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Andrea Duart e
Claves para la solución en t erapia breve

Monica Mont iel
Sl u r c d e Sf c t x c r
subido por chofisnay para scribd
Cl aves par a
l a sol uci ón eri
t er ap i a br eve
S tev e de Shazer
C lav es p a r a la
s o lu c ió n e n
t e r a p i a b re v e
ediciones
PAIDOS
Ba r c clona- Bue nos Air e s - Méx ico
Í N D I C E
P R E F A C I O , p o r J o h n E . W e a k l a n d ........................................................................................................ 9
P R E F A C I O , p o r L y m a n C . W y n n e . ....................................................................................................... 11
P R O L O G O . ................................................................................................................................................. 14
R E C O N O C IM IE N T O S ............................................................................................................................... 17
1. ¿ C O M O S A B E Q U E H A C E R ? . .................................................................................................... 21
L a t e r a p ia b re v e .............................................................................................................................. 2 1
L im ita c io n e s d e tie m p o ( 2 1 ) . N o só lo m e n o s d e lo m is m o ( 2 2 )
E v o l u c i ó n .......................................................................................................................................... 23
O r ie n ta c io n e s ................................................................................................................................... 2 5
¿ P o r q u é h a c e e s o ? ( 2 5 ) . L a t é c n i c a de la c o n f u s ió n ( 2 6 ) . C a r á c te r i n d ir e c to ( 2 9 ).
S i f u n c io n a , n o lo d e te n g a (3 1 ) . M u e rte de la r e s is te n c ia (3 2 ) . S ólo se n e c e s ita
u n c a m b io p e q u e ñ o ( 3 4 ).
2. Q U E J A S : M A L D I T A M A L A S U E R T E ....................................................................................3 6
E l tr a b a jo c o n u n e q u ip o : e s tim u la n te p e r o n o n e c e s a r io ................................................... 3 6
L as q u e ja s y c ó m o lle g a n a s e rlo ..................................................................................................... 3 9
S u p u e s to u n o (4 1 ) . U n m o d e lo d e q u e ja s. P a rte u n o ( 4 1 ) . S u p u e s to d o s (4 3 ).
U n m o d e l o d e q u e ja s . P a rte d o s ( 4 2 ).
R e c o n s tr u c c i ó n d e las q u e ja s p a r a c o n v e r tir la s e n p r o b le m a s ............................................ .45
U n a m e t á f o r a ( 4 7 ).
L a c o n s t r u c c ió n d e s o lu c io n e s ........................................................................................................ 5 0
S u p u e s to tr e s ( 5 0 ). U n m o d e l o d e q u e ja s . P a r te tr e s (5 1 ) . C a so e je m p lo : C a m in o
a se r u n a m a d r e p e r f e c ta (5 2 ) . C a so e je m p lo : L a lla v e (5 4 ) . S u p u e s to c u a t r o (5 5 ) .
U n m o d e lo d e q u e ja s. P a rte c u a tr o ( 5 6 ) . S u p u e s to c in c o (5 7 ) . U n e n f o q u e e x p e
r i m e n t a l d e la c o n s t r u c c ió n d e e n c u a d r e s (5 7 ) . U n m o d e l o d e q u e ja s. P a rte c in c o
( 5 8 ) . C a so e je m p lo : L a m u le t a d e a lu m in io ( 5 8 ) . S u p u e s to seis ( 6 0 ) . U n m o d e lo
d e q u e ja s. P a r te seis (6 1 ) . L a c r e a c ió n d e e x p e c ta tiv a s d e c a m b io ( 6 2 ).
C o n c lu s io n e s ........................................................................................................................................ 6 4
3. L IG A D U R A S , L A Z O S Y L A N A V A J A D E O C C A M .......................................................... .65
N iv e le s d e d e s c r i p c i ó n ................................................................................................................... 65
M ilto n E r ic k s o n : u n a fu e n te d e m a p a s ( 6 5 ) . M a p a s m ú ltip le s ( 6 7 ).
T r a z a d o c o m p a r a d o d e m a p a s : e s tu d io d e u n c a s o ................................................................... 6 8
U n m a p a d e " e x tr a ñ o l a z o " ......................................................................................................... .71
L a n a v a ja d e O c c a m ........................................................................................................................ 75
Im á g e n e s e s p e c u la r e s ( 7 6 ).
E l c o n c e p to d e a ju s te ..................................................................................................................... .77
4. U N M O D O C O O P E R A T I V O D E T E R A P I A ........................................................................... 82
C o n s tr u c c ió n d e u n a r e a lid a d t e r a p é u t i c a ................................................................................ 8 2
C o o p e r a c i ó n ..................................................................................................................................... 85
U n c a m b io e n e l o r d e n ( 8 6 ) . U n a t e o r í a d e la c o o p e r a c ió n ( 8 6 ) . C o o p e r a c ió n
te r a p e u t a - c l ie n t e ( 8 9 ).
E x p e c ta tiv a s d e c a m b io .................................................................................................................... 9 0
U n m o d e l o ( 9 2 ) . E l p r o c e s o d e c o n s t r u ir e x p e c ta tiv a s ( 9 3 ).
U n a p o s ic ió n p r e s e n t e y f u t u r a ................................................................................................ 9 4
7
8 subido porÍNchofisnay
D IC E para scribd
5. L A T É C N I C A D E L A B O L A D E C R I S T A L . ........................................................................ 9 1
H a c e r q u e el f u t u r o se d e s ta q u e r e s p e c t o d e l p r e s e n t e ............................................................. 9 7
L a t é c n i c a .......................................................................................................................................... 9 7
C a so e je m p lo : M ie d o , ¿d e q u é ? ( 1 0 0 ) . C a so e je m p lo : ¡B atea r! ( 1 0 1 ) . C a so e je m
p lo : L a m u je r d e J a k e ( 1 0 2 ) .
E x a m e n ............................................................................................................................................ 105
6. L A C O N S T R U C C IÓ N D E P R O B L E M A S ..................................................................................10 9
P r o b le m a s d e e s t r u c t u r a d e m e ta s ................................................................................................ 10 9
C a so e je m p lo : S a c u d ir u n a c a m a ( 1 1 0 ) . C a so e je m p lo : L a s e u d o b u l ím i c a ( 1 1 1 ) .
C a so e je m p lo : T re s v e c e s n o s o n c a s u a lid a d ( 1 1 6 ) .
C o n c l u s i ó n ...................................................................................................................................... 1 19
7. N O L O C O M P L IQ U E ......................................................................................................................12 0
T o ta lis m o ............................................................................................................................................ 12 0
C a so e je m p lo : O jo p o r o jo ( 1 2 3 ) . C a so e je m p lo : C r e a n d o u n a se d d e c a m b io
( 1 2 6 ) . C a so e je m p lo : E l v e te r a n o r e ti r a d o ( 1 2 9 ) .
C o n c l u s i ó n ...................................................................................................................................... 13 2
8. L L A V E S M A E S T R A S .................................................................................................................... 133
E s c rib ir, le e r y q u e m a r .................................................................................................................1 34
L a t a r e a d e la p e le a e s t r u c t u r a d a .............................................................................................. 13 6
" H a g a a lg o d i f e r e n t e " ......................................................................................................................13 6
C a so e je m p lo : B iz c o c h o s ( 1 3 9 ) . C a so e je m p lo : M ie d o a lo d e s c o n o c id o ( 1 4 0 ) .
C a so e je m p lo : E x c r e m e n t o d e t o r o ( 1 4 0 ) . C a so e je m p lo : U n t o q u e v a le p o r m u
c h as p a la b r a s ( 1 4 3 ) . C a so e je m p lo : A n t i c i p a c i ó n ( 1 4 4 ) .
" P r e s te a te n c i ó n a lo q u e h a c e c u a n d o s u p e r a e l i m p u ls o d e .. ." ..........................................145
C a so e je m p lo : R a c c o n to ( 1 4 6 ) . C a so e je m p lo : ¿ Q u ié n se rá e l p r i m e r o ? ( 1 4 7 ) .
C a so e je m p lo : L a c r í t i c a c a lla d a ( 1 4 8 ) .
C o n c l u s i ó n ...................................................................................................................................... 1 49
9. E L C A M B IO N O S O L O E S P O S IB L E , E S I N E V I T A B L E ................................................... 1 50
T a r e a d e f ó r m u la d e l a p r i m e r a se s ió n . . . ' .............................................................................1 5 0
C a so e je m p lo : T re s p is to la s ( 1 5 2 ) . C a so e je m p lo : S ó lo 16 a ñ o s ( 1 5 3 ) . C a so e je m
p lo : I n t e n t á n d o l o u n a v ez m á s ( 1 5 5 ) . C a so e je m p lo : ¿ E s la p e r s i s t e n c ia u n a v ir
tu d ? (1 5 7 ).
U n e s tu d io .......................................................................................................................................... 15 9
¿ M e jo re s, ig u a le s o p e o r e s ? ( 1 6 2 ) . ¿ A c o n te c im ie n to s y c o n d u c t a s d e s e a b le s y /o
b e n e f ic io s o s ? ( 1 6 3 ) . ¿ D e n tr o y /o f u e ra d e l á r e a d e l a q u e ja ? ( 1 6 5 ) . R e s u lta d o s
( 1 6 6 ) . S e g u im ie n to ( 1 6 7 ) . E x a m e n d e l e s t u d io ( 1 6 9 ) .
10. C O N C L U S IO N E S ............................................................................................................................ 17 2
R e g la s p r á c t ic a s ................................................................................................................................. 17 2
E x ito s p a s a d o s ( 1 7 2 ) . E x c e p c io n e s a la re g la ( 1 7 3 ) . L a re g la d el "o e s to o a q u e
l lo " ( 1 7 5 ) . R e g la d e la c e r t id u m b r e ( 1 7 6 ) . C a b e z a a b ajo ( 1 7 7 ) . S i n o h u b i e r a
n in g ú n " s i" ( 1 7 8 ) .
C o n c l u s i ó n ...................................................................................................................................... 17 9
S is te m a s ( 1 7 9 ) . E l s is te m a t e r a p é u t i c o ( 1 8 0 ) . S im p lic id a d ( 1 8 1 ) .
B I B L I O G R A F Í A ..................................................................................................................................... 185
P R E F A C IO
E ste lib ro de S teve de S h a z e r m e re c e ser le íd o (es de le c tu ra

m á s fácil qu e alg u n o s de sus e s c rito s a n te rio re s ) y m e r e s u lta g ra
to d e d ic a r es te p re fa c io a e x p lic a r p o r q u é lo p ie n so .
V o y a u b ic a r f u n d a m e n ta lm e n te e s ta e x p lic a c ió n e n u n n i
vel m á s b ie n g e n e ra l y a m p lio , p o r do s ra z o n e s . A p e s a r de las sú
p lic a s c o n s ta n te s de p ro fe s io n a le s p e rp le jo s o a c o s a d o s q ue n e
ce sita n s o lu c io n e s e s p e c ífic a s p a ra p ro b le m a s e s p e c ífic o s , c re o
que los ava nc es sig nifica tiv os e n la p r á c tic a d e p e n d e n p r im o r d ia l
m e n te de d e s a rro llo s de p u n to s de v is ta g e n e ra le s so b re los p r o
b le m a s y sus s o lu c io n e s. Y n o o b s ta n te sus n u m e ro s a s y ú tile s v i
ñ e ta s ilu s tra tiv a s de ca so s e s p e c ífic o s , p a ra m í la e se n c ia de es te
lib ro re s id e e n sus c o n c e p c io n e s y p ro p o s ic io n e s ge n e ra le s.
L a le c tu ra de e s ta o b r a m e d e p a ró u n a s o r p r e n d e n te c o m b i
n a c ió n de c u e s tio n e s e id e a s, a n tig u a s y n u e v a s , c o n p a rte de las
cu ales p o d r ía c o n c o r d a r a p a r tir d e m i p r o p io tra b a jo , m ie n tr a s
qu e co n o tr a p a rte im p o r ta n te e s to y e n d e s a c u e rd o , o p o r lo m e
n o s su sc ita n e n m í re s e rv a s in ic ia le s. P e n s á n d o lo m á s , a d v e rtí que
e s ta a p a re n te d ific u lta d o c o n tra d ic c ió n p o d r ía ser s u m a m e n te
p o s itiv a , en e s p e c ia l si se c o n s id e ra en el m a rc o de la "v is ió n p o -
lio c u la r " p o r la q ue el p r o p io de S h a z e r a b o g a , sig u ie n d o a B ate-
son. E s d e c ir, si e x iste n d os m o d o s de v e r d ife re n te s p e ro r e la c io
n a d o s co n re s p e c to a u n a m a te r ia d e te r m in a d a (se a q u e la s itu a
ció n de q u e se tr a te in v o lu c re a d o s m ie m b ro s de u n e q u ip o qu e
o b s e rv a n el m ism o c a so , o do s e n fo q u e s de la s o lu c ió n de u n p r o
b le m a , o p o r c ie rto m á s e s e n c ia lm e n te p a ra n u e s tr o c a m p o g lo b a l,
a d os m ie m b ro s de u n a fa m ilia q ue d e s c rib e n de m a n e ra d is tin ta
u n p ro b le m a ú n ic o ), e s to o fre ce la p o s ib ilid a d de q u e se o b te n
g a u n lo g ro a d ic io n a l. F u n d a m e n ta lm e n te , p u e d e r e s u lta r u n a c o n
c e p c ió n in te g ra tiv a y de n iv e l s u p e rio r, si u n o lo g ra e v ita r la tr a m
p a de p la n te a rs e " c u á l es el p u n to de v is ta c o r r e c to " . Y advier-
10 P REF ACIO
to qu e de S h a z e r n o n o s e n tre g a r e s p u e s ta s d e fin itiv a s ( ¡ D io s n o

lo q u ie ra !) sino u n a a y u d a m á s a m p lia p a ra e s c a p a r de las lim ita
c io n e s de " s a b e r lo q u e n o es a s í" y de la d efen sa de n u e s tr a s v e r
d a d e s p a rc ia le s co n el m is m o tip o de in s is te n c ia d e s e s p e ra d a c o n
que v e m o s a n u e s tr o s p a c ie n te s d e fe n d e r las v e rd a d e s d e e llo s .
M ás e s p e c ífic a m e n te , el a u to r n o s o fre c e , e n tre o tr a s cosas,
u n a e x p a n s ió n de n u e s tr o h o r iz o n te al p re s ta r a te n c ió n e s p e c ia l
a las s o lu c io n e s , c o n tra p e s a n d o el én fasis a n te r io r e n los o ríg e n e s
o la n a tu ra le z a de los p ro b le m a s ; u n a a m p lia c ió n de n u e s tra v i
sión de la " c o o p e r a c ió n " en la te ra p ia , c o n tr a p u e s ta a la " re s is
te n c ia " ; in c lu y e id e a s so b re c ó m o tra b a ja r c o n es os p a c ie n te s in
d e fin id o s q u e de o tr a m a n e ra se c o n v ie rte n en la r u in a de te r a p e u
ta s q ue elig en e s tr a té g ic a m e n te , y c ie rto s p e n s a m ie n to s se m in ales
so b re las in te rv e n c io n e s " d e f ó rm u la " . E s ta s ú ltim a s , j u n t o co n
el tra b a jo r e c ie n te de M ara S elvini P a la z z o li, p u e d e n m u y b ie n
c o n s titu ir u n sig n ific a tiv o p a s o a d e la n te . A h o ra q ue se h a n d e s
p lo m a d o las a n tig u a s e in ú tile s c a te g o ría s g e n e ra le s de d ia g n ó s ti
co y te ra p ia , e n v ir tu d de l e x a m e n de los fa c to re s e s p e c ífic o s de
lo s p ro b le m a s y del tr a ta m ie n to c o n u n e n fo q u e in te ra c c io n a l,
p u e d e ser o p o r tu n o c o m e n z a r de n u e v o a e s ta b le c e r g e n e ra liz a
c io n e s, m á s e fic a z m e n te .
E n re s u m e n , a q u ie n e s n o e s tá n d e m a sia d o o b s e s io n a d o s p o r
su n e c e s id a d de re s p u e s ta s e s p e c ífic a s e in m e d ia ta s , y p u e d e n a c e p
ta r qu e to d a v ía e s ta m o s en los p rim e ro s tie m p o s del d e s a rro llo
de la p s ic o te ra p ia , este lib ro les ofre ce alg u n o s m u y in te re s a n te s
y p o te n c ia lm e n te ú tile s p o s te s in d ic a d o re s e n el c a m in o ha c ia u n
tra b a jo m á s e fic az e n n u e s tr o ca m p o .
JO H N E . W EAK LAN D
P R E F A C IO
H a c ia fin ales de la d é c a d a de 1970, d iv e rsos e n fo q u e s de la t e

