PP 3

Gestão de Projetos
Slides atualizados por Anabela Alves (set2019)

anabela@dps.uminho.pt
Como referenciar estes slides:

Alves, A.C. (2020). Introdução à Gestão de Projetos. Slides de apoio à lecionação. 7ª edição. Departamento de Produção e Sistemas. Escola de
Engenharia. Universidade do Minho
Conteúdo da aula
 Características de um projeto e fases da gestão
 Especificação do projeto
 Project Model Canvas
 Oobeya room
 Planeamento do projeto
◦ Work breakdown structure (WBS)
◦ Formas de representação de um projeto
 Diagramas de Gantt
 Redes: AOA (Activity On Arc) e AON (Activity On Node)
◦ Métodos para análise temporal das atividades na rede
 Critical Path Method (CPM)
 Program Evaluation & Review Technique (PERT)
 Eye of Competence (IPMA, 2006)
 Nível de utilização por área de conhecimento
Gestão de projetos 2
1
Projeto – o que é?
…é um empreendimento
temporário levado a cabo para
produzir um produto único
(bem, serviço ou combinação
dos dois)
Características:
 conjunto de atividades e/ou tarefas
 atividades sequenciadas
 orientado a um objetivo
 único – conjunto de eventos a realizar só uma vez
 finito – com uma data de inicio e fim definidas
 orçamento e recursos limitados
 muita gente envolvida, normalmente dispersa por diversas áreas
funcionais da organização
 produto final de um projeto deve funcionar ou resultar
Gestão de projetos
2
Gestão de projetos... Definition
CPM, Charte
PERT r
Gantt Milestones
diagram
Deadlines WBS
Project
Team
work Tradeoffs
Communicat. Critical
skills
path
Problem
solving Network
tools diagrams
...é o planeamento, execução e controlo das atividades do

projeto através da aplicação de conhecimento, capacidades,
ferramentas e técnicas de forma a atingir os objetivos
Fases de Gestão de Projetos (1/2)

Definição: determinação dos objetivos
 enquadramento – desempenho, data de
conclusão e custo
Especificação do projeto
 objetivos – identificação dos resultados a

atingir
 estrutura hierárquica do trabalho –
identificação dos níveis na estrutura da
organização
 requisição de recursos – tipo, custo, número
 discussão da gestão do projeto – reunião da
informação
3
Especificação do projeto
 Identificar a missão  Esforço limite para os membros
da equipa
 Objetivos do projecto1
 Custo limite
 Produto final a entregar ao
cliente  Prioridades
 Outras restrições
 Cliente do projeto
 Identificar os riscos
 Requisitos do cliente
 Determinação preliminar dos
 Necessidades do cliente recursos
 Equipa envolvida no projeto  Aprovar a especificação do
 Data de conclusão do projeto projeto
1 – Devem obedecer ao método SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant
and Time-limited
Gestão de projetos
4
Quando e
Porquê? O quê? Quem? Como? quanto?
Exemplo preenchido de um PMC
5
Oobeya room
http://www.gritbuilt.com/portfolio-items/cat-obeya-room/
A Sala Oobeya reúne num

só local toda a
informação relevante
para a Gestão do Projeto
porque…
As pessoas recebem 83%

da informação através
da…
• É o local de trabalho para Controlo do Projeto (conceito de centro de controlo de

Missão);
• Permite seguir todo o Projeto de uma forma rápida e visual (lean tool);
• A sala pode ser física ou virtual, desde que a informação esteja sempre visualmente
disponível.
12
6
Oobeya room
https://www.infoq.com/articles/lean-project-
management-oobeya
13
Fases de Gestão de Projetos (2/2)

 Planeamento: representação das atividades, atribuição de
recursos e análise de problemas
 Atribuição de responsabilidades: quem e quais (Teste Belbin; Matriz RASIC)
 Planeamento das várias atividades: CPM, PERT
 Análise dos problemas potenciais: limitações
 Atribuição das atividades aos recursos
 Implementação: executar o plano

 Monitorização e controlo: acompanhamento do progresso do projeto
e modificação: evitar os atrasos, modificar etapas
 Conclusão e manutenção: produção de relatórios e preparação de
pós-conclusão (o que correu bem/mal...)
7
Matriz RASIC (ou de responsabilidades)
Ferramenta Roles & Responsabilities
Members
R: Responsible I: Inform
manager
Manager
manager
Plant VS
MOEx-P
MOE1,2
owners
Worker
Project
Coach
leader
PT/PC
Team
Team
QMM
ou
Plant
MFC
BPS
LOG
MFE
A: Approval C: Cooperation
VS
S: Support
documento Print the needed documents for Point

