PDI:

A BÍBLIA DE VENDAS
OS 10,5 MANDAMENTOS DO SUCESSO EM VENDAS
1º- PENSE
"A venda está na sua mente" - Nesse primeiro mandamento ele diz que a venda começa
em nossa mente e dá sugestões de buscarmos uma mentalidade positiva, autoconfiante,
automotivacional e domínio.

2º- ACREDITE
"Desenvolva um sistema de crenças de quatro partes que não possa ser peneirado" - O
segundo que é uma "junção" do primeiro é a confiança no meu produto. EuPRECISO
comprar a ideia, preciso de fato conhecer produto e demonstrar como o melhor pois se
eu não acredito no produto eu não vou passar pro cliente que ele está fazendo uma
excelente aquisição. Uma frase que achei interessante: "elementos de crença: empresa,
produto e ego"

3º- ENVOLVA-SE
"Desenvolva compatibilidade e envolvimento pessoal ou não inicie a conversa de venda"
- Aqui tive mais do que certeza que o rapport é uma tecnica indispensável na venda. É
algo que precisamos sempre aprimorar para criarmos network. Me lembrei que iremos
participar do Sindimais em breve, é um evento que estamos investindo alto e que
precisamos aprimorar todos os dias o rapport e comunicação. Uma frase interessante:
"Você não consegue controlar a amabilidade da outra pessoa mas você tem 100% de
controle sobre si mesmo."
 OS 10,5 MANDAMENTOS DO SUCESSO EM VENDAS

4º- DESCUBRA
"Pessoas compram pelos próprios motivos, não pelos seus. Descubra os motivos dela
primeiro" - Esse tópico é muito realidade Sindis. Nosso objetivo em todas as reuniões é
de fato descobrir todos os insumos possiveis para fazer uma reunião focada na
necessidade dele, para o cliente ver que somos a solução da necessidade dele. E outra
frase interessante é: "A melhor parte sobre descobrir as razões para comprar de seu
cliente é que isso irá me diferenciar completamente dos meus concorrentes tentando
vender"

5º- PERGUNTE
"O autor colocou 3 fatores em que acredito que é a nossa realidade nas reuniões:
Perguntas são o coração das vendas;
Perguntas convertem o processo da vendas em um processo de compras;
Perguntas revelam fatos e motivos para compras.
Fazer perguntas para o cliente se tornou parte do processo de vendas Sindis.
OS 10,5 MANDAMENTOS DO SUCESSO EM VENDAS

6º- OBSERVE
"Sua habilidade de observar tem que ser tão poderosa quanto sua habilidade de vender e
escutar" - Achei engraçado que o autor usa o termo "você da uma olhadinha ou presta
atenção. Isso tambem vem de encontro a nossa realidade que acredito ser tambem uma
junção sobre as perguntas. Pois enquanto o cliente me diz qual a necessidade, eu
preciso ter atenção em tudo que ele fala. O nosso ERP é robusto, provavelmente existe
alguma função sem customização que atende o cliente, eu preciso ter atenção na
demanda para poder explicar ou vender.

7º- ATREVA-SE
"Tenha o nervo de se arriscar" - De fato a carreira é uma "montanha russa" mas vindo
para a realidade Sindis e de acordo com o que o autor fala, nós precisamos ser ousados,
atrevidos pois se não, não temos recompensa. Nesse último mês o comercial perdeu o
medo de "dar demanda futura em um cliente" por que sempre queríamos manter, esperar
e etc mas o cliente só enrolava. Então decidimos que não iriamos gastar energia esse
tipo de cliente. Digo isso pois considero um "atreva-se a dizer não pra cliente".
 OS 10,5 MANDAMENTOS DO SUCESSO EM VENDAS

8º- ASSUMA
"Saiba de quem é a culpa quando a venda não é sua" - Entendi basicamente sobre a
metrificação. Sobre a necessidade de termos todos os insumos, entendermos os porquês
para que em caso de erros, eu poder assumir e evoluir a partir de X situação.

9º- MEREÇA
"Venda pelo relacionamento, não pela comissão" - Na realidade Sindis, o autor diz algo
que faz muito sentido, que é manter o relacionamento com o cliente e ele até fala que
quando a venda não dá certo, a primeira coisa que "cortamos" é o relacionamento. Se eu
não mantenho, como vou poder criar uma campanha de indicação por exemplo?
10º- PROVE
"Um testemunho vale cem apresentações de vendas" - Trazendo para minha realidade,
testemunhos seria os "cases de clientes". O autor diz que essas cases é uma técnica
poderosa de vendas pois essa "testemunha" pode chegar aonde eu vendedora não
consigo. Logo, penso que continuar investindo nas diferentes de sucesso de cliente é
uma técnica para captação de leads e também para enviar a aqueles prospects que
pedem referencias.
 OS 10,5 MANDAMENTOS DO SUCESSO EM VENDAS

10,5º- TORNE-SE
"Você não se torna um vendedor em um dia. Você se torna um excelente vendedor no dia
a dia." - Trazendo para minha realidade, entendo que estamos em constante evolução e
tenho tido uma caminhada de investimento na carreira, em técnicas, no produto e da
cultura da empresa. E todo esse investimento nessa caminhada, tenho me tornado
excelente todos os dias, com um passo de cada vez. Não digo só por mim, mas Barbara e
todo o time Sindis.
VALORES DE UM PROFISSIONAL EM VENDAS

1. O VALOR DE CRIAR UMA DIFERENÇA ENTRE VOCÊ E A CONCORRENCIA;

2. O VALOR DE SABER A DIFERENÇA ENTRE SATISFEITO E LEAL;
3. O VALOR DA HABILIDADE DE FALAR E TER O CONTROLE;
4. O VALOR DE SABER DE TUDO OU ESTAR MUITO OCUPADO PARA APRENDER;
5. O VALOR DE ESTABELECER UM RELACIONAMENTO AMIGÁVEL;
6. O VALOR DO SEU HUMOR;
7. O VALOR DA SUA CRIATIVIDADE;
8. O VALOR DE PEDIR A VENDA;
9. O VALOR DE ACREDITAR EM SI;
1 0 .O VALOR DE ESTAR PREPARADO;
11. O VALOR DE NÃO CHORAMINGAR E NEM CULPAR;
1 2 .O VALOR DE "UMA MAÇÃ POR DIA";
13.O VALOR DE UMA ATITUDE.
FÓMULA DO SUCESSO EM VENDAS...

ATITUDE, HUMOR E AÇÃO!

Até aqui no livro tenho visto que o autor traz as técnicas de vendas de forma leve e
trabalha muito o motivacional ou automotivação.
Ele traz sugestões e caminhos para podermos refletir no nosso dia a dia.