MARKETING

OLFATIVO
 Quem Somos e o
que Buscamos...
Somos uma empresa que acredita no equilíbrio como força motivadora
da vida. Que vive em harmonia com a natureza e busca nela a
inspiração para criar diferentes aromas, desenhando o cenário perfeito
para harmonizar corpo, mente e ambiente. Criamos essências
marcantes e originais e produtos para o bem-estar que transformam o
seu ritual de cuidados diários numa verdadeira terapia de saúde e
beleza. Com nossas criações, buscamos resgatar o valor de nossas
raízes, da nossa terra, pois é dela que retiramos os elementos e a
sabedoria de plantas e minerais que tanto enriquecem nossos
produtos. Daí se vem o
nome “Feito da Terra”...
 Nossa Missão,
Visão e Valores...
Missão...
Equipe dinâmica e responsável, O Feito da terra tem a missão
de aumentar a satisfação do cliente respondendo a todas as
necessidades dos consumidores e dispondo de uma vasta gama
de produtos com a mais alta qualidade no mercado
profissional. Tem também como missão formar todos os seus
colaboradores, de acordo com os nossos objetivos, afim de
contribuir para o seu desenvolvimento pessoal.

Visão...
O Feito da terra visa ser reconhecido como uma empresa do
bem e que cuida dos animais e do meio ambiente. Pretende ser
uma empresa de referência no mercado, apresentando o que
há de mais moderno no setor da cosmética Vegana e
Fitoterápica, perfumaria residencial e Comercial.

Valores...
Integridade profissional e pessoal Conhecimento e
informação, Capacidade de resposta, Honestidade, Ambiente
de trabalho saudável, Cuidado e interesse pelos consumidores,
Respeito ao meio ambiente e Principalmente o cuidado com os
Animais.
 Você sabia que o marketing olfativo pode ser uma importante
maneira de criar conexões sentimentais e fortes com os seus
clientes, influenciando no volume de vendas? Como você já deve
saber, as lembranças são importantes influenciadores dos
hábitos e das tendências de consumo. Por isso, todas as vezes
que você consegue despertar essas lembranças e sentimentos
nos seus clientes, a tendência é que você venda mais.
Basta lembrar daquele perfume que marcou um importante
momento da sua vida. Ou então um aroma que proporciona paz e
bem-estar. Se você, como varejista, conseguir despertar
emoções nos seus clientes, então você conseguirá muito sucesso.
O olfato, além de ativar a nossa memória, também é responsável
por influenciar mais de 80% das decisões de compra e consumo.
Isso acontece porque o ser humano tem a capacidade de se
recordar de 35% daquilo que ele cheira, enquanto se recorda
somente de 5% das coisas que visualiza.

É justamente por isso que muitas lojas sempre apostam em

sprays e essências? Afinal, ninguém merece entrar em uma loja
com um cheiro desagradável, forte ou que não tenha relação
com o segmento do negócio.
Pensando na importância desse sentido para o varejo,
preparamos este guia. Nele, entenderá como o marketing
olfativo pode fortalecer a sua marca e encantar ainda mais os
consumidores. Acompanhe!
 O que é o marketing olfativo?
O marketing olfativo é uma estratégia que tem como objetivo despertar
sensações e emoções positivas com relação à sua marca e sua loja por
meio de aromas. O objetivo é que essa prática tenha influência nas
decisões de compra dos clientes.
Esse é mais um recurso do marketing sensorial e que explora os sentidos
humanos para criar uma maior conexão entre marca e cliente. Da
mesma forma que a música ambiente atua, a aromatização consegue
transmitir conceitos e relembrar momentos nostálgicos, oferecendo ao
cliente um momento de compra único.
O marketing olfativo começou a se fortalecer por volta dos anos 2000.
No entanto, desde a década de 70 que o olfato faz parte de campanhas de
publicidade. Diversos empreendimentos nos Estados Unidos foram os
primeiros a utilizarem essa estratégia. Na época, os cassinos recebiam
aromas para prender os jogadores e apostadores nas casas, sendo que
isso acontecia principalmente em Las Vegas.
Já por volta dos anos 1990, o Brasil identificou o potencial que estimular
o olfato dos clientes poderia ter. Os primeiros estabelecimento a
utilizarem o marketing olfativo foram os supermercado, que começaram
a aplicá-los nos corredores que tinham pouca saída de produtos com a
intenção de aumentar as vendas.
Pelo o que se pode perceber, quando falamos em marketing olfativo não
estamos restritos somente às lojas de perfumes e cosméticos. Qualquer
tipo de negócio varejista pode aplicar o cheiro como uma estratégia de
encantar e captar os clientes, e ainda vender mais. Isso inclui roupas,
sapatos, acessórios e diversos outros.
 A ação no nosso organismo

