DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

Claudio Beija da Silva

RA: [Número do RA do aluno]

3351093004

POLO / UNIDADE:
João Pessoa/PB

CURSO:
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - PROCESSOS GERENCIAIS

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Processos Gerenciais, vinculada
ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para
estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das
contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro
lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo
do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro,
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa.

COMPETÊNCIAS:
I - Articular recursos com foco no planejamento, na inovação e no desenvolvimento
de negócios;
II - Mapear, diagnosticar, implementar e aperfeiçoar os processos gerenciais na
contemporaneidade;
III - Gerenciar recursos e processos organizacionais e tecnológicos.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Processos Gerenciais possibilita
a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um
perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de
decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar
inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura
socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao
Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver

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habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da
realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando
suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da
qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Processos Gerenciais, por
meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado
devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da
contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao
desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma,
oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem
multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Estratégia organizacional;
II - Sistemas de informações gerenciais;
III - Gestão de pessoas;
IV - Sociedade e direitos humanos.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
ARMELIN, Danylo Augusto. Sistemas de informação gerencial. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2015.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

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 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou
como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

1. ODS 8 - Trabalho Decente e Crescimento Econômico:
 Meta 8.4: Até 2030, melhorar progressivamente, através de ações
sustentáveis de promoção do emprego, o crescimento econômico e a renda
dos mais pobres, 40% de empregos informais não agrícolas.
2. ODS 9 - Indústria, Inovação e Infraestrutura:
 Meta 9.4: Até 2030, atualizar a infraestrutura e retrofit das indústrias para
torná-las sustentáveis, com eficiência no uso dos recursos e adoção de
tecnologias limpas e ambientalmente sustentáveis em todos os setores.
3. ODS 11 - Cidades e Comunidades Sustentáveis:
 Meta 11.6: Até 2030, reduzir o impacto ambiental negativo per capita das
cidades, inclusive prestando atenção especial à qualidade do ar, gestão de
resíduos e uso sustentável do solo e recursos naturais.
4. ODS 12 - Consumo e Produção Responsáveis:
 Meta 12.5: Até 2030, reduzir substancialmente a produção de resíduos por
meio da prevenção, redução, reciclagem e reuso.
5. ODS 13 - Ação Contra a Mudança Global do Clima:
 Meta 13.2: Integrar medidas relativas à mudança do clima nas políticas,
estratégias e planejamentos nacionais.
6. ODS 17 - Parcerias para a Realização dos Objetivos:
 Meta 17.16: Melhorar o Quadro Global de Monitoramento dos ODS.

Local de realização da atividade extensionista:

O projeto de extensão foi realizado no Sebrae Paraíba, mais especificamente na Agência
localizada no Bairro dos Estados, em João Pessoa, Paraíba. O endereço completo da Agência
Sebrae em que a atividade extensionista aconteceu é:

Endereço: Av. Maranhão, 983 - Estados, João Pessoa - PB, 58030-261

Essa localização permitiu que as ações extensionistas fossem direcionadas para atender a
área de João Pessoa, contribuindo para o desenvolvimento de pequenas empresas e
empreendimentos locais. A Agência Sebrae é um ambiente propício para projetos que visam
o crescimento e a capacitação de empreendedores na região, proporcionando um local
adequado para consultorias empresariais e atividades de suporte.

Durante a ação extensionista, tive a oportunidade de interagir com empreendedores e

gestores de negócios locais, colaborando para a melhoria de suas práticas de gerenciamento
e estratégia. Esse envolvimento prático e direto com o Sebrae Paraíba reforçou a relevância
da extensão universitária na promoção do desenvolvimento econômico e social da
comunidade local.