r a p ia fa m ilia r, ta le s c o m o lo s d e s a rro lla d o s p o r M in u c h in , W h i
ta k e r, B o w e n y B o s z o rm e n y i-N a g y , fu e ro n e x p lic a d o s y d e sig n a
d o s ( p o r o tro s ) c o m o " e s c u e la s " . C o m o te r a p e u ta fa m ilia r que
se h a re s is tid o a id e n tific a rs e c o n c u a lq u ie r " e s c u e la " , m e c o m e n
zó a p r e o c u p a r la p o s ib ilid a d de q u e el c a m p o de la te ra p ia fa m i
lia r fu era ta l ve z a seg u ir el m ism o c u rso h is tó ric o qu e el p s ic o a
n á lis is . T a n to e n in c o n ta b le s ta lle re s c o m o e n n u m e ro s a s p u b li
c a c io n e s , p a r e c e r ía p e rfila rse la te n d e n c ia de lo s se g u id o re s , si no
de los líd e re s , a re a firm a r los p u n to s de v ista de fa c c io n e s. M ás
q u e las in n o v a c io n e s , son la re p e tic ió n y los c írc u lo s c e rra d o s lo
q u e a m e n a z a c o n c a ra c te riz a r el ca m p o .
D esde m i p u n to de v is ta , d o s c e n tr o s h a n g e n e ra d o e x c e p
c io n e s dig n as de m e n c ió n a es a te n d e n c ia . U n o es el b ie n c o n o c i
do g ru p o de M ilán de S elvini P a la z z o li, C e c c h in , B o sc o lo y P ra-
ta. E ste g r u p o , y los d o s s u b g ru p o s q u e r e c ie n te m e n te se d e s p re n
d ie ro n de él, h a n sido a m p lia m e n te e lo g ia d o s p o r p r o p o r c io n a r
id e a s c re a d o ra s y m é to d o s n u e v o s de tr a ta m ie n to . U n seg un do
g ru p o , en el e s c e n a rio m e n o s e x ó tic o (p a ra los n o rte a m e r ic a n o s )
de la c iu d a d de M ilw a u k e e , el C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B reve ,
m e re c e ser c o n s id e ra d o c o m o u n a fu e n te de h ip ó te s is y m é to d o s
de tr a ta m ie n to ig u a lm e n te c re a d o ra y g e n e ra tiv a . C reo qu e este
lib ro d e l líd e r in te le c tu a l del g ru p o d e M ilw a u k e e , S teve de Sha-
z er, lo g ra rá a p o r ta r u n r e c o n o c im ie n to a d e c u a d o a la m e d ita d a
o rig in a lid a d d e d ic h o g ru p o .
S egún lo ilu s tr a n es te v o lu m e n y o tr o s e s c rito s a n te rio re s ,
alg u n o s ra sg o s de los e n fo q u e s d e s a rro lla d o s e n M ilá n y M ilw au
k e e son n o ta b le m e n te a n á lo g o s, a u n q u e se o rig in a ro n p o r c re c im ie n
to s p a ra le lo s y n o c o m o c o n s e c u e n c ia de u n c o n o c im ie n to r e c í
p ro c o del tra b a jo c o tid ia n o . A m b o s g ru p o s h a n d e m o s tra d o u n
11
12 CLAVES PARA LA SOLUCIÓN EN TERAPIA BREVE
ta le n to p o c o fre c u e n te p a ra c u e s tio n a r sin d e m o ra c ie rta s c re e n

cias sa n tific a d a s del c a m p o de la te ra p ia fa m ilia r, p a ra m a n te n e r
u n a p o s ic ió n a u to c r ític a y p a ra m o d ific a r in in te r r u m p id a m e n te
sus p u n to s de v is ta a la luz de n u e v a s o b s e rv a c io n e s re a liz a d a s.
G ra c ia s a e s ta s c u a lid a d e s, las v is ita s a S teve de S h a z e r y sus c o
legas d e M ilw au ke e c o n s titu y e n u n v e r d a d e ro d e le ite , p o r q u e c a
d a v is ita , lo m ism o q u e c a d a n u e v a p u b lic a c ió n , re v e la u n giro o
u n a v u e lta in te r e s a n te , a ve ce s p re c is a m e n te e n la d ire c c ió n m e n o s
e s p e ra d a p o r m í. P o r e je m p lo , de S h a z e r d e s c rib ió a n te r io r m e n te
u n a v a rie d a d de in te r e s a n te s m a n e ra s de a y u d a r a las fam ilia s en
la r e s o lu c ió n de p ro b le m a s , e m p le a n d o m é to d o s p ro p u e s to s p o r
el fa lle c id o M ilto n E ric k s o n , p e r o c o n m o d ific a c io n e s . E n este
lib ro , de S h a z e r so stie n e q u e la a te n c ió n qu e p r e s tó a la s o lu c ió n
de p ro b le m a s se b a s a b a en u n s u p u e s to falso. A d u c e q u e en c a m
b io son las s o lu c io n e s y n o lo s p ro b le m a s lo que m e re c e n u e s tr a
a te n c ió n p rim o rd ia l. E s te c a m b io d e fo c o c o n d u c e a u n a c o n c lu
sió n c o n c e p tu a lm e n te c o m p le ja , q u e tie n e c o n s e c u e n c ia s té c n i
c a m e n te sim p le s; la so lu c ió n d e l tr a ta m ie n to n o tie n e p o r q u é ser
ta n c o m p lic a d a c o m o el p ro b le m a q u e se p re s e n ta . R e se rv o p a ra
el le c to r d e l lib ro el d e s c u b rim ie n to de los in g re d ie n te s f u n d a m e n
ta le s de los m á s re c ie n te s p u n to s de in s e rc ió n de de S h a z e r en la
re la c ió n te ra p é u tic a .
L a le c tu r a de e s ta o b r a m e h a e s tim u la d o a r e f le x io n a r so b re
la s c o n d ic io n e s c o n te x tú a le s q u e p a re c e n ser c o m p a r tid a s p o r M i
lán y M ilw a u k e e , y q u e p u e d e n ser te n id a s en c u e n ta c o n v e n ta
j a p o r o tr o s p ro g ra m a s q u e o rg a n ic e n sus a c tiv id a d e s . A m b o s e q u i
p o s se h a n e s fo rz a d o p o r d e s a rro lla r y m a n te n e r u n d iá lo go g e
n u in o e n tre u n p e q u e ñ o g ru p o de colega s. E l c a m b io de ro le s e n
tre te r a p e u ta s y o b s e rv a d o re s d e s p la z ó lo s p u n to s d e v is ta fijad os
r íg id a m e n te , p e ro el d iá lo g o q u e d ó p ro te g id o de u n a in tr u s ió n
ex c e siv a (h e c h o q u iz á s fa c ilita d o p o r la d ific u lta d de v is ita r a M i
lá n o M ilw a u k e e ). A m b o s g ru p o s re s e rv a ro n d e lib e ra d a m e n te tie m
p o p a ra re a liz a r o b s e rv a c io n e s d e ta lla d a s y p re c isa s de fe n ó m e
n o s c lín ic o s , y ta m b ié n d is c u s io n e s lib re s s o b re d ic h a s o b s e rv a
c io n e s. D e m o d o qu e el tra b a jo n o fue e x c lu siv a m e n te te ó ric o
n i e x c lu s iv a m e n te o r ie n ta d o h a c ia los m é to d o s , sino q u e in c lu y ó
p o r igu a l a m b o s a s p e c to s. E s to c o n s titu y e lo q u e y o c o n s id e ro
u n a c re c ie n te p e ro in f o r tu n a d a m e n te d e s c u id a d a fo rm a de in v e s
tig a c ió n c lín ic a c re a d o ra , es d ec ir, o b s e rv a c ió n e x p lo r a to r ia d is
c ip lin a d a p e r o in te le c tu a lm e n te a b ie rta , n o o rg a n iz a d a se gú n u n a
id e o lo g ía fija o re g la s de in v e stig a c ió n . N o es p r o b a b le m e n te c a
sual qu e n in g u n o de los d o s c e n tr o s fo rm e p a rte de u n a in s titu
P R E F A C IO 13
ció n a c a d é m ic a fo rm a l, n i d e p e n d a de la a p ro b a c ió n de s u b v e n
c io n e s e x te r n a s p a ra llev ar a d e la n te su fo rm a de in v e stig ar: la e x
p lo ra c ió n es a c ic a te a d a p o r la c u rio s id a d so b re la n a tu ra le z a de
la s cosas. E n la in v e stig a c ió n c lín ic a , q u e d a in c lu id a la c u rio s id a d
en c u a n to a si la te ra p ia es efic az y, e s p e c ia lm e n te , e n c u a n to a
las d ife re n c ia s qu e la h a c e n p re fe rib le o n o .
R e c o m ie n d o este lib ro p o r q u e el le c to r h a lla rá sin d u d a a l
g u n o s p la n te o s c o n los q u e p o d r á e s ta r e n d e s a c u e rd o , y se v e rá
de ta l m o d o e s tim u la d o a r e c o n s id e ra r p u n to s de v is ta q u e p u e
de h a b e r a c e p ta d o d e m a s ia d o fá c ilm e n te . E s to y se guro de q ue
S teve de S h a z e r se c o n ta rá e n tre los p rim e ro s q u e d ifie ra n de lo
q u e él m ism o h a e s c rito y q u e c o n tin u a r á a v a n z a n d o a p a r tir de
la s id e a s de l p re s e n te v o lu m e n . P e ro a n te s d e e s o , el le c to r q u e
r r á s a b e r en q u é p u n to se e n c u e n tr a a c tu a lm e n te el g ru p o de M il-
w aukee.
LYM A N C. W YNNE
PROLOGO
E s te li b r o p r e s e n ta una c o n c e p c ió n g e n e r a l d e l a s s o lu c i o n e s ,
del m odo en que e l la s operan, y d e p r o c e d im ie n to s e s p e c í fi c o s
c o n e x o s , d e s a r r o l la d o s d u r a n te q u in c e años d e p r á c tic a y e s t u d io
d e la te r a p ia b r e v e .
E n g e n e ra l, c u a n d o la g e n te p ie n s a so b re " p r o b le m a s " tie n d e
a seg uir la g u ía de lo s re s o lv e d o re s de p r o b le m a s (c o m o lo son
los te r a p e u ta s ) , q u ie n e s los e n c a ra n p r e g u n tá n d o s e c ó m o a d q u i
rie r o n el c a rá c te r q u e tie n e n , o c ó m o s o lu c io n a rlo s , o am b a s c o
sas. E ste ú ltim o e s el e n fo q u e p r o p u e s to p o r H a le y ( 1 9 7 3 ) y el
I n s titu to de In v e s tig a c ió n M e n ta l (W a tz la w ic k , W e a k la n d y F is c h ,
19 74), m ie n tr a s qu e el p rim e ro p u e d e c o n s id e ra rse re p r e s e n ta d o
p o r la m a y o r p a rte de las o tr a s e sc u e la s te ra p é u tic a s . Sin e m b a r
go, la id e a im p líc ita en a m b a s c o n c e p c io n e s (q u e las s o lu c io n e s
d e b e n te n e r m u c h o e n c o m ú n c o n los p ro b le m a s ) p u e d e b a s a r
se en u n s u p u e s to falso. M i tra b a jo a p u n ta a la id e a ( a p o y a d a p o r
n u e s tr a in v e stig a c ió n r e c ie n te ) de q u e e n tre d o s ca so s c u a le s q u ie
ra , los p ro c e s o s de s o lu c ió n son m á s a n á lo g o s e n tre sí q u e los p r o
b le m a s q u e c a d a in te rv e n c ió n in te n ta re so lv e r. A p rim e ra v is ta
e s ta id e a p a re c e ir c o n tra la in tu ic ió n , p e r o ¿ c ó m o de o tr a m a n e
r a p u e d e e x p lic a rs e q ue ta re a s de fó rm u la sim ple (q u e v a ría n p o
co de clie n te a c lie n te ) p ro m u e v a n c a m b io s s a tis fa c to rio s e n u n a
a m p lia v a rie d a d de situ a c io n e s?
U n a m e tá f o r a sen cilla: las q u e ja s q u e los c lie n te s llevan al
te r a p e u ta son c o m o c e rra d u ra s e n p u e r ta s q u e se a b re n h a c ia u n a
v id a m á s s a tisfa c to ria . E l c lie n te h a in te n ta d o to d o lo q u e p ie n sa
qu e es r a z o n a b le , c o rr e c to y b u e n o , / lo q u e h a h e c h o se b a s a en
su v e rd a d e ra re a lid a d , p e r o la p u e r ta sigue c e rra d a ; p o r lo ta n to ,
cree qu e lo q u e le o c u rre e s tá m á s allá de c u a lq u ie r so lu ció n. C on
fre c u e n c ia , e s to c o n d u c e a e sfu e rz o s c a d a v ez m a y o re s p a ra d e s
c u b rir p o r q ué la c e rra d u ra es co m o es o p o r q ué n o se abre . Sin
14
P R OLO GO 15
e m b a rg o , p a re c e c la ro q u e lo q u e a p o r ta rá u n a s o lu c ió n será u n a
lla ve, y n o u n a c e rra d u ra , y e x is te n g a n z ú a s (de d iv e rs o s tip o s)
c a p a c e s de a b rir m u c h a s clases d ife re n te s de c e rra d u ra s . D el m is
m o m o d o , u n a in te r v e n c ió n te ra p é u tic a só lo n e c e s ita a ju s ta r s e
de ta l m o d o q u e la s o lu c ió n se d e s a rro lle . N o tie n e p o r qu é ser
ta n c o m p le ja c o m o la c e rra d u ra m ism a . E l h e c h o de q ue la q u eja
sea c o m p lic a d a n o significa q u e la s o lu c ió n d e b a serlo en id é n tic a
m e d id a .
P ara im p u ls a r r á p id a m e n te s o lu c io n e s , es ú til d e s a rro lla r la
" v is ió n " o d e s c rip c ió n de u n f u tu ro m á s s a tis fa c to rio , q u e e n t o n
ces p u e d e r e s a lta r c o n re s p e c to al p r e s e n te . A d e m á s , u n a v ez q ue
e s ta "v is ió n r e a lis ta " q u e d a c o n s tr u id a c o m o u n a e n tre u n c o n
j u n t o de fu tu ro s lo g ra b le s y p o s ib le s , los c lie n te s f r e c u e n te m e n te
g e n e ra n m o d o s " e s p o n tá n e o s " de re s o lv e r el p ro b le m a . E n c o n
se c u e n c ia , es u n a ta re a d el te r a p e u ta e la b o ra r c o n el c lie n te e s ta s
e x p e c ta tiv a s de c a m b io y so lu c ió n . E n la p r á c tic a e s to significa
q u e la c o n s tr u c c ió n de u n a s o lu c ió n n o o b lig a a sa b e r n a d a so b re
el p a s a d o de la p e rs o n a (a d ife re n c ia de lo qu e o c u rre c o n la t e
r a p ia tr a d ic io n a l) , n i ex ig e ta m p o c o el c o n o c im ie n to de n in g ú n
d e ta lle de lo q u e e s tá m a n te n ie n d o el m o tiv o de q u eja (a d ife re n
cia de o tr o s tip o s de te ra p ia b re v e y de a lg u n o s tip o s de te ra p ia
fa m ilia r). P o r o tr a p a r te , u n a v ez a b ie rta la e x p e c ta tiv a de c a m
b io , el te r a p e u ta p u e d e p ro m o v e r m u y r á p id a m e n te c a m b io s d u
r a d e r o s (s e g ú n lo in d ic a n n u e s tr o s e s tu d io s de s e g u im ie n to ).
D ifirie n d o a sim ism o de o tr o s m o d e lo s te r a p é u tic o s (p a ra
lo s c u a le s e n tre el te r a p e u ta y el c lie n te m e d ia u n a " r e s is te n c ia " ) ,
e l m o d e lo d e s c rito e n es te lib ro se b a sa en u n a re la c ió n e n tre t e
r a p e u ta y c lie n te c u y a n a tu r a le z a es c o o p e ra tiv a . P u e s to qu e el
c lie n te q u e se so m e te a te ra p ia d e se a c a m b ia r, la c o o p e ra c ió n p u e
de ser n a tu r a l y fá c ilm e n te p ro m o v id a p o r u n a a b ie r ta e x p e c ta
tiv a de c a m b io (q u e e s u n s u p u e s to d e l te r a p e u ta ) ; e n c o n s e c u e n
cia, el te r a p e u ta p u e d e a y u d a r a c o n s tr u ir " v is io n e s " de u n f u tu
ro m á s s a tis fa c to rio . U n a vez. m á s, a d ife re n c ia de la m a y o r ía de
lo s o tr o s m o d e lo s te r a p é u tic o s , es te m o d e lo p re s ta só lo u n a lim i
ta d a a te n c ió n al p a s a d o , y en la p e q u e ñ a m e d id a en q u e lo h a c e ,
se c e n tr a casi e x c lu s iv a m e n te en lo s p a s a d o s é x ito s . S ig u ie n d o u n
c r ite rio d is tin to del de o tr o s m o d e lo s d e te ra p ia b re v e , es te m o
d e lo p re s ta r e la tiv a m e n te p o c a a te n c ió n a los d e ta lle s de las q u e
j a s , c e n trá n d o s e en lu ga r de e llo e n e l m o d o e n q u e e l c l ie n te p o
d r á r e c o n o c e r c u á n d o e l p r o b l e m a h a q u e d a d o r e s u e lt o . O tro f o
co se c e n tr a e n el á re a en q u e el c lie n te e s tá h a c ie n d o lo q u e es
b u e n o p a ra él, y n o e n a q u e lla s en las q u e le e s tá y e n d o m a l. E s
16 C L A V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA B REV E
to s p u n to s de én fasis p ro m u e v e n el d e s a rro llo de u n a re la c ió n c o o

