ADMINISTRAÇÃO EM EXERCÍCIOS PARA CONCURSOS

| Módulo 1 – Profa. Giovanna Carranza

OS: 0042/10/17-Gil OS: 0042/10/17-Gil

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ADMINISTRAÇÃO EM
EXERCÍCIOS
PARA CONCURSOS
MÓDULO 1

Profa. Giovanna Carranza

CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222
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Gestão Estratégica
ASSUNTO: Caracterização das organizações: tipos de estruturas organizacionais
Motivação

01. (FCC - TRT-23 - ANALISTA - 2016) Considere d) Administração por Objetivos.

que no curso do processo de elaboração de seu e) Planejamento Tático.
planejamento estratégico, determinada organização
tenha definido a forma como pretende ser 05. (FCC - DPE-RR - ADMINISTRADOR - 2015) Uma
reconhecida por seus clientes, colaboradores e pela Secretaria Municipal de Fazenda elabora o seu
própria sociedade. Tal definição corresponde planejamento estratégico e define a existência de
servidores próprios, concursados e capacitados como
a) ao diagnóstico institucional da organização. sua força. Esse tipo de planejamento estratégico
b) à Missão da organização. refere-se
c) aos valores perseguidos pela organização.
d) aos cenários para o futuro da organização. a) à avaliação 360°.
e) à Visão da organização. b) à análise SWOT.
c) ao quadro lógico.
02. (FCC-DPE-RR-ADMINISTRADOR-2015) O d) ao planejamento tático.
planejamento de curto prazo com tarefas e atividades e) ao planejamento operacional.
específicas refere-se ao
06. (FCC-TRE-AP-ANALISTA-2015) As características do
a) planejamento estratégico. planejamento tático são: indica a participação de
b) planejamento setorial. cada unidade no planejamento global, seu horizonte
c) mapa estratégico. temporal é de médio prazo, e é definido por
d) planejamento operacional.
e) planejamento global. a) cada funcionário da empresa como contribuição
ao planejamento operacional.
03. (FCC - TRE-SE - ANALISTA - 2015) Uma Secretaria b) equipes multidisciplinares que se apoiam em
Estadual de Saúde elaborou um plano, que definiu pesquisas de mercado.
as forças e fraquezas da política estadual de saúde. c) meio de indicadores de mercado,
Essa metodologia de planejamento refere-se a: envolvendo clientes e concorrência.
d) cada unidade organizacional como contribuição
a) Planejamento tático. ao planejamento estratégico.
b) Planejamento setorial. e) todos os funcionários da empresa, indicando
c) Balanced Scorecard. como cada tarefa deve ser feita.
d) Análise SWOT.
e) Mapa estratégico. 07. (FCC-TRT-4ª REGIÃO-TÉCNICO-2015) O
planejamento estratégico é uma metodologia de
04. (FCC - DPE-SP - ADMINISTRADOR - 2015) Na planejamento gerencial de longo prazo, cuja principal
elaboração de seu planejamento estratégico, uma funcionalidade é estabelecer a direção a ser
organização pública analisou as seguintes seguida pela organização e contempla
perspectivas: a) o estabelecimento dos cenários, definidos pela
realidade existente na organização.
1. Financeira; b) o estabelecimento da visão de futuro da
2. Clientes; organização, que traduz a razão de ser da
3. Processos internos; entidade.
4. Aprendizado e crescimento. c) a definição da missão da organização, que
exerce a função orientadora da ação
Essas perspectivas fazem parte do tipo de organizacional no longo prazo.
planejamento denominado: d) o diagnóstico institucional, consistente na
análise interna, que identifica as ameaças e
a) Análise SWOT. oportunidades da organização.
b) Ciclo PDCA. e) a fixação dos valores da organização, que devem
c) Balanced Scorecard. ser passíveis de mensuração objetiva.

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08. (FCC - TRT-19 - ANALISTA - 2014) Um dos 10. (FCC - TRT-15 - ANALISTA - 2013) O Balanced
modelos de gestão idealizado, tendo como Scorecard - BSC é um modelo de planejamento
mentores Robert Kaplan e David Norton, foi o estratégico que possui, como uma de suas
Balanced Scorecard - BSC, que características,

a) constitui uma metodologia para formulação da a) aprendizado organizacional: busca o alcance de

