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É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e não
seja para venda ou fim comercial. A responsabilidade pelos direitos autorais de textos e imagens desta obra é da
área técnica.
Secretário-Adjunto
André Luiz Moreira dos Anjos
Elaboração e Revisão
Flávia Helena Castro Alves
Flávia Lúcia Abreu Rabelo
Maria Júlia Moura Tolentino
SUMÁRIO
1- OBJETIVO .................................................................................................................................................................................... 9
2- CAMPO DE APLICAÇÃO .............................................................................................................................................................. 9
3- SIGLAS ........................................................................................................................................................................................ 9
4- RECURSOS NECESSÁRIOS ........................................................................................................................................................... 9
5- PASSO A PASSO .......................................................................................................................................................................... 9
5.1- PETICIONAMENTO DE UM NOVO PROCESSO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA PARA ANÁLISE NA CAF OU DMESP ..... 11
5.2- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS EM UNIDADES DESCENTRALIZADAS ......................................... 19
5.3- ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE POR VIA RÁPIDA .......................................... 22
5.4- ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE NA DMESP ................................................... 27
5.5- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS ANALISADOS NA DMESP .................................................................................... 29
5.6- AUTORIZAÇÃO DE PROCESSOS DEFERIDOS NA DMESP ................................................................................................... 31
5.7- PETICIONAMENTO INTERCORRENTE NA UNIDADE DESCENTRALIZADA (REAVALIAÇÃO OU MONITORAMENTO) .......... 34
5.8- ACOMPANHAMENTO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA DA CONCLUSÃO DA ANÁLISE TÉCNICA .................................... 42
5.9- ENVIO DE INCONFORMIDADES ENCONTRADAS PELA CAF EM PROCESSOS PETICIONADOS ........................................... 44
5.10- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSO PETICIONADO COM PENDÊNCIA IDENTIFICADA NA DMESP ............................. 46
5.11- RESOLUÇÃO DE PENDÊNCIAS EM PROCESSOS PETICIONADOS ...................................................................................... 50
5.12- SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO EM PARECER TÉCNICO ..................................................................................................... 55
5.13- RENOVAÇÃO DA CONTINUIDADE DO TRATAMENTO E RECIBO DE ATENDIMENTO ...................................................... 56
5.14- TRANSFERÊNCIA DE PROCESSOS .................................................................................................................................... 61
1- OBJETIVO
Padronizar e estabelecer regras para o peticionamento de processos do CEAF no SEI.
2- CAMPO DE APLICAÇÃO
Este procedimento aplica-se às unidades descentralizadas e Coordenação de Assistência Farmacêutica de referência.
3- SIGLAS
CAF- Coordenação de Assistência Farmacêutica
CEAF- Componente Especializado da Assistência Farmacêutica.
DCEAF- Descentralização do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica.
DMESP- Diretoria de Medicamentos de Especializados.
ECEAF- Envio do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica.
RCEAF- Recebimento do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica.
SAF- Superintendência de Assistência Farmacêutica.
SEI- Sistema Eletrônico de Informações.
SES/URSXX- Símbolo Específico de cada Regional de Saúde.
SUBPAS- Subsecretaria de Políticas e Ações de Saúde.
4- RECURSOS NECESSÁRIOS
Computador
Internet
Impressora/Digitalizadora
Recursos Humanos para operacionalização
5- PASSO A PASSO
Após conferência de todos os documentos e protocolada a solicitação, o atendente deverá cadastrar o processo no SIGAF.
Após o SIGAF, proceder à digitalização da documentação completa da solicitação do paciente e ao peticionamento da
solicitação no Sistema SEI conforme orientações a seguir.
Para o primeiro acesso, é necessário realizar o cadastro como Usuário Externo, seguindo as orientações da página:
https://www.sei.mg.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_avisar_cadastro&id_orgao_acesso_externo
=0.
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Deve ser gerado um processo SEI (novo peticionamento) para cada paciente relativo às
ATENÇÃO!
solicitações de medicamentos para um determinado CID-10. Os documentos relativos a
alterações no tratamento (troca, inclusão, exclusão, alteração de dose/forma
farmacêutica) ou renovações e monitoramentos do mesmo CID-10 deverão ser
anexados no processo SEI do paciente já existente e ativo, através do peticionamento
intercorrente.
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5.1- PETICIONAMENTO DE UM NOVO PROCESSO NA UNIDADE
DESCENTRALIZADA PARA ANÁLISE NA CAF OU DMESP
Este procedimento é executado pelo colaborador da unidade descentralizada cadastrado como usuário externo no SEI, para
dar andamento à análise técnica da solicitação de medicamento do CEAF após receber, conferir, protocolar, cadastrar no
SIGAF e digitalizar a documentação completa, seguindo as respectivas orientações do Guia de Execução Descentralizada do
CEAF.
3º- Na tela ‘Controle de Acessos Externos’, selecionar no menu do canto esquerdo: Peticionamento > Processo Novo.
4º- Na tela ‘Peticionamento de Processo Novo’, digitar no campo “Tipo do Processo” o texto: SES – Solicitação de
Medicamentos do CEAF e selecioná-lo.
5º- O sistema irá exibir a tela abaixo, para o preenchimento conforme passos a seguir.
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6º- Na guia ‘Formulário de Peticionamento’, preencher no campo “Especificação” os seguintes dados:
Município;
Número do processo SIGAF;
CID-10;
Medicamento e dosagem.
ATENÇÃO! Quando for preciso anexar, no mesmo Peticionamento, dois processos do SIGAF para
análise (Exemplo: Solicitação de Glargina e Asparte para tratamento de Diabetes
melittus) a unidade deve informar os dois números dos processos SIGAF no campo
“Especificação”.