p e ra tiv a e n tre te r a p e u ta y c lie n te y fo rm a n p a rte d e l m é to d o p a ra
e n c o n tr a r s o lu c io n e s.
E ste m o d e lo fue d e s a rro lla d o en u n c e n tro de te ra p ia o r ie n
ta d o h a c ia la in v e stig a c ió n y el e n tr e n a m ie n to , p riv a d o , e c o n ó
m ic a m e n te in d e p e n d ie n te y sin fines de lu c ro . L o s p ro fe s io n a le s
q u e h e m o s e n tr e n a d o c o n tin ú a n a p lic a n d o y d e s a rro lla n d o este
m o d e lo e n d iv e rso s m a rc o s : c e n tr o s de sa lu d m e n ta l c o m u n ita r io s ,
h o s p ita le s p riv a d o s y e s ta ta le s , p r á c tic a p s iq u iá tr ic a p riv a d a , la
a s is te n c ia so c ia l y p sic o ló g ic a , e sc u e la s, a s e s o ra m ie n to p a s to ra l,
e tc é te ra . D e a c u e rd o c o n n u e s tr o m á s re c ie n te p r o y e c to , " b r e v e "
se e s tá c o n v irtie n d o e n " m á s b r e v e " ; el n ú m e ro p r o m e d io de se
sio n es p o r c lie n te h a b a ja d o de seis a cin c o .
RECONOCIMIENTOS
E l C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B re ve , q ue se fu n d a en u n p r o
g ra m a d e in v e stig a c ió n , h a sido d e s d e el p rin c ip io u n e q u ip o c u y o
e sfu e rz o es c o n ju n to . C o m o e n c u a lq u ie r e q u ip o , c a d a u n o de los
m ie m b r o s d e s e m p e ñ a u n p a p e l v ita l, n e c e s a rio p a ra el fu n c io n a
m ie n to g lo b a l. E n m u c h o s a s p e c to s, el fe n ó m e n o es se m e ja n te
al fú tb o l, en el q ue c ie rto s p u e s to s a tra p a n la a te n c ió n de la p r e n
sa, m ie n tr a s qu e o tro s r e p r e s e n ta n ro le s e s e n c ia le s p e ro " sin le
tr a " . E l e q u ip o c o m o u n to d o tie n e n e c e s id a d d e g a n a r e n c o h e
re n c ia y sim p lic id a d ta n to e n el n iv e l c o n c e p tu a l c o m o en el n i
v e l p r á c tic o . E s to s e sfu e rz o s c o n d u c e n a las c o m p ro b a c io n e s y
siguen a e llas (e s d e c ir, lo s ca so s sin g u la res son e s tu d ia d o s e n sí
m is m o s y ta m b ié n u tiliz a d o s e n p r o y e c to s e x p lo ra to r io s m á s a m
p lio s q u e a b a rc a n u n m a y o r n ú m e ro d e e je m p lo s ), en a p o y o de
la tr a d ic ió n de te ra p ia b re v e de la cual el p ro g ra m a de in v e stig a
c ió n es só lo u n a p e q u e ñ a p a rte . T o d o el e q u ip o es re s p o n s a b le
del s e g u im ie n to de c u a lq u ie ra y de to d a s las su g e re n c ia s q ue p o te n
c ia lm e n te p a re z c a n c o n d u c ir h a c ia áre as f ru c tífe ra s de in v e stig a
c ió n y s o lu c ió n de p ro b le m a s . N u e s tr o c o n s u lto r g e re n c ia l s u b ra
y ó en u n a o p o r tu n id a d q u e , h a s ta d o n d e él v e ía , el p r o p ó s ito del
e q u ip o c o n s is tía e n c re a r y m a n te n e r u n c o n te x to e n el qu e p u
d ie ra da rse la c re a tiv id a d . D e sd e m i p u n to de v is ta , c o n tin u a m o s
te n ie n d o é x ito en e sa ta re a .
A u n q u e y o soy el ú n ic o a u to r de es te lib ro , s e ría in ú til n e
ga r la in flu e n c ia so b re las id e a s e x p u e s ta s de In s o o B erg, E ve L ip -
c h ik , E la m N u n n a lly y A le x M o ln a r, q u e c o n s titu y e n el n ú c le o
d e l e q u ip o en es te m o m e n to . C o m o m ie m b ro de ese e q u ip o , m e
r e s u lta d ifíc il p e rc ib ir el r o l q u e d e s e m p e ñ a c a d a u n o de n o s o tro s .
L o q u e e s tá cla ro p a ra m í es q u e a I n s o o y E ve les p r e o c u p a n las
c o n e x io n e s y c o n s e c u e n c ia s in te r n a s de n u e s tr o tra b a jo (es d ec ir,
la c o h e re n c ia del m o d e lo c o m o to d o s is te m á tic o ), lo q u e im p id e
q u e m i p r o p io in te r é s se c o n v ie rta en sim p lis ta o sim p lific ad o .
17
U n te m a q u e les a tra e in te n s a m e n te es el m o d o e n q u e u n m o d e
lo s istè m ic o de te ra p ia b re v e se ap lic a al c lie n te in d iv id u a l. A le x
se d e d ic a a la a b a rc a tiv id a d de n u e s tr o tra b a jo y a la a p titu d p a
r a tr a n s fe rir n u e s tr o a p re n d iz a je a o tr o s c o n te x to s . T a m b ié n le
in te re s a n e x tr a o r d in a r ia m e n te lo s a s p e c to s e x p e r im e n ta le s de la
a p lic a c ió n de la te o ría . E la m e s tu d ia lo s a s p e c to s e p is te m o ló g ic o s ,
o filo só fic o s, o u n o s y o tr o s . E s p a r tic u la r m e n te sagaz p a ra e s tu
dia r c ó m o las c o sa s p u e d e n salir m a l m ie n tr a s se tra b a ja en el m a r
co d el m o d e lo y sus lim ita c io n e s. A u n q u e to d o s e s ta m o s in te r e
sa d o s y p r e o c u p a d o s p o r la fo rm a c ió n de te ra p e u ta s q u e u tilic e n
n u e s tr o m o d e lo , la c o h e re n c ia de n u e s tr o e n fo q u e del e n tr e n a
m ie n to es p r in c ip a lm e n te r e s u lta d o de lo s e sfu e rz o s de In s o o .
T a m b ié n m ie m b r o s n u e v o s d e l e q u ip o (M a rily n B on je an ,
W alla c e G in g e ric h , J o h n W a lte r y M ic h ele W ein er-D a vis) h a n r e a
liz a d o a p o rte s al tra b a jo d e s c rito e n es te lib ro . M arilyn se c e n tra
p rin c ip a lm e n te en p e rs o n a s de la te rc e r a e d a d , y J o h n en el e n
tr e n a m ie n to . E l in te r é s p a r tic u la r de W alla c e c o n s is te e n llev ar
m a y o r rig o r a la c o m p re n s ió n de lo q u e h a c e el te r a p e u ta d u r a n
te la ses ió n c o n v e n ta ja p a ra la p r o m o c ió n del c a m b io , y M ic h e
le , q u ie n e n fo c a sob re to d o la té c n ic a c lín ic a , im p id e q u e W allace
y y o a d o p te m o s p u n to s de v is ta d e m a s ia d o e s tre c h o s . Jim D e rk s
y M a rily n L a C o u rt fu e ro n m ie m b ro s d el e q u ip o d u r a n te c ie rto
tie m p o , y ta m b ié n c o n tr ib u y e r o n al d e s a rro llo d e l m o d e lo .
A lg u n o s o to d o s m is c o m p a ñ e r o s de e q u ip o p u e d e n e s ta r en
d e s a c u e rd o c o n las m e tá f o ra s q u e h e e m p le a d o e n es te lib r o ; p o
d r ía n h a b e r p re fe rid o o tra s . P ero e s ta s d ife re n c ia s son las q u e h a
c en q u e la fo rm a c ió n de e q u ip o s (y s u b e q u ip o s ) v alg a la p e n a .
D e lo c o n tr a r io n o h a b r ía n in g u n a c re a tiv id a d . L as d isc u sio n e s
fo rm a le s e in fo rm a le s (d e tr á s del es p ejo y de o tra s m a n e ra s ), la
c o la b o ra c ió n e n ta lle re s y a r tíc u lo s , la fo rm a c ió n de o tr o s te r a
p e u ta s , el to m a r c e rv e za j u n t o s , son to d a s co sas q u e h a n a y u d a
do a d a r fo rm a a los c im ie n to s de es te lib ro .
E n p a rtic u la r , q u ie ro a g ra d e c e r a E ve L ip c h ik p o r lo que
y o lla m o e n b r o m a " p o n e r c o m a s " e n lo s m u c h o s te x to s q u e he
e s c rito . P riv a d o s de su h á b il a y u d a , m is a r tíc u lo s y es te lib ro p o
d r ía n h a b e r r e s u lta d o la b e r ín tic o s p a ra el le c to r.
T a m b ié n d e s e o a g ra d e c e r a lo s d iv e rso s p ro fe s io n a le s q u e
h e m o s e n tr e n a d o , p o r q u e p a ra a y u d a rlo s a a p re n d e r a re a liz a r te
r a p ia de este m o d o , to d o el e q u ip o tu v o q u e e sfo rz arse a fin de
e s c la re c e r lo q u e e s tá b a m o s h a c ie n d o . Sin este d e s a fío , n u e s tr o
tra b a jo p o d r ía n o h a b e r e s ta d o ta n b ie n o rg a n iz a d o .
F u e r a del c írc u lo del C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B re v e , d e
R E C O N O C I M IE N T O S 19
b o a g ra d e c e r e s p e c ia lm e n te a J o h n H. W e a k la n d p o r su in te r é s
y a p o y o . S us v is ita s a n u a le s c o n tr ib u y e r o n a m a n te n e r n o s v in c u
la d o s c o n la tr a d ic ió n de la c u a l f o rm a n p a rte él, su e q u ip o del
C e n tro de T e ra p ia B rev e d e l I n s tit u to de In v e s tig a c ió n M e n ta l y
el e q u ip o de n u e s tr o p r o p io C e n tro . A lo la rgo de lo s a ñ o s d u r a n
te lo s c u a le s h e m o s a p re n d id o a c o n o c e r n o s , él m e a y u d ó a cla
rific a r lo qu e y o p ie n s o q u e vale la p e n a ta n to e n su m o d e lo co m o
e n el m ío .
L y m a n W y n n e e je rció u n a in flu e n c ia in d ire c ta p e ro im p o r
ta n te e n n u e s tr o tra b a jo . U n c o m e n ta r io su y o im p ro v is a d o , q ue
re c o g í c u a n d o n o s e n c o n tr a m o s p o r p rim e ra v e z h a c e a ñ o s, es c la
r e c ió p a r a n o s o tr o s el c o n c e p to g lo b a l de c o o p e ra c ió n . E s u n v e r
d a d e ro m a e s tr o , que sabe a c e p ta r d ife re n te s p u n to s de v is ta en
el c o n te x to m á s a m p lio de la in v e stig a c ió n c ie n tífic a . N u e s tr o s
e sfu e rz o s se v ie ro n b e n e fic ia d o s c o n sus a g ra d a b le s v isita s.
U n a g ra d e c im ie n to e s p e c ia l a S usan B a rro w s de W . W . N o r to n
a n d C o m p a n y p o r sus p ru e b a s de im p r e n ta , q u e in d ic a n el c u id a d o
c o n q u e p ro c e s ó el m a n u s c rito .
C apítulo 1
¿C O M O SA BE Q U E H A C E R ?
D e sd e q u e c om en c é a re a liz a r y e stu d ia r te ra p ia brev e, e n 1969,