missão, visão e estratégias da organização e a
sua mensuração atrelada a indicadores de
desempenho.
b) é um mecanismo para implementação da
estratégia, não para sua formulação, que leva
em conta um conjunto equilibrado de
indicadores financeiros e não financeiros.
c) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de
duas perspectivas, a dos clientes e a dos
processos internos, que, juntas, se
consubstanciam em uma nova ótica da
perspectiva financeira.
d) foi aprimorado e adaptado à Administração
pública a partir da inserção da metodologia
denominada Matriz SWOT e do conceito de
cliente-cidadão.
e) contempla, entre seus princípios, converter a
estratégia em processos segmentados, tratando,
separadamente, as estratégias de longo e de
curto prazo, estas identificadas com os
denominados pa otes de t a alho .
um novo patamar de conhecimento para a
organização por meio de percepção, reflexão,
avaliação e compartilhamento de experiências.
b) traduzir a estratégia em guias operacionais: cria-
se um referencial para a descrição e
implementação das estratégias, denominado
mapa estratégico, que possibilita demonstrar as
relações de causa e efeito entre as medidas
adotadas.
c) geração de valor: alcance de resultados
consistentes, assegurando a perenidade da
organização pelo aumento de valores tangíveis
e intangíveis.
d) orientação por processos e informações:
compreensão e segmentação do conjunto das
atividades e processos que agreguem valor para
as partes interessadas.
e) pensamento sistêmico: entendimento das
relações de interdependência entre os
diversos componentes de uma organização, bem
como entre a organização e o ambiente externo.

09. (FCC - TRT-15 - ANALISTA - 2013) Segundo os 11. (FCC - TJ-PE - ANALISTA - 2012) A estratégia da
idealizadores do Balanced Scorecard - BSC, Norton e empresa é refletida em quatro diferentes
Kaplan, as empresas têm utilizado essa metodologia perspectivas do Balanced Scorecard. NÃO se trata de
pa a ali ha os o jetivos i dividuais e da u idade uma perspectiva do BSC:
com a estratégia adotada pela empresa; vincular
os objetivos estratégicos com as metas de longo a) Financeira.
prazo e com os orçamentos anuais; e revisar b) Cliente.
periodicamente a estratégia, focando o aprendizado e c) Colaboradores.
a elho ia desta . O B“C p io iza o e uilí io d) Processos internos.
organizacional a partir de quatro perspectivas, entre e) Aprendizagem e renovação.
as quais NÃO se insere a perspectiva
12. (FCC - TRT 23/MT - ANALISTA - 2011) A definição da
a) dos clientes: analisa como a organização é vista visão da organização no planejamento estratégico
pelo cliente e como ela pode atendê-lo da
melhor maneira possível. a) é um instrumento da reengenharia
b) dos processos internos: refere-se aos processos organizacional.
de negócios em que a organização precisa ter b) só vale para o curto prazo da organização.
excelência. c) configura uma etapa desvinculada da
c) do aprendizado e crescimento: analisa a definição da missão da organização.
capacidade da organização para melhorar d) implica necessariamente uma crítica da
continuamente e se preparar para obter situação atual da organização.
sucesso no futuro. e) representa aquilo que a organização quer ser
d) financeira: as medidas financeiras demonstram num futuro previsível.
as consequências econômicas das ações
consumadas.
e) da mudança: corresponde ao mapa estratégico
do BSC, decorrente do feedback institucional
recebido.

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13. (FCC - TRT 23/MT - ANALISTA - 2011) Na aplicação de negócios e a missão da organização.
do método do Balanced Scorecard ao planejamento e) influir na tomada de decisões de longo prazo
estratégico do Poder Judiciário é essencial que a empresa deva tomar.

a) estabelecer procedimentos que não precisam 17. (FCC - TRT/PR - ANALISTA ADM - 2010) A análise
seguir a legislação. estratégica da organização envolve
b) definir limites de gastos com as reformas
previstas nos planejamentos estratégicos I. a análise do ambiente externo, que amplia a
setoriais. sensibilidade do conjunto de pessoas,
c) identificar os processos internos críticos para tornando-as aptas a implementar estratégias
a realização das necessidades dos cidadãos que antecipatórias alinhadas com as principais
acessam a Justiça. tendências e demandas.
d) definir a missão da Justiça com base na II. a análise do ambiente externo, que possibilita a
perspectiva do conjunto dos funcionários. alavancagem e oportunidades, pontos fortes e
e) subordinar o acesso aos serviços judiciários ao fracos e a prevenção contra as ameaças
cálculo de custo unitário dos procedimentos. emergentes.
III. a análise do ambiente interno, baseado na
14. (FCC - TRT 24/MS - TEC ADM - 2011) O nível de avaliação do desempenho da organização
planejamento que tem como objetivo otimizar frente à sua missão e objetivos, forças e
determinada área, e não a organização como um todo, fraquezas, políticas governamentais e
éo concorrência.
IV. a análise das características internas da
a) departamental. organização, identificando e hierarquizando os
b) tático. seus pontos fortes e fracos.
c) setorial. V. a análise do ambiente interno segundo uma
d) operacional. avaliação de caráter organizacional, baseando-
e) estratégico. se nos conceitos de desempenho da
instituição em relação ao cumprimento da
15. (FCC - TRT 24/MS - TEC ADM - 2011) Sobre o missão, efetividade, eficácia, eficiência e
Planejamento Estratégico, analise: humanização.

I. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase É correto o que consta APENAS em
no aspecto de longo prazo dos objetivos.
II. É o mesmo que planejamento, porém com a) II e V.
ênfase no aspecto de curto prazo dos objetivos. b) I, II e III.
III. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase c) III, IV e V.
na análise global do cenário. d) III e IV.
e) I, IV e V.
Está correto o que consta APENAS em
18. (FCC - SEFAZ/SP-FISCAL DE RENDAS) Com relação
a) III. ao método do Balanced Scorecard, considere:
b) II e III.
c) II. I. Foi desenvolvido a partir da constatação de
d) I e III. que os métodos tradicionais de
e) I e II. acompanhamento do desempenho das
organizações não eram suficientes para
16. (FCC - ALESP/SP - GESTÃO PROJETOS - 2010) Com atender ao grau de complexidade e ao
referência ao nível funcional, o planejamento dinamismo do ambiente empresarial
estratégico tem como objetivo contemporâneo.
II. Os vetores considerados na avaliação de
a) determinar a missão da empresa, em termos desempenho do Balanced Scorecard são o
de segmento de mercado. financeiro, os clientes, os processos internos e
b) definir as unidades de negócios geridas como o aprendizado e crescimento.
centros de lucro. III. Inicia-se com a definição da visão e da
c) alocar os recursos segundo a lucratividade missão atribuídas à organização, analisando,
das unidades de negócio. prioritariamente, os ambientes externo e
d) alinhar as ações setoriais com as estratégias interno, é seguida pela formulação de metas,

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depois, pelos objetivos e as estratégias e, 22. (FCC-TRT-23-ANALISTA-2016) Ligada à

finalmente, pela implementação. centralização e descentralização de atividades em
IV. Os níveis a partir dos quais se estrutura um organizações, a margem ou amplitude de controle
Balanced Scorecard são o explicativo, o refere-se ao número de
normativo, o estratégico e o tático-operacional.
V. Foi utilizado inicialmente como um modelo a) tarefas que podem ser delegadas a um
de avaliação e performance empresarial, subordinado.
porém, a aplicação em empresas b) atividades que um funcionário pode assumir sem
proporcionou seu desenvolvimento para uma perder o foco de produção.
metodologia de gestão estratégica. c) níveis hierárquicos de uma organização.
d) subordinados que um gerente consegue
Está correto o que se afirma APENAS em dirigir com eficácia e eficiência.
e) decisões que um gerente tem condições de
a) I, II e V. tomar.
b) I, II, III e IV.
c) I, III e V. 23. (FCC - TRT 3ª REGIÃO - ANALISTA - 2015) As
d) II e III. atividades de uma organização comportam
e) II e IV. subdivisões em unidades, de acordo com os
denominados critérios de departamentalização, que
19. (FCC -MP/SE-ADMINISTRADOR) O elemento podem ser
organizacional que serve para clarificar e comunicar os
objetivos e os valores básicos e orientar as atividades a) por objetivos, de acordo com a teoria de
da organização é denominado descentralização de Fayol.
b) funcional, que toma por base a especialidade,
a) política operacional. agrupando em um mesmo órgão atividades afins.
b) visão. c) em linha, onde todas as áreas se encontram em
c) estratégia. um mesmo nível hierárquico e não existe
d) indicador. especialização.
e) missão. d) por centro de custos, voltada à maximização
dos resultados financeiros.
20. (FCC - METRÔ - ADMINISTRAÇÃO) O diagnóstico e) estratificados, ou seja, por camadas crescentes de
estratégico da organização apresenta componentes poder decisório.
que consideram o ambiente e suas variáveis
relevantes no qual está inserida. As oportunidades de 24. (FCC - TRT 2ª REGIÃO - ANALISTA - 2014) A
negócios compõem esse ambiente estratégico e organização "X, Y, Z" tem como missão "Promover
constitui a variável a pacificação social oferecendo uma prestação
jurisdicional rápida, acessível e eficiente nos
a) externa e não controlável. litígios t a alhistas e u a das di eto ias p a
b) interna e não controlável. Administrativa-financeira, composta por 3 setores:
c) interna e controlável. financeira, recursos humanos e administração
d) externa e controlável. de materiais.
e) interna híbrida. Considere:

21. (FCC - TRF 5ª Região - ANAL ADM.) No I. Departamentalização é a divisão de pessoas,

planejamento estratégico, a análise externa tem conforme a delegação de autoridade de cada
por finalidade estudar a relação existente entre a uma, envolvendo a combinação de uma forma
empresa e seu ambiente em termos de possível.
II. Os setores da diretoria administrativo-financeira
a) oportunidades e ameaças. é um exemplo de departamentalização por
b) pontos fortes e pontos fracos. clientela.
c) oportunidades e pontos fortes. III. O tipo de departamentalização adotado na
d) ameaças e pontos fortes. Diretoria administrativo financeira possibilita
e) pontos fracos e oportunidades. uma visão sistêmica e integrada de todos os
objetivos da organização.
IV. À medida que a estrutura dessa empresa se
torna o mais horizontal, a capacidade de
coordenação das chefias tenderá a aumentar.