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8º- Será aberta uma nova janela com o ‘Formulário de Peticionamento’. Todos os campos devem ser preenchidos,
conforme o exemplo abaixo:
9º- No campo ‘Nível de Acesso’, selecionar “Restrito” e em seguida, selecionar “Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°
12.527/2011)” no campo ‘Hipótese Legal’.
10º- Clicar em “Escolher arquivo” para carregar o arquivo em PDF da solicitação de medicamentos do CEAF digitalizada.
11º- Na janela aberta, selecionar o arquivo PDF referente à solicitação do paciente informado no ‘Formulário de
Peticionamento’ e clicar em “Abrir”.
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Observação: O arquivo digitalizado em PDF deve conter todos os documentos da solicitação do paciente e estar ordenado
conforme padronização expressa no Guia de Execução Descentralizada do CEAF:
3º Checklist - Relação de documentos e exames para abertura de processo por doença (Anexo 1);
8º Procuração (no caso de solicitação por terceiros - modelos nos Anexo 5) e cópia dos documentos do procurador
(documento de identidade, endereço e telefone);
ATENÇÃO! Verificar os documentos com frente e verso, para que sejam devidamente digitalizados.
Todos os documentos devem ser completamente digitalizados, devendo ainda o
responsável conferir se os documentos estão legíveis.
SUGESTÃO!
Recomenda-se nomear o arquivo da documentação digitalizada da solicitação de
medicamentos do CEAF com o nome do paciente e seu CPF, para facilitar a
identificação.
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12º- No campo ‘Tipo de Documento’, selecionar a única opção disponível: “Solicitação de Medicamento CEAF”.
14º- No campo ‘Nível de Acesso’, selecionar “Restrito” e em seguida, selecionar “Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°
12.527/2011)” no campo ‘Hipótese Legal’.
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18º- Confirmar o arquivo adicionado.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado, ele pode ser excluído, basta clicar no ícone “X”, conforme imagem
abaixo. É importante salientar que uma vez peticionado, o documento não pode mais ser excluído.
20º- Na janela aberta, preencher os campos “Cargo/Função” e “Senha de Acesso ao SEI”. Após o preenchimento, clicar em
“Assinar”.
21º- O usuário será direcionado para a tela ‘Recibos Eletrônicos de Protocolo’, onde estará registrado o peticionamento
realizado.
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22º- Inserir o Número do Processo SEI no registro da solicitação no SIGAF.
Observação: Para solicitações de análise técnica por via rápida, o processo do SIGAF deverá ser transferido para a CAF de
referência.
ATENÇÃO! O usuário deve anotar este número no campo “SEI N°” do Requerimento de
Medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica para facilitar
a busca do processo no sistema.
24º- O sistema exibirá a tela ‘Controle de Acessos Externos’ novamente e o novo processo peticionado estará exibido em
primeiro lugar na lista.
25º- Ao clicar no número do processo, será exibida a tela ‘Acesso Externo com Disponibilização Parcial de Documentos’,
como mostra a imagem abaixo.
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Observação: Os documentos anexados no peticionamento podem ser visualizados ao clicar no número do ‘Processo /
Documento’. O andamento no SEI da solicitação do paciente pode ser conferido no campo ‘Lista de Andamentos’, que
apresenta informações sobre o trâmite do processo, como data e hora de envio ou recebimento, e as unidades em que o
processo tramitou.
26º- Uma vez peticionado, o processo completo será exibido na unidade SEI da CAF de referência, que dará andamento à
solicitação do paciente conforme fluxos estabelecidos para análise técnica. A unidade geradora deve aguardar e monitorar
no SIGAF a conclusão da análise do processo e o resultado expresso no parecer técnico, seguindo as orientações do tópico
5.8- ACOMPANHAMENTO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA DA CONCLUSÃO DA ANÁLISE TÉCNICA.
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5.2- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS EM
UNIDADES DESCENTRALIZADAS
Este procedimento é executado pela CAF de referência da unidade descentralizada, para dar andamento à solicitação de
medicamento do CEAF recebida pela unidade descentralizada.
Observação: A CAF deve criar uma rotina de consulta diariamente ao SEI para dar prosseguimento ao atendimento do
usuário.
1º- Selecionar a unidade “SES/URSXX-DCEAF” para recebimento da solicitação na “Caixa de seleção de Unidade” na Barra
de Ferramentas do SEI.
Observação: O ícone “!” azul vermelho indica um peticionamento novo, ou seja, uma nova solicitação para uma primeira
avaliação técnica. O ícone “!” azul indica um peticionamento intercorrente, ou seja, uma reavaliação ou monitoramento de
um paciente já em tratamento da condição clínica (CID-10) no CEAF/MG.
3º- Ao passar o cursor do mouse em um novo processo recebido, verificar se as informações foram corretamente
preenchidas pela unidade descentralizada.
Observação: Caso necessário algum ajuste, clicar em “Consultar/Alterar Processo. No campo ‘Especificação’, realizar a
correção e clicar em “Salvar”, conforme imagens a seguir.
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4º- Clicar no novo processo SEI recebido para visualizar o Formulário de Peticionamento e o processo digitalizado.
5º- Clicar no arquivo PDF anexado e verificar se a solicitação de medicamentos do CEAF foi corretamente digitalizada,
seguindo as orientações do tópico 5.1- PETICIONAMENTO DE UM NOVO PROCESSO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA
PARA ANÁLISE NA CAF OU DMESP e demais orientações do Guia de Execução Descentralizada do CEAF.
