GESTÃO NA EMPRESA FAMILIAR

Quando pensamos ou falamos em gestão familiar podemos entender que se

trata de algo que está ligado ao um suposto diferencial, pois com o conhecimento a
boa convivência entre os membros da família é possível ter sucesso no mundo dos
negócios. Mas nem sempre essa boa convivência e o conhecimento, traz boas
reações dentro da organização, além dos desafios encontrados no dia a dia
empresarial entre concorrentes, e problemas operacionais no meio organizacional,
podemos destacar como ponto chave as relações profissionais que acabam se
misturando com o parentesco. E isso quando acontece pode desencadear em uma
série de problemas que podem até levar ao fim do negócio familiar. Assim é
importante que se faça o uso da gestão e profissionalização dos funcionários e dos
diretores.
Segundo Bernardi (2009), empresas com gestão familiar possuem diversas
vantagens competitivas, o que pode ser um bom diferencial, se for levada a sério,
tratada com profissionalismo e esteja aberta a mudanças e ter sempre uma atenção
especial ao mercado.
Nesse sentido deve estabelecer onde a instituição deseja chegar e estruturar
seus conceitos, com a missão, visão e valores organizacionais, traçando planos,
planejamentos estruturação de departamentos que servem para auxiliar nos
processos operacionais do negócio, que devem ser seguidos e respeitados, a fim de
que funcionem corretamente em sua forma de gestão e administração do negócio.
Segundo Lodi (1986), esse é o processo que faz com que as empresas
familiares se tornem mais profissionais, adotando um modelo de administração
racional, moderna e menos personalizada. Assim fazendo a substituição de
maneiras de administrar intuitivos, trazendo ferramentas e ações, que façam sentido
ao crescimento do negócio, sem deixar que as relações pessoais estejam à frente
no negócio.
A gestão deve ser desenvolvida corretamente segundo os processos
administrativos que são bem conhecidos nos meios empresariais como, estrutura
organizacional, departamentalização, planejamento operacional e financeiro, definir
metas e objetivos, recrutamento e seleção, contratação, treinamento, capacitação e
por fim acompanhar os resultados obtidos, pois todos esses processos fazem parte
da gestão e é preciso cumprir, a essas práticas para tornar a gestão familiar mais
profissional e assim faça com que a equipe de trabalho e a gestão da empresa
funcione corretamente.
Esses métodos administrativos de gestão tem a objetividade em estabelecer
uma organização dentro da empresa com a estruturação dos departamentos que
vão nortear as funções e fazem com que a mesma funcione adequadamente e
corretamente, tornando que os colaboradores tenham mais compromisso e torne-se
profissionais além de elevar o nível de engajamento e produtividade do negócio,
gerenciando como se deve, estabelecendo cargos e funções, tomando decisões que
favoreçam o meio organizacional, cumprindo com a identidade da empresa trazendo
a credibilidade e comprometimento da equipe fazendo com que a empresa alcance
seus objetivos.
A estrutura organizacional é uma forma pela qual as atividades de
uma organização são divididas, organizadas e coordenadas”. É possível
informar que a Gestão organizacional é um fator de alta complexidade
dentro das organizações e deve ser levado em consideração durante toda a
existência da empresa. (STONER E FREMAN, 1992, PG. 230)
Com essa afirmação é importante ressaltar o quão necessário a organização
e a estruturação de funções, distribuindo as atividades e os cargos no meio
organizacional pois com isso as atividades são desenvolvidas com mais precisão e
de forma correta. Pois a gestão organizacional torna a empresa mais alinhada e bem
estruturada buscando sempre bons resultados.
Diante do que foi exposto a gestão quando é encarada com profissionalismo e
comprometimento torna-se um fator de fundamental importância para o âmbito
empresarial seja ela empresa limitada, sociedade ou familiar, o uso dos processos
da gestão oferece aos donos e proprietários a garantia do sucesso quando são
seguidos de forma adequada como são recomendados.
DIFICULDADES DA GESTAO NA EMPRESA FAMILIAR

