MAPA - Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Disciplina: MAPA - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E

NEGOCIAÇÃO - 52/2023

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MAPA - LOG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO -

52/2023

QUESTÃO 1


A comunicação, por sua própria origem e finalidade, é um instrumento pertencente

às organizações, o que permite o compartilhamento de informações e é um dos
fatores que trazem impactos e desafios no cotidiano das instituições. A literatura
ressalta ainda que a comunicação é uma ferramenta útil dentro da organização,
contribuindo para o controle, a manutenção, o desenvolvimento e para a
durabilidade da empresa. A comunicabilidade perpassa toda a existência e as
atividades da empresa, assim, sem essa ferramenta, todas as relações seriam
inviáveis, sejam elas comerciais, de trabalho ou afetivas. Assim, a comunicação
empresarial amplia a sua visão e deixa de ser um simples conjunto de atividades,
desenvolvidas de maneira fragmentada, para constituir-se em um processo
integrado que orienta o relacionamento da empresa ou entidade com todos os
seus públicos de interesse.

A partir dos textos apresentados como material extra, bem como o livro da
disciplina, considere as discussões e os conceitos a respeito da eficiência e
eficácia da comunicação empresarial e responda as questões a seguir:

a) Descreva o conceito de eficácia na comunicação.

b) Descreva o conceito de eficiência na comunicação.
c) Identifique e descreva os sete passos necessários que podem maximizar a
qualidade e produtividade da comunicação empresarial.