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Observação: Caso alguma inconformidade seja encontrada, proceder conforme o tópico 5.9- ENVIO DE
INCONFORMIDADES ENCONTRADAS PELA CAF EM PROCESSOS PETICIONADOS.
6º- Pesquisar o processo no SIGAF e verificar se o cadastro foi realizado corretamente, conforme orientações do Guia de
Execução Descentralizada do CEAF.
Observação: Caso alguma inconformidade seja encontrada, proceder conforme o tópico 5.9- ENVIO DE
INCONFORMIDADES ENCONTRADAS PELA CAF EM PROCESSOS PETICIONADOS.
7º- Caso o processo for uma solicitação de avaliação técnica por via rápida, seguir orientações do tópico 5.3-
ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE POR VIA RÁPIDA. Para processos de análise
técnica na DMESP, seguir orientações do tópico 5.4-ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE
ANÁLISE NA DMESP.
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5.3- ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE
ANÁLISE POR VIA RÁPIDA
Este procedimento é executado pelo analista de processos de análise por via rápida, na CAF de referência da unidade
descentralizada.
1º- Clicar no número SEI do processo de via rápida que irá avaliar, entre os ‘Recebidos’, na unidade “SES/URSXX-DCEAF”.
2º- Clicar no arquivo em PDF da solicitação de medicamentos do CEAF para ser avaliada.
Importante: Os documento sempre apareceram por ordem cronologica de anexos. Sendo o último anexo o mais recente.
3º- Analisar o processo conforme PCDT, Resoluções e demais orientações para análise técnica por via rápida.
Observação: Caso encontrada alguma inconformidade no processo SEI ou no SIGAF, a unidade descentralizada deverá
providenciar os ajustes. Seguir o procedimento detalhado no tópico 5.9- ENVIO DE INCONFORMIDADES ENCONTRADAS
PELA CAF EM PROCESSOS PETICIONADOS.
5º- Registrar o parecer no SIGAF, informando o número do processo SEI no campo de observações. O número SEI pode ser
copiado ao clicar no ícone em destaque a seguir.
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6º- Após registro do parecer no SIGAF, deve-se fazer o download do documento em PDF, imprimir e assiná-lo.
Observação: Para todo processo deferido é necessário que a CAF realize a Autorização, conforme Guia Prático de Execução
do CEAF.
8º- Para inserir o parecer técnico no processo SEI, clicar sobre o número do processo e em seguida, no ícone “Incluir
Documento”.
10º- Preencher as informações referentes ao documento anexado, na tela ‘Registrar Documento Externo’.
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11º- Selecionar o item “Parecer técnico CEAF” no campo ‘Tipo do Documento’.
15º- Não preencher os campos ‘Remetente’, ‘Interessados’, ‘Classificação por Assunto’ e ‘Observações desta unidade’.
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Observação: O usuário será solicitado a marcar uma Hipótese Legal para a restrição. Dessa forma, escolher a opção
“Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°12.527/2011)”.
17º- Incluir no SEI o LME - Avaliação e Autorização assinado e autorizado, clicando em “Escolher arquivo”.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado e queira substituí-lo, basta clicar no “X” na coluna ‘Ações’, conforme
imagem abaixo, para remover o documento.
18º- Clicar em “Confirmar Dados”, para que os documentos sejam salvos no processo aberto.
19º- Confirmar a inclusão do documento no processo SEI e verificar o conteúdo do documento inserido.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado, ele pode ser excluído, basta clicar no ícone “lixeira” da barra de
controle acima da visualização do documento, conforme imagem abaixo.
20º- Após anexar o arquivo e conferi-lo, o analista deve clicar no ícone “Autenticar Documento”.
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21º- Na tela em aberto deve-se colocar o nome do responsável pela assinatura; no campo ‘Cargo Função’ preencher como
“Servidor(a) Público(a)” e inserir a senha de acesso ao SEI.
23º- Após conferência final, o processo SEI deverá ser concluído, clicando no ícone em destaque abaixo.
25º- Encaminhar para a unidade descentralizada o LME - Avaliação e Autorização físico original, assinado e autorizado em
caso de deferimento, para arquivamento.
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5.4- ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE
ANÁLISE NA DMESP
Este procedimento é executado pelo colaborador da CAF responsável por verificar, diariamente, os processos SEI
peticionados, recebidos na unidade “SES/URSXX-DCEAF”.
1º- Diante de um processo peticionado com uma solicitação de análise técnica na DMESP, após conferência conforme
tópico 5.2- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS EM UNIDADES DESCENTRALIZADAS, clicar no símbolo
em destaque abaixo, para enviar o processo:
5º- Aguardar o retorno do processo SEI analisado pela DMESP, conforme tópico 5.5- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS
ANALISADOS NA DMESP.
Observação: Para consultar o trâmite do processo, clique em “Consultar Andamento”. Será exibida uma tabela informações
sobre o trâmite do processo, como data e hora do envio e recebimento, unidades que o processo tramitou e qual unidade
ele está aberto, qual usuário realizou a ação e a descrição dessa ação.
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ATENÇÃO! Processos SEI com solicitações de avaliação técnica por Via Rápida ou
monitoramentos realizados na CAF em anexo não devem ser tramitados para a
DMESP.
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5.5- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS ANALISADOS NA DMESP
Este procedimento é executado pelo colaborador da CAF responsável por verificar, rotineiramente, os processos SEI
recebidos com análise técnica concluída na DMESP, na unidade “SES/URSXX-RCEAF”.
1º- Selecionar a unidade “SES/URSXX-RCEAF” para recebimento da solicitação na “Caixa de seleção de Unidade” na Barra
de Ferramentas do SEI.
