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Organograma (estrutura, níveis e áreas funcionais –

recursos humanos, marketing e vendas, logística,
finanças e jurídica)
Sob influência da administração clássica, com conceitos
fundamentados basicamente nas teorias de Taylor e Fayol, as organizações
foram estruturas de forma hierárquica, ou seja, respeitando rigidamente uma
linha de autoridade fixa, em que o direito de dar ordens, era privilégio dos
superiores, e elas deveriam ser cumpridas pelos subordinados.

Tal fato contribui para o estabelecimento da centralização do poder e

da tomada de decisão. Deste modo, a realização de atividades cruciais para
empresa e a autoridade estavam sob um controle único, estruturado de
forma vertical.

Além disso, foi na teoria clássica da administração de Fayol que foram

classificadas as funções básicas de uma empresa, essas foram organizadas
em seis áreas distintas, são elas: técnica, comercial, financeira, de
segurança, contábeis e administrativas.

Como podemos perceber, os primeiros estudiosos das organizações

estavam voltados a profissionalizar a função administrativa dentro
organizações, de modo que o processo administrativo fosse racional e
objetivo, atuando, deste modo, de maneira eficaz.

Diante desse conhecimento, é pertinente esclarecer a diferença entre

eficiência e eficácia:

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Eficiência Eficácia

É o ato de seguir um
É o ato de conseguir
planejamento, um processo,
atingir os objetivos
com regras bem definidas e
por meio da utilização
objetivos claros fazendo uma
dos recursos
melhor utilização dos recursos
disponíveis.
disponíveis

Tabela 4 - Diferença entre eficiência e eficácia

Fonte: Adaptado de Básico em Administração – Fábio Kubica

Em resumo, administrar de forma eficiente, mesclando o conhecimento

científico, defendido por Taylor, e racionalizando o trabalho, como queria
Fayol, resulta em maior eficácia para o processo produtivo da empresa,
estabelecendo a efetividade deste, ou seja, possibilita o alcance dos
objetivos com o custo apropriado à disponibilidade da empresa,
considerando aspectos éticos e de responsabilidade pública e social.

Para conhecimento:

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Além disso, a empresa deve construir sua estrutura organizacional de

modo que contemple todo o capital humano disponível, buscando atender
as demandas da tomada de decisão e do processo produtivo da
organização. Dessa forma, é imprescindível que a organização esquematize
a estrutura de seus cargos, ou seja, que construa seu organograma, que
nada mais é do que a representação gráfica dos cargos, indicando os
respectivos subordinados, pares e líderes imediatos de cada cargo.
Apresenta de que forma estão dispostas as unidades funcionais de cada
área, assim como, a hierarquia e as relações de comunicação possíveis
entre cada uma das funções.

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A organização da empresa origina-se basicamente no sentido vertical

em que ela está estruturada, de acordo com níveis hierárquicos,
possibilitando ser dirigida, coordenada e liderada para o alcance dos
objetivos. A partir dessa perspectiva, entende-se que as organizações se
estruturam basicamente em três níveis: o operacional, o tático/gerencial e o
estratégico. Estruturar a empresa subdividida em muitos níveis operacionais
pode acarretar em problemas para organização, especialmente no que se
refere à comunicação e ao cumprimento de procedimentos pertinentes ao
cotidiano da empresa.

Cada nível da organização está focado no desenvolvimento de um

determinado tipo de tarefa.

No nível operacional as tarefas estão

voltadas à transformação da matéria-
prima, isso quando nos referimos à
indústria; quando nos referimos à
prestação de serviços, este nível
compreende as tarefas voltadas ao
recebimento das demandas e/ou aos
pedidos de produção, tendo em vista que
“esse é o mundo das coisas materiais, da
racionalidade técnicas, das mediações
precisas, das decisões técnicas, da
transformação de matérias-primas, das
rotinas operacionais”. (PARANHOS FILHO,
Moacyr, 2012)

O nível estratégico está voltado à tomada de decisões, nesse nível

estão concentrados os proprietários, diretores e executivos das
organizações.

