SAB CHCAGE001 Facilitar o Empoderamento de Pessoas Idosas - dONE PDF

APOSTILA DE AVALIAÇÃO DOS ALUNOS
CHCAGE001 Facilitar o empoderamento das pessoas idosas
Asmita Jangam
Nome do Aluno:
ID Estudantil:
Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ ID Estudantil ____________________ Página | 1
Elite Academy Australia RTO # 41199 - Caderno de Avaliação de Alunos - CHCAGE001Facilite o

empoderamento
de idosos
VISÃO GERAL DA AVALIAÇÃO
Este Caderno de Avaliação de Alunos inclui todas as suas tarefas para avaliação do CHCAGE001Facilite o
empoderamento das pessoas idosas.
SOBRE SUAS AVALIAÇÕES

Esta unidade requer que você conclua 6 tarefas de avaliação. Você é obrigado a concluir todas as tarefas para
demonstrar competência nesta unidade
Tarefa de avaliação Sobre Esta Tarefa
Tarefa de avaliação 1: Perguntas escritas Você deve responder corretamente todas as 13 perguntas para
mostrar que entende os conhecimentos exigidos desta unidade.
Tarefa de avaliação 2: Estudos de caso Você deve ler dois estudos de caso e completar as perguntas de
cada um
Tarefa de Avaliação 3: Role play Você está empreendendo uma encenação que demonstra sua
capacidade de determinar as necessidades de um cliente e
fornecer informações de serviços adequados.
Tarefa de avaliação 4: Projeto – verificação de Você deve preencher um modelo de lista de verificação de
segurança segurança.
Você deve organizar uma atividade que trabalhe em direção aos
Tarefa de Avaliação 5: Projeto – planejar e objetivos e desejos de uma pessoa idosa em seu centro de
implementar uma atividade estágio.
Tarefa de avaliação 6: Relatório do supervisor Seu supervisor de estágio deve preencher um relatório de
supervisor que confirme sua capacidade de demonstrar uma série
de habilidades e conhecimentos relevantes para esta unidade.
Recursos de apoio
Você pode consultar os seguintes sites, livros e documentos para obter mais informações sobre os tópicos
relacionados a esta unidade:
■ Arnott, G 2011, The Disability Support Worker, Pearson Austrália, Frenchs Forest, NSW.
■ Croft, H 2013, The Australian Carer 3rd edn, Pearson Austrália, Frenchs Forest, NSW.
Como enviar suas avaliações

Depois de concluir cada tarefa de avaliação, você precisará enviá-la ao seu avaliador.
Instruções sobre submissão podem ser encontradas no início de cada tarefa de avaliação.
Folha de rosto da tarefa de avaliação

No início da avaliação, você encontrará uma folha de rosto da Tarefa de Avaliação. Por favor, preencha-o para
avaliação, certificando-se de assinar a declaração do aluno.
Seu avaliador lhe dará feedback sobre o quão bem você foi na avaliação, e escreverá isso no verso da avaliação.
Certifique-se de fotocopiar suas atividades escritas antes de enviá-las – seu avaliador colocará os documentos que
você enviar em seu arquivo de estudante. Estes não lhe serão devolvidos.
Recursos de avaliação
Você pode fazer um recurso sobre uma decisão de avaliação colocando-a por escrito e enviando-a para nós.
Consulte o seu
Manual do aluno para obter mais informações sobre nosso processo de recursos.
Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ID Estudantil ___________________ Página | 2

Elite Academy Australia RTO # 41199 - Caderno de Avaliação de Estudantes - CHCAGE001Facilite o
empoderamento de pessoas idosas
Plano de avaliação
A seguir, descrevemos os requisitos de sua avaliação final para esta unidade. Você é obrigado a completar todas as
tarefas para demonstrar competência nesta unidade.
Requisitos de avaliação
Perguntas escritas
Estudos de caso
Encenação
Projeto
Projeto
Relatório do supervisor
CONCORDÂNCIA DO ALUNO
Leia as avaliações nesta cartilha antes de preencher e assinar o contrato abaixo. Certifique-se de assinar isso antes
de iniciar qualquer uma de suas avaliações.
Você já leu e entendeu o que é exigido de você em termos de avaliação? SIM Nã
o
Compreende os requisitos desta avaliação? SIM
Nã
Concorda com a forma como está a ser avaliado? SIM o
Você tem alguma necessidade especial ou considerações a serem feitas para essa SIM Nã
avaliação? Se sim, quais são?
o
Compreende o seu direito de recorrer das decisões tomadas numa avaliação? SIM Nã
A o
Nome do aluno: smita Jangam
Assinatura do aluno: _________________________________________________ Data: ______________________
Nome do assessor:
Assinatura do avaliador: ______________________________________________ Data: ______________________

FOLHA DE ROSTO DA AVALIAÇÃO
Estudantes: Por favor, preencha esta folha de rosto de forma clara e precisa.
Certifique-se de ter guardado uma cópia do seu trabalho.
Nome: Asmita Jangam

ID Estudantil:
Unidade: CHCAGE001Facilitar o empoderamento das pessoas idosas
DECLARAÇÃO DO ALUNO
Eu Asmita Jangam declarar que essas tarefas são de minha

autoria.
Nada desse trabalho foi concluído por qualquer outra pessoa.
Eu não trapaceei ou plagiei o trabalho ou conspirei com qualquer outro aluno.
Referi correctamente todos os recursos e textos de referência ao longo destas tarefas de avaliação.
Compreendo que, se for detectado que violo a política, podem ser tomadas medidas disciplinares contra mim.
Asmita Jangam
Nome do Aluno:
Assinatura do aluno: ____________________________________________________________________________
Data: ________________________________________________________________________________________
Nome do aluno _As_m it a Ja_nga_m___________________ID Estudantil ___________________ Página | 4

TAREFA DE AVALIAÇÃO 1: PERGUNTAS ESCRITAS
RESUMO DA
TAREFA:
■ Este é um teste de livro aberto - você pode usar a Internet, livros didáticos
e outros documentos para ajudá-lo com suas respostas, se necessário.
■ Você deve responder corretamente a todas as 13 perguntas.
■ Escreva suas respostas no espaço fornecido.
■ Se precisar de mais espaço, pode usar papel extra. Todos os pedaços de papel extra
devem incluir seu nome e o(s) número(s) da pergunta que você está respondendo.
■ Você pode usar um computador para digitar suas respostas. Seu avaliador lhe dirá se você
pode enviar o arquivo por e-mail ou se você precisa imprimir uma cópia impressa e enviá-lo.
O QUE PRECISO PARA CONCLUIR ESTA AVALIAÇÃO?

■ Acesso a livros didáticos e outros materiais didáticos.
■ Acesso a um computador e à Internet (se preferir digitar suas respostas).
QUANDO FAÇO ESSA TAREFA?

■ Você fará essa tarefa na sala de aula ou como lição de casa – seu assessor irá aconselhá-lo.
O QUE PRECISO FAZER SE TIVER ALGO ERRADO?
Se o seu avaliador marcar qualquer uma de suas respostas como incorretas, ele falará com você sobre o reenvio.
Você precisará seguir um destes procedimentos:
■ Responda às perguntas que estavam incorretas por escrito.
■ Responda às perguntas que estavam incorretas verbalmente.