Observação: Os processos peticionados apresentam ícones especiais, conforme imagem acima. O ícone “!” azul vermelho
indica um peticionamento novo, ou seja, uma solicitação com primeira avaliação técnica. O ícone “!” azul indica um
peticionamento intercorrente, ou seja, uma reavaliação ou monitoramento de um paciente já em tratamento da condição
clínica (CID-10) no CEAF/MG.
3º- Clicar em cada processo SEI peticionado recebido e verificar os pareceres técnicos anexados.
Observação: Caso seja constatado algum erro, é necessário encaminhar e-mail para o analista responsável pela avaliação
com cópia para gilda.soares@saude.mg.gov.br informando o número SEI, CPF e nome completo do paciente e a
inconformidade encontrada, para correção na DMESP. A relação de contatos dos analistas da DMESP, com os e-mails, pode
ser encontrada no Google Drive (https://drive.google.com/drive/folders/0ByUJ8Y90vPs6TjFNU3U5ekhlZUU?usp=sharing),
na pasta “Outros documentos”.
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ATENÇÃO! A CAF não deve tramitar, via SEI, o processo com o parecer incorreto para a DMESP. Tal
processo com inconformidade deve permanecer na unidade “SES/URSXX-RCEAF”
aguardando o ajuste do analista responsável.
4º- Imprimir os pareceres técnicos assinados digitalmente pelos analistas da DMESP e enviá-los para a unidade
descentralizada de origem, para arquivamento. Alternativamente, o documento pode ser disponibilizado no SEI para o
usuário externo responsável pelo peticionamento, para que a unidade descentralizada acesse o parecer técnico assinado
no SEI e realize a impressão do mesmo, para fins de arquivamento.
5º- Caso a solicitação tenha sido deferida, a CAF deve prosseguir com a etapa de Autorização conforme o tópico 5.6-
AUTORIZAÇÃO DE PROCESSOS DEFERIDOS NA DMESP.
6º- O processo SEI deverá ser concluído, clicando no ícone em destaque abaixo.
IMPORTANTE! sua unidade. Desta forma, é imprescindível que se conclua cada processo na unidade.
Mesmo após concluído, um processo pode ser acessado a qualquer momento, ou até
reaberto, caso necessário incluir algum documento, por exemplo. Para tal, inserir na
caixa de busca do sistema o número do processo SEI, que consta no SIGAF, e clicar no
ícone em destaque na figura abaixo.
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5.6- AUTORIZAÇÃO DE PROCESSOS DEFERIDOS NA DMESP
Este procedimento é executado por um profissional de nível superior completo, preferencialmente da área da saúde, lotado
na CAF. Para todo processo deferido é necessário que a CAF realize a Autorização, conforme Guia Prático de Execução do
CEAF. No SEI, recomenda-se seguir as orientações abaixo.
2º- Clicar no número SEI para abrir o processo. Para os medicamentos deferidos, verificar o parecer e caso nenhuma
inconformidade for encontrada, realizar a Autorização preenchendo os campos relacionados no LME - Avaliação e
Autorização impresso do SIGAF.
4º- Clicar no número SEI do processo e clicar no ícone destacado para incluir o documento.
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7º- Selecionar o item “Parecer técnico CEAF” no campo ‘Tipo do Documento’.
12º- Não preencher os campos ‘Remetente’, ‘Interessados’, ‘Classificação por Assunto’ e ‘Observações desta unidade’.
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13º- Assinalar o ícone “Restrito” no campo ‘Nível de Acesso’.
Observação: O usuário será solicitado a marcar uma Hipótese Legal para a restrição. Dessa forma, escolher a opção
“Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°12.527/2011)”.
14º- Incluir o LME - Avaliação e Autorização digitalizado no SEI clicando em “Escolher arquivo”.
Observação: Conferir se o documento está legível.
16º- Clicar em “Confirmar Dados”, para que os documentos sejam salvos no processo aberto.
18º- Após o procedimento o processo SEI deverá ser concluído, clicando no ícone em destaque abaixo.
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5.7- PETICIONAMENTO INTERCORRENTE NA UNIDADE
DESCENTRALIZADA (REAVALIAÇÃO OU MONITORAMENTO)
Nesta etapa, devemos incluir novos documentos a um processo SEI já existente e ativo. Este procedimento é executado
pelo colaborador da unidade descentralizada cadastrado como usuário externo no SEI, para dar andamento à análise
técnica da solicitação de reavaliação ou monitoramento do tratamento do paciente no CEAF, após receber, conferir,
protocolar, cadastrar no SIGAF e digitalizar a nova documentação, seguindo as respectivas orientações do Guia de Execução
Descentralizada do CEAF.
Para processos já existentes no SEI e gerados pela CAF, será necessário que a regional disponibilize o processo para o
usuário externo da unidade descentralizada, possibilitando assim a inclusão de novos documentos via peticionamento
intercorrente. Para tal, deve-se observar as orientações no tópico 5.14- TRANSFERÊNCIA DE PROCESSOS do Manual de
Peticionamento e Tramitação SEI.
Observação: Para processos já deferidos no SIGAF, a unidade descentralizada deve preencher a data de reenvio no sistema
para possibilitar a análise técnica da reavaliação ou monitoramento.
Todo processo que não estiver disponível no SEI, contudo, sua etapa de avaliação pelo CEAF
ATENÇÃO! é uma reavaliação ou monitoramento, deve ser totalmente digitalizado. Nesse caso, solicitar
à CAF o envio de um arquivo digitalizado contendo toda a documentação antiga do processo
do paciente. Após o recebimento, juntar os documentos em um único arquivo PDF
(documentação antiga da CAF + nova documentação da solicitação para análise) e seguir as
instruções anteriores no tópico 5.1- PETICIONAMENTO DE UM NOVO PROCESSO NA
UNIDADE DESCENTRALIZADA PARA ANÁLISE NA CAF OU DMESP.