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Considerando a empresa apresentada na c) cadeia de comando.

situação hipotética, está correto o que consta d) autoridade de linha.
APENAS em e) unidade de comando.

A) I e III. 28. (FCC-TRT 18ª REGIÃO-ANALISTA-2013) O conceito:

B) I, II e III. especialização horizontal na organização através
C) III e IV. da criação de departamentos para cuidar das
D) I. atividades organizacionais; é decorrente da divisão
E) IV. do trabalho e da homogeneização das atividades
refere-se a
25. (FCC-SERGIPE GÁS-ASSISTENTE-2013) Estrutura
Organizacional é a) centralização.
b) descentralização.
a) o conjunto de tarefas desempenhado por uma c) departamentalização.
ou mais pessoas, servindo como base para a d) reengenharia.
departamentalização. e) downsizing.
b) a posição hierárquica que uma pessoa ocupa
na empresa e o conjunto de atribuições a ela 29. (FCC - TRF 5ª REGIÃO - ANALISTA - 2012) A estrutura
conferido. que NÃO se parece com uma pirâmide, porque
c) a forma pela qual as atividades de uma existem duas bases de departamentalização
organização são divididas, organizadas e operando simultaneamente, é denominada:
coordenadas.
d) a cadeia de comando que se inicia nos gestores a) Funcional.
de topo e segue até os trabalhadores não b) Linha-staff.
gestores, passando sucessivamente por todos os c) Divisional.
níveis organizacionais. d) Matricial.
e) a guia de conduta, estável e de longo prazo, e) Militar.
estabelecida para dirigir a tomada de decisões.
30. (FCC - TRT 24/MS - ANALISTA ADM - 2011) O
26. (FCC - MPE-AM - AGENTE - 2013) A descentralização desenho departamental, ou departamentalização,
faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis apresenta uma variedade de tipos, dentre eles o
mais baixos da organização. A tendência moderna é
descentralizar para proporcionar melhor utilização a) linear.
dos recursos humanos. O princípio que rege b) staff.
a descentralização é assim definido: a autoridade para c) funcional.
tomar ou iniciar a d) programático.
ação deve ser delegada tão próxima da cena e) empresarial.
quanto possível. (Chiavenatto, 2000)
31. (FCC-TRT24/MS-AN. ADM-2011) Tipo de estrutura
É desvantagem da descentralização: organizacional em que cada superior tem autoridade
única e absoluta sobre seus subordinados e que não a
a) As políticas e procedimentos podem variar reparte com ninguém:
enormemente nos diversos departamentos.
b) As decisões são tomadas na cúpula que está a) gerencial.
distanciada dos fatos e das circunstâncias. b) funcional.
c) Tomadores de decisão são os que tem mais c) staff.
informações sobre a situação. d) linear.
d) O aumento da uniformidade nas decisões. e) operacional.
e) O aproveitamento suficiente dos especialistas.
32. (FCC - TRT 22/PI - ANALISTA ADM) Em uma
27. (FCC - MPE-AM - AGENTE - 2013) A atribuição de estrutura funcional
autoridade e responsabilidade diretas a um
subordinado para que ele realize tarefas pelas quais o a) as atividades são agrupadas por processos.
gestor normalmente é responsável denomina-se b) não há o desenvolvimento em profundidade
das habilidades dos funcionários.
a) delegação de autoridade. c) o tempo de resposta às mudanças ambientais é
b) autoridade de staff. rápido.

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d) o grau de inovação é baixo e há uma visão gerentes e supervisores.