m e h a e x a sp e ra d o u n a p re g u n ta de alg u n o s ob serva do re s: "¿ C ó
m o h ace pa ra o p ta r p o r u n a u o tra in te rv e n c ió n en p a rtic u la r? "
N o es sólo q u e o tra s p e rs o n a s m e lo h a y a n p re g u n ta d o ; y o m e
lo h e p re g u n ta d o a m í m is m o y a o tro s esp ecialistas en te ra p ia
breve. Surge c ada vez q u e de scribo o d e m u e s tro m i tra ba jo . L a
c u estió n c o n tin ú a a b ie rta , y el p ro p ó s ito d e este lib ro es re sp o n
d e r esa p re g u n ta , o p o r lo m e n o s a p ro x im a rs e a u n a resp ue sta .
L a p rim e ra p a rte de este c a p ítu lo p re s e n ta rá el c o n te x to o alcan
ce de la p re g u n ta y la re sp ue sta . L a segund a sección b o sq u e ja rá
la evo lució n de la tra d ic ió n de la cual m i tra ba jo es sólo u n a par
te , y la te rc e ra d e sc rib irá alg uno s d e los in d ic io s q u e m e c o n d u
je r o n a m i re s p u e s ta a ctu a l.
L A T ER A PIA B R E V E
L im ita c io n e s d e tie m p o
T a n to e n tre los profesion ales co m o e n tre los c lie ntes o consu

m id o re s e xiste m u c h a c on fusión en c u a n to a lo q u e significa e x a c
ta m e n te la e x p re sió n " te ra p ia b re v e ". E l r ó tu lo sugiere q u e se la
diferen cia de o tro tip o de te ra p ia q u e n o es brev e, es decir, te ra
pia p ro lo n g a d a . P e ro ¿cuále s son las re stric c io n e s de tie m p o que
lim ita n la te ra p ia " b re v e "? P a ra alg uno s c o n sta de 10 a 25 sesio
n e s (C a ste ln uo vo -T ed e sco , 1975), m ie n tra s q u e pa ra o tro s p ue de
21
22
CLAVES PARA LA SOLUCIÓN EN TERAPIA BREVE
in c lu ir 40 a 50 ses io ne s (M alan , 1976). E s o b v io qu e se n e c e s ita

u n a d e fin ic ió n m á s a ju stad a.
E n el C e n tro de T e ra p ia B reve (W e a k la n d , F is c h , W a tz la w ic k
y B o d in , 1974) d e l I n s titu to d e In v e s tig a c ió n M e n ta l, el tra b a jo
de W e a k la n d se re a liz a b a d e n tr o de u n lím ite de 10 sesione s. P u e s
to qu e h a s ta 50 sesio ne s p u e d e c o n s id e ra rse q u e el tr a ta m ie n to
h a sido " b r e v e " , ta l v ez re s u lte d ifíc il im a g in a r q u e m e n o s de 10
se sio n e s te n g a n a lg u n a u tilid a d , p e r o W e a k la n d y c o la b o ra d o re s
in fo rm a ro n q ue el 72 p o r c ie n to de sus ca so s a lc a n z a ro n la m e ta
d e l tr a ta m ie n to o e x p e r im e n ta r o n u n m e jo ra m ie n to sign ificativ o
d e n tr o d e u n p ro m e d io d e 7 sesio nes. N u e s tr o e s tu d io de se gu i
m ie n to en el C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B rev e (e n el cu al e m p le a
m o s las m ism a s p r e g u n ta s q u e se u tiliz a r o n en el I n s titu to de I n
v e s tig a c ió n M e n ta l) ta m b ié n in d ic a u n a ta sa de s a tisfa c c ió n del
72 p o r c ie n to (n o e s tip u la m o s u n lím ite p a ra el n ú m e r o de se sio
n e s, p e r o si se n o s p re g u n ta d e c im o s " la m e n o r c a n tid a d p o s ib le " ) .
E s ta m e jo ría se p ro d u jo d e n tr o de u n p ro m e d io de 6 sesio n es p o r
c lie n te e n u n a m u e s tr a to m a d a al az ar (el 25 p o r c ie n to de lo s 1600
c a so s tr a ta d o s e n n u e s tr o C e n tro d e s d e 1978 h a s ta 198 3). E n a m
b o s e n c u a d re s se to m ó c o n ta c to te le fó n ic a m e n te c o n lo s c lie n te s
e n tre seis m e se s y u n añ o d e s p u é s de la sesión fin al de te ra p ia . L a
p e rs o n a q u e h iz o el c o n ta c to n o h a b ía p a rtic ip a d o e n d ic h a te ra p ia .
F is h e r ( 1 9 8 0 , 1984) c o m p a ró la te ra p ia de 6 ses io ne s de l í
m ite c o n la te ra p ia de 12 ses io n es de lím ite , y c o n el tr a ta m ie n to
sin lím ite ; n o h a lló d ife re n c ia s c o h e r e n te s n i a la te rm in a c ió n ni
e n el se g u im ie n to . U n c o n tr o l r e a liz a d o al c a b o de u n añ o (F is h e r,
1984) n o p r o p o r c io n ó " p r u e b a s de d e te r io r o e n n in g u n o de los
tre s g ru p o s de fam ilia s q u e r e c ib ie ro n tr a ta m ie n to c o m o p a rte
d el e s tu d io o rig in a l... p e ro h u b o te n d e n c ia s ( e s ta d ís tic a s ) a la m e
j o r í a d es d e la te rm in a c ió n h a s ta el c o n tro l d e s e g u im ie n to " (pág.
104).
N o s ó lo m e n o s d e l o m i s m o
E s im p o r ta n te d e fin ir la te ra p ia b re v e en té rm in o s q u e se
fu n d e n e n r e s tr ic c io n e s te m p o r a le s , p o r q u e del o tr o la d o del e s
c rito rio algu no s c lie n te s tie n d e n a seg uir en te ra p ia de 6 a 10 s e
sio n es (G a rfie ld , 1 9 7 8 ; G u rm a n , 1 9 8 1 ; K o ss , 1979) c o n in d e p e n
d e n c ia de lo s p la n e s o de la o r ie n ta c ió n del te ra p e u ta . Si la te ra p ia
b re v e fu era s o la m e n te " m e n o s de la m ism a c o s a " , el e s p e c ia lis ta
en te ra p ia p ro lo n g a d a te n d r ía d e re c h o a c o n s id e ra r a la p rim e ra
¿COMO SABE QUE HACER? 23
c o m o " u n a fo rm a d e tr a ta m ie n to d e se g u n d o o rd e n , c u y o s e fe c
to s so n só lo p a lia tiv o s y te m p o r a r io s " (F is h e r, 1984, pág. 101).
N o o b s ta n te , lo s e s tu d io s de F is h e r, el e s tu d io de W e a k la n d y n u e s
tr o p r o p io e s tu d io se ñ a la n la e fe c tiv id a d de la te ra p ia b re v e , la
p e rd u r a c ió n d e l c a m b io y u n a m e jo r ía a d ic io n a l, y n o el d e te r io
ro q u e p o d r ía esp e ra rse si e s ta te ra p ia fu era sólo u n p a lia tiv o . S ie m
p re m e h a p a re c id o q u e si la e x te n s ió n p r o m e d io d e l tr a ta m ie n to
o s c ila e n tre las 6 y las 10 ses io n es , y o , o c u a lq u ie r o tr o te r a p e u ta ,
e s ta m o s é tic a m e n te o b lig a d o s a h a c e r el m e jo r u s o p o s ib le de ese
c o n ta c to lim ita d o . P u e s to q u e to d o lo q u e p u e d e e sp e ra rse es q ue
h a y a de 6 a 10 ses io n es , el m o d e lo d e b e erigirse so b re esa re a lid a d ,
y n o s o b re u n n ú m e r o de ses io ne s id e a l e h ip o té tic a m e n te ilim ita
d o . A d e m á s m e p a re c e q u e c u a n to a n te s se re s u e lv e el p ro b le m a ,
m e jo r es. E l c lie n te p u e d e v o lv e r a viv ir la v id a e n lu ga r de c o n ti
n u a r p a d e c ie n d o lo q u e p o d r ía ser u n a s itu a c ió n n o tr a ta b le , y el
te r a p e u ta p u e d e v e r a m á s c lie n te s c u a n d o sus tr a ta m ie n to s son
c o rto s . E s d e c ir qu e q u ie ro tra z a r u n a d is tin c ió n e n tre 1) la te r a
p ia b re v e d e fin id a p o r lím ite s de tie m p o y 2) la te ra p ia b re v e c o
m o u n m o d o de re s o lv e r los p r o b le m a s h u m a n o s .
E V O L U C IÓ N
L a h is to r ia e s c rita de la te ra p ia b re v e ta l c o m o la p r e s e n ta m o s
a q u í p u e d e r a s tre a rs e h a s ta " S p e c ia l T e c h n iq u e s o f B rie f H y p n o -
th e r a p y " ( 1 9 5 4 a ) , d e M ilto n E ric k so n . E l e n fo q u e de E ric k so n
p a re c e sig n ific a tiv a m e n te d ife re n te d e o tr o s e n fo q u e s d e l m ism o
c a m p o de la te ra p ia b re v e . E n su a r tíc u lo d e ta lla , a tra v é s de siete
ca so s, u n m o d o de v e r q u e se c e n tra en
la tarea terapéutica (que) se convierte en un problem a de utilización

intencional de la sintom atología neurótica para satisfacer las necesida
des singulares del paciente. Esta utilización debe satisfacer el deseo com
pulsivo de desventajas neuróticas, las limitaciones im puestas a la tera
pia por fuerzas externas y, por sobre to d o , proveer adecuadamente ajus
tes constructivos que la persistencia de la neurosis favorece m ás que
obstaculiza. Tal utilización es ilustrada... por técnicas hipnoterapéuti-
cas especiales de sustitución, transformación y alivio de síntom as, y
por la inducción de respuestas emocionales correctivas (en Haley, 1967b,
pág. 390).
E ric k s o n d e s c rib e la te ra p ia d e u n h o m b r e de 59 a ño s q u e
d e s a rro lló u n a p a rá lis is h is té r ic a d e l b ra z o d e re c h o . C o m o c o n
se c u e n c ia , e n f r e n ta la a m e n a z a s im u ltá n e a de la p é r d id a d e l e m p le o
y la p é r d id a de la ju b ila c ió n . E ric k s o n le d ic e al p a c ie n te q u e p a d e
ce u n s ín d ro m e p ro g re s iv o q u e p ro v o c a r á la rig id e z de la m u ñ e c a
d e re c h a , d e ja n d o lib re el b ra z o . T a l c o m o lo p re d ijo , la p a rá lis is
d e s c ie n d e p o r la e x tre m id a d h a s ta el p u n to en q u e sólo la m u ñ e
c a q u e d a e n v a ra d a , y el h o m b r e p u e d e v o lv e r a tra b a ja r. S e gú n
E ric k s o n , e n e s te ca so y o tr o sim ilar,
L a dificultad neurótica existente fue sustituida por otra, de tipo aná

logo, de carácter no incapacitante, y sintom áticamente satisfactoria
para los sujetos en ta nto personalidades en funcionamiento construc
tivo. Como consecuencia, am bos recibieron la ayuda y el impulso que
les hicieron posible un buen ajuste a la realidad (en Haley, 1967b, pág.
393).
C o m o v e m o s, é s ta es la clave de la te ra p ia b re v e : u ti li z a r lo
q u e e l p a c i e n t e tr a e c o n s ig o p a r a s a t i s f a c e r s u s n e c e s i d a d e s d e m o d o
ta l q u e p u e d a l o g r a r u n a v id a s a ti s fa c to r ia p o r s í m is m o . C o m o
d ic e E ric k s o n , n o se r e a liz ó n in g ú n in te n to de c o rre g ir c u a lq u ie r
" in a d a p ta c ió n c a u sa l s u b y a c e n te " (pág. 3 9 3 ) , y n in g u n o fue n e
ce sa rio .
Se p ro d u jo a c o n tin u a c ió n u n h ia to d u r a n te el cu al n o fue
m u c h o lo q u e a p a re c ió im p re s o s o b re el te m a d e la te ra p ia b re v e .
D e s p u é s , e n lo s ú ltim o s añ o s de la d é c a d a de 1960 y a p rin c ip io s
de la de 1970, v in c u la d o s c o n el c r e c im ie n to de la te ra p ia fa m i
liar, se p ro d u je r o n c ie rto n ú m e ro de d e s a rro llo s. E n 1968 se e s ta
b le c ió el C e n tr o d e T e ra p ia B rev e e n el I n s tit u to de In v e s tig a c ió n
M e n ta l e n P alo A lto , C a lifo rn ia ; en 1974 se p u b lic ó u n a rtíc u lo
de W e a k la n d , F is c h , W a tz la w ic k y B o d in , " B rie f T h e ra p y : F o c u s e d
P ro b le m R e s o lu tio n " ; e n e l m ism o a ñ o a p a re c ió 'T h e T r e a tm e n t
o f C h ild re n T h r o u g h B rie f T h e ra p y o f T h e ir P a r e n ts " (S e lvini
P a la z z o li, B o s c o lo , C e c c h in y P ra ta , 1974) d e l C e n tro p a ra el E s
tu d io de la F a m ilia , de M ilá n; en 1969 y o c o m e n c é a d e s a rro lla r
u n m o d e lo p r o p io de te ra p ia b re ve (sin c o n o c e r al g ru p o de P alo
A lto h a s ta 19 72 ), p r e s e n ta n d o " B rie f T h e ra p y : T w o 's C o m p a n y "
en 1975a.
E so s tre s a r tíc u lo s , y d o s lib ro s p u b lic a d o s d u r a n te el m ism o
p e r ío d o — C h a n g e (W a tz la w ic k , W e a k la n d y F is c h , 1974) y U n c o m -
m on T h e r a p y (H a le y , 1973)— tie n e n m u c h a s c o sa s e n c o m ú n :
tr a t a n so b re lo s P R O B L E M A S , la fo rm a e n q u e p e rs is te n Y L A
¿COMO SABE QUE H ACE R? 25
M A N E R A D E S O L U C IO N A R L O S . E l fo c o e s ta b a c la ra m e n te
c e n tr a d o e n té c n ic a s efe c tiv a s y d if e r e n te s , e m p le á n d o s e u n a a m
p lia v a rie d a d de casos c o m o m a te ria l ilu s tra tiv o .
U n e je m p lo d e la té c n ic a q u e y o a p lic a b a e n esa é p o c a ( 1 9 7 2 )
in c lu ía el d e c ir a lo s p a d re s de u n n iñ o q u e se e n s u c ia b a e n lo s
p a n ta lo n e s qu e
a los niños de seis años les gusta ensuciar y realm ente debe perm itír
seles que lo hagan casi como un derecho. Pero ellos, en tanto padres,
ten ían por su parte el derecho de elegir el tipo de suciedad, el lugar y
el m om ento. Los instruí en el sentido de que le dijeran al niño que a
los seis años ya era demasiado grande para ensuciar en los pantalones,
pero que y a no tendría que limpiar sus manchas artísticas. De hecho,
no se le perm itiría hacerlo (de Shazer, 1975a, pág. 87).
O R IE N T A C IO N E S
D e s p u é s de q u in c e añ o s de a p lic a r y e s tu d ia r la te ra p ia b re v e ,
h e lleg ad o a u n a c o n c lu s ió n qu e c o n s titu y e la p re m is a c e n tra l de
este lib ro : p a ra q u e u n a in te r v e n c ió n s e a d e c ú e o a ju s te f r u c tu o s a
m e n te n o es n e c e s a rio u n c o n o c im ie n to d e ta lla d o de la que ja . P a
ra im p u ls a r la so lu c ió n , n i siq u ie ra es n e c e s a rio p o d e r c o n s tr u ir
c o n algú n r ig o r el m o d o en qu e la p e r tu r b a c ió n se m a n tie n e . E n
v is ta de m i tra b a jo a n te r io r , a p rim e ra v is ta esa a firm a c ió n p a re c e
ir c o n tr a lo in tu ib le , p e ro d iría q u e e n u n a s itu a c ió n p r o b le m á ti
c a c u a l q u i e r c o n d u c ta re a lm e n te d ife re n te p u e d e b a s ta r p a ra im
p u ls a r la so lu c ió n y p r o p o r c io n a r al c lie n te la s a tisfa c c ió n q u e b u s c a
e n la te ra p ia . T o d o lo q u e se n e c e s ita es q u e la p e rs o n a e n v u e lta
e n u n a s itu a c ió n p e r tu r b a d o r a h a g a a lg o d if e r e n te , a u n q u e esa
c o n d u c ta sea a p a r e n te m e n te irra c io n a l, sin d u d a in a p ro p ia d a , o b
v ia m e n te e x tra v a g a n te o h u m o r ís tic a .
¿ P o r qué h a ce eso?
C o n tin u é la e la b o ra c ió n fo rm u la n d o la sig u ie n te p re g u n ta :
¿ c ó m o h a c e el e s p e c ia lis ta e n te ra p ia b re v e p a ra sa b e r qu é h a c e r?
C ad a in te r v e n c ió n p a re c e c o n fe c c io n a d a a m e d id a p a ra el clie n te
e s p e c ífic o e n u n a s itu a c ió n e s p e c ífic a ; p o r e je m p lo , e n el ca so
26 subidoLA
CLAVES PARA porSOLUCIÓN
chofisnay para scribd
EN TERAPIA BREVE
del in s o m n e q ue n o le e, r e s u lta eficaz q u e se q u e d e d e s p ie rto le