Se a CAF criar um processo SEI com a documentação digitalizada, após a disponibilização, a
unidade descentralizada poderá proceder às orientações a seguir.
Observação: Processos com grande volume de avaliação de monitoramento (ex: somatropina), para não gerar um arquivo
muito grande, deve-se digitalizar o processo inicial até o primeiro parecer e a última avaliação (caso houver).
ATENÇÃO! Para inserir novos documentos/exames para a reavaliação de uma solicitação com análise
em andamento na CAF ou DMESP é necessário aguardar a conclusão da avaliação, ou seja,
a emissão do parecer técnico no SIGAF e anexo no SEI. Em caso de dúvidas, informe a CAF
ou DMESP sobre a nova solicitação recebida e aguarde orientações.
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Observação: Recomendável utilizar o navegador Mozila Firefox ou Google Chrome.
3º- Na tela ‘Controle de Acessos Externos’, selecionar no menu do canto esquerdo: Peticionamento > Intercorrente.
4º- O sistema exibirá a tela ‘Peticionamento Intercorrente’. É necessário ter em mãos o número do processo SEI da
solicitação original do paciente, para o mesmo paciente e CID-10 da solicitação de reavaliação ou monitoramento. Este
número pode ser localizado no SIGAF ou no Requerimento de Medicamento do CEAF do processo físico.
5º- Preencher o número do processo SEI em que os novos documentos serão incluídos e clicar em “Validar”.
6º- Aparecerá o texto ‘SES – Solicitação de Medicamentos do CEAF’ no campo ‘Tipo’. Após conferir, clicar em “Adicionar”.
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7º- O sistema irá exibir a tela completa abaixo, para o preenchimento conforme passos a seguir.
8º- Clicar em “Escolher arquivo” para carregar o arquivo em PDF da solicitação de medicamentos do CEAF digitalizada.
9º- Na janela aberta, selecionar o arquivo PDF referente à solicitação do paciente (reavaliação ou monitoramento do
tratamento) e clicar em “Abrir”.
Observação: O arquivo digitalizado em PDF deve conter todos os documentos da reavaliação ou monitoramento do
tratamento do paciente. É necessário anexar novo Formulário de Processos Ativos/Inativos com informações atualizadas e
ordenar a documentação conforme padronização expressa no Guia de Execução Descentralizada do CEAF:
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1º Formulário de Processos Ativos/Inativos;
ATENÇÃO! Verificar os documentos com frente e verso, para que sejam devidamente digitalizados.
Todos os documentos devem ser completamente digitalizados, devendo ainda o
responsável conferir se os documentos estão legíveis.
SUGESTÃO!
Recomenda-se nomear o arquivo da documentação digitalizada da solicitação de
medicamentos do CEAF com o nome do paciente e seu CPF, para facilitar a identificação.
12º- No campo ‘Nível de Acesso’, selecionar “Restrito” e em seguida, selecionar “Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°
12.527/2011)” no campo ‘Hipótese Legal’.
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14º- No campo ‘Conferência com o documento digitalizado’, selecionar “Cópia Simples”.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado, ele pode ser excluído, basta clicar no ícone “X”, conforme imagem
abaixo. É importante salientar que uma vez peticionado, o documento não pode mais ser excluído.
18º- Na janela aberta, preencher os campos “Cargo/Função” e “Senha de Acesso ao SEI”. Após o preenchimento, clicar em
“Assinar”.
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19º- O usuário será direcionado para a tela ‘Recibos Eletrônicos de Protocolo’, onde estará registrado o peticionamento
realizado.
20º- Inserir o Número do Processo SEI no registro da solicitação no SIGAF, caso outro processo for cadastrado no sistema
para a reavaliação de troca ou inclusão de novo medicamento.
Observação: Para solicitações de análise técnica por via rápida, o processo do SIGAF deverá ser transferido para a CAF de
referência.
22º- O sistema exibirá a tela ‘Controle de Acessos Externos’ novamente e o processo de peticionamento intercorrente
realizado estará exibido em primeiro lugar na lista.
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23º- Ao clicar no número do processo, será exibida a tela ‘Acesso Externo com Disponibilização Parcial de Documentos’,
como mostra a imagem abaixo.
Observação: Os documentos anexados no peticionamento podem ser visualizados ao clicar no número do ‘Processo /
Documento’. O andamento no SEI da solicitação do paciente pode ser conferido no campo ‘Lista de Andamentos’, que
apresenta informações sobre o trâmite do processo, como data e hora de envio ou recebimento, e as unidades em que o
processo tramitou. Observe o exemplo abaixo.
24º- Uma vez realizado o peticionamento intercorrente, o processo completo será exibido na unidade SEI da CAF de
referência, que dará andamento à reavaliação ou monitoramento do tratamento do paciente, conforme fluxos
estabelecidos para análise técnica. A unidade geradora deve aguardar e monitorar no SIGAF a conclusão da análise do
processo e o resultado expresso no parecer técnico, seguindo as orientações do tópico 5.8- ACOMPANHAMENTO NA
UNIDADE DESCENTRALIZADA DA CONCLUSÃO DA ANÁLISE TÉCNICA.