restrita das metas organizacionais. b) não identifica o agrupamento de indivíduos em
e) a coordenação horizontal entre os departamentos departamentos e de departamentos na
é eficaz e efetiva. organização como um todo.
c) inclui o projeto de sistema de informação
33. (FCC - ALESP - AGENTE) O processo de agrupar tarefas para assegurar comunicação eficaz,
de acordo com uma disposição lógica é chamado de coordenação e integração de esforços somente
entre os departamentos operacionais e os
a) descentralização. stakeholders.
b) departamentalização. d) reflete-se no organograma que mostra
c) centralização. apenas as partes operacionais de uma
d) especialização. organização e como estas estão
e) planejamento. interrelacionadas.
e) possui ligações verticais utilizadas para
34. (FCC-TRT22°/PI-ANALISTA ADM) Estrutura coordenar atividades entre a cúpula e a base da
organizacional que alcança a coordenação necessária organização.
para atender a demandas duais de clientes; permite o
compartilhamento de recursos humanos entre os 37. (FCC - BAHIAGAS - ADMINISTRADOR) O tipo híbrido
produtos; faz com que os participantes de departamentalização no qual existem os órgãos
experimentem autoridade dual. Trata-se da estrutura principais de trabalho, que têm vida limitada à
duração do projeto e os órgãos de apoio funcional,
a) divisional. permanentes, que apoiam os projetos e os orientam
b) matricial. em assuntos especializados é denominado
c) funcional.
d) geográfica. a) matricial.
e) ad hoc. b) funcional.
c) divisional.
35. (FCC - TRT/PA - ANALISTA ADM) Ao definir a d) por produtos.
estrutura organizacional de uma empresa, seus e) staff.
administradores devem considerar seis elementos
básicos: 38. (FCC - DEFENSORIA/SP - ADMINISTRADOR)
Organizações que planejam desenvolver uma
a) tecnologia; produto/serviço; análise do estrutura mais flexível, associada a maior eficiência e
trabalho; agrupamento de funções; custos e motivação, devem optar por uma estrutura
número de níveis de comando.
b) divisão do trabalho; produtividade; a) departamental de tipo funcional.
segmento de negócio; tecnologia; distribuição b) de redes integradas de equipes.
das equipes e localização geográfica. c) departamental por processos.
c) mão de obra necessária; características dos d) de tipo linha-staff.
clientes; amplitude do negócio; concentração e) de tipo linear.
do trabalho; funções essenciais e agrupamento
das tarefas. 39. (FCC - TJ/AP - ANALISTA ADM) O formato
d) especialização do trabalho; organizacional que assegura maior flexibilidade é
departamentalização; cadeia de comando;
amplitude de controle; a) a estrutura em redes de equipes.
centralização/descentralização e formalização. b) a estrutura funcional linear.
e) foco do negócio; público alvo; mão de obra c) o sistema orgânico homeostático.
especializada; amplitude de controle; divisão de d) a estrutura matricial.
poder e distribuição geográfica. e) a estrutura burocrática.

36. (FCC-TRT22/PI-ANALISTA ADM-2010) Sobre as 40. (FCC - TRT-3ª REGIÃO - ANALISTA) A principal
características básicas das organizações, a estrutura vantagem da departamentalização funcional é
organizacional
a) criar ambientes estáveis que requerem
a) determina as relações informais de desempenho constante e repetitivo das tarefas
subordinação, entre as quais os níveis de rotineiras.
hierarquia e a amplitude de controle de b) implementar uma maior formalização da

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estrutura administrativa e uma hierarquia de liderança nas organizações, existe a Teoria Caminho
autoridade com maior número de níveis. − Meta ou Ca i ho − O jetivo, ue ele a entre os
c) desenvolver um enfoque introvertido, possíveis comportamentos do líder, o
deixando de diluir o foco nas variáveis do
ambiente externo. a) autoritário-coercitivo, que decide todo o
d) refletir uma diferenciação lógica das funções processo, o que será feito, quando será feito e
seguindo o princípio da especialização como será feito.
ocupacional. b) diretivo, que deixa claro o que espera dos
e) agrupar as atividades e tarefas de acordo liderados, organizando e proporcionando
com os projetos desenvolvidos dentro da diretrizes claras sobre como as tarefas deverão
empresa. ser realizadas.
c) consultivo, que compartilha as decisões com
41. (FCC - TJ/AP - ANALISTA ADM) Com relação às os subordinados, permitindo aos mesmos
vantagens da descentralização sobre a flexibilidade na realização das tarefas.
centralização, assinale a afirmativa INCORRETA. d) carismático, que motiva os subordinados em face
de traços próprios de personalidade e
a) Visão mais focada na defesa do sucesso dos comportamento.
departamentos em complementação aos e) benevolente, que toma as decisões com base
interesses da organização como um todo. na satisfação das necessidades dos
b) Há maior envolvimento dos funcionários subordinados.
operacionais nas decisões tomadas e maior
motivação entre os gerentes e, portanto, 45. (FCC - TCM-RJ - AUDITOR - 2015) Entre as diversas
maior criação de valor moral na organização. teorias acerca da liderança nas organizações destaca-
c) As decisões dos administradores são tomadas se a desenvolvida por Robert Blake e Mouton,
com base numa visão global das metas e conhecida por grid (ou grade) gerencial. Segundo
objetivos da organização. os autores, o gestor orienta sua ação para dois
d) As decisões são tomadas por administradores aspectos fundamentais:
com mais informação sobre o contexto e as suas
implicações sobre toda a organização. a) o organizacional, também denominado
e) Melhora o nível de capacitação e eficiência interpessoal, e o intrapessoal.
das gerências intermediárias e da sua b) a estrutura de iniciação e a consideração.
comunicação como o nível operacional. c) o comprometimento e o gerenciamento.
d) a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
42. (FCC-TRF 5ª Região-ANALISTA ADM.) O Princípio de e) a maturidade no trabalho e a maturidade
Administração Cada subordinado recebe ordens e psicológica.
presta contas so e te a u supe io efe e-se ao
princípio: 46. (FCC-CNMP-TÉCNICO-2015) São características dos
líderes transformacionais:
a) cadeia escalar.
b) unidade de direção. I. Negocia a troca de recompensas por esforço,
c) unidade de comando. promete recompensas pelo bom desempenho,
d) estabilidade do pessoal. reconhece as conquistas.
e) manter a disciplina. II. Comunica suas altas expectativas, utiliza
símbolos para focar os esforços, expressa
43. (FCC - METRÔ - ADMINISTRAÇÃO) Agrupar num propósitos importantes de maneira simples.
mesmo órgão as atividades afins ou de mesma III. Promove a inteligência, a racionalidade e a
natureza ou especialidade é o processo de cuidadosa resolução de problemas.
departamentalização IV. Intervém apenas quando os
padrões não são alcançados. Está
a) por produto ou serviço. correto o que consta APENAS em
b) por processo.
c) por área geográfica. a) III e IV.
d) funcional. b) II e III.
e) matricial. c) II e IV.
d) I e IV.
44. (FCC-TRT-MT-ANALISTA-2016) Entre as teorias e) I e II.
comumente mencionadas nas literaturas relativas à

