ANÁLISE SWOT

Força

1. A ascensão do Shopee foi meteórica, lançada em 2015, mas eles foram pegos nas listas de produtos,
alegando ter 65 milhões de produtos em seus aplicativos, em comparação com os 57 milhões do
carrossel.

2. Shopee afirma ter atingido US$ 1,8 bilhão em valor bruto anualizado de mercadorias. Se o número
real se mantiver, será comparável ou até mesmo superior a Lazada.

3. O Shopee gasta incrivelmente grandes em aquisições, descontos e subsídios para atrair mais
compradores online.

4. Outra característica especial do Shopee, os usuários podem compartilhar seus produtos favoritos nas
redes sociais com apenas um simples toque.

Fraquezas

Atraso na entrega - A entrega do produto ao cliente leva cerca de 1 a 3 semanas, o que frustra o cliente
e o impede de comprar.

Modelo vs. Realidade - Quando os clientes encomendaram roupas, eles experimentaram e perceberam
que ficavam completamente diferentes neles do que na modelo. Os gráficos de dimensionamento podem
ter medidas precisas, mas não levam em consideração a altura, o tipo de corpo ou o peso.

Falta de informações do produto - A falta de oferecer informações detalhadas do produto que respondam
às perguntas do comprador sobre um produto os recusa a comprar, pois eles não conseguem imaginar
como ficará depois de desempacotado.

Oportunidades

1. Shopee é a plataforma de comércio eletrônico líder no Sudeste Asiático e em Taiwan, é uma

plataforma adaptada para a região que oferece ao cliente uma experiência de compra on-line fácil,
segura e rápida por meio de pagamentos robustos e suporte logístico.

2. A equipe Shopee é composta por mais de 8.000 funcionários de toda a região, e em rápida expansão,
estão constantemente em busca de potenciais jovens talentos que tenham paixão e motivação para fazer
parte de uma equipe dinâmica e em rápida evolução.

Ameaças

1.Tendências de mercado: as pessoas podem vender e comprar itens via Facebook ou eBay sem
navegar no Shopee.

2.Concorrência: Hoje em dia, existem muitos concorrentes de comércio eletrônico que oferecem o
mesmo serviço no shopee como Lazada e Amazon.

3. Estar despreparado para abrir números: O atendimento inicial ou a falta de pilhas desencorajam o
retorno dos clientes.
4.Reações do consumidor: As reações do público podem afetar a reputação do comprador. A avaliação
dos clientes é muito importante porque atesta se o serviço ou produto é bom.