CIP: Structured Communication; Target
Preparation
S R
usado para
Condition; Process Confirmation; Fast
Reaction System and Problem Solving
estabelecer
Explain the systematic Point CIP to the
Team Leader R S
Arrange weekly meeting with the parties
I S R
as funções
involved: Team Leader, Owner, VS
Manager and Worker
Fill-in the standards description S S R
Confirmation
dos principais Check for the standards applicability to

Process
the process confirmation, if not

applicable justify how to guarantee that
S S R
recursos para there is no deviations

Point CIP
Follow-up of the deviations S S S R C
atividades C S C R C
Corrective actions
Fill the Improvement KPI value
Target Condition
throughout the events S S S R C
relacionadas Check for deviations

If there are deviations, check if the
S S S R C
(Reis, 2017)
S S C R
com um
standards are OK
If NOK check the root cause and
develop a corrective action for it
S S C C
projeto
If OK open the problem solving
according with the type of problem S S C R
S C C
Fast Reaction
Develop a Fast Reaction System

Define a reaction limits that when
System
achieved activate alerts to initiate a S R

problem solving cycle
Give the alert R
Analyze the problem and decide the
corrective action R
R: Responsável pelo sucesso da atividade;

A: Aprova a pessoa que dá a aprovação da atividade;
S: Suporta, dá o suporte quando necessário para a execução da atividade;
I: informado, essa pessoa é informada sobre a atividade, mas não está envolvida na tomada
de decisões;
C: Coopera, dá entrada essencial para a atividade
15
Ciclo de vida do projeto

Planear Produzir
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
Nível Conceção Planeamento Execução Encerramento

de
esforço
Decisão
avançar/parar
Princi- Identificar Preparar plano Arranque Revisões e

pais necessidades detalhado Aprovisionamen- aceitações
tarefas Estudar Preparar WBS tos Formação
típicas viabilidade Reunião arranque Executar trabalho Transferir
Analisar risco Relatar progresso responsabilidades
Definir Resolver Relatórios finais
estratégias e problemas Redistribuir equipa
alternativas
Aprovações
Pontos adicionais de decisão/aprovação (adaptado de Miguel et al., 2008)

8
Vantagens de abordagem
sistemática da gestão de projetos
 Garante que o produto resultante está claramente definido e
compreendido por todos
 Permite que se defina claramente os objetivos do projeto e que este
siga estritamente os objetivos
 Permite que as responsabilidades nas diferentes etapas do projeto
sejam compreendidas, atribuídas e acordadas
 Promove a abordagem lógica do planeamento e encoraja estimativas
mais precisas
 Fornece os meios necessários à supervisão e ao controlo
 Dá segurança à equipa demonstrando um controlo visível
Planeamento do projeto
Work Breakdown Structure (WBS) ou estrutura detalhada de
atividades
representa a decomposição do projeto em atividades mais simples numa estrutura
hierarquizada de todas as atividades necessárias para que o projeto possa ser levado a
cabo com sucesso
(PMI, 2008)
9
Exemplo do projeto do sistema de produção
para um forno solar
Deliverable: entregável
 Qualquer item tangível ou intangível que contribui para a
comercialização de um novo produto:
◦ Bem
◦ Código
◦ Documentos
◦ Desenhos
◦ …
Todo o valor do projeto está contido nos seus entregáveis (para uma
tarefa acrescentar valor, deve ter um entregável e um cliente que
precisa deste!
20
10
O processo do
planeamento: da
resolução do problema
ao compromisso
(Forsberg, Mooz & Cotterman, 2005)

Formas de representação do projeto (1/3)

Atividades e precedências
Atividade Precedência Duração
A - 5
B - 4
C - 3
D A 1
E C 2
F C 9
G C 5
H B, D, E 4
I G 2
11
Formas de representação de um projeto (2/3)
Diagrama de Gantt (Henry L. Gantt, 1917)