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As solicitações que atendam ao fluxo de Avaliação Técnica de Urgência devem ser
ATENÇÃO!
inseridas no SEI conforme procedimento descrito neste manual. Posteriormente, a
unidade descentralizada deve encaminhar e-mail para a CAF de referência informando
o número do processo no SEI e o CPF do paciente. Após conferir o processo
peticionado, a CAF deverá encaminhar o e-mail com a solicitação de análise de urgência
para os analistas responsáveis, com cópia para gilda.soares@saude.mg.gov.br,
conforme Guia Prático de Execução do CEAF.
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5.8- ACOMPANHAMENTO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA DA
CONCLUSÃO DA ANÁLISE TÉCNICA
Este procedimento é executado pelo colaborador da unidade descentralizada cadastrado como usuário externo no SEI,
como possibilidade de acompanhamento da conclusão da análise técnica do processo peticionado.
3º- O sistema exibirá a tela ‘Controle de Acessos Externos’ com a relação de todos os processos peticionados pela unidade.
4º- Ao clicar no número do processo, será exibida a tela ‘Acesso Externo com Disponibilização Parcial de Documentos’,
como mostra a imagem abaixo.
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Observação: O andamento no SEI da solicitação do paciente pode ser conferido no campo ‘Lista de Andamentos’, que
apresenta informações sobre o trâmite do processo, como data e hora de envio ou recebimento, e as unidades em que o
processo tramitou.
5º- Verificar no campo ‘Lista de Protocolos’ se foi anexado um novo Parecer Técnico no processo.
Observação: Caso a CAF disponibilize o documento para a unidade descentralizada, o número na coluna
‘Processo/Documento’ estará azul e será possível clicar para visualizar e imprimir o parecer técnico assinado digitalmente
pelos analistas da DMESP.
7º- Para solicitações deferidas, aguardar a CAF realizar o procedimento de Autorização, conforme tópico 5.6-
AUTORIZAÇÃO DE PROCESSOS DEFERIDOS NA DMESP.
8º- Após a autorização da CAF, proceder à dispensação conforme orientações do Guia de Execução Descentralizada do
CEAF.
9º- Ao receber um LME - Avaliação e Autorização físico da CAF, arquivar junto ao restante da solicitação do paciente.
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5.9- ENVIO DE INCONFORMIDADES ENCONTRADAS PELA CAF EM
PROCESSOS PETICIONADOS
Este procedimento é executado pela CAF de referência, diante da necessidade de solicitar que a unidade descentralizada
realize a correção de inconformidades encontradas pela regional, considerando as orientações do Guia de Execução
Descentralizada do CEAF.
1º- Diante de um processo peticionado com uma inconformidade encontrada no SEI ou SIGAF, após conferência conforme
tópico 5.2- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS EM UNIDADES DESCENTRALIZADAS, clicar no número
do processo.
3º- Na tela ‘Enviar Correspondência Eletrônica’, informar o e-mail da unidade descentralizada responsável pelo
peticionamento, no campo ‘Para’.
4º- Preencher os campos ‘Assunto’ e ‘Mensagem’ conforme a inconformidade encontrada. Em seguida, clicar em “Enviar”.
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5º- Após o envio, o e-mail ficará registrado no processo SEI, conforme imagem a seguir. A CAF não deve realizar a análise
técnica por via rápida ou a tramitação para a DMESP enquanto a pendência não for corrigida.
7º- Após o ajuste da unidade descentralizada e nova conferência da CAF, o andamento da solicitação deve ser retomado,
seguindo as orientações do tópico 5.3-ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE POR VIA
RÁPIDA ou 5.4-ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE NA DMESP.
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5.10- RECEBIMENTO NA CAF DE PROCESSO PETICIONADO COM
PENDÊNCIA IDENTIFICADA NA DMESP
Este procedimento é executado pela CAF de referência, com uma rotina de consulta diariamente a caixa de pendências no
SEI, para dar prosseguimento ao atendimento do usuário através dos ajustes das inconformidades encontradas na DMESP.
2º- Verificar a coluna à esquerda “Recebidos”, a procura de processos SEI peticionados por unidades descentralizadas.
Observação: Os processos peticionados apresentam ícones especiais, conforme imagem acima. O ícone “!” azul vermelho
indica um peticionamento novo, ou seja, uma solicitação com primeira avaliação técnica. O ícone “!” azul indica um
peticionamento intercorrente, ou seja, uma reavaliação ou monitoramento de um paciente já em tratamento da condição
clínica (CID-10) no CEAF/MG.
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5º- Verificar o motivo da devolução informado.
8º- Na tela ‘Enviar Correspondência Eletrônica’, informar o e-mail da unidade descentralizada responsável pelo
peticionamento, no campo ‘Para’.
9º- Preencher os campos ‘Assunto’ e ‘Mensagem’ conforme a inconformidade encontrada na DMESP, informando o
número do processo SEI ou dados do paciente/medicamento solicitado. Em seguida, clicar em “Enviar”.
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10º- Após o envio, o e-mail ficará registrado no processo SEI, conforme imagem a seguir. A CAF não deve realizar a
tramitação para a DMESP enquanto a pendência não for corrigida.
12º- Após o ajuste da unidade descentralizada e nova conferência da CAF, o andamento da solicitação deve ser retomado,
seguindo as orientações do tópico 5.4-ENCAMINHAMENTO NA CAF DE PROCESSOS PETICIONADOS DE ANÁLISE NA
DMESP.
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ATENÇÃO!
Após a unidade descentralizada realizar o ajuste da pendência encontrada e a CAF enviar
o processo SEI para a unidade “SES/SUBPAS-SAF-DMESP-RCEAF”, a solicitação seguirá o
fluxo normal de análise na DMESP.