PERGUNTA 1
Descreva sucintamente os seguintes modelos de serviços de atenção ao idoso:
■ Cuidados residenciais de alto nível
Cuidados residenciais de alto nível para pessoas que necessitam de assistência quase
completa nas atividades da vida diária e cuidados de enfermagem.
■ Cuidados residenciais de baixo nível
Cuidados residenciais de baixo nível para pessoas que necessitam de assistência com
algumas atividades da vida diária e ajuda com cuidados pessoais e talvez cuidados de
enfermagem.
it J
Nome do aluno _a__s_m__ a _a_n_g_a_m____________ID Estudantil ___________________ Página | 6
Cuidados residenciais colocados
Instalações que têm cuidados residenciais de alto e baixo nível em um único local, permitindo
que as pessoas idosas envelheçam no local em vez de passar de cuidados baixos para
cuidados altos à medida que suas necessidades mudam.
■ Assistência Domiciliar e Comunitária (HACC)
Serviço para auxiliar pessoas com necessidades básicas a acessarem apoio enquanto ainda
vivem em casa. Inclui acesso a enfermagem comunitária, serviços de saúde, cuidados
pessoais, refeições sobre rodas, ajuda domiciliária, assistência de transporte e acesso a
cuidados de repouso.
it J
■ Pacotes de Cuidados Comunitários para Idosos (CACP)
Fornece um pacote de serviços para pessoas idosas que foram avaliadas com necessidades
de cuidados de baixo nível, mas permanecem vivendo em casa.
■ Cuidados Ampliados ao Idoso no Domicílio (EACH)
Fornece um pacote de serviços para pessoas idosas que foram avaliadas com necessidades
de cuidados de alto nível, mas permanecem vivendo em casa.
it J
PERGUNTA 2
a) O que significa "envelhecimento normal"? Como a atitude e um estilo de vida saudável podem melhorar a saúde e
o bem-estar?
O envelhecimento normal é o processo gradual de mudança que acontece à medida que o

corpo envelhece. Os sinais comuns de "envelhecimento normal" incluem:
• Cansar mais facilmente
• Menor capacidade de combater doenças
• Visão mais pobre
• Audição mais pobre
• Enfraquecimento da capacidade muscular
• Pele enrugada.
A atitude e um estilo de vida saudável têm um efeito marcante no impacto do processo de

envelhecimento. Pessoas que estiveram fisicamente em forma e se alimentaram de forma
saudável provavelmente terão melhor saúde e maior força física. Pessoas que são positivas
à medida que entram na velhice são menos propensas a ficar deprimidas, preocupadas ou
estressadas à medida que seus corpos mudam. Pessoas que fumaram, comeram de forma
não saudável e foram inativas são mais propensas a ter problemas de saúde, como doenças
cardíacas e pulmonares e diabetes.
b) O que se entende por "envelhecimento em vigor"?
• Apoio para que o idoso permaneça o maior tempo possível em sua própria casa
• Capacidade de passar de cuidados baixos para cuidados elevados na mesma instalação
residencial – possivelmente permanecendo no mesmo quarto.
c) Como os cuidados paliativos ajudam as pessoas a manter seu conforto e qualidade de vida na fase final de sua
vida?
it J
Cuidados paliativos são os cuidados prestados para melhorar a qualidade de vida de uma
pessoa que está morrendo. Os cuidados paliativos tratam os sintomas e efeitos colaterais da
doença, mas não tentam curar. Os clientes recebem controle de onde os serviços serão
prestados (muitas vezes na casa do cliente) e suas necessidades psicológicas, sociais e
espirituais são atendidas. Os clientes são os tomadores de decisão em seus cuidados. Isso é
empoderador para o cliente – em vez de ter que passar as últimas semanas/meses de sua
vida em um ambiente hospitalar.
d) O que é um equívoco comum sobre pessoas idosas e sexualidade?
Que pessoas idosas não podem e não devem ser sexualmente ativas.
it J
e) Pense em uma questão que pode surgir na idade mais avançada devido ao gênero de uma pessoa – forneça
uma resposta para cada gênero.
• A mulher pode não ser capaz de fazer suas finanças depois que seu marido morreu, como
ele sempre fez.
• Macho pode não ser capaz de cozinhar para si mesmo porque sua esposa sempre fez isso
e agora tem demência
• O homem pode se sentir desconfortável ao ser cuidado por uma trabalhadora
• Os costumes podem significar que a mulher não pode tomar decisões, no entanto, o
marido não é mais capaz de fazê-las.
PERGUNTA 3
a) Pense em seus próprios valores pessoais. Como trabalhar com um cliente cujos valores pessoais são muito
diferentes dos seus?
• Não faça julgamentos

• Atuar profissionalmente
• Mantenha limites.
it J
b) Qual é um estereótipo comum que é frequentemente usado quando se refere a pessoas mais velhas? Como você
acha que isso pode afetar a prestação de serviços?
• É um estereótipo comum que as pessoas mais velhas não são mais capazes de, ou
querem, sexo.
• O efeito na prestação de serviços pode incluir:
- Não reconhecer a necessidade de as pessoas mais velhas serem íntimas
- Fazer com que os idosos se sintam inadequados
- Falta de privacidade para atividades íntimas
- Solidão e falta de capacidade de expressar a sexualidade
- Tratar todos da mesma forma e não suprir as necessidades individuais.
c) O que se entende por "modelo social da deficiência"?
A crença de que a deficiência é socialmente construída. A deficiência em si é a

discriminação, a falta de acesso, a desvalorização social e outros fatores negativos
comumente encontrados por pessoas com deficiência, em vez da deficiência real ou
diferença que a pessoa com deficiência tem
PERGUNTA 4
a) Uma profissional de cuidados pessoais é questionada por um cliente sobre o que ela pode esperar agora que foi
diagnosticada com a doença de Parkinson. O pai da PCW havia morrido de Parkinson, então ela se sentiu bem
qualificada para contar tudo sobre a doença e o que ela poderia esperar. Ela contou a ela cada uma das etapas
pelas quais seu pai havia passado. A cliente parecia muito sobrecarregada, mas a PCW estava feliz por ter sido
capaz de explicar as coisas claramente para ela. O PCW agiu adequadamente? Explique sua resposta.
• Isso está fora dos limites de seu papel

• Esta é uma informação que alguém qualificado deve estar fornecendo – por exemplo,
médico, enfermeiro registrado e assim por diante
• A experiência do pai será diferente das outras pessoas.
• O dever de cuidado de trabalhar dentro da própria função e de fornecer informações
precisas foi violado.
b) Como é que um trabalhador conhece o papel e as responsabilidades do seu trabalho?
• Consultando a descrição da sua vaga

• Consultar as políticas e procedimentos do seu local de trabalho
• Durante a indução
• Ao realizar treinamentos.
c) Imagine que um cliente lhe pediu para fazer algo que não faz parte da sua função de trabalho. O que você faria?
Explique que você não é capaz de executar essa tarefa e consulte alguém que consiga.
d) Quais são as três responsabilidades de saúde e segurança no trabalho de um funcionário?
• Siga a política e os procedimentos

• Comunicar quaisquer perigos
• Cuide razoavelmente da própria saúde e segurança
• Não afete negativamente a saúde e a segurança de outras pessoas
• Exercer dever de cuidado.
e) Qual é o seu dever de cuidado como trabalhador de cuidados pessoais?
• Seguir práticas de trabalho saudáveis, seguras e atenciosas

• Dever de trabalhar com responsabilidade onde suas ações podem afetar previsivelmente
outra pessoa.
f) Qual é o objetivo de um código de ética?
• Explica as responsabilidades morais e a responsabilidade dos cuidadores

• Fornece diretrizes sobre como lidar com dilemas éticos.
PERGUNTA 5
Qual é o principal objetivo da legislação de privacidade?
Uma lei para regular o tratamento de informações pessoais, incluindo a coleta,

armazenamento, acesso e uso de informações privadas.
PERGUNTA 6
a) Como o cuidado centrado na pessoa ajuda um cliente a ter controle sobre seu próprio cuidado?
• Os clientes sentem-se envolvidos e têm uma palavra a dizer

• Manter sua dignidade e sentimentos de estar no controle
• Muitas vezes as pessoas sabem o que é melhor para elas
• Adesão e compromisso com o plano de cuidados.
A
Nome do _ ___ __s m___i_t_a___J__a__n___g_ ID Estudantil ___________________ Página |
Aluno
b)
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Por que as pessoas mais velhas são comumente desempoderadas?
_
16
• Estereótipos
s i t a __J n g a
Nome do aluno _a___ __m__ _ _ _ __a__ ___ __ __mID Estudantil Página | 13
empoderamento
• Atitudes em relação aos idosos de não serem membros valorizados da sociedade
• A cultura e os costumes das pessoas mais velhas são muitas vezes diferentes dos jovens
– podem sentir-se incompreendidos
• Muitas vezes as pessoas acreditam que só porque são velhas não podem tomar decisões
por si mesmas.
c) Proporcionar duas estratégias que possibilitem ao cliente o empoderamento em relação ao seu cuidado.
• Envolvendo cliente e família no cuidado e planejamento terapêutico

