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Turma: 0523-2
Melhoria continua Qualidade IAQ = Índice de adição 15% nota 5: muito alto
de qualidade nos nota 4: alto
produtos nota 3: médio
nota 2: baixo
nota 1: muito baixo
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2. Justifique suas alterações
A Universidade reformulou sua matriz de critérios para seleção de projetos para garantir que
aqueles que sejam selecionados reúnam seus propósitos, missão, valores e princípios. A nova
Matriz de Critérios para Seleção de Projetos foi desenvolvida para destacar aqueles projetos
que possam trazer maior valor para a Universidade. Variáveis como rentabilidade, impacto
social, inovação e desenvolvimento sustentável serão consideradas como fatores específicos
para avaliar o valor que um projeto pode agregar à Universidade.
- Crescimento: critério mantido com um peso de 20%, é essencial para o fluxo de entrega
contínuo e de valor. Para que a empresa possa prosperar, é fundamental que sejam
implementados o fluxo de entrega contínuo e o fluxo de valor.
- Eficiência operacional: terceiro critério mantido, a Eficiência Operacional teve seu peso
reduzido para 10%. Embora o princípio de agilidade esteja relacionado à Universidade, a
implementação de novos critérios, com maior peso, ajudará a melhorar a existente estrutura.
- Risco de perda no caso de não haver sucesso do projeto: Com o objetivo de proporcionar
um acompanhamento mais atento aos riscos relacionados ao orçamento da Universidade, foi
adicionado um novo critério de avaliação com um peso de 25%: Risco de Perda caso o Projeto
não seja concluído. Assim, o avaliador poderá avaliar os possíveis impactos nos orçamentos de
forma mais minuciosa, tendo em vista que a não realização do projeto significa perda de
oportunidade e também recursos financeiros.
- Melhoria contínua: Para melhoria contínua, foi adicionado à nossa matriz um novo critério
com um peso considerável de 15%. Esta abordagem seguirá de perto a qualidade dos serviços
e produtos da universidade - seguindo diretrizes e princípios do Lean Thinking - a fim de
assegurar a satisfação do nosso público-alvo.
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Princípios buscados pela universidade:
Em relação à agilidade
1. Foco nas Pessoas: Uma das mais importantes prioridades para qualquer instituição de ensino
deve ser sua responsabilidade social para com o seu alvo. Dessa forma, investir em projetos que
contribuam positivamente tanto para os alunos da universidade quanto para a comunidade em
que ela está inserida é vital para assegurar a liderança e a sustentabilidade no longo prazo.
6. Geração de Valor: Cada projeto deve buscar o máximo de valor possível para a
universidade, seus parceiros e seus alunos, pois somente assim é possível alcançar as metas
pretendidas. Para isso, os projetos devem focar na análise de custo-benefício e na redução de
desperdícios, para que todos saiam ganhando.
7. Foco no Cliente: Diante de uma experiência de alto nível de serviço, os clientes ficam mais
propensos a indicar para amigos e familiares, o que representa um valor fundamental para a
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universidade. Por isso, é importante que cada projeto concentre suas energias em oferecer uma
experiência satisfatória aos clientes, sempre focando nas suas necessidades.
9. Fluxo contínuo de entregas: Ao contrário dos projetos tradicionais, que normalmente geram
uma única entrega final, é importante priorizar o fluxo contínuo de entregas, pois desta forma
torna-se possível manter o cliente sempre informado do progresso e, ao mesmo tempo, fornecer
mais valor para ambas as partes.
10. Produção puxada: Buscar a alimentação por demanda fará com que a produção de cada
projeto seja eficaz. Esta abordagem trará benefícios a curto prazo, pois tornará mais ágil o
processo de desenvolvimento para que possa atingir objetivos de qualidade desejados dentro do
prazo previsto.
11. Perfeição: Sempre há espaço para melhorar, considerando constantemente novos recursos
e processos. Os projetos devem ser revisados continuamente para garantir a ótima performance
e a inovação, permitindo a universidade a abordar os desafios previstos e se destacar de seus
concorrentes.
