Anexo 1 – Sugestão de modelo de ficha de descrição de cargos

DESCRIÇÃO DE CARGO
Título do Cargo Vendedor  CBO 521110
Código do cargo Vendedor de comércio varejista  Revisão em ----------
Área de Atuação Operacional  Reporta-se à Gerente de Loja
Descrição sumária do cargo
Vender; Controlar; Promover; Demonstrar; Oferecer; Informar; Expor; Abastecer; Auxiliar em Inventários.

Descrição detalhada do cargo

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha.
Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento,
oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens
de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço.
Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de
mercadorias para reposição. 
Requisitos do cargo
Instrução Ensino médio Completo
Conhecimento/Especialização Atendimento ao Cliente
Requisitos mentais Experiência 6 meses na Área de vendas
Complexidade das tarefas Baixa
Iniciativa  Sim
 
Esforço físico Não
Posições assumidas --------------
Requisitos físicos Habilidade manual Sim
Concentração mental/visual Sim
Monotonia Sim
   
Por material ou produto Sim
Por ferramentas e equipamentos Sim
Por erros Sim
Por contatos Sim
Responsabilidades Pela segurança de outros Sim
Por subordinados Não
Por decisões Não
Por Valores (R$, documentos etc) Sim
Por dados confidenciais Sim
 
Ambiente de trabalho Loja/Shopping
Condições de Trabalho
Riscos envolvidos Acidente/Ergonômico - Baixo
Observações
 
 
Aprovações
Superior imediato   Gerência de RH  
Data   Data  
 ANEXO 3 – Escalonamento por graus pré determinados – exemplo:
administrativo

GRAU I
 Tarefas repetitivas e que não apresentam dificuldades para o funcionário.
 As responsabilidades são pequenas.
 Recebe supervisão constante, instruções detalhadas e acompanhamento para execução das tarefas.

 Não é exigida experiência anterior.

GRAU II
 Tarefas rotineiras executadas com base em procedimentos bem definidos.
 Requer familiarização com serviços burocráticos e equipamentos de escritório.
 Recebe supervisão direta, instruções detalhadas de orientação.

 Exigida experiência de aproximadamente 06 (seis) meses.

GRAU III
 Tarefas variadas, porém, rotineiras, que envolvem a aplicação de procedimentos padronizados, observados os limites
estabelecidos pelas normas internas.
 Recebe supervisão direta e acompanhamento na execução das tarefas mais difíceis.
 As tarefas são conferidas ao seu final.

 Exigida experiência de 01 (um) a 02 (dois) anos.

GRAU IV
 Tarefas variadas e com padrões de especialização que envolvem procedimentos pouco diversificados.
 Recebe supervisão direta e orientação para a solução de situações mais difíceis.

 Exigida experiência de 03 (três) a 04 (quatro) anos.

GRAU V
 Tarefas qualificadas que envolvem seleção e aplicação de procedimentos administrativos diversificados.
 Recebe supervisão indireta e mais voltada para problemas inusitados.
 Cargos que exigem formação superior.

 Exigida experiência de 05 (cinco) a 07 (sete) anos.

GRAU VI
 Tarefas complexas e especializadas, regidas pelo conhecimento formal de práticas administrativas amplas.
 Recebe supervisão geral em trabalhos que envolvam planejamento, organização e pesquisa.
 Orienta equipe na execução de trabalhos especializados.
 Cargos que exigem formação superior, além de cursos de especialização em sua área de atuação.

 Exigida experiência de 08 (oito) a 10 (dez) anos.

GRAU VII
 Tarefas muito complexas, especializadas e que implicam planejar, organizar e/ou conduzir equipes.
 Receber diretrizes gerais.
 Cargos que exigem formação superior além de especialização em sua área de atuação.

 É exigida experiência superior a 10 (dez) anos.