Msproject
01/Oct 01/Oct01/Oct
ID A Task ID
Name TaskIDName TaskStart
Start Date End
Name DateDate
End DateDuration
Duration
Start Date End Date Duration
7 7 8 89 109 11 1012 7 13
118 1412
9 15 1013
16 111714
1218 1315
19 142016
1521 1617
22 172318 19 20 2021 22
18 19 21 2322 23
B
1 A 1 A 1 A 2001/10/082001/10/08 2001/10/13 5d
2001/10/13 5d
2001/10/08 2001/10/13 5d
C
2 B 2 B 2 B 2001/10/082001/10/08 2001/10/11 4d
2001/10/11 4d
2001/10/08 2001/10/11 4d
D
3 C 3 C 3 C 2001/10/082001/10/08 2001/10/10 3d
2001/10/10 3d
2001/10/08 2001/10/10 3d
E
4 D 4 D 4 D 2001/10/132001/10/13 2001/10/13 1d
2001/10/13 1d
2001/10/13 2001/10/13 1d
F
5 E 5 E 5 E 2001/10/112001/10/11 2001/10/12 2d
2001/10/12 2d
2001/10/11 2001/10/12 2d
6 F G 6 F 6 F 2001/10/112001/10/11 2001/10/19 9d
2001/10/19 9d
2001/10/11 2001/10/19 9d
7 G H 7 G 7 G 2001/10/112001/10/11 2001/10/15 5d
2001/10/15 5d
2001/10/11 2001/10/15 5d
8 H I 8 H 8 H 2001/10/142001/10/14 2001/10/17 4d
2001/10/17 4d
2001/10/14 2001/10/17 4d
9 I 3 4 5 6 8 10 12 9 I Tempo 9 I 2001/10/162001/10/16 2001/10/17 2d

2001/10/17 2d
2001/10/16 2001/10/17 2d
http://green.dps.uminho.pt/gabinetetecnico/index.php/instalacao-de-software/
Formas de representação de um projeto (3/3)

 Redes AOA
 Redes AON
◦ Nós – acontecimentos fim/início
◦ Nós – atividades
◦ Arcos – atividades
◦ Arcos – relações de precedência entre elas
2
A D
A D
Inicio B H Fim
B H
E 1 4 6
C F C E F
I
G I G
3 5
 + simples pois não necessitam  melhor para resolver projetos

atividades fictícias manualmente
 melhor para programação  melhor para transpor num
informática (MsProject) diagrama de Gantt
12
Métodos para análise temporal das atividades na rede
(1/10)
 Critical Path Method (CPM)

◦ Remington-Rand & DuPont (1956)
◦ Keley & Walker (1957)
 Program Evaluation & Review Technique

(PERT)
◦ U. S. Navy (1958)

(2/10)
Regras para desenho de
boas redes
Critical Path Method (CPM)
 Objetivo  Evitar o desenho de linhas que
se cruzam
◦ duração do projeto
◦ atividades críticas  Procurar desenhar todos os
arcos segundo linhas retas
 Procedimento  Evitar variações muito grandes
◦ construção da rede AOA no comprimento dos arcos
◦ colocação da duração de cada  Procurar desenhar os arcos
atividade nos arcos com ângulos pouco fechados
◦ cálculo dos tempos e das folgas  Manter o sentido dos arcos da
◦ identificação do caminho critico esquerda para a direita
13
(3/10): CPM
 Representação dos acontecimentos - nós
◦ ET – “Early Event Time” – Tempo mais cedo de
acontecimento ETi LTi
◦ LT – “Late Event Time” – Tempo mais tardio de

acontecimento i
 Início e/ou conclusão das atividades.
 Existe um único acontecimento de inicio e outro de
conclusão do projeto.
 Devem ser numerados da esquerda para a direita e de
cima para baixo.

(4/10): CPM
ETi LTi ETk LTk

Aj EFj
ESj
i k
LSj dj LFj
 Representação das Atividades - Arcos

◦ “Earliest Start” – Inicio mais cedo da atividade: ESj = ETi
◦ “Latest Start” – Inicio mais tardio: LSj = LTk - dj
◦ “Earliest Finish” – Conclusão mais cedo: EFj = ETi + dj
◦ “Latest Finish” – Conclusão mais tardia: LFj = LTk
 Nenhuma atividade pode ser representada por mais de que um
arco
 Duas atividades não podem ter os mesmos acontecimentos de
inicio e fim
14
Métodos para análise temporal das atividades na
rede (5/10): CPM - Folgas
◦ Folga Total - máximo atraso que uma atividade

pode ter em relação à sua data de início mais
cedo, sem que isso vá comprometer o prazo de
conclusão do projeto
FT = LTk - ETi - dj
◦ Outros tipos de folgas...

