OFERECIMENTO

MASTERCLASS
MASTERCLASS

O QUE
VEREMOS?
Como traçar a jornada do cliente
e planejar conteúdo

Como estabelecer a frequência

de postagens Presente no
final!
Como construir um calendário
transmídia para 2023
 MASTERCLASS DE PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO

Como traçar a jornada

do cliente e planejar
conteúdo
 BUMERANGUE
Experiência compartilhada é o
novo estímulo

Jornada do CONVERSÃO / EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
consumidor COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Experiência de
marca Identificação Encantamento Validação Impressão Expressão
Status da
persona
Suspect Prospect Lead Cliente Promotor

Profundidade PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

O QUE EU SEI
O QUE EU VENDO
 BUMERANGUE
Experiência compartilhada é o
novo estímulo

Jornada do CONVERSÃO / EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
consumidor COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Experiência de
marca Identificação Encantamento Validação Impressão Expressão

Objetivo do
Atração Educação Convencimento Educação Inspiração
conteúdo sobre a marca

VALOR PRÁTICO MOEDA SOCIAL

Editorias • Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC

• Identificação • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• +Buscados • Reviews • Produto / • Estudos • Correntes
• Blog Serviço • Comunidade
• Lançamentos
 MASTERCLASS DE PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO

Como estabelecer
uma frequência de
postagens
 Durante o Creators Week do
Instagram em junho de 2021, o
Head do Instagram, Adam
Mosseri, sugeriu que 2 posts de
feed por semana e 2 Stories
por dia é ideal para criar
manter um perfil ativo e
https://www.instagram.com/p/CP9DDRyhJvj/ crescendo.
 Em um estudo do Facebook IQ,
para intenção de compra, um
limite de frequência semanal de
2 por semana capturou 95% do
potencial total de lift da marca.

Fonte: “Effective Frequency: Reaching Full Campaign Potential” do Facebook IQ

Segundo um estudo da Nielsen, a exposição
de 5 a 9 vezes à publicidade digital é a
frequência ideal para aumentar a
ressonância da marca em 51% em média
 QUINZENA

3x 4x 3x 2x 2x
Jornada do CONVERSÃO / EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA
DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
consumidor COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Experiência de
marca Identificação Encantamento Validação Impressão Expressão

Objetivo do
conteúdo
Atração Educação Convencimento Educação Inspiração

Profundidade PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

Editorias • Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC

• Identificação • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• +Buscados • Reviews • Produto / • Estudos • Correntes
• Blog Serviço • Comunidade
• Lançamentos
 QUINZENA

3x 4x 3x 2x 2x
Jornada do CONVERSÃO / EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA
DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
consumidor COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Experiência de
marca Identificação Encantamento Validação Impressão Expressão

Objetivo do
conteúdo
Atração Educação Convencimento Educação Inspiração

Recomendação
Demanda Conveniência Melhoria (me aconselhe) Indulgência Inspiração
(facilita pra mim) (melhor pra mim) (me mime) (me inspire)
(confirme pra mim)

Editorias • Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC

• Identificação • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• +Buscados • Reviews • Produto / • Estudos • Correntes
• Blog Serviço • Comunidade
• Lançamentos
 EDITORIAS
• Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC
• DIY • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• Tutorial • Reviews • Produtos / Serviços • Estudos • Correntes
• Identificação • Blog • Lançamentos • Comunidade
• +Buscados

FORMATOS DE CONTEÚDO
• Reels • Feed • Feed • Stories (Público Salvo) • Stories (UGC)
• TikTok • Stories • Stories • Direct Message • Stories (Use a sua)
• Shorts • Carrossel • Carrossel • Comentários • Reels (#challenge)
• Explorar • Guias • Loja • Live Q&A
• Pins • Collab • Vídeo 3 min
• Vídeos • Live Shopping

AUTOR DO CONTEÚDO
• Marca • Marca • Marca • Marca • Marca
• Macro influenciador • Influenciador especialista • Cliente • Cliente • Nano influenciador
• Micro influenciador • Micro influenciador

PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

 30% 35% 20% 10% 5%
EDITORIAS
• Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC
• DIY • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• Tutorial • Reviews • Produtos / Serviços • Estudos • Correntes
• Identificação • Blog • Lançamentos • Comunidade
• +Buscados