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Durante a ação:
Durante a ação extensionista no Sebrae Paraíba, atuei de forma independente. Minha
abordagem individual no projeto permitiu que eu assumisse a responsabilidade por todas as
etapas, desde o planejamento até a execução e avaliação. Ao longo desse período, pude
aplicar os conhecimentos adquiridos no curso de Processos Gerenciais em um ambiente real
de negócios.
Minhas atividades incluíram a análise e diagnóstico de desafios gerenciais enfrentados por
pequenas empresas locais, a proposição de estratégias e soluções relevantes para o
contexto dessas empresas, bem como a implementação e monitoramento dessas soluções.
Tive a oportunidade de colaborar diretamente com empreendedores e gestores locais,
aplicando soft skills como análise de problemas, flexibilidade e aprendizado ativo.
Meu trabalho no Sebrae Paraíba visou a contribuir para o desenvolvimento das empresas
atendidas, ao mesmo tempo em que aprimorei minhas habilidades de gestão, estratégia e
resolução de problemas. Ao final do projeto, foi possível perceber melhorias significativas
nas operações das empresas, o que reforçou a relevância da extensão universitária como
uma ferramenta eficaz na promoção do desenvolvimento econômico e social.
Essa experiência enriqueceu minha formação, destacando a importância da aplicação prática
dos conhecimentos adquiridos no curso de Processos Gerenciais e reforçando meu
compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento da comunidade.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

A ação extensionista realizada no Sebrae Paraíba, localizado na Agência de João Pessoa,
Bairro dos Estados, foi um sucesso. Durante a execução dessa atividade, não houve
necessidade de mudança de estratégia, pois o planejamento inicial foi bem-sucedido. A ação
consistiu na realização de webinars e consultorias empresariais para empreendedores locais.

Resultado da ação:
Os webinars, que abordaram temas relacionados a processos gerenciais, foram bem-
sucedidos em atrair um público interessado em adquirir conhecimentos e ferramentas para
melhorar a gestão de seus negócios. Os participantes relataram grande satisfação com o
conteúdo apresentado e expressaram a intenção de aplicar as estratégias aprendidas em
suas empresas. Isso demonstra que a ação extensionista teve um impacto positivo na
capacitação dos empreendedores.

As consultorias empresariais também desempenharam um papel crucial na melhoria dos

negócios locais. Os empreendedores que participaram das consultorias receberam
orientações valiosas e feedback personalizado sobre suas estratégias de gestão. Isso
contribuiu para o aprimoramento das práticas de gerenciamento e o fortalecimento das
habilidades empreendedoras da comunidade.

O resultado geral da ação extensionista foi o fortalecimento dos empreendedores locais e o

estímulo ao crescimento econômico na região. Muitos dos participantes relataram
melhorias significativas em suas práticas de gestão e no desempenho de seus negócios após
a participação nas atividades.

Além disso, os alunos envolvidos na ação tiveram a oportunidade de aplicar seus

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conhecimentos teóricos em um contexto real, adquirindo experiência prática e contribuindo
para o sucesso da ação. Eles também desenvolveram habilidades interpessoais e de
consultoria que serão valiosas em suas futuras carreiras.

Conclusão:
O projeto de extensão realizado em parceria com o Sebrae Paraíba, mais especificamente na
Agência de João Pessoa, Bairro dos Estados, representou uma iniciativa altamente bem-
sucedida e benéfica para a comunidade local. A ação extensionista do CST em Processos
Gerenciais atendeu aos objetivos da instituição de ensino e às metas de desenvolvimento
sustentável, proporcionando uma série de resultados positivos e impactantes.

Durante as atividades realizadas no Sebrae, os alunos puderam aplicar seus conhecimentos

teóricos em situações reais, adquirindo experiência prática valiosa e desenvolvendo
habilidades interpessoais e de consultoria. Essa experiência contribuiu significativamente
para o enriquecimento da formação dos alunos, preparando-os para futuras carreiras no
campo dos processos gerenciais.

