhando um passo à frente da concorrência. Um comportamento
essencial para quem deseja alcançar a vantagem competitiva.

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BIBLIOGRAFIA
CUBU up. (January de 2023).

das Neves, J. V. (2012). Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos. Setúbal: IPS.

DYNÂMICA segurança e medicina no trabalho. (19 de June de 2017). Obtido em 20 de

January de 2023

Ferramentas de Qualidade. (January de 2023). Obtido de

https://ferramentasdaqualidade.org/matriz-de-riscos-matriz-de-probabilidade-e-
impacto/

LEC blog. (Abril de 2020). Obtido em january de 2023

ShecklistFácil. (january de 2023).

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