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47. (FCC - TRT-15 - TÉCNICO - 2015) Sobre os modelos 50. (FCC-TRT-PB-TÉCNICO-2014) A respeito do conceito
de liderança comumente citados pela doutrina, de liderança, segundo um dos modelos de análise
considere: comportamental dos líderes conhecido por Grid (ou
grade) Gerencial, o gestor orienta a ação para:
I. A teoria do grid (grade) gerencial, é um
modelo de análise comportamental dos I. ênfase na produção: preocupação com os
líderes, segundo a qual o gestor orienta a ação resultados dos esforços dos subordinados, isto é,
para dois aspectos fundamentais: ênfase na com os resultados das tarefas.
produção e ênfase nas pessoas. II. ênfase nas pessoas: preocupação com as
II. Os quatro estilos de Likert, baseados no estilo pessoas, sejam subordinadas, colegas ou chefes.
de autoridade do líder, são: autoritário- III. binômio autoridade/participação: foco nas
coercitivo; autoritário-benevolente; consultivo relações interpessoais e consequências para os
e participativo. processos produtivos.
III. A teoria situacional, conhecida como caminho-
meta, afirma que os líderes são flexíveis e devem Está correto o que consta APENAS em
adequar o tipo de liderança à situação,
envolvendo fatores contingenciais ambientais e a) II.
fatores contingenciais do subordinado. b) III.
c) I.
Está correto o que consta em d) I e II.
e) I e III.
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas. 51. (FCC - TJ-AP - ANALISTA - 2014) Os líderes podem
c) I e III, apenas. compensar as limitações motivacionais e de
d) III, apenas. capacitação de seus seguidores e agindo de acordo
e) I, II e III. com a maturidade da equipe. Essa visão caracteriza o
estilo de liderança denominado:
48. (FCC - TCE-GO - ANALISTA - 2014) Historicamente,
a gestão de pessoas contou com diversos estilos de a) Traços da Personalidade.
liderança à disposição dos interesses da b) Autocrática ou Autoritária.
organização. O estilo de liderança situacional, é c) Situacional
caracterizado por d) Visionária.
e) Carismática
a) priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de
vista da lógica. 52. (FCC - TRT/PA - ANALISTA ADM) Um líder que
b) valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior conduz e orienta sua equipe, incentivando a
imediato. participação das pessoas e desenvolvendo
c) deixar a equipe de trabalho resolver tudo, comunicação espontânea, franca e cordial, é
sem intervenção da liderança. classificado como um líder com estilo de liderança
d) tratar as pessoas diferentes, por métodos
diferentes. a) liberal.
e) dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada. b) autocrática.
c) democrática.
49. (FCC - TCE-GO - ANALISTA - 2014) Se um gestor d) situacional.
fosse seguir o modelo de Hersey e Blanchard, e) centralizadora.
utilizaria um estilo de delegação somente quando
53. (FCC - TRT/PA - ANALISTA ADM) As teorias sobre
a) os subordinados e seus líderes formassem liderança apresentadas por autores humanistas
relacionamento de dupla. podem ser classificadas em três grupos:
b) todas as outras abordagens sobre liderança não
dessem certo. a) inteligência geral; interesses e atitudinais.
c) os subordinados tivessem competência e b) contingenciais; reforço e motivacionais.
motivação em aceitar responsabilidades. c) traços de personalidade; estilos de liderança e
d) as situações fossem altamente desfavoráveis. situacionais.
e) tiver um grupo heterogêneo de integrantes para d) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.
o trabalho. e) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.