Observação: Caso necessário encaminhar uma resposta para a DMESP ou contestar a pendência informada, a CAF deverá
seguir as etapas abaixo:
Clicar no número do processo SEI:
O Histórico de andamento do processo será atualizado e a CAF poderá prosseguir ao reenvio para a DMESP.
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5.11- RESOLUÇÃO DE PENDÊNCIAS EM PROCESSOS PETICIONADOS
Este procedimento é executado pela unidade descentralizada, diante de uma inconformidade em um processo peticionado,
detectada na CAF ou na DMESP, para dar andamento à análise técnica da solicitação do paciente.
1º- Após verificar o e-mail recebido, realizar os ajustes no SEI ou SIGAF para sanar as pendências encontradas. Caso seja
necessário anexar um novo arquivo digitalizado no processo peticionado, proceder conforme os passos a seguir.
Observação: caso necessário realizar um cadastro de um novo processo no SIGAF, inserir o número do processo SEI já
peticionado.
4º- Na tela ‘Controle de Acessos Externos’, selecionar no menu do canto esquerdo: Peticionamento > Intercorrente.
5º- O sistema exibirá a tela ‘Peticionamento Intercorrente’. É necessário ter em mãos o número do processo SEI peticionado
com pendências detectadas pela CAF ou DMESP.
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6º- Preencher o o número do processo SEI em que os novos documentos serão incluídos e clicar em “Validar”.
7º- Aparecerá o texto ‘SES – Solicitação de Medicamentos do CEAF’ no campo ‘Tipo’. Após conferir, clicar em “Adicionar”.
8º- O sistema irá exibir a tela completa abaixo, para o preenchimento conforme passos a seguir.
9º- Clicar em “Escolher arquivo” para carregar o arquivo em PDF da solicitação de medicamentos do CEAF digitalizada.
10º- Na janela aberta, selecionar o arquivo PDF referente à nova digitalização para correção da pendência encontrada e
clicar em “Abrir”.
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ATENÇÃO! Verificar os documentos com frente e verso, para que sejam devidamente digitalizados.
Todos os documentos devem ser completamente digitalizados, devendo ainda o
responsável conferir se os documentos estão legíveis.
12º- No campo ‘Complemento do Tipo de Documento’, escrever: “Ajuste de pendência: exame legível” ou “Ajuste de
pendência: documento legível” ou “Ajuste de pendência: formulário completo”, entre outros, a depender do tipo de
reavaliação solicitada.
13º- No campo ‘Nível de Acesso’, selecionar “Restrito” e em seguida, selecionar “Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°
12.527/2011)” no campo ‘Hipótese Legal’.
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16º- Ao finalizar o preenchimento de todos os campos, clicar em “Adicionar”.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado, ele pode ser excluído, basta clicar no ícone “X”, conforme imagem
abaixo. É importante salientar que uma vez peticionado, o documento não pode mais ser excluído.
19º- Na janela aberta, preencher os campos “Cargo/Função” e “Senha de Acesso ao SEI”. Após o preenchimento, clicar em
“Assinar”.
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20º- O usuário será direcionado para a tela ‘Recibos Eletrônicos de Protocolo’, onde estará registrado o peticionamento
intercorrente realizado.
22º- Uma vez realizado o peticionamento intercorrente para ajuste de pendências, informar a CAF, que dará andamento à
solicitação do paciente, conforme fluxos estabelecidos para análise técnica.
Observação: A CAF deve alinhar a melhor forma de comunicação para que a unidade descentralizada informe a correção
da inconformidade encontrada.
23º- A unidade geradora deve aguardar e monitorar no SIGAF a conclusão da análise do processo e o resultado expresso
no parecer técnico, seguindo as orientações do tópico 5.8- ACOMPANHAMENTO NA UNIDADE DESCENTRALIZADA DA
CONCLUSÃO DA ANÁLISE TÉCNICA.
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5.12- SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO EM PARECER TÉCNICO
Este procedimento é executado pela unidade descentralizada, caso constatado algum erro no parecer técnico emitido na
CAF ou na DMESP.
4º- Enviar e-mail para a CAF de referência solicitando correção do parecer técnico, informando:
Número do processo SEI;
Nome completo e CPF do paciente;
Descrição da inconformidade encontrada.
ATENÇÃO! Se o parecer técnico foi emitido por um analista da DMESP, a CAF irá encaminhar o e-
mail com a solicitação de revisão para o responsável, com cópia para
gilda.soares@saude.mg.gov.br, conforme Guia Prático de Execução do CEAF.
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5.13- RENOVAÇÃO DA CONTINUIDADE DO TRATAMENTO E RECIBO DE
ATENDIMENTO
Este procedimento deve ser executado pela unidade descentralizada, após o registro de dispensação de um medicamento
deferido e a digitalização do recibo de atendimento e todos os demais documentos apresentados pelo paciente, como LME
- Solicitação, prescrição, exames, entre outros.
Observação: Recomendamos que este procedimento seja realizado todo mês, idealmente. Entretanto, caso necessário e
de acordo com o processo de trabalho da unidade descentralizada, a digitalização e inclusão destes documentos no SEI
pode ocorrer a cada seis meses, durante a renovação da continuidade do tratamento, sendo esta a periodicidade máxima
permitida. Nesse caso, o arquivo digitalizado deve conter todos os recibos das dispensações realizadas durante aquele
período e os demais documentos entregues pelo paciente na unidade, em ordem cronológica.
Esta etapa será realizada para todos os processos deferidos e somente aqueles já constantes
ATENÇÃO!
do SEI.
Para processos SEI criados pela CAF, de pacientes que serão de responsabilidade da unidade
centralizada, a CAF de referência deve disponibilizar o processo para o usuário externo,
seguindo os passos do tópico 5.14- TRANSFERÊNCIA DE PROCESSOS deste Manual. Dessa
forma, será possível a inclusão de novos documentos pela unidade descentralizada.
