Universidade de

Flórida Ocidental
Divisão de Educação permanente

Treinamento de Corretores/Agentes de Carga

150 horas
Visão geral/descrição do curso
Aprenda as habilidades que você precisa para ser um corretor/agente de frete de sucesso.
Esta é uma indústria crescente de indivíduos licenciados ou corporações que ajudam a
tornar um embarcador e um transportador autorizado bem-sucedidos no transporte de
carga. Este programa de certificação on-line é oferecido em parceria com as principais
faculdades, universidades e outros provedores de educação credenciados.

Oportunidade de Emprego e Recurso Sexta-feira!

Oportunidade de colocação: Todos os graduados da Brook têm a oportunidade de

conhecer e discutir posições de agente com corretoras de frete.

Todas as sextas-feiras do programa, a Brooke Transportation Training Solutions organiza

a Resource Friday exclusivamente para seus graduados. A BTTS é a única escola de
formação de corretores que oferece este excelente recurso.

Os graduados serão inspirados, conhecerão potenciais empregadores e farão networking

com empresas complementares. Palestrantes inspiradores motivam você a começar sua
nova carreira forte. As melhores empresas e corretores do setor conversam com os
graduados sobre a escolha de começar sua própria corretora, trabalhar como agente para
outra empresa e outras oportunidades de trabalho. Empresas complementares também
vêm à Resource Friday para conhecer os recém-formados e conversar sobre como cada
um pode beneficiar o outro no sucesso do negócio.

Torne-se parte dos empolgantes setores de transporte rodoviário, logística de frete e

transporte como um corretor de frete licenciado ou como um agente de corretagem de
frete. Do licenciamento às operações, passando pelas vendas e marketing, você aprenderá
o básico de como administrar uma corretora ou agência de frete.

A revista Entrepreneur classificou o negócio de corretagem de frete como um dos

principais negócios baseados em casapara possuir, e um artigo recente do Wall Street
Journal citou a corretagem de frete e logística como o maior setor em crescimento da
indústria de transporte. Escrito por especialistas em corretagem de frete, o curso Freight
Broker/Agent Training fornecerá o conhecimento e os recursos necessários para entrar no
setor de mais de US$ 400 bilhões.

Profissionais de agenciamento de cargas são procurados. Não importa o estado da

economia, as mercadorias sempre precisarão ser enviadas. Um corretor de carga motivado

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 e disciplinado ou agente de frete que tenha recebido o treinamento adequado pode
construir seu negócio em um
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valor potencial de ganho. É um negócio doméstico ideal para um iniciante que gosta de
trabalho rápido.

Ao se inscrever, você recebe um prazo inicial de seis meses para concluir o programa. Se
precisar de mais tempo, você pode solicitar uma extensão de seis meses sem custo
adicional.
Objetivos do Curso

Após a conclusão bem-sucedida do Programa de Treinamento de Corretor de

Carga/Agente de Carga, você:

o Entenda o processo de agenciamento de fretes do início ao fim

o Ter as ferramentas necessárias para ser bem-sucedido como corretor de carga
ou agente de frete o Aprender o básico das operações do dia-a-dia de uma
corretora ou agência o Usar técnicas como prospecção, vendas e marketing,
rating e negociações
o Ser capaz de gerenciar a remessa da origem ao destino

o Obtenha recursos valiosos do setor

Resumo do curso
I. Noções básicas de corretagem de frete
a. Visão geral do trabalho
i. O que é um Corretor de Cargas?
ii. Requisitos para se tornar um corretor de cargas
iii. O que é um Agente Corretor de Cargas?
iv. Requisitos para se tornar um agente de carga
v. Por que os Embarcadores usam Corretores/Agentes de Carga?
b. Visão Geral do Setor
i. Visão Geral do Setor de Transporte
ii. Breve História do Transporte de Superfície e Agenciamento de Cargas
iii. Potencial e Tendências do Setor
c. Leis de Corretagem e Requisitos da FMCSA
i. Legalidades dos Serviços de Corretagem/Corretagem
ii. Serviços de Não Corretagem
iii. Leis Relativas à Manutenção de Registros para Corretores
iv. Leis sobre deturpação
v. Responsabilidade Publicitária do Corretor
vi. Rebating e Compensação
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 Vii. Deveres
viii. Dupla Corretagem Legalidades
ix. Leis de Despesas Contábeis
II. Marketing e Vendas
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a. Mais sobre Marketing

i. Nichos de Mercado
ii. Tendências de Mercado
iii. Concorrência
iv. Rede
v. Promoções
vi. Seus dólares de marketing
b. Relacionamento com o Cliente e Perfil do Cliente i. Qualificando o prospect
ii. Determinando necessidades
iii. Características e Benefícios
iv. Gerenciando objeções
v. Tipos de Personalidade
vi. Construindo confiança
vii. Processo de Vendas e Crescimento
c. Superando Desafios
i. Situações do Expedidor
ii. Situações da transportadora
iii. Situações do Consignatário
d. O Sucesso e o Corretor/Agente
i. Por que se tornar um corretor ou agente?
ii. Benefícios e Oportunidades
iii. Características de um corretor/agente de sucesso
iv. Definição de Metas
v. Desenvolvendo um plano
vi. Qualidades de Sucesso