A ação extensionista beneficiou diretamente os empreendedores locais, oferecendo

webinars informativos e consultorias empresariais que os capacitaram a aprimorar suas
práticas de gestão. Muitos participantes relataram melhorias substanciais em seus negócios
após a participação nas atividades, o que demonstra o impacto positivo na capacitação dos
empreendedores e no crescimento econômico da região.

Além disso, a ação extensionista contribuiu para fortalecer o relacionamento da instituição

de ensino com a comunidade, demonstrando o compromisso em aplicar o conhecimento
universitário para resolver problemas sociais e promover o desenvolvimento local. Isso
reflete diretamente o perfil desejado do egresso do CST em Processos Gerenciais, que é
valorizado como um profissional generalista, crítico, reflexivo, propositivo e socialmente
responsável.

A parceria com o Sebrae Paraíba e as atividades extensionistas realizadas no Sebrae, Agência

de João Pessoa, Bairro dos Estados, ressaltam a importância do engajamento da instituição
de ensino com a comunidade e a relevância da transferência de conhecimento e
competências para impulsionar o progresso econômico e social. Esse projeto de extensão
exemplifica como a educação superior pode ser uma força positiva para o desenvolvimento
da sociedade.

Depoimentos (se houver):

"Minha experiência nas atividades extensionistas realizadas em parceria com o Sebrae
Paraíba na Agência de João Pessoa, Bairro dos Estados, foi incrivelmente enriquecedora.
Durante o projeto, tive a oportunidade de aplicar o conhecimento que adquiri ao longo do
curso de Processos Gerenciais em um ambiente real de consultoria empresarial.

O trabalho em equipe, as interações com os empreendedores locais e as consultorias

empresariais me proporcionaram uma perspectiva prática sobre os desafios e
oportunidades enfrentados pelas empresas na região. Pude observar em primeira mão
como nossas recomendações e estratégias gerenciais contribuíram para o crescimento e
desenvolvimento desses negócios.

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Além disso, essa experiência ampliou minha compreensão da importância da
responsabilidade social e do impacto positivo que a educação superior pode ter na
comunidade. Foi inspirador ver empreendedores locais aplicando as orientações que
compartilhamos em seus negócios e colhendo os benefícios.

Acredito que as atividades extensionistas no Sebrae Paraíba não apenas aprimoraram

minhas habilidades profissionais, mas também me permitiram fazer parte de uma mudança
real na vida dos empresários locais. Estou grato por ter tido essa oportunidade e ansioso
para continuar contribuindo para o desenvolvimento econômico e social da nossa região."

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,

relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
Minha experiência nas ações extensionistas realizadas no Sebrae Paraíba foi uma jornada
de aprendizado e crescimento profissional e pessoal. Ao longo do projeto, percebi um
notável aprimoramento das minhas habilidades profissionais, principalmente no que diz
respeito às competências ligadas à minha formação em Processos Gerenciais. Trabalhar
diretamente com empreendedores e empresas locais permitiu que eu aplicasse o
conhecimento teórico adquirido durante o curso de forma prática.

Através dessa experiência, pude vivenciar a resolução de problemas reais enfrentados por
empresários, o que me ajudou a compreender de forma mais abrangente os desafios do
mundo dos negócios. Além disso, tive a oportunidade de contribuir com estratégias que
levaram à melhoria de processos e ao crescimento de empresas, o que demonstra um
impacto positivo e a resolução prática dos problemas identificados.

A articulação dos conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas foi

crucial para o sucesso das consultorias empresariais que realizamos. Conseguimos aplicar
teorias e práticas gerenciais de forma eficaz, considerando as necessidades e realidades
específicas de cada empresa. Isso demonstra como o aprendizado acadêmico pode ser
altamente relevante quando aplicado ao mundo real.

Essa experiência reforçou minha convicção de que a extensão universitária desempenha

um papel fundamental na formação de profissionais mais completos, capazes de enfrentar
os desafios reais do mercado. Além disso, ela me deixou motivado a continuar
contribuindo para o desenvolvimento da comunidade local por meio do meu
conhecimento e habilidades profissionais.

