CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

CURSO DE BACHARELADO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

LUCAS SANTOS LIMA

QUADRO DE EXPERTISES: MARKETING

SALVADOR

2022
 LUCAS SANTOS LIMA

QUADRO DE EXPERTISES: MARKETING

Trabalho da matéria Estudo de Linguagens

apresentado ao curso de Comunicação Social com
Habilitação em Publicidade e Propaganda da
Universidade Jorge Amado, a ser utilizado como
parte dos requisitos para obtenção de nota.

Orientador: Leonardo Bião

SALVADOR

2022
Pesquisa exploratória sobre tema associados aos direitos humanos e responsabilidade social –
Contexto mundial, nacional, local

Dê exemplos de como a questão se manifesta. Escolher um caso recente (preferencialmente)

para apresentar como exemplo do tema. Contextualizar o caso.
Como a publicidade e a comunicação trata dessas questões?

Pesquisa de campanhas, anúncios, peças, ações de comunicação, eventos, filmes, séries,

novelas, cobertura da imprensa, repercussão.

Como as marcas e as figuras públicas tratam dessas questões? Tragam exemplos.

Repercussão na mídia - Clipagem - 05 a 10 notícias recentes sobre o caso

Questões ENADE - Buscar nas últimas 3 provas questões relacionadas ao tema e fazer uma
análise: como esses temas aparecem na prova?

Conclusão: Texto reflexão - como enxergamos essa questão? Tratar do antes e depois da
pesquisa. Enfoquem o que não se sabia mas aprendeu.

Referências
Contexto Mundial, Nacional e Local

De acordo com o site da IBERDROLA (2021), sobre a exclusão digital, eles

afirmam que:

A desigualdade no acesso à internet e às TICs se chama exclusão digital e

afeta 52% das mulheres e 42% dos homens do munfo. Este fosso se torna
ainda maior quando falamos de regiões: segundo dados extratidos do portal
internet World Stats em maio de 2020, na África só 39,3% de seus
habitantes vivem conectados, com relação a 87,2% dos europeus e 94,6%
dos norte-americanos (IBERDROLA, 2021).

Ainda segundo o site da IBERDROLA (2021), existe um abismo tecnológico

separando diversos países, mesmo que ainda com as chegadas das redes 3G, 4G e
5G estejam presente em todos os cantos do planeta. Na figura 1, podemos notar o
número de usuários que possuem acesso a internet no mundo.

Figura 1 – Mapa mundial da Internet

Fonte – IBERDROLA

A internet chegou ao Brasil por volta de 1995, trazendo a promessa de

quebrar barreiras entre os territórios. Especialistas afirmam que a falta de
conhecimento e habilidades digitais estão cada dia mais ganhando peso, pois a
tecnologia ela passou a ser uma ferramenta para melhorar agilizar novos processos.

Uma pesquisa realizada pela TIC EDUCAÇÃO (2019), feita pelo Cetic.Br,
apontam que uma grande parte dos estudantes brasileiros não possuem
computadores em casa, como mostra na figura 2, mostrando também que uma boa
parcela de estudantes que acessam a rede on-line é exclusivamente pelo celular.

Figura 1 – Gráfico de alunos de escolas urbanas, com acesso exclusivo pelo celular

Fonte – Pesquisa TIC EDUCAÇÃO 2019, Cetic.Br

No Brasil, a inclusão ao acesso à internet ainda é muito limitada em algumas

regiões. O número de acesso à internet pelo celular é notoriamente maior que pelo
computador, isso porque, a utilização de acesso por telefone móvel torna-se mais
prático e fácil do que a aquisição de um computador. Na tabela 1, pode-se verificar a
que nas regiões Norte e Nordeste, possuem um acesso precário em termos de
utilização da internet.

Os desafios para inclusão digital no Brasil tornam-se muito complexos, isso

se dá pela realidade vivenciada no país. De acordo com o site Politize (2020),
existem três problemas encontrados no Brasil para dificultar a inclusão digital no
país, são elas:

1) Infraestrutura: muitos lugares possuem problemas para ter uma rede

adequada de internet
2) Custo desproporcional: o custo dos pacotes ou equipamentos não são
acessíveis.
3) Falta de treinamento: uma boa parte dos brasileiros não possuem
habilidades ou conhecimento para o acesso à rede.
 A cidade de Salvador possui cerca de 14 projetos que se inserem no conceito
de inclusão digital. São eles: Programa de Identidade digital, que desenvolve ações
para capacitar a população de baixa renda a utilizar softwares e a internet através de
infocentros; salão do cidadão, que fica localizada nos postos de serviço de
atendimento cidadão (SAC); rede livre interativa, que desenvolve ações na área
educacional pública, através da criação de um ambiente colaborativo na web;
governo eletrônico – serviço de atendimento cidadão, que disponibiliza acesso via
satélite e um conjunto de outros serviços a comunicações excluídas do acesso e dos
serviços vinculados à Internet; escolas de informática e cidadania, que buscam criar
espaço de democratização da internt;

