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visitor = leo
receptionist= thayssa
host=leticia
Thayssa: Olá Leo, bem-vindo à nossa empresa! Posso ajudá-lo com alguma coisa?
Leo: Sim,tenho uma reunião marcada com a Letícia às 10h.
Thayssa: Ok, deixe-me verificar se a Letícia está disponível no momento. Você precisa
fazer seu cadastro, posso ver alguma identificação, por favor?
léo: claro aqui está
Thayssa:certo aqui está o seu crachá da empresa
leo: ah certo, obrigado
Thayssa: Senhor Leonardo está tudo bem aí?, temos algumas cadeiras confortáveis ali se
você quiser sentar enquanto espera.
Letícia: Olá Leo, bem-vindo à nossa empresa! É ótimo conhecê-lo. Como está?
Leo: Estou bem. Seu escritório é realmente bonito.
Letícia: Obrigada, tentamos torná-lo um lugar confortável e inspirador para trabalhar. Antes
de começarmos a reunião, posso oferecer algo para beber? Temos café, chá ou água.
Leo: Sim, gostaria de um café, obrigado.
Letícia: certo, esta é a nossa empresa, se seguir neste corredor você vai encontrar sua sala
Léo: e o banheiro seria onde?
letícia: o banheiro fica na segunda porta a direita
leo: obrigado é um prazer trabalhar aqui
outro exemplo:
Conversa empresarial:
Thayssa: Olá, bom dia! Qual é o objetivo da sua visita à nossa empresa hoje?
Leo: Bom dia, Thayssa! Eu gostaria de agendar uma reunião com a Letícia.
Thayssa: Claro, entendi. Qual é o tema da reunião?
Leo: Eu estou iniciando meu primeiro dia de trabalho aqui na empresa e a Letícia havia me
dito que me apresentaria a empresa depois da reunião.
Thayssa: Compreendi. Vou verificar a disponibilidade da Letícia e sugerir alguns horários
que possam funcionar para você. Temos um horário livre às 10 horas, tudo bem para você?
Leo: Sim, perfeito! Obrigado.
Thayssa: Ótimo, então vou agendar a reunião para às 10 horas da manhã. Aguarde um
momento que vou enviar um e-mail confirmando a data e o horário da reunião para você.
(Alguns minutos depois)
Thayssa: Ok, Leo. Sua reunião foi agendada com sucesso. Agora, quando você chegar à
empresa, procure a recepção e se identifique. Eles irão ajudá-lo com o processo de registro
e encaminhá-lo para a sala da Letícia.
Leo: Certo, entendi. Obrigado pela ajuda, Thayssa.
(E no dia da reunião...)
Thayssa: Olá, Leo! Bem-vindo à nossa empresa. Como posso ajudá-lo hoje?
Leo: Olá, Thayssa. Eu tenho uma reunião agendada com a Letícia às 10 horas.
Thayssa: Claro, deixe-me verificar se ela já está disponível. Antes disso, eu preciso verificar
sua identificação e fazer o seu registro aqui na empresa, por favor.
Leo: Claro, sem problemas. Aqui está a minha identificação.
Thayssa: Obrigada. Aqui está o seu crachá de visitante. Agora você pode se sentar e
aguardar na recepção até que a Letícia esteja pronta para recebê-lo.
Leo: Ok, entendi. Obrigado.
(Algum tempo depois, a Letícia chega para recebê-lo)
Letícia: Olá, Leo! Bem-vindo à nossa empresa. É um prazer conhecê-lo. Como você está?
Leo: Olá, Letícia. Estou bem, obrigado. Seu escritório é realmente bonito.
Letícia: Obrigada, Leo. Antes de começarmos a reunião, gostaria de oferecer algo para
beber. Temos café, chá ou água. O que você prefere?
Leo: Um café, por favor.
Letícia: Claro, eu vou providenciar. E antes de começarmos a reunião, deixe-me dar uma
breve introdução da nossa empresa e mostrar-lhe a sua sala. O banheiro fica na segunda
porta à direita. Qualquer dúvida, pode me perguntar.
Leo: Ok, perfeito. Obrigado pela recepção e pela introdução. É um prazer trabalhar aqui na
empresa.
EXEMPLO 3 - Thayssa’s version
Thayssa: Good morning, Blue Ocean Entertainment. How can I help you?
Leonardo: Hello, I am calling to schedule a meeting with Miss Jimenez.
Thayssa: Could you tell me your name, please? And what is the reason for the meeting?
Leonardo: My name is Leonardo, I have been selected for the trainee position. I need some
orientation and she said she would introduce me to the company after the meeting.
Thayssa: Ok, can you tell me what time works best for you, Leonardo? So that I can check
the availability of our team.
Leonardo: for me it would be better in the morning.////// it would be better for me in the
morning.
Thayssa: Right! We have free time tomorrow at 10 o'clock. Is that okay?
Leonardo: Great! See you tomorrow, then.
Letícia: Olá, Leonardo! Bem-vindo à nossa empresa, é um prazer conhecê-lo. Como está?
Leonardo: Estou muito bem, obrigado. Seu escritório é realmente muito bonito.
Letícia: Obrigada, tentamos torná-lo um lugar confortável e inspirador para trabalhar. Antes
de começarmos a reunião, posso oferecer algo para beber? Temos café ou água se preferir.
Leonardo: Sim, por favor. Um café parece uma boa ideia.