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54. (FCC - TRE-AP - TÉCNICO - 2015) Herzberg e seus constituiria um fator

associados desenvolveram um modelo de
motivação baseado em fatores motivacionais e de a) extrínseco, gerador de satisfação pelo
reconhecimento da importância relativa do
a) expectativa. trabalho.
b) autorrealização. b) de motivação, associado a sentimentos positivos
c) manutenção. relacionados ao cargo.
d) valência. c) intrínseco, ligado à autorrealização e crescimento
e) reforço intermitente. profissional.
d) de higiene, que previne a insatisfação, mas não
55. (FCC - TRE-AP - ANALISTA - 2015) As cinco é considerado um fator de motivação.
necessidades básicas de Maslow foram substituídas e) endógeno, associado à satisfação de necessidades
por Alderfer em sua teoria da motivação, por três sociais.
necessidades a saber: necessidades de
existência, relacionamento e 58. (FCC-TRE-SE-ANALISTA-2015) Para criar satisfação e
motivação, uma organização pode atribuir ao
a) credibilidade. indivíduo trabalhos estimulantes, responsabilidades
b) confiança. e possibilidades de ascensão na carreira. Tais
c) consciência do eu. ações são capazes de motivar e orientar o
d) consciência do outro. comportamento positivo dos funcionários no trabalho
e) crescimento. por atender

56. (FCC - TRE-AP - ANALISTA - 2015) Considere a a) às necessidades humanas de igualdade,

seguinte afirmação acerca da motivação no relacionadas às recompensas justas pelos
t a alho: O ho e édio ão gosta do trabalho e esforços desempenhados.
o evita". Tal preceito b) aos fatores motivacionais extrínsecos, relativos
ao ambiente e condições de trabalho.
a) não encontra suporte em nenhuma das teorias c) às necessidades humanas sociais, relativas à vida
motivacionais, pois a premissa de todas é de que associativa do funcionário.
o dispêndio de esforço no trabalho é algo d) aos fatores motivacionais intrínsecos,
natural. relacionados ao conteúdo próprio do cargo.
b) é a base das chamadas teorias de processo, que e) às necessidades humanas de existência,
buscam explicar como os processos cognitivos relacionadas à segurança e à estabilidade
se sobrepõem ao comportamento instintivo do profissional.
ser humano.
c) é uma das pressuposições da Teoria X de 59. (FCC - CNMP - ANALISTA - 2015) Segundo a Teoria de
MacGregor, que, ao contrário da Teoria Y, Herzberg, é considerado Fator Motivacional:
traduz a concepção negativa da natureza
humana. a) Melhorar os móveis e a decoração do ambiente
d) está presente na Teoria da Hierarquia das de trabalho.
Necessidades Humanas, de Maslow, que b) Conceder anualmente um aumento salarial para
preconiza que o único fator motivacional os empregados com melhor desempenho.
autêntico é a satisfação das necessidades básicas c) Desenvolver uma nova política de gestão na
(fisiológicas e de segurança). empresa.
e) foi consolidada com o advento da Teoria ERC, d) Fornecer mais responsabilidade e maior
de Clayton Alderfer, de acordo com a qual a autonomia para as pessoas no trabalho.
motivação é movida majoritariamente pelo e) Aumentar a periodicidade de confraternizações
medo e, apenas em pequena escala, pela busca na empresa.
de realização.
60. (FCC - TRT-PB - ANALISTA - 2014) A afi ação: É
necessário estar motivado pela própria vida
57. (FCC-DPE-RR-ADMINISTRADOR-2015) Considere pessoal para ser capaz de estar motivado pela vida
que determinada organização pretenda de t a alho. , de Ce ília W. Be ga i i (2008), indica
incrementar os fatores motivacionais de sua que a motivação é
equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial
desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a a) intrínseca ao indivíduo.
elevação do salário dos seus colaboradores b) extrínseca ao indivíduo.

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c) dependente, exclusivamente, de fatores sociais.
d) independente, totalmente, de fatores ambientais.
e) dependente, exclusivamente, do ambiente
organizacional.
61. (FCC-TRF 3ª REGIÃO-ANALISTA-2014) As teorias de
motivação, de Abraham Maslow, Fred Herzberg e
David McClelland, são, essencialmente, teorias de
65. (FCC - MPE/AP - TÉCNICO - 2012) A teoria da
hierarquia das necessidades parte do princípio de
que as pessoas são motivadas continuamente pela
satisfação de suas necessidades, que obedecem a
uma hierarquia. As necessidades que têm relação com
as possibilidades de desenvolvimento das
capacidades e talentos das pessoas são conhecidas
por:

a) traços. a) autorrealização.
b) processo. b) estima e prestígio.
c) conteúdo. c) sociais.
d) desempenho. d) segurança.
e) percepção. e) fisiológicas e de sobrevivência.