FORMATOS DE CONTEÚDO
• Reels • Feed • Feed • Stories (Público Salvo) • Stories (UGC)
• TikTok • Stories • Stories • Direct Message • Stories (Use a sua)
• Shorts • Carrossel • Carrossel • Comentários • Reels (#challenge)
• Explorar • Guias • Loja • Live Q&A
• Pins • Collab • Vídeo 3 min
• Vídeos • Live Shopping

AUTOR DO CONTEÚDO
• Marca • Marca • Marca • Marca • Marca
• Macro influenciador • Influenciador especialista • Cliente • Cliente • Nano influenciador
• Micro influenciador • Micro influenciador

PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

 30% 35% 20% 10% 5%
ATRAIR CONVERTER ENGAJAR

EDITORIAS
• Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC
• DIY • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• Tutorial • Reviews • Produtos / serviços • Estudos • Correntes
• Identificação • Blog • Lançamentos • Comunidade
• +Buscados

CANAIS SOCIAIS SUGERIDOS

LINK PÚBLICO
PRIVADO SALVO

PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

MAS E AS OUTRAS
PLATAFORMAS DE
MÍDIAS SOCIAIS?
 Lógica dos Canais

Máximo
possível

Máximo
possível

1x por
semana

SEO SMO FEED STORIES CANAL

Canais indexados no Canais com a lógica de Canais para a lógica do Canais para a lógica Canais com a lógica de
Google busca e recomendação always on efêmera programação
 Lógica dos Canais

Máximo Máximo
possível possível

Máximo
possível Média de
3x por dia
1x por
semana
Mínimo de
1x por dia

Média de
2x por dia

SEO SMO FEED STORIES CANAL

Canais indexados no Canais com a lógica de Canais para a lógica do Canais para a lógica Canais com a lógica de
Google busca e recomendação always on efêmera programação
 Lógica dos Canais

Máximo Máximo
possível possível 1x por dia

Máximo
possível Média de 1x por dia
3x por dia
1x por 1x por dia
semana útil
Mínimo de
1x por dia
Média de
3x por dia
Média de
2x por dia

SEO SMO FEED STORIES CANAL

Canais indexados no Canais com a lógica de Canais para a lógica do Canais para a lógica Canais com a lógica de
Google busca e recomendação always on efêmera programação
 Lógica dos Canais

Máximo Máximo
possível possível Blocos de
1x por dia
5a7
stories em
Máximo sequência
possível Média de 1x por dia
por dia
3x por dia
1x por 1x por dia
semana Blocos de 5
Mínimo de útil
a 7 stories
1x por dia em
Média de PÚBLICO
SALVO sequência
3x por dia
Média de por semana
2x por dia

SEO SMO FEED STORIES CANAL

Canais indexados no Canais com a lógica de Canais para a lógica do Canais para a lógica Canais com a lógica de
Google busca e recomendação always on efêmera programação
 Lógica dos Canais

Máximo Máximo
Blocos de 1 a 2x por
possível possível 1x por dia
5a7 semana
stories em
Máximo sequência
Média de 1x por dia 2x por
possível por dia
3x por dia semana

1x por 1x por dia

Blocos de 5 1 a 2x por
semana útil
Mínimo de a 7 stories semana
1x por dia em
Média de PÚBLICO
SALVO sequência 3x por
3x por dia
Média de por semana semana
2x por dia

SEO SMO FEED STORIES CANAL

Canais indexados no Canais com a lógica de Canais para a lógica do Canais para a lógica Canais com a lógica de
Google busca e recomendação always on efêmera programação
 MASTERCLASS DE PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO

Como construir um
calendário transmídia
para 2023
CALENDÁRIO: POSTS COM MENSAGENS DIFERENTES

Calendário mensal para uma marca de moda

Parceria Repost de Nova Compre

Dia da moda Oferta Dia dos pais Estilo Look do dia Sustentável
com ONG influenciador coleção agora

Nos Demonstre Influenciador

Celebre o dia Leve 2 e Missão da Detalhes da Não espere,
preocupamos amor pelo seu Dicas de estilo Do it Yourself provou o
da moda Pague 1 empresa nova coleção compre agora
com os outros pai produto

