AVALIAÇÃO

COMPORTAMENTAL

1
TIPOS DE AVALIAÇÃO
Autoavaliação: quando o próprio avaliado faz sua própria avaliação.

Avaliação Superior: quando somente o “chefe” avalia o subordinado. Também é conhecida como
avaliação 90o.

Avaliação Conjunta: quando o “chefe” avalia o subordinado e este também faz sua auto avaliação.
Também é conhecida como avaliação 180o. Peso 70 Superior / 30 Autoavaliação.

Avaliação de Múltiplas Fontes: quando várias pessoas

respondem a avaliação de um mesmo avaliado,
como: seus superiores, seus pares, clientes e
fornecedores internos e inclusive o próprio avaliado.
Também é conhecida como avaliação 360o.

2
EXEMPLO DE AVALIAÇÃO COM UMA COMPETÊNCIA
Liderança
# Indicador Importância MF/F
Comemorar os resultados alcançados com a equipe, reconhecendo e valorizando o trabalho dos
1 2 X
envolvidos
2 Determinar objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados 3 X
Orientar e acompanhar a equipe nas tarefas delegadas, preparando as pessoas para assumirem
3 1 -
desafios mais complexos
4 Promover o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e ações de capacitação 1 -
5 Ser franco e transparente na relação com os colaboradores, promovendo um clima de confiança 1 X
6 Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades. 1 X
7 Estimular um ambiente favorável à cooperação interdepartamental 1 -

NCF= ?

3
EXEMPLO DE AVALIAÇÃO COM UMA COMPETÊNCIA
Liderança
# Indicador Importância MF/F
Comemorar os resultados alcançados com a equipe, reconhecendo e valorizando o trabalho dos
1 2 X
envolvidos
2 Determinar objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados 3 X
Orientar e acompanhar a equipe nas tarefas delegadas, preparando as pessoas para assumirem
3 1 -
desafios mais complexos
4 Promover o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e ações de capacitação 1 -
5 Ser franco e transparente na relação com os colaboradores, promovendo um clima de confiança 1 X
6 Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades. 1 X
7 Estimular um ambiente favorável à cooperação interdepartamental 1 -

NCF= 3,5

4
GERANDO O FORMULÁRIO DA AVALIAÇÃO

Basta transformar o indicador em uma pergunta!!!

Liderança
# Indicador Importância MF/F
Comemora os resultados alcançados com a equipe, reconhecendo e valorizando o trabalho dos
1 2 X
envolvidos?
2 Determina objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados? 3 X
Orienta e acompanha a equipe nas tarefas delegadas, preparando as pessoas para assumirem
3 1 -
desafios mais complexos?
4 Promove o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e ações de capacitação? 1 -
5 É franco e transparente na relação com os colaboradores, promovendo um clima de confiança? 1 X
6 Transmite energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades. ? 1 X
7 Estimula um ambiente favorável à cooperação interdepartamental? 1 -

5
FORMULÁRIO DE COLETA

Avaliado:
Avaliador:

Todas às Com Poucas

Indicador Muitas Vezes Raramente Nunca
Vezes Frequência Vezes
Comemora os resultados alcançados com a equipe, reconhecendo e
valorizando o trabalho dos envolvidos?
Determina objetivos e metas com prazos possíveis de serem
executados?
Orienta e acompanha a equipe nas tarefas delegadas, preparando as
pessoas para assumirem desafios mais complexos?
Promove o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e ações
de capacitação?
É franco e transparente na relação com os colaboradores, promovendo
um clima de confiança?
Transmite energia e motivação para a equipe superar obstáculos e
dificuldades. ?
Estimula um ambiente favorável à cooperação interdepartamental?

6
TÉCNICA DO FORMULÁRIO INVERTIDO PARA A AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL

Benefícios:
• Rápida
• Intuitiva
• Prática
• Permite Revisão
• Permite Comparação
• Calibração
7
RELEMBRANDO AS
ETAPAS QUE PASSAMOS

8
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

Comunicação

9
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

Comunicação

10
CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

Comunicação

11
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

Comunicação

12
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

NCCo NCCf

NCCo – Nível de NCCf – Nível de

Competência do Competência do
Colaborador em relação à Colaborador em relação à
organização. função.