62. (FCC - TRT 19ª REGIÃO - ANALISTA - 2014) 66. (FCC - TRF 2ª REGIÃO - ANALISTA - 2012) Dentre as
Clayton Alderfer propôs uma modificação na teoria teorias da motivação, aquela que, numa primeira
de Maslow em um esforço para simplificá-la e para visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar
responder às críticas à ausência de verificação e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e,
empírica. Essa teoria identificou três categorias de numa segunda visão, acredita que as pessoas são
necessidades: de existência, de relacionamento e de capazes de ser responsáveis, não precisam ser
coagidas ou controladas para ter um bom
a) crescimento. desempenho, é a teoria
b) satisfação.
c) automotivação. a) da motivação e higiene.
d) realização. b) da hierarquia das necessidades.
e) superação. c) X e Y.
d) dos motivos humanos.
63. (FCC - MPE/AP - TÉCNICO - 2012) Maslow e) do reforço positivo e de aversão.
estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que
os indivíduos se comportam no sentido de suprir as 67. (FCC - MP/SE - ADMINISTRADOR - 2009) Na teoria
suas necessidades mais imediatas. As necessidades motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas
que surgem no comportamento humano de se sentirem valorizadas pelos que as rodeiam
quando outras estiverem satisfeitas, são aquelas representa o tipo de necessidade
relacionadas à participação em grupos, aceitação
por parte dos companheiros, amizade, afeto, amor etc. a) fisiológica.
Dá-se a estas necessidades o nome de b) de estima.
c) de segurança.
a) fisiológicas. d) social.
b) sociais. e) de auto-realização.
c) segurança.
d) estima. 68. (FCC - MP/SE - ADMINISTRADOR) Segundo Herzberg,
e) autorrealização. que ressaltou a importância da motivação no
trabalho, a possibilidade de aumento de status ou
64. (FCC-TRF5a REGIÃO-ANALISTA-2012) Há quatro mesmo de posição social é uma determinante
características específicas que servem de base para motivacional associada
a definição de motivação: aquela que é definida como
um fenômeno individual; a que é descrita, a) ao desenvolvimento pessoal.
geralmente como intencional; a que tem o propósito B) à realização.
de predizer o comportamento e aquela c) à possibilidade de crescimento.
d) ao trabalho em si.
a) que é multifacetada. e) à responsabilidade.
b) que contém controle sobre o trabalhador.
c) que influencia o trabalhador na escolha da ação.
d) na qual a razão de cada pessoa é determinada
pelo gestor.
e) que é racional.

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69. (FCC - TRF 5ª Região- ANAL ADM. - 2008) Pela _______________________________________________

Teoria da Motivação de Herzberg, estilo de _________________________________________________
supervisão, políticas empresariais, condições _________________________________________________
ambientais, relações interpessoais, status, _________________________________________________
remuneração e vida pessoal são chamados fatores _________________________________________________
_________________________________________________
a) de auto-estima. _________________________________________________
b) motivacionais. _________________________________________________
c) fisiológicos. _________________________________________________
d) higiênicos. _________________________________________________
e) de poder. _________________________________________________
_________________________________________________
70. (FCC - METRÔ - ADMINISTRAÇÃO - 2008) No _________________________________________________
processo de gestão das organizações, a abordagem _________________________________________________
que parte do princípio que as pessoas são motivadas _________________________________________________
para a realização de suas atividades, esperando que _________________________________________________
certas ações auxiliarão a alcançar os resultados _________________________________________________
desejados, refere-se à teoria _________________________________________________
_________________________________________________
a) da hierarquia de necessidades. _________________________________________________
b) X e Y. _________________________________________________
c) da expectância. _________________________________________________
d) comportamental. _________________________________________________
e) da administração por objetivos. _________________________________________________
_________________________________________________
71. (FCC - ARCE - ANALISTA REG. - 2006) Para Herzberg _________________________________________________
as pessoas têm categorias diferentes de _________________________________________________
necessidades. Política e administração, relações _________________________________________________
interpessoais e segurança são denominados fatores _________________________________________________
_________________________________________________
a) sociais. _________________________________________________
b) motivadores. _________________________________________________
c) fisiológicos. _________________________________________________
d) de higiene. _________________________________________________
e) de estima. _________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
GABARITO _________________________________________________
_________________________________________________
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 _________________________________________________
E D D C B D C B E B _________________________________________________
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 _________________________________________________
C E C B D D E A E A _________________________________________________
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 _________________________________________________
A D B E C A A C D C _________________________________________________
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 _________________________________________________
D D B B D E A B A D _________________________________________________
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 _________________________________________________
_________________________________________________
C D D B D B E D C D
_________________________________________________
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
_________________________________________________
C C C C E C D D D A
_________________________________________________
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
_________________________________________________
C A B A A C B A D C
_________________________________________________
71 _________________________________________________
D _________________________________________________

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