• Garantir que os clientes estejam cientes de seus direitos
• Respeitar os desejos em relação à recusa de tratamento
• Permitir que costumes culturais e espirituais sejam realizados.
PERGUNTA 7
Jeremy tem demência. Ele agora ignora sua higiene pessoal e é incontinente. Ele seguirá instruções simples.
a) De que apoio de cuidados pessoais Jeremy precisa? Como cuidador pessoal de Jeremy, como você incentivaria
sua participação e independência?
• Assistência com banho e barbear/tosa. Dê instruções simples a Jeremy para que ele
possa fazer o máximo de independência possível.
• Lembre Jeremy de se levar ao banheiro se ele for capaz. Mantenha-o limpo e abastecido
com almofadas limpas.
• Preservar ao máximo sua dignidade.
Jaydia é muito difícil de ouvir. Ele usa aparelhos auditivos que auxiliam, mas ainda tem dificuldade para ouvir. Ele
acha sua surdez muito isolada socialmente e tende a se afastar.
b) Como um trabalhador de cuidados pessoais, como você poderia apoiar Jaydia com este problema?
• Fale devagar e claramente com ele

• Certifique-se de que os aparelhos auditivos de Jaydia estão limpos e que a bateria é
trocada quando necessário – ele pode ser capaz de fazer isso sozinho.
• Sugira algumas atividades com as quais Jaydia pode participar, especialmente aquelas
que são individuais ou que não exigem muita conversa (por exemplo, aula de exercícios ou
atividades de pintura e artesanato).
empoderamento
de idosos
Hamish está morrendo de câncer. Há um tratamento disponível, mas ele opta por não ir em frente dizendo que não
deseja prolongar sua vida. Ele decide que vai viajar e fazer algumas coisas que sempre quis fazer, mas nunca fez.
Ele planejou um mergulho em tandem e rafting. Ele parece o mais feliz que já foi desde o diagnóstico.
c) Como a "dignidade do risco" de Hamish influenciará a vida que ele lhe deixou?
• Hamish está fazendo algumas das coisas que sempre quis.

• Ele tomou uma decisão informada de não seguir em frente com o tratamento (e talvez
perder o paraquedismo).
• Ele é capaz de estar no controle de sua vida e tomar suas próprias decisões.
PERGUNTA 8
Participar da comunidade é importante para muitas pessoas. À medida que as pessoas envelhecem, o envolvimento
da comunidade pode muitas vezes tornar-se mais difícil.
Pense em uma pessoa que você conhece que é idosa ou imagine-se como idosa e frágil.
a) Que tipos de participação comunitária você considera importantes para que um idoso possa se engajar socialmente
e realizar suas tarefas da vida diária? Que desafios existem?
• Continuando com as práticas religiosas

• Compras
• Lidar com assuntos financeiros
• Comparecer às consultas
• Atividades sociais
• Participação em comitês.
Os desafios podem incluir:

• Mobilidade e transportes
• Capacidade cognitiva
• Desvalorização social
• Sentir-se velho demais para ser um membro valorizado de comitês
• Isolamento
• Falta de apoio social.
b) Escolha um dos desafios que você identificou acima. Que apoio poderia ser dado a alguém para que possa
continuar a sua participação na comunidade?
Poder fazer as compras é muito importante para Ruby. No passado, ela caminhava até a loja
todos os dias para suas necessidades. Ruby não é mais capaz de fazer isso. O transporte
poderia ser fornecido através do programa HACC, que poderia permitir que ela comprasse.
Embora este serviço provavelmente não estaria disponível diariamente, Ruby poderia ser
apoiada para alterar seus hábitos de compra para uma vez por semana. A família pode
ajudar com o transporte em outros dias da semana, ou pode haver um amigo que poderia
levá-la se ela quisesse ir às compras com mais frequência.
Mais apoio por meio de um programa de exercícios também pode ser sugerido, já que Ruby
não fará mais seu exercício diário – isso pode afetar sua força e função muscular.
s i t a __J n g a
empoderamento
PERGUNTA 9
a) Liste três indicadores para cada tipo de maus-tratos a idosos na tabela abaixo.
Tipo de maus-tratos a idosos Indicadores
Abuso físico • Lesões repetidas

• Contusões ou outras lesões inexplicáveis
• Queimaduras, cortes
• Luxações
• Dor inexplicável
Psicológico • Mudança de comportamento

• Medo/ansiedade
• Retirada
• Depressão
• Confusão
• Perder ou engordar
• Insónia

empoderamento
de idosos
Tipo de maus-tratos a idosos Indicadores
Financeiro
• Falta de dinheiro
• Bens em falta
• Pagamentos de contas em falta
• Venda não autorizada de imóveis
• Levantamentos não autorizados da conta bancária
• Preocupe-se com a mudança de vontade
Sexual • Hematomas ou dor na área genital ou anal

• Falta de vontade de receber cuidados pessoais (como tomar banho ou vestir-
se)
• Mudança de comportamento
• Medo/ansiedade
• Retirada
• Depressão
• Confusão
• Perder ou engordar
• Insónia
b) Se você suspeitasse que um cliente estava sendo abusado, onde você encontraria conselhos sobre como
denunciá-lo?
• Fale com seu supervisor

• Revisar políticas e procedimentos que abrangem o abuso de idosos
• Revise as diretrizes governamentais.
PERGUNTA 10
Harry sofre uma queda durante uma de suas caminhadas. Você o ajuda e o ajuda a voltar para seu quarto. Ele
parece estar bem, mas está abalado.
a) O que você deve fazer para relatar o incidente (verbalmente e por escrito)?
• Reporte ao supervisor
• Escreva uma nota de caso
• Escreva um relatório de incidente.
b) Por que é importante relatar esse incidente, já que Harry não parece estar ferido?
Harry pode ter lesões que ainda não são evidentes.

• Harry pode estar em choque.
s i t a __J n g a
empoderamento
• O supervisor precisa estar atento para que possa dar instruções (por exemplo, chamar um
médico, organizar observações regulares e assim por diante).
• Incidente precisa ser investigado para descobrir por que Harry caiu e colocar medidas em
prática para evitar que aconteça novamente.
Elsie viu Harry cair. Ela vem até você e começa a fazer perguntas sobre Harry. 'Por que ele caiu?', 'Por que ele anda
tão mal?', 'Ele fez uma substituição de quadril como eu?'
c) Como você responderia a Elsie? Por que você responderia dessa maneira?
• "Olá Elsie. Harry vai ficar bem, obrigado pela sua preocupação. Todos nós precisamos ter
cuidado ao caminhar para não cair, não é mesmo? Como seu quadril está se dando bem?'
• Não responda detalhes sobre a condição e as circunstâncias de Harry devido aos
requisitos de confidencialidade, mas reconheça que Elsie tem preocupações sobre como
Harry está após sua queda.
PERGUNTA 11
Para cada uma das abordagens de cuidado, forneça um exemplo de como isso poderia ser fornecido. Um exemplo
foi fornecido para você
Abordagem de cuidado Exemplo de como isso pode ser fornecido

Abordagem centrada na pessoa Exemplo de resposta:
Discutimos todas as opções de cuidados com a Sra.
Brown e respondemos a todas as perguntas. No final da
discussão, ela decidiu que gostaria de ajuda para tomar
banho, mas continuará limpando os dentes e se vestindo
sem ajuda. Ela disse que pode precisar de ajuda com
botões às vezes.
Abordagem habilitadora
Sentei-me com Elsie, que estava fazendo
cartas na aula de artesanato. Trabalhamos
juntos para fazer um cartão para a filha dela
s i t a __J n g a
empoderamento
Abordagem de cuidado Exemplo de como isso pode ser fornecido
Abordagem baseada em direitos
S arah estava tentando forçar seu pai Jeffery
a ir para os cuidados enquanto ele estava
morrendo de câncer. Jeffery insistiu que
queria ficar em casa. Jeffery tem o direito de
recusar serviços, no entanto, ele concordou
com os cuidados paliativos em casa
Atendimento direcionado ao consumidor Discutimos o pacote de cuidados domiciliares de

