materia marketing prova:

definição de marketing: “suprir necessidades gerando lucro", ou seja, transformar

uma necessidade particular ou social em uma oportunidade lucrativa de negócios.

Oferta e demanda: A oferta refere-se à quantidade de bens e serviços que as

empresas estão dispostas a oferecer. A demanda (ou procura) é a quantidade desses
bens e serviços que os consumidores estão interessados em adquirir.

Existem oito tipos de demanda:

Demanda negativa: os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar
para evitá-lo.

Demanda inexistente: os consumidores não conhecem o produto ou não estão

interessados nele.

Demanda latente: os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode
ser satisfeita por nenhum produto existente no mercado.

Demanda em declínio: os consumidores passam a comprar o produto com menos

frequência ou deixam de comprá-lo.

Demanda irregular: as compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de

acordo com o mês, a semana, o dia ou o horário.

Demanda plena: os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado.

Demanda excessiva: há mais consumidores interessados em comprar o produto do que

produtos disponíveis.

Demanda indesejada: os consumidores se sentem atraídos por produtos que têm

consequências sociais indesejadas

Mercado consumidor: Elas investem parte significativa de seu tempo tentando

estabelecer uma imagem de marca superior por meio do desenvolvimento de um produto
superior.

Mercado organizacional: é formado por todas as organizações que produzem bens e

serviços utilizados na produção de outros bens ou serviços, sejam eles vendidos,
alugados ou fornecidos a terceiros.

Mercado Global: Mercado global Empresas que vendem seus produtos no mercado global
têm de decidir em que países investir; como entrar em cada um deles.

BG2: As negociações entre empresas e governo.

B2B: Esta relação define as transações comerciais entre empresas e funcionários.
B2B2C: transação entre empresas visando uma venda para o cliente final.
(marketplaces)
C2C: acontece quando duas pessoas realizam uma transação comercial entre si. Pela
internet.

Assuntos mais importantes:

Oferta e demanda: A oferta refere-se à quantidade de bens e serviços que as

empresas estão dispostas a oferecer. A demanda (ou procura) é a quantidade desses
bens e serviços que os consumidores estão interessados em adquirir.
Marketing: processo organizacional que tem a função de criar e ofertar tipos de
produtos que tenham valor para os consumidores.

Mercado: conjunto de compradores e vendedores, onde acontece a demanda e a oferta.

Marketspace: mercado online

Preço: é oque você paga

Valor: é oque você leva

O Macroambiente diz respeito a tudo o que é externo à empresa e que vão muito além
do controle do negócio. Oportunidades e ameaças.

Micro ambiente:
5 forças de potter

Planejamento estrategico: O planejamento ou planeamento é uma ferramenta

administrativa, que possibilita analisar a realidade, avaliar os caminhos,
construir um referencial futuro

Missão: razão da empresa existir

Visão: onde quer chegar
Valores: comportamentos padroes

analise swot: analise de oprtunidades e ameaças(ambiente externo) e forças e

fraquezas (ambiente interno)

BI Business Intelligence: Ou seja, é um conjunto de técnicas e de ferramentas que

visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados dos
investimentos da empresa
vantegens de uso:
Ajuda você a conhecer o seu negócio;
Melhora o processo de tomada de decisão, baseando-a em evidências;
Facilita o acesso e o compartilhamento de informações que darão suporte à gestão