NÚMERO:

ESTUDO DE CASO
PÓS-GRADUAÇÃO APROVAÇÃO:
DIREÇÃO ACADÊMICA

ESPECIALIZAÇÃO EM SAÚDE MENTAL Código de Turma

CURSO: E TERAPIAS COGNITIVAS
DISCIPLINA: Saúde mental e relacionamento interpessoal CH: 30
PROFESSOR (A): Janicleide Souza

DESCRIÇÃO DO CASE ANALÍTICO

João é um jovem de 22 anos que frequentava um CAPS há cerca de um ano. Ele

apresentava transtorno de ansiedade generalizada e sintomas depressivos. A equipe
multidisciplinar do CAPS era composta por psicólogos, assistentes sociais, terapeutas
ocupacionais e médicos psiquiatras.

No início do atendimento, João mostrava-se bastante resistente às intervenções da

equipe, especialmente às atividades em grupo e às orientações dos profissionais. Ele
relatava sentir-se incompreendido e desvalorizado pelos membros da equipe, que,
por sua vez, se sentiam frustrados com a apatia e a falta de engajamento de João no
processo terapêutico.

Ao longo dos meses, a situação foi se agravando, com conflitos e desentendimentos

cada vez mais frequentes entre João e a equipe. Ele chegou a faltar em algumas
consultas e atividades sem avisar, o que gerou um clima de desconfiança e
desrespeito. A equipe, por sua vez, demonstrava impaciência e descrença em relação
à melhora de João.

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
O caso de João ilustra uma situação de dificuldade de relacionamento entre a equipe
de um CAPS e um usuário do serviço. A falta de engajamento e resistência do
paciente às intervenções terapêuticas pode gerar frustração e desânimo na equipe,
enquanto a falta de compreensão e acolhimento por parte dos profissionais pode
reforçar a resistência e dificultar o processo terapêutico.

PROPOSIÇÕES DE RESOLUÇÃO (Resumo)

Uma das possíveis estratégias para solucionar a problemática seria uma revisão do
plano terapêutico, a partir de uma abordagem mais individualizada e centrada nas
demandas e dificuldades específicas de João. Também seria importante um trabalho
de sensibilização e capacitação da equipe para lidar com situações de resistência e
desafio por parte dos usuários do serviço, através de práticas que promovam a
 NÚMERO:
ESTUDO DE CASO
PÓS-GRADUAÇÃO APROVAÇÃO:
DIREÇÃO ACADÊMICA

ESPECIALIZAÇÃO EM SAÚDE MENTAL Código de Turma

CURSO: E TERAPIAS COGNITIVAS
DISCIPLINA: Saúde mental e relacionamento interpessoal CH: 30
PROFESSOR (A): Janicleide Souza

empatia, a escuta ativa e o acolhimento.

 Como você abordaria a revisão do plano terapêutico de João?

 De que maneira você realizaria o trabalho de sensibilização com a equipe?

OBSERVAÇÕES