John com ele. Ele faz questão de trabalhar
conosco para gerenciar seus cuidados. João é
muito cuidadoso para conseguir serviços de
jardinagem e manutenção da casa, bem como a
limpeza e cuidados pessoais que ele já tem. O
financiamento não cobrirá todo o custo disso, mas
o valor que John pagará é muito menor do que as
taxas que ele está pagando por jardinagem e
manutenção no momento.
PERGUNTA 12
Pesquise um programa de cuidados de idosos de práticas recomendadas (por exemplo, você pode escolher o Eden
Alternative ou Active Service Model).
Em um a dois parágrafos descrever o programa e por que ele é "melhor prática".
O Eden Alternative se concentra em criar um ambiente caseiro para os clientes, em vez de

um ambiente estéril e hospitalar. É uma filosofia adotada em muitos serviços de atendimento
a idosos em todo o mundo. A Alternativa do Éden tenta atingir três áreas que tendem a afligir
as pessoas mais velhas – tédio, solidão e desamparo.
Isso ajuda os clientes a se concentrarem no que podem fazer – em vez do que não podem.
Os moradores são incentivados a tomar suas próprias decisões, assumir riscos, estabelecer
metas e realizar suas esperanças e sonhos. A comunidade e a família são incentivadas a se
envolverem.
PERGUNTA 13
Mabel mora sozinha em casa. Ela é uma mulher muito independente e gosta de trabalhar como voluntária na
comunidade e também ministra uma aula de arte. Mabel caiu e quebrou o ombro. Ela precisou de cirurgia e passou
dez dias internada. Uma vez clinicamente estável, ela estava preocupada em como lidaria em casa, já que não tinha
família por perto. Foi informada que ficaria dependente de apoio para atividades de vida diária por até dois meses,
enquanto seu ombro se reparava.
Mabel estava muito preocupada com a possibilidade de ter que permanecer internada por esse período, no entanto,
foram tomadas providências para que ela recebesse alta hospitalar e recebesse assistência em casa até que
pudesse voltar a ser independente.
Um plano de cuidados foi montado e planejado para durar seis semanas, quando seria reavaliado. Os cuidados
incluíram banho, curativo, limpeza, transporte para fisioterapia, terapia ocupacional e refeições sobre rodas.
Em sua revisão, após seis semanas, Mabel está muito feliz com seu progresso. Ela voltava ao trabalho voluntário um
dia por semana e planejava reiniciar as aulas de arte na próxima semana. Ela havia cancelado as refeições sobre
rodas na semana anterior, pois descobriu que agora era capaz de cozinhar para si mesma. Ficou acordado que ela
não precisava mais de apoio domiciliar.
Discuta as vantagens que uma abordagem de recapacitação teve para Mabel em comparação com modelos mais
tradicionais de cuidado.
• Isso permitiu que ela permanecesse em casa

• Isso aumentou seu nível de independência
• Isso a ajudou a voltar às coisas que costumava fazer
s i t a __J n g a
empoderamento
• Permitiu-lhe escolhas
• Prestou os serviços de que ela precisava
• Isso a manteve fora do sistema hospitalar.
O que preciso entregar para essa tarefa? Concluí isso?
Suas respostas para cada pergunta Yies
s i t a __J n g a
empoderamento
TAREFA DE AVALIAÇÃO 2: ESTUDOS DE CASO
RESUMO DA TAREFA:
Você deve ler os estudos de caso e completar as perguntas que se seguem.

■ Acesso a livros didáticos e outros materiais didáticos
■ Acesso a um computador e à Internet (se preferir digitar suas respostas).

■ Você fará essa tarefa em sala de aula ou como lição de casa – seu assessor irá aconselhá-lo.
Se o seu avaliador marcar qualquer uma de suas respostas como incorretas, ele falará com você sobre o reenvio.
Você precisará seguir um destes procedimentos:
■ Responda às perguntas que estavam incorretas por escrito.
■ Responda às perguntas que estavam incorretas verbalmente.
ESTUDO DE CASO 1: MARTA
Marta sofre de demência causada por uma vida inteira de alcoolismo. Ela mora em casa com o marido Bill, que
também bebe muito álcool. Um trabalhador do HACC visita três vezes por semana.
Hoje, a funcionária do HACC percebe hematomas nos braços de Marta. Esta é a terceira vez neste mês que ela tem
hematomas. Quando pergunta a Marta sobre eles, ela apenas olha para frente e não diz nada, cantarolando do seu
jeito normal. Quando ela pergunta a Bill o que aconteceu, ele diz: 'Não sei, vaca velha boba continua caindo. Ela
provavelmente estava bêbada de novo e caiu da cama".
O trabalhador olha para o padrão de hematomas. Ela acha que parece mais que alguém agarrou Marta com muita
força.
1. Como o trabalhador pode dizer, a partir do padrão de hematoma, como a lesão provavelmente ocorreu? Como
isso seria diferente dos hematomas que ocorreram devido à queda da cama?
• Os hematomas podem ter marcas onde os dedos e o polegar agarraram Marta

• Os hematomas são apenas em seus braços
• Se Marta tivesse caído da cama, os hematomas seriam mais prováveis de estar em um
lado do corpo apenas, e os hematomas talvez fossem maiores e mais generalizados.
Hematomas seriam mais propensos a também estar em outras partes de seu corpo (pernas e
quadris, por exemplo).
• Se ela tivesse caído da cama, também poderia haver escoriações.
2. Quais ações o trabalhador deve tomar para denunciar a suspeita de abuso?
s i t a __J n g a
empoderamento
• Reporte ao supervisor para outras ações • Preencha um relatório de incidentes.
3. A que serviço de apoio profissional Marta poderia ser encaminhada para assistência?
Marta deve ser levada ao hospital para identificar seu padrão de hematomas e ela precisa de
terapia de aconselhamento adequada.
4. O trabalhador já não se sente seguro para ir a casa de Marta. Isso é muito estressante para ela, pois ela não quer
admitir que se sente insegura e insegura. Ela está tão preocupada com isso que não consegue dormir à noite. O
que ela poderia fazer?
• Ela deve conversar com seu supervisor

• Ela poderia realizar debriefing e aconselhamento.
5. Você descobre que seu colega de trabalho tem discutido as circunstâncias de Marta e sua reação de estresse na
sala de almoço. Que legislação e requisitos éticos o seu colega está a violar?
• Legislação de privacidade
• Código de ética relativo à confidencialidade.
Suas respostas para este estudo de caso Sim

ESTUDO DE CASO 2: SERVIÇO CATÓLICO
O culto católico em sua unidade de atendimento a idosos foi alterado de terças para quintas-feiras – o padre não
pode mais comparecer às terças-feiras.
Infelizmente o serviço agora entra em choque com o tempo que os clientes podem sair para tomar café na cidade
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empoderamento
local. Os clientes são levados para o café nas proximidades e também podem caminhar pela cidade e fazer umas
comprinhas, se desejarem.
Os clientes católicos estão muito irritados por não poderem mais ir em sua excursão de café. Não é culpa deles que o
padre tenha precisado mudar os arranjos!
Quando algo é dito a um membro da equipe, a pessoa diz: 'Bem, você não precisa ir à igreja! Tenho certeza que
Deus vai concordar que tomar um café delicioso é muito mais importante do que ouvir o padre".
1. Você acha que os clientes católicos estão sendo discriminados? Explique sua resposta.
Sim, estão a ser discriminados. Não lhes está sendo permitido o acesso a serviços (sair para
tomar café/fazer compras) que possam ser importantes para o seu bem-estar.
• O funcionário foi muito desrespeitoso e discriminatório ao falar sobre pular a igreja para
tomar café. Eles também disseram coisas negativas sobre o padre.
2. Qual seria a melhor maneira de lidar com as preocupações dos clientes católicos?
Organize outro horário para ir à cidade para tomar um café/fazer compras, ou faça um evento
extra para aqueles que não puderem comparecer às quintas-feiras.
Converse com os clientes católicos e com o padre para discutir o que funciona melhor para
todos.
3. Que ação você tomaria se alguém do grupo de clientes quisesse apresentar uma reclamação formal?
Consulte o supervisor
Dê ao cliente uma cópia das diretrizes de reclamação do cliente e explique o processo de
reclamações Ouça suas preocupações e veja se uma solução apropriada pode ser
trabalhada.
s i t a __J n g a
empoderamento
Suas respostas para este estudo de caso Sim
s i t a __J n g a
empoderamento
TAREFA DE AVALIAÇÃO 3: ROLEPLAY – REÚNA-SE COM BRENDA
RESUMO DA TAREFA:
Nesta encenação, você precisará trabalhar com um potencial cliente HACC para determinar
suas necessidades e dar-lhe informações sobre os serviços disponíveis. Após a encenação,
você precisará responder a um conjunto de perguntas verbais.