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 DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE
CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

Em nome do Sebrae Paraíba, gostaríamos de expressar nossa profunda satisfação e

gratidão pela colaboração de Cláudio no programa de extensão universitária vinculado ao
Programa de Contexto à Comunidade. Sua participação foi altamente significativa para o
sucesso deste projeto e para o benefício das micro e pequenas empresas atendidas.

Cláudio demonstrou um comprometimento excepcional com as atividades de consultoria

empresarial. Sua abordagem profissional e a aplicação de conhecimentos em gestão,
estratégia e sistemas de informações gerenciais tiveram um impacto tangível na melhoria
dos processos internos e no desenvolvimento dos negócios das empresas com as quais
trabalhou.

Sua capacidade de análise e resolução de problemas foi notável, e ele se mostrou flexível e
adaptável para lidar com desafios diversos em um ambiente empresarial em constante
mudança. Sua contribuição para a sociedade, promovendo o crescimento econômico e a
qualidade de vida das pessoas, está alinhada com nossos valores e missão no Sebrae
Paraíba.

Esperamos que esta experiência tenha sido igualmente valiosa para Cláudio, permitindo a
ele aplicar conceitos acadêmicos na prática e ampliar seu entendimento das necessidades
e desafios das empresas locais. Ele é um exemplo notável de como a colaboração entre
instituições de ensino e organizações como o Sebrae pode ter um impacto significativo em
nossas comunidades.

Cláudio desempenhou um papel essencial nesse programa, e estamos ansiosos para

continuar essa parceria e colaboração no futuro, na busca contínua de soluções
inovadoras para as questões gerenciais que afetam nossas empresas locais.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e
as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

ARMEILIN, Danylo Augusto. "Sistemas de informação gerencial". Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

AVONA, Marcia Eloisa. "Gestão de pessoas". Londrina: Editora e Distribuidora Educacional

S.A., 2015.

CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. "Homem, cultura e sociedade". Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

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MASCARO, Laura Degaspare Monte. "Direitos humanos e cidadania". Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2017.

RODRIGUES, Edna de Almeida. "Modelos de gestão". Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A., 2016.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a

10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de

Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto
Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (x)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
Minha experiência com as ações extensionistas no Sebrae Paraíba foi incrivelmente
enriquecedora e impactante. Durante esse período, pude não só aplicar os conhecimentos
adquiridos no curso de Processos Gerenciais, mas também desenvolver habilidades cruciais
para minha formação e crescimento profissional.

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Primeiramente, percebi um aprimoramento significativo das minhas habilidades
profissionais. A atuação prática em um ambiente real de consultoria empresarial me
proporcionou uma compreensão mais profunda da dinâmica de negócios, bem como
competências em resolução de problemas, comunicação e trabalho em equipe. Essas
habilidades são extremamente valiosas no mundo corporativo.

Durante as ações extensionistas, pude identificar desafios e contribuir efetivamente para a

melhoria de processos e estratégias empresariais. Isso não apenas resolveu problemas
específicos para as empresas atendidas, mas também proporcionou um impacto positivo na
comunidade empresarial em João Pessoa.

A conexão entre o que aprendi em sala de aula e a aplicação prática no Sebrae foi notável. A
teoria se tornou viva e relevante, e pude ver como os conceitos do curso se traduzem em
soluções do mundo real.

Minha sugestão para futuros projetos de extensão é que eles continuem a explorar parcerias
com instituições como o Sebrae, pois proporcionam oportunidades valiosas para os
estudantes aplicarem seus conhecimentos em situações reais. Além disso, documentar e
compartilhar essas experiências pode inspirar outros estudantes a se envolverem em ações
extensionistas e promoverem um impacto positivo em suas comunidades.

No geral, minha participação nas ações extensionistas no Sebrae Paraíba foi transformadora,
e estou ansioso para continuar a me envolver em projetos semelhantes no futuro.