III. Primeiros passos

a. Iniciando seu negócio
i. Nome da sua empresa
ii. Configurando seu negócio
iii. Arquivamento para sua autoridade operacional de corretor
iv. Apresentação do seu Seguro Garantia
v. Obtendo seus agentes de processo
b. Os próximos passos
i. Garantir o fluxo de caixa dos recursos
ii. Conta Bancária Empresarial
iii. Configurar o Office
1. Especificações de TI
2. Noções básicas do Office
3. Software de transporte e outras considerações sobre software

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 c. Preparando seus materiais de marketing iniciais
i. Determinando a identidade da sua empresa
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ii. Decida sobre nichos de mercado iniciais

iii. Formular site inicial
iv. Exemplos de materiais de marketing iniciais

IV. Marketing e Dinâmica do Expedidor/Transportador

a. Configurando seu pacote de remetente
b. Configurando seu pacote de operadora
c. Definindo suas tarifas
i. Determinação de taxas competitivas
ii. Recursos para Classificação
iii. Variáveis de taxa
iv. Tipos de Matrizes de Taxa
v. Combustível e sobretaxas
vi. Taxas acessórias
d. Encontrando seus remetentes

V. Dinâmica/Operações de Carga
a. Construindo a carga
i. Carregar dados
ii. Instruções especiais
iii. Verificação de Tarifas com o Cliente
b. Correspondência da Transportadora
i. Carregar lançamento
ii. Quando postar e o que fazerPostar
iii. Autoridade de Verificação e Segurança
iv. Verificação de Seguros
v. Contratos de Transportadora
c. O processo continuou
i. Confirmação de Tarifa
ii. Transportadora Pick-up e Entrega
iii. Despachar
iv. Rastreamento e verificação
d. Relações com a Operadora (Seu Perfil de Operadora)

VI. Conclusão e Apêndices

a. Conclusão
b. Gestão financeira
i. Pessoal
ii. Fluxo de caixa
iii. Auditoria e Faturamento
iv. Configurando faturas para pagamento

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 v. Outras Corretoras Contábeis
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c. Sinistros de Seguros
i. Tipos de Sinistros de Frete
ii. Formulários de Reclamação
iii. Procedimentos de Reclamação
iv. Leis de Reclamações

Pré-requisitos/Público

Não há pré-requisitos específicos para este programa.

Requisitos/materiais do PC

Este programa é compatível com o sistema operacional Windows Vista.

O Adobe Flash Player e o Adobe Acrobat Reader são necessários para este curso.

Acesse http://get.adobe.com/reader/ para baixar o Acrobat Reader.

Vá para http://get.adobe.com/flashplayer/ para baixar o Flash Player.

Este curso pode ser feito em um Mac ou PC. Todos os materiais para este programa estão
disponíveis online.

Biografia do Instrutor

Jan Roach graduou-se com um B.S. da Baylor University em 1982. Ingressou na área de
transportes em 1995, quando se tornou sócia de uma operação de corretagem de cargas.
Ela tem mais de 10 anos de experiência na administração de uma corretora/agência,
incluindo vendas, marketing, contabilidade e sinistros, e operações diárias dentro de uma
corretora. Ela também fornece treinamento no setor desde 2001.

Jeff Roach formou-se bacharel pela Abilene Christian University em 1986 e está no setor
de corretagem de transporte e frete desde então. Primeiro trabalhou como gerente de
trânsito. Ele então foi trabalhar para uma grande transportadora de carga de caminhão,
cuja filosofia era que você precisava experimentar todas as fases do trabalho antes de
alcançar um cargo de gerência. Começou a trabalhar à noite nas docas de carga,
supervisionando a carga e descarga de embarques. Ele então trabalhou como
representante de vendas de contas internas, e logo foi promovido para vendas externas
para contas nacionais. Em seguida, obteve um cargo em uma grande transportadora de
carga com uma divisão de frete aéreo, onde foi vice-presidente de contas nacionais.
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Em 1995, ele começou a operar sua própria corretagem de frete, que ele cresceu em um
negócio multimilionário. Começou a desenvolver cursos de agenciamento/agente de carga
em 2001.

Avaliação do Aluno

"Quando pensei em um curso online, meu primeiro pensamento foi que nunca seria tão
bom quanto uma aula ao vivo, até que decidi me tornar um corretor de cargas. Eu olhei
através de um monte de cursos on-line e pensei que este valia o preço. Finalmente fiz o
curso de Gatlin Freight Broker e, desde então, não poderia ter escolhido uma maneira
melhor de investir meu dinheiro. Não é só o curso em si, mas Jeff Roach também é o
melhor instrutor que já tive.

A forma como ele ensina é incrível. Não há como entender o material. É como ter uma
aula ao vivo em sua casa. O curso aborda todos os detalhes, e eu nunca tive uma dúvida ou
pergunta após cada módulo. O curso de aprendizagem narrativa é fantástico, e minha parte
favorita é o fato de que eu só tenho que ouvir. Recomendo muito o curso para quem quer
entender o setor de agenciamento de cargas."

—J.V., Primavera de 2007