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projetos e a cadeia de fornecimento sobre as diretrizes de valor, estabelecer necessidades de
qualidade e monitorar o desempenho dos fornecedores.
1. O PMO tem como objetivo, gerenciar projetos de forma sistemática e organizada para criar
melhores resultados nos projetos. Seu foco principal está nos processos de gerenciamento de
projetos. O VMO, por sua vez, tem por objetivo maximizar a criação de valor dos projetos
específicos. Seu foco principal é nos resultados dos projetos.
2. O PMO tem como funções, definir padrões de projetos, interagir entre os diferentes
envolvidos, consistentemente monitoringar o progresso dos projetos, além de iniciativas para
obter melhores resultados. O VMO, por sua vez, tem como função desenvolver e implementar
processos de gerenciamento de valor, bem como entender os objetivos do negócio, estabelecer
um processo sólido de levantamento de informações e monitorar o progresso do projeto.
PMO e VMO buscam padronizar e melhorar o seu trabalho, mas apresentam diferenças
marcantes. O PMO tem o foco nos resultados e trabalha com uma visão vertical visando a
integração de projetos para o portfólio. Entretanto, o VMO possui uma direção com foco na
entrega de valor para o cliente, trabalhando com visão horizontal. Além disso, o VMO lida com
a liderança como um facilitador e assegura ao cliente as definições estratégicas, garantindo
assim uma evolução contínua do produto. Para isso, ele busca utilizar todas as ferramentas
possíveis e envolver as equipes nas decisões tomadas.
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4. Sugira três objetivos SMART para o PMO ou VMO a ser criado
pela Universidade.
3. Obter um aumento de 50% nos índices de satisfação dos clientes, através da inovação e
variação dos produtos e serviços oferecidos pela universidade, no prazo de 1 ano.
5. Considerações finais
Ao implementar um Gerenciamento de Portfólio e PMO (Project Management Office), é
preciso ter em mente que serão necessárias algumas considerações finais para garantir que o
projeto tenha sucesso. Primeiramente, é importante entender qual é o escopo do projeto e
abordar os desafios específicos, definindo os objetivos e prioridades. Outro ponto que deve ser
considerado é o planejamento da comunicação para todos os envolvidos no processo de
implantação, incluindo clientes, fornecedores e equipe interna. Além disso, é importante ter
profissionais capacitados e treinados para trabalhar com o Gerenciamento de Portfólio e PMO,
além de haver um planejamento adequado de recursos humanos e financeiros. Por fim, ainda é
necessário garantir que há mecanismos adequados de monitoramento para acompanhar o
sucesso e os riscos associados à implantação do Gerenciamento de Portfólio e PMO. Dessa
forma, assegura-se que os objetivos e resultados esperados sejam alcançados de forma eficaz e
eficiente.
Com base nas informações acima, podemos concluir que a Universidade Ágil possui um bonito
propósito, uma clara missão, bem como fortes valores e princípios. Esses pilares garantem que
a universidade possa alcançar seus objetivos e produtividade no longo prazo. Ao trabalhar como
gerente de portfólio, promover o planejamento estratégico da universidade, por meio do
desenvolvimento de projetos agregando valores e principios ágeis e enxutos, torna-se uma
forma para a universidade alcançar sua excelência operacional.
A gestão de programas e portfólios é uma área cada vez mais essencial para que as organizações
alcancem bons resultados e tenham sucesso. Gerenciar projetos e programas de forma integrada
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em um portfólio de apoio ajuda a direcionar a tomada decisão e melhora os resultados
organizacionais.
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*Referências bibliográficas
LIMA, Marcos R. PMO - Gerenciamento de Projetos e Portfólio. Rio de Janeiro: Novatec, 2018.
https://pmkb.com.br/artigos/10-dicas-de-ouro-para-se-comunicar-efetivamente-em-projetos-
desafiadores/2020/; em 25/06/2023.
Almeida, Norberto de Oliveira Almeida – Gerenciamento de Portfólio e PMO. Rio de janeiro: FGV Editora,
2017.