UNIVERSIDADE ABERTA PARA ADULTOS.

UAPA

ASSUNTO
Princípios de Marketing

TEMA
Sistema de Informação de Marketing

FACILITADOR
Eduardo Saviñon

PARTICIPANTE
Jatnsel R. Alcântara Calderón

INSCRIÇÃO
2018-06663
 Introdução

Um sistema de informações de marketing (SIM) consiste em pessoal, equipamentos e

procedimentos para obter, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações
necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisão de marketing. O SIM
começa e termina com aqueles que usam as informações: gerentes de marketing,
parceiros internos e externos e outros usuários que precisam de informações de
marketing. Primeiro, o SIM interage com esses usuários para determinar as
necessidades de informação. Em seguida, desenvolva as informações necessárias a
partir de bancos de dados internos da empresa, atividades de inteligência de marketing
e pesquisas de mercado. Em seguida, ajuda os usuários a analisar as informações e
apresentá-las na forma apropriada para tomar decisões de marketing e gerenciar o
relacionamento com o cliente. Por fim, o SIM distribui informações de marketing e ajuda
os gestores a utilizá-las na tomada de decisões.
 I. Elaborar um quadro comparativo que reflita as diferenças das diferentes
ferramentas que fazem parte do Sistema de Informação de Marketing
(Pesquisa de Mercado, Inteligência de Mercado e Bases de Dados)
Pesquisa de mercado Inteligência de Bancos
Mercado
Realiza o processo Isso alcança a coleta e Possui informações de
sistemático de análise sistemáticas de consumo e mercado
concepção, obtenção, informações que são obtidas de
análise e apresentação publicamente fontes de dados
de dados pertinentes a disponíveis sobre localizadas dentro da
uma situação específica concorrentes e eventos empresa.
de marketing enfrentada no ambiente de
por uma organização marketing.
O sistema de inteligência O objetivo da
de marketing às vezes inteligência de
não pode fornecer as marketing é melhorar a
informações detalhadas tomada de decisões As informações no
necessárias. Os estratégicas, avaliar e banco de dados interno
diretores, então, exigem acompanhar os podem vir de muitas
pesquisa de marketing. movimentos dos fontes.
Sistema de concorrentes, além de
Informação de alertar com
Marketing antecedência sobre a
existência de
oportunidades e
ameaças.
Todas as decisões de As técnicas Os CMOs podem
marketing devem ser empregadas vão desde acessar facilmente
acompanhadas de interrogar os próprios informações de um
estudos e coleta de funcionários da banco de dados interno
informações, se uma empresa e testar os e usá-las para
empresa quiser lançar produtos dos identificar
um novo produto concorrentes, até oportunidades e
precisará de pesquisa de pesquisar online, problemas de marketing
mercado perseguir em feiras do
setor e examinar os
lixões dos rivais.
As empresas utilizam a Uma boa dose de O acesso a bases de
pesquisa de mercado nas inteligência de dados internas é
mais diversas situações marketing pode ser geralmente mais rápido
obtida da própria e barato do que ir a
equipe da empresa. outras fontes de
informação
 Opinião pessoal
Para mim o SIM e suas ferramentas são uma parte muito importante para uma
empresa ter uma visão mais precisa do que está buscando dentro do mercado.
 Conclusão

Somente uma informação adequada permite ter uma política da empresa, que
determina os objetivos a serem alcançados, a atividade a ser realizada, as decisões a
serem tomadas, etc.; ter um programa, segui-lo e coordená-lo; e, por fim, estabelecer
um mecanismo de controle que verifique se tudo está indo conforme o planejado, para
fazer as correções e adaptações necessárias. O marketing é uma filosofia de gestão
empresarial onde as ações da troca devem ter como ponto de partida as necessidades
e desejos dos consumidores.
Bibliografia

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