Conversão Extrema

Workbook
TIAGO TESSMANN
Bem-vindo ao
Conversão Extrema
INTRODUÇÃO
Seja bem-vindo(a) ao treinamento do Conversão Extrema. Criamos este Workbook para facilitar os seus
estudos e lhe ajudar a extrair o máximo do curso.
I M P O R TA N T E
Recomendamos que você siga os passos abaixo para dar início a essa jornada:
1) Pesquisa Conversão Extrema 2) Seu Perfil
O primeiro passo é preencher a pesquisa Acesse sua conta pelo canto superior direito
abaixo. (onde aparece o seu nome). Verifique se
seus dados estão corretos e insira uma foto
Clique aqui para preencher a pesquisa no seu perfil. Assim seu comentário fica
sempre personalizado.
3) Conteúdo do Curso 4) Suporte
No menu lateral esquerdo, você acessa Nosso e-mail exclusivo de suporte para
todas as aulas conforme elas são liberadas. alunos é:
Ao clicar em cada módulo você acessa as
vídeos-aulas. Na primeira aula de cada contato@conversaoextrema.com
módulo você poderá baixar o Workbook
(material de apoio).
5) Workbook
Na primeira aula de cada módulo você

poderá baixar o Workbook (material de
apoio). O objetivo do Workbook é facilitar os
seus estudos e lhe ajudar a extrair o máximo
do curso.
| Todos direitos reservados. 08

Plano de Estudo
PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO DO ZERO OU JÁ ANUNCIOU E NÃO OBTEVE RESULTADOS
SEMANA 1: BEM-VINDO, PLANO DE CRESCIMENTO E GESTÃO CÍRCULO 6V
SEMANA 2: TARGET REFINADO E WORD MAPPING
SEMANA 3: SITES INTELIGENTES E CONEXÃO
SEMANA 4: LINHA MASSIVA E REVISÃO DOS MÓDULOS
SEMANA 5: REDE PESQUISA
SEMANA 6: REDE DISPLAY
SEMANA 7: YOUTUBE
SEMANA 8: REMARKETING 2.0
SEMANA 9: ESTRATÉGIAS DE GOOGLE ADS
SEMANA 10: AULAS EXTRAS

Plano de Estudo
PARA QUEM JÁ ESTÁ ANUNCIANDO NO GOOGLE E QUER AUMENTAR SEUS RESULTADOS
SEMANA 1: BEM-VINDO E REDE PESQUISA
SEMANA 2: REDE DISPLAY
SEMANA 3: YOUTUBE
SEMANA 4: REMARKETING 2.0
SEMANA 5: PLANO DE CRESCIMENTO E GESTÃO CÍRCULO 6V
SEMANA 6: TARGET REFINADO E WORD MAPPING
SEMANA 7: SITES INTELIGENTES E CONEXÃO
SEMANA 8: LINHA MASSIVA E ESTRATÉGIAS DE GOOGLE ADS
SEMANA 9: AULAS EXTRAS

MÓDULO 0
BEM-VINDO
Este módulo contém uma visão geral do treinamento Conversão Extrema. É muito bom
ter você nessa comunidade de pessoas que estão afim de superar seus limites, que
estão afim de gerar resultados acima da média.
ESTRUTURA DO CURSO
Introdução Módulo 1
Uma visão geral de como o curso funciona. Plano de crescimento. O primeiro passo é
identificar o seu estágio atual e focar na sua
evolução. Módulo para identificar em qual
estágio sua empresa está e qual a melhor
forma de crescer.
Módulo 2 Módulo 3
Gestão Círculo 6V é um modelo utilizado por Vamos definir o nosso público alvo e entender
grandes empresas em todo o mundo. Esse como ele funciona para segmentar nossas
módulo ampliará muito sua visão sobre campanhas de maneira correta. O Target
crescimento de negócios e os reais benefícios refinado faz você economizar dinheiro, atingir
de você aplicá-lo nos seus projetos. seu público alvo, diminuir o custo por
conversão e escalar o seu negócio.
Módulo 4 Módulo 5
A arte de escrever de forma persuasiva, criar Entenda a diferença de websites e descubra
textos que conectam e anúncios que vendem. qual o ideal pra você usar no seu projeto:
Word Mapping é um pilar fundamental para o Institucional x E-commerce x Landing Page x
sucesso do seu negócio na internet. Squeeze x Blog.
Módulo 6 Módulo 7
A conexão é um dos pilares da base da Bem-vindo ao módulo da Linha Massiva, agora
multiplicação das vendas. Nem todo mundo é hora de converter seus conectados nível A
que entra no seu site, vai comprar na primeira em clientes.
vez, e isso é normal. Quando você cria
conexão com o usuário, fica muito mais fácil e
barato realizar vendas em um segundo
momento.

Módulo 8 Módulo 9
Vamos começar a criar nossas primeiras Vamos aprender do básico ao avançado sobre
campanhas no Google Adwords com objetivo a rede de display. Poucos anunciantes utilizam
de trazer potenciais clientes para o seu esta ferramenta e vamos aprender como gerar
negócio. Você terá uma visão geral de como resultado com a rede de display.
funciona o Google Adwords. É importante você
investir em tráfego quando a sua base da
multiplicação das vendas estiver muito bem
estruturada.
Módulo 10 Módulo 11
Vamos aprender a conquistar mais leads, Entenda o que é e como funciona as
vendas e fortalecer nossa marca através de campanhas Remarketing. Esse é um dos
vídeos. principais módulos do Conversão Extrema,
simplesmente porque o Remarketing é um tipo
de campanha que gera muito resultado no
Google Adwords.
Módulo 12
Estratégias de vendas utilizando o Google Ads
CERTIFICADO
Marque as aulas como concluído após assisti-las,

só assim poderemos emitir seu certificado.
COMO ASSISTIR AS AULAS 2X MAIS RÁPIDO
Quando você estiver assistindo à aula, você pode clicar no ícone ( ) que se encontra no canto inferior
direito do vídeo. Recomendamos que você selecione a opção 1.5x até 2x para absorver melhor o conteúdo.

COMUNIDADE
Os alunos que tem mais resultado, são alunos mais dedicados, são os que comentam nas aulas e
participam das aulas ao vivo. Comente em todos as aulas, não somente dúvidas, você pode comentar o que
aprendeu, o que vai aplicar em seu negócio, pontos importantes da aula.
M É T O D O T E S TA D O E A P R O VA D O
Nossos alunos, clientes e ex-parceiros investem em média quase R$ 1 milhão reais por mês no Google. O
Conversão Extrema pode ser aplicado por qualquer pessoa. O resultado é fácil? Não, mas é possível para
quem estuda o método e aplica!

MÓDULO 1
PLANO DE CRESCIMENTO
O primeiro passo é identificar o seu estágio atual e focar na sua evolução.
O S 6 E S TÁ G I O S D A E V O L U Ç Ã O D O T R Á F E G O
Foco é um dos pontos importantes para alcançar seus resultados, por isso nessa aula vamos identificar
exatamente o que você precisa fazer baseado no estágio que você está.
1 - NÃO TENHO PRODUTO OU SERVIÇO PARA VENDER
FOCO: Fazer a primeira venda no Google e criar a primeira campanha, mesmo que de um pouco de prejuízo.
AÇÕES: Criar Landing Page e enviar Tráfego com o Google (Venda ou Lead).
- A primeira venda pode ser o passo mais longo, não desista;

- Não se preocupe tanto em ter lucro, o aprendizado é mais importante no começo;
- Identifique o que pode ser ajustado nas suas campanhas para evitar desperdício;
- Fracasso não é quem já anunciou com prejuízo, fracasso é quem nunca tentou.
2 - PRIMEIRA VENDA / POUCAS VENDAS COM PREJUÍZO
FOCO: Fazer as campanhas empatarem, não ter qualquer prejuízo.
AÇÕES: Otimizar o tráfego, otimizar a landing page e identificar objeções.
- Levantamento de métricas;
- Retirar das campanhas aquilo que já não deu resultado;
- Otimizar campanhas (URL, segmentação e anúncios);
- Otimizar sites;
- Perfil de clientes;
- Identificar objeções (conexão nível A);

3 - CAMPANHAS EMPATAM
FOCO: Fazer as campanhas gerarem lucros, mesmo vendendo em pouca quantidade.
AÇÕES: Otimizar o tráfego, otimizar a landing page e identificar objeções (melhorando).
- Levantamento de métricas;
- Retirar das campanhas aquilo que já não deu resultado;
- Otimizar campanhas (URL, segmentação e anúncios);
- Perfil de clientes;
- Identificar objeções (conexão nível A);
4 - CAMPANHAS LUCRAM COM POUCAS VENDAS
FOCO: Escalar suas campanhas para encontrar o teto.
AÇÕES: Investir mais naquilo que está funcionando.
- Vender com lucro nem sempre é bom, vender em escala com lucro é bom;
- Masterizar o tráfego;
- Investir mais;
5 - VENDO EM ESCALA COM LUCRO BAIXO
FOCO: Aumentar o lucro, sem perder volume.
AÇÕES: Retirar o que não funciona e lucrar mais vezes com o mesmo cliente.
- Masterizar o tráfego;
- Pausar o que não funciona;
- Esteira de produtos;
- Outras fontes de tráfego.
6 - VENDA EM ESCALA COM LUCRO
Você chegou no último estágio.
Vamos recapitular a escadinha das etapas:

6 ESCALA
COM LUCRO
5 ESCALA
ATÉ O
TETO
4 LUCRO
COM BAIXO
VOLUME
3 EMPATAR
2 PRIMEIRA
VENDA
1 NÃO TENHO
PRODUTO OU
SERVIÇO
N Í V E I S D E FAT U R A M E N T O - D O Z E R O À 1 M I L H Ã O
Um dos principais erros é fazer o que não é importante no momento, fazer o que não vai te ajudar a alcançar
os resultados desejados mais rápidos, por isso nessa aula vamos discutir exatamente no que você precisa
focar baseado no nível de faturamento.
1º NIVEL: 0 - 25K POR MÊS (CONHECENDO O AVIÃO)
FOCO: Dominar a arte de vender
- Identificar público;
- Word mapping;
- Criar landing page;
- Enviar tráfego;
- Mapear concorrência;
- Identificar objeções;
- Perfil de clientes.
2º NIVEL: 26K - 100K POR MÊS (PREPARANDO PARA DECOLAR)
FOCO: Masterizar o tráfego
- Estudar tudo sobre campanhas aqui no conversão extrema;

- Aumentar o investimento nas campanhas;
- Desenvolver um produto surreal;
- Depoimentos surreais.

3º NIVEL: 100K - 1MM (DECOLAGEM)
FOCO: Dominação do mercado
- Produto Surreal;
- Clientes ultra satisfeitos (trazem mais lucro);
- Esteira de produtos;
- Branding + audiências (efeito colateral);
- Dominação de mercado
- Marketing de conteúdo;
- Masterização de outras fontes de tráfego.
P I L A R E S D O M A R K E T I N G D I G I TA L
Entenda os 2 pilares básicos do Marketing Digital.

CONVERSÃO
TRÁFEGO
TRÁFEGO
Quantidade de pessoas que entram em suas páginas
1. Tráfego Orgânico: Conteúdo + posicionamento nos motores de busca;

2. Tráfego Pago: Mídia paga (Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, Taboola etc.);
3. Tráfego de Referência: Parceria com outros sites/blogs;
4. Tráfego Social: Mídias Sociais;
5. Tráfego Direto: Quando já conhecem sua empresa.

CONVERSÃO
Quantidade de pessoas que fizeram a ação desejada nas suas páginas.
1. Venda direta;
2. Lead;
O que é um Lead?
Potencial consumidor que demonstrou interesse no seu produto ou serviço. Ele se conectou com você
deixando alguma informação dele, exemplos: e-mail, telefone, whatsapp etc.
CONVERSÃO VENDA DIRETA CONVERSÃO LEAD

• Ecommerce; • Serviços de Agências Digitais;
• Produtos digitais; • Imobiliárias;
• Livros; • Dentistas;
• Softwares; • Advogados;
• Etc. • Etc.
Exemplo:
Custo por clique: R$ 1,00
Valor da venda: R$ 200,00
1000 0,10% 1
R$ 1000,00 R$ -800,00 R$ 200,00
CONVERSÃO
TRÁFEGO
100 5% 5
R$ 100,00 R$ 900,00 R$ 1000,00
Enviar muito tráfego Alta taxa de Conversão
1000 5% 50
R$ 1000,00 R$ 9000,00 R$ 10.000,00

R E S U LTA D O G A R A N T I D O N O G O O G L E
Aprenda os 3 Pilares para ter resultado garantido no Google.
SEGMENTAÇÃO
ANÚNCIO
SITE
OFERTA
SITE
Você deve enviar o tráfego para páginas especificas (landing page) e não para a home do seu site.
ASSISTIR: Público-alvo, Word Mapping, Sites Inteligentes e Conexão.
SEGMENTAÇÃO
É importante segmentar para focar e evitar que você desperdice dinheiro com cliques não qualificados.
ASSISTIR: Público-alvo e Tráfego.
ANÚNCIO
O anúncio precisa ser chamativo para receber os cliques qualificados.
ASSISTIR: Público-alvo, Word Mapping e Tráfego.

OFERTA
Se você estiver com o site, segmentação e anúncio alinhados e mesmo assim não tiver resultado. Você
precisa rever sua oferta. Oferta boa, não significa preço baixo . Você precisa vender o que as pessoas
querem comprar e mostrar o valor real dela.
FUNIL DA ESCALA
Entenda como você poderá expandir suas vendas com o Funil da Escala.
Onde a pessoa não pesquisa exatamente sobre o que

TOPO
vendo, mas procura os mesmos benefícios
Onde a pessoa quer resolver um problema específico

MEIO que já faz parte daquilo que vendo
Onde a pessoa procura exatamente o que vendo ou já

FUNDO
me conhece e procura informações a meu respeito
PRIMEIRO MOMENTO
No foco inicial você deve focar no FUNDO na rede de pesquisa.
SEGUNDO MOMENTO
Depois de focar, você deve ampliar um pouco para alcançar as pessoas que estão no MEIO do funil.
TERCEIRO MOMENTO
Neste último estágio, você precisa criar interesse e chamar atenção para as pessoas que estão no TOPO do
funil.

EXEMPLO
Funil do Conversão Extrema:
Como anunciar no Facebook

Marketing Digital Funciona?
Como vender pela Internet
Como Atrair mais clientes
Como criar campanha no Google

Como aumentar CTR
Como criar anúncios melhores no Google
Como vender mais no Google
Curso Google Ads

Conversão Extrema
EXERCÍCIO
Crie um funil baseado no seu negócio:

COMO CRESCER MAIS RÁPIDO
Cresça mais rápido criando sua "Máquina de Dinheiro" e "Esteira de Produtos".
MÁQUINA DE DINHEIRO
R$ 200,00 R$ 800,00
TRÁFEGO E CONVERSÃO CLIENTES ULTRA SATISFEITOS
LUCRO ESTEIRA DE PRODUTOS CÍRCULO 6V
ESTEIRA DE PRODUTOS
É muito mais fácil você vender para seu cliente do que conquistar um novo cliente.
PRODUTO A PRODUTO C
Recorrência
PRODUTO B PRODUTO D
Upsell complementar Ticket Maior

TRIÂNGULO DO CRESCIMENTO
CLIENTES ULTRA SATISFEITOS Resultado
Atendimento
Produto A
Upsell
Google Recorrência
Facebook Ticket Maior
Instagram
VENDER ESTEIRA DE
Tráfego e Conversão PRODUTOS
Site
Oferta
Esteira
F O R M A S D E A U M E N TA R O FAT U R A M E N T O
Aprenda os princípios básicos para aumentar faturamento no curto e longo prazo.
NC + F + V
NC = Número de clientes;
F = Frequência;
V = Valor do Produto;
1 - Aumente o número de clientes

2 - Frequência que o mesmo cliente compra de você
3 - Valor do produto

T I P O S D E C A M PA N H A S
1. Vendas diárias;
2. Recorrência;
3. Lançamentos.

MÓDULO 2
GESTÃO CÍRCULO 6V
A gestão círculo 6V é um modelo utilizado por grandes empresas em todo o mundo.
Esse módulo ampliará muito sua visão sobre crescimento de negócios e os reais
benefícios de você aplicá-lo nos seus projetos.
1 V AT R A I R
Atrair é um dos primeiros pilares desse ciclo. Não há empresa de sucesso sem tráfego.
TRÁFEGO É PODER
Quem tem tráfego tem poder. Vamos utilizar como exemplo o jogador Neymar, muita gente se questiona a
respeito do valor do passe dele. Ele tem o poder de trazer tráfego, devido a isso ele acaba atraindo muita
gente e também:
1 Patrocínio;
2 Publicidade no estádio;
3 Produtos;
4 Direitos de imagem;
5 Ingressos;
6 Etc.
CANAIS DE TRÁFEGO
Existem cinco canais de tráfego e é importante que você utilize todos para ter um resultado melhor e mais
consistente.
1 Tráfego Orgânico: Conteúdo + posicionamento nos motores de busca;

2 Tráfego Pago: Mídia paga;
3 Tráfego de Referência: Parcerias com outros sites/blogs;
4 Tráfego Social: Mídias Sociais;
5 Tráfego Direto: Quando já conhecem sua empresa.

2 V C O N E C TA R
Conexão é o segundo passo no círculo 6V, é onde você cria pontos de comunicação com sua
audiência para vender em um outra oportunidade.
Mais de 90% das pessoas não vão comprar na primeira vez que entrarem no seu site. Quando
você conecta com seu público-alvo, você reduz seus custos em tráfego.
OBJETIVOS DE TODA PÁGINA NA INTERNET
1 2
VENDER CONECTAR
LINHAS DE CONEXÃO
É muito mais barato focar nas pessoas que já se conectaram com a sua empresa, essa linha de conexão
direta reduz seus custos.
Linha de Conexão Direta Reduz Custos
Linha de Conexão Não-Direta Aumenta Custos
CPC 2.0 é o futuro (custo por conexão).

NÍVEIS DE CONEXÃO
NÍVEL A NÍVEL B NÍVEL C

Alto nível de Interesse Médio nível de Interesse Baixo nível de Interesse
Capturar e-mail; Fã no Facebook; Remarketing no AdWords;

Notificação Navegador; Grupo no Facebook; Remarketing no Facebook;
Notificação no FB; Assinante do Podcast; Remarketing no Twitter;
Número WhatsApp; Inscrito no YouTube; Remarketing (Qualquer rede);
Telefone. Seguidor no Twitter; Seguidor no Slideshare;
Seguidor no Instagram; RSS do Blog.
Conexão LinkedIn;
Seguidor Snapchat.
3V RELACIONAR
Relacionamento é o terceiro passo do círculo 6V, é onde focamos em criar um laço de confiança
e autoridade com nossa audiência, é neste momento em que transformamos nosso tráfego em
fãs/seguidores.
MARKETING DE RELACIONAMENTO
É essencial criar algo de valor primeiro para depois vender algo. A grande sacada é transformar o tráfego
em audiência.
COMO SE RELACIONAR COM SEUS CLIENTES
1 Artigos; 7 Redes Sociais;

2 Vídeos; 8 Slides;
3 Podcasts/Áudios; 9 Eventos;
4 Livros; 10 Webinários/Lives;
5 Infográficos; 11 E-mails.
6 Palestras;

4V VENDER
Após o seu Target já estar super conectado com você, é hora de vender.
CADA PRODUTO TEM UMA HISTÓRIA
Vender um produto não é simplesmente colocar um valor e vender. Uma história por trás do produto agrega
valor.
Quando você faz com que seu produto seja desejado pelas pessoas, você vai conseguir vender mais e mais
caro também.
QUANTO MAIS OPÇÕES, MAIS DÚVIDAS
Forneça poucas opções de preços, pacotes, descontos, produtos etc. Menos é mais, nem sempre mais
quantidade de produtos vai significar mais vendas.
5V SURPREENDER
Surpreender é o quinto passo do círculo 6V, aqui é onde você irá surpreender seu cliente com uma entrega
acima da média, fazer com que ele realmente goste dos seus serviços, produtos e que seu atendimento o
surpreenda. Lembre-se, "marketing é a entrega de uma experiência".
RECOMENDAÇÃO DE LIVRO
Satisfação Garantida
Delivering Happiness
De Tony Hsieh
O inovador que ficou bilionário fazendo
da felicidade um bom negócio.