y e n d o , y e n el del n iñ o e n c o p r é tic o y a rtis ta , n o te n e r qu e lim p ia r
las m a n c h a s d e m o s tr ó d a r m e jo r r e s u lta d o q ue h a c e rlo lim p ia r
los p a n ta lo n e s c u a n d o se los e n s u c ia b a , p a ra s u p rim ir es a c o n d u c
ta. Sin e m b a rg o , las re g la s qu e s u b y a c ía n e n esas in te rv e n c io n e s
n o e ra n claras. L o ú n ic o seg uro e ra q u e lo s d iv e rsos ca so s e n v o lv ía n
in te re s e s c o n d u c ía le s e s p e c ífic o s c o n in te rv e n c io n e s c o n d u c ía le s
e s p e c ífic a s y u n a m e ta e s p e c ífic a e n m e n te .
M u c h o s de lo s ca so s c o n s id e ra d o s e n lo s artíc u lo s y lib ro s
que h e m o s m e n c io n a d o p a r e c ía n ilu s tra r la té c n ic a d e n o m in a d a
de " p r e s c r ip c ió n del s ín to m a " , qu e c o n s is te , p o r e je m p lo , e n c u
rarse el in s o m n io q u e d á n d o s e d e s p ie r to , a le n ta r al e n c o p r é tic o
a e n su c ia rse m á s, al o b r e r o a d o m ic ilio q u e c o m e te e rro re s a c o m e
te r m á s e rro re s , o p ro m o v e r m á s in c o m u n ic a c ió n c u a n d o la c o m u
n ic a c ió n es m a la . P e ro n o e s ta b a en a b s o lu to c la ro c ó m o sa b e r
q u é a s p e c to de l " s í n to m a " d e b ía p re s c rib irse p a ra lleg ar a u n a
s o lu c ió n . S o sp e c h é e n to n c e s q u e , si h u b ié ra m o s e n fo c a d o alg ún
o tro a s p e c to de la s itu a c ió n p e r tu r b a d o r a , del m ism o m o d o n o s
h a b r ía c o n d u c id o a la s o lu c ió n , p e ro n o c u a lq u ie r a s p e c to : o tr o s
p o d r ía n n o p r o d u c ir n in g ú n r e s u lta d o .
S egú n lo v e ía e n a q u e l tiem p o ,
las intervenciones... tienen la finalidad de plantear situaciones en las

cuales la familia, espontáneam ente, se com porta de m odo distinto. Se
basan en la pauta de datos que la propia familia ofrece... y son presenta
das en térm inos coherentes con la m anera de ver el m undo de la fami
lia, según la percibe el terapeuta. A unque éste instruye al cliente para
que realice una tarea, con frecuencia el terapeuta sabe tan poco como
la familia sobre la conducta espontánea específica que la familia puede
desarrollar en el proceso de poner en práctica las instrucciones... La
m eta inm ediata consiste en plantear una tarea que... ponga a la familia
en una situación en la cual se vea obligada a una conducta diferente
(de Shazer, 1975a, pág. 84).
L a té c n ic a d e la c o n f u s i ó n
E n g e n e ra l, la te ra p ia b rev e h a te n d id o a fo c a liz a r s ín to m a s
c la ra m e n te d e fin id o s , c o n m e ta s e s p e c ífic a s y lim ita d a s . Sin e m b a r
g o , h e e n c o n tra d o q u e m u c h o s de m is c lie n te s (q u iz á h a s ta las
d o s te rc e ra s p a r te s ) 1 n o h a b la n s o b re sus p r e o c u p a c io n e s de esa
m a n e ra , n i s iq u ie ra c o n m i a y u d a , y y o p re fie ro c o n m u c h o los
p r o b le m a s c o n s tr u id o s e n té rm in o s c o n c re to s y e s p e c ífic o s . L a
r e a lid a d es q u e los c lie n te s v ie n e n c o n fre c u e n c ia c o n m e ta s vagas,
o re c íp ro c a m e n te e x c lu y e n te s , o am b a s c o sa s, o c o n o b je tiv o s
qu e n o p u e d e n d e sc rib ir. D e h e c h o , la v e rsió n m á s d ifíc il y c o n fu
sa de es te fe n ó m e n o c o n sis te en q u e a lg u n a s p e rs o n a s n o sab en
c ó m o p o d r á n r e c o n o c e r que su p ro b le m a h a q u e d a d o r e s u e lto .
Sin m e ta s re a lis ta s , sin c o n ta r c o n u n m o d o de m e d ir el é x ito , el
s u je to p u e d e d a r v u e lta s e n es te m u n d o , a ta sc a d o e n el e s te r c o le
ro de sus e rro re s p a s a d o s y de su m a la su erte . E s ta n e c e sid a d de
fo rm u la r m e ta s m e lle vó a d e s a rro lla r u n a " té c n ic a de la c o n fu
s ió n " (de S h az er, 19 75 b) qu e c o n tin u é e m p le a n d o co n b u e n o s
re s u lta d o s p a ra a y u d a r a c o n s tru ir la re a lid a d de los p ro b le m a s
c u a n d o los c lie n te s tie n e n o b je tiv o s e x tre m a d a m e n te v ag o s, m u tu a -
m e n íe e x c lu y e n te s o in c lu s o n o d e s c rib ib le s.
L o m ism o que gran p a rte de m i tra b a jo en te ra p ia b re v e , m i
té c n ic a de la c o n fu sió n es u n d e s a rro llo q u e p a rte de id e as de E ric k -
son , en es te caso ex p u e sta s e n " T h e C o n fu sio n T e c h n iq u e in H y p -
n o s is " (E ric k s o n , 1964). L a té c n ic a de E ric k so n fue e la b o ra d a en
u n m a rc o e x p e r im e n ta l, y la ap lic ó e n h ip n o te r a p ia c o n p a c ie n
te s in d iv id u a le s " q u e b u s c a b a n d e s e s p e ra d a m e n te te ra p ia , p e ro
c o a rta d o s y d o m in a d o s p o r su p ro b le m a c lín ic o " ( e n H a le y , 1 96 7b,
pág. 151). M i p ro p ia té c n ic a e s ta b a d e s tin a d a a a p lica rse a la c o n
fusió n e m e rg e n te e n tre d os o m á s p e rs o n a s c o n c o n s tru c c io n e s
de la re a lid a d a m p lia m e n te d ife re n te s . M ien tras qu e la té c n ic a de
E ric k so n c o m p ro m e te al te ra p e u ta en el e m p le o de h a b ilid a d e s
v e rb a le s s u m a m e n te c o m p le ja s y a m b ig ü e d a d de sig n ific a d o , la
m ía s u p o n e e x p lo ra r e n d e ta lle c ad a u n o y to d o s los p o s ib le s p u n -
-os de d iv e rg e n c ia en tre las dos p e rs o n a s , sin re a liz a r n in g ú n in te n
to de cierre o r e s o lu c ió n , a d m itie n d o e n to n c e s a b ie rta m e n te m i
c o n fu sió n a n te la c o n fu s ió n de ellas. E n a m b o s ca sos , la id e a es
qu e el te ra p e u ta d e s a rro lla u n a b u e n a re la c ió n y c o o p e ra c ió n u t i
liz a n d o la c o n fu s ió n de l clie n te de m o d o ta l qu e q u e d e fru s tra d a
su n e c e s id a d de co n stru ir u n sig n ifica d o en la situ ac ión te ra p é u ti
ca, y c o n s e c u e n te m e n te re s u lte im p re s c in d ib le el p la n te o de u n a
m e ta , qu e es lo q u e d a s e n tid o a a q u e lla situ a ció n.
Investigación reciente (Capítulo 9) indica que, incluso en un m arco de

terapia breve, sólo durante la tercera parte del tiem po de la prim era sesión
pueden el terapeuta y el cliente construir un problem a específico, concreto.
28 C L A V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
A l p rin c ip io p e r c ib í la " té c n ic a de la c o n fu s ió n " s im p le m e n

te c o m o u n m o d o de m a n e ja r u n a p a rte d ifícil de la te ra p ia brev e
so bre la c u a l n o h a b ía n tr a ta d o H a le y ( 1 9 6 3 ) , n i W e a k la n d y col.
( 1 9 7 4 ) , n i S elvini P a la z z o li y col. ( 1 9 7 4 ) : la c o n fu sió n o falta de
c la rid a d en la c o n s tru c c ió n del p ro b le m a (o de los p ro b le m a s ) y
de la m e ta . S egú n m i e x p e rie n c ia , c u a n d o re a liz a m o s te ra p ia b r e
v e c o n u n a p a re ja n o es in fre c u e n te que c a d a u n o de los m ie m
b ro s te n g a id e a s d rá s tic a m e n te d ife re n te s so b re lo qu e el " p r o b le
m a " e s (¡ o in c lu s o so b re lo qu e p o d r ía se r!), id e a s e x tr e m a d a m e n
te d is tin ta s sobre q u ié n n e c e s ita c a m b ia r q ué co sa , y p o r lo ta n to
id e a s ra d ic a lm e n te div e rsas o in c lu s o m u tu a m e n te e x c lu y e n te s
so b re las m e ta s de la te ra p ia . E n c u e n tr o q u e e s to q u iz á s m e c o n fu n
d a m á s a m í q u e a ello s m ism o s. Sin e m b a rg o , u n a v ez qu e se e s
ta b le c e u n a m e ta e s p e c ífic a en e s ta s itu a c ió n c o n fu sa , se crea n
c o n d ic io n e s p a ra qu e en u n la p so c o r to se d e s a rro lle n so lu c io n e s
" e s p o n tá n e a m e n te " . N o es n e c e s a rio que e s ta s m e ta s c la ra m e n te
e n u n c ia d a s sean c o m u n e s , p e ro sí qu e n o sean m u tu a m e n te e x c lu
y e n te s ; de to d o s m o d o s , p a ra q u e se a lc a n c e n a m b o s o b je tiv o s ,
o p o r lo m e n o s p a ra q u e u n o de los m ie m b ro s a lc an ce el s u y o ,
es n e c e sa rio qu e la p a re ja p u e d a vivir en la s itu a c ió n . D esd e lu e g o ,
lo id e al en este ca so es lo g ra r u n a m e ta ú n ic a a c o rd a d a , y a vece s
la p a re ja y y o lo g ra m o s c o n s tru irla ju n t o s c o n é x ito .
A u n q u e n o lo c o m p r e n d ía e n a q u e lla é p o c a , al s a c a r a la te r a
p ia brev e del re in o lim ita d o de las qu e ja s c o n d u c ía le s c la ra m e n te
d e fin id a s y de las in te rv e n c io n e s c o n d u c ía le s e sp e c ífic a s , e s ta b a
a p a r tá n d o m e r a d ic a lm e n te de las n o rm a s a n te rio re s . C on los dos
a r tíc u lo s de 1975 m a rq u é el c o m ie n z o de u n m o d e lo m á s am p lio
de te ra p ia b re v e , el cu al in c lu ía el d e s a rro llo p o r p a rte del te r a p e u
ta de la c o n s tr u c c ió n de p r o b le m a s q u e e n v o lv ía n a p a re ja s y a
u n id a d e s fa m ilia re s, y n o só lo a in d iv id u o s . E ste h a se g u id o sie n do
u n fo c o p rin c ip a l de m i tra b a jo y del tra b a jo de m is co le gas en
el C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B reve (de S h az er, 1978a, 1982a).
P e ro su b siste la p re g u n ta : ¿ c ó m o lo g ra el e s p e c ia lista e n te
ra p ia brev e sa b e r q u é tie n e q ue h a c e r y c ó m o d eb e h a c e rlo ? O,
p a ra d e c irlo de o tr a m a n e r a , ¿ c ó m o se p u e d e a p re n d e r la te ra p ia
b rev e? C on su m a fre c u e n c ia , los o b s e rv a d o re s in s ta la d o s d e trá s
del esp ejo (d is p o s itiv o qu e y o m o n té e n 1971) m e fo rm u la b a n
u n in te r r o g a n te : " ¿ D e d ó n d e p ro v ie n e e s a in te r v e n c ió n ? " E s to m e
d ejab a p e rp le jo , p o r q u e a m í m e p a r e c ía o b v io . E in te n té e x p lic a
c ió n tra s e x p lic a c ió n , m e tá fo r a tra s m e tá fo ra , p a ra lo g ra r u n a r e s
p u e sta .
subido por chofisnay para scribd 29
¿COMO SABE QUE HACER?
F oco
D es d e 1971 a 1976 tra b a jé e n el d e s a rro llo de u n a c o n c e p c ió n

