UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

Administração 2022

ADRIANA RUIZ DE MAGALHÃES FONSECA – 29572932

AMANDA KETLYN DA SILVEIRA GODINHO - 2635011
HENRIQUE JUNIOR PICCOLI ROCHA - 12844675
MARIANA PRESIDENTE - 12914207
RAFAELLA BEATRIZ SILVA DA SILVA - 27020410
TACIMARA ANDRADE DE ABREU - 27158811

PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENTE COMPETITIVO

ESTUDO DE CASO

Curitiba - Paraná
2022
 ADRIANA RUIZ DE MAGALHÃES FONSECA – 29572932
AMANDA KETLYN DA SILVEIRA GODINHO - 2635011
HENRIQUE JUNIOR PICCOLI ROCHA - 12844675
MARIANA PRESIDENTE - 12914207
RAFAELLA BEATRIZ SILVA DA SILVA - 27020410

PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENTE COMPETITIVO

ESTUDO DE CASO

Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na

disciplina Projeto Ambiente Competitivo.
Orientador(a): Tutora Wania Simões

CURITIBA - PARANÁ
2022
 RESUMO

Um ambiente competitivo está diretamente ligado ao planejamento estratégico das

empresas referente a localização do estabelecimento (praça), tipo de produto
ofertado, marketing utilizado, público-alvo e preço aplicado. Assim sendo, serão
abordados no presente projeto, pontos importantes referentes à estrutura
organizacional e operações da empresa, analisando o processo evolutivo desta,
desde seu surgimento como pequena empresa familiar até sua ampliação e
adequação ao mercado competitivo.
Palavras-chave: Marketing, Clientes, vantagem-competitiva;
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. OBJETIVO ....
3. DESENVOLVIMENTO
3.1. Cenário 1
3.2. Cenário 2
3.3. Cenário 3
3.4. Cenário 4
4. ANÁLISE SWOT
5. CONCLUSÃO
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. INTRODUÇÃO
Esse projeto foi desenvolvido avaliando as formas de se manter no mercado com as
competições atuais.
Atualmente, as organizações em geral enfrentam uma grande dificuldade no quesito
competição. No último século tivemos grandes e repentinas transformações no
setor. Inúmeras táticas são tomadas, como: diminuição de gastos com redução de
pessoal, assim os preços também diminuem. Algumas usam técnicas mais atuais,
investindo em tecnologia para automação de seus processos. De alguma forma
estão com movimentações para sobreviver.
Para obter sucesso empresarial, se deve ofertar, bons serviços, produtos e preços
competitivos de acordo com a necessidade e expectativa do cliente. Mas, como?
Quais os métodos a seguir? Basicamente, a empresa precisa avaliar os seus
recursos e o utilizar da melhor maneira. Devem conhecer o mercado que querem
atingir, seus requisitos, obter a melhor estratégia de atuação.
 5

2. OBJETIVO
O presente projeto de pesquisa tem como objetivo analisar através de um estudo de
caso de uma empresa fictícia, ações estratégicas que tragam maior vantagem
competitiva aplicando conceitos teóricos, estudando o mercado em que está
inserido, cenários, concorrentes, comportamento dos clientes e processos
operacionais.

3. DESENVOLVIMENTO

4. ANÁLISE SWOT
De acordo com Fagundes (2010), discussões realizadas nas escolas de
administração na década de 1960, resultaram no surgimento do conceito de “Matriz
SWOT” (Strengths, Weaknesses, Oppotunities e Threats), que busca analisar
Forças e Fraquezas, competências internas de uma organização e também
Ameaças e Oportunidades, elementos externos aos quais determinadas
organizações estão expostas.
Na tabela a seguir utilizando uma análise SWOT elencamos alguns pontos de
melhoria e alguns pontos que a empresa deveria estar atenta.

FRAQUEZAS FORÇA
• Pouca variedade de produtos • Reputação do sabor da pizza;
AMBIENTE no cardápio; • Utilização de ingredientes de
INTERNO • Venda apenas no balcão; qualidade;
(Ameaças) • Valor. • Linha de montagem com
maquinários que reduz tempo
de produção e desperdício de
materiais.

• Concorrentes com maior • Parcerias com fornecedores;

AMBIENTE diversidade de produtos; • Delivery e atendimento
EXTERNO • Concorrentes com valor abaixo telefônico;
(Oportunidad do mercado; • Pizza exclusiva com borda fina
es) • Concorrentes oferecendo e crocante;
ambiente de encontro e lazer. • Maior Custo/Benefício.

(Tabela 1- Análise Swot- Fonte: Elaborado pelo autor)

REFERÊNCIA da matriz SWOT Mariana:

GOLDSCHMIDT, Andréa. Análise SWOT na captação de recursos. Integração:

Revista Eletrônica do Terceiro Setor. n. 6, 2003. Disponível em:
http://dc109.4shared.com/doc/0CpZ8g0T/preview.html . Acesso em: 29 mai. 2022.
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GHEMAWAT, P. A Estratégia e o Cenário dos Negócios: texto e casos. Porto

Alegre: Bookman, 2000.

5. CONCLUSÃO

O ambiente competitivo dentro de uma empresa envolve vários fatores, dentre eles
a capacidade de inovação, produtos e serviços de qualidade, ações de marketing,
entre outros.
Para se sobreviver em um mercado competitivo, é preciso se destacar, buscando
oferecer um serviço personalizado, essa é uma das principais maneiras de como se
diferenciar das empresas concorrentes.
No estudo de caso da Pizzaria Face Pizza, dentre os cenários apresentados, o
proprietário, Sr. George teve como ponto negativo a queda de sua clientela em meio
a novos concorrentes. Sua despesa passou a ser maior que a receita.
Desse modo, a Face Pizza buscou como vantagem competitiva o diferencial da
massa de pizza. De caseira, ela passou a ter uma espessura fina e crocante,
passando a ser até ponto de referência para encontros nos finais de semana, já que
todos buscavam por essa “exclusividade”. Podemos dizer que a inovação de seu
produto foi o ponto positivo para o Sr. George.
Nos dias de hoje, com todo o avanço tecnológico que possuímos, precisamos
sempre ir em busca das principais vantagens competitivas do mercado, do contrário,
ficamos obsoletos aos concorrentes mais “atualizados”.
A vantagem competitiva é a capacidade que se tem em manter a empresa na
disputa de mercado diante de sua concorrência. Essa condição só é alcançada,
quando a empresa é capaz além de obter faturamento, ser uma opção relevante em
meio ao seu segmento.

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Análise SWOT - Fonte: Disponível em:

<https://movimentoimpactoglobal.com.br/matriz-swot/matriz-analise-swot-como-
fazer-uma-figura-01-2/> acesso em 25/10/2020.

rockcontent.com/br/blog/competitividade-empresarial/ (referência adri)

https://www.trabalhosgratuitos.com/Humanas/Administra%C3%A7%C3%A3o/
PROJETO-MULTIDISCIPLINAR-AMBIENTE-COMPETITIVO-EMPRESAFACE-
1524314.html (referência rafaella)