VALORES DA ZAPPOS
1 Entregue um "UAU" através dos serviços;

2 Abrace e conduza mudanças;
3 Crie diversão e um pouco de maluquice;
4 Seja aventureiro, criativo e cabeça aberta;
5 Procure sempre por crescimento e aprendizagem;
6 Crie relacionamentos abertos e honestos através da comunicação;
7 Crie um time positivo e um espírito de família;
8 Faça mais, usando menos;
9 Seja apaixonado e determinado;
10 Seja humilde.
MANEIRAS DE SURPREENDER SEU CLIENTE
Algumas ideias para aplicar com seus clientes:
1 Suporte rápido e diferenciado;

2 Produto entregue antes do previsto;
3 Garantia acima da média;
4 Presentes;
5 Bônus extras;
6 Experiência com o produto;
7 Etc.
CUIDE DA SUA EQUIPE
“A sua equipe tratará seus clientes da

mesma forma que você os trata"

6V TESTEMUNHAR
O último passo do círculo 6V é o testemunho, aqui é onde você coleta depoimentos dos seus
clientes e deixe que eles divulguem seu trabalho por você.
O QUE FALAM DE VOCÊ?
Quando você foca a sua empresa para conseguir testemunhos e surpreender seu cliente, seu tráfego irá se
tornar muito mais barato. O que os clientes falam da sua empresa? Quando você descobre, você deve
utilizar isso a seu favor.
MANEIRAS DE COLETAR TESTEMUNHOS
1 Vídeos;
2 E-mails;
3 Comentários em Redes Sociais;
4 Entrevistas;
5 Etc.
Crie ações especiais com brindes
ROTEIRO SIMPLES ESTUDO DE CASO
Apresentação;
Qual era o meu problema;
Como eu me sentia;
Como encontrei a solução;
Como estou agora.

EXERCÍCIO
Agora que você aprendeu sobre os seis pilares de uma empresa de sucesso, preencha o círculo
com os seis verbos:
1V 2 V
6V
3V
V
5 4V

MÓDULO 3
TARGET REFINADO
Vamos definir o nosso público alvo e entender como ele funciona para segmentar
nossas campanhas de maneira correta. O Target refinado faz você economizar dinheiro,
atingir seu público alvo, diminuir o custo por conversão e escalar o seu negócio.
POR QUE PERDEMOS DINHEIRO NÃO REFINANDO O TARGET?
Muitos anunciantes já perderam muito dinheiro simplesmente por investirem em pessoas que não comprarão
seus produtos. Definir exatamente o seu público-alvo é o ponto de partida de qualquer projeto de marketing
de comunicação na internet.
O Q U E É AVATA R
O Avatar é uma pessoa fictícia que representa seu público-alvo (target). Antes de iniciar qualquer campanha
de marketing digital, você deve ter seu avatar definido.
MAIOR ERRO
Divulgar para todas as pessoas e torcer para que algumas delas se interessem. Você precisa saber a "dor"
que o seu "remédio" cura.
D E S C U B R A Q U E M É O S E U TA R G E T
Extraia informações importantes sobre o seu target analisando as métricas de suas redes sociais e analytics.
É importante frisar que extrair informações de pessoas que já compraram de você tem muitos mais valor que
analisar suas métricas do seu site ou em seus canais de comunicação.

F E R R A M E N TA S PA R A D E S C O B R I R S E U TA R G E T
Utilize os dados disponíveis nas ferramentas abaixo para descobrir e entender mais sobre o seu
público-alvo :
1 Facebook;
2 YouTube;
3 Google Analytics;
4 Google AdWords.
COMO SABER O TARGET SE ESTOU COMEÇANDO DO ZERO
Você está começando do zero e não tem fontes de informações do seu público-alvo? Fique
tranquilo, com essa ferramenta do Google podemos descobrir facilmente o público-alvo de outras
empresas, inclusive dos seus concorrentes.
I N F O R M A Ç Õ E S D E P Ú B L I C O -A LV O N O G O O G L E A D S
Acesse sua conta do Google Ads > Ferramentas > Gerenciador de Público-alvo > Públicos-alvo
Personalizados >Clique em + > Afinidade Personalizado.
Digite a URL do seu concorrente para descobrir mais informações sobre o público. (Você pode colocar mais
de um concorrente para saber mais informações).
9 I D E I A S PA R A C O N H E C E R M A I S S E U TA R G E T
Separamos algumas ideias de como você pode descobrir de forma rápida e eficiente o seu
Target. Caso você ainda não tenha um negócio, uma das formas práticas de você descobrir o seu
Target é analisar pessoas que compraram produtos parecidos com o que você pretende
trabalhar.
1 Crie um formulário no seu site / blog e peça para as pessoas preencherem;

2 Crie um formulário no Google Docs e envie para possíveis clientes;
3 Extraia informações no momento da compra (sem que isso atrapalhe a compra);
4 Imprima questionários e disponibilize para seus clientes (loja física);
5 Envie um email para sua lista e peça para responderem via email mesmo;

6 Visite canais do Youtube com muitos vídeos e views e analise comentários;
7 Entre em grupos do Facebook e participe ativamente de conversas;
8 Analise as estatísticas dos visitantes do site no Google Analytics;
9 Faça uma entrevista pessoal com alguns clientes (telefone, skype, presencial).
DICA
Ofereça uma recompensa pelas informações.
F E R R A M E N TA S G R AT U I TA S PA R A F O R M U L Á R I O S
Google Forms;
Typeform.
E X E M P L O S D E P E R G U N TA S
Idade;
Gênero;
Profissão;
Fale um pouco sobre você;
Quais seus objetivos?;
Qual seu maior sonho?;
Quais são suas maiores dificuldades?

MAPA DA EMPATIA
O Mapa da Empatia é o nível mais profundo de conhecimento sobre o seu público-alvo, recomendo que
você faça pois muitas ideias vão surgir para melhorar seu marketing como um todo.
O QUE VÊ?
• Como é o mundo em que ele vive?

• Quais sites ele lê?
• Quais Redes Sociais?
• O que as pessoas que o rodeiam fazem?
• Como são os amigos dele?
• O que está em alta no cotidiano dele?
• Revistas, livros?
O QUE VÊ?
• Que pessoas e ideais o influenciam?

• O que as pessoas importantes de sua vida dizem?
• Que atitude tem as marcas preferidas?
• Quem são seus ídolos?
• Escuta podcasts? Quais?

O QUE PENSA E SENTE?
• Quais são algumas ideias importantes que ele pensa e não diz?
• Como ele sente em relação à vida?
• Com o que anda preocupado ultimamente? Por quê?
• Quais são alguns sonhos?
• O que pensa do futuro?
O Q U E FA L A E FA Z ?
• O que é comum de ele dizer para as pessoas?

• Como ele costuma agir?
• Quais são os hobbies?
• Do que gosta de falar? Quais assuntos?
• Como é sua linguagem?
Q UA I S SÃO S UA S D O R E S ?
• Do que tem medo?

• O que o frustra?
• Do que reclama?
• O que tem atrapalhado ele? Quais os problemas?
• O que ele gostaria de mudar em sua vida?
Q UA I S SÃO S UA S N E C E S S I DA D E S ?
• Que tipo de coisa ele precisa para se sentir melhor?

• Quais os sonhos?
• O que é sucesso? Onde ele quer chegar?
• O que o faz feliz?
• O que acabaria com suas dores?
ORGANIZAÇÃO DE DADOS
Descubra uma maneira simples de organizar seus dados depois de coletar todas as informações
sobre seu Target. Vamos mostrar um documento de exemplo, onde você pode se basear para
organizar seus dados da maneira que achar melhor.

ORGANIZANDO
Depois de coletar as informações, você pode criar um documento para reunir todos os dados,
segue um exemplo de como separamos o documento:
Dados demográficos;
Dados complementares;
Medos e desejos;
Word mapping;
Objeções.
EXERCÍCIO
Vamos preencher o documento abaixo com informações da sua pesquisa, caso não tenha
realizado nenhuma pesquisa, você pode utilizar dados fictícios para praticar:
DADOS DEMOGRÁFICOS
Rede Idade Gênero Local
Facebook
YouTube
Google Analytics
Google AdWords
Pesquisa c/ clientes
Média
DADOS COMPLEMENTARES
Perguntas Respostas
O que vê e ouve?
O que pensa e sente?
O que fala e faz?

MEDOS E DESEJOS
Medos Desejos
OBJEÇÕES
Objeção Solução

MÓDULO 4
WORD MAPPING
A arte de escrever de forma persuasiva, criar textos que conectam e
anúncios que vendem. Word Mapping é um pilar fundamental para o
sucesso do seu negócio na internet.
O QUE É WORD MAPPING
Word mapping é o estudo aprofundado das palavras que utilizamos no marketing em geral para
gerar um resultado maior e chamar atenção das pessoas.
A qualidade das palavras determinam a Não existe campanhas de sucesso sem uma boa
qualidade do seu marketing; base de palavras;
Algumas palavras chamam muito mais a Procure utilizar palavras com maior intensidade
atenção do seu público-alvo, você precisa usar emocional.
essas palavras no seu marketing;
EXERCÍCIO
Vamos comparar? Veja a diferença entre as palavras abaixo:
Animal x Peixe x Tubarão
Passar deste para melhor x Morrer
Automóvel x Carro x Ferrari
PA L AV R A S VA G A S
Corra de palavras vagas, uma palavra vaga pode ter multi significados. Por exemplo a palavra
LIBERDADE, para algumas pessoas pode significar viajar o mundo, mas para outras, pode
significar apenas ter dinheiro.

M A P E A N D O S U A S PA L AV R A S VA L I O S A S
Aprenda como você pode mapear e construir suas palavras valiosas com os dados coletados na
pesquisa do Target. Esse é o ponto de partida para futuras alterações na sua comunicação.
FONTES ÚTEIS
1 Entrevista Pessoal;
2 Análise dos e-mails;
3 Reuniões ou palestras;
4 Pesquisa;
5 Redes Sociais.
F E R R A M E N TA S PA R A A N Á L I S E D E PA L AV R A S
Word Counter;
Tag Crowd.
EXERCÍCIO
Faça uma lista de palavras mais utilizadas pelo seu público baseado em suas pesquisas:

C AT E G O R I Z E PA L AV R A S B O A S X R U I N S
Defina e organize de maneira simples as palavras boas e ruins dos dados coletados para ficar
mais fácil de utilizar elas posteriormente.
EXERCÍCIO
Vamos separar? Escreva abaixo as suas palavras:
Palavra/Frase Boa Palavra/Frase Ruim

INTENSIDADE EMOCIONAL
Identifique a intensidade emocional de cada palavra valiosa para usar as que se comunicam
melhor com o seu Target.
Cada palavra tem um nível de impacto emocional de 0 a 10, é importante encontrarmos as

palavras que são mais utilizadas, mas também é importante encontrar sinônimos destas palavras.
Palavra Nota
Bonito 5
Lindo 7
Sexy 9
Charmoso 8
F E R R A M E N TA PA R A S I N Ô N I M O S D E PA L AV R A S
Dicionário Criativo.
EXERCÍCIO
Coloque suas palavras na tabela abaixo e dê uma nota de 0 a 10 do quão ela é forte pra você:
Palavra Nota

O PODER DO CALL TO ACTION
A frase em inglês "Call to Action" traduzindo significa "Chamada para Ação". Essa chamada é a
ação que você quer que seu Target faça após ver sua mensagem, como por exemplo,
"inscreva-se aqui", "clique aqui" entre outro. Anúncios com Call to Action tendem a ter um
resultado melhor.
EXEMPLOS DE CALL TO ACTIONS
1 Compre Já;
2 Baixe Agora;
3 Aproveite;
4 Confira;
5 Leia Agora;
6 Inscreva-se;
7 Cadastre-se;
8 Descubra;
9 Participe.
Geralmente as chamadas para ação se encontram no final dos anúncios.

C I Ê N C I A D O S T E X T O S C H A M AT I V O S
Há uma ciência por trás de cada anúncio, texto, imagem, vídeo etc. Depois de todo o conhecimento
adquirido neste módulo, vamos utilizar tudo o que aprendemos para criar textos e anúncios
chamativos.
É importante frisar que anúncios de sucesso geralmente utilizam 3 elementos:
1 Testes de comparação entre si (Testes A/B);

2 Palavras Valiosas (High Value Words);
3 Chamadas para Ação (Call to Action).
Utilize Palavras Valiosas com uma alta intensidade emocional + call to action para criar suas
headlines. Simplesmente misture palavras boas e ruins, exemplos:
Anuncio 01: Descubra como triplicar suas vendas sem precisar gastar mais com anúncios. Confira
Anuncio 02: Aumente seu faturamento e evite a falência do seu negócio. Inscreva-se
Palavra Boa Palavra Ruim Call to Action
Triplicar suas vendas Gastar Confira
Aumento de faturamento Falência Inscreva-se
EXERCÍCIO
Vamos praticar? Crie agora pelo menos 5 anúncios:

IDENTIFICANDO OBJEÇÕES
Não deixe nenhuma ponta solta, o objetivo é identificar os motivos que impedem os usuários de
comprar o seu produto, criar respostas para "matar" essas objeções e no fim, o usuário não terá
motivos para não comprar de você.
Resolva cada objeção e aumente consideravelmente a probabilidade de vender a cada visita no

seu site ou conversa com seu possível cliente.
FA Ç A U M A L I S TA D E S U A S O B J E Ç Õ E S
Você deve "matar" todas as objeções dos usuários em seu site, páginas de vendas, conteúdo,
e-mail ou contato via telefone.
Exemplos de objeções:
Perder dinheiro
Falta de tempo
Excesso de informação
Medo de não dar certo
Dificuldade financeira
A FÓRMULA DOS 4 U'S
Ao criar uma headline, lembre-se da fórmula dos 4 U's:
Urgente: Dê uma razão para agir agora;
Único: Diga algo novo ou de um jeito diferente (saia do padrão);
Ultra-específico: Quanto mais específico, melhor;
Útil: Dê o que o leitor está precisando;

TIPOS DE HEADLINES
Tipo Exemplo
Analisamos Analisei 9 campanhas de marketing digital de sucesso e decobri que...
Audiência Empresários: Vocês precisam entender marketing digital
Celebridade Por que Roberto Justus decidiu investir no Google?
Comando Pare agora de perder dinheiro na internet
Como Como criar sua primeira campanha no Google
Como/Resultado Como criar sua 1° campanha no Google e conquistar seus primeiros clientes
Como/Sem Como criar sua primeira campanha no Google sem perder dinheiro
Comparação Porque investir no Google Adwords é melhor que investir no Facebook
Contra Algo Lógico Descubra como investir bem menos no Google e vender 4 vezes mais
Contradição Veja o lado positivo de falir uma empresa
Curiosidade 2 mentiras que te contaram sobre Marketing Digital
Erro 4 Erros que anunciantes cometem ao anunciar na internet
Escandaloso Chocado: O Facebook mentiu para seus anunciantes esse tempo todo
Escassez Restam apenas 36 vagas para preencher o evento
Especificidade A única maneira de fazer campanhas de sucesso
Evitando ignorância O que você deveria saber antes de começar a anunciar na internet
Expert O que os melhores profissionais de marketing fazem que você não sabe
Explicação Porque entender sobre copywriter vai lhe ajudar a vender 10x mais
Imagine Imagine ter 1.000 visitas por dia no seu blog sem pagar nada por isso
Lições Aprendidas Lições que aprendi com um funcionário do Facebook
Lista 5 Empreendedores que você deveria seguir
Medo Descubra as mentiras que te contaram sobre marketing digital
Método Aprovado Descubra um método aprovado capaz de dobrar suas vendas na internet
Negativo Nunca mais crie campanhas campanhas erradas na internet
Notícia Google revela em seu evento como funciona a inteligência artificial
Números Empresários descobrem que 37,8% do faturamento são desperdiçados nisso
O grande problema O grande problema que afeta milhares de empresários no Brasil
O guia O guia para aprender a começar seu primeiro negócio do zero
Passos p/ resultado Aprenda os 7 passos necessários para ter resultado na internet
Perda Como empresários comum rasgaram dinheiro na internet...
Pergunta É possível vender mais mesmo investindo menos?
Promessa Aumente o seu lucro mesmo vendendo menos. Comece Agora

Tipo Exemplo
Pronunciamento E-mail marketing não morreu: Analisamos 4 empresas
Prova Científica Pesquisa de Harvard revela que a mídia offline acabará em 2022
Prova Social 27 empresas aumentaram suas vendas na internet com esse método
Quiz Você é um bom vendedor? Descubra agora nesse quiz
Razões do porque 4 motivos que fazem com que empresas fechem no Brasil em 5 anos
Segredo O segredo do sucesso de 5 milionários que não terminaram nem o 2° grau
Surpresa Por que não vale a pena investir no Facebook?
Testemunho "Eu aumentei as minhas vendas em 25% após fazer esse curso"
Tutorial Um tutorial de Marketing Digital para que investe pouco
Urgência Descubra como melhorar suas campanhas agora para evitar uma falência
Veja o que aconteceu Ele parou de investir no Google. Veja o que aconteceu.
Vida Simples Descubra o melhor caminho para reduzir suas despesas com marketing e venda mais
PA L AV R A S P O D E R O S A S - B O A S
Acreditar Digno Garantido Novo Sonho

Agradável Encantado Genuíno Ótimo Sucesso
Amor Espetacular Grandeza Positivo Superior
Apaixonada Excelente Incrível Proveitoso Surpreendente
Aprovado Exclusivo Inspirador Qualidade Útil
Barbada Extraordinário Interessante Rico Valioso
Bem Sucedido Fácil Linda Riqueza Valor
Benefício Famoso Livre Salvar Vantagem
Bom Favorável Lucrativa Saudável Vantajoso

Completa Fora de Série Luxo Saúde Verdade
Confiável Força de Vontade Maior Segurança Vitória
Confiável Forte Maravilhoso Seguro Vitorioso
Coração Fortuna Melhor Sempre
Desejado Garantia Melhorada Sensacional
Desejo Garantia Notável Simples

PA L AV R A S P O D E R O S A S - R U I N S
Amaldiçoar Destruidor Fraco Mal Sucedido Pobreza

Banal Destrutivo Frágil Malefício Prejudicial
Banido Desvantagem Grave Maligno Prejuízo
Canalha Difícil Grosseiro Mau Preso
Castigo Dificilmente Hipócrita Medíocre Proibido
Censurar Doença Horrível Menor Reduzido
Complicado Doente Iludido Menosprezível Reprimido
Covardia Duvidoso Ilusão Mentira Reprovado
Danificar Enfermo Imoral Mentiroso Rude
Dano Enganado Impopular Miserável Ruim
Débil Engano Impossível Miséria Sujo
Debilitado Enjoado Inadequado Multar Suspenso
Derrota Equívoco Incerto Negativo Temor
Desacreditado Errado Incompleta Nunca Timidez
Desagrada Escasso Indecente Ordinário Tóxico
Desagradável Estragar Indesejado Pânico Velho
Desânimo Falso Indigno Patético Vergonha
Desastre Falta Inferior Penalizar Vergonhoso
Desvantajoso Farsante Insegurança Pesadelo
Desfavorável Fatal Inseguro Péssimo
Desleal Feio inútil Pior
Desmerecedor Fingido Irrelevante Piorada
Desonesto Fracassado Limitado Pobre
PA L AV R A S P O D E R O S A S - N E U T R A S
Absolutamente Definitivo Imediata Participe Revolucionária

Acreditar Demanda Imediatamente Perspectiva Robusto
Agora Mesmo Descontos Incomum Pioneiro Salvar
Alcançar Diferenciado Incondicional Poderosa Segredo(s)
Alerta Dinheiro Incrível Popular Selvagem
Altamente Direto Inesperado Pouco Comum Sensação
Automaticamente Dominação Inigualável Prática Super

Colorido Emocionante Inspirador Profissional Surpresa
Colossal Enorme Instantâneo Promessa Último
Como Entregue Instrutivo Qualquer Um Único
Competitiva Escondida Lançamento Agora Rapidamente Urgente
Comprovada Estranho Magia Rápido Venda
Confidencial Expert Mágico Raro Vitalício
Conquistar Explicação Maravilhoso Recém-chegado Você
Conselho Hábil Mesmo Que Recompensa
Considerável Hoje Mistério Resultados
Criativa Hoje Mesmo Obsessão Revelando
De Repente Ilimitado Oferta Especial Revolução
C TA ` S - C H A M A D A S PA R A A Ç Ã O + U R G Ê N C I A
Adquira Aproveite Baixe