te ó ric a b a la n c e (H e id e r, 1946) de los p rin c ip io s y p ro c e d im ie n to s
de E r ic k s o n .2 C o m o r e s u lta d o , p u b liq u é u n a serie de a rtíc u lo s
(de S ha zer, 1 97 8b, 1979a, 1979b) d e s tin a d o s a e x p lic a r las reglas
o g ra n d e s lin c a m ie n to s del m é to d o de E ric k s o n y d e l m ío p ro p io .
S eg ú n la id e a c e n tra l, se p o d ía n to m a r d e c isio n e s sobre las in te r
v e n c io n e s e m p le a n d o el m ism o m a p a u tiliz a d o p a ra d e s c rib ir el
m o d o e n q ue se e s tá m a n te n ie n d o la p e r tu r b a c ió n . L o s m a p a s te ó
ric o s b a la n c e , p o r sus reg la s de c o n s tr u c c ió n , su g ie ren u n f o c o
p a ra la in te rv e n c ió n al d e s c rib ir el á re a de la s itu a c ió n p ro b le m á
tic a m á s su sc e p tib le al c a m b io , que p u e d e e s ta r o n o d ire c ta m e n te
r e la c io n a d a c o n el " s ín to m a " .
C reo q u e e s ta s n o c io n e s te ó ric a s b a la n c e s o lu c io n a n algu nos
de los p ro b le m a s . N o o b s ta n te , los m a p a s te ó ric o s b a la n c e de las
r e la c io n e s e n p arejas y fam ilia s ex ig e n tie m p o y n o r e s u lta n p r á c
tic o s e n el m u n d o c o tid ia n o de la te ra p ia b re v e ; p o r lo ta n to , r e s u l
ta n m á s a d e c u a d o s p a ra la in v e stig a c ió n y las e x p lic a c io n e s p o s t
h o c . C on to d o , la id e a c e n tra l de r e p r e s e n ta r la so lu c ió n en el m is
m o m a p a e m p le a d o p a ra re p r e s e n ta r la qu eja c o m ie n z a a suge rir
r e s p u e s ta s so b re lo qu e h a y qu e h a c e r y so b re c ó m o h a y q ue h a
ce rlo.
C a r á c te r in d i r e c to
E l c a r á c t e r in d i r e c to p u e d e c o n s id e ra rse u n a de las im p re s io
n e s dig ita le s id e n tif ic a n te s de la te ra p ia bre ve . L o s m a p a s te ó ric o s
b a la n c e de la s itu a c ió n del c lie n te , es d ec ir, la re la c ió n e n tre la
m e ta del clien te : y su s ín to m a (de S h a z e r, 19 79 a), p u e d e n e m p le a r
se p a ra a p u n ta r al a s p e c to c e n tra l del e n fo q u e . L os " s ín to m a s "
son a c e p ta d o s c o n su v a lo r n o m in a l y , m á s que e lim in a d o s , c o n
v e rtid o s en p a rte de la so lu c ió n . P o r e je m p lo , h a c e alg u n o s año s
u n sa c e rd o te v in o a c o n s u lta r m e , q u e já n d o se de h a b e r p e rd id o
2Je rry Talley y Joseph Berger (ambos del Departam ento de Sociología
de la Universidad de Stanford) fueron miem bros frecuentes del equipo de
observadores ubicado detrás del espejo. Después de la sesión, intercam biába
m os explicaciones sobre lo ocurrido en la habitación de terapia. Y o les ense
ñé los principios de Erickson (tal como yo los veía) y ellos a su vez m e propor
cionaron una concepción teórica balance (Heider, 1946).
a D io s, lo c u a l, p o r s u p u e s to , d ific u lta b a m u c h o su tra b a jo . H a c ía

p o c o qu e se h a b ía m u d a d o a la c iu d a d y le in te r e s a b a m u c h o la
a r q u ite c tu r a relig io sa. H a b la m o s so b re m u c h a s de las p rin c ip a le s
m u e s tra s lo c a le s de d ic h a a r q u ite c tu r a , in c lu s o d e ig lesias q u e él
n o c o n o c ía . Se le o c u r r ió q u e a u n a m ig o su y o p o d r ía in te re s a rle
a ñ a d ir fo to s de e sa s iglesias a u n lib ro q u e e s ta b a p r e p a r a n d o ,
y así, a p a r ti r de es a c o n v e rs a c ió n , fo to g ra fió m u c h a s iglesias,
e h iz o lleg ar las fo to g ra fía s a su am igo . E n algú n p u n to de
su c a m in o , en alg u n a de las iglesias, v o lv ió a e n c o n tr a r a D ios. E n
n in g ú n m o m e n to in d u jim o s u n tra n c e h ip n ó tic o fo rm a l, n i ta m p o
co re s u ltó n e c e s a rio .
L a h ip n o te r a p ia b re v e p u e d e o n o in c lu ir la in d u c c ió n fo rm a l
de u n tra n c e fo rm al. M u y f r e c u e n te m e n te , la g e n te tie n e u n a im a
gen del h ip n o tiz a d o r c o m o u n m a g o qu e " a s u m e el c o n tro l del
s u je to " . N o o b s ta n te , c o m o lo señ ala H ale y (1 9 5 8 ) el té rm in o
h ip n o s is e s tá d e s tin a d o a d e s c rib ir c ie rto tip o de re la c ió n e n tre
p e rs o n a s . E ste té r m in o de fin e u n a " a te n c ió n f o c a liz a d a " qu e fo rm a
p a rte de la in te r a c c ió n e n tre el h ip n o tiz a d o r y el su je to : n o se t r a
ta de algo q u e el h ip n o tiz a d o r le h a c e a u n r e c e p to r p as iv o . E s ta
c o n c e p c ió n de la h ip n o s is r e s u lta d e l e n fo q u e de E r ic k s o n .3
M ás qu e e n el e m p le o de la in d u c c ió n d e l tra n c e tr a d ic io n a l,
E ric k s o n c e n tr ó su a te n c ió n e n " té c n ic a s n a tu r a le s " q ue p u e d e n
surgir co n sim p lic id a d de la s itu a c ió n in te ra c tiv a . U n o b s e rv a d o r
in g e n u o p o d r ía n o a d v e rtir qu e el te ra p e u ta y el clie n te se e s tá n
s irv ie n d o de la h ip n o s is , p o r q u e su in te r a c c ió n suele asem ejarse
a u n a c o n v e rs a c ió n m á s o m e n o s n o rm a l. E l c lie n te n o es p a siv o ,
sus o jo s n o e s tá n c e rra d o s , y d e l su e ñ o es p ro b a b le q u e n i siq u ie
r a se h a y a h a b la d o . U n o b s e rv a d o r e n tr e n a d o p e r c ib ir ía al te r a p e u
ta y su c lie n te p r e s ta n d o u n a a te n c ió n p a rtic u la r m e n te in te n s a
a lo q u e c a d a u n o le dic e al o tr o . T a m b ié n a d v e rtiría q u e te ra p e u
ta y c lie n te tr a ta n el te m a de la c o n v e rs a c ió n c o n m e tá fo ra s q u e
d e ja ría n p e rp le jo al o b s e rv a d o r in g e n u o e n c u a n to a lo q u e e s tá
s u c e d ie n d o , p o r q u e lo s té rm in o s de e s ta s m e tá fo ra s p e rm a n e c e n
in d e fin id o s , p e r o n o o b s ta n te h a y a c u e rd o so b re e llos . P o r e je m p lo ,
p o d r ía e x a m in a r c o n u n c lie n te el p ro c e s o de c a m b io c o m o si fu e
r a u n a b o la de n ie v e r o d a n d o c o lin a ab a jo , y las p o te n c ia le s r e c a í
das c o m o si fu e ra n á rb o le s en el c a m in o de es a b o la . Sin e m b a r
g o , n i el c a m b io n i la r e c a íd a se ría n m e n c io n a d a s p o r n in g u n a de
las p a rte s .
3E1 volum en de los artículos de Erickson compilado por Haley (1967b)

es todavía el mejor libro sobre el tema.
¿COMO SABE QUE H A C E R ? 31
M u ch as v e c e s m e h a r e s u lta d o c u rio s o q u e la tra d ic ió n de

la te ra p ia b re v e se h a y a d e s a rro lla d o m á s so b re la a re n a de la " t e
r a p ia fa m ilia r" q u e e n el c a m p o de la h ip n o te r a p ia , que es d o n d e
se o rig in ó . S o s p e c h o q u e lo s p a p e le s d e s e m p e ñ a d o s p o r W e a k la n d
y H a le y e n el d e s a rro llo de la te ra p ia fa m ilia r tie n e n m u c h o qu e
v e r c o n ello . L a c o n c e p c ió n de la h ip n o s is q u e tie n e el e s p e c ia lista
e n te ra p ia b re v e es m á s c o m p a tib le c o n la " te r a p ia fa m ilia r" que
co n gran p a rte de la h ip n o te r a p ia , p o r q u e se b a s a e n la in te r a c
ció n e n tre h ip n o tiz a d o r y su je to (es d e c ir, e n la " te o r í a de lo s sis
te m a s " ).
E n re s u m e n , la te ra p ia b re v e p u e d e verse c o m o u n re fin a m ie n
to y d e s a rro llo de los p rin c ip io s de E ric k s o n p a ra la re s o lu c ió n
de p ro b le m a s c lín ic o s . E s to s m é to d o s n a tu ra lis ta s , in d ir e c to s , son
ú tile s c o n o sin la m e d ia c ió n de tra n c e s fo rm a le s. P u e s c o n fre c u e n
cia el o b s e rv a d o r in g e n u o n o tie n e m o d o a lg u n o de p re c is a r sus
o b s e rv a c io n e s al p u n to de p o d e r d e c ir " a q u í se in ic ia la in d u c c ió n
del tr a n c e " o " a h o ra e m p ie z a el tr a n c e " . M u c h ís im a s v e c e s las
id e a s so b re el " tr a n c e " y la " h ip n o s is " fa sc in a n al o b s e rv a d o r y
lo lleva n a e q u iv o c a rs e . G ra n p a rte de las d e s c rip c io n e s del tra b a jo
de E ric k s o n e x a m in a c o n e x c e siv o d e ta llis m o e s ta s h e r r a m ie n
ta s , de m o d o q u e la c o n s id e ra c ió n a te n ta d e la c o r te z a d e l á rb o l
le h a c e p e r d e r de v is ta lo s p rin c ip io s im p líc ito s en la to ta lid a d
de l b o s q u e . E l in te ré s p o r las té c n ic a s h ip n ó tic a s de E ric k s o n o s
c u re c e su e m p le o de la h ip n o s is . L a h ip n o s is se p a re c e m á s a la
n o v o c a ín a q u e a la e x tra c c ió n de u n a m u e la . L a n o v o c a ín a sola
n o d e s p re n d e la m u e la , y p o r o tr a p a rte la m u e la p o d r ía e x tr a e r
se sin u tiliz a r n o v o c a ín a .
S i fu n c io n a , n o l o d e t e n g a
C o n tin u é b u s c a n d o u n a e x p lic a c ió n o c o n ju n to de e x p lic a

c io n e s s a tis fa c to ria s d e l tra b a jo d e E ric k s o n , q ue y o c o n s id e ra b a
o r ie n ta d o r d e l m ío p r o p io (y d e l q u e re a liz a b a el I n s tit u to de I n
v e s tig a c ió n M e n ta l). U n a ve z m á s m e v o lv í h a c ia la te o r ía b a la n c e
p a ra e x p lo ra r el m o d o e n q u e la c o n d u c ta s in to m á tic a p o d ía c o n
sid erarse e x a c ta m e n te a q u e llo que im p e d ía el logro de la m e ta
p o r p a rte d e l c lie n te (de S h az er, 1979a). M e re s u lta b a c la ro qu e
e l o b je tiv o de la te ra p ia n o c o n siste e n " la e lim in a c ió n del s ín to
m a " , sin o e n a y u d a r al c lie n te a e s ta b le c e r a lg u n a s c o n d ic io n e s
q u e p e r m ita n el lo g ro e s p o n tá n e o de la m e ta e n u n c ia d a o im p lí
cita. E n la m a y o r ía de lo s c a so s, es p o s ib le c o n s tr u ir u n sig nifica
do n u e v o y b e n e fic io s o p o r lo m e n o s e n to r n o de alg u n o s de los

a s p e c to s del d e n o m in a d o s ín to m a . N o se p u e d e d e c ir de m a n e ra
a b s o lu ta q u e u n a p e rs o n a es té p r e s e n ta n d o u n s ín to m a o que n o
lo e s té h a c ie n d o . E l h e c h o de qu e c ie rta c o n d u c ta sea r o tu la d a
c o m o s ín to m a es a rb itr a r io : e n o tr o e s c e n a rio o co n u n d is tin to
sig n ific ad o , la m ism a c o n d u c ta se ría al m ism o tie m p o a d e c u a d a
y n o rm a l.
P o r e je m p lo , e n 1973 tr a té a u n a jo v e n q ue q u e ría casarse
c o n su n o v io , p e r o n o p o d ía h a b la r, s ile n c ia d a p o r te m o re s in d e
fin id o s e in d e fin ib le s , y n o só lo c o n él, sin o ta m b ié n , y c a d a vez
m á s, e n o tr a s s itu a c io n e s so ciales. Q u e ría d ejar de e s ta r ca llad a.
C o m o p a rte d e l m e n sa je de la in te r v e n c ió n , al fin a liz a r la sesión
la c o n g ra tu lé p o r
dom inar la parte m ás difícil del arte de la comunicación: la de saber

estar callado y escuchar. Lo que tenía que aprender a continuación era
m uchísim o m ás fácil. Tenía que aprender a percibir cuándo las otras
personas estaban realmente dispuestas a escuchar. E n consecuencia, le
asignamos la tarea de volver al hogar y escuchar a su novio cuando le
hablaba a ella y a otras personas. N o te nía que tratar de hablar m ás de
lo que acostum braba, quizá incluso m enos. A ntes bien tenía que estu
diar y aprender a reconocer las señales que él enviaba cuando y si estaba
realm ente listo y bien dispuesto para escuchar. Las sesiones siguientes
trataron sobre lo que había aprendido. Se le dieron instrucciones adicio
nales para que observara hablar a otras personas en otras situaciones,
sin comenzar a sumarse a las conversaciones hasta que estuviera segura
de conocer las señales (de Shazer, 1979a, págs. 25-26).
E s d e c ir que se asign ó la ta re a de m a n te n e r u n sile nc io d e li

b e ra d o p a ra a p re n d e r a r e c o n o c e r se ña le s (en lu g a r de m a n te n e rs e
e n s ile n c io p o r te m o r ) , de m o d o q u e la jo v e n c re a ra las c o n d ic io
n e s e n las c u a le s p u d ie ra c o m e n z a r a h a b la r " e s p o n tá n e a m e n te " .
L o q ue es im p o r ta n te , el s ile n c io n o fue e lim in a d o , sin o só lo tr a n s
fo rm a d o e n algo v alio so . C u a n d o y a h a b la b a n o rm a lm e n te sin se n
tirse in c ó m o d a , la jo v e n p u d o ac e rc a rse a su n o v io c o n la id e a de
ca sa rse , q u e a él le r e s u lta b a a g ra d a b le . T a m b ié n p o d ía seg uir c a
lla d a c u a n d o q u is ie ra h a c e rlo .
M u e r t e d e la r e s is te n c i a
H a c ia 1979 e s ta b a e n d e s a rro llo u n a n u e v a p e rs p e c tiv a . R e s p e c

