ELABORAÇÃO DE

DOCUMENTOS
NOÇÕES DE SECRETARIADO - UNIDADE IV
PROF. MANUELLA GOMES
Uma das atribuições do
secretariado é a elaboração de
redações empresariais, que
tratam-se de documentos oficiais
de correspondência que possuem
uma finalidade, seja informar,
solicitar, registrar, esclarecer,
dentre outros.

Nas redações técnicas é utilizada a

linguagem formal, objetiva, e segue
as regras da norma culta padrão.
 Instrutiva
1 Normalmente esse tipo de escrita aparece
em memorandos, manuais técnicos e em
artigos de instruções para uma nova tarefa.

Funções da 2
Persuasiva
Pode-se usar em ofertas de projetos para
clientes, e-mails de vendas, publicidade e

Redação comunicados à imprensa

Técnica 3
Informativa
Este tipo de escrita aparece em comunicados
internos, demonstrações de resultados e atas
de reuniões.

Comercial
4 É possível utilizar a linguagem comercial
em e-mails profissionais, cartas,
mensagens diretas e faturas.
 Estrutura Básica
Timbre: as redações técnicas
geralmente são produzidas em
papel timbrado. Além do timbre,
elas podem conter carimbos
com indicação da instituição que
a emitiu.
importante estar atento ao
Destinatário: alguns textos
técnicos exigem a indicação do
receptor da mensagem. Além do
nome usando os pronomes de
tratamento, podem ser
acrescidos o departamento e o
cargo ocupado pelo
destinatário.
Título: algumas delas usam título,
enquanto outras preenchem um
campo denominado de
“assunto”.
Tema: antes de escrever é
cordiais, cumprimentos, etc.
tema (assunto) que será
explorado no corpo do texto.
Corpo do texto: os textos das
redações técnicas geralmente
seguem a estrutura padrão de
introdução, desenvolvimento e
conclusão.
Saudações finais: alguns
documentos admitem as
saudações finais e sempre
devem aparecer na
linguagem formal:
atenciosamente, saudações
Assinatura: ao final do
documento, muitas
redações técnicas
apresentam a assinatura do
emissor, bem como o cargo
que ocupa.

Exemplos de Redação
Empresarial/Documentos
Oficiais
Ata; Declaração;
Memorando; Ofício;
Circular; Procuração;
Carta Comercial; Contrato;
Relatório; Currículo;
Requerimento; Email;
 As atas são produzidas com o intuito
principal de registrar toda a
Ata informação e os acontecimentos de
uma reunião de pessoas.
Assim, alguém presente no
encontro fica incumbido de redigir
a ATA, geralmente um secretário,
sendo um documento de
comprovação e que reproduz
resumidamente e com fidelidade,
todas as discussões, deliberações
e resoluções de um encontro de
pessoas.
Título: nome da reunião e da Instituição, por exemplo, do congresso que está
sendo realizado.
Data, Horário e Local: escritos por extenso, acrescenta-se no começo do texto,
a data, a hora e o lugar em que o encontro ocorreu.
Participantes: os principais envolvidos no debate, por exemplo, o nome dos
palestrantes que comporão a mesa redonda de um congresso.
Discussão: representa o corpo do texto, ou seja, é mencionado os temas que
foram abordados durante o encontro como apresentação, abertura do evento,
participantes, questões levantadas por cada envolvido, dentre outros.
Conclusão: para terminar o texto é apontado as posteriores ações que serão
desenvolvidas a partir do debate. Ou seja, é destacado as soluções,
recomendações e resoluções.
Ressalvas: já que se trata de um texto formal, a ata não admite rasuras e por
isso, ao final do texto é indicado, se necessário, algum esclarecimento sobre
uma retificação que deverá ser feita no texto. Por exemplo: "em tempo, no
segundo parágrafo, na segunda linha, onde se lê Amilton, leia-se Hamilton".
Assinatura: depois de lida, a ata que geralmente está num livro, é por fim
assinada pela autoridade máxima da Instituição.
 O Memorando ou Comunicação Interna (C.I.)
é um texto informativo veiculado nos meios
Memorando profissionais (empresas, órgãos públicos,
etc.).

Os memorandos são importantes

ferramentas de comunicação entre diversos
setores de uma empresa, instituição,
associação, dentre outros. Em outras
palavras, eles são correspondências oficiais
muito frequentes no meio organizacional.

São textos breves que apresentam uma

linguagem formal, objetiva, direta, clara e
coesa. Observe que os memorandos podem
ser enviados também por e-mail.
Segundo o local para o qual será enviado, há dois tipos de memorando:
Memorando Interno: enviado para departamentos internos da empresa.
Memorando Externo: menos utilizado e enviado para empresas alheias.

Segue abaixo a estrutura básica textual dos memorandos:

Número: Os memorandos costumam apresentar números. Além disso, são
produzidos em papéis com o timbre da empresa.
Vocativo: indica-se o nome do setor para o qual será enviada a mensagem
(destinatário) e abaixo, o setor que o emitiu (remetente).
Local e Data: apresentam a data e o local que foi produzido o memorando.
Assunto: parte importante do memorando que vem destacado o tema que será
abordado.
Corpo de Texto: o conteúdo da mensagem que será enviada.
Despedida: expressões formais de despedida: atenciosamente, cumprimentos,
grato pela compreensão.
Assinatura: o remetente assina no final do memorando. Como é produzido por
uma pessoa física, geralmente aparece abaixo da assinatura o cargo do
emissor.
 Relatório é um texto que apresenta o
resultado de uma atividade, como
Relatório estágio, projeto ou visita de estudos.

O relatório é dividido em três partes

básicas: introdução (que explica a
razão de ele ser feito),
desenvolvimento (que analisa e
apresenta detalhes do que foi feito) e
conclusão (que apresenta o resultado
final da análise feita no
desenvolvimento).
 Como em muitos tipos de redação empresarial
é obrigatório o uso dos pronomes de
tratamento, vamos falar brevemente sobre o
que são, suas abreviaturas, como e para quem
usar.

Os pronomes de tratamento são usados para

Pronomes de se dirigir às pessoas com quem se fala (2.ª
pessoa). Eles representam as formas educadas,
Tratamento de acordo com a idade ou cargo ocupados, e
assumem o papel de pronomes pessoais. Você
(v.) é um pronome de tratamento que é,
todavia, utilizado em situações informais.

Exemplo:
Você deveria mudar essa roupa para ir à festa.