Adquira Agora Aproveite Agora Baixe Agora
Adquira Agora Mesmo Aproveite Agora Mesmo Baixe Agora Mesmo
Adquira Aqui Aproveite Aqui Baixe Aqui
Adquira Imediatamente Aproveite Imediatamente Baixe Imediatamente
Adquira Já Aproveite Já Baixe Já
Adquira Logo Aproveite Logo Baixe Logo
Adquira Neste Instante Aproveite Neste Instante Baixe Neste Instante
Cadastre-se Compre Confira

Cadastre-se Agora Compre Agora Confira Agora
Cadastre-se Agora Mesmo Compre Agora Mesmo Confira Agora Mesmo
Cadastre-se Aqui Compre Aqui Confira Aqui
Cadastre-se Imediatamente Compre Imediatamente Confira Imediatamente
Cadastre-se Já Compre Já Confira Já
Cadastre-se Logo Compre Logo Confira Logo
Cadastre-se Neste Instante Compre Neste Instante Confira Neste Instante
Descubra Faça Download Ganhe

Descubra Agora Faça Download Agora Ganhe Agora
Descubra Agora Mesmo Faça Download Agora Mesmo Ganhe Agora Mesmo
Descubra Aqui Faça Download Aqui Ganhe Aqui

Descubra Imediatamente Faça Download Imediatamente Ganhe Imediatamente
Descubra Já Faça Download Já Ganhe Já
Descubra Logo Faça Download Logo Ganhe Logo
Descubra Neste Instante Faça Download Neste Instante Ganhe Neste Instante
Inscreva-se Leia Obtenha

Inscreva-se Agora Leia Agora Obtenha Agora
Inscreva-se Agora Mesmo Leia Agora Mesmo Obtenha Agora Mesmo
Inscreva-se Aqui Leia Aqui Obtenha Aqui
Inscreva-se Imediatamente Leia Imediatamente Obtenha Imediatamente
Inscreva-se Já Leia Já Obtenha Já
Inscreva-se Logo Leia Logo Obtenha Logo
Inscreva-se Neste Instante Leia Neste Instante Obtenha Neste Instante
Participe Pegue Receba

Participe Agora Pegue Agora Receba Agora
Participe Agora Mesmo Pegue Agora Mesmo Receba Agora Mesmo
Participe Aqui Pegue Aqui Receba Aqui
Participe Imediatamente Pegue Imediatamente Receba Imediatamente
Participe Já Pegue Já Receba Já
Participe Logo Pegue Logo Receba Logo
Participe Neste Instante Pegue Neste Instante Receba Neste Instante
Registre-se Resgate Veja

Registre-se Agora Resgate Agora Veja Agora
Registre-se Agora Mesmo Resgate Agora Mesmo Veja Agora Mesmo
Registre-se Aqui Resgate Aqui Veja Aqui
Registre-se Imediatamente Resgate Imediatamente Veja Imediatamente
Registre-se Já Resgate Já Veja Já
Registre-se Logo Resgate Logo Veja Logo
Registre-se Neste Instante Resgate Neste Instante Veja Neste Instante
Assista Verifique
Assista Agora Verifique Agora
Assista Agora Mesmo Verifique Agora Mesmo
Assista Aqui Verifique Aqui
Assista Imediatamente Verifique Imediatamente
Assista Já Verifique Já
Assista Logo Verifique Logo
Assista Neste Instante Verifique Neste Instante

MÓDULO 5
SITES INTELIGENTES
Entenda a diferença de websites e descubra qual o ideal pra você usar no seu projeto:
Institucional x E-commerce x Landing Page x Squeeze x Blog.
TIPOS DE WEBSITE
Atualmente, ter um site deixou de ser um privilégio de poucos e tornou-se essencial para qualquer empresa
e profissional liberal destacar seus serviços e diferenciais. Mas, antes de sair por aí desenvolvendo um
website é necessário conhecer os tipos e as funcionalidades possíveis de cada um.
METAS
Meta 1: incentivar os clientes a comprar no local da sua empresa

Meta 2: incentivar os clientes a entrar em contato com você
Meta 3: incentivar os clientes a realizar conversões no seu site
Meta 4: incentivar as pessoas a fazer o download do seu aplicativo
INSTITUCIONAL
Um site institucional tem como principal objetivo fazer a divulgação da empresa, sendo o cartão de visitas no
mundo virtual e a porta de entrada para bons negócios.
Identifica e apresenta os valores da empresa, a área de serviços e possibilita que haja contato entre o
consumidor e a empresa.
Exemplos:
Blueberry Marketing
http://bbmarketing.com.br
Aprenda Piano
http://aprendapiano.com
Conversão Extrema
http://conversaoextrema.com

LANDING PAGE
Informar sobre um produto ou serviço específico e gerar uma ação que leva o usuário para uma página de
compra ou cadastro.
Ótimo para levar o usuário para uma ação específica de compra ou cadastro.
Exemplos:
Blueberry Brasil
http://bbmarketing.com.br/criar-sites-inteligentes/
Aprenda Piano
https://aprendapiano.com/piano-kids-v2
E-COMMERCE
O objetivo de um e-commerce é vender.
Realiza a venda por você, facilitando o processo de atendimento.
Netshoes
https://www.netshoes.com.br/
Americanas
https://www.americanas.com.br/
SQUEEZE PAGE
O objetivo da squeeze page é gerar lista de e-mail.
Foca em gerar leads, capturar e-mails. Não há nenhuma informação sobre o produto, serviço etc.
PS: Geralmente, Squeeze Pages não são permitidas pelo Google
Product Launch Formula

https://productlaunchformula.com/

BLOG
O objetivo do blog é informar e compartilhar conteúdo.
É ótimo para quem quer mostrar ao mundo o que sabe fazer, divulgar ferramentas e informações sobre
produtos ou serviços. Geralmente tem mais visitas orgânicas já que o Google prioriza conteúdo. Alguns
utilizam o blog para gerar renda a partir de anúncios e também para capturar leads em troca de conteúdo.
Mestre do Adwords
http://mestredoadwords.com.br/
Aprenda Piano
https://aprendapiano.com/artigos/
1 3 E L E M E N T O S PA R A S E T E R U M S I T E I N T E L I G E N T E
Descubra como criar um site que realmente gera resultado pro seu negócio, vamos abordar 13
elementos indispensáveis para tornar o seu site em um "site inteligente".
1. TENHA EM MENTE O OBJETIVO DO SEU SITE
É importante ressaltar que este tipo de postagem é visado para sites que procuram principalmente contato
com os clientes, para que haja venda de produtos ou serviços posteriormente.
Sendo que, para alguns tipos de websites estas dicas não se aplicam.
2. DESIGN SIMPLES, LIMPO E FUNCIONAL
Seu objetivo é fazer com que os usuários sigam qualquer tipo de ação que você esteja procurando (como
conhecer a empresa, os produtos ou assinar sua lista de e-mails).
Excesso de ícones de mídia social, imagens e informações desnecessárias podem fazer com que seu site
pareça desorganizado e sem foco.
Se você usar um layout limpo, seus usuários agradecerão a melhor experiência. Um bom designer vai
conseguir deixar o site mais bonito possível desde que não interfira na funcionalidade do mesmo.

3. COMECE POR ESTAS PÁGINAS
Se você não tiver certeza de quais informações incluir em seu site, o melhor método é começar com as
cinco páginas principais. Essas páginas definem as expectativas certas para os visitantes e abrangem as
suas necessidades básicas de negócios:
1 Página Inicial 4 Depoimentos

2 Quem Somos 5 Contato
3 Produtos/Serviços 6 Blog
4. USE CHAMADAS PARA À AÇÃO
As chamadas à ação mais eficazes têm um objetivo claro e específico.

Utilize chamadas claras para os clientes criarem conexões com você, como e-mail, telefone, whats app etc.
5. INCLUA FORMULÁRIOS DE INSCRIÇÃO
O email é uma ferramenta inestimável para criar clientes fiéis e aumentar as vendas. Um formulário de
inscrição de email ajuda a atrair novamente seus clientes existentes e a promover seus negócios para
possíveis clientes. Atraia os visitantes para se inscrever oferecendo algo de valor em troca de seus
endereços de email, como ofertas VIP exclusivas, conteúdos novos ou consultorias.
6. INFORMAÇÕES PRINCIPAIS NO TOPO
No design da Web, a ”dobra” refere-se à parte da janela que o cliente consegue visualizar sem rolar o
mouse. Se o conteúdo acima da dobra não estiver atrativo, será pouco provável que os visitantes se
interessem em ver algo mais, portanto certifique-se de que seu conteúdo mais cativante ou valioso não
esteja ocultado na parte inferior da página. Lembre-se de ter um CTA antes da dobra.
7. INVISTA EM IMAGENS
Mesmo na web, uma imagem vale mais que mil palavras. É fundamental que seus visitantes se sintam
confiantes no que estão comprando. Se as fotos de seus produtos forem muito pequenas ou se não houver
detalhes suficientes do produto, eles poderão procurar imagens melhores e acabar comprando de um
concorrente.

8. FACILITE O CONTATO COM VOCÊ
Exiba o número de telefone de sua empresa evidentemente em sua página inicial, de preferência na parte
superior, ou tenha uma página contato dedicada na navegação principal do seu site. Os clientes querem
saber que você é confiável e que há uma pessoa real por trás do site.
Não esqueça também de deixar em evidência seu e-mail para contato e links para suas mídias sociais. Nem
todo mundo gosta de resolver as coisas por telefone.
9. ADICIONE DEPOIMENTOS DE CLIENTES
92% dos consumidores confiam no que ouviram de outras pessoas, portanto compartilhe o que seus
clientes satisfeitos têm a dizer sobre sua empresa. Ao adicionar esses depoimentos, você aumentará a
confiança deles para fazer negócios com você. Você pode começar pedindo que seus principais clientes
escrevam algumas frases curtas sobre seus produtos ou serviços.
10. SEJA PESSOAL
Adicionar uma página Quem somos em seu website é mais importante do que a maioria das pessoas
imaginam. Quando um novo visitante entra em seu site, é sua chance de criar uma relação com ele e de se
conectar em um nível mais pessoal. As pessoas querem fazer negócio com pessoas que elas conhecem e
confiam, portanto compartilhe quem você é e a sua paixão pelo negócio.
Não torne essa página um argumento de venda. Seja apaixonado e seja pessoal. Explique quem você é, de
onde vem e por que começou o negócio. Aqui, você pode introduzir membros de sua equipe e
compartilhar fotos divertidas de sua equipe.
11. TENHA UM BLOG E CUIDE DO SEO
Seu site não será muito bom se as pessoas não puderem encontrá-lo. A otimização dos mecanismos de
pesquisa (SEO) verifica se mecanismos de pesquisa como o Google encontram seu site e atribuem
classificação alta nos resultados da pesquisa.
Atualmente, o Google vem valorizando conteúdo original, desta forma, uma das melhores saídas para
conseguir uma posição boa no Google é investir em um Blog interno no seu site.
Outra questão é manter as URL’s do seu site de forma amigável.

12. DEIXE SEU SITE RESPONSIVO
Além de ser um argumento importante já que hoje em dia as pessoas navegam na internet pelo uso de
celulares e tablets, o fato de ter um site que se encaixa nessas plataformas é também uma das priorizações
do Google durante o posicionamento do site no seu mecanismo de busca.
Portanto, se seu site ainda não é responsivo, procure resolver isso.
13. VELOCIDADE DE CARREGAMENTO
Sites rápidos e com ótima resposta, velocidade e praticidade tanto em dispositivos mobile quanto em
computadores é uma das chaves para um site inteligente. Sites rápidos vendem mais!
https://testmysite.thinkwithgoogle.com/
P L U G I N S E T E M A S PA R A W O R D P R E S S
Os plugins do Wordpress são, basicamente, ferramentas que complementam as funcionalidades do CMS,

estendendo a capacidade do sistema. Descubra aqui alguns plugins que recomendados para você aplicar
no seu website.
PS: Peça para o seu webmaster fazer isso por você caso você não tenha conhecimento técnico.
O QUE SÃO TEMAS?
Temas WordPress são os layouts (templates) utilizados no site, portanto permitem mudar a aparência e a
funcionalidade de um site ou instalação do WordPress, sem alterar o conteúdo da informação ou estrutura
do site.
O QUE SÃO PLUGINS?
Os plugins do WP são, basicamente, ferramentas que complementam as funcionalidades do CMS,

estendendo a capacidade do sistema. Com eles, você pode customizar funcionalidades, como por exemplo,
um slide show de destaques, um formulário personalizado, um botão para imprimir e gerar PDFs entre
outros.

1 ELEMENTOR
É o melhor e principal plugin de Wordpress, com ele você consegue fazer quase tudo o que você precisa, é
com ele que você pode criar landing pages, criar seu tema e ele já vem com praticamente tudo o que você
precisa, o objetivo dele é que você não utilize muitos plugins, pois quanto mais plugins, mais lento seu site
e mais vulnerável, então ele veio para sanar este problema.
2 YOAST
Este plugin ajuda no seu trabalho com SEO, é muito bom para ajudar a rankear no Google.
3 WP SUPER CACHE & W3 TOTAL CACHE
Você pode optar por utilizar uma das opções disponíveis, este plugin gera arquivos HTML estáticos do seu
site dinâmico em WordPress. Depois que um arquivo html for gerado, seu servidor Web exibirá esse arquivo
em vez de processar os scripts PHP do WordPress, o que irá fazer com que seu site abra muito mais rápido.
4 WP SMUSH & EWWW IMAGE OPTIMIZER
Redimensione, otimize e comprima todas as suas imagens com estas duas opções de plugins que
separamos para vocês.
5 VAULTPRESS
Este plugin faz backups automáticos para você, é muito importante manter backups de seu site.
6 ALL-IN-ONE WP MIGRATION
Este plugin faz backups de forma manual, é muito simples, com um click você consegue baixar todo seu
site. É muito utilizado para quando você tem que migrar de servidor/hospedagem.
7 CALDERA FORMS
Ele é um criador de formulário, com ele você consegue criar formulários complexos com alguns cliques.

8 TRACKING CODE MANAGER
Este plugin insere códigos em qualquer página que você escolher, ótimo para inserir seus códigos de
facebook, Adwords em seu site.
15 PASSOS PARA CRIAR LANDING PAGES DE ALTA CONVERSÃO
Aprenda a criar Landing Pages de alta conversão, lembre-se que é nessas páginas que você deve enviar
seu tráfego do Google Adwords.
LISTA COM OS 15 PASSOS
1 Foca na única ação; 9 Escassez e Urgência;

2 Headline Forte; 10 Descrição do Produto Fácil Leitura;
3 Ação antes da dobra; 11 FAQ;
4 Autoridade; 12 Mostre Resultados (Prova);
5 Textos persuasivos; 13 Contato Rápido;
6 Imagens; 14 Garantia;
7 Depoimentos; 15 Comparação com concorrência.
8 CTAs (ao longo da página);
PÁGINA LONGA X CURTA
Página Longa: CPA dos leads pode ser mais caro, porém o usuário vem mais preparado para a compra;
Página curta: CPA dos leads pode ser mais barato, porém o usuário vem menos preparado para a
compra;
Página com vídeo: É ótimo para venda direto, precisa convencer mais o cliente sobre o produto e
serviço;
Página sem vídeo: O usuário se torna um lead mais rápido, geralmente conhece mais sobre o produto e
serviço.

ECOMMERCE DE ALTA CONVERSÃO
Confira os passos para criar um ecommerce de alta conversão, se seu modelo de negócio não é
ecommerce, você pode pular para o próximo tema.
8 FATORES QUE INFLUENCIAM O CONSUMIDOR NA COMPRA ONLINE
Frete Grátis: "74% dos consumidores afirmam que o “frete grátis” é fator de influência na hora de decidir, ou não,
comprar online.”
Troca sem complicação: De acordo com dados publicados pela consultoria e-Bit, 47% dos consumidores passaram a
comprar menos pela internet por causa da complicação nas trocas.
Avaliações do produto: Dados da pesquisa do IBOPE e-commerce mostram que mais de 47% das pessoas procuram
informações sobre o produto antes de realizar uma compra.
Campo de busca eficiente: Dados da SLISystem, empresa especializada em comércio eletrônico, mostram que mais de
34% das pessoas que acessam lojas virtuais utilizam o campo de busca para facilitar a localização dos produtos
desejados.
Navegação intuitiva: De olho no mobile.
Estoque sortido: Contar com uma boa variedade de produtos, ainda que com menor quantidade de peças em estoque,
também é aconselhável.
Novidades: Além de estar por dentro das tendências do mercado, sua loja tem que estar renovando o mix de produtos
constantemente.
Formas de pagamento: Pesquisa realizada pela e-bit mostra que 64% dos e-consumidores preferem compras
parceladas.
16 PASSOS PARA CRIAR UM ECOMMERCE DE ALTA CONVERSÃO
Confira o passo-a-passo para a criação do seu ecommerce:
1 Título do produto (bem informativo)

2 Muitas fotos do produto
3 Botão com cor em destaque e antes da dobra
4 Ofereça outros produtos complementares
5 Descrição do produto bem detalhada
6 Comparação de produtos similares (todos você precisa estar vendendo)
7 Garantias de devolução
8 PDF com especificações técnicas
9 Vídeos do produto
10 Perguntas frequentes
11 Avaliações dos clientes
12 Fotos do produto pelos clientes
13 Fotos dos clientes que receberam o produto (depoimentos)
14 Crie Kits para aumentar o ticket médio
15 Chat online
16 No Checkout ofereça a opção de adicionar produtos complementares

TESTE A/B COM O GOOGLE OPTIMIZE
É muito importante que você também otimize o seu site para garantir que tenha o melhor resultado em
conversões. Através dos Testes A/B no Google Optimize podemos descobrir informações relevantes para a
nossa otimização.
PASSO 1: CRIAR CONTA
Entre no site do Google Optimize, https://optimize.google.com e crie uma conta.
Coloque o nome do seu projeto, o domínio do seu site e aceite os termos.
PASSO 2: CRIAR EXPERIMENTO
Clique no botão Criar Experimento, atribua um nome ao seu experimento e a URL que você quer testar.
Você terá ter opções de experimentos para realizar:
Teste A/B
Também chamado de teste A/B/n, ele testa duas ou mais variantes de uma página.
Teste multivariáveis BETA

Testa as variantes com duas ou mais seções diferentes.
Teste de redirecionamento
Testa duas páginas da Web diferentes, identificadas por URLs ou caminhos diferentes.
Recomendamos você utilizar a primeira ou a terceira para realizar seus testes.
Se você optar pela primeira opção, você deve criar as variações que você desejar. Se você escolheu a
opção Teste de redirecionamento, você deve colocar duas URL's para competir entre si e você realizar o
teste.
PASSO 3: VINCULAR AO GOOGLE ANALYTICS
Para coletar os dados do experimento, sua conta do Google Optimize precisa estar vinculada a uma
propriedade do Google Analytics.