O que o colaborador tem O que o colaborador tem

e é necessário para a e é necessário para a
organização, sua função.
independentemente de ser
necessário para sua função.
13
FÓRMULAS DO NCC

Soma dos pontos da Avaliação multiplicados pela respectiva

importância de todos os indicadores
NCCo =
Soma das Importância dos Indicadores da Competência

Soma dos pontos da Avaliação multiplicados pela respectiva

importância somente dos indicadores necessários para a função
NCCf =
Soma das Importância dos Indicadores da Competência

14
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

15
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

16
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

17
NCC – NÍVEL DE COMPETÊNCIA DO COLABORADOR

18
EXEMPLO DE AVALIAÇÃO COM UMA COMPETÊNCIA
Liderança
# Indicador Importância MF/F
Comemorar os resultados alcançados com a equipe, reconhecendo e valorizando o trabalho dos
1 2 X
envolvidos
2 Determinar objetivos e metas com prazos possíveis de serem executados 3 X
Orientar e acompanhar a equipe nas tarefas delegadas, preparando as pessoas para assumirem
3 1 -
desafios mais complexos
4 Promover o desenvolvimento da equipe por meio de orientações e ações de capacitação 1 -
5 Ser franco e transparente na relação com os colaboradores, promovendo um clima de confiança 1 X
6 Transmitir energia e motivação para a equipe superar obstáculos e dificuldades. 1 X
7 Estimular um ambiente favorável à cooperação interdepartamental 1 -

NCF= 3,5

19
CÁLCULO DO NCC – Nível de Competência do Colaborador
Todas às Muitas Com Poucas
# Indicador Vezes Vezes Frequência Vezes Raramente Nunca Importância MF/F
(5) (4) (3) (2) (1) (0)
Comemora os resultados alcançados com a equipe,
1
reconhecendo e valorizando o trabalho dos envolvidos? 8 2 X
Determina objetivos e metas com prazos possíveis de
2
serem executados? 9 3 X
Orienta e acompanha a equipe nas tarefas delegadas,
3 preparando as pessoas para assumirem desafios mais
5 1 -
complexos?
Promove o desenvolvimento da equipe por meio de
4
orientações e ações de capacitação? 4 1 -
É franco e transparente na relação com os
5
colaboradores, promovendo um clima de confiança? 2 1 X
Transmite energia e motivação para a equipe superar
6
obstáculos e dificuldades. ?
3 1 X
Estimula um ambiente favorável à cooperação
7
interdepartamental? 4 1 -

20
CÁLCULO DO NCC – Nível de Competência do Colaborador
Todas às Muitas Com Poucas
# Indicador Vezes Vezes Frequência Vezes Raramente Nunca Importância MF/F
(5) (4) (3) (2) (1) (0)
Comemora os resultados alcançados com a equipe,
1
reconhecendo e valorizando o trabalho dos envolvidos? 8 2 X
Determina objetivos e metas com prazos possíveis de
2
serem executados? 9 3 X
Orienta e acompanha a equipe nas tarefas delegadas,
3 preparando as pessoas para assumirem desafios mais
5 1 -
complexos?
Promove o desenvolvimento da equipe por meio de
4
orientações e ações de capacitação? 4 1 -
É franco e transparente na relação com os
5
colaboradores, promovendo um clima de confiança? 2 1 X
Transmite energia e motivação para a equipe superar
6
obstáculos e dificuldades. ?
3 1 X
Estimula um ambiente favorável à cooperação
7
interdepartamental? 4 1 -

35

= 3,5
10 21
CÁLCULO DO NCC – Nível de Competência do Colaborador
Todas às Muitas Com Poucas
# Indicador Vezes Vezes Frequência Vezes Raramente Nunca Importância MF/F
(5) (4) (3) (2) (1) (0)
Comemora os resultados alcançados com a equipe,
1
reconhecendo e valorizando o trabalho dos envolvidos? 8 2 X
Determina objetivos e metas com prazos possíveis de
2
serem executados? 9 3 X
Orienta e acompanha a equipe nas tarefas delegadas,
3 preparando as pessoas para assumirem desafios mais
5 1 -
complexos?
Promove o desenvolvimento da equipe por meio de
4
orientações e ações de capacitação? 4 1 -
É franco e transparente na relação com os
5
colaboradores, promovendo um clima de confiança? 2 1 X
Transmite energia e motivação para a equipe superar
6
obstáculos e dificuldades. ?
3 1 X
Estimula um ambiente favorável à cooperação
7
interdepartamental? 4 1 -

35 22

= 3,5 = 2,2
10 10 22
ANÁLISE DO GAP

NCF = 3,5
NCCo = 3,5
NCCf = 2,2
Gap = (NCF – NCCf)
= 1,3 em relação à função

Qual utilizar, NCCo ou NCCf?

NCCo com NCCF

NCCF
23
AVALIAÇÃO
COMPORTAMENTAL

24