3º- Na tela ‘Controle de Acessos Externos’, selecionar no menu do canto esquerdo: Peticionamento > Intercorrente.
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4º- O sistema exibirá a tela ‘Peticionamento Intercorrente’. É necessário ter em mãos o número do processo SEI em que a
documentação será incluída.
5º- Preencher o número do processo SEI em que os novos documentos serão incluídos e clicar em “Validar”.
6º- Aparecerá o texto ‘SES – Solicitação de Medicamentos do CEAF’ no campo ‘Tipo’. Após conferir, clicar em “Adicionar”.
7º- O sistema irá exibir a tela completa abaixo, para o preenchimento conforme passos a seguir.
8º- Clicar em “Escolher arquivo” para carregar o arquivo em PDF com a nova documentação digitalizada.
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9º- Na janela aberta, selecionar o arquivo PDF referente à nova digitalização e clicar em “Abrir”.
ATENÇÃO! Verificar os documentos com frente e verso, para que sejam devidamente digitalizados.
Todos os documentos devem ser completamente digitalizados, devendo ainda o
responsável conferir se os documentos estão legíveis.
11º- No campo ‘Complemento do Tipo de Documento’, detalhar os demais documentos digitalizados, como por exemplo:
“LME e prescrição” ou “LME, prescrição e exames”.
12º- No campo ‘Nível de Acesso’, selecionar “Restrito” e em seguida, selecionar “Informação Pessoal (Art. 31 da Lei n°
12.527/2011)” no campo ‘Hipótese Legal’.
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14º- No campo ‘Conferência com o documento digitalizado’, selecionar “Cópia Simples”.
Observação: Caso tenha anexado o documento errado, ele pode ser excluído, basta clicar no ícone “X”, conforme imagem
abaixo. É importante salientar que uma vez peticionado, o documento não pode mais ser excluído.
18º- Na janela aberta, preencher os campos “Cargo/Função” e “Senha de Acesso ao SEI”. Após o preenchimento, clicar em
“Assinar”.
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19º- O usuário será direcionado para a tela ‘Recibos Eletrônicos de Protocolo’, onde estará registrado o peticionamento
intercorrente realizado, com o acréscimo da documentação mensal do paciente.
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5.14- TRANSFERÊNCIA DE PROCESSOS
Este procedimento é executado pela CAF de referência, diante das seguintes situações:
1. Paciente possui processos abertos na CAF, constantes no SEI, e após a descentralização, o usuário será de
responsabilidade da unidade descentralizada.
2. Paciente já pertence a uma unidade descentralizada, com processo existente no SEI, mas mudará de residência
para uma localidade de responsabilidade de outra unidade descentralizada, com a mesma CAF de referência. O
usuário deve então solicitar a transferência.
3. Paciente já pertence a uma unidade descentralizada, com processo existente no SEI, mas mudará de residência
para uma localidade de responsabilidade de outra CAF. O usuário deve então solicitar a transferência.
1º- Selecionar a unidade “SES/URSXX-RCEAF”. Para processos gerados pela unidade descentralizada, selecionar
“SES/URSXX-DCEAF”.
2º- Digitar o número SEI na Barra de Ferramentas no campo “Pesquisa” para localizar o processo a ser transferido.
4º- Após confirmar se o processo aberto é aquele que deve ser transferido, clicar no símbolo ‘Gerenciar Disponibilizações
de Acesso Externo’ em destaque abaixo.
5º- Na tela ‘Gerenciar Disponibilizações de Acesso Externo’, selecionar no campo ‘E-mail da Unidade’ o único e-mail
disponível da CAF, cadastrado no sistema.
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6º- No campo ‘Destinatário’, digitar o nome do usuário externo da unidade descentralizada de destino para pesquisar e
selecione a opção encontrada. Confirmar o e-mail preenchido pelo sistema no campo ‘E-mail do Destinatário’.
9º- No campo ‘Validade (dias), preencher com 9999, confirmar a presença da senha carregada pelo sistema e clicar em
“Disponibilizar”
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11º- A tela ‘Gerenciar Disponibilizações de Acesso Externo’, será atualizada e será possível visualizar o novo usuário externo
no campo ‘Lista de Disponibilizações de Acesso Externo’.
Observação: O usuário externo receberá um e-mail informando que a disponibilização foi realizada. Caso não visualizado
na caixa de entrada, conferir a caixa de spam. A partir desse procedimento, a unidade descentralizada poderá incluir novos
documentos no processo SEI.
12º- Na CAF, o processo SEI deverá ser concluído, clicando no ícone em destaque abaixo.
1º- Selecionar a unidade “SES/URSXX-RCEAF”. Para processos gerados pela unidade descentralizada, selecionar
“SES/URSXX-DCEAF”.
2º- Digitar o número SEI na Barra de Ferramentas no campo “Pesquisa” para localizar o processo a ser transferido.
4º- Após confirmar se o processo aberto é aquele que deve ser transferido, clicar no símbolo em destaque abaixo para
enviar o processo.
5º- Selecionar a unidade “SES/URSXXX-RCEAF” da CAF de destino para a transferência, como mostra a imagem abaixo.
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6º- Não assinalar as demais caixas da tela “Enviar Processo”.
7º- Clicar em “Enviar” para encaminhar o documento para a nova CAF de destino.
REFERÊNCIAS:
Portal do Software Público Brasileiro. <https://softwarepublico.gov.br/social/sei/manuais/manual-do-usuario/sumario>
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