■ Seu assessor para fazer o papel de Brenda.
QUANDO FAÇO ESSA AVALIAÇÃO?

■ Você fará essa tarefa na sala de aula.
Se o seu avaliador perceber que você não mostrou habilidades ou conhecimentos adequados, ele lhe dará algum
feedback e você precisará fazer a tarefa específica novamente.
INSTRUÇÕES:
BRENDA
Brenda tem 85 anos. Recentemente, ela fez uma substituição no joelho após uma queda. Ela indicou as seguintes
preocupações à enfermeira comunitária:
■ Ela está preocupada em cair novamente.
■ Ela não se sente segura no chuveiro.
■ Ela não sabe como vai conseguir manter a casa e o jardim limpos e arrumados.
■ Ela precisa fazer fisioterapia duas vezes por semana; sua filha pode levá-la às terças-feiras, mas Brenda não
pode chegar às quintas-feiras, pois sua filha trabalha
■ Ela está muito isolada, pois não consegue sair como costumava - é muito longe para ela caminhar até o ponto de
ônibus.
■ Ela costumava ir à igreja aos domingos, terças e quintas-feiras. Além disso, ela costumava ir às compras e
visitar amigos em outros dias
■ Ela não pode ser incomodada cozinhando refeições para si mesma, então ela tende a comer sanduíches,
biscoitos e bolo
■ Brenda tem medo de fogo
■ Ela está com muito medo de ser colocada em uma casa. Ela não aguentava mais sair de sua casa de 50 anos.
■ Você trabalha para a New Greens Aged Care.
Neste role play você deve dizer a Brenda (que será interpretada pelo seu assessor) quais serviços estão disponíveis
através do programa HACC que irá ajudá-la com suas necessidades.
Seu assessor estará procurando ver se você:
Explique de forma clara e precisa o programa HACC para Brenda.
Fale com Brenda sobre:
■ como suas circunstâncias alteradas afetaram sua capacidade de realizar atividades da vida diária
■ suas necessidades físicas e psicossociais.
■ o tipo de apoio que pode ser dado
■ como ela se sente em relação às opções de suporte
■ como é importante que ela compartilhe a responsabilidade por seu próprio sustento
■ os direitos que ela terá como destinatária dos serviços HACC
■ como ela será avaliada e seu envolvimento na tomada de decisões
■ seus interesses e maneiras pelas quais ela pode continuar a participar de atividades normais tanto quanto pode
■ auxílios e equipamentos que pudessem auxiliá-la em suas atividades de vida diária
■ questões de segurança.
s i t a __J n g a
empoderamento
Por exemplo, você deve se comunicar de uma forma que promova empoderamento, confiança e boa vontade; construir um relacionamento
durante a discussão; incentivar Brenda a expressar suas necessidades e desejos; evite impor suas próprias atitudes e valores; respeitar as
necessidades e diferenças de Brenda; etc
Forneça conselhos claros e precisos para Brenda sobre segurança básica contra incêndio em casa.
Por exemplo, você deve comunicar claramente a Brenda sobre a segurança contra incêndio em casa e os riscos à sua segurança. Isso
deve incluir coisas como equipamentos de segurança contra incêndio domésticos e como usá-los detectores de fumaça; ligando para 000;
como sair do imóvel em caso de incêndio; para onde evacuar; a quem mais ligar em caso de emergência; como os incêndios podem
começar em casa, etc.
Perguntas verbais
Seu assessor fará as seguintes perguntas assim que você terminar a encenação. Você será avaliado em sua
capacidade de se comunicar verbalmente, bem como em sua capacidade de responder a cada pergunta.
a) Quais são os principais problemas enfrentados por Brenda?
b) Qual é o seu dever de cuidado ao aconselhar Brenda sobre suas opções?
c) Como o programa HACC ajudará Brenda a "envelhecer no lugar"?
d) Como Brenda pode ser envolvida na tomada de decisões sobre seus próprios cuidados?
e) Durante a encenação, você acha que demonstrou uma atitude não ageísta e sem julgamentos ao conversar com
Brenda? Por que você acha que fez ou não?
f) Quais são os cinco serviços HACC que podem beneficiar Brenda?
g) Quais são os outros dois serviços (fora do programa HACC) que Brenda poderia acessar?
h) Se Brenda optar por recusar todos os serviços, apesar dos riscos envolvidos, o que você deve fazer?
Você não precisa enviar nada para esta tarefa □
s i t a __J n g a
empoderamento
Tarefa de Avaliação - Role Play
Folha de marcação
Nome do Aluno
Asmita Jangam
ID Estudantil
Nome do Assessor
Nome da unidade
Será que o Aluno Satisfatório desempenhou esse papel? Sim Não
Feedback do treinador:
Desempenho geral do aluno: Satisfatório Insatisfatório
Assinatura do Assessor:
s i t a __J n g a
empoderamento
TAREFA DE AVALIAÇÃO 4: PROJETO – VERIFICAÇÃO DE SEGURANÇA
RESUMO DA TAREFA:
Você deve fazer uma verificação de segurança em um banheiro.

■ Acesso a uma casa de banho residencial/doméstica.
■ Uma câmera (você pode usar a câmera do seu celular).
■ Lista de verificação de segurança do banheiro (no final desta tarefa).

■ Você fará essa tarefa em seu próprio tempo (como lição de casa).
Se o seu avaliador identificar que você não completou a lista de verificação corretamente, você será solicitado a
corrigir as partes que estão erradas e reenviar.
INSTRUÇÕES:
Esta tarefa prossegue a partir da Tarefa de Avaliação 3.

Você é obrigado a completar uma verificação de segurança de um banheiro - este banheiro é assumido para ser de
Brenda
Você pode escolher seu próprio banheiro ou outro que você tenha acesso.
Tire fotos do banheiro que mostrem o máximo possível da área. Se você vir um problema de segurança, tire uma foto
dele.
Use a Lista de Verificação de Segurança do Banheiro para realizar uma verificação de segurança deste quarto.
Lembre-se de considerar as necessidades e preferências de Brenda ao fazer isso.
Complete as perguntas no final desta tarefa.
s i t a __J n g a
empoderamento
Lista de verificação de segurança do banheiro
Nome do aluno: Asmita Jangam Data:
Sim/Não Comentários
O piso tem uma superfície
antiderrapante? Sim
O acesso ao chuveiro é seguro? No T aqui não é nenhum grab rail ou qualquer outra
coisa segura para se agarrar.
Há um passo para o chuveiro, mas o cliente deve
ser capaz de gerenciar isso com apoio
Há espaço para um assento perto do Sim

chuveiro?
Há espaço para um assento no No

chuveiro?
Existe um trilho no chuveiro e perto do

vaso sanitário?
No Recomendo que estes sejam instalados.
A iluminação é adequada? Sim
O aquecimento é adequado? Sim
s i t a __J n g a
empoderamento
Lista de verificação de segurança do banheiro
Nome do aluno: Asmita Jangam Data:

Sim/Não Comentários
Existe espaço suficiente perto da área
do chuveiro para o membro da equipe Sim
prestar assistência e apoio?
Existe ventilação suficiente para evitar N o N o exaustor ventilador e janela não abre.
a condensação?
Há outros problemas de segurança? Sim Faltam azulejos na parede do chuveiro
Depois de concluir a verificação de segurança, responda às seguintes perguntas:

1. O banheiro atualmente é seguro para o cliente e para o profissional de cuidados pessoais? Explique sua resposta.
• As preocupações de segurança incluem o acesso ao chuveiro. Não há grab rail, então o

PCW precisará apoiar Brenda quando ela entrar no chuveiro, pois há um passo que Brenda
precisará negociar. Isso pode ser um risco tanto para a cuidadora quanto para Brenda.
• Não há barras de apoio perto do banheiro. Isso é um risco para Brenda ao se levantar do
banheiro.
• Não há exaustor no banheiro e a janela não pode ser aberta. Isso faz com que a
condensação se acumule, o que deixa o banheiro molhado e escorregadio e também causa
mofo.
• Há azulejos faltando na parede do chuveiro – isso pode abrigar bactérias.
2. Quais são suas recomendações para tornar esse banheiro mais seguro para Brenda?
• Instale barras de apoio perto do chuveiro e vaso sanitário

• Coloque uma cadeira de banho no chuveiro
• Instalar um ventilador extrator
• Substitua as telhas ausentes/retire o chuveiro.
3. Ao conversar com Brenda sobre quaisquer problemas de segurança em sua casa, o que você deve considerar?
s i t a __J n g a
empoderamento
• Esta é a casa dela e ela pode gostar do jeito que é, e pode não querer mudá-la
• Ela pode não ter recursos para fazer alterações
• As alterações podem ser muito dispendiosas e inadequadas.
Fotos do banheiro Yies

Sua lista de verificação preenchida Sim
Suas respostas às perguntas Y<es
s i t a __J n g a
empoderamento
TAREFA DE AVALIAÇÃO 5: PROJETO – PLANEJAR E IMPLEMENTAR UMA ATIVIDADE
RESUMO DA TAREFA:
Você está organizando uma atividade que trabalha para os objetivos e desejos de uma pessoa
mais velha em sua instalação de estágio.