to de la n o c ió n de " r e s is te n c ia " en la te ra p ia m e h a b ía s e n tid o
c o n fu s o de sd e h a c ía tie m p o . A l o b s e rv a r el tra b a jo de o tr o s e s p e
c ia lis ta s e n te ra p ia b re v e ,4 fui a d q u irie n d o la c o n v ic c ió n c re c ie n te
de q u e el c lie n te e n re a lid a d d e se a c a m b ia r. P o r c ie rto , algu no s
c lie n te s c o n s id e ra n qu e las id e a s sob re c ó m o c a m b ia r n o son a d e
c u a d a s, p e r o m e r e s u lta d ifíc il r o tu la r ese m o d o de p e n s a r co m o
" r e s is te n c ia " ; m e p a re c e a n te s b ie n u n m e n sa je q ue el c lie n te e s
tá e n v ia n d o , e n u n e s fu e rz o p o r a y u d a r al te r a p e u ta a q u e lo a y u
de (de S h a z e r, 1979c). R e ite r a d a m e n te h e h a lla d o g e n te c o n d e
seos d e s e s p e ra d o s de c a m b ia r y s u m a m e n te c o o p e ra tiv a , qu e m e
h a b ía sid o d e riv a d a p o r o tr o s te r a p e u ta s c o n el r ó tu lo d e " c lie n
te r e s is te n te " . E n re a lid a d , la clave q u e m is co le gas y y o c re a m o s
p a ra p ro m o v e r la c o o p e r a c ió n es a b s o lu ta m e n te sim p le .
E n p r i m e r té r m in o v i n c u la m o s e l p r e s e n t e c o n e l f u t u r o ( i g n o r a n
d o e l p a s a d o ) , lu e g o fe l i c i t a m o s a l c l ie n te p o r l o q u e y a h a h e c h o d e
ú t i l o b u e n o (o a m b a s c o s a s ) p a r a él, y a c o n t in u a c ió n ( u n a v e z q u e é l
s a b e q u e e s ta m o s d e s u p a r te ) , p o d e m o s s u g e r i r a lg o n u e v o q u e é l p o d r í a
h a c e r y q u e e s, o p o r l o m e n o s p o d r í a s e r , b u e n o p a r a él.
F re c u e n te m e n te la g e n te as ie n te c o n la ca b e z a , s o n ríe y o b v ia
m e n te se re la ja a p a r tir de l m o m e n to en q u e c o m ie n z a a r e c ib ir
este tip o de m e n saje.
M u ch as ve ce s m e s o rp re n d e lo q u e m is c lie n te s d ic en que
les h a o c u r r id o d es d e n u e s tr o e n c u e n tr o a n te rio r. A ve c e s h a n r e
v is a d o la s u g e re n c ia p a ra a d e c u a rla m e jo r a sus n e c e s id a d e s , y el
p ro b le m a se o r ie n ta c la ra m e n te h a c ia u n a so lu c ió n . E n o tro s ca
sos p ie n s a n q u e a q u e lla s u g e stió n es se n c illa m e n te e rró n e a y , c o n
to d a ra z ó n , d e c id e n d e s c a rta rla . Sin e m b a rg o , las co sa s h a n m e jo
ra d o p a ra ello s en n o p o c a s o c a s io n e s ; el p ro b le m a se e n c a m in a
h a c ia u n a s o lu c ió n y e s tá n m á s sa tisfe c h o s. A u n q u e el n o r e a li
z a r u n a ta re a as ig n ad a o m o d ific a rla d r á s tic a m e n te es algo que
los te ra p e u ta s suelen ve r o d e s c rib ir c o m o " r e s is te n c ia " , p a ra m is
Insoo Berg, Elam N unnally, Eve Lipchik y A lex Molnar constituyen el

núcleo del equipo del Centro de Terapia Familiar Breve que comenzó a tra
bajar en 1978. Más recientem ente, se unieron al grupo Marilyn Bonjean, Wal-
lace Gingerich, John W alter y Michele Weiner-Davis. Jim Wilk se incorporó
después de realizado el trabajo que describimos en este libro. D urante cierto
tiem po, tam bién formaron parte del grupo Jim Derks y Marilyn L a Court.
A m enos que se señale lo contrario, el terapeuta de cada uno de los diversos
casos que presentam os fue uno de los m iem bros de este grupo.
34 C L A V E S P AR A LA S O L U C IÓ N EN T E R A P I A BREVE
co le g as y y o h a sid o m u y d ifíc il d a r c u e n ta de la re a lid a d sig uie n

do ese c rite rio .
E s cla ro q u e la g e n te q u e v is ita a u n te r a p e u ta d e se a c a m b ia r su
s itu a c ió n . P e ro sea lo q u e fuere q u e h a y a n h e c h o p a ra lo g ra r el
c a m b io , n o o b tu v ie r o n r e s u lta d o s . H a n id o e n c e rrá n d o s e e n su
p r o p io c a m in o , tal vez a c c id e n ta lm e n te e m p e o ra r o n , y h a n d e s a
rro lla d o p a u ta s de c o n d u c ta h a b itu a l p o c o a fo rtu n a d a s . E n v is ta
de e s to , la id e a de qu e v a n a re sis tirse al c a m b io e s tá p o r lo m e n o s
d e s o rie n ta d a . D e h e c h o , c o n este tip o de id e a e n su m e n te el te
r a p e u ta p u e d e re a lm e n te g e n e ra r " r e s is te n c ia " (F is c h , W e a k la n d
y S egal, 1983) o n o c o o p e ra c ió n , c u a n d o n o d ir e c ta m e n te c o n flic
to . E s d e c ir q u e las c o n c e p c io n e s del te r a p e u ta son c a p a c e s de
p r o d u c ir p r o f e c ía s de a u to c u m p lim ie n to , c o n u n d e se n la c e in fo r
tu n a d o .
S ó lo s e n e c e s i ta u n c a m b io p e q u e ñ o
H e d e s c u b ie rto q u e la id e a de q u e só lo se n e c e s ita u n c a m b io p e
q u e ñ o , y d e q u e p o r lo ta n to sólo es n e c e s a ria u n a m e ta p e q u e ñ a
y r a z o n a b le , fa c ilita el d e s a rro llo de u n a re la c ió n c o o p e ra tiv a e n
tre te ra p e u ta y c lie n te . U n a d ife re n c ia p rin c ip a l e n tre la te ra p ia
b re v e y o tro s m o d e lo s re s id e en la id e a de q u ie n e s p ra c tic a n la
p r im e r a en c u a n to a q u e , p o r m á s tr e m e n d a y c o m p le ja q u e sea
la s itu a c ió n , u n p e q u e ñ o c a m b io en la c o n d u c ta de u n a p e rs o n a
p u e d e g e n e ra r d ife re n c ia s p ro fu n d a s y de la rgo alcan ce en la c o n
d u c ta de to d a s las p e rs o n a s in v o lu c r a d a s .5 T a n to la e x p e rie n c ia
c lín ic a c o m o la in v e stig a c ió n p a re c e n c o n firm a r q u e u n p e q u e ñ o
c a m b io p u e d e c o n d u c ir a o tr o s c a m b io s y , p o r lo ta n to , a u n a m e
j o r í a a d ic io n a l. A d e m á s , se d iría q u e , c u a n to m a y o r sea la m e ta
o el c a m b io d e s e a d o , m á s p ro b a b le es q ue frac as en el te r a p e u ta
y su c lie n te .
P u e s to q ue la te ra p ia b re v e se b a sa en la te o r ía de los siste m a s,
d u ra n te m u c h o tie m p o m e m a n tu v o p e rp le jo la id e a d e m u c h o s
te r a p e u ta s se gú n la c u a l la " te r a p ia fa m ilia r" im p lic a q u e el p r o
fe sio n a l d e b e re u n irs e c o n to d a la fam ilia , o la " te r a p ia de p a re ja "
3 J o h n W e a k la n d y y o h e m o s e x a m in a d o fre c u e n te m e n te e ste p u n to d e
v is ta q u e lo s t e r a p e u ta s p a r e c e n s o s te n e r c o n e n e rg ía , ta n t o e n e l I n s t i t u t o
d e In v e s tig a c ió n M e n ta l c o m o e n e l C e n tro d e T e ra p ia F a m ilia r B re v e . C reo
q u e e s ta e x p re s ió n d e la id e a u tiliz a su s p r o p ia s p a la b ra s .
¿COMO SABE QUE H ACE R? 35
ex ig e q u e a m b o s c ó n y u g e s se e n c u e n tre n p re s e n te s . E l c o n c e p to
p a re c e ser q u e la te o r ía de los sis te m a s, q ue s o stie n e qu e el to d o
es m á s g ra n d e qu e la su m a de sus p a r te s , im p o n e la n e c e s id a d de
lle v a r a te ra p ia a to d a la u n id a d fam iliar. D u r a n te ese tie m p o , este
p u n to d e v is ta r e s trin g id o m e c o n d u jo a re c h a z a r p a ra m í el r ó t u
lo de " te r a p e u ta fa m ilia r" , a u n q u e la te o r ía de los sis te m a s es u n a
de m is h e r r a m ie n ta s p a ra el tra z a d o de m a p a s. Si el c lie n te es u n a
p e rs o n a , c ie rto s m é to d o s y té c n ic a s son ú tile s p a ra h a lla r s o lu c io
n es . Si " e l c lie n te " e s tá c o n s titu id o p o r d o s, tre s o m á s p e rs o n a s ,
e n to n c e s son ú tile s los m ism o s m é to d o s y ad e m á s u n g ru p o d ife
r e n te de m é to d o s y té c n ic a s. P ara p a ra fra s e a r a G e rtru d e S te in :
u n a so lu c ió n es u n a s o lu c ió n q u e es u n a so lu c ió n . P u e s to q ue b a s
ta u n p e q u e ñ o c a m b io p a ra in ic ia r la m o d ific a c ió n del sis te m a,
n o im p o r ta e l n ú m e r o de p e rs o n a s q u e e s té n c o n s tr u y e n d o c o n
é x ito el p ro b le m a y la so lu c ió n . P a ra el e s p e c ia lis ta en te ra p ia b r e
v e , el " p a c ie n te " es el p ro b le m a : é s ta es la d ife re n c ia e s e n c ia l e n tre
la te ra p ia b re v e y o tra s te ra p ia s p a ra las c u ales el " p a c ie n te " es
u n a p e rs o n a o u n g ru p o de p e rso n a s.
C a p ítu lo 2
QUEJAS: MALDITA MALA SUERTE
E L T R A B A JO C O N U N E Q U IP O :
E ST IM U L A N T E P E R O N O N E C E SA R IO
L a p rim e ra fase de m i tra b a jo s u p u so e n s e ñ a rm e a m í m ism o a

re a liz a r te ra p ia b re v e , c o n la a y u d a del tra b a jo de E ric k s o n (H a-
le y , 1967b) y de H a le y ( 1 9 6 3 ) ; la s e g u n d a fase in v o lu c ró la a c tu a
ció n te r a p é u tic a fre n te a u n esp ejo tra n s lú c id o desde la ca ra e x
te rn a , d e trá s de la c u a l se u b ic a b a n o b s e rv a d o re s in v isib le s desde
el o tr o la d o . A n te s y d e s p u é s de la se sió n h a b la r ía m o s so b re la
te ra p ia , p e r o d u ra n te la sesión ello s h a c ía n su tra b a jo m ie n tra s y o
m e d e d ic a b a al m ío . E n 1976 d e s c u b r í en M ilw au ke e u n g ru p o de
te ra p e u ta s de sim ilar o r ie n ta c ió n , q u ie n e s fin a lm e n te fu n d a ro n el
C e n tro de T e ra p ia F a m ilia r B reve , j u n t o c o n m ig o , e n 1978. P o r
p rim e ra ve z los o b s e rv a d o re s de d e trá s del es p ejo n o p r e g u n ta r o n
" ¿ c ó m o llegó a h a c e r e s o ? " E n c a m b io , se p la n te a r o n el p r o b le
m a de c ó m o p o d r ía m o s e n s e ñ a r el m o d o de tra b a ja r e fic a z m e n te
e in v e stig a r a p a r tir de este tip o de e n fo q u e .
A u n q u e n u e s tra s filo so fía s y n u e s tr o s m é to d o s c lín ic o s e ra n
to ta lm e n te sim ilares, q u ie n e s fu n d a m o s el C e n tro de T e ra p ia F a
m ilia r B reve te n ía m o s alg u n as d ife re n c ia s e n n u e s tr o len guaje.
Y o h a b ía sido m á s in flu id o p o r la o b ra de M ilto n E ric k so n q ue
ello s, q ue a su v ez te n ía n m á s in flu e n c ia de la te ra p ia fam iliar.
A fin de za n ja r p ra g m á tic a m e n te n u e s tr a s d ife re n c ia s de le n g u a
j e , d e s a rro lla m o s u n e n fo q u e d e e q u ip o e m p le a n d o in te r r u p c io
n e s de la se sió n , p ro g ra m a d a s c o n re g u la rid a d , p a ra c o n s u lta r n o s
r e c íp r o c a m e n te so b re el d ise ñ o de la in te rv e n c ió n q ue u n o de n o
s o tro s e f e c tu a r ía al re g re s a r a la sala de te ra p ia . A n te s de p o n e r
n o s de a c u e rd o en se gu ir es te p r o c e d im ie n to , y o a ve c e s in te r r u m
p ía la se sió n p a ra re a liz a r u n a rá p id a c o n s u lta a A d v a n c e d T e c h -
36
QUEJAS: M A L D I T A M A L A SU ER T E 37
ñ i q u e s (H a le y , 1967 b) e n b u s c a de u n a su g e re n c ia , o p a ra o b te
n e r a y u d a d e trá s d e l e sp ejo c u a n d o m e s e n tía d e m a sia d o v a c ila n
te . Sin q u e lo s u p ié ra m o s n o s o tr o s , el g ru p o de M ilán (S elvini Pa-
la z z o li, B o s c o lo , C e c c h in y P ra ta , 1978) h a b ía d e s a rro lla d o u n a
m e to d o lo g ía sim ilar.
D e trá s d e l es p e jo , fu im o s c re a n d o m a p a s sobre las quejas:
c o n d u c ta y sig nific ad o o c o n te x to , m e ta s y áre as p o te n c ia le s p a
r a in ic ia r el c a m b io . E s tr u c tu r á b a m o s n u e s tr a s in te rv e n c io n e s de
m o d o ta l q u e p r o m o v ie ra n la c o o p e ra c ió n e n tre clie n te y te r a p e u
ta . P a t t e r n s o f B r i e f F a m i l y T h e r a p y (de S h az er, 1982a) d e sc rib e
e s ta fa se, d u ra n te la c u a l lo s m ie m b ro s del e q u ip o u b ic a d o s d e
trá s de l e sp e jo se c o n v irtie ro n en p a r tic ip a n te s c a d a v ez m á s a c ti
v o s en la re a liz a c ió n de la te ra p ia . E l tra b a jo in d iv id u a l ta m b ié n
e s tá p r e s e n ta d o b r e v e m e n te , p e r o el fo co se c e n tra c o n c la rid a d
e n el e n fo q u e de e q u ip o , ta n to de la in v e stig a c ió n c lín ic a co m o
de la p r á c tic a y la c o n s tru c c ió n de m o d e lo s . E ste h e c h o qu iz á s
a le n tó la id e a e r r ó n e a de q u e e ra n e c e s a rio u n e q u ip o p a ra " tr a b a
j a r de es a m a n e r a " . U til, sin d u d a alguna. E s tim u la n te , p o r c ie rto .
C u a n d o v a rio s te r a p e u ta s o b se rv a n el m ism o caso d esd e d e
tr á s del e sp ejo , c a d a u n o de ello s a p o r ta sus p ro p io s c o n o c im ie n
to s so b re s itu a c io n e s p e r tu r b a d o r a s y so b re s o lu c io n e s , b a sá n d o se
e n re s u lta d o s p re v io s. U n o lee lo s " d a to s " c o m o u n eje m p lo de
s itu a c ió n A , m ie n tr a s q ue o tr o p o d r ía v e rlo s c o m o u n a s itu a c ió n
B , y u n te r c e r o lo s d is p o n d r ía en el m a p a de u n a s itu a c ió n R. Si
la e x p e rie n c ia es c irc u n s ta n c ia l, A , B y R p u e d e n c o n s id e ra rse u n
c o n ju n to de m a p a s co n d ife re n c ia s in te re s a n te s . L a c o m p e te n c ia ,
si surge, será a m is to s a y jo c o s a . P e ro c u a n d o la o b s e rv a c ió n c o n
j u n t a de u n c a so se c o n v ie rte en u n a s itu a c ió n en p ro g re s o que
el g ru p o as p ira a p ro lo n g a r, p a ra el d e s a rro llo del e q u ip o se h ac e
n e c e s a rio f u n d a m e n ta r la c o o p e ra c ió n .
L a v i s ió n p o l i o c u l a r
B a te s o n (1 9 7 9 ) p re s e n ta id e a s d e s a rro lla d a s a p a r tir de do s o