Criativo Mensagem chave

Impulsionar publicações diárias vs
frequência de impactos

Post
2
Impulsionar post da página todos os
1x dias não gera frequência no público
Post
1
que realmente importa para sua marca
1x


Post
3 Post
4 Post
2x 5

1x 1x Inventário Geral
1x
Público selecionado em cada
impulsionamento

1,4x
TRANSMÍDIA: CONSTRUÇÃO DE MENSAGEM
Quinzena do Brechó Sustentável
A nova coleção é feita com materiais reciclados, inspirada no conceito “nowism”

Descoberta Consideração Conversão XP Própria XP Compartilhada

Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Story 1 Story 2 Story 3 Story 4 Story 5 Story 6 Story 7 Story 8 Story 9 Story 10 Story 11 Story 12 Story 13 Story 14

Consideração

Criativo Mensagem chave

TRANSMÍDIA vs CROSSMÍDIA
GAME

O TODO É MENOR QUE A

FILME
SOMA DAS PARTE. NÃO
Transmídia é o LIVRO ESTIMULA O CONSUMO
DAS MÍDIAS.
uso integrado das
mídias, de forma
que uma história
ou mensagem
ultrapasse os FILME GAME LIVRO
O TODO É MAIS
SATISFATÓRIO QUE A
limites de um SOMA DAS PARTES

único meio.
TRANSMÍDIA vs CROSSMÍDIA
FACEBOOK

POSTAR A MESMA
INSTAGRAM COISA EM VÁRIOS
Transmídia é o TIKTOK CANAIS

uso integrado das

mídias, de forma
que uma história
ou mensagem
ultrapasse os INSTAGRAM YOUTUBE BLOG
O CONTEÚDO
ACOMPANHA A
limites de um JORNADA DO CLIENTE

único meio.
Transmídia TikTok

Live
Pin
YouTube

Stories Mensagem Carrossel

CF chave no IG

Stories Blog

Vídeo YT
TRANSMÍDIA vs CROSSMÍDIA
FACEBOOK

POSTAR A MESMA
INSTAGRAM COISA EM VÁRIOS
Transmídia é o TIKTOK CANAIS

uso integrado das

mídias, de forma
que uma história
ou mensagem
ultrapasse os IG FEED IG STORIES IG REELS
O CONTEÚDO
ACOMPANHA A
limites de um JORNADA DO CLIENTE

único meio.
Transmídia Reels
no IG
Live Imagem

Stories Mensagem Carrossel

CF chave

Stories DM

Vídeo
Longo
 Criativo 1 – Como parar de gastar dinheiro com roupas Enquete Reels +Buscados • Trending
• DIY
• Tutorial
Criativo 2 – No mundo há dois tipos de pessoas baseado em
Descoberta
suas roupas
Enquete Reels Identificação • Identificação
• +Buscados
Criativo 3 – Diferença entre moda consciente e sustentável Quiz Reels +Buscados

Criativo 4 – Como ter um guarda roupa impecável apenas Nível de •

Reels Tutorial Dicas
com o que é necessário dificuldade • Novidades
Criativo 5 – Artigo sobre o conceito nowism contando • Reviews
também sobre a nova coleção
Link Stories Blog • Blog
Consideração
Criativo 6 – Nova técnica de confecção: Processo de criação
da nova coleção (criar expectativa para o lançamento)
Quiz Carrossel Novidades

Criativo 7 –Collab com o estilista explicando o diferencial da

nova coleção (criar expectativa para o lançamento) Quiz Vídeo Reviews

Criativo 8 – Produtos da nova coleção (tag de produto) (criar Tag de • Cases

expectativa para a oferta na live)
Carrossel Produto
Produto • Depoimentos
• Produto
Criativo 9 – Depoimentos e looks de quem já comprou
Conversão Destaques Imagem Depoimentos • Lançamentos
(persona mãe sustentável)

Criativo 10 – Live shopping com oferta exclusiva

(lançamento) Programado Live Lançamentos
• Cultura
Criativo 11 – Live exclusiva para clientes, para tirar dúvidas e • Bastidores
fazer uma consultoria grátis de composição de visual Programado Live Comunidade
• Estudos
XP Própria
Criativo 12 – Impacto da moda sustentável no consumismo • Comunidade
infantil (# de movimento / bandeira) Link Carrossel Estudos