rede (6/10): CPM
 Caminho Crítico (CP): é constituído pela sequência

mais longa das atividades que ligam o nó inicial da
rede ao seu nó final, determinando, portanto, o prazo
mínimo de execução do projeto
 Atividades críticas: são as que integram o caminho
crítico e contribuem diretamente para a duração do
projeto. São atividades sem folgas
15
Exercício 1
Dado um projeto constituído por um conjunto de
Acts. Dur. Precs Recs.
atividades, de A a G, com uma determinada .
duração e necessidade em recursos e sujeitas a
uma dada lógica de precedências, como A 6 ----- 3
representado no quadro seguinte:
Responda às seguintes perguntas: B 2 A, D 2
a)Construa o diagrama de Gantt e diga qual a duração
mínima de realização do projeto.
b)Construa a rede Atividade nos Nós (AON). C 3 A 4
c)Construa a rede Atividade nos Arcos (AOA).
d)Represente na rede AOA os instantes de tempo D 5 ----- 4
associados aos nós e ás atividades.
e)Calcule a folga total associada a cada atividade.
f)Identifique as atividades do caminho critico. E 7 B 4
g)Qual é o caminho crítico e a duração do projeto?
h)Nas alíneas b), c) e d) usou procedimentos que fazem
parte de um método. Como se chama esse método? F 2 E 6
i)Qual o número mínimo de recursos necessários para
concluir o projeto em 17 semanas? G 10 ----- 6
j)Tendo 8 recursos disponíveis, quanto tempo levará a
realizar o projeto?

rede (7/10): PERT
Program Evaluation & Review Technique (PERT)

 Objetivo
◦ duração probabilística do projeto
 Procedimento
◦ construção da rede
◦ cálculo de duração média e variância de cada atividade
◦ colocação da duração e variância de cada atividade nos arcos
◦ obtenção caminho critico - cálculo da duração média do projeto
16
rede (8/11): PERT
Modelo do PERT
 A duração de cada atividade deixa de ser
considerada determinista para ser considerada
probabilística:
◦ dj - duração de atividade j (variável aleatória)
◦ mj - média de dj ou E[dj]
◦ σj2 - variância de dj

rede (9/10): PERT
 A duração de cada atividade é

representada por uma distribuição de
probabilidade ß.
 Esta distribuição é definida por 3
estimativas do tempo da atividade: a  4m  b
◦ a – estimativa otimista da duração da 
atividade. 6
◦ m – estimativa mais provável da duração da
atividade. b  a 
2
◦ b – estimativa pessimista da duração da  2


atividade. 36
17
rede (10/10): PERT
 O caminho crítico é considerado o     j

caminho com duração esperada mais j
longa:
 2    2j
 Que terá variância: j
 A duração do projeto só pode ser

 D   
determinada probabilisticamente através   
da distribuição normal acumulada:
   
(qual a probabilidade do projeto terminar no dia D?)
Exercício 2 Acts. Precs. a m b
A ---- 3 5 13
Considere o projeto referente à tabela
seguinte, em que a, m e b, são B ---- 2 5 8
respetivamente as durações otimista,
mais provável e pessimista de cada C ---- 1 1 8
atividade:
D A 3 3 9
Responda ás seguintes questões:
E B,C 2 5 12
a)Atendendo ao método PERT, qual a
duração média e o desvio padrão de F B,C 3 9 9
cada atividade?
b)Construa a rede e diga qual a duração G B,C 2 3 10
média esperada do projeto?
H C 5 6 13
c)Qual a probabilidade de realizar o
projeto em 17 dias? I G,H 2 4 6
J D,E 2 8 8
18
PROJECT
MANAGEMENT
INSTITUTE
INTERNATIONAL
PROJECT
MANAGEMENT
ASSOCIATION
Representa a integração de todos os elementos de GP na perspetiva do

