TRANSCRIÇÃO

TEMA: Middle Manager

Olá, estudante! Tudo bem? Neste vídeo, vamos falar sobre middle manager.

Vamos lá?

O termo middle manager que traduzido para o português significa “gerente

intermediário”, ou gerência de meio, representa a estratégia que é desenvolvida pelo
nível tático de uma empresa. Uma pirâmide organizacional, possui 3 níveis, sendo eles:
nível estratégico, nível tático e nível operacional.

Vejamos o seguinte exemplo: uma estratégia é organizada e construída pela direção da

empresa, que se encontra no nível estratégico dessa pirâmide, essa estratégia que foi
desenhada, irá se transformar em planos táticos. Esses planos então, vão ser
realizados pelos gerentes de departamento, ou seja, a gerência de meio.

Se a organização precisa crescer 15% anualmente, por exemplo, essa estratégia vai
passar pela área comercial da empresa, pelo gerente comercial ou de marketing. Quais
são então os planos táticos que esse gerente precisará desenvolver, para que a
estratégia de crescimento desses 15% se tornem possível?

Será necessário aqui, estabelecer um parâmetro de metas que tem de ser alcançadas
ao mês, definindo quais serão essas metas, bem como o que precisa ser realizado para
que o crescimento de 15% ao ano seja atingido. Quais recursos o departamento
comercial precisará desenvolver para chegar a essas vendas?

Deste modo, além do que a empresa já vem produzindo, ela precisa ter condições de
produzir 15% a mais, cabendo ao setor de produção cuidar dessa exigência. O gerente
de produção tem de ter a competência de realizar as compras e produzir o montante
da nova demanda, estabelecida pela estratégia. Assim, o plano tático tem de ter como
comprar a matéria-prima e produzir de forma eficiente, considerando a mão de obra
necessária (pessoas), equipamentos e as ferramentas que irá precisar para alcançar
esse crescimento.
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Portanto, tendo essa estratégia de crescimento de 15% ao ano definida, em cada

departamento serão atribuídas ações a serem realizadas. O que supervisores e
vendedores vão precisar para que, além do que já é vendido, consigam elevar esse
crescimento? Qual plano de marketing será usado para que isso seja possível?

Todo esse processo, então, será gerenciado pelo middle manager.

É preciso compreender, o quanto a gerência de meio é importante para tornar a

estratégia realizável, pois são os gerentes intermediários que vão passar as demandas
adiante, definindo quanto deverá ser vendido em cada região, assim como quanto
dessas metas, cada supervisor será responsável de passar para seus vendedores.

Assim, cabe aos supervisores ter controle da meta diária dos vendedores, para saber
se a meta diária está sendo atingida, para que então, o middle manager possa
acompanhar se os 15% de crescimento programados para o ano vão ser atingidos.

Quando falamos do crescimento de uma organização, é importante considerar

também, o que de fato deve ser realizado no que se refere aos cortes de gastos, pois
muitas vezes, eles podem ser ineficientes do ponto de vista estratégico e tático. Por
exemplo, em alguns momentos sabemos que é realmente necessário “enxugar” a
empresa, mas o que isso pode provocar?

Atualmente vemos gerentes de departamento executando tarefas de supervisor, ou às

vezes nem existe supervisão e todos acabam desempenhando também, a função de
vendedor. Isso gera uma queda nos níveis hierárquicos, além de uma sobrecarga do
profissional.

E de que forma isso pode impactar na empresa? O papel de análise tática, o papel de
acompanhamento tático, de se pensar a tática, começa a virar segundo plano porque o
gerente, o middle manager, ao invés de estar gerenciando, está cuidando das
operações diárias - que deveriam estar sendo feitas pelos supervisores.

Cortar um supervisor gera sim uma redução de custos, mas é necessário refletir que se
os supervisores estivessem lá acompanhando o dia a dia, fazendo as visitas, e o middle
manager, controlando, cobrando os resultados, gerenciando como tudo está sendo
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feito e se os objetivos estão sendo alcançados, isso não seria então, mais eficiente no
final?

Assim, a organização perde potencial análitico, pois a capacidade de análise se perde

com o fim da função do middle manager. A curto prazo, pode até trazer resultados
positivos, mas se formos pensar a longo prazo, toda a organização pode acabar
comprometida, pois o gerente de departamento, o middle manager, na gerência de
meio, tem um papel fundamental: transformar a estratégia em prática.

Nós ficamos por aqui.

Obrigada(o) e bons estudos!