INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS EM EDUCAÇÃO E A DISTÂNCIA

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Ensino de Biologia

Tema: Elementos da comunicação

Eltone Armando Come – 41230741

Massinga, Março, 2023

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS EM EDUCAÇÃO E A DISTÂNCIA

Departamento de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Ensino de Biologia

Tema: Elementos da comunicação

Trabalho de campo a ser submetido na

coordenação do Curso de Licenciatura
em Ensino de Biologia do ISCED

Tutor: Valdinacio Florêncio Paulo

Martins

Eltone Armando Come‒41230741

Massinga, Março, 2023

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Índice
1. Introdução ............................................................................................................................................. 4
1.2. Objectivo geral ................................................................................................................................... 4
1.3. Objectivos específicos ....................................................................................................................... 4
1.4. Metodologia ....................................................................................................................................... 4
2. Conceito da comunicação ..................................................................................................................... 5
3. Elementos da comunicação ................................................................................................................... 5
3.1. Emissor (locutor) .......................................................................................................................... 5
3.2. Receptor (alocutário)..................................................................................................................... 6
3.3. Mensagem ..................................................................................................................................... 6
3.3. Referente ou contexto ................................................................................................................... 7
3.4. Código ........................................................................................................................................... 7
3.5. Canal ............................................................................................................................................. 7
4. Considerações finais .......................................................................................................................... 9
5. Referências bibliográficas ................................................................................................................... 10

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 1. Introdução

“A comunicação confunde-se com a própria vida. Temos tanta consciência de que comunicamos
como de que respiramos ou andamos. Somente percebemos a sua essencial importância quando,
por meio de um acidente ou de uma doença, perdemos a capacidade de nos comunicar ”
(BORDENAVE, 1986).

O presente trabalho surge no âmbito da cadeira de Técnicas de Expressão Oral e Escrita (TEO),
leccionada nesta academia de ensino, cujo tema é: "Elementos da comunicação", com o
propósito de mostrar ao futuro profissional desta área as ferramentas básicas utilizadas no
processo da comunicação".

Percebe-se ao longo do trabalho que os elementos da comunicação sãos ferramentas utilizadas

para a troca de mensagens entre o emissor e o receptor.

O trabalho encontra-se estruturado da seguinte forma: elementos de introdução (objectivo geral e

objectivos específicos), conceitos básicos, a parte do desenvolvimento que inclui a descrição dos
elementos da comunicação, e por fim as considerações finais e referências bibliográficas.

1.2. Objectivo geral

 Compreender os elementos da comunicação

1.3. Objectivos específicos

 Conceituar a comunicação;
 Indicar os elementos da comunicação;
 Descrever os elementos da comunicação.

1.4. Metodologia
Para a realização do presente trabalho recorreu-se à pesquisa bibliográfica que consiste na
leitura, análise e interpretação de livros, artigos e revistas científicas que versam sobre o tema
que constitui o objecto de estudo.

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 2. Conceito da comunicação

Stefanelli (1992, p.42) define a comunicação como o processo de compreender, compartilhar

mensagens enviadas e recebidas, no qual as próprias mensagens e o modo como se dá seu
intercâmbio, exercem influências no comportamento das pessoas nele envolvidas, a curto, médio
e longo prazo, no local onde ocorreu a comunicação ou mesmo a distância.

A comunicação segundo Faria e Suassuna (1982, p.1) "é a técnica de transmitir uma mensagem a
um público ou pessoa fazendo com que um pensamento definido e codificado possa alcançar
objectivos por meio de estímulos capaz de produzir símbolos".

Nesta ordem de pensamento, entende-se que com a comunicação podemos despertar interesses,
convencer, persuadir, influenciar e ainda criar expectativas.

3. Elementos da comunicação

No acto da comunicação, estão presentes seis elementos da comunicação a saber:

a) Emissor (locutor)
b) Receptor (alocutário)
c) Mensagem
d) Referente ou contexto
e) Código
f) Canal

3.1. Emissor (locutor)

Stoner e Freeman (1994) definem emissor como aquele que transmite a mensagem, no qual deve
ser capaz de torna-lo compreensível para quem a recebe.

De acordo com Matos (2009, p.5), o emissor é "um dos protagonistas do acto da comunicação,
aquele que, em todo momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário".

Heldman (2006, p.321) complementam destacando que o emissor é: o responsável pela

apresentação das informações de modo claro e conciso; elas devem ser completas e expostas de
maneira que o receptor consiga entendê-las correctamente.

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Neste sentido, entende-se que para haja um ritmo saudável no processo da comunicação é
necessário que o emissor transmita de forma clara a mensagem de modo a que seja entendida
com facilidade pelo ouvinte (receptor).

Exemplo: O pai escreveu uma ao filho que está internado no hospital a informar que tudo vai
passar, apenas deve confiar em Deus e orar sempre.

Emissor: O pai (a pessoa que transmitiu a mensagem)

3.2. Receptor (alocutário)

Matos (2009, p.5) conceitua receptor como" aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que
recebe a informação e a descodifica, isto é, transforma os impulsos físicos (sinais) em mensagem
recuperada".