Letícia: Ok
Leonardo: Você tem a senha da internet daqui, por favor?
Leticia: Temos sim! É só escanear aquele QR code ali.
Leonardo: Ok, obrigada!
Letícia: Por nada, seu café está pronto! Pode servir com leite ou açúcar, se quiser.
…
Letícia: certo, esta é a nossa empresa, se seguir neste corredor você vai encontrar sua sala
Léo: e o banheiro seria onde?
letícia: o banheiro fica na segunda porta a direita
leo: obrigado é um prazer trabalhar aqui
Letícia: Olá, Leonardo! Bem-vindo à nossa empresa, é um prazer conhecê-lo. Como está?
Leonardo: Estou muito bem, obrigado. Seu escritório é realmente muito bonito.
Letícia: Obrigada, tentamos torná-lo um lugar confortável e inspirador para trabalhar. Antes
de começarmos a reunião, posso oferecer algo para beber? Temos café ou água se preferir.
Leonardo: Sim, por favor. Um café parece uma boa ideia.
Letícia: Ok
Leonardo: Você tem a senha da internet daqui, por favor?
Leticia: Temos sim! É só escanear aquele QR code ali.
Leonardo: Ok, obrigada!
Letícia: Por nada, seu café está pronto! Pode servir com leite ou açúcar, se quiser.
…
Letícia: certo, esta é a nossa empresa, se seguir neste corredor você vai encontrar sua sala
Léo: e o banheiro seria onde?
letícia: o banheiro fica na segunda porta a direita
leo: obrigado é um prazer trabalhar aqui
Letícia: Hi, Leonardo! Welcome to our company, it's a pleasure to meet you. How are you?
Leonardo: I'm doing great, thank you. Your office is really beautiful.
Letícia: Thank you, we try to make it a comfortable and inspiring place to work. Before we
start the meeting, can I offer you something to drink? We have coffee or water if you prefer.
Leonardo: Yes, please. Coffee sounds like a good idea.
Letícia: Okay.
Leonardo: Do you have the internet password here, please?
Letícia: Yes, we do! Just scan that QR code over there.
Leonardo: Okay, thank you!
Letícia: You're welcome, your coffee is ready! You can add milk or sugar if you'd like.
...
Letícia: Alright, this is our company, if you follow this hallway you'll find your office.
Leonardo: And where would the restroom be?
Letícia: The restroom is the second door to the right.
Leonardo: Thank you, it's a pleasure to work here.
Letícia: Ótimo! Antes de começarmos, gostaria de lhe mostrar o prédio e apresentá-lo aos
seus colegas de trabalho. Vamos dar uma volta?
Leonardo: Claro, adoraria conhecer o lugar e as pessoas com quem vou trabalhar.
Letícia: Perfeito. Então, aqui estão algumas das áreas comuns, como a copa, banheiros e a
sala de descanso. Você poderá usá-las quando precisar. E agora, vou apresentá-lo à sua
equipe.
Letícia: Certo. Aqui está a sua equipe. Essas são as pessoas com quem você trabalhará
diariamente. Eles estão ansiosos para conhecê-lo também.
Leonardo: Olá a todos! Estou feliz por estar aqui. Mal posso esperar para começar a
trabalhar com todos vocês.
Letícia: Ótimo! Tenho certeza de que você se dará bem com todos. Agora, vamos voltar
para o seu escritório e começar a mostrar o que você precisa fazer.
Letícia: Ótimo. Então, você já deve saber que temos um código de vestimenta aqui na
empresa. Certifique-se de se vestir adequadamente para o seu cargo.
Letícia: Aqui está o seu supervisor. Ele vai explicar suas responsabilidades e tarefas diárias.
E essa é a sua equipe. Eles vão ajudá-lo a se ajustar ao seu novo ambiente de trabalho.
Leonardo: Olá a todos! Estou feliz por estar aqui. Mal posso esperar para começar a
trabalhar com todos vocês.
Letícia: Ótimo! Tenho certeza de que você se dará bem com todos. Agora, vamos voltar
para o seu escritório e começar a mostrar o que você precisa fazer.
Leonardo: Thank you for the welcome, Letícia! I'm excited to start.
Letícia: Great! Before we begin, I'd like to show you around the building and introduce you to
your coworkers. Shall we take a tour?
Leonardo: Sure, I'd love to see the place and meet the people I'll be working with.
Letícia: Perfect. So, here are some of the common areas like the pantry, bathrooms, and the
break room. You can use them whenever you need to. And now, I'll introduce you to your
team.
Leonardo: Thank you very much. I'm excited to meet all of them.
Letícia: Okay. Here is your team. These are the people you'll be working with daily. They are
excited to meet you too.
Leonardo: Hi everyone! I'm glad to be here. I can't wait to start working with all of you.
Letícia: Great! I'm sure you'll get along with everyone. Now, let's go back to your office and
start showing you what you need to do.
Letícia: Excellent! Before we begin, there are some things we need to discuss. First, let's talk
about the company's policies and procedures. Have you had a chance to read the employee
manual?
Letícia: Great. Now, let me introduce you to your supervisor and your team. They are excited
to meet you.
Letícia: Here's your supervisor. He will explain your daily responsibilities and tasks. And this
is your team. They will help you adjust to your new work environment.
Leonardo: Hi everyone! I'm glad to be here. I can't wait to start working with all of you.
Letícia: Great! I'm sure you'll get along with everyone. Now, let's go back to your office and
start showing you what you need to do.