UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO - UPE

POLO GRAVATÁ
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

VIRLANE LÚCIA DA SILVA

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: COMO PODEMOS ORGANIZÁ-LA A

PARTIR DE UM ORGANOGRAMA

GRAVATÁ - PE
2023
 VIRLANE LÚCIA DA SILVA

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: COMO PODEMOS ORGANIZÁ-LA A

PARTIR DE UM ORGANOGRAMA

Trabalho apresentado ao Profº. João Paulo

Barbosa dos Santos, da disciplina de Estágio
3, como requisito para os critérios de
avaliação no Curso de Bacharelado em
Administração Pública.

GRAVATÁ - PE
2023
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 3

2 REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................ 3

3 ORGANOGRAMA DA INFINIT ...................................................................................... 5

5 CONCLUSÕES ............................................................................................................. 4

REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 4
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1 INTRODUÇÃO

A gestão eficiente dos processos é essencial para aumentar o desempenho e

impulsiona resultados na organização, alinhar estratégias e desenvolver fluxos de
tarefas promove confiança dos executores das atividades. Dessa forma, o
organograma, segundo Berwanger (2013), pode auxiliar na constituição do desenho
hierárquico, apresentando os cargos e/ou departamentos subordinados e a
departamentalização existente. Nesse contexto, a presença de um gráfico transmitindo
as informações de modo claro aos colaboradores, contribui ao desenvolvimento da
confiança entre os pares e aumenta a organização do trabalho.
A frequente reavaliação dos processos torna-se necessária quando se busca a
melhoria contínua, ou seja, analisar se as etapas e padronização podem ser
melhoradas possibilita a otimização dos recursos organizacionais, especialmente no
que se refere a predição dos resultados. Nesse contexto, esse trabalho versa sobre o
organograma da empresa de engenharia Infinit Engenharia e Projetos, onde
primeiramente será demonstrado o desenho organizacional, bem como o setor onde os
estagiários estão alocados.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

As decisões organizacionais relacionadas ao processo sequencial de tarefas,

escolhas de procedimentos consiste num fator essencial à administração, e o
fluxograma como um diagrama simbólico patronizado por meio da logica operacional,
consiste numa ferramenta valiosa para otimização dos recursos, bem como na
execução das atividades cotidianas. Segundo Caravantes (2005 apud Branchi, 2010), o
processo administrativo advém da consecução dos objetivos organizacionais de uma
maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da
liderança e do controle dos recursos organizacionais. Remyrech (2005 apud Branchi,
2010), descreve que:

“para uma boa administração, é necessário organização, planejamento, comando

e controle, sendo o controle o responsável direto pelos resultados positivos e
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negativos, pois é por meio dele que se obtêm informações confiáveis em todos os
níveis da organização, em relação às rotinas executadas e o planejamento, ou
seja, se o que se faz está de acordo com o planejado. “

Campos (1998) destaca a relevância contida no gerenciamento da rotina diária, que

delegar autoridade ao trabalhador, o qual tem a responsabilidade sobre os processos e
resultados que interferem diretamente na qualidade do serviço prestado. Em relação a
organização de trabalho no serviço público, segundo Barros (1996):

“as organizações precisam adquirir visão estratégica, rápida, ágil e preocupada

com a educação e capacitação dos recursos humanos, prezando pela satisfação
dos clientes internos e externos. Essa realidade não se distancia dos serviços
públicos, uma vez que a mudança no perfil dos usuários dos mesmos torna esses
usuários cada dia mais exigentes e com direitos de participação garantidos em
diferentes espaços de controle social.”