PASSO 3.1: ADICIONAR O CÓDIGO AO SEU SITE
Será necessário adicionar um breve snippet de código ao seu site antes de executar os experimentos do
Optimize. Você pode encontrar o snippet no painel de detalhes do contêiner.
Siga as etapas abaixo em todas as páginas em que você quer usar o Optimize:
1 Mova o código de acompanhamento do Google Analytics para o mais alto possível no <HEAD> da
página.
2 Copie o plug-in do Optimize que vai ser gerado quando você criar o experimento.
PASSO 4: INICIAR O EXPERIMENTO
Antes de iniciar o experimento, você deve criar seus objetivos (metas).
Selecione a opção Criar Objetivo Personalizado. Depois clique em Exibições de página, e por fim
coloque sua página de obrigado ou compra realizada.
Importante, preste atenção se sua regra é validada, ela não pode ficar assim:
A regra deve ficar assim:
"Não teste tudo de uma vez. Nunca pare de testar"

I N S TA L A Ç Ã O D E TA G S
Aprenda como instalar as Tags de Conversão, Remarketing e Analytics no seu website. Caso você não
consiga sozinho, peça ajuda ao seu webmaster.
GOOGLE ADWORDS - CONVERSÃO E REMARKETING
Entre no site do Google Optimize, https://optimize.google.com e crie uma conta.
Coloque o nome do seu projeto, o domínio do seu site e aceite os termos.
1 Acesse sua conta de Adwords

Vá em www.google.com/adwords
2 Vá em Configurações
Clique no ícone da chave de fenda ( ) no canto superior direito.
3 Clique em Conversões
4 Clique no botão +Conversão
5 Clique em Selecionar Website
6 Dê um nome, Selecione a Categoria
7 Selecione “Não usar Valor” e “Criar e Continuar”
8 Selecione a opção: Instalar a tag por conta própria

9 Selecione a Opção “Não instalei a tag Global no meu site”
Antes de chegarmos na tag de conversão, essa é a sua tag Global (Ou Código de Remarketing). Agora
você ou a pessoa responsável pelo seu website precisa inseri-la em todas páginas do site. Veja como:
Cole a Tag que você copiou no passo anterior entre as tags <head></head> de todas as páginas do seu
website. Você só precisa instalar a tag global do site uma vez em cada conta.
Após isso, vamos configurar a sua Tag de Conversão
10 Selecione a opção “Carregamento da página” e Copie o Snippet. (Esse é o seu Código de

Conversão)
Essa é a sua Tag de acompanhamento de Conversão. Agora você ou a pessoa responsável pelo seu
website precisam inseri-la em todas páginas do site. Veja como:
Copie o snippet e cole-o entre as tags <head></head> das páginas que você quer acompanhar, logo
após a tag global do site.
11 Para finalizar, clique em “Próxima” e Clique em “Concluído”
Verifique se sua tag Global está funcionando

É possível descobrir se sua tag está funcionando corretamente na caixa "Tag de remarketing", na
"Biblioteca compartilhada" do Google AdWords.
Lembre-se de que há um atraso de 24 a 48 horas nas informações exibidas na seção validação de tags.
Para ver quando sua tag foi verificada pela última vez, siga estas etapas:
Após isso, vamos configurar a sua Tag de Conversão
1. Clique no botão de configurações no canto superior direito.
2. Na segunda Coluna, Biblioteca Compartilhada, clique em Gerenciador de Públicos Alvo.
3. Acompanhe se o Público está crescendo.
FACEBOOK - CONVERSÃO
1 Acesse sua conta de anúncios Facebook
2 Abra sua Conta

3 Clique em Gerenciador de Anúncios
4 Clique em Criar pixel
5 Dê um nome ao seu Pixel
6 Configure o Pixel
7 Copie o código
8 Selecione o evento
9 Instale o código na página após o usuário fazer a ação desejada

Copie e cole o snippet de código JavaScript entre <head> e </head> na página em que deseja rastrear
conversões.
Por exemplo, se deseja rastrear as conclusões de compra, coloque a marcação de rastreamento de

conversão na página de confirmação de conclusão de compra exibida após a finalização da compra.
FACEBOOK - REMARKETING
1 Acesse sua conta de anúncios Facebook
2 Abra sua Conta
3 Clique em Públicos
4 Vá em criar público e clique em público personalizado
5 Clique em Tráfego do Site
6 Escolha o Público e dê um nome
7 Adicione o Pixel de Remarketing

Para identificar as pessoas que visitam seu site, será necessário inserir um código especial em seu site.
Para fazer isso, copie o código do pixel e cole-o entre <head> e </head> de todas as páginas de seu site
ou em um lugar onde pega todo o site. Ou, envie o código para o desenvolvedor de seu site.
Após a adição do código, clique em Criar público.

Se você não sabe como copiar o código siga o passo a
passo de 3 a 7 mostrados anteriormente no Pixel de
conversão do Facebook. Talvez seja necessário trabalhar
junto com o desenvolvedor de seu site para adicionar o
código a sua página da Web.
Copie 100% do código de pixel para que ele funcione

perfeitamente. Depois de criar o pixel, você poderá ver
o status. Seu pixel precisa ser instalado
adequadamente e estar visível em seu site. Só a partir
daí, você poderá começar a usá-lo.
8 Como verificar se sua tag está funcionando

Confira se está recebendo o valor de tamanho, se estiver sua tag já está funcionando.
GOOGLE ANALYTICS
1 Acesse sua conta de Analytics

Acessar o link: http://www.google.com/analytics/
Caso já tenha uma conta no Gmail faça o login. Caso não tenha clique em criar uma conta.
2 Criar nova Conta

Após entrar com seu login.
Clique na aba de administrador e depois clique nas contas e em Criar nova conta.
3 Preencha as informações obrigatórias

Nessa parte somente é preciso colocar as informações pedidas e clique em Ver ID de
acompanhamento.
4 Aceite os Termos de Serviço

Você terá que aceitar os termos de serviço, clique em Aceito.
5 Instale o Código
Quando concluir a última etapa ele irá para essa página onde estará o código de acompanhamento do
Google Analytics. Você deverá colocar esse código em todas as páginas do seu site, por isso deve ser
colocado dentro da tag <head> do seu site.

DICAS EXTRAS
Você pode instalar as extensões do Google Chrome.
OTIMIZAÇÃO EXTREMA DE SITES INTELIGENTES
Devemos focar em sempre melhorar nosso site, os 2 pilares principais que verifico em nossos negócios
são: Melhorias em Taxa de Conversão através do Teste A/B e na Velocidade do Carregamento.
GOOGLE PAGE SPEED
Esta é uma ferramenta gratuita do Google para verificar como está a velocidade do seu site. Acesse
https://developers.google.com/speed/ para fazer um teste do seu website.
OTIMIZAR IMAGENS
Você pode utilizar o photoshop e salvar para web para obter uma imagem otimizada ou você pode utilizar
esses sites que fazem a mesma coisa.
http://optimizilla.com/
https://tinypng.com/
HOSPEDAGEM
Digital Ocean é um dos melhores servidores e com um custo justo pelo serviço oferecido, tem que ter um
conhecimento grande para implementar, pois ele é todo manual e requer conhecimento de código.
Recomendamos que se você não tem conhecimento, contrate alguém para realizar esta parte que é muito
importante.

SERVIÇO DE CDN
O Cloudflare é um serviço gratuito que deixa seu site mais rápido e além disso protege contra possíveis
ataques.
PLUGIN DE CACHE
W3 Total Cache é um dos plugins mais completos para deixar o seu site mais rápido.
EXERCÍCIO
Vamos instalar o Cloudflare em um domínio.
1 Acesse www.cloudflare.com e depois de logar com sua conta adicione seu site.
2 Escolha o plano free e continue.
3 Clique Continue novamente.
3 Troque os DNS's
(Você vai trocar o DNS do seu domínio, caso você não tenha comprado ou não saiba o que seja, envia
essas informações para a pessoa responsável que comprou e gerencia o domínio do seu site).

MÓDULO 6
CONEXÃO
A conexão é um dos pilares da base da multiplicação das vendas. Nem todo mundo que entra no
seu site, vai comprar na primeira vez, e isso é normal. Quando você cria conexão com o usuário,
fica muito mais fácil e barato realizar vendas em um segundo momento.
A ERA DO CPCX
O marketing digital está vivendo a "Era das Conexões", o que antes era focado no CPC (Custo por Clique),
atualmente as empresas focam em CPCx (Custo por Conexão). Neste módulo vamos entender a importância
de criar conexões e porque ela gera resultados.
Lembrando que mais de 90% das pessoas não vão comprar na primeira vez que entrarem no seu site.
OBJETIVOS DE TODA PÁGINA NA INTERNET
1 2
VENDER CONECTAR
CUSTO POR CLIQUE X CUSTO POR CONEXÃO
O importante não é o custo por clique, mas sim o resultado gerado com este clique. No CPCX você investe
nas pessoas que estão realmente interessadas.
?
CPCX x CPC

LINHAS DE CONEXÃO
É muito mais barato focar nas pessoas que já se conectaram com a sua empresa, essa linha de conexão
direta reduz seus custos.
Linha de Conexão Direta Reduz Custos
Linha de Conexão Não-Direta Aumenta Custos
CPC X é o futuro.
NÍVEIS DE CONEXÃO
Maneiras de se conectar com o seu target.
NÍVEL A NÍVEL B NÍVEL C

Alto nível de Interesse Médio nível de Interesse Baixo nível de Interesse
Capturar e-mail; Fã no Facebook; Remarketing no AdWords;

Notificação Navegador; Grupo no Facebook; Remarketing no Facebook;
Notificação no FB; Assinante do Podcast; Remarketing no Twitter;
Número WhatsApp; Inscrito no YouTube; Remarketing (Qualquer rede);
Telefone. Seguidor no Twitter; Seguidor no Slideshare;
Seguidor no Instagram; RSS do Blog.
Conexão LinkedIn;
Seguidor Snapchat.

NÍVEL A
O "Nível A" de interesse é o maior nível de conexão que o usuário terá com seu negócio, vamos
descobrir como pode explorar para conseguir mais conexões A em seus projetos.
CAPTURA DE E-MAIL
Quando você captura o e-mail, você se conecta e realiza uma conexão com o usuário. Você pode utilizar
diversas estratégias para capturar e-mails:
Antes da dobra do blog/site;

Lateral direita do seu blog/site;
Final de cada artigo;
Landing pages;
Iscas digitais;
Pop-ups (modals).
Depois de capturar o e-mail, em um segundo momento o usuário pode deixar seu whatsapp e telefone.
NÍVEL B
O "Nível B" é o médio nível de interesse, essa conexão é negligenciada por muitas empresas,
porém faz muita diferença no resultado final. Sempre incentive o usuário a fazer uma conexão
com você.
Fãs no facebook através na barra lateral do blog;

Anúncios para fãs no Facebook;
Após a captura do e-mail solicitar para seguir nas redes sociais;
Grupo no facebook;
Canal do youtube através na barra lateral do blog;
Pop up inscrito youtube;
Janela do youtube.
DICA LINK DO YOUTUBE
Quando você enviar o link do seu canal do youtube, adicione o código abaixo após o nome do seu canal,
isso irá fazer com que a pessoa irá pré confirme a inscrição em seu canal do youtube,
https://www.youtube.com/user/SEUCANAL?sub_confirmation=1

MESMAS ESTRATÉGIAS COM AS OUTRAS MÍDIAS
Assinante do Podcast;
Seguidor no Twitter;
Seguidor no Instagram;
Conexão Linkedin;
Seguidor Snapchat.
NÍVEL C
O "Nível C" é o menor nível de interesse, é quando o usuário não faz nenhuma ação em seu site ou ações
não tão relevantes, porém é importante conectar todo o seu tráfego, mesmo que seja apenas pela tag de
remarketing.
Você pode utilizar o remarketing do Google Adwords e do Facebook para trazer as pessoas que estão neste
nível para os níveis A e B.
Utilize as extensões do navegador do Google Chrome para verificar se suas tags estão instaladas
corretamente.
M U LT I P L I C A Ç Ã O D E C O N E X Ã O
Quanto mais conexões, melhor. Uma pessoa que tem mais que uma conexão com você, está mais engajada
e mais propensa a realizar uma compra. Vamos aprender como podemos multiplicar nossas conexões com
uma facilidade maior.
INTERESSE X TEMPO
Quando uma conexão é gerada, você não precisa esperar muito tempo para realizar mais conexões.

60%
Interesse
40%
20%
5%
Tempo
START: CAPTURA E-MAIL
Captura Whats Inscrição Fã

E-mail App
START: FÃ FACEBOOK
Anúncio Anúncio Anúncio Anúncio

Conquistar Fã para Fãs para Fãs para Fãs

START: WHATS APP
Anúncio Notificação Notificação Notificação

Conquistar Leads para Leads para Leads para Leads
START: INSCRITO YOUTUBE
Novos Anúncio para Anúncio para Anúncio para

Inscritos Inscritos Inscritos Inscritos
START: CAPTURA E-MAIL ÉPOCA DE LANÇAMENTO
Captura Whats App Inscrição Fã

E-mail
Whats App

VENDER NÃO É DIFÍCIL
O trabalho mais difícil na internet não é vender, é gerar conexões. Uma vez que você gera
conexões com seu conteúdo de qualidade, consequentemente você vai gerar muitas vendas.
EXERCÍCIO
Vamos supor que seu foco é capturar e-mail, conforme o aprendido preencha os passos das
conexões:
Captura
E-mail

MÓDULO 7
LINHA MASSIVA
Bem-vindo ao módulo da Linha Massiva, agora é hora de converter seus conectados
nível A em clientes.
O Q U E É L I N H A M A S S I VA?
Na linha de conexão você deve conectar sua empresa com seu público alvo, na linha massiva de vendas é a
hora de você vender para os conectados. Cada negócio utiliza estratégias diferentes para vender, vamos
apresentar na linha massiva algumas que você pode utilizar.
Linha de Conexão Linha Massiva de Vendas
JÁ ESTOU CONECTADO, O QUE FAZER?
NÍVEL A
Alto nível de Interesse
Agora que você já está conectado, o
• E-mail; objetivo é trazer as pessoas que estão
• Notificação do Navegador; no nível A com um alto nível de interesse
• Chatbot no FB; para a linha massiva.
• Números WhatsApp;
• Telefone.
FERRAMENTAS QUE UTILIZO
CALL TRACKING; WEBINÁRIOS AO VIVO;
WHATS APP; WEBINÁRIOS EVERGREEN.
E-MAIL MARKETING;

O PODER DO WORKMIND
Descubra 11 gatilhos que farão a mente do seu público-alvo trabalhar ao seu favor. Quando você utiliza isto,
você tem grandes chances de vender mais.
O QUE É WORKMIND
Faça a mente do seu público-alvo trabalhar ao seu favor.
11 GATILHOS WORKMIND
1 PROVA; 5 AUTORIDADE; 9 O PORQUÊ;
2 PROVA SOCIAL; 6 ESPECIFICIDADE; 10 INTEGRIDADE;
3 ESCASSEZ; 7 AFINIDADE; 11 SE IMPORTAR.
4 RECIPROCIDADE; 8 COMPARAÇÃO;
5 FA S E S D A L I N H A M A S S I VA
Entenda as 5 Fases da Linha Massiva.
1 Fase: Apresentação;
2 Fase: Relacionamento/Engajamento;
3 Fase: Segmentação;
4 Fase: Venda;
5 Fase: Reengajamento.

FASE 1: APRESENTAÇÃO
Já cria uma conexão ainda maior com um vídeo ao invés de texto.
Landing Page Notificação E-mail Vídeo de Agradecimento

Confirmação de e Apresentação
Cadastro
O primeiro passo é você se apresentar ao novo lead. Algumas ideias para apresentação:
1 Quem é você?;
2 Qual é o seu propósito?;
3 Por que você é diferente?;
4 O que o novo lead pode esperar de você?;
5 Qual é o próximo passo?.
FASE 2: RELACIONAMENTO/ ENGAJAMENTO
O segredo está na pré-venda e crie relacionamento primeiro.
LEAD FRIO X LEAD QUENTE
Primeiro “Oi” Relacionamento Casamento
Primeiro “Oi” Relacionamento Venda
Cada pessoa tem o seu timing de compra.

Apresentação Conteúdo Conteúdo Conteúdo Conteúdo
Venda
LEADS CLIENTES EX-CLIENTES
1. Gerar valor até a 1ª venda; 1. Atendimento; 1. Manter relacionamento;

2. Interação; 2. Relacionamento mais 2. Ofertas especiais para
3. Sugestão; próximo; ex-clientes.
4. Ajudar; 3. Ofertas especiais para
5. Relacionar. clientes.
FASE 3: SEGMENTAÇÃO
A eficácia depende da especificidade.
Cada projeto, uma lista diferente;

Há cada ação, gera uma segmentação.
Seus leads dirão pra você os assuntos que eles mais se interessam:
1 Abriu o e-mail com assunto X;

2 Não abriu o e-mail com o assunto X;
3 Clicou em algum link;
4 Clicou no link de assunto X;
5 Não clicou em nenhum link;
6 Cancelou envio de e-mail;
7 Não respondeu Whats.
Crie suas listas baseada no nível de interesse do usuário.

AÇÃO NÍVEL INTERESSE
Não abriu Baixo
Abriu Médio
Assunto:
YouTube Clicou Alto
Respondeu Muito alto
Não foque apenas na quantidade, foque na qualidade.
FASE 4: VENDA
Agora que os leads estão quentes, é hora de vender.
1 Oferta especial para quem está na lista (valorize seus leads);

2 Porquê você deve comprar;
3 Porquê eu estou vendendo;
4 Uma oferta por e-mail;
5 Prova Social;
6 Escassez.
Nível de interesse e tempo:
Venda
25% Venda
Interesse
Upsell
15%
5%
Upsell
2%
Tempo

FASE 5: REENGAJAMENTO
Para transformar o lead em cliente, faça ofertas diferentes.
Apresentação Conteúdo Conteúdo Conteúdo Conteúdo
Não comprou Venda
CALL TRACKING
Descubra o poder que o Call Tracking pode trazer para a gestão da sua equipe de atendimento e gestão
de tráfego.
O QUE É CALL TRACKING?
Ferramenta que rastreia e grava ligações telefonicas, dessa forma você tem um maior controle sobre sua
equipe de atendimento e também sobre seus investimentos em mídia.
COMO FUNCIONA?
Um telefone especifico é listado na

Potencial cliente faz uma busca e
1 clica no seu anúncio;
2 sua landing page para que o cliente
ligue;
A palavra-chave da campanha, a
duração da ligação e outras
informações são "trackeadas" com
3 O telefone toca na sua empresa; 4 um número de identificação único
para você otimizar futuramente suas
campanhas.

VANTAGENS
Mensura ligações recebidas;

Qualidade das ligações;
Acompanhar do seu time de vendas;
Maior controle sobre seu ROI;
Relatórios.
EMPRESAS
WHATSAPP
Entenda algumas estratégias básicas que vão lhe ajudar a vender mais com o WhatsApp.
É uma ótima ferramenta de comunicação para ser utilizada na sua empresa simplesmente pela facilidade de
entrar em contato com o cliente. O WhatsApp tem uma alta taxa de resposta, o que aumenta muito os
resultados de vendas.
POR QUÊ USAR?
Alta taxa de resposta;

Personalizado;
Áudios facilitam o contato e aproximação.
LEADS QUE GERAM BOLETO
Todos os leads que geram algum boleto, nosso time já entra em contato com ele, quanto mais rápido
melhor. Agradecemos a confiança e oferecemos um suporte. Fazemos isso pois há um número grande de
pessoas que não pagam os boletos, por isso peça alguém de sua equipe para ficar responsável por isso.

LEADS QUE NÃO CONCLUÍRAM A COMPRA
Muitas pessoas desistem de comprar por algum detalhe, talvez medo ou a internet falhou na hora, por isso
sempre entramos em contato com todos os leads que não finalizaram a compra, conseguimos assim
recuperar muitas vendas.
RECUPERAÇÃO SEMANAL
Enviamos semanalmente um recado para todos os leads que não finalizaram suas compras naquela
semana, oferecemos geralmente algum bônus especial para incentivá-la a comprar.
LANÇAMENTO DE PRODUTOS
Sempre enviamos para nossa base de contatos e clientes novidades de produtos, pois esses leads tem
uma chance maior de comprar. Normalmente os whats app é um grande responsável por um alto volume de
vendas em lançamentos de produtos.
SUPORTE AOS CLIENTES
Quem não gostaria de ter um suporte via Whats? É muito mais fácil e prático. Você mantém a relação do
cliente próximo a você e aumenta sua satisfação com o atendimento.
DICAS EXTRAS
Não seja chato;

Ofereça conteúdo de valor;
Entregue mais, venda menos;
Tenha um interesse maior em ajudar, e não vender;
Não faça SPAM;
Não envie banners, deixe suas conversas personalizadas;
Se possível mande áudios citando o nome da pessoa;
Dê um suporte de qualidade;
Peça depoimentos.
E-MAIL MARKETING
E-mail Marketing é uma das maneiras mais eficazes têm vender em massa. O segredo é nunca parar de
fazer sua lista de e-mail crescer.