O que dizem os autores (até 03 autores - usar citações)

Marketing, segundo Kotler (2011, p. 32), "é o processo social e gerencial pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de
produtos de valor com outros".
 Para Peter (2000, p.4) o marketing “é o processo de planejar e executar a definição do
preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviço, com o intuito de criar trocas que
atendam metas individuais e organizacionais.”

O marketing é “essencial para o sucesso de toda organização”, e “sua função mais do

que qualquer outra nos negócios é lidar com clientes”. Entender, criar, comunicar,
proporcionar valor e satisfação, constitui a essência do marketing moderno. Muitas pessoas
pensam em marketing como vendas e propagandas, porém, vendas e propagandas constituem
apenas a ponta do iceberg, são apenas duas das muitas funções e não necessariamente as mais
importantes. (ARMSTRONG e KOTLER, 2003, p. 3).
- Atuação no mercado (leque de possibilidades)
Analista de Marketing; Marketing de Influência; Marketing de Relacionamento;
Marketing Esportivo; Marketing Cultural ou Eventos; Marketing Político; Assistente de
Marketing; Analista de Marketing de Conteúdo; Especialista em Marketing Digital; Analista
de Conteúdo - Product Marketing; Inbound e Outbound Marketing.
- Mercado (panorama local, brasil, mundo, faixa salarial, vagas)
Devido a ocorrência em meio à pandemia, foi ocasionado um novo panorama para o
marketing. Onde tornou-se indispensável que as organizações utilizassem das ferramentas
digitais para que pudessem se relacionar com seus clientes de forma direta, a fim de gerar o
primeiro contato com seus consumidores. Diante desse cenário, o marketing com suas
ferramentas, fez-se necessário para elaborar estratégias e novos métodos para divulgação e
entrega de produtos e serviços. O marketing tornou-se um elemento principal para a
continuidade das atividades comerciais e a solução financeira para as empresas.
Segundo a Rock Content, no ano de 2021 “a quantidade de clientes nas agências de
marketing aumentou em 59,7%, com o faturamento crescendo em 55%”. De acordo com
todas as pesquisas elaboradas pela a empresa, o mercado conta com várias oportunidades,
tendo em vista que, a principal vantagem de oferecer os serviços de marketing é que o
mercado tem se expandido em torno de 82,3%.

A faixa salarial por exemplo de um Analista de Marketing fica entre R$ 3.000,00

salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 8.844,03, sendo que R$ 3.521,77 é a média
do piso salarial 2022 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de
todo o Brasil. Ou seja, em um panorama geral a depender do cargo ocupado por um
profissional no Brasil é em média de R $1.841,00 podendo chegar a um teto maior em torno
de R $12.000,00.
- Depoimento de profissionais
Tudo o que fazemos é com o cliente no centro. Cada dia é uma oportunidade de fazer melhor e
oferecer maior valor para nossos clientes. É excelente fazer parte de uma cultura que te convida a ter
novas ideias e melhorias. Ser capaz de trabalhar em colaboração com pessoas inteligentes e enérgicas
é incrível. Sinceramente adoro vir ao trabalho todos os dias e apreciar a mentalidade de crescimento e
atmosfera divertida!
Adriel Franco – Analista de Marketing na Salvador Produções

- Buscar e analisar questões sobre a área nas últimas 2 provas do ENADE

- Clipagem sobre a profissão - Mínimo de 5 matérias, textos e/ou artigos

Apple deve terminar 2021 com investimento de mais de

US$ 500 milhões em marketing do Apple TV+
Nome do veículo: B9
Editoria: Negócios e Social Media
Data: 10 de setembro de 2021
Link:https://www.b9.com.br/150557/apple-deve-terminar-2021-com-investimento-de-mais-de-us-500-
milhoes-em-marketing-do-apple-tv/
 Prestes a completar dois anos no mercado, o Apple TV+ sem dúvida se mostra
consolidado no disputado cenário do streaming. De piada e incerteza absoluta, o serviço da
Apple chega à reta final de 2021 com uma série favorita ao Emmy de comédia e uma coleção
pequena mas considerável de títulos populares ou com audiência estabelecida, de “Ted Lasso”
e “Mythic Quest” a “The Morning Show” e “For All Mankind”. De acordo com o The
Information, a Apple pretende investir até o fim do ano mais de 500 milhões de dólares em
divulgação do serviço e de seu catálogo, além de planos atuais de dobrar o volume de
lançamentos da plataforma para 2022. A ideia é ter pelo menos uma série ou filme saindo por
semana no próximo ciclo.