No mundo dos negócios e entre os empreendedores é comum encontrar

empresas de gestão familiar, encontramos aqui no Brasil mais de metade dos
negócios que são formados por pessoas da mesma família, mais é importante
informar que antes do terceiro ano de fundação, muitas dessas empresas acabam
fechando as portas. Na maioria das vezes a maior causa ou a dificuldade que leva a
esse desfecho é a falta de uma estrutura organizacional e da implantação da
departamentalização, pois por ser uma empresa familiar é comum não ter uma
hierarquia administrativa o que leva a organização ao fracasso inesperado e
precoce.
De acordo com Chiavenato (2003) a departamentalização é uma
característica típica das grandes organizações. Ela é diretamente relacionada com o
tamanho da organização e com a complexidade das operações. Quando a
organização se torna grande, todas as atividades não podem ser supervisionadas
diretamente pelo proprietário ou diretor, mas por meio de vários executivos
responsáveis pelas diferentes fases da atividade ou pelos diferentes aspectos dessa
atividade.
Nesse sentido a implantação desse processo auxiliara os gestores na
organização e na distribuição das atividades, como em uma empresa há diversos
serviços e variadas atividades é preciso delegar líderes de grupos que comandem,
façam supervisão e orientem na exclusão das atividades, fazendo de uma forma
agrupada e alinhada para que sejam bem executadas. Evitando aqueles problemas
de sobrecarregar uma só pessoa com várias atividades, falta de tempo com muitas
atividades, falta de liderança, falta de orientação em como será feita, e quais os
métodos que será utilizado para fazer algo.
Para Lacombe (2009, p. 201) departamentalização é a “subdivisão de um
órgão em unidades menores; nesse caso, nem o órgão dividido nem os resultantes
da divisão precisam ter o nível de departamento”. Ou seja, ao departamentalizar a
empresa, é recomendado que os departamentos possuam uma subdivisão, da
divisão principal, para que os membros do setor sigam uma estrutura baseada na
estrutura principal da empresa.
A departamentalização faz parte da estrutura organizacional, e devido a sua
importância deve existir em todas as empresas, pois é por meio dela que a empresa
vai dividir a autoridade de poderes, junto com os líderes de cada departamento da
empresa onde é representado pela estrutura organizacional do negócio, porque se
não houver essa implantação a empresa torna-se desorganizada, sem liderança,
sem acordos e sem concordância entre os gestores e funcionários.
Com isso as empreses agregam valor e respeito a cultura organizacional, pois
esse método administrativo visa a melhora na comunicação, a boa convivência entre
os colaboradores, a delegação de poderes e responsabilidades, gerando também
um aumento no comprometimento e no engajamento da equipe de trabalho fazendo
com que não aconteça divergências e conflitos na gestão por interesses pessoais,
ou até mesmo por problemas familiares. Pois em uma organização há dois tipos de
estrutura organizacional, que devem agir juntas e integradas para que possam gerar
ótimos resultados, são elas:
• A estrutura formal que é representada pelo organograma da
empresa, ou seja, a parte burocrática e vertical, que diz respeito à
identificação dos sistemas de autoridade, responsabilidade, comunicação e
decisão e os fatores humanos, tecnológicos, ambientais e estratégicos da
empresa. A estrutura informal é formada pelas relações sociais e pessoais
dentro da empresa, que são importantes para perpetuar a cultura da
empresa, facilitar a comunicação e controle social, pois todos procuram agir
conforme a cultura. (OLIVEIRA, 2009, P. 70)
Nesse sentido as formas e condutas empresariais devem ser adotadas e
implementadas no meio organizacional para que seja possível ter uma gestão
totalmente profissional para que se possa ter um controle das situações e problemas
operacionais, pulso na tomada de decisões, um ambiente leve e saudável sem falta
de comprometimento e de responsabilidade com a empresa.