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CONTEÚDO
26 DE MARÇO DE 2018

4 principais elementos da Supply Chain


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Muitos amigos têm solicitado para elaborar um pouco sobre uma visão macro e holística dos elementos que
compõem a Supply Chain. Aqui vai.

Os elementos essenciais e que são os pilares para o perfeito funcionamento da cadeia de abastecimento são
planejamento, compras, fabricação e distribuição. E devem funcionar de maneira integrada e sincronizada para
extrair os melhores resultados.

PLANEJAMENTO

As empresas precisam ter um processo de planejamento que possa cobrir toda a cadeia de abastecimento,
avaliando perspectivas estratégicas de demanda e abastecimento. Essa visão determinará de que forma as
decisões tomadas isoladamente podem afetar os diferentes processos ou seus componentes.

Com o objetivo de atingir a integração do planejamento, as empresas necessitam concentrar os seus esforços
em algumas atividades que afetarão seu desempenho, tais como o desenvolvimento de canais; o planejamento
de estoque, produção e distribuição, envolvendo transporte; a estimativa de vendas e o planejamento da
demanda; o lançamento de produtos; e promoções.

Se cada elemento ou departamento da cadeia de abastecimento desenvolver o seu próprio plano sem

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considerar as características dos outros elementos, não haverá possibilidade de se integrar as duas pontas do
processo, ou seja, a demanda e o abastecimento.

Essa visão de planejamento extrapola os limites da empresa, afetando fornecedores de materiais e


compradores de bens ou serviços.

Em um momento em que falamos de inovações e transformações digitais ainda é bastante comum observar
que as empresas trabalham em silos e sem integrar os seus planejamentos. A implantação de S&OP (Sales and
Operations Planning) é essencial para integrar as partes da organização e tomar as decisões corretamente.

COMPRAS

Comprar é o conceito utilizado na indústria com a finalidade de obter materiais, componentes, acessórios ou
serviços. É o processo de aquisição que também inclui a seleção dos fornecedores, os contratos de negociação
e as decisões que envolvem compras locais ou centrais.

A aquisição compreende a elaboração e colocação de um pedido de compra com um fornecedor já selecionado


e a monitoração contínua desse pedido a fim de evitar atrasos no processo. Contudo, a gestão de compras não
se limita ao ato de comprar e monitorar. É um processo estratégico, que envolve custo, qualidade e velocidade
de resposta. É uma tarefa crucial para a organização, seja ela de que tipo for: manufatura, distribuição, varejo ou
atacado.

Os profissionais da área de compras devem ter um entendimento global de negócios e tecnologia. O comprador,
hoje, em função da tecnologia, é muito mais analítico e negociador do que propriamente um operador de
transações que faz pedidos e monitora-os.

PRODUÇÃO

Produzir refere-se ao elemento cujo processo fundamental é composto por operações que convertem um
conjunto de matérias em um produto acabado ou semiacabado. A estratégia básica de produção e estoque
adotada pela organização afeta significativamente o comportamento da cadeia de abastecimento. O processo
de manufatura ou fabricação pode suportar as variações de sistemas descritas a seguir.

• Produção para atender níveis de estoque

• Produção para atender um pedido específico

• Montagem para atender pedidos

• Projetos sob medida

• Combinação de sistemas de produção

Os sistemas anteriores podem sofrer variações. As combinações são utilizadas principalmente nos sistemas de
produção para estoque. A manutenção de estoque sugere um custo adicional, onerando a cadeia de
abastecimento. Algumas organizações adotam certas estratégias híbridas em que alguns produtos são
produzidos a partir do recebimento do pedido, mantendo em estoque aqueles itens ou materiais mais críticos
de se obter.

DISTRIBUIÇÃO

A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de


produção ou armazenagem até o cliente e armazéns intermediários. As atividades abrangem as funções de
gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem,
administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em
bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a
essa função. A preocupação com o retorno de produto está começando a receber mais atenção, a partir do
momento em que a consciência também se volta para o meio ambiente, sem mencionar os custos provocados
na cadeia de abastecimento, sejam as devoluções totais e parciais de produtos em bom estado, sejam as

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devoluções de produtos vencidos ou obsoletos. É a logística reversa que nos dias atuais tem alcançado uma
importância significativa.

O processo de distribuição tem sido foco permanente das organizações, uma vez que os custos nele existentes
são elevados e as oportunidades são muitas. Modelos de distribuição são discutidos a fim de obter-se a
vantagem competitiva e colocar os produtos, principalmente bens de consumo, ao alcance dos clientes e
consumidores.

O Brasil tem evoluído no aspecto de distribuição com empresas extremamente profissionais, tanto na
armazenagem como no transporte. No entanto, nossa infraestrutura para transporte e distribuição contínua
ainda é extremamente centralizada nas rodovias, apresentando leitos bastante críticos, elevando os custos de
transporte e demandando maior tempo para entrega.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
As organizações que querem obter sucesso no mercado competitivo dependem extremamente do
relacionamento que mantêm com todos os elos para atender eficientemente à demanda requerida pelos
clientes. O corpo gerencial dessas empresas precisa ter flexibilidade e agilidade para responder prontamente às
mudanças. O entendimento da cadeia de abastecimento e de seus subprocessos é fundamental para se atingir
os resultados esperados.

Nos vemos na próxima oportunidade e que a força esteja contigo!

Paulo Roberto Bertaglia

Fundador e Diretor Executivo da Berthas, atuou nas empresas: IBM, Unilever, Hewlett-Packard e
Oracle. Ao longo da carreira tem se especializado nas áreas de Supply Chain Management, Gestão
estratégica de Negócios, Liderança, Vendas e Terceirização de Serviços. Professor de pós-
graduação em Logística, Gestão Estratégica de Negócios e Tecnologia da Informação. É Autor de
vários livros, entre eles Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento – Editora Saraiva,
4ª edição – 2020. Realiza palestras de temas estratégicos, cadeia de abastecimento e liderança
empresarial para empresas e instituições educacionais.

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