FERRAMENTAS QUE RECOMENDO
Mailchimp;
Infusion;
Active Campaign;
LeadLovers (ferramenta brasileira);
RD Station (ferramenta brasileira).
PRINCIPAIS ERROS
Faz SPAM;
É chato (alto volume de e-mails);
Não usa ferramenta adequada;
Banners (parece panfleto);
Não é personalizado;
Só quer vender;
Não é humanizado.
ESTRATÉGIAS
Envie conteúdo de valor;

Envie 1 e-mail por semana (discutível);
O Foco é aquecer seu leads;
Personalize o máximo que puder;
Segmente suas listas de e-mail;
Crie sequências de e-mails;
Humanize seus e-mails.
WEBINÁRIO AO VIVO
Descubra como você pode fazer muitas vendas com o poder dos webinários ao vivo.
O QUE É WEBINÁRIO?
Espécie de palestra ou apresentação online sobre um tema específico. Os webinários são transmitidos ao
vivo, mas podem ser reprisados dependendo do seu objetivo.

FERRAMENTAS QUE RECOMENDO
Hangout do Google;
WebinarJam;
Eventials.
QUAL É O SEU OBJETIVO COM O WEBINÁRIO?
É importante definir seu objetivo com clareza, antes de preparar a apresentação e os bônus.
Se não o webinário pode ser confuso para você e para sua audiência.
Exemplos de objetivos:
Vender;
Validar produto;
Educar sua audiência;
Gerar potenciais clientes;
Fortalecer sua marca;
Gerar antecipação para algo maior;
Etc.
CRONOGRAMA (ATÉ O WEBINÁRIO)
10 dias antes: definir tema, convidar testemunha, criar página de inscrição, iniciar divulgação, enviar 1º
email;
5 dias antes: remarketing, envio de vídeo "contagem regressiva", enviar 2] email. Objetivo: criar
expectativa;
2 dias antes: enviar 3] email, divulgar 2] vídeo ("é depois de amanhã!");
No dia: enviar 1 email de manhã, enviar email às 16 horas, divulgar vídeo "É hoje...";
15 minutos antes: enviar email "Está começando agora...".
O FORMATO 40-25-25
40 minutos de conteúdo;
25 minutos de vendas;
25 minutos de perguntas e respostas.

PONTOS IMPORTANTES
As pessoas adoram ser citadas;

Dê um bônus para quem ficar até o final;
Mostre como o produto é importante e como vai ajudar seu possível cliente;
Foque em um único assunto UAU;
Traga estudos de caso;
Desative o chat na hora de vender;
Dê garantias excelentes;
É importante usar a escassez;
3 Bônus: Participação, Compra e Escassez.
WEBINÁRIO EVERGREEN
Entenda como funciona os Webinários Evergreen. É importante você aprender um Webinário por completo,
pois dessa forma você vai entender várias estratégias de vendas que nos ajudam a converter mais.
O QUE É WEBINÁRIO EVERGREEN?
Espécie de palestra ou apresentação online sobre um tema específico que não é transmitido ao vivo, ela
pode ser reprisada várias vezes para públicos diferentes, dessa forma você mantém a alta taxa de
conversão de webinários e não precisa fazer isso ao vivo.

Google
Shopping
Contribuição: Gustavo Teixeira

1 - Configurando o Google Shopping
1.1 Acessar https://www.google.com.br/retail/solutions/merchant-center/ e criar uma conta
1.2 Vincule contas do Google Merchant com o Google Adwords
1.3 Aprovar a vinculação no Google Adwords (para esse passo acesse a sua
conta de Adwords)
1.3 Aprovar a vinculação no Google Adwords (para esse passo acesse a sua
conta de Adwords)
2 - Configurações Avançadas do Google Shopping
2.1 Verificando e Reivindicando seu site
2.1.1 Verificar e Reivindicar enviando arquivo HTML
2.1.2 Verificar e Reivindicar pelo Google Analytics
2.1.3 Verificar e Reivindicar adicionando tag HTML no site
2.1.4 Verificar e Reivindicar pelo Google Tag Manager
https://tagmanager.google.com/
3 - Criando o Arquivo Xml
3.1 Verificar se o site possui gerador de xml (direto na plataforma da loja). A
plataforma deve gerar um link semelhante à esse:
http://www.site.com.br/google-shopping.xml
Obs: Verificar com o webmaster ou com o suporte da loja

3.3 Criando o Xml pelo Data Sheet do Google
4 - Enviado seu primeiro Feed
4.1 Envie o seu xml (link)
4.1 Envie o seu xml (link)
4.2 Enviar feed em formato de arquivo
4 - Enviando seu primeiro Feed
5 - Criando as campanhas no Google Adwords
5.1 Configura campanha
MÓDULO 8
REDE DE PESQUISA
Vamos começar a criar nossas primeiras campanhas no Google Adwords com objetivo
de trazer potenciais clientes para o seu negócio. Você terá uma visão geral de como
funciona o Google Adwords. É importante você investir em tráfego quando a sua base
da multiplicação das vendas estiver muito bem estruturada.
COMO FUNCIONA OS ANÚNCIOS NO GOOGLE
O AdWords é a plataforma de publicidade do Google. Através deste serviço, anúncios são exibidos para em
forma de links patrocinados quando alguém realiza uma busca, seja por meio de computadores ou
smartphones.
O Google é o ponto de ligação entre sua empresa e seus clientes. Com os anúncios no Google é possível
atingir as pessoas no momento exato em que elas estão demonstrando interesse no seu produto!
GOOGLE E PARCEIROS
O Google pode apresentar seu anúncio tanto nas pesquisas, como em sites parceiros como Youtube, Gmail,
Meu Carro Novo, UOL etc.
A tecnologia do Google é tão avançada que ela só coloca os anúncios de sua empresa em páginas que
sejam totalmente relevantes para seu negócio.
Atualmente o Google tem parceria com mais de 90% de sites e blogs da internet.
GOOGLE E PARCEIROS
CUSTO ALCANCE
TIMING
É uma das formas mais Alcance quem você quiser
Pegue o usuário no momento
baratas de publicidade que em qualquer parte
exato do ciclo de compra
existem do mundo
FLEXIBILIDADE CPC ROI

É possível flexibilizar os Só pague quando o usuário Tenha total controle sobre o
horários dos anúncios entrar no seu site. investimento e resultado.

"Você atinge seu público-alvo certo
no momento certo, com o anúncio certo!"
O ERRO N° 1 DOS ANUNCIANTES DE ADWORDS
Você sabe qual é o erro número 1 dos anunciantes de Adwords? Eu acredito que pelo menos 50% dos
anunciantes cometem esse erro.
QUAL É O MAIOR ERRO DOS ANUNCIANTES DE ADWORDS?
NÃO TER META
Não cometa este erro, você necessita ter metas claras.
META SMART
Quando você cria uma meta, ela precisa ser:
Específico;
Mensurável;
Alcançável;
Relevante;
Tempo.
Quando você cria uma meta, ela precisa ser:
CPA (Custo por Aquisição);

QTD (Quantidade de Aquisições Diárias).

COMO CALCULAR O CPA (CUSTO POR AQUISIÇÃO)
Valor de Vendas R$ 300,00
Custo Produto R$ 100,00

(Imposto, Custos Variáveis, Custos Fixos)
Lucro Líquido R$ 200,00
CPA Ótimo: R$ 50,00

CPA CPA Mediano: R$ 100,00
CPA Ruim: R$ 150,00
COMO CALCULAR A QT (QUANTIDADE DE AQUISIÇÕES)
Volume de Vendas Diária 100
Faturamento R$ 30.000,00
Investimento Tráfego R$ 10.000,00
Custos R$ 10.000,00
Lucro Líquido R$ 10.000,00
DEFINA SUA META
Você precisa definir quais as suas metas. Todo mês você precisa atualizar suas metas.
1 CPA: BOM, MÉDIO E RUIM;

2 QTD: BOM MÉDIO E RUIM.

C R I E S U A P R I M E I R A C O N TA D E A D W O R D S
Aprenda a criar sua primeira campanha no Google Adwords, nesta aula é onde damos os primeiros na
principal ferramenta de tráfego e conversão do mundo.
CRIANDO A CONTA
Passo 01
Introduza o email que pretende utilizar para iniciar sessão na sua nova conta do AdWords. Se já possui uma
Conta Google (ou seja, se utiliza qualquer outro produto Google, como o Gmail), utilize o seu endereço de
email Google.
Passo 02
Introduza o endereço do Website da empresa que pretende anunciar e clique em Continuar.
Passo 03
Após iniciar sessão, poderá ver uma recomendação para utilizar o AdWords Express, em vez do AdWords,
troque para a opção não Express.
Passo 04
Decida o seu orçamento diário, locais, redes, palavras-chave, lance e crie um anúncio. Clique em Salvar e
continuar.
Passo 05
Preencha seus dados para a informações de pagamento, escolha boleto ou cartão.

TA G D E C O N V E R S Ã O
O código de conversão é uma tag que será instalada no seu site após o usuário ter feito uma ação que
você definiu como meta, por exemplo, após ele ter feito uma compra de um produto ou ter se inscrito na
lista de e-mails e até se ele baixou o seu aplicativo.
Essa Tag é instalada numa página específica, e quando a pessoa chega nessa página lá na suas campanhas
no Adwords vai apontar que você conseguiu uma venda ou um lead através das suas campanhas no
Google Adwords, dessa forma você pode verificar quantas vendas ou leads estão vindo do tráfego que
você está gerando através do Adwords.
Sem a TAG de conversão é impossível você otimizar suas campanhas, pois você não saberá quais anúncios,
grupo de anúncios, campanhas, horários etc que está convertendo mais, ao menos você sabe se as vendas
vieram da sua conta Adwords.
Um dos grandes problemas é você ignorar essa tag e simplesmente anunciar cegamente, sim, quando você
não tem métricas para avaliar e faz alterações baseado no que você acha que é melhor para suas
campanhas, os resultados serão muito inferiores do que poderiam ser.
Jamais em hipótese alguma anuncie no Google Adwords sem a tag de conversão instalada, só assim você
poderá analisar seu ROI, otimizar suas campanhas e impulsionar seus resultados.
1 DEFINA O ACOMPANHAMENTO DE CONVERSÃO
Defina o objetivo do seu negócio, você pode acompanhar vendas e ações em seu website, instalação de
apps ou acompanhar chamadas.
2 DEFINA O VALOR DA CONVERSÃO
Isso é importante para medirmos o ROI diretamente nas campanhas no Adwords.
NÃO ANUNCIE NO GOOGLE ADWORDS
1 Sem a tag de Remarketing instalada; 3 Sem o canal do Youtube vinculado ao Adwords;

2 Sem a tag de Conversão instalada; 4 Sem a tag de Analytics instalado.
Assista à aula “Instalação de Tags” no "Módulo Sites Inteligentes"

E ST R U T U R A D E C A M PA N H A S N O G O O G L E A DWO R D S
Ao criar uma nova campanha no Google Adwords é interessante saber de fato como deve-se criá-la
corretamente seguindo as recomendações estruturais da Google, dessa forma os resultados finais serão
melhores.
A estrutura do Google Adwords é formada por Campanha, Grupo de Anúncio e seguido por Anúncio,
comparando com um e-commerce podemos identificar que as categorias serão as campanhas, as
subcategorias serão os grupos de anúncios. Assim seus anúncios serão mais específicos pela busca do
usuário. Quanto mais especificidade em seus anúncios, melhor será o resultado final.
Lembrando que as categorias de ecommerce que usei no exemplo acima não são uma regra obrigatória,
porém serve como exemplo para entendermos melhor:
Exemplos:
Campanha: Celular
Grupo de anúncios: Iphone, Samsung, Motorola
Anúncios: baseado nos grupos de anúncios
Ainda mais segmentado (melhor maneira):
Campanha: Iphone
Grupo de anúncios: Iphone 7, Iphone 7+, Iphone X
Anúncios: baseado nos grupos de anúncios
ESTRUTURA RECOMENDADA
Campanha
Grupo de Anúncios
Anúncios

C R I E S U A P R I M E I R A C A M PA N H A O T I M I Z A D A
Vamos iniciar a criação da nossa primeira campanha na Rede de Pesquisa do Google Adwords. A
campanha já será otimizada para o público-alvo, evitando o desperdício do dinheiro com pessoas não
interessada.
COMO TER RESULTADO?
1 Deve conhecer muito bem o público-alvo;

2 Deve ter o Word Mapping bem definido;
3 A página tem que ser de alta conversão;
4 A página tem que criar “conexões”;
5 Deixe as palavras-chave bem focadas;
6 Faça o melhor anúncio da primeira página;
7 Use sempre as extensões de anúncios.
1 Sem a tag de Remarketing instalada;

2 Sem a tag de Conversão instalada;
3 Sem o canal do Youtube vinculado ao Adwords;
4 Sem a tag de Analytics instalado.
EXERCÍCIO
Crie sua primeira campanha otimizada. Utilize a vídeo aula para auxiliá-lo na criação.

7 INSIGHTS EXTREMOS
Aprenda 7 insights que deixarão suas campanhas ainda mais otimizadas mesmo antes de colocá-las para
rodar.
1 UTILIZE SEMPRE AS EXTENSÕES DE ANÚNCIOS
Sempre utilize as extensões de anúncios nas suas campanhas, e se possível use todas as possibilidades de
extensões que o Google oferece.
2 LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA NEGATIVA
Se você está utilizando a região do Brasil toda, negative algumas regiões. Foque sua verba em regiões que
são mais rentáveis.
3 ORÇAMENTO: QUANTO INVESTIR?
Invista muito no Google. Invista conforme seu resultado, aumente o orçamento conforme seu ROI.
4 ESTRATÉGIA DE LANCES: QUAL ESCOLHER?
Recomendamos utilizar as opções de CPC otimizado ou CPA de destino. Lembre-se, nunca utilize CPM, se
seu foco for resultado e vendas.
5 IDIOMAS: QUAL ESCOLHER?
Utilize inglês e português. Caso sua verba for muito baixa, você pode optar só por português.
6 INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS
Foque no seu público-alvo.
7 PROGRAMAÇÃO E ANÚNCIOS
Defina os dias e horários que fazem sentido ao seu negócio.

E S C O L H A A S M E L H O R E S PA L AV R A S - C H AV E
As palavras-chave são o coração da campanha de pesquisa no Google Adwords, se você errar este ponto
os resultados estarão comprometidos, por isso fique atento a cada detalhe e vamos aprender como
escolher de forma correta as melhores palavras-chave para suas campanhas.
Lembrando que as palavras devem estar focadas conforme o Grupo de Anúncios
5 PASSOS PARA ESCOLHER AS MELHORES PALAVRAS
1 Defina os Grupos de Anúncios;

2 Selecione as Palavras Importantes (Focadas);
3 Procure variações no Planejador de Palavras-Chave;
4 Procure Palavras-chave Negativas;
5 Insira no seu Grupo de Anúncios.
FIQUE ATENTO: “MÉDIA DE PESQUISAS MENSAIS” E "CONCORRÊNCIA"
FERRAMENTA EXTRA PARA PALAVRAS-CHAVE
https://keywordtool.io/
EXERCÍCIO
Vamos escolher as melhores palavras-chaves na prática. Entre no planejador de palavras-chave no

Adwords e utilize as palavras que fazem sentido ao seu negócio e preencha a tabela abaixo com as
melhores palavras-chaves e já separa por grupo de anúncio:
Grupo de anúncio 01 Grupo de anúncio 02 Grupo de anúncio 03


PA L AV R A S - C H AV E N E G AT I VA S
Muitos anunciantes cometem o erro de iniciar uma campanha na Rede de Pesquisa do Adwords sem ter
palavras-chave negativas inseridas por isso preste muita atenção nesta aula para aprendermos como fazer
isso da melhor forma possível e impulsionar seus resultados na internet.
CORRESPONDÊNCIA NEGATIVA
Muitas vezes, é mais importante descobrir pra quem não anunciar, do que pra quem anunciar. As
palavras-chave negativas são tão importantes quanto as palavras "padrões".
EXEMPLO NA PRÁTICA
Vamos utilizar como exemplo um curso de inglês para crianças. O primeiro passo é encontrar as
palavras-chave no planejador do Adwords, as palavras em vermelho são exemplos de palavras negativas
que não fazem sentido ao negócio e que você pode separar. No segundo passo você separar as palavras
negativas e no terceiro passo você cria variações de palavras negativas.
1° Passo 2° Passo 3° Passo
Inglês filmes filmes filme
Curso de Inglês Adultos adultos cinema
Inglês avançado avançado série
Cidade que falam inglês cidade séries
Tradutor inglês português tradutor novela
Escola de inglês em SP sp
Curso de idiomas idiomas
EXERCÍCIO
Vamos excluir as palavras-chave ruins na prática, faça uma busca no planejador de palavras-chave do
Adwords para encontrar as palavras negativas:


C O R R E S P O N D Ê N C I A D E PA L AV R A S - C H AV E
1 Correspondência Ampla;
2 Modificador de Correspondência Ampla;
3 Correspondência de Frase;
4 Correspondência Exata;
5 Correspondência Negativa.
1 CORRESPONDÊNCIA AMPLA
A correspondência ampla é o tipo de correspondência padrão atribuído a todas as suas palavras-chave. Os

anúncios podem ser exibidos em pesquisas que incluem erros ortográficos, sinônimos, pesquisas
relacionadas e outras variações relevantes. Assim, se sua palavra-chave for "chapéus femininos", o usuário
que pesquisar "comprar chapéus para mulheres" poderá ver o anúncio.
Exemplo de palavra-chave: chapéus femininos;

Exemplo de pesquisa: comprar chapéus de mulher.
2 MODIFICADOR DE CORRESPONDÊNCIA AMPLA
Adicione o sinal de adição (por exemplo, +palavra-chave) para modificar uma palavra-chave de
correspondência ampla. Os anúncios podem ser exibidos em pesquisas que incluem palavras-chave de
correspondência ampla modificadas (ou variações aproximadas, com a exceção de sinônimos), em qualquer
ordem.
Símbolo: sinal de adição, por exemplo +palavra-chave;

Exemplo de palavra-chave: +chapéus +femininos;
Exemplo de pesquisa: chapéus para mulheres.
3 CORRESPONDÊNCIA DE FRASE
Os anúncios podem ser exibidos em pesquisas que correspondam a uma frase ou que sejam variações
aproximadas dela, com outras palavras antes ou depois. No entanto, os anúncios não serão exibidos se
houver uma palavra adicional no meio da frase ou se as palavras da frase estiverem organizadas em outra
ordem.
Símbolo: "palavra-chave";
Exemplo de palavra-chave: "chapéus femininos";
Exemplo de pesquisa: comprar chapéus femininos.

4 CORRESPONDÊNCIA EXATA
Os anúncios podem ser exibidos em pesquisas que correspondam ao termo exato ou que sejam variações
aproximadas dele. Essas variações aproximadas também podem incluir outra ordem de palavras, desde que
isso não altere o significado, e a adição ou remoção de palavras de função gramatical (preposições,
conjunções, artigos e outras que não afetam a intenção da pesquisa).
Símbolo: [palavra-chave];
Exemplo de palavra-chave: [chapéus femininos];
Exemplo de pesquisa: chapéus para mulheres.
5 CORRESPONDÊNCIA NEGATIVA
Os anúncios podem ser exibidos em pesquisas sem o termo. Então, se você tem uma empresa de chapéus,
mas não vende bonés, pode adicionar "-bonés" como uma palavra-chave negativa. Dessa forma, seus
anúncios não serão exibidos para pessoas que pesquisarem bonés.
Símbolo: -palavra-chave;
Exemplo de palavra-chave: -bonés;
Exemplo de pesquisa: chapéus femininos.
OBSERVAÇÃO: nesse exemplo, os anúncios serão exibidos em pesquisas para "chapéus femininos", mas
não para "bonés femininos".
A CIÊNCIA DOS ANÚNCIOS QUE VENDEM
Aprenda como criar anúncios simples porém eficazes que impulsionarão suas conversões na Rede de
Pesquisa do Google. A seguir oito passos para vender mais com seus anúncios.
1 UTILIZE O WORD MAPPING
Quando você descobre os medos e desejos do seu público, você consegue criar anúncios muito mais
assertivos.