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Já o nível de tático/gerencial tem por função integrar os outros dois

níveis, transformando as estratégias em objetivos operacionais e, além
disso, conduzindo os problemas do ambiente operacional mediante
decisões executivas.

Para melhor compreensão analise a figura abaixo:

Toque para ampliar a

imagem

(objetos/figura4.png)

Figura 3 - Os três níveis básicos da organização

Fonte: Adaptado de Paranhos, 2012.

Além disso, cabe ressaltar a importância das diferentes áreas que

compõem as organizações; de modo geral, as empresas estruturam-se em
sete áreas:

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Pesquisa e desenvolvimento: transforma as informações do

marketing, as ideias criativas e os avanços da ciência em
produtos e serviços.

Produção (ou operações): gera o produto ou serviço fim da

organização.

Marketing: estabelece e mantém a ligação entre a organização

e seu público-alvo.

Vendas e pós-vendas: viabilizam a chegado do produto/serviço

até o cliente final e verificam sua satisfação.

Logística: viabiliza a chega do produto até o cliente ou

revendedor.

Finanças: tem por objetivo proteger e utilizar eficazmente os

recursos financeiros.

Recursos humanos: tem como objetivo atrair e manter as

pessoas necessárias à organização.

A partir do estabelecimento dos níveis hierárquicos e do conhecimento

dos cargos e áreas que constituem as organizações, temos condições de
elaborar o organograma adequado ao cenário de atuação da empresa,
assim como, ao seu negócio e a sua política e cultura organizacional.

Tendo em vista que organograma é uma ferramenta gráfica, é

importante identificar antes cada um dos seus componentes, portanto,
verifique a figura 02, apresentada na sequência:

Toque para ampliar a

imagem

(objetos/fig5.png)

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Figura 4 - Componentes do organograma

Fonte: Adaptado de: <http://blog.luz.vc/o-que-e/modelos-de-organogramas/>. Acesso em: 25 mai.

2017.

Como mencionado anteriormente, não basta simplesmente estruturar

os cargos graficamente, é importante que este gráfico represente a cultura e
a política de atuação da empresa, dentro dessas circunstâncias é
necessário compreender os diferentes tipos de organogramas.

Tipos de Organogramas

Basicamente os organogramas podem se estruturar de duas formas:

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Vertical ou Clássico

Que é aquele gráfico que representa empresas mais tradicionais,

com uma hierarquia bem marcada. É uma ferramenta simples, de
fácil entendimento e manuseio.

Toque para ampliar a

imagem

(objetos/fig6.png)

Figura 6 – Organograma vertical ou clássico

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Horizontal

Representações gráficas dos cargos de empresas que fazem

questão de ter as instâncias de poder mais alto próximas aos
cargos operacionais, tal característica é bem marcante nas
empresas que possuem um número pequeno de chefes.

Toque para ampliar a

imagem

(objetos/fig7.png)

Figura 7 – Organograma horizontal

Dentro dessas duas realidades, eles ainda podem ser do tipo:

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Estrutural
Como o próprio nome já diz, é o modelo que apresenta a
empresa de modo a contemplar a sua estrutura de forma ampla; a
autoridade hierárquica é representada por linhas fortes, já os cargos
de apoio são contemplados com linhas pontilhadas, é a forma mais
tradicional de organograma utilizada pelas empresas.

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Circular ou radial
Pouco utilizado, é o modelo de organograma que apresenta a
autoridade hierárquica do centro para as extremidades, tendo um
design que lembra um círculo.

Funcional
Organograma dinâmico que representa subordinações
temporárias, tendo em vista que estes são modificados à medida
que o funcionário entrega sua tarefa ou projeto, aplicado,
geralmente, em organizações de pequeno porte, nas quais a
estrutura é composta por poucos chefes que atendem vários
subordinados.

Matricial
É o organograma que representa tanto a estrutura tradicional
como a de projetos, deste modo, apresenta dois tipos de
autoridades a funcional e a hierárquica, sendo que a presidência e o
responsável pela área de projetos dividem a autoridade em tempo
integral. É considerado mais trabalhoso de ser implantado, porém
apresenta maior mobilidade e flexibilidade.

Resumindo

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