CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE TRANSPORTES

ENGENHARIA DE TRANSPORTES

Orientador Estágio Obrigatório: Chan Kou Wha

Aluno: Edson Gabriel da Silva Júnior

VISÃO SISTÊMICA DA EMPRESA

Belo Horizonte – MG

2023
A Via 040 é a concessionária responsável pela gestão do trecho de 936,8 quilômetros da BR-
040 entre Brasília (DF) e Juiz de Fora (MG). A concessão tem prazo contratual de 30 anos e
prevê a recuperação, operação, manutenção, conservação, implantação de melhorias e
ampliação de um dos principais corredores rodoviários do Brasil. O percurso compreende 35
municípios e uma população de aproximadamente 8 milhões de habitantes. 
 
Os serviços prestados pela Via 040 foram concebidos a partir dos critérios de excelência,
inovação e responsabilidade socioambiental para garantir mais segurança e conforto aos seus
usuários. Também constituem uma importante contribuição para infraestrutura brasileira em
transportes e para o desenvolvimento não só das regiões atendidas pela rodovia, mas de todo o
país.

Certificações

A Via 040 é certificada na norma internacional NBR ISO 14001:2015, nas atividades
executadas na sede administrativa para monitoração da operação, manutenção e conservação
da rodovia, bem como, o sistema de arrecadação das praças de pedágio ao longo dos 936,80
km da rodovia BR-040 entre Brasília (DF) e Juiz de Fora (MG).

Esta norma tem objetivo de prover à empresa uma estrutura para proteção do meio ambiente e
possibilitar uma resposta às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com as
necessidades socioeconômicas.

Certificado ISO 14001:2015

 INSPEÇÃO VIÁRIA
Um importante suporte aos usuários da BR-040 são os 23 veículos para inspeção da rodovia,
que circulam continuamente ao longo de todo o trecho. Os inspetores rodoviários estão
prontos para prestar auxílio e monitorar situações que necessitem de atenção especial, como
panes em veículos, animais na pista, incêndios, dentre outras ocorrências. Estes profissionais
estão conectados ao Centro de Controle Operacional durante 24 horas, contribuindo para a
agilidade da circulação de informações e, consequentemente, para a eficácia na prestação dos
serviços.

Em média, uma viatura de inspeção passará pelo mesmo ponto da rodovia a cada 90 minutos,
o que garantirá pronta atuação das equipes de suporte para a solução dos problemas.

CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL (CCO)

Os viajantes da BR 040 nunca estão sozinhos. A rodovia possui um Centro de Controle
Operacional (CCO), localizado em Nova Lima (MG), que monitora e controla, 24 horas por
dia, todas as atividades das equipes da Via 040. O CCO funciona como o centro de
inteligência da operação e concentra o máximo de informações no menor tempo possível,
disponibilizando recursos para a gestão eficaz e estratégica da BR-040.

Os postos de atendimento e veículos operacionais são monitorados e mantêm comunicação

constante com o CCO. A troca de informações mantém a sala de controle atualizada sobre
qualquer tipo de acontecimento ao longo trecho, sejam congestionamentos, acidentes, pontos
com necessidade de reparos, solicitações de atendimentos médicos, socorro mecânico,
incêndios, dentre outros.

Oito Painéis Móveis de Mensagens Variáveis (PMVs) – equipamentos com telas de Light
Emitting Diod (LED) de alta luminosidade - podem ser deslocados de acordo com a
necessidade. Como o CCO é capaz de atualizá-los em tempo real, os dispositivos são usados
para compartilhar com os usuários informações importantes sobre as condições da rodovia.
 SOS MECÂNICO
Guinchos leves e pesados para reboque, troca de pneus e atendimento a veículos acidentados
estão à disposição do viajante que trafega pela BR-040. Todos os 21 postos de atendimento
contam com equipes treinadas e veículos de socorro mecânico equipados com ferramentas e
materiais de sinalização necessários à prestação dos serviços.

Estão presentes na rodovia 35 guinchos para socorro mecânico, entre leves, pesados e
extrapesados. Os equipamentos proporcionam maior agilidade na liberação das pistas em caso
de acidentes ou panes em veículos de portes diversos, sempre com foco na segurança dos
usuários e na fluidez do tráfego.

SOS MÉDICO
O usuário tem a segurança de contar com atendimento médico de emergência 24 horas ao
longo de todo o seu percurso. As necessidades de socorro identificadas pelo CCO são
imediatamente encaminhadas aos postos e atendimento instalados ao longo da rodovia, que
estão de prontidão para atender a solicitação sob orientação do médico regulador.

São 29 ambulâncias voltadas para o atendimento de emergência que auxiliam o socorro em

acidentes com vítimas ou, ainda, em pedidos emergenciais de vários tipos, desde um mal-
estar, que impede o usuário de continuar a viagem em segurança, até situações mais
complexas. Estas equipes contam com médicos, enfermeiros e resgatistas.

Há dois tipos de serviços disponíveis: de resgate, que atende urgências pré-hospitalares e

conta com diversos equipamentos de salvamento; e o do tipo UTI Móvel, destinado ao
atendimento e transporte de pacientes de alto risco que necessitam de cuidados médicos
intensivos.

Os pedidos de socorro médico podem ser solicitados pelo telefone gratuito 0800 040 0040.

POSTOS DE ATENDIMENTO
Os Postos de Atendimento ao Usuário funcionam como pontos de apoio a motoristas e
passageiros. Ao longo da rodovia foram implantadas estrategicamente 21 unidades, que
contam com meio de comunicação direto e gratuito com a Via 040 (Hot Line), além de
estacionamento, banheiros, fraldários, água, área de descanso e telefones públicos. Os Postos
de Atendimento também acolhem as equipes da Via 040 que trabalham nos serviços
dedicados aos usuários. 
 APREENSÃO DE ANIMAIS
Por meio do CCO, das equipes de inspeção rodoviária e dos alertas enviados pelos usuários é
possível identificar a presença de animais na pista. Estão á disposição dos usuários 6
caminhões especialmente adaptados para o resgate de animais na pista, como equinos e
bovinos. A presença de animais na pista é outro fator de risco que pode gerar acidentes
graves, portanto, o cuidado em monitorar este tipo de ocorrência é essencial para a segurança
dos usuários. 
 COMBATE A INCÊNDIO
A BR-040 tem à disposição 6 caminhões-pipa, com capacidade de armazenar no mínimo 6
mil litros de água, para dar apoio às equipes do Corpo de Bombeiros acionadas para combater
incêndios às margens da rodovia. Os equipamentos são essenciais para proporcionar mais
segurança aos usuários, uma vez que a fumaça na pista é um fator de alto risco para o tráfego.

OUVIDORIA
A Via 040 possui um canal de Ouvidoria sempre pronto para atender os casos não
solucionados através do Fale Conosco. Para entrar em contato envie um Email
para ouvidoria@via040.invepar.com.br ou preencha e nos envie este formulário.

Setor: Rodoviário.

Ramo: Concessão viária.

Localização Sede: Rua Niágara 350, Bairro Jardim Canadá

Clientes: Setor público e privado que utilização as vias da concessão.

Principais Concorrentes: Arteris – Fernão Dias; Ecovias – Imigrantes.

Fatia de mercado: Usuários carro de passeio, carros pesados. Grande fluxo de

veículos de mineração e cargas pesadas.

Metas de sustentabilidade: proteção do meio ambiente e possibilitar uma resposta

às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com as necessidades
socioeconômicas.

Certificado ISO 14001:2015