2 CRIE ANÚNCIOS PERSUASIVOS
Quatro gatilhos mentais que podemos usar nos anúncios:
Reciprocidade: “use palavras no anúncio como presente, bônus, grátis, ganhe…”
Escassez: “últimos dias, até hoje, até durar o estoque, poucas unidades, reserve seu pedido, queima de
estoque, tempo limitado…”
Autoridade: “há mais de 10 no mercado, 15 anos de experiência, certificado pela XXX, empresa mais
requisitada do mercado, 97% de aprovação em 2014…”
Aprovação Social: “atingimos 10.000 clientes, mudamos a vida de 1.500 pessoas no brasil, faça como 5.000
consumidores…”
3 FAÇA MELHOR QUE SUA CONCORRÊNCIA
Analise sua concorrência e faça um anúncio que supere todos eles!
4 UTILIZE CALL-TO-ACTION
Lembre de utilizar sempre uma chamada para ação:
Compre Já;
Baixe Agora;
Aproveite;
Confira;
Leia Agora
Inscreva-se;
Cadastre-se;
Descubra;
Participe.
5 UTILIZE O {KEYWORD: PALAVRA}
A inserção de palavras-chave permite atualizar automaticamente seus anúncios com as palavras-chave em

seu grupo de anúncios que fizeram com que seus anúncios fossem exibidos. Isso pode ajudar a tornar seus
anúncios mais relevantes para os usuários que pesquisam o que você oferece.

6 UTILIZE O {CONTAGEM REGRESSIVA}
Informe seus potenciais clientes de eventos ou ofertas especiais através da adição de uma contagem
decrescente ao texto do anúncio.
7 UTILIZE LETRAS MAIÚSCULAS
Este tipo de anúncio geralmente chama mais atenção. Coloque a primeira letra maiúscula das palavras
importantes do seu anúncio.
8 USE EXTENSÕES
Utilize sempre extensões, na próxima página vamos falar somente das extensões.
EXTENSÕES DO PODER
Segundo o Google, "As extensões expandem seu anúncio com informações adicionais, oferecendo às
pessoas mais razões para escolher sua empresa. Geralmente, elas aumentam a taxa de cliques de um
anúncio em vários pontos percentuais. Os formatos de extensão incluem botões de chamada, informações
de local, links para partes específicas do seu site, texto adicional e muito mais."
DEFINA A SUA META
Antes de você criar as extensões, você precisa entender qual é a sua meta. Baseado na sua meta, você vai
criar as extensões para você alcançar o objetivo.
Meta 1: incentivar os clientes a comprar no local da sua empresa
Meta 2: incentivar os clientes a entrar em contato com você
Meta 3: incentivar os clientes a realizar conversões no seu site
Meta 4: incentivar as pessoas a fazer o download do seu aplicativo

META 1 META 2 META 3 META 4
Extensão de Frase de Extensão de Extensão de Sitelink Extensão de

Destaque Chamada Aplicativo
Extensão de Snippets
Extensão de Local Extensão de
Mensagem Estruturado Extensão
de Frase de Destaque
Extensão de Preço
O ANÚNCIO PERFEITO COM O TESTE A/B
O anúncio é peça fundamental para o sucesso de uma campanha no Google Adwords, o ideal é sempre
testar variações para utilizar sempre os anúncios que tiverem melhor performance.
Quando você criar seus anúncios, não se esqueça de criar no mínimo 3 a cada grupo de anúncios, depois
de algum tempo pause os que estiverem com uma performance ruim e crie outros baseado nos que estão
dando um ótimo resultado.
Através dos testes A/B podemos comparar os resultados de cada anúncio e sempre buscar melhorá-lo para
que o no final o objetivo seja alcançado com facilidade.
Atenção: Jamais crie qualquer campanha no Google Adwords com apenas 1 anúncio, isso não é
recomendado e certamente você não terá dados suficientes para otimizar seus anúncios.
DIFERENTES FORMAS DE ESCRITA
NOME DA EMPRESA
INTERROGAÇÃO
AFIRMAÇÃO
{KEYWORD:___}

1 Teste sinônimos;
2 Utilize o Dicionário Criativo;
3 Gere diferentes emoções;
4 Teste outros gatilhos mentais;
5 URL’s diferentes;
6 Call-to-actions.
UTILIZE O ANÚNCIO ESTRELA PARA CRIAR VARIAÇÕES
Deixe suas campanhas no ar por no mínimo de 15 dias, e baseado no anúncio vencedor que tiver tido
melhor desempenho, crie mais variações.
PRAZO DE VALIDADE DOS ANÚNCIOS
Depois de encontrar o "anúncio perfeito", certifique-se que seu anúncio está tendo uma performance boa,
pois em alguns ramos os anúncios têm prazo de validade e você terá que refazê-lo baseado nos anúncios
anteriores que tiveram um bom desempenho.
OTIMIZAÇÃO EXTREMA DE ANÚNCIOS
O segredo para o sucesso no Adwords é seguir a otimização rigorosa em suas campanhas, pois sempre
tem algo para melhorar, e o que funciona hoje, pode não funcionar amanhã. Vamos aprender sobre
otimização extrema de anúncios.
1 Otimize os Anúncios baseado nas métricas Conversões;

2 Insira no mínimo 3 anúncios por Grupo de Anúncios;
3 Crie sempre anúncios diferentes, e crie variações dos melhores;
4 Fique atento aos anúncios dos concorrentes, sempre procure vencê-los.
MÉTRICA: CONVERSÃO
Otimize sempre utilizando as métricas de conversão. Verifique os anúncios que estão trazendo mais
conversão e o mais importante, fique atento com o custo por conversão. Instale a tag de Conversão para
obter esses dados.

MÉTRICA: CTR
Quando não tiver a tag de conversão instalada, o CTR é uma ótima métrica para analisar. Porém não
recomendo anunciar no Adwords sem a tag instalada.
OTIMIZAÇÃO EXTREMA DE EXTENSÕES
São poucos os anunciantes que dão a devida atenção a otimização das extensões de anúncios, e este é
um dos fatores essenciais para melhorar os resultados de suas campanhas no Google Adwords.
1 Otimize as Extensões baseado nas métricas Conversões;

2 Altere com frequência a extensões que que não trazem resultados.
Lembrando que não recomendo anunciar no Adwords sem a tag de conversão instalada.
UTILIZE AS ESTRELAS PARA CRIAR VARIAÇÕES
Como os anúncios, utilize a extensão vencedora que tiver tido um resultado melhor e crie variações
baseadas nela.
O T I M I Z A Ç Ã O D E PA L AV R A S - C H AV E E D E M O G R Á F I C O
Vamos aprender a otimizar as palavras-chave e informações demográficas das nossas campanhas. Sobre as
palavras-chave, foque sempre nas que geram um retorno positivo e pause as que estão gerando um alto
custo sem retorno.
Muitos anunciantes esquecem de otimizar também as informações demográficas, e essa otimização

também é importante para melhorar nossas campanhas.
UTILIZE AS ESTRELAS PARA CRIAR VARIAÇÕES
1 Otimize as Palavras baseado nas métricas Conversões;

2 Insira constantemente Palavras-chave Negativas;
3 Utilize os Termos de Pesquisa para encontrar palavras boas e ruins;
4 Foque nas informações demográficas do seu público-alvo.

TERMOS DE PESQUISA
Descubra novas palavras e como os usuários estão encontrando você com o “Termos de Pesquisa”
INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS
Utilize as opções de Idade e Sexo para identificar quem é o público comprador.
OTIMIZAÇÃO DE LOCAIS, DISPOSITIVOS E PROGRAMAÇÃO
Vamos aprender a otimizar os locais, dispositivos e programação de horários, sempre com o objetivo de
focar naquilo que gera resultado para as campanhas.
1 Otimize os LDP baseado nas métricas Conversões;

2 Exclua locais que não geram resultados;
3 Não recomendo excluir nenhum dispositivo, você pode alterar lances ou criar campanhas segmentadas;
4 Exclua horários que não geram resultados.
PROGRAMAÇÃO DE ANÚNCIOS
Na programação de anúncios, verifique os dias da semana e os horários. Conforme o resultado das

conversões e custo por conversão, você pode diminuir lances, aumentar lances ou até desativar
determinado dia/hora. Sempre utilize o histórico de 60 ou 90 dias para ter dados mais corretos para fazer
essas mudanças.
LOCAIS
Seguindo a mesma lógica, verifique as regiões que trazem mais retorno através das tabelas de conversão e
custo por conversão, você também pode aumentar e diminuir lances para determinadas regiões ou
desativar.

DISPOSITIVOS
Apesar de em alguns casos não ter conversão em dispositivos móveis, é importante você trabalhar
campanhas mobile, pois faz parte do processo de compra do usuário. Não exclua, tente focar em
campanhas separadas.

MÓDULO 9
REDE DE DISPLAY
Vamos aprender do básico ao avançado sobre a rede de display. Poucos anunciantes
utilizam esta ferramenta e vamos aprender como gerar resultado com a rede de display.
O Q U E É A R E D E D E D I S P L AY ?
Sites disponibilizam espaços publicitários para que anunciantes do Google possam anunciar também nesses
sites. O Google neste caso é um intermediador entre o anunciante e o dono do site. Toda essa rede de
conteúdo, sites, blogs, vídeos no Youtube, aplicativos fazem parte da Rede de Display do Google.
Atualmente mais de 90% dos sites e blogs de toda internet, somados em mais de um milhão no total, fazem
parte da Rede de Display, dessa forma os anunciantes têm um maior alcance e podem atingir mais
consumidores de forma rápida, fácil e segmentada.
Há diferentes formas de segmentar os seus anúncios, você pode definir por palavras-chave, site e blog
específicos, interesses do usuário, sexo, idade, categorias e inclusive remarketing. Com esse poder de
segmentação você atinge o seu público-alvo e consegue um retorno muito melhor em suas campanhas.
A Rede de Display aceita vários formatos de anúncios, como banners gráficos, anúncios de texto, vídeos,
anúncios interativos etc. O anunciante pode escolher qual o melhor formato para sua campanha específica e
comparar os resultados entre os anúncios.
VALE A PENA MESMO ANUNCIAR NA REDE DE DISPLAY?
O primeiro passo é dominar bem a pesquisa e remarketing, gerar resultado e escalar ao máximo. Porém
chegará no limite, então você deve começar a escalar com o poder da Display.
POR QUE GERA RESULTADO ANUNCIAR NA REDE DE DISPLAY?
Na rede de display, o Google entende os usuários e seus interesses, por meio desta segmentação que o
Google realiza, você pode anunciar somente para seu público-alvo.

COMO TER RESULTADO?

3 A página tem que ser de alta conversão;
4 A página tem que criar “conexões”.

C R I E S U A C A M PA N H A O T I M I Z A D A D E D I S P L AY
Vamos dar os primeiros passos na Rede de Display do Google Adwords, a configuração inicial é muito
parecida com a criação de campanhas na Rede de Pesquisa.

ESTRUTURA RECOMENDADA
Campanha
Grupo de Anúncios
Anúncios
REGRA
Não crie campanhas de Pesquisa e Display juntas.
EXERCÍCIO
Crie sua primeira campanha de display. Utilize a vídeo aula para auxiliá-lo na criação.
S E G M E N TA Ç Ã O : PA L AV R A S - C H AV E
Vamos aprender a segmentar nossos anúncios por palavras-chave. Neste caso você pode usar em alguns
casos as mesmas palavras utilizadas na Rede de Pesquisa.
1 USE A BASE DAS PALAVRAS DA PESQUISA
Utilize as mesmas palavras-chave que geram resultado na rede pesquisa na rede de display.
2 PALAVRAS-CHAVE NEGATIVAS
Assim como na rede de pesquisa, adicione palavras-chave negativas nas suas campanhas de display.

3 UTILIZE PALAVRAS-CHAVE BASEADO NO CONTEÚDO
Quando você insere palavras-chave você pode optar por público-alvo ou conteúdo. Utilize por conteúdo,
geralmente o resultado é maior.
4 AMPLIE SUAS PALAVRAS POR TEMAS DO UNIVERSO DO SEU PÚBLICO-ALVO
Amplie as palavras para o universo que vive seu público-alvo. Por exemplo se você vende curso de inglês,
você pode ampliar para os seguintes segmentos:
Intercâmbio Viagem Dicas de Inglês Comércio Exterior
5 COMECE COM PALAVRAS FOCADAS E AMPLIE CONFORME ORÇAMENTO
Amplie suas palavras conforme seu resultado, comece anunciando para o primeiro círculo e vá ampliando
aos poucos.
Palavras Focadas
CÍRCULOS CONCÊNTRICOS

S E G M E N TA Ç Ã O : P Ú B L I C O S - A LV O
Vamos segmentar nossos anúncios por públicos-alvo (baseado nos interesses do usuário), ou seja, seus
anúncios aparecerão para usuários que já mostraram algum interesse no assunto que você aborda.
1 QUAL O MELHOR? AFINIDADE X INTENÇÃO
Por afinidade é uma forma mais ampla e a longo prazo. Intenção é para consumidores que pesquisam
produtos ativamente. Quando o objetivo é conversão, a Intenção é mais recomendado.
2 UTILIZE SUBCATEGORIAS PARA FOCAR MAIS
Foque nas subcategorias, é uma forma de ultra segmentação e você irá atingir mais o seu público
3 ANÚNCIOS FOCADOS PARA CADA INTERESSE
Quando você inclui as categorias em um grupo de anúncio, você vai mostrar o mesmo anúncio para as
mesmas categorias e ficará genérico. Faça um grupo de anúncio para cada categoria para ficar mais focado.
S E G M E N TA Ç Ã O : P Ú B L I C O S - A LV O P E R S O N A L I Z A D O
Vamos aprender a segmentar nossos anúncios por Públicos-Alvo Personalizando.
1 QUAL O MELHOR? AFINIDADE X INTENÇÃO
Público de Intenção sempre!
2 ANUNCIE PARA O PÚBLICO-ALVO SIMILARES DOS CONCORRENTES
Utilize no mínimo 3 URLs de concorrentes para conseguir informações relevantes para você.
3 DESCUBRA SEU PÚBLICO-ALVO BASEADO NOS SITES DOS CONCORRENTES
Novamente utilize no mínimo 3 URLs de concorrentes para descobrir o seu público-alvo.

S E G M E N TA Ç Ã O : I N F O R M A Ç Õ E S D E M O G R Á F I C A S
Vamos aprender a segmentar nossos anúncios por informações demográficas, esta segmentação eu utilizo
em todas as minhas campanhas de Pesquisa e Display.
1 FOQUE APENAS NO SEU PÚBLICO-ALVO
Quando você criar uma campanha de display, assim como na rede de pesquisa, exclua quem não é seu
público-alvo.
2 RETIRE OS DESCONHECIDOS (POUCA VERBA)
Se você tem pouca verba, retire o público desconhecido que o Google não consegue identificar.
3 ANUNCIE PARA MASCULINO E FEMININO?
Se 80% dos seus clientes são homens, anuncie só para homens, principalmente quando você tem pouca
verba!
S E G M E N TA Ç Ã O : T Ó P I C O S
Vamos aprender a segmentar nossos anúncios por categorias de websites, aplicativos e canais, conhecido
no Adwords como Tópicos.
1 PÚBLICOS-ALVO X TÓPICOS
Quando se trata de conversão, o Público-alvo por Intenção é mais eficaz nas minhas campanhas.
2 TÓPICOS É UMA ÓTIMA UNIÃO DE SEGMENTAÇÃO
Adicione tópico para unir a segmentação e deixar mais relevante.

Público-Alvo Tópico
Ultra Segmentação
União de Segmentação
3 UTILIZE SUBCATEGORIAS PARA FOCAR MAIS
Como anteriormente, você pode focar mais utilizando as subcategorias.
S E G M E N TA Ç Ã O : C A N A I S
Vamos aprender a segmentar nossos anúncios por canais, ou seja, websites, aplicativos e canais/vídeos do
Youtube específicos que você queira anunciar.
1 SE COLOCAR POUCOS SITES, TERÁ POUCAS IMPRESSÕES
Fique atento ao alcance da sua segmentação.
2 FAÇA UMA PESQUISA NO YOUTUBE E ANUNCIE NOS MELHORES VÍDEOS
Entre no youtube e pesquise algo relacionado ao seu negócio e com o resultado da busca, escolha os
melhores vídeos. Utilize estes vídeos para fazer anúncios.
3 SE TEM UM SITE MUITO RELEVANTE PRA VOCÊ, ADICIONE ELE E TRABALHE

COM UM CPC MAIOR
Se existe um site que é relevante para o seu negócio, cria um grupo de anúncio separado com este site e
coloque um CPC maior para você dominar.
S E G M E N TA Ç Ã O : P Ú B L I C O S - A LV O S E M E L H A N T E S
Entenda como você pode encontrar novas pessoas que são o seu público-alvo baseado no tipo de
segmentação "Públicos-alvo Semelhantes".

1 FOQUE NOS PÚBLICOS SEMELHANTES AOS COMPRADORES
Ordem dos públicos que você deve focar:
1 Compradores;
2 Ações;
3 Páginas Relevantes;
4 Páginas no Geral.
2 PÚBLICOS SEMELHANTES AOS INSCRITOS YOUTUBE
Outro público semelhante que dá engajamento e bons resultados são os incritos no Youtube.
P Ú B L I C O S - A LV O N E G AT I V O S
Depois de segmentar nossas campanhas, vamos negativar os públicos-alvo que não nos interessam, assim
podemos focar nosso investimento em pessoas realmente relevantes.
Se você já fez alguma ação para um determinado público, você deve negativar este público para evitar que
você desperdice dinheiro.
PÚBLICOS-ALVO NEGATIVOS DE REMARKETING
1 Visitantes do Website: Páginas de Conversão (Vendas, Leads, Contato…);

2 Visitantes do Website: Conteúdo (Artigos, Notícias…);
3 Usuários do Youtube (Canal, Vídeos…);
4 Lista de Clientes (E-mails do Gmail);
5 Usuários do Aplicativo;
6 Visitantes do Website: Analytics.
A maioria das campanhas devem ter pelo menos um público negativo de remarketing.

PÚBLICOS-ALVO NEGATIVOS DE REMARKETING
Algumas ideias de públicos que você pode criar:
Visitantes que compraram o produto _____________
Visitantes que se tornaram leads com a ísca _____________
Visitantes que deixaram seu contato para negociação
Inscritos do Canal do Youtube
Usuários que assistiram o vídeo de vendas _____________
Visitantes que ficaram menos de ___________ minutos no site
U N I Ã O D E S E G M E N TA Ç Ã O
Nesta aula aprenderemos unir nossas segmentações para formar a ultra segmentação, o que deixa seus
anúncios focados em realmente quem tem interesse em fazer negócio com você.
ULTRA SEGMENTAÇÃO
A união da segmentação, forma a “Ultra Segmentação” e o que gera resultado, é a Ultra Segmentação.
Ultra Segmentação
Informações Demográficas

1 MÍNIMO DUAS SEGMENTAÇÕES
Quando você for anunciar no Google, adicione no mínimo duas segmentações. Geralmente Informações
demográficas e mais outra segmentação.
2 SEMPRE UTILIZE SEGMENTAÇÕES NEGATIVAS
Exclua algumas segmentações, por exemplo:
Compradores;
Idades e Sexo que não são seu público-alvo;
Canais que não converteram;
Públicos ruins.
3 CUIDADO PARA NÃO RESTRINGIR MUITO O SEU ALCANCE
Fique atendo ao alcance, você não pode deixar seu público muito pequeno.
A CIÊNCIA DOS ANÚNCIOS GRÁFICOS
Entenda como funciona os anúncios da Rede de Display do Google Adwords e descubra estratégias que
podem lhe ajudar nas conversões.
O anúncio gráfico é composto por estes elementos:
TEXTO + IMAGEM + LOGOTIPO OU URL
QUAIS FORMATOS?
Crie os anúncios em TODOS os tamanhos para garantir que você apareça em todos os sites que você
segmentou sua campanha.
Pesquise no Google "formatos anúncios adwords display" para obter os tamanhos atualizados suportados
pelo Adwords.

ANÚNCIO TEXTUAL OU ANÚNCIO GRÁFICO? QUAL VALE MAIS A PENA?
Uma imagem vale mais que mil palavras!
TEXTO
Utilize o Word Mapping;

Crie anúncios Persuasivos;
Utilize Call to Action.
IMAGEM
Escolha uma imagem chamativa, se a imagem não for chamativa, você não terá resultado. Segue uma lista
com seis dicas para você escolher a imagem certa para seu anúncio:
1/6 Dê preferência para pessoas. Fotos mais aproximadas é melhor
2/6 Se tiver direitos, utilize fotos de celebridades

3/6 Evite fotos desordenadas
4/6 Evite clipart, logos, ícones ou imagens padrões
5/6 Chame atenção através das cores

6/6 Imagens do seu Público-alvo
E S T R AT É G I A D E A N Ú N C I O S G R Á F I C O S N AT I V O S
Entenda como você pode aumentar as conversões com os anúncios nativos.
O QUE SÃO ANÚNCIOS NATIVOS?
São anúncios que não parecem anúncios.
POR QUE VALE A PENA CRIAR ANÚNCIOS NATIVOS?
Não parecem anúncios;

Usuários já rejeitam quando identificam anúncios;
São mais “humanizados”;
Despertam curiosidade maior;
Não são agressivos;
CTR são maiores;
Não atrapalham o conteúdo;
Parecem amadores;
Utilizam fotos reais ao invés de “modelos";
Geram mais resultados (minhas campanhas).
CRIE ANÚNCIOS RESPONSIVOS
Aprenda a criar anúncios responsivos na Rede de Display no Google, esse é o tipo de anúncio que se
adequa a todos os formatos de anúncios.