Amstel oficializa patrocínio ao BBB22

Nome do veículo: B9
Editoria: Cultura e Negócios
Data: 20 de janeiro de 2022
Link: https://www.b9.com.br/157096/amstel-oficializa-patrocinio-ao-bbb22/

Segundo a marca, este ano a participação no reality show terá ainda mais importância,
pois a expansão nacional do produto foi concluída, possibilitando que consumidores de todas
as regiões encontrem cervejas Amstel em suas diferentes versões de embalagens nos
principais pontos de vendas. Até 21 de abril, data de término do programa, a Amstel
apresentará mensagens, filmes e peças publicitárias, provas, ativações nas plataformas on-line
e off-line, dinâmicas de interação com consumidores e muito conteúdo para os fãs do reality
show com o maior índice de audiência do país.

“A Amstel Ultra chega com a proposta de proporcionar bons momentos para o público que
gosta de uma boa cerveja puro malte e não quer se preocupar com a contagem de calorias.
Levar o nosso conceito para as atividades oferecidas dentro do Big Brother Brasil 22 é um
modo de apresentar a novidade para os consumidores e tangibilizar nosso posicionamento que
alia um estilo de vida ativo com diversão”, explica Anna Luisa Dafico, gerente de marketing
de Amstel no Brasil.

Projeto global do Spotify Advertising chega ao Brasil

Nome do veículo: B9
Editoria: Criatividade, Brasil e Negócios
Data: 8 de julho de 2021
Link:https://www.b9.com.br/147157/projeto-global-do-spotify-advertising-chega-brasil/?
highlight=marketing

Os conjuntos de insights e inteligência de dados da plataforma fazem com que o

Spotify compreenda quais são os comportamentos e preferências dos usuários, personalizando
experiências e proporcionando aos anunciantes conectarem-se também com o público. De
acordo com os dados apresentados, a empresa lança no Brasil o projeto global chamado de
“Inside Tracks“, que trata-se de uma série de vídeos onde líderes da indústria do marketing e
da publicidade falam sobre a experiência com a plataforma, em uma perspectiva profissional e
pessoal.
Starbucks lança 3ª edição do projeto “Eu Sou” no Dia
Nacional da Visibilidade Trans
Nome do veículo: B9
Editoria: Cultura
Data: 27 de janeiro de 2022
Link:https://www.b9.com.br/157514/starbucks-3a-edicao-projeto-eu-sou-dia-nacional-visibilidade-
trans/

Em apoio ao Dia Nacional da Visibilidade Trans, celebrado no sábado 29 de janeiro, a

SouthRock, operadora licenciada da Starbucks no Brasil, anunciou a terceira edição do
projeto “Eu Sou”. O objetivo é oferecer suporte jurídico gratuito para colaboradores
transgênero que desejam alterar seus nomes e gêneros nas certidões de nascimento.

“A Starbucks Brasil está comprometida em criar uma cultura inclusiva que promova
o respeito e a dignidade para partners e clientes. Por meio do projeto ‘Eu Sou’, reforçamos
nosso apoio à comunidade trans em particular”, diz Sandra Collier, diretora de marketing,
fidelidade e categorias da SouthRock.

O impacto da pandemia no marketing de influência

Nome do veículo: B9
Editoria: Gente 16
Data: 16 de março de 2021
Link:https://www.b9.com.br/shows/gente/gente-o-impacto-da-pandemia-no-marketing-da-influencia/?
highlight=marketing
 O marketing de influência se mantém cada vez mais forte, mesmo em tempos de pandemia.
Para debater sobre o tema, o comando de Ju Wallauer ao seu lado recebe grandes nomes de
especialistas em influência digital no país. Segundo Bia Granja, fundadora e CCO da
YOUPIX, "os criadores de conteúdo hoje são startups, são o universo da economia criativa,
da influência. O marketing de influência se mantém firme e é uma das principais marcas para
se conectar com o seu público dentro de um conteúdo relevante, humano e direcionado.