■ Acesso a um local de trabalho para idosos
■ Acesso a um cliente idoso
■ Acesso às políticas e procedimentos do local de trabalho
■ Acesso a auxiliares e equipamentos
■ Permissão do seu supervisor e do cliente para realizar esta tarefa.

■ Você fará essa tarefa em seu serviço de estágio.
Se o seu avaliador identificar que você não completou todos os requisitos desta tarefa corretamente, ele lhe dará
algum feedback e você precisará refazer a parte incorreta novamente.
INSTRUÇÕES:
Para esta tarefa, você deve conversar com um cliente em uma instituição de cuidados ao idoso e descobrir o que ele
gostaria de alcançar (metas) e o que deseja.
Você precisará responder às suas declarações projetando e colocando em prática uma atividade que contribuirá para
seus objetivos e desejos.
Um exemplo é fornecido abaixo:
A cliente de Jenny é Marissa.

Jenny descobre que o objetivo de Marissa é aumentar sua mobilidade. Ela também descobre que Marissa ama cães
e sente muita falta de seu Yorkshire Terrier, que faleceu no ano passado
Jenny decide organizar uma visita de um cão de terapia para que Marissa possa passear ao ar livre com o cão.
Lembrar: Você deve pedir permissão ao cliente para participar dessa tarefa e solicitar que ele preencha o formulário
de permissão no final dessa tarefa.
Você não deve prosseguir com essa avaliação até que o formulário tenha sido assinado pelo seu supervisor e pela
pessoa mais velha que está participando.
s i t a __J n g a
empoderamento
Depois de ter as permissões necessárias, você precisará fazer o seguinte:
1. Conheça os objetivos/desejos do seu cliente.
Você pode fazer isso por meio de discussões com seu cliente (isso é essencial), revisando seu plano
individualizado e discutindo com outros funcionários, conforme apropriado.
2. Planeje uma atividade que contribua com os objetivos e desejos do seu cliente.
3. Mostre seu plano ao seu supervisor e obtenha a aprovação dele para executar a atividade.
4. Implemente a atividade – lembre-se de que você precisará ser supervisionado durante esta atividade.
5. Anexe fotografias do cliente participante da atividade. Se o cliente não quiser ser fotografado, você pode
fotografar a configuração da atividade ou fornecer outras evidências da atividade que está sendo implementada.
6. Busque o feedback do seu cliente sobre a atividade assim que ela terminar. Pergunte a qualquer outra pessoa
que esteve envolvida na atividade.
7. Escreva um relatório sobre suas experiências usando o modelo no final desta tarefa.
Asmita Jangam ID Estudantil ___________________ Página |

Nome do Aluno _____________________________________
40

empoderamento
de idosos
Tarefa de avaliação 5: PROJETO
Nome do aluno:
Nome do supervisor:
Data da atividade:
Escreva um relato sobre como você obteve informações sobre seu cliente que
Obtenção de informações
abranja os seguintes pontos.
Seus objetivos e desejos
Questionou-a se tinha um cão em casa e se queria passear.
Necessidades sociais, culturais e espirituais do cliente
prestavam serviços iguais às pessoas idosas,

independentemente de sua raça, origem cultural, crenças
espirituais ou preferências sexuais.
Quaisquer barreiras físicas e/ou sociais que afetem a qualidade de vida desse
cliente Perguntou-lhe
e observou se ela tinha alguma dificuldade
em andar, ouvir ou ver que pudesse afetar sua vida diária ou
quaisquer valores sociais ou culturais que ela segue.
s i t a __J n g a
empoderamento
Serviços que já estão sendo prestados ao cliente
Ajudou-a a ouvir suas perguntas.
Auxiliava-a em suas atividades diárias.
Envolveu-a em atividades físicas como uma pequena
caminhada, exercícios.
Ajudou a melhorar seu humor.
Planejar atividade Responda às seguintes perguntas sobre como você planejou a atividade para
seu cliente.
Que tipo de atividade você planejou para o seu cliente?

Planejei que ela a levasse para passear com cachorro para que
ela pudesse ficar relaxada e se sentir bem lembrando de seu
cachorro que havia passado.
Como isso contribuiu para os objetivos e desejos do cliente?

Cliente ficou chateado com a perda de seu cachorro, por
organizar uma terapia com um cão pode melhorar seu humor e
ela se sente bem física e mentalmente.
s i t a __J n g a
empoderamento
Como você envolveu seu supervisor e o cliente no desenvolvimento da
atividade?
Discuti com meu supervisor sobre a necessidade e os
problemas do cliente. Apresentou-lhe a ideia de levar o cliente
para um passeio com um cão para melhorar o seu humor.
Pedi permissão ao meu supervisor para levar meu cliente para
fora e fiz todo o trabalho de consentimento oficial
A cliente foi questionada sobre onde quer passear e quais são
seus outros desejos, vestiu-a adequadamente e garantiu sua
segurança.
Como você garantiu que sua atividade fosse centrada na pessoa?

Minha atividade era completamente centrada na pessoa, pois
listei e entendi o que meu cliente está buscando. Manteve seus
valores sociais e culturais em consideração, respeitou seus
sentimentos e dignidade e envolveu-a na atividade.
Como você tornou a atividade flexível o suficiente para atender às necessidades

do cliente?
Continuei apreciando as opiniões e ideias de uma cliente,
respeitei e ouvi suas histórias relacionadas ao seu cachorro. Eu
fui muito amigável e gentil com ela todas as emoções que
realmente deixaram o cliente confortável e ela compartilhou
suas emoções interiores.
s i t a __J n g a
empoderamento
Havia riscos? Que planos você tinha para gerenciá-los?
Sim, havia certos riscos. Se o cão está vacinado ou teve alguma
doença.
Fiz questão de que o cachorro fosse vacinado e não tivesse
nenhum risco para o meu cliente. Assegurado que o cão é
amigo do ser humano.
Foram necessários auxílios ou equipamentos?

Providenciei o arnês para cães e me certifiquei da segurança do
meu cliente.
O cliente foi capaz de tomar suas próprias decisões sobre a atividade? Explique
sua resposta.
Sim, a cliente foi capaz de tomar sua própria decisão, pois
escolheu um lugar para passear e guardou alguns biscoitos
para alimentar um cachorro.
Asmita Jangam
Nome do Aluno _____________________________________
empoderamento
de idosos Página |
ID Estudantil ___________________ 44
Tarefa de avaliação 5:
PROJETO
Implementar atividade Responda às seguintes perguntas sobre como você implementou sua atividade.
Descreva brevemente como foi a atividade.
A atividade correu muito bem, pois o cliente aproveitou o
passeio na praia com um cão. Ela disse que sentia que era seu
próprio cachorro e estar na praia, conversando com outras
pessoas e vendo o pôr do sol realmente a deixava feliz.
Como você gerenciou o risco?

Fiz questão que a cliente não se aproximasse muito da praia,
garanti a segurança dela segurando-a.
Como você conversou com seu cliente para incentivá-lo a participar?