Além disso, vale ressaltar o valor dado ao trabalho real que considera as etapas
dos processos, fazendo fluxos, bem como rotinas ampliarem a qualidade dos resultados
dos serviços, assim como, distribuição hierárquica definida entre os setores. Nesse
contexto, a qualidade do serviço possui várias interpretações, podendo representar que
a necessidade dos pares, clientes internos e externos foram atendidos. Ou até quando
colaborador desenvolve orgulho das atividades desenvolvidas em seu trabalho, com
autoconfiança no que faz, e o reflexo pode ser identificado pela organização com a
melhoria dos processos, aumento da fluidez e produtividade (OLIVEIRA, 2011 apud
BRANCHI, 2010).
Morgan (1996, p.24 apud Berwanger, 2013) afirma que por meio dos
organogramas as empresas delimitam responsabilidades, habilidades e competências
dos colaboradores, sejam eles, ocupantes de cargos gerenciais ou não. Essa estrutura
possibilita a divisão hierárquica dos setores, departamentos, locais de trabalho e filiais.
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3 ORGANOGRAMA DA INFINIT

Figura 1 – Organograma da empresa Infinit engenharia e projetos

Fonte: Elaboração própria

A empresa possui dois sócios, ambos detêm administração societária isolada e

atuam como CEO da organização. O sócio com formação em administração é
responsável pelos níveis hierárquicos administrativos e contábeis. E a sócia com
formação em engenharia é responsável pelo nível operacional da engenharia e
aquisição de novos clientes.
As habilidades necessárias ao sócio voltado aos níveis hierárquicos estratégicos
e táticos é predominantemente administrativas, ou seja são técnicas, humanas e
conceituais, uma vez que, esse profissional graduado em Administração possui a
incumbência de decidir os objetivos globais da empresa, analisar as tendências de
mercado, determinar estratégias políticas e financeiras em geral, também desempenha
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tarefas, como por exemplo, fazer negociação com clientes, assinatura de contratos,
pagamento de impostos, emissão de notas fiscais, etc.
Segundo Ghemawat (2000 apud Berwanger, 2013), na década de 1950, ocorreu
um desenvolvimento paralelo da discussão sobre a adequação da estratégia de
empresas em relação ao ambiente de negócios e à utilização do planejamento como
forma de buscar melhores condições de sobrevivência das empresas. Fazendo um
paralelo a esse pensamento, a estrutura organizacional em redes tende a se
sobressair, devido a elevada flexibilidade e autonomia. Exatamente por esse motivo é
necessário realizar frequentes análises do ambiente organizacional, pois conforme o
pensamento de Mintzberg (1973 apud Berwanger, 2013) a estratégia não pode ser
definida em termos estáticos, pois forças, fraquezas, oportunidades e ameaças são
muito relativas no tempo.

5 CONCLUSÕES

O organograma fornece o benefício da macro visualização da hierarquia

organizacional, independentemente dos processos envolvidos, facilita identificação dos
setores que podem ser realocados. Além disso, permite que os colaboradores
visualizem onde estão inseridos nas etapas dos processos, sejam eles antecessores ou
sucessores. Lucas et al (2015 apud Azevedo, 2016), aponta o organograma como,
graficamente, o coração do mapeamento de empresarial, frequentemente utilizado para
fins de processamento de informações e distribuição do encadeamento de trabalho.

REFERÊNCIAS

AZEVEDO, I. C. G. Organograma como ferramenta de mapeamento de processo

no controle de qualidade de uma indústria de confecção. CNEG, 2016. Disponível
em: <https://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_M_024.pdf> Acesso em abril de
2023

BARROS, C. C. Excelência em serviços, questão de sobrevivência no mercado.

Rio de Janeiro: Qualitymark, 1996.
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BERWANGER, Paulo Roberto. Modelo de organograma integrado entre setores.

2013. Disponível em: <
http://www.repositorio.jesuita.org.br/bitstream/handle/UNISINOS/5516/PAULO+ROBER
TO+BERWANGER_.pdf?sequence=1> Acesso em abril de 2023

BRANCHI, A. Z. O uso organograma na compreensão dos processos

comunicativos em um serviço de APS. 2010. 29 f. Trabalho de Conclusão de Curso
(Especialização em Informação Científica e Tecnológica em Saúde) - Instituto de
Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde, Fundação Oswaldo
Cruz; Grupo Hospitalar Conceição, Porto Alegre, RS, 2010.

CAMPOS, V. F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Belo Horizonte:

Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1998.

SOUZA, A. A. Organização, processos e tomada de decisão. Florianópolis.

Departamento de Ciências da Administração / UFSC; Brasília: CAPES: UAB, 2015.