gestor de projeto quando avalia uma situação especifica. O “olho”
representa claridade e visão.
Eye of Competence
(IPMA, 2006)
19
Nível de utilização por área de conhecimento Nível de utilização por área de conhecimento
Gestão de projetos
Gestão de projetos
40
39
20
Sumário
 Noções básicas de gestão de projetos
 Devem passer pelas fases do Projeto e ter noção
que haverá sempre um compromisso entre tempo,
custos e recursos
 Podem utilizar métodos e ferramentas informáticas
(e.g. Microsoft Project)
 Questões
 Opiniões
Referências bibliográficas
Project Management Institute (PMI) (2008). A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK guide). 4 th
edition, PMI, http://www.pmi.org/
Almeida, N., Carrer, C. , Dinis-Carvalho, J. & Lima, R.M. (2011). Project Management Guide for Student Project Teams.
International Symposium on Project Approaches in Engineering Education, 1-2 Oct., Lisbon, Portugal
Miguel, A., Rocha, A. & Rohrich, O. (2008). Gestão Emocional de Equipas em Ambiente de projecto. FCA – Editora de
Informática
Forsberg, K., Mooz, H. & Cotterman, H. (2005). Visualizing Project Management: Models and framework for mastering
complex Systems. 3rd edition, John Wiley & Sons
Reis, A. S. (2017). Improvement of the projects’ elaboration and execution processes using Lean tools in an electronic
components company. Dissertação de mestrado MIEGI na empresa Bosch, Universidade do Minho
Outra bibliografia:
Weiss J. and Wysocki R., 1992, 5-Phase project management, a practical planning and implementation guide, Addison-
Wesley, ISBN 0-201-563116-9
Lewis J. P., 1995, Fundamentals of Project Management, AMACOM - American Management Association,
Lester A., 2003, Project Planning and Control, Elsevier, ISBN: 0-7506-5843-6
Portny S. E., 2001, Project Management For Dummies: A reference for the rest of us!, Wiley Publishing, Inc.ISBN: 0-
7645-5283-X
Randolph W. A. e Posner B. Z., 2002, Checkered Flag Projects: 10 Rules for Creating and Managing Projects That Win!,
Financial Times Prentice Hall, ISBN: 0-13-009399-8
Martin P. e Tate K., 2001, Getting Started in Project Management, John Wiley & Sons, Inc.
https://www.oppmi.com/ - One Page Project Manager
◦http://www.pmforum.org/ - Project Management Forum
◦http://www.allpm.com/ - allPM.com - The Project Managers Home Page
◦http://www.apogep.pt - Associação Portuguesa de Gestão de Projetos
21

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 objetivos – identificação dos resultados a

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• É o local de trabalho para Controlo do Projeto (conceito de centro de controlo de

Fases de Gestão de Projetos (2/2)

 Implementação: executar o plano

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dos principais Check for the standards applicability to

the process confirmation, if not

recursos para there is no deviations

Follow-up of the deviations S S S R C

throughout the events S S S R C

relacionadas Check for deviations

Develop a Fast Reaction System

achieved activate alerts to initiate a S R

R: Responsável pelo sucesso da atividade;

Ciclo de vida do projeto

Nível Conceção Planeamento Execução Encerramento

Princi- Identificar Preparar plano Arranque Revisões e

Pontos adicionais de decisão/aprovação (adaptado de Miguel et al., 2008)

(Forsberg, Mooz & Cotterman, 2005)

Formas de representação do projeto (1/3)

Diagrama de Gantt (Henry L. Gantt, 1917)

9 I 3 4 5 6 8 10 12 9 I Tempo 9 I 2001/10/162001/10/16 2001/10/17 2d

Formas de representação de um projeto (3/3)

 + simples pois não necessitam  melhor para resolver projetos

 Critical Path Method (CPM)

 Program Evaluation & Review Technique

Métodos para análise temporal das atividades na rede

◦ LT – “Late Event Time” – Tempo mais tardio de

Métodos para análise temporal das atividades na rede

ETi LTi ETk LTk

 Representação das Atividades - Arcos

◦ Folga Total - máximo atraso que uma atividade

◦ Outros tipos de folgas...

Métodos para análise temporal das atividades na

 Caminho Crítico (CP): é constituído pela sequência

Métodos para análise temporal das atividades na

Program Evaluation & Review Technique (PERT)

Métodos para análise temporal das atividades na

 A duração de cada atividade é

◦ b – estimativa pessimista da duração da  2

 O caminho crítico é considerado o     j

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Exercício 2 Acts. Precs. a m b

Representa a integração de todos os elementos de GP na perspetiva do

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