Conversei com a cliente, se ela tinha cachorro em casa ou não.
Sabia do seu amor pelos pets. Perguntei então se ela gostava
de passear com um cachorro. Como ela era uma amante de
animais de estimação, ela concordou. Dei-lhe a oportunidade de
escolher para onde vamos passear e disse-lhe para segurar o
arreio de um cão.
s i t a __J n g a
empoderamento
de idosos
PROJETO
s i t a __J n g a
empoderamento
de idosos
PROJETO
Como você descreveria a relação que construiu com essa pessoa mais velha?
Eu realmente desenvolvi um bom relacionamento com meu
cliente. Enquanto estávamos em uma praia, ela expressou sua
felicidade, compartilhou seu sentimento, seus hobbies, gostos,
desgostos. Fiquei sabendo dela, da vida dela, do que ela fazia
quando era jovem. Esta atividade realmente me ajudou a
entender as necessidades e desejos das pessoas idosas e a
resolver suas dúvidas e necessidades.
s i t a __J n g a
empoderamento
de idosos
PROJETO
Feedback e avaliação de Que feedback você recebeu de seu cliente e de outros funcionários da
atividades instalação?
Você acha que a atividade contribuiu para os objetivos e desejos do seu cliente?
Explique sua resposta.
Sim, a atividade contribuiu para os objetivos e desejos do meu
cliente. Ela queria sair da casa de repouso, pois estava um
pouco entediada, sentada e dormindo o dia todo. Ela gostava de
estar do lado de fora. Após o término da atividade, a encontrei
conversando com outros idosos dentro do cuidado do idoso,
envolvendo-se em atividades em grupo e compartilhando suas
ideias e pontos de vista.
Há alguma coisa que você faria diferente da próxima vez?

Eu ainda tentaria entender as necessidades e desejos das
pessoas idosas e envolvê-las mais ativamente para a atividade
para torná-las envolvidas na tomada de decisões.
s i t a __J n g a
empoderamento
de idosos
Em que outras atividades de estilo de vida saudável seu cliente poderia estar
envolvido?
O cliente pode ser envolvido em exercícios diários e terapia de
riso. Estar em um grupo e expressar suas histórias passadas.
Competição de jogos indoor como xadrez para aumentar seu
envolvimento e confiança.
Os clientes podem receber algum tópico para compartilhar suas
ideias e pontos de vista e o vencedor pode ser premiado com
presentes.
s i t a __J n g a
empoderamento
Trabalhando com clientes – Formulário de permissão
Aprovação de um membro da família ou cuidador (obtenha isso se o cliente não puder dar permissão)
nJoe
Querido _______________________________________________________________________________
Meu nome é ___________________________________________________________________________ e estou

cursando o Certificado III em Apoio Individual.
Como parte do meu estudo, sou obrigado a trabalhar com um cliente para planejar e implementar uma atividade que
trabalhe para o
objetivos e desejos do cliente.
Estou pedindo sua permissão para trabalhar Marissa

com inserir nome de cliente para este projeto.
O projeto envolverá:
■ Descobrir os objetivos e desejos do cliente
■ Planejando uma atividade
■ Implementando uma atividade
■ buscando feedback.
Serei supervisionado em todos os momentos durante a tarefa.

Gostaria que o seu familiar participasse neste projecto, se quisesse que ele se envolvesse.
Por favor, assine abaixo para mostrar sua concordância.
J
ac
Nome: _ __ _ __k_____________________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________________________________________________
Data: _________________________
Aprovação do supervisor
Nome do Supervisor _____________________________________________________________________
Nome do aluno para realizar este projeto com _________________________________________________
Nome do cliente.
A aprovação depende das seguintes condições:

■ O aluno deve ser supervisionado em todos os momentos ao trabalhar com o cliente.
■ O aluno deve buscar a aprovação de sua atividade planejada antes da implementação.
■ O cliente ou sua família pode solicitar que este projeto seja interrompido a qualquer momento. Neste caso, outros
arranjos serão feitos em consulta com o aluno, o avaliador do aluno e eu.
Nome do Supervisor:
Assinatura: ____________________________________________________________________________
Data: _________________________
OU
Aprovação do cliente (Use isso se o cliente puder dar permissão por conta própria)
M i
Caro ar ssa
Meu nome é ___________________________________________________________________________
e estou cursando o Certificado III em Apoio Individual.
A it J
Nome do aluno _ __s_m__ _a_ _a__n_g__a__m ID Estudantil Página | 43
empoderamento
de idosos
Como parte do meu estudo, sou obrigado a trabalhar com um cliente para planejar e implementar uma atividade que
trabalhe em direção aos objetivos e desejos do cliente.
Estou pedindo sua permissão para trabalhar com você para este projeto. O projeto consistirá em:
■ Descobrindo seus objetivos e desejos
■ Planejando uma atividade
■ Implementando uma atividade
■ buscando feedback.
Serei supervisionado em todos os momentos durante a tarefa.
Gostaria de receber a sua participação no projecto, se quisesse participar.
Por favor, assine abaixo para mostrar sua concordância.
Nome: ________________________________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________________________________________________
Data: _________________________
Aprovação do supervisor
Aprovação do Nome do Supervisor _________________________________________________________
Nome do aluno para realizar este projeto com _________________________________________________ nome do
cliente. A aprovação depende das seguintes condições:
■ O aluno deve ser supervisionado em todos os momentos ao trabalhar com o cliente.

■ O aluno deve buscar a aprovação de sua atividade planejada antes da implementação.
■ O cliente ou sua família pode solicitar que este projeto seja interrompido a qualquer momento. Neste caso, outros
arranjos serão feitos em consulta com o aluno, o avaliador do aluno e eu.
Nome do supervisor:
Assinatura: ____________________________________________________________________________
Data: _________________________
A it J
Nome do aluno _ __s_m__ _a_ _a__n_g__a__m ID Estudantil Página | 44
empoderamento
de idosos
TAREFA DE AVALIAÇÃO 6: RELATÓRIO DO SUPERVISOR
RESUMO DA
TAREFA:
Seu supervisor de local de trabalho deve preencher um relatório para
confirmar sua capacidade de demonstrar uma série de habilidades e
conhecimentos exigidos desta unidade.

■ Acesso ao seu estágio profissional
■ Acesso a clientes
■ Acesso às políticas e procedimentos do local de trabalho
■ Seu supervisor
■ O relatório do supervisor (ver final desta tarefa).

■ Você precisará entregar o relatório ao seu supervisor – ele confirmará seu desempenho durante o estágio.
Se o seu supervisor identificar que você não completou nenhum dos requisitos/tarefas no relatório, seu avaliador
solicitará que você refaça esses requisitos/tarefas específicos novamente.
INSTRUÇÕES:
■ Coloque seu nome no Relatório do Supervisor
■ Entregue uma cópia do relatório ao seu supervisor de estágio.
INSTRUÇÕES AO SUPERVISOR
Como parte da evidência de competência para este aluno, estamos buscando relatórios do supervisor de estágio do
aluno. Isso faz parte das evidências para a unidade CHCAGE001 Facilitar o empoderamento de pessoas idosas.
Qual é o objetivo disso?

O objetivo deste processo é obter a confirmação de alguém que trabalhou regularmente com o aluno que possa
verificar se o aluno executa suas habilidades satisfatoriamente às exigências do local de trabalho em uma base regular.
Como as informações que forneço serão usadas?

O avaliador usará as informações fornecidas neste relatório, combinadas com outras evidências de avaliação
fornecidas pelo aluno para tomar uma decisão final sobre a competência.
Como e quando preencho o relatório?

Você não precisa observar o aluno durante um determinado período de tempo ou completar determinadas tarefas. Se
você colocar um tick na coluna "Sim" no relatório, você está confirmando que está confortável com as habilidades do
aluno na área relevante e que você os viu trabalhar satisfatoriamente de acordo com as expectativas do local de
trabalho.
Por favor, inclua também comentários e exemplos no espaço fornecido sempre que possível.
Se você não acredita que o aluno demonstra habilidades apropriadas na área listada, por favor, marque uma marca na
coluna 'Não' e forneça razões e comentários sobre por que você disse 'Não'.
Se você não tiver certeza ou não puder comentar sobre as habilidades do aluno em uma área específica, por favor,
marque uma marca na coluna "Não é capaz de confirmar"; ou se o aluno ainda está realizando estágio, então você
ainda pode ser capaz de assistir ao seu trabalho nessas áreas para que você seja capaz de comentar sobre a
adequação de suas habilidades.
O que devo fazer se não tiver certeza das expectativas?
s i t a __J n g a
empoderamento
Entre em contato com o avaliador do aluno se não tiver certeza de algum dos requisitos de preenchimento deste
Relatório de Supervisor. O aluno terá seus dados de contato direto.
Quem deve preencher este relatório se eu não puder fazê-lo?