O QUE SÃO ANÚNCIOS RESPONSIVOS?
É um criador automático de anúncios que o Google oferece para você criar banners sem a necessidade de
ter um designer.
COMO CRIAR?
Entre no Google Adwords > Campanhas da rede de Display > Anúncios e extensões > Clique no botão + >
Anúncios responsivo.
Para criar você precisa preencher estes requisitos:
Selecione o grupo de anúncio desejado;

Insira uma imagem;
Título curto;
Título longo;
Descrição;
Nome da empresa;
URL final;
Mais opções: Texto de call-to-action.
CRIE ANÚNCIOS GRÁFICOS PROFISSIONAIS SEM SER DESIGNER
Conheça a ferramenta online e gratuita que cria anúncios com design profissional super rápido e fácil. Você
também pode utilizar o Canva.com para seus anúncios e posts no Facebook.
POR QUE USAR?
1 Online;
2 Gratuito;
3 Fácil;
4 Vários Modelos.

O T I M I Z A Ç Ã O E X T R E M A D E S E G M E N TA Ç Ã O
Na Rede de Display temos diversas formas de segmentar e por isso é preciso ter mais atenção na
otimização de cada segmentação feita.
1 Otimize as Segmentações baseado nas métricas Conversões;

2 Altere os lances das segmentações baseado nos resultados;
3 Antes de excluir uma segmentação, tenha certeza que ela não é boa para sua campanha;
Compare os públicos e os canais, baseado nas informações de conversão.
FOQUE NAS SEGMENTAÇÕES QUE CONVERTEM
Exclua ou diminua os lances dos públicos que estão ruins e aumente e foque no que está dando resultado.
OTIMIZAÇÃO EXTREMA DE ANÚNCIOS
Entenda como otimizar seus anúncios gráficos na Rede de Display do Google.
1 Otimize os Anúncios baseado nas métricas Conversões;

2 Insira no mínimo 3 modelos de anúncios para cada Grupo de Anúncios;
3 Crie sempre anúncios diferentes, e crie variações dos melhores;
4 Fique atento ao CTR para saber se seus anúncios são relevantes.
Compare os anúncios gráficos utilizando as métricas de conversão e filtre pelo tamanho. Renomeie os
anúncios para que seja mais fácil otimizar.
UTILIZE O ANÚNCIO ESTRELA PARA CRIAR VARIAÇÕES
Para uma comparação justa, os anúncios precisam ter o mesmo tamanho e ter aparecido para o mesmo
público

OTIMIZAÇÃO EXTREMA DE LOCAIS, DISPOSITIVOS E PROGRAMAÇÃO
Um dos fatores muito importante e deixado de lado por muitos anunciantes é a otimização de locais,
dispositivos e programação, assim como na pesquisa devemos ficar atento as essas métricas para garantir
resultados melhores na Rede de Display.
1 Otimize os LDP baseado nas métricas Conversões;

2 Exclua locais que não geram resultados;
3 Não recomendo excluir nenhum dispositivo, você pode alterar lances ou criar campanhas segmentadas;
4 Exclua horários que não geram resultados.
PROGRAMAÇÃO DE ANÚNCIOS
Verifique os dias e horários baseado nas métricas de conversão, altere os lances ou exclua conforme os
resultados.
LOCAIS
Defina os estados e regiões que geram mais conversões.
DISPOSITIVOS
Sempre trabalhe campanhas separadas para cada dispositivo.
CAMPANHAS SMARTDISPLAY
Crie uma campanha na Rede de Display do Google em poucos minutos e deixe o Google trabalhar pela sua
empresa.
VANTAGENS
Campanha de alto desempenho criada em minutos. Insira os elementos básicos dos seus anúncios, tais
como títulos, imagens e logotipos, e nós encontraremos o maior número possível de clientes que usam o
orçamento e o lance de CPA controlados por você.

Mais inteligência e menos esforço. As campanhas inteligentes da Rede de Display são automaticamente
otimizadas em questão de dias. Para garantir o melhor desempenho, sua campanha seleciona
automaticamente a melhor combinação de recursos. Assim, você saberá quais são os melhores títulos,
descrições, imagens e logotipos.
Encontre as pessoas mais importantes. Alcance pessoas mais propensas a realizar uma conversão e
conquiste a maior quantidade possível de conversões em um lance que você definiu. As campanhas
inteligentes da Rede de Display otimizam seu desempenho com segmentação e lances automáticos,
incluindo o remarketing. Elas são aprimoradas pela prospecção dinâmica, que faz a correspondência entre
o perfil dos usuários e seu feed de produtos ou serviços.
O QUE VOCÊ GANHA COM UMA CAMPANHA INTELIGENTE
fluxo muito mais simples de criação da campanha

interface amigável para gerenciamento dos seus anúncios
uma forma nova e simplificada de acompanhar seu progresso
O QUE VOCÊ ELIMINA
estratégias de lances manuais

configurações, como dispositivo ou método de exibição
campanhas somente para dispositivos móveis ou somente para computadores
segmentação manual
criação manual de todos os seus anúncios
capacidade de transformar sua campanha inteligente em um tipo diferente de campanha da Rede de
Display

MÓDULO 10
YOUTUBE
Bem-vindo ao módulo de Youtube. Vamos aprender a conquistar mais leads, vendas e
fortalecer nossa marca através de vídeos.
7 M O T I V O S PA R A C R I A R S E U C A N A L N O YO U T U B E
Você precisa criar seu canal no Youtube e é importante que você esteja presente nesta rede. No início não é
fácil, mas com as dicas práticas presentes neste módulo, você aprenderá a dar os primeiros passos rumo ao
sucesso do seu canal no Youtube.
POR QUE É IMPORTANTE TER UM CANAL NO YOUTUBE?
1 Branding;
2 Relacionamento Com Audiência;
3 Públicos para Remarketing;
4 Feedbacks;
5 Informações do Seu Público-alvo;
6 Tráfego Orgânico na Rede de Pesquisa;
7 Vendas.
NÃO DÊ DESCULPAS!!! COMECE!
CANAL EXTREMO
Descubra princípios básicos para ter mais resultados no seu canal do Youtube.
COMO POSTAR VÍDEOS CORRETAMENTE?
1 Copy Títulos dos Vídeos;

2 Descrição (utilize Links);
3 Crie Thumbnails Personalizadas;
4 Nome do Arquivo de Vídeo/thumb;
5 Tags.

COMO GERAR MAIS ENGAJAMENTO?
1 Conteúdo de Valor;
2 Seja Direto;
3 Início do Vídeo é Fundamental.
COMO CONSEGUIR MAIS VISUALIZAÇÕES?
1 Botão Gostei;
2 Responda os Comentários;
3 Embede Seus Vídeos no Seu Site/blog;
4 Divulgue Seus Vídeos nas Redes Sociais;
5 Dispare para Sua Lista de E-mails;
6 Crie Vídeos Com Alto Volume de Busca;

7 Faça Entrevistas.
COMO TER MAIS INSCRITOS?
1 Vincule o Youtube Com Suas Redes Sociais;

2 Vincule o Youtube Com Seu Site;
3 Parcerias Com Canais Relacionados;
4 Incentive a Inscrição no Seus Vídeos;
5 Deixe o Link de Inscrição Sempre Amostra.
INFORMAÇÕES COM O SOCIALBLADE
Métricas fundamentais para entender como está a performance do seu canal no Youtube. Também é possível
analisar canais de concorrentes e parceiros.

O QUE É O SOCIALBLADE?
Plataforma de Analytics que utiliza as estatísticas do Youtube e outras mídias para entender com mais
profundidade as métricas de canais no Youtube.
Entre no Social Blade e insira seu canal, você terá essas informações:
1 Crescimento de Inscritos;
2 Crescimento de Views;
3 Comparação Com Outros Canais.
O T I M I Z A Ç Ã O D O C A N A L D O YO U T U B E
Os relatórios do Youtube Analytics são importantíssimos para você tomar ações futuras e gerar mais
resultado no seu canal.
1 TEMPO DE EXIBIÇÃO
Descubra Vídeos que mantém o usuário;

Compare os resultados dos vídeos.
2 RETENÇÃO DE PÚBLICO
Compare sua retenção média com cada vídeo. Ao gravar novamente, siga o que está dando certo.
3 ORIGENS DE TRÁFEGO
Descubra as origens de Tráfego.
4 CRESCIMENTO DOS INSCRITOS
Seu canal está crescendo ou diminuindo? Verifique o que você pode fazer para continuar no
crescimento acelerado.
5 GOSTAM E NÃO GOSTAM
Entenda a reação do seu público com seus vídeos para aprimorá-los sempre.

6 COMENTÁRIOS
Quais vídeos estão gerando mais engajamento? Compare seus vídeos.;

Qual tipo de conteúdo está sendo mais compartilhado?.
7 COMPARAÇÃO DE CANAIS
O que eles estão fazendo? Aprenda com canais relacionados ou concorrentes para melhorar o seu.
COMO FUNCIONA OS ANÚNCIOS EM VÍDEO NO YOUTUBE?
Você provavelmente já se deparou com um anúncio no Youtube antes de assistir um vídeo ou até mesma
na barra lateral como um vídeo recomendado. Vamos aprender como funciona os anúncios em vídeo no
Youtube.
ANÚNCIOS TRUEVIEW IN-STREAM
Quando usar?
Use esse formato quando houver um conteúdo em vídeo que você deseja promover antes de outros vídeos
no YouTube e em toda a Rede de Display do Google.
Como funciona?
Seu anúncio em vídeo é exibido antes, durante ou depois de outros vídeos. Depois de cinco segundos, o
usuário tem a opção de pular o anúncio.
Onde os anúncios podem aparecer?
Anúncios em vídeo TrueView in-stream podem ser exibidos nas páginas de exibição do YouTube e em
aplicativos e sites parceiros de vídeo na Rede de Display.
Como sou cobrado?
Você paga quando um usuário assiste a 30 segundos do seu vídeo (ou ao vídeo completo, se ele tiver
menos de 30 segundos) ou interage com ele, o que ocorrer primeiro.

ANÚNCIOS TRUEVIEW VIDEO DISCOVERY
Quando usar?
Use esse formato para promover um vídeo em locais de descoberta, incluindo ao lado de vídeos
relacionados do YouTube, como parte do resultado de pesquisa do YouTube ou na página inicial do YouTube
para celular.
Como funciona?
Seu anúncio consiste de uma imagem de miniatura do seu vídeo com um texto. Embora o tamanho exato e
a aparência do anúncio possam variar dependendo do local em que ele aparece, anúncios video discovery
sempre convidam as pessoas a clicar para assistir ao vídeo. Então, o vídeo é reproduzido na página de
exibição do YouTube ou na página do seu canal.
Nos resultados de pesquisa do YouTube;

Com os vídeos relacionados do YouTube;
Na página inicial do YouTube para celular.
Como será a cobrança?
Você só é cobrado quando os usuários escolhem assistir ao seu anúncio clicando na miniatura.
ANÚNCIOS BUMPER
Os anúncios bumper são um formato de anúncio em vídeo de curta duração, desenvolvidos para que você
alcance mais clientes e aumente o reconhecimento da sua marca.
Quando usar?
Use esse formato quando você quiser alcançar os espectadores de forma ampla com uma mensagem curta
e marcante.
Como funciona?
Seu anúncio bumper tem seis segundos ou menos e é exibido antes, durante ou depois de outros vídeos.
Os espectadores não têm a opção de pular o anúncio.

Os anúncios bumper podem ser exibidos antes de outros vídeos no YouTube ou em aplicativos e sites
parceiros de vídeo na Rede de Display.
Como sou cobrado?
Você paga com base nas impressões. Os anúncios bumper usam lances de CPM (custo por mil impressões),
e você paga a cada mil exibições do seu anúncio.
QUAL ESCOLHER?
TrueView in-Stream = Branding;

TrueView Video Discovery = Branding e Ação;
Bumper = Branding.
As campanhas TrueView Video Discovery tem um poder maior de ação pois o usuário clica para ver o seu
vídeo, ou seja, ele demonstra total interesse sobre aquele conteúdo, ao contrário do in-Stream e Bumper,
onde o anúncio é mostrado sem interesse do usuário.
POR QUE GERA RESULTADO ANUNCIAR NO YOUTUBE?
Assim como na rede de display, no Youtube você também consegue segmentar bem seu público e atingir
realmente quem é seu público-alvo.
SEGMENTAÇÃO
COMO ANÚNCIOS DE VÍDEOS GERAM RESULTADOS?
1 Reforça a conversão;
2 Fortalece sua marca;
3 Cria novas conexões;

COMO TER RESULTADO NO YOUTUBE?

3 A página tem que ser de alta conversão (em campanhas de conversão);
4 A página tem que criar “conexões”.
NÃO ANUNCIE NO YOUTUBE

C R I E S U A C A M PA N H A O T I M I Z A D A D E V Í D E O
Vamos aprender a criar nossa primeira campanha de vídeo, preste atenção nos detalhes que fazem uma
grande diferença no resultado final.
ESTRUTURA DA CAMPANHA
Campanha
Grupo de Anúncios
Anúncios

REGRA
Não crie campanhas de Pesquisa, Display e Vídeo juntas
EXERCÍCIO
Crie sua primeira campanha de Youtube. Utilize a vídeo aula para auxiliá-lo na criação.
C A M PA N H A S T R U E V I E W F O R A C T I O N
Quer gerar mais conversões via campanhas de vídeo no Youtube? Então as campanhas True View for
Action é o caminho mais recomendado.
Com as campanhas TrueView for Action, você pode impulsionar leads e conversões adicionando
sobreposições de CTAs (calls-to-action) e de título em destaque aos seus anúncios em vídeo. Com esse
subtipo de campanha de vídeo, é possível incentivar os clientes a conhecer seus produtos ou serviços,
compartilhar dados de contato e realizar outras ações valiosas para sua empresa.
METAS DE CAMPANHA
As campanhas TrueView for Action podem ser criadas usando as metas de geração de leads ou tráfego do
site, que contêm recomendações de recursos e configurações para atrair as pessoas à sua empresa. Use
essas metas para impulsionar conversões relevantes e aumentar o número geral de visitantes únicos do
seu site. As duas metas incluem segmentação e lances automáticos para otimizar o desempenho da sua
campanha.
Objetivo desse tipo de campanha no Youtube é gerar a ação do usuário, geralmente conversão em leads
ou vendas. É um tipo de campanha muito eficaz por dois motivos:
1 É otimizado por CPA (não por view);

2 Botão Call to Action no final do vídeo e no mobile abaixo do vídeo.

S E G M E N TA Ç Ã O E X T R E M A D E V Í D E O
A segmentação das campanhas de vídeo funcionam da mesma forma das campanhas de Display, por isso
recomendo que assista as aulas abaixo para reforçar o aprendizado sobre segmentação:
Módulo 10: Rede de Display
Segmentação por Palavra-chave;

Segmentação por Públicos-alvo;
Segmentação por Públicos-alvo Personalizado;
Segmentação por Informações Demográficas;
Segmentação por Tópicos;
Segmentação por Canais;
Segmentação Públicos-alvo Semelhantes;
União de Segmentação.
SEGMENTAÇÃO CAMPANHAS DE VÍDEO
Palavras-chave;
Públicos-alvo;
Públicos-alvo Personalizado;
Informações Demográficas;
Tópicos;
Canais;
Públicos-alvo Semelhantes;
União de Segmentação;
Remarketing.

1 PALAVRAS-CHAVE PESQUISA YOUTUBE
A pesquisa do Youtube funciona similar a pesquisa do Google, por isso a qualidade da visualização tende a
ser maior. Esse tipo de campanha ajuda na conversão pois o usuário está pesquisando sobre esse tipo de
conteúdo.
Campanhas de Pesquisa geralmente têm maiores taxas de conversão.
2 UTILIZE PALAVRAS-CHAVE BASEADO NO CONTEÚDO
Seus anúncios em vídeo aparecem para conteúdos mais relevantes no Youtube
3 ANUNCIE NOS VÍDEOS DOS SEUS CONCORRENTES
Na segmentação de "canais" você pode escolher canais ou vídeos específicos que deseja anunciar.
CRIAÇÃO DE VÍDEOS ACTION
Vamos aprender sobre os Vídeos Action, que são utilizados para fazer com o que usuários façam alguma
ação após assistirem seu anúncio em vídeo.
O QUE É VÍDEO ACTION?
São vídeos que em algum momento irão fazer o usuário levar a fazer uma determinada ação. Esta ação
pode ser se inscrever no seu canal, uma venda, uma promoção etc.
COMO CRIAR MELHORES ANÚNCIOS EM VÍDEO?
Início do vídeo é fundamental;

Copy dos títulos;
Seja direto, rápido e claro;
Natives Ads (Não parece anúncios);
Quebra de padrão;
Forte Call To Action;
Vídeos humanizados;
Não são agressivos em vendas;
Vídeo longo de conteúdo, utilize o ínicio para CTA;
Não seja chato (limite de frequência);
Fale apenas de uma única coisa;
Um único CTA;
Sua página de destino tem que ser preparada para o conteúdo do vídeo.

QUAL O PONTO EM COMUM EM TODOS OS VÍDEOS ADS DE SUCESSO?
Todos são vídeos que geram ação.
EXERCÍCIO
Assista 3 vídeos no Youtube e análise as ações que os vídeos querem que o usuário faça.
CIÊNCIA DOS ANÚNCIOS EM VÍDEO
Vamos aprender na prática a criar nossos anúncios em campanhas de vídeo.
ANÚNCIO EM VÍDEO INCLUI
Título;
Descrição;
URL de destino;
Imagem.
ESTRUTURA
Quando você insere um vídeo, você pode criar mais anúncios em cima do mesmo no vídeo. Utilize
elementos diferentes (Título, Descrição, URL de destino, Imagem) para fazer Teste A/B e descobrir qual é o
melhor anúncio.
ANÚCIO A
ANÚCIO B
VÍDEO
ANÚCIO C

RECAPITULANDO
Se necessário, assista as aulas nos respectivos módulos para você criar seus anúncios.
MÓDULO: REDE DE PESQUISA
A Ciência dos Anúncios que Vendem

O Anúncio Perfeito com o Teste A/B
ANÚNCIOS TEXTUAIS
MÓDULO: REDE DE DISPLAY
Melhores Práticas para Anúncios Gráficos

Estratégia de Anúncios Gráficos Nativos
Crie Anúncios responsivos
Crie Anúncios Profissionais sem ser Designer
ANÚNCIOS GRÁFICOS
MÓDULO: YOUTUBE
Ciência dos Anúncios em Vídeo

Call to Action nos Vídeos
ANÚNCIOS VÍDEOS
CALL TO ACTION NOS ANÚNCIOS EM VÍDEO
Os botões de call-to-action são fundamentais para atrair mais cliques para o seu site, caso esse seja o seu
objetivo (cliques ou conversão), este botão é indispensável para lhe ajudar a alcançar seus objetivos.
O CALL TO ACTION É FUNDAMENTAL PARA SUA CAMPANHA PERFORMAR MELHOR
Você pode perder muitas ações e leads, pois o botão incentiva o usuário a realizar uma ação. Mesmo
quando você não está anunciando seu vídeo, o botão continuará lá.