Afinal, por que o marketing olfativo é tão eficiente? Os aromas

trabalham no nosso sistema límbico e nas células nervosas.
Essa é a área responsável pelos nossos comportamentos na
sociedade e emoções, logo, também tem forte atuação nas
nossas preferências e hábitos de consumo.
Diante dessa ação no nosso organismo, o varejo começou a
estudar diferentes cheiros para desenvolver fragrâncias que
tivessem um efeito positivo nos consumidores. Essa cautela de
pesquisar e estudar aromas é de extrema importância, pois cada
segmento tem um odor que será atraente ou não.
Vale a pena lembrar que nem todas as experiências olfativas
são positivas, não é mesmo? Basta imaginar um ambiente com
um cheirinho de pão fresco e outro com cheiro de leite
estragado. Provavelmente, você vai querer ficar naquele que
tem cheiro de pão fresco e, se estiver em um local que é possível
comprar o pão, as chances de que você o faça são bastante
grandes.
Por isso, mesmo sendo um cheiro bom é necessário não
exagerar. Se isso acontecer você causará o efeito contrário e
afastará os compradores. Por mais que a fragrância utilizada
seja a certa. Podemos comparar esse equilíbrio com a trilha
sonora da sua loja. Se ela for alta ou sem ligação com o seu
segmento, certamente se tornará uma estratégia falha e você
não colherá bons resultados.
 Qual é a importância do marketing olfativo?

Muito da divulgação da sua marca está relacionada ao marketing

olfativo, mais precisamente ao marketing sensorial. Quando os aromas
são estrategicamente estudados e utilizados, eles são capazes de aguçar
e despertar memórias, sentimentos e sensações.
Essa ligação emocional entre consumidor e uma marca é fundamental
para trabalhar a lembrança do negócio. Principalmente na era da
experiência do cliente que o varejo está vivenciando. Assim, o comprador
terá recordações positivas sobre a experiência na sua empresa e, com
isso, terá maiores chances de voltar e se tornar fidelizado.
Em uma loja de roupas ou de departamentos, por exemplo, as fragrâncias
quando são trabalhadas de maneira eficiente conseguem melhorar a
vivência de um consumidor com essa marca. O resultado dessa boa
interação também está relacionado ao aumento no tempo de
permanência e, consequentemente, nos valores gastos pelos clientes.
No entanto, a importância do marketing olfativo se expande para o
ambiente interno de uma empresa. Quando o local de trabalho dos
funcionários é arejado e com bons aromas, todo o clima de trabalho
melhora, assim como a motivação. Aliás, estudos revelaram que a
aromatização do local é capaz de potencializar a produtividade em 15% e
de minimizar erros dos colaboradores em até 20%. Ou seja, todo mundo
sai ganhando quando você aposta no marketing olfativo!
 Quais são as vantagens de usar o marketing
olfativo na sua loja?

Os benefícios do marketing olfativo estão diretamente ligados ao

faturamento e à rentabilidade do negócio. Isso acontece como uma
consequência de fragrâncias e ações estratégicas que estão sendo
eficientes e que têm a capacidade de chamar a atenção de um
consumidor. Confira, a seguir, os reais ganhos de aplicar esse recurso
do marketing na sua loja.

Fidelização de clientes

Como dito, a experiência positiva de um consumidor com uma marca

é o primeiro passo para a fidelização dos clientes. Como os aromas
são responsáveis por despertar memórias e sensações, esse é um
recurso que favorece uma marcante e agradável lembrança no
consumidor simplesmente pelo fato de ter sentido bem-estar e
passado bons momentos no local.
No final, isso faz com que o cliente volte e comece a priorizar a sua
loja e não a do concorrente. Portanto, essa é uma ação que pode
promover a fidelização e ser um importante diferencial competitivo.
Além disso, uma fragrância adequada pode passar a ideia e
impressão de sofisticação, limpeza e organização da sua loja. Assim,
os consumidores associam esses aspectos à qualidade dos seus
produtos e até mesmo do seu atendimento.
 Criação de conexões emotivas e ativação da
memória