Se você não for capaz de confirmar as habilidades do aluno em todas as áreas a seguir, confirme as áreas que você
pode e peça a outra pessoa qualificada do local de trabalho para confirmar as habilidades nas outras áreas. Eles
também precisarão assinar o relatório.
s i t a __J n g a
empoderamento
RELATÓRIO DO SUPERVISOR – CHCAGE001 FACILITAR O EMPODERAMENTO DAS PESSOAS IDOSAS
Nome do Aluno:
Nome do Supervisor:
Local de trabalho:
Você entende as expectativas e exigências de sua função com base nas informações acima? SIM NÃO
Por favor, preencha o seguinte relatório.
Não Não é Fornecer exemplos ou comentários

Sim
possível sobre as habilidades e o desempenho
(/) (•) confirmar (/) dos alunos nesta área
Área/competências a confirmar
■ Sim, estão a • Reporte ao supervisor
O aluno demonstrou respeito às diferenças ser
discriminados.
para novas ações
Marta deve ser levada ao
•
culturais, sociais e espirituais dos Não lhes está
clientes?
sido permitido
o acesso a
serviços (sair
Preencha um relatório de
incidente. hospital para identificar seu
■ Por exemplo, respeitando os rituais do
para tomar
café/fazer
compras) que
padrão de hematomas e ela
cliente, apoiando-o a participar de suas
possam ser
importantes
para o seu
precisa de terapia de
práticas desejadas e demonstrando uma bem-estar.
•O
funcionário foi
aconselhamento adequada.
abordagem não discriminatória muito
■ Comunicar-se adequadamente com

pessoas mais velhas para desenvolver
confiança e desenvolver
relacionamentos?
■ Por exemplo, falando de uma forma que
seus clientes possam entender,
demonstrando uma abordagem solidária
e empática, usando linguagem corporal
apropriada e sendo amigável e
interessado no que eles têm a dizer.
■ O aluno manteve a privacidade, a
confidencialidade e a dignidade dos
clientes?
■ Por exemplo, não repassando informações
confidenciais sem consentimento,
permitindo que os clientes tenham
privacidade quando necessário, e
demonstrando respeito aos direitos dos
clientes à sua dignidade
■ O aluno prestou serviços aos clientes
seguindo as políticas e procedimentos do
local de trabalho?
■ O aluno incentivou os clientes a participarem

das atividades de vida como puderem e
fornecer apoio quando necessário?
■ Procura oportunidades para envolver os

clientes em práticas de estilo de vida
saudável?
■ Por exemplo, incentivando uma
alimentação saudável, exercícios,
■ Reconhecer o risco e tomar medidas para o
reduzir?
■ Demonstrar uma abordagem de trabalho
flexível, adaptável e centrada na pessoa?
■ Por exemplo, respeitando os próprios
clientes
Nome do aluno Asmita Jangam ID Estudantil Página | 47

Elite Academy Austrália RTO # 41199 - Caderno de Avaliação do Aluno - CHCAGE001Facilite o
empoderamento das pessoas idosas
Sim Não é Fornecer exemplos ou comentários
Não
possível sobre as habilidades e o desempenho
(/) (•) confirmar (•) dos alunos nesta área
Área/competências a confirmar
agendamentos, tratando o cliente como
indivíduo, envolvendo-o na tomada de
decisões e adaptando os serviços às
necessidades dos clientes
Por favor, forneça quaisquer comentários ou observações adicionais que você tenha feito sobre o desempenho do
aluno em relação às habilidades exigidas conforme acima.
Nome do Supervisor:
Assinatura do Supervisor:
Data do relatório:
s i t a __J n g a
Nome do aluno _a___ __m__ _ _ _ __a__ ___ __ __m__________________________ID Estudantil
Página | 53

SAB CHCAGE001 Facilitar o Empoderamento de Pessoas Idosas - dONE PDF

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SAB CHCAGE001 Facilitar o Empoderamento de Pessoas Idosas - dONE PDF

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Formatos disponíveis

APOSTILA DE AVALIAÇÃO DOS ALUNOS

CHCAGE001 Facilitar o empoderamento das pessoas idosas

Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ ID Estudantil ____________________ Página | 1

Elite Academy Australia RTO # 41199 - Caderno de Avaliação de Alunos - CHCAGE001Facilite o

SOBRE SUAS AVALIAÇÕES

Como enviar suas avaliações

Folha de rosto da tarefa de avaliação

Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ID Estudantil ___________________ Página | 2

Assinatura do avaliador: ______________________________________________ Data: ______________________

Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ID Estudantil ___________________ Página | 3

FOLHA DE ROSTO DA AVALIAÇÃO

Nome: Asmita Jangam

Unidade: CHCAGE001Facilitar o empoderamento das pessoas idosas

Eu Asmita Jangam declarar que essas tarefas são de minha

Eu não trapaceei ou plagiei o trabalho ou conspirei com qualquer outro aluno.

Assinatura do aluno: ____________________________________________________________________________

Nome do aluno _As_m it a Ja_nga_m___________________ID Estudantil ___________________ Página | 4

O QUE PRECISO PARA CONCLUIR ESTA AVALIAÇÃO?

QUANDO FAÇO ESSA TAREFA?

O QUE PRECISO FAZER SE TIVER ALGO ERRADO?

Nome do aluno _Asmita J_ang_am____________________ID Estudantil ___________________ Página | 5

■ Cuidados residenciais de baixo nível

■ Assistência Domiciliar e Comunitária (HACC)

O envelhecimento normal é o processo gradual de mudança que acontece à medida que o

A atitude e um estilo de vida saudável têm um efeito marcante no impacto do processo de

• Não faça julgamentos

c) O que se entende por "modelo social da deficiência"?

A crença de que a deficiência é socialmente construída. A deficiência em si é a

• Isso está fora dos limites de seu papel

b) Como é que um trabalhador conhece o papel e as responsabilidades do seu trabalho?

• Consultando a descrição da sua vaga

d) Quais são as três responsabilidades de saúde e segurança no trabalho de um funcionário?

• Siga a política e os procedimentos

• Seguir práticas de trabalho saudáveis, seguras e atenciosas

f) Qual é o objetivo de um código de ética?

• Explica as responsabilidades morais e a responsabilidade dos cuidadores

Uma lei para regular o tratamento de informações pessoais, incluindo a coleta,

• Os clientes sentem-se envolvidos e têm uma palavra a dizer

• Envolvendo cliente e família no cuidado e planejamento terapêutico

• Fale devagar e claramente com ele

• Hamish está fazendo algumas das coisas que sempre quis.

• Continuando com as práticas religiosas

Os desafios podem incluir:

Abuso físico • Lesões repetidas

Psicológico • Mudança de comportamento

Elite Academy Australia RTO # 41199 - Caderno de Avaliação de Alunos - CHCAGE001Facilite o

Sexual • Hematomas ou dor na área genital ou anal

• Fale com seu supervisor

Harry pode ter lesões que ainda não são evidentes.

Abordagem de cuidado Exemplo de como isso pode ser fornecido

Atendimento direcionado ao consumidor Discutimos o pacote de cuidados domiciliares de

O Eden Alternative se concentra em criar um ambiente caseiro para os clientes, em vez de

• Isso permitiu que ela permanecesse em casa

O que preciso entregar para essa tarefa? Concluí isso?

Suas respostas para cada pergunta Yies

O QUE PRECISO PARA CONCLUIR ESTA AVALIAÇÃO?

QUANDO FAÇO ESSA TAREFA?

O QUE PRECISO FAZER SE TIVER ALGO ERRADO?

ESTUDO DE CASO 1: MARTA

• Os hematomas podem ter marcas onde os dedos e o polegar agarraram Marta

2. Quais ações o trabalhador deve tomar para denunciar a suspeita de abuso?

• Ela deve conversar com seu supervisor

O que preciso entregar para essa tarefa? Concluí isso?

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Assinatura do avaliador: ________________________ Data:

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