ADICIONAR O BOTÃO CALL TO ACTION
Entre na sua conta do Google Adwords.
Campanhas em Vídeo > Vídeos > Editar Call to Action
Preencha os seguintes dados:
Título;
URL de visualização;
URL de Destino;
Habilitar em dispositivos móveis.
O T I M I Z A Ç Ã O E X T R E M A D E C A M PA N H A S D E V Í D E O
Agora é hora de otimizar nossas campanhas de vídeo para melhorarmos nosso resultado final.
A otimização das campanhas de vídeo funcionam da mesma forma das campanhas Display, por isso assista
as aulas abaixo para reforçar seu conhecimento sobre otimização:
Módulo: Rede de Display
Otimização Extrema de Segmentação;

Otimização Extrema de Anúncios;
Otimização Extrema de Locais, Dispositivos e Programação.
1 A RETENÇÃO DO VÍDEO É PRIORIDADE
Se você tem um vídeo que não está engajando, você tem que ficar de olho na taxa de retenção do seu
vídeo.
2 TAXA DE VISUALIZAÇÃO
A taxa de visualização é praticamente a mesma coisa que o CTR. É o cáculo de quem está assistindo seu
vídeo por impressões. Se as pessoas estão pulando seu vídeo, você precisa analisar e otimizar seu anúncio.
3 CPV MÉDIO
É a média do custo por visualização.

4 VISUALIZAÇÕES RECEBIDAS
São quando as pessoas assistem outras vídeos do seu canal (isso não gera custo adicional).
5 CONVERSÕES
Você deve sempre otimizar baseando-se nas métricas de conversões.
6 COMPARE OS ANÚNCIOS DE VÍDEO
Sempre compare seus anúncios e vídeos para ver como estão performando. Você pode otimizar o vídeo
em si, e também o anúncio.

MÓDULO 12
ESTRATÉGIAS DE GOOGLE ADS

Descubras as estratégias para você masterizar e dominar a rede de pesquisa, display,
youtube e remarketing do Google Ads
PESQUISA: DOMINE O TOPO INVESTINDO POUCO
Esta estratégia é aplicada em campanhas da Rede de Pesquisa.
É uma das mais eficientes quando você tem uma empresa local e domina a rede de pesquisa do Google
pagando um alto CPC porém gastando muito pouco pela restrição da localização.
CAMPANHA LOCAL
É muito mais fácil você competir localmente do que com o Brasil inteiro. Deixe o CPC ALTO ACELERADO
para você dominar localmente e ficar no topo.
Não se esqueça de adicionar palavras-chave negativas para atingir só as pessoas que estão realmente
interessadas em seu produto ou serviço
P E S Q U I S A : PA L AV R A- C H AV E 8 0 / 2 0
É baseada na regra de Pareto, onde focamos nas 20% palavras-chave que trazem 80% do resultado. Investir
em milhares de palavras não é a solução mais eficaz, o segredo é investir e focar nas melhores.
Pareto: "Esta lei, ou regra, ou ainda princípio 80/20 como preferem alguns teóricos, foi criada pelo
economista italiano Vilfredo Pareto em 1906. Em síntese, a lei afirma que 80% das consequências advêm de
20% das causas."

FOCO NOS 20%
+ CPC
Escola de Música
+ Palavras Anúncios
Conservatório de Música
+ Palavras Landing
Aula de Música
+ Índice de Qualidade
- Foco
Professor de Música - CPC
Partitura de Piano - Palavras Anúncios
Curso Presencial - Palavras Landing
- Índice de Qualidade
20% das suas palavras-chave

geram 80% do resultado
PESQUISA: O VIGIA
Derrube sua concorrência com ofertas melhores, anúncios mais chamativos e sites mais avançados. Fique
atento ao seu mercado e seja o melhor.
PASSO 1: INFORMAÇÕES DE ANÚNCIOS
Veja as vantagens do seu concorrente. Fique atento no que eles estão ofereço.
PASSO 2: INFORMAÇÕES DA URL DE DESTINO
Clique no anúncio do concorrente e entre no seu e veja como está a navegabilidade, forma de pagamento,
velocidade do site etc.
PASSO 3: INFORMAÇÕES GERAIS
Pesquise em horários diferentes, locais diferentes e perfil para você ver como eles estão fazendo.

PASSO 4: SUPERE O ANÚNCIO DA CONCORRÊNCIA
Com base nas informações que você descobriu, faça as alterações necessárias e supere a concorrência.
PESQUISA: PREÇO VENCEDOR
Você tem o melhor preço? Então a estratégia "Preço Vencedor" é ótima para você aplicar em suas
campanhas.
VOCÊ TEM O MELHOR PREÇO?
Use isso nos seus anúncios
“Melhor Preço Garantido. R$ XX,XX”
Nota fiscal, garantia, compra segura, etc
SE EU NÃO TIVER O MELHOR PREÇO, VOU TER MENOS RESULTADOS?
NÃO
Menor preço não é garantia de resultado, se você não tiver um preço melhor que seu concorrente, você tem
que mostrar para o cliente outras vantagens, como:
Qualidade, O melhor do mercado, durabilidade, parcelamento, atendimento etc.
PESQUISA: ANÚNCIO COM PALAVRAS DE ALTA CONVERSÃO
Essa é uma das melhores formas de criar anúncios de alta conversão.

ENCONTRE AS PALAVRAS DE ALTA CONVERSÃO
Entre na sua campanha da rede de pesquisa e identifique as palavras-chave que estão se destacando.
Clique na coluna da taxa de conversão para ordenar pela maior taxa de conversão e encontre as melhores
palavras.
Taxa de conversão alta: menos cliques nos anúncios para ter mais conversões
INCLUA AS PALAVRAS DE ALTA CONVERSÃO
Adicione essas palavras de alta conversão em seus anúncios e em sua landing page.
Se os três pilares estiverem alinhados, o IQ (Índice de qualidade) será

maior e consequentemente a campanha fica mais barata.

D I S P L AY: A N Ú N C I O A M B I E N T E N AT U R A L
Tenha mais cliques e resultados com seus anúncios que não parecem anúncios. A estratégia anúncio
ambiente natural ajuda a driblar o bloqueio automático do cérebro dos usuários na internet.
CRIAR ANÚNCIOS AMBIENTES
Encontre os sites que mais convertem para você e crie anúncios com o mesmo design, isso fará com que o
usuário não veja seu anúncio como uma publicidade, mas como conteúdo nativo do site.
Exemplos:
Cada anúncio deve ser criado para o site especifico, neste exemplo acima, cada anúncio seguiu as cores do
site em que o anúncio aparecia.
D I S P L AY: B R A N D I N G L O C A L
O "Branding Local" é utilizado quando queremos dominar a Rede de Display do Google em nossa região.
SEGMENTAÇÃO LOCAL
Selecione um raio em torno da região que você quer anunciar e coloque o CPC ACELERADO. Você pode
deixar o público-alvo um pouco mais amplo para aparecer para todas as pessoas.
Com esta estratégia você irá fortalecer sua marca, ficar mais conhecido na sua região e também é possível
gerar vendas, mesmo não sendo o foco da campanha.

D I S P L AY: U LT R A S E G M E N TA Ç Ã O
A ultra segmentação é investir sem medo, é evitar desperdício de dinheiro.
A ULTRA SEGMENTAÇÃO
A união da segmentação forma a "Ultra Segmentação". Lembre-se, o sucesso da sua campanha de Display
vai depender da segmentação.
Ultra Segmentação
Informações Demográficas
D I S P L AY: C Í R C U L O S C O N C Ê N T R I C O S
Após entender o conceito da ultra segmentação, é hora de ampliar o nosso alcance (conforme o resultado)
seguindo a linha dos círculos concêntricos.
CRESCIMENTO AOS POUCOS
A grande sacada é você gerar resultado com pouca verba e ir aumentando com o tempo. Tem que ter
paciência e crescer de forma constante.
Segmentação

D I S P L AY: C A N A I S C A M P E Õ E S
Descubra os canais campeões e comece a firmar parcerias para ajudar no crescimento do seu negócio.
LISTA DE SITES
Procure sites que vendem muito para você, após ter a lista de sites, você pode entrar em contato com eles
e criar relacionamento.
1 Solicite Mídia Kit;

2 Disparo de E-mail;
3 Postagem em Rede Social;
4 Descubra o público desse site;
PULO DO GATO: Se você conseguir, solicite para o site parceiro para você instalar sua Tag de Remarketing.
A Q U E C I M E N T O E X T R E M O P O R P R O VA S O C I A L
Muitas pessoas entram em nosso sites e não convertem, o que podemos fazer a partir disso? A estratégia
aquecimento extremo por prova social ajuda a aquecer os usuários que ainda estão em dúvidas se vão ou
não comprar de você.
AQUECER CLIENTE
Depois que a pessoa sair do seu site, utilize o remarketing com vídeos de clientes satisfeitos para mostrar a
prova social.
DICA: Crie um grupo de anúncio com vários vídeos de cliente ultra satisfeitos para ir alternando.
YO U T U B E : T É C N I C A S C R
SCR: Segmentação + Conteúdo = Resultado. Essa estratégia é super básica e super eficiente na geração de
leads e cliques qualificados no Youtube.

CONTEÚDO DE
SEGMENTAÇÃO
EXTREMA + VALOR FOCADO
NO PÚBLICO
= RESULTADO
EXEMPLO:
Lembre-se, o resultado nem sempre é imediato.
CONTEÚDO DE
SEGMENTAÇÃO
EXTREMA + VALOR FOCADO
NO PÚBLICO
= RESULTADO
Pessoas interessadas em Aula grátis de piano CTA para compra do

aprender piano curso de Piano
YO U T U B E : U N I V E R S O D O P Ú B L I C O -A LV O
Pense diferente que seus concorrentes e explore segmentação em que eles não estão utilizando e assim
diminui o seu custo de campanhas pela menor concorrência.
AMPLIE SUAS PALAVRAS POR TEMAS
Não pense no óbvio, onde estão todos os anunciantes! Vá atrás de outros vídeos que fazem parte do
universo do seu público-alvo, dessa forma você pode ampliar seu público e até investir em canais mais
baratos.

Que vídeos seu público assiste?
Intercambio --------- Viagem --------- [Dicas de Inglês] --------- Comércio Exterior
Por exemplo se você anuncia para Dicas de Ingles, você pode ampliar e anunciar também para as outras
palavras chaves.
YO U T U B E : U LT R A S E G M E N TA Ç Ã O E M V Í D E O
Estratégia baseada em anunciar seus vídeos em canais da concorrência ou canais que abordam assuntos
similares ao seu.
SEGMENTAÇÃO DE CANAIS POR VÍDEOS
Procure anunciar nos vídeos dos seus concorrentes ou vídeos que falam o mesmo assunto. Coloque seu
vídeo no topo, na frente dos concorrentes ou vídeos de conteúdos similares.
Observação: você pode anunciar banners ou vídeos.
R M K T: TA B E L A D O R E M A R K E T I N G 2 . 0
A tabela do remarketing irá lhe ajudar a definir aonde você deve investir e em quais públicos e tipos de
campanha.
GRÁFICO DE TEMPO X INTERESSE
Cada dia que passa, a conversão fica mais difícil.
60%
Interesse
40%
20%
5%
Tempo

TABELA
Remarketing 2D Remarketing 7D Remarketing +8D
+ CPC + - CPC - CPC

+ Frequência + - Frequência - Frequência
+ Investimento + - Investimento - Investimento
Método de Exibição Acelerado Método de Exibição Padrão Método de Exibição Padrão
Anúncios Diretos Anúncios Diretos Variações de Anúncios
+ Escassez + Escassez + Bônus
R E M A R K E T I N G D E P E S Q U I S A S E G M E N TA D O
Como anunciar para um público específico que tem maior probabilidade de comprar de você? Que tal
destacar ainda mais seu anúncio para esse público? O Remarketing de Pesquisa Segmentado serve para
você aparecer no momento certo, pro público certo e com a oferta certa.
IMPACTAR PESSOAS QUE ESTÃO BUSCANDO NOVAMENTE
Se a pessoa clicar em seu anúncio, entrar no seu site e depois sair do seu site, ela vai ser "trackeada" pelo
remarketing. Quando ela fizer novas pesquisas no Google, seu novo anúncio vai aparecer em primeiro para
ela.
Para fazer isso, você vai duplicar sua a "Campanha A" de pesquisa. Na nova "Campanha B" de remarketing
você só vai anunciar para pessoas que já entraram no seu site. Essas pessoas só irão ver os anúncios da
"Campanha B".
Nessa "Campanha B" você pode fazer mais segmentações focando em quem entrou no seu site ou em
páginas específicas e nas configurações um CPC maior para garantir posições mais altas.
R M K T: T I C K E T A C I M A D O M É D I O
Entenda como você pode aumentar o ticket médio do seu negócio aplicando a estratégia "Ticket Acima da
Média".

VENDER PARA CLIENTES É MAIS FÁCIL
Não se esqueça, sempre trackeie seus clientes.
Compradores do produto A nos últimos 365 dias;
Compradores do produto B nos últimos 365 dias;
Todos os compradores nos últimos 365 dias
Quando tiver um lançamento de um novo produto, promoção ou até mesmo alguma data especial, você
pode utilizar esses públicos e vender para seus clientes e aumentar o ticket médio.
R M K T: C A Ç A D O R D E L E A D S
A técnica caçador de leads faz atingir o usuário no remarketing com uma alta segmentação baseado no que
ele está visualizando no momento, ou seja, você deixa o usuário tagueado pelo seu remarketing e quando
ele estiver em uma página, site ou blog relacionada ao seu assunto ele verá um anúncio seu.
CONSIGA LEADS MAIS BARATOS
Utilizando a segmentação de display com usuários que já conhece você, você vai conseguir reduzir o custo
por lead. Você pode segmentar utilizando as opções abaixo:
Todos os visitantes Blog
Interesse em ___________
Palavras-chave
Com a técnica caçador de leads, você consegue atingir as pessoas que já conhecem você e aparecer no
momento certo para fazer a pessoa que ta com interesse alto converter com um custo mais baixo.
R M K T: E S T R AT É G I A S D E A U T O M AT I Z A Ç Ã O
Vamos abordar algumas estratégias de automatização de remarketing.

ENGAJAMENTO
Cada dia que passa, o interesse do usuário diminui.
7 Dias (Probabilidade maior de ação do usuário. Anúncios Diretos)
8-30 Dias (Interesse menor. Variações anúncios da mesma oferta)
31-365 (Pouco interesse. Novos anúncios para reengajamento)
COMBINAÇÃO PERSONALIZADA
Cuidado para não restringir muito o seu público de remarketing. Geralmente 2 ou 3 combinações já são
suficientes para uma ultra segmentação.
Público-Negativo
Visitou Página Assistiu Algum Leads Ebook Já compraram

de Vendas 7D Vídeo do Canal 365D 365D 365D
Combinação Personalizada
Lead Quente
ESTRATÉGIAS DE AUTOMATIZAÇÃO DE REMARKETING
Objetivo para vender para o tráfego mais quente
Leads Contato 7D Compradores 365D

Objetivo para conseguir mais leads com quem já conhece você
Todos os visitantes do Leads

site 30D
Objetivo para reengajar usuários menos engajados, ainda com

foco em vendas
Visitou a página de Visitou a página de
vendas 30D vendas 7D
Assistiu algum Visitou site 30D Leads 365D Compradores 365D

vídeo 30D
Objetivo para conseguir mais vendas

com os leads mais engajados
SOBREPOSIÇÃO DE PÚBLICO
Negative os públicos para não ter sobreposição de público e evitar que as pessoas vejam anúncios
indesejados e que você concorra com você mesmo.
S E G M E N TA Ç Ã O D O FA C E B O O K N O G O O G L E
Tem alguma segmentação que é importante pra você que o Google não disponibiliza? Então utilize a
segmentação do Facebook que vai lhe ajudar muito melhorar seus resultados.
SEGMENTAÇÕES
Cada ferramenta possui suas diferentes formas de segmentação:

GOOGLE ADS FACEBOOK ADS
Palavras-chave Conexões (fãs, seguidores)
Local Engajamento
Idioma Opção sexual
Dispositivo Relacionamento (casado, solteiro, divorciado)
Público-alvo de Interesse Escolaridade
Tópicos Acontecimentos (pessoas que farão aniversários em 30 dias, recém-casados)
Canais
Sexo
Idade
Renda Familiar
Status Parental
Comportamento do usuário
Dias e Horários
COMO UTILIZAR A SEGMENTAÇÃO DO FACEBOOK NO GOOGLE?
Vamos usar como exemplo uma fotógrafa de casamento que quer anunciar só para noivas.
No Facebook Ads crie um anúncio para pessoas que estejam com "Relacionamento: Noiva", e crie uma
página especifica para anúnciar, exemplo: seusite.com.br/fotografa-noivas-fb.
Lá dentro do Google Ads, você vai criar um público de remarketing com todo mundo que acessou essa
página específica. Você irá conseguir anunciar remarketing (pesquisa, display e youtube) só para essas
pessoas.
Quando você constrói esse público, depois o próprio Google cria públicos semelhantes e a probabilidade
de ser focado no seu público-alvo é muito maior.
As conversões no Google deixam o pixel mais inteligente e ajudará com

suas campanhas no Google.

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1) Pesquisa Conversão Extrema 2) Seu Perfil

3) Conteúdo do Curso 4) Suporte

Na primeira aula de cada módulo você

| Todos direitos reservados. 08

SEMANA 1: BEM-VINDO, PLANO DE CRESCIMENTO E GESTÃO CÍRCULO 6V

SEMANA 2: TARGET REFINADO E WORD MAPPING

SEMANA 3: SITES INTELIGENTES E CONEXÃO

SEMANA 4: LINHA MASSIVA E REVISÃO DOS MÓDULOS

SEMANA 5: REDE PESQUISA

SEMANA 6: REDE DISPLAY

SEMANA 8: REMARKETING 2.0

SEMANA 9: ESTRATÉGIAS DE GOOGLE ADS

SEMANA 10: AULAS EXTRAS

| Todos direitos reservados. 09

SEMANA 1: BEM-VINDO E REDE PESQUISA

SEMANA 2: REDE DISPLAY

SEMANA 4: REMARKETING 2.0

SEMANA 5: PLANO DE CRESCIMENTO E GESTÃO CÍRCULO 6V

SEMANA 6: TARGET REFINADO E WORD MAPPING

SEMANA 7: SITES INTELIGENTES E CONEXÃO

SEMANA 8: LINHA MASSIVA E ESTRATÉGIAS DE GOOGLE ADS

SEMANA 9: AULAS EXTRAS

| Todos direitos reservados. 10

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Marque as aulas como concluído após assisti-las,

COMO ASSISTIR AS AULAS 2X MAIS RÁPIDO

| Todos direitos reservados. 12

| Todos direitos reservados. 13

1 - NÃO TENHO PRODUTO OU SERVIÇO PARA VENDER

- A primeira venda pode ser o passo mais longo, não desista;

2 - PRIMEIRA VENDA / POUCAS VENDAS COM PREJUÍZO

FOCO: Fazer as campanhas empatarem, não ter qualquer prejuízo.

AÇÕES: Otimizar o tráfego, otimizar a landing page e identificar objeções.

| Todos direitos reservados. 14

FOCO: Fazer as campanhas gerarem lucros, mesmo vendendo em pouca quantidade.

AÇÕES: Otimizar o tráfego, otimizar a landing page e identificar objeções (melhorando).

4 - CAMPANHAS LUCRAM COM POUCAS VENDAS

FOCO: Escalar suas campanhas para encontrar o teto.

AÇÕES: Investir mais naquilo que está funcionando.

5 - VENDO EM ESCALA COM LUCRO BAIXO

FOCO: Aumentar o lucro, sem perder volume.

6 - VENDA EM ESCALA COM LUCRO

Você chegou no último estágio.

Vamos recapitular a escadinha das etapas:

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1º NIVEL: 0 - 25K POR MÊS (CONHECENDO O AVIÃO)

FOCO: Dominar a arte de vender

2º NIVEL: 26K - 100K POR MÊS (PREPARANDO PARA DECOLAR)

FOCO: Masterizar o tráfego

- Estudar tudo sobre campanhas aqui no conversão extrema;

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FOCO: Dominação do mercado

Entenda os 2 pilares básicos do Marketing Digital.

Quantidade de pessoas que entram em suas páginas

1. Tráfego Orgânico: Conteúdo + posicionamento nos motores de busca;

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Quantidade de pessoas que fizeram a ação desejada nas suas páginas.

CONVERSÃO VENDA DIRETA CONVERSÃO LEAD

Enviar muito tráfego Alta taxa de Conversão

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Aprenda os 3 Pilares para ter resultado garantido no Google.

ASSISTIR: Público-alvo, Word Mapping, Sites Inteligentes e Conexão.

ASSISTIR: Público-alvo e Tráfego.