Criativo 13 – UGC de nano influenciadores, dando como • UGC

benefício desconto em novas compras Repost Imagem UGC • Dicas de clientes
XP
Compartilhada • Correntes
Criativo 14 – Dica de cliente de como lavar as peças sem Caixinha de Dica de
danificar Imagem
pergunta clientes
TRANSMEDIA: CONSTRUÇÃO DE MENSAGEM
Quinzena da Clínica de Estética

A nova mascara de ouro

Descoberta Consideração Conversão XP Própria XP Compartilhada

Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo Criativo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Story 1 Story 2 Story 3 Story 4 Story 5 Story 6 Story 7 Story 8 Story 9 Story 10 Story 11 Story 12 Story 13 Story 14

Consideração

Criativo Mensagem chave

 Criativo 1 – Como reduzir manchas de sol do rosto Enquete Reels +Buscados • Trending
• DIY
• Tutorial
Criativo 2 – No mundo há dois tipos de pessoas baseado em
Descoberta
sua pele do rosto
Enquete Reels Identificação • Identificação
• +Buscados
Criativo 3 – Diferença entre peeling e máscara Quiz Reels +Buscados

Nível de •
Criativo 4 – Como ter uma pele do rosto impecável Reels Tutorial Dicas
dificuldade • Novidades
Criativo 5 – Artigo sobre o conceito de máscara facial • Reviews
contando também sobre a máscara de ouro
Link Stories Blog • Blog
Consideração
Criativo 6 – Nova técnica da máscara de ouro: Processo de
tratamento (criar expectativa para o lançamento)
Quiz Carrossel Novidades

Criativo 7 –Collab com o esteticista explicando o diferencial

da nova máscara (criar expectativa para o lançamento) Quiz Vídeo Reviews

Criativo 8 – Serviços associados à estética facial (criar Tag de • Cases

expectativa para a oferta na live)
Carrossel Serviços
Produto • Depoimentos
• Produto
Conversão Criativo 9 – Depoimentos e antes/depois de quem já fez Destaques Imagem Depoimentos • Lançamentos

Criativo 10 – Live com oferta exclusiva (lançamento) Programado Live Lançamentos

• Cultura
Criativo 11 – Live exclusiva para clientes, para tirar dúvidas e • Bastidores
fazer uma consultoria grátis de estética facial Programado Live Comunidade
• Estudos
XP Própria
Criativo 12 – Impacto da estética facial na saúde mental (# de • Comunidade
movimento / bandeira) Link Carrossel Estudos

Criativo 13 – UGC de nano influenciadores, dando como • UGC

benefício desconto em novas compras Repost Imagem UGC • Dicas de clientes
XP
Compartilhada • Correntes
Criativo 14 – Dica de cliente de como fazer a manutenção do Caixinha de Dica de
rosto no dia a dia Imagem
pergunta clientes
 Ciclo quinzenal

Stories 3X 4X 3X 2X 2X
Feed 3X 4X 3X 2X 2X

6X 8X 6X 4X 4X

Jornada do CONVERSÃO / EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

consumidor DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Editorias • Trending • Dicas • Cases • Cultura • UGC

• DIY • Novidades • Depoimentos • Bastidores • Dicas de clientes
• Tutorial • Reviews • Produtos / • Estudos • Correntes
• Identificação • Blog Serviços • Comunidade
• +Buscados • Lançamentos
Impulsionar publicações diárias vs
criar estratégia de campanha

Utilize a inteligência da plataforma para

construir frequência no seu público a partir
das suas publicações diárias

Público
1

Inventário Geral

8x em pelo menos
50% do inventário 
Planilha Excel

CALENDARIO2023
https://contents.mlabs.com.br/calendario-de-datas-comemorativas
Jornada do Consumidor vs Publicação

Trabalho
Casa

Trajeto

Trabalho

Almoço

Trabalho

Café

Trajeto

Lazer

Social

Casa

Cama
Segunda-feira

Terça-feira

Quarta-feira

Quinta-feira

Sexta-feira

Sábado

Domingo

Datas Especiais
 @RKISO

EXCLUSIVO PARA
CLIENTES DA MLABS
ATÉ A PRÓXIMA!