Na visão de Guimarães e Saquina (2007), é o receptor quem comunica. O chamado

comunicador, a pessoa que emite a comunicação, não comunica. Ele apenas profere algo. Se não
houver alguém para ouvir, a comunicação não acontecerá.

Nesta linha de raciocínio, entende-se que o receptor da mensagem tem a obrigação de

compreender as informações correctamente, certificar-se de que captou bem a ideia a transmitir
para não haver falha na comunicação.

Exemplo: O Presidente da República comunica ao povo em geral para cumprir com as medidas
de prevenção de Covid-19, evitando assim a propagação do vírus.

Receptor: O povo (ouvinte)

3.3. Mensagem

A mensagem é a forma com que o emissor codifica a informação. Essa codificação de acordo
com Bueno (2002), pode ser estabelecida mediante símbolos, tais como palavras, escritos,
desenhos, ou mediante troca de comportamento como gestos, contacto visual, linguagem
corporal, entre outros actos não-verbais.

Neste sentido, entende-se que para que dê o início do processo de comunicação é necessário que
se tenha o que comunicar ou a ideia a transmitir, isto é, a ideia central da comunicação (a
mensagem).

Exemplo: O Presidente da República comunica ao povo em geral para cumprir com as medidas
de prevenção de Covid-19, evitando assim a propagação do vírus.

Mensagem: O cumprimento das medidas de prevenção da covid-19.

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3.3. Referente ou contexto

Para Bordenave (1986), referente ou contexto é o objecto ou situação a que a mensagem se

refere.

O referente consiste no contexto da mensagem no qual se encontram o emissor e o receptor da

mensagem (SHANNOH; WEAVER, 1999).

Neste sentido, entende-se que o referente é o assunto que vai se desenrolar na mensagem, isto é,
o contexto da mensagem.

Exemplo: O Jorge vê o amigo passando pela rua da sua casa e levanta a mão como saudação.

Referente ou Contexto: Na rua, o Jorge saúda o amigo.

3.4. Código

O código é um conjunto de símbolos ou de sinais comuns ao emissor e ao receptor.

A codificação acontece quando o emissor traduz esses símbolos ou sinais em uma informação a
ser transmitida. O receptor interpreta a ideia do emissor, ocorrendo a decodificação (STONER;
FREEMAN, 1994).

Exemplo: A Escola Primária do 1o e 2o Graus de Macachula, informa ao público em geral que as

matrículas da 1a classe para o ano lectivo de 2024 iniciam a 01 de Outubro até 01 de Dezembro
de 2023.

Código: Língua portuguesa

3.5. Canal

O canal é um meio escolhido pelo emissor para a transmissão da mensagem ao receptor. Pode ser
oral, escrito, visual ou corporal e serve de suporte no processo de comunicação. Contudo, para
que a comunicação seja bem-sucedida, o canal deve ser adequado à mensagem (MATOS, 2009).

O canal possibilita que a mensagem chegue ao receptor-alvo no momento oportuno, com a

intensidade e a frequência desejada (SCHULER, 2004).

Pimenta (2004) afirma que os canais ou veículos de comunicação mais usados são visuais e
auditivos. Citam-se como meios visuais as cartas pessoais, os manuais, os quadros de avisos

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entre outros. Já os auditivos configuram-se como entrevistas, reuniões, conferências, buzinas,
apitos e alto-falantes.

Neste sentido, podemos dizer que para que a mensagem chegue ao destinatário ou receptor é
necessário que haja um meio pelo qual se possa transmitir a informação, isto é, por meio de um
canal ou veículo de comunicação.

Exemplo: O Jorge vê o amigo passando pela rua da sua casa e levanta a mão como saudação.

Canal: O corpo humano (a mão levantada).

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4. Considerações finais

A presente investigação mostrou que os elementos da comunicação são fundamentais no

processo de comunicação, pois são as peças essenciais utilizadas pelo emissor e o receptor para a
troca de mensagens. Para os autores Faria e Suassuna (1982, p.1) A comunicação "é a técnica de
transmitir uma mensagem a um público ou pessoa fazendo com que um pensamento definido e
codificado possa alcançar objectivos por meio de estímulos capaz de produzir símbolos.

Recorrendo aos autores acima citados, pode se considerar que o estudo dos elementos da
comunicação são a base principal para que seja eficaz e levar a cabo a mensagem que se pretende
transmitir com sucesso.

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5. Referências bibliográficas

BORDENAVE, J.D. Além dos meios e mensagens: Introdução à comunicação como

processo tecnológico, sistema e ciência. 2.ed. Petrópolis: Vozes, 1986.

PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação empresarial. 4.ed. Campinas: Alínea, 2004.

SHULLER, Maria. Comunicação estratégica. São Paulo: Atlas, 2004.

STEFANELLI, M.C. Comunicação em enfermagem: teoria, ensino e pesquisa. São Paulo:

Escola de Enfermagem da USP, 1992.

FARIA, N A. SUASSUNA. "Comunicação na Administração". Rio de Janeiro. LTC, 1982.

STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5.ed. Rio de Janeiro: JC, 1994.

MATOS, Gustavo G. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a

comunicação na empresa, pela vida da cultura e do diálogo. 2.ed. São Paulo: Manole, 2009.

HEIDMAN, Kim. Gerência de projectos: guia para exame oficial do PMI. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2006.

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