O marketing sensorial, de modo geral, objetiva alcançar as

emoções dos consumidores, já que esse fator é uma
importante vantagem competitiva. Nossa jornada de
compra e decisões de consumo são influenciadas o tempo
todo por estímulos que recebemos do meio ambiente e
também daqueles que estão relacionados a nossa
personalidade e vivência.
Analisando algumas campanhas de varejo e que até mesmo
passam na televisão, você observa ações de cunho
nostálgico, ou até mesmo de sentimentos entre mãe e filho,
por exemplo. Essas são estratégias que visam atingir o
emocional dos consumidores, um dos grandes motivadores
de compras.
Nesse sentido, o olfato, como dissemos, tem importante
trabalho nas nossas emoções. Certamente, você se lembra
de algum perfume, cheiro de algum alimento ou fragrância
que traz boas lembranças e sensações e que ativa a sua
memória olfativa sobre bons momentos.
 Permanência do cliente na loja

Quem não gosta de ficar em uma loja cheirosa ou em um

ambiente agradável? Ao contrário de locais com odores
ruins, bagunçados e com sons exagerados. O marketing
olfativo se torna uma maneira de atrair, engajar e de
manter o consumidor na sua loja por meio de um espaço
agradável.
Isso acontece porque o comprador se sente à vontade e
confortável, já que a aromatização adequada torna o seu
ambiente acolhedor.
Para que se tenha uma ideia da importância desse efeito,
um estudo constatou que os clientes aumentam o tempo
de permanência em um estabelecimento em até 16% se
for um local de boa experiência olfativa. Para
potencializar esse efeito, o ideal é que os aromas
estratégicos estejam alinhados com o bom atendimento
e com a organização adequada da sua loja.
 Aumento das vendas

Ficando mais tempo na sua loja, as chances do consumidor visualizar

mais itens aumentam e, consequentemente, de comprar outros
produtos que sejam interessantes. E, quando o cliente passa mais
tempo na loja, isso pode significar um aumento de até 15% nas suas
vendas. Tal resultado positivo no seu faturamento é reflexo no
aumento do ticket médio dos clientes, já que o marketing olfativo
valoriza os seus produtos e a sua loja.

Quais marcas usam a estratégia do marketing

olfativo?

Muitas marcas conceituadas no mercado já utilizam o marketing

olfativo, sendo que, muitas vezes, nem mesmo percebemos que essa é
uma estratégia por estarmos tão engajados com a marca ou
confortáveis nas lojas. Para que entenda como essa é uma ação
benéfica e amplamente utilizada por grandes empresas, confira quais
já usam o olfato como atração e fidelização.

MELISSA LUIGI BERTOLLI STARBUCKS

MMARTAN AMOR EM PEDAÇOS BOTICÁRIO

DENTRE TANTAS OUTRAS...

Afinal, quais fragrâncias utilizar na minha loja?

Antes de qualquer coisa, você precisa considerar o segmento da sua

empresa para identificar as essências mais adequadas e as
sensações que deseja despertar nos consumidores. Para as
estratégias do marketing olfativo é muito comum as marcas
utilizarem aromas amadeirados e cítricos, como bambu e ervas.
Quando o perfume é utilizado sem excesso, aqueles com notas doces
também podem fazer muito sucesso, como é no caso da baunilha e
do cheirinho de talco característico das lojas infantis. Para ajudar
na sua escolha, a aromaterapia pode indicar as melhores essências
para cada caso. Por exemplo:

Alecrim: Elimina energias negativas dos ambientes e reduz o

estresse;
Laranja-doce: despertam o bom-humor, trazem energia e alegria
para a sua loja;
Capim-limão: auxilia na concentração e no foco.
limão: promove a criatividade e a alegria;
Rosa: instiga o romantismo.

O marketing olfativo é uma estratégia utilizada para que, por meio da

aromatização adequada, seja possível tanto vender mais, quanto
despertar sensações e sentimentos positivos nos clientes. Em ações
de customer experience, focar na qualidade da vivência do
consumidor é fundamental, sendo que o olfato pode ser uma
excelente ferramenta para isso.
Alguns dos nossos Parceiros...
 Tabela de Valores
Taxa de desenvolvimento de
aroma personalizado
(à consultar)

Refil Aromatizador 1 litro R$190,00

Galão Aromatizador 5 Litros (Á consultar).

Refil aromatizador Máquina Nebulizadora 500ml R$145,00

Jogo de varetas pretas 25cm (4 unidades) R$7,00

Jogo de varetas pretas 50cm (4 unidades) R$14,00

Frasco Pet 200ml+ Jogo de varetas R$15,00

Frasco Homme spray 250ml R$ 12,00
Frasco perfume para tecidos 280ml R$15,00

Sachê aromático R$5,50 Unidade

Sachê aromático R$4,50 (Mínimo de 50 unidades)

valores para Revenda (Á consultar)

PARA CRIAÇÃO DE MARKETING OLFATIVO
FAVOR NOS ENVIAR MENSAGEM.
valores listados a cima já incluso etiqueta personalizada.
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