m á s d e s c rip c io n e s del m ism o p ro c e s o , p a u ta , siste m a o se c u e n c ia ,
c o d ific a d o s o re c o g id o s de d ife re n te m a n e ra . L as d ife re n c ia s e n
tre d e s c rip c io n e s d a n lu ga r al s u rg im ie n to de u n a v e n ta ja a d ic io
n a l: la idea. M e ta fó ric a m e n te , este p ro c e s o es se m e ja n te al de la
v is ió n en p ro fu n d id a d . E l ojo d e re c h o ve las co sas a su m o d o , y al
m ism o tie m p o el ojo iz q u ie rd o las p e rc ib e de m o d o d is tin to . L a
d ife re n c ia e n tre las v isio n e s de a m b o s ojos c o n d u c e al lo g ro de
C LA V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
la p e rc e p c ió n de la p ro fu n d id a d . N o q u e d a d u d a de q ue n o se tr a
ta de que el ojo d e re c h o e s té e n lo c o rr e c to m ie n tra s q u e el iz q u ie rd o
se e q u iv o c a , o vice versa .
C u a n d o u n g ru p o de te ra p e u ta s e s tá d e trá s d e l e s p e jo , c a d a u n o
c o d ific a o re c o g e la in fo rm a c ió n d e m o d o d ife re n te . N o se tr a ta
e x a c ta m e n te de s e le c c io n a r q ué a n o ta r e n u n a p ila de in fo rm a
ció n d is p o n ib le . E l m o d e lo del te r a p e u ta , q u e in c lu y e u n c o n ju n to
de s u p u e s to s , d e te rm in a el m o d o e n qu e él c o n s tr u irá o in te r p r e
ta rá lo q u e h a v isto . C ad a te r a p e u ta del g ru p o v e algo d ife re n te y,
p o r lo m e n o s m e ta f ó r ic a m e n te , se g e n e ra u n lo g ro a d ic io n a l qu e
p r o p o r c io n a al g ru p o m á s p ro fu n d id a d o m á s id e a s. L o q u e es im p o r
ta n te , e n n in g ú n s e n tid o la c o n s tru c c ió n d e u n te r a p e u ta es " c o
r r e c ta " m ie n tr a s q ue las id e a s de lo s o tr o s son " e r r ó n e a s " . Sus
p u n to s de v is ta son sólo d ife re n te s ; esas d ife re n c ia s son ú tile s y
a lie n ta n la c re a tiv id a d .
E l d e s a r r o ll o d e u n e q u ip o
E l tra b a jo de A x e lr o d ( 1 9 8 4 ) c o n firm a n u e s tr a e x p e rie n c ia en

c u a n to a q u e , c u a n d o el fu tu ro d el g ru p o es im p o r ta n te p a ra el
g ru p o , la c o o p e ra c ió n p ro g re s a y de ese m o d o el g ru p o se c o n v ie r
te e n u n e q u ip o . D e sd e lu e g o , c ad a m ie m b ro del e q u ip o de be t e
n e r u n a lto n iv e l de c o n fia n z a en la c a p a c id a d de los o tr o s m ie m
b ro s ; e n c a s o c o n tr a r io , el e q u ip o d e g e n e ra rá , c a y e n d o e n la o p o
sic ió n de fa c c io n e s , c o m p e te n c ia e in e fic ie n c ia . D esd e el p r in c i
p io , el e q u ip o d e l C e n tro d e T e ra p ia F a m ilia r B reve c o n tó c o n
m ie m b ro s p r o v e n ie n te s d e d is tin ta s " e s c u e la s " y re s u ltó n e c e s a
r io d e s a le n ta r la o p o s ic ió n de fa c c io n e s p a ra fa c ilita r el tra b a jo .
D e s c u b rim o s q u e n u e s tr a c re a tiv id a d y p ro d u c tiv id a d se in c re m e n
ta b a n a m e d id a qu e p e r s is tía m o s e n el tra b a jo c o n ju n to y , c o m o
lo so stie n e O u c h i ( 1 9 8 1 ) , se d e s a rro lló u n a c u ltu r a s o b re la base
de la filo so fía d e l e q u ip o .
N o s o tr o s to m a m o s v a ria s m e d id a s p a ra fa c ilita r su c o n s o lid a
ció n. E n p r im e r lug ar, d e s p u é s de h a b e rn o s c o n v e rtid o e n u n c e n
tr o e c o n ó m ic a m e n te in d e p e n d ie n te , d e c id im o s c o n p le n a c o n c ie n
cia a is la m o s de o tr o s g ru p o s de te r a p e u ta s fam iliares . E s to n o s
as e g u ra b a la lib e rta d de p o d e r ser c re a tiv o s e n n u e s tr a te ra p ia .
E n se g u n d o té r m in o , c a d a u n o de n o s o tr o s re d is e ñ ó sus té c n ic a s
p a ra e n tre v is ta r. E s to significó p r im o rd ia lm e n te u n p ro c e s o de
s im p lific a c ió n , qu e e lim in ó g ra n p a rte d e lo qu e e ra c a r a c te r ís tic o
QUEJAS : M A L D I T A M A L A SU ER T E 39
de c a d a u n a de las div ersas e s c u e la s ; p o r e je m p lo , u n o r e n u n c ió

a e s ta b le c e r " e s ta t u to s " , o tr o se a b s tu v o d e " e s c u lp ir" y to d o s
d e ja m o s de " r e - r o tu la r in s ta n tá n e a m e n te " . A u n q u e p e rs is tie ro n
a lg u n a s v a ria n te s in d iv id u a le s , a lc a n z a m o s u n a c o h e re n c ia en la
té c n ic a de la e n tre v is ta q u e fa c ilitó la ta re a a re a liz a r d e trá s del
esp ejo .
E l p r o p ó s ito d e l e q u ip o n u n c a fue e n fo c a r la te ra p ia c o m o
u n tra b a jo c o n ju n to . L o q u e q u e ría m o s e ra d e s c u b rir e n la m a y o r
m e d id a p o s ib le las c o n d u c ta s te ra p é u tic a s q ue r e s u lta b a n e fic a
ces. P o r f o r tu n a , to d o s c o n c o rd a m o s e n q ue los c a m b io s in fo rm a
do s u o b s e rv a d o s (o a m b a s co sa s) e n la c o n d u c ta d e n tr o de la p a u
ta de la qu eja, y el fin de la q u eja (es d e c ir, la e lim in a c ió n del " s í n
to m a " ) e ra n in d ic a d o re s s u fic ie n te s de é x ito . P o r s u p u e s to , e ra n
n e c e s a rio s los c o n ta c to s de s e g u im ie n to , que h a b ía n sid o u n a r u t i
n a de sd e el c o m ie n z o . A d e m á s e s tu d iá b a m o s los e fe c to s de c o rto
alc a n c e de n u e s tr a s in te rv e n c io n e s . A l fina l de la se sió n, g e n e ra l
m e n te a sig n á b a m o s u n a e sp ec ie de tra b a jo p a ra el h o ga r. C on fre
c u e n c ia e s to in c lu ía u n a ta re a conductual q u e s e ría c o n tro la d a en
la ses ió n sig u ie n te c o m o p r im e r p u n to del " o r d e n del d ía " .
M uy p r o n to h a lla m o s q u e el p o rc e n ta je de re a liz a c ió n de
ta re a s e ra m á s a lto de lo q ue p a re c ía a n te s de la e v o lu c ió n del e q u i
p o y de la p u e s ta e n p r á c tic a de los n u e v o s p r o c e d im ie n to s (de
S h a z e r, 1982a). T a m b ié n d e s c u b rim o s qu e p o d ía m o s o b te n e r ta n
ta in fo rm a c ió n c u a n d o el c lie n te n o r e a liz a b a la ta re a c o m o c u a n
d o la re a liz a b a . Y n o só lo e s o ; ta m b ié n e n c o n tr a m o s q ue a c e p ta r
la n o re a liz a c ió n c o m o u n m e nsaje a c e rc a del m o d o de h a c e r las
c osas del c lie n te (y n o c o m o u n sig n o d e re s is te n c ia ) n o s p e r m i
t í a e s ta b le c e r u n a re la c ió n c o o p e ra tiv a c o n lo s c lie n te s q u e p o d ía
n o in c lu ir la a sig n a c ió n de ta re a s. E s to n o s im p re s io n ó , p o r q u e
h a b ía m o s d a d o p o r s e n ta d o q u e las ta re a s e ra n casi im p re s c in d i
b le s p a ra lo g ra r c a m b io s conductuales. D e ese m o d o lleg am o s a al
c a n z a r el é x ito c o n m á s c lie n te s en u n m e n o r n ú m e r o de sesion es.
L A S Q U E JA S Y COM O L L E G A N A SER LO
P a ra e je c u ta r su ta re a , los te ra p e u ta s d e b e n e s ta b le c e r algu
n o s s u p u e s to s s o b re la c o n s tr u c c ió n de qu ejas y la n a tu ra le z a de
las s o lu c io n e s. A u n q u e el sig u ie n te c o n ju n to de s u p u e s to s es en
a lg u n a m e d id a c a r a c te r ís tic o de n u e s tr o g ru p o , ello s p re s e n ta n
u n a lto g ra d o de se m e ja n z a c o n W a tz la w ic k y o tr o s (1 9 7 4 ) y co n
H a le y ( 1 9 6 3 , 1973). A lg u n o s a s p e c to s de los s u p u e s to s sig u ie n te s
s o b re la c o n s tr u c c ió n de qu ejas c o n d u c e n in e v ita b le m e n te h a c ia
lo s m o d o s de c o n s tru ir s o lu c io n e s. L a re s o lu c ió n de p r o b le m a s
h a sido e s tu d ia d a e x p e r im e n ta lm e n te (véase M ay er, 1983 , p a ra
u n a p e rs p e c tiv a g e n e ra l), y de es te tra b a jo p u e d e n surg ir su g e re n
cias a c e rc a de la n a tu r a le z a de las quejas y de la " n o c o n s tr u c c ió n "
de p ro b le m a s .
P u e d e c o n s id e ra rse que e s to s s u p u e s to s o p e ra n c o m o reg la s
p a ra re le v a r e n m a p a s las q u e ja s y los p ro b le m a s . Si u n te ra p e u ta
e m p le a u n d e te r m in a d o c o n ju n to de s u p u e s to s , d ig a m o s Y , se g e
n e ra c ie rto tip o de m a p a . S u p o n g a m o s q u e el te r a p e u ta tie n e p o r
c ie rto q u e los s ín to m a s p o s e e n u n a fu n c ió n s is tè m ic a , p o r e je m p lo ,
m a n te n e r a la fa m ilia u n id a . E n este ca so tr a ta r á de d ib u ja r u n
m a p a del q ue su ija el m o d o e n q ue esa fu n c ió n p u e d e ser c u m
p lid a en el s is te m a de q ue se tr a ta sin qu e m e d ie el s ín to m a . P e ro
si el te r a p e u ta e m p le a el c o n ju n to X , el m a p a r e s u lta n te será de
d is tin to tip o . P o r e je m p lo , el te r a p e u ta p o d r ía s u p o n e r qu e u n
s ín to m a se de be só lo a la " m a la s u e r te " y n o c u m p le n in g u n a fu n
c ió n ; p o r lo ta n to tra z a rá u n m a p a d ife re n te qu e sugiere e lim in a r
el s ín to m a s u s titu y é n d o lo p o r lo qu e p o d r ía h a b e r o c u rrid o si se
h u b ie ra te n id o algo de " b u e n a s u e rte " .
A u n q u e los s u p u e s to s s ig u ie n te s p a re c e n c e n tra le s y fu n d a
m e n ta le s , e x is te n p r o b a b le m e n te o tr o s (en alg u n o s n iv e le s " m á s
p r o f u n d o s " ) s u b y a c e n te s en la p r á c tic a de la te ra p ia fam iliar b r e
ve. Si b ie n to d o s e sto s s u p u e s to s a c tú a n e n c o n ju n to p a ra in flu ir
so b re la p rá c tic a , alg u n o s p o s e e n el " p o d e r " o la " fu e rz a " in d i
v id u a l n e c e s a rio s p a ra e je rc e r u n a g ra v ita c ió n d ire c ta o in c lu s o
lle va r a p re s c rib ir in te rv e n c io n e s te ra p é u tic a s e sp e c ífic a s , m ie n
tra s q ue o tr o s tie n e n el " p o d e r " d e in fo rm a r d ire c ta m e n te al te r a
p e u ta s o b re c ó m o c o n s tr u ir u n p ro b le m a de m o d o ta l q ue se g e
n e r e n sus so lu c io n e s. E n c ie rta s s itu a c io n e s , u n s u p u e s to en p a r
tic u la r ta l v ez p a re z c a g ra v ita r de m a n e ra m á s d ire c ta , m ie n tra s
qu e en o tr a s s itu a c io n e s se p e rc ib e m á s c la ra m e n te la in te r a c c ió n
e n tre d o s o m á s s u p u e s to s . P re s e n ta re m o s u n m o d e lo h ip o té tic o
de qu ejas e n tr e te jid o c o n la d e s c rip c ió n de n u e s tr o s s u p u e s to s ,
de m o d o ta l qu e re s u lte c la rific a d o el r a z o n a m ie n to qu e e s tá d e
trá s d e e sto s ú ltim o s .
Q U E JA S : M A L D I T A M A L A SUER TE 41
S u p u e s to uno
Las q u e ja s i n v o lu c r a n c o n d u c ta g enerada p o r la v is ió n
d e l m u n d o q u e ti e n e e l c lie n te .
E l p rim e r p a s o en la c o n s tru c c ió n de u n a q u eja p a re c e re la

tiv a m e n te p e q u e ñ o , a u n q u e las c o n s e c u e n c ia s p u e d e n r e s u lta r d e s
p ro p o r c io n a d a s . E s c o m o si la g e n te dijera: "O m e c o m p o rto del
m o d o 'A ', o c re o e n u n m o d o 'n o A '. P o r alg u n a ra z ó n (o c o n ju n
to de r a z o n e s ) 'A ' p a re c e ser la o p c ió n c o rre c ta (la ló g ica , la m e
j o r o la ú n ic a ) " . C o m o r e s u lta d o , a to d o lo d e m á s (to d o lo " n o
A " ) se lo j u n t a e n u n m o n tó n y se lo e x c lu y e . E s d e c ir qu e la c o n
d u c ta " A " se p re s e n ta c o m o si fu era u n a clase p o r sí m ism a , y
las o tra s c o n d u c ta s (las " n o A " ) son el c o n ju n to de to d a s las cla
ses de c o n d u c ta s r e s ta n te s ( to d a s las c o n d u c ta s p o s ib le s m e n o s
la clase " A " ) e n tre las c u ales p o d r ía h a b e rs e o p ta d o . P o r h ip ó te s is ,
u n a q u eja p u e d e c o n s tru irs e a p a r tir de casi c u a lq u ie r cosa o in
clu so de n a d a (W a tz la w ic k , 19 83 ), m á s o m e n o s de la m a n e ra si
g u ie n te (sin d u d a m u y sim p lific a d a ).
U n m o d e l o d e q u e ja s . P a r t e L in o
O rin a r en la ca m a es u n a c o n d u c ta re la tiv a m e n te c o m ú n y m á s
b ie n n o rm a l e n los n iñ o s ; e n div ersas c o n d ic io n e s , ella fá c ilm e n te
se c o n v ie rte en m o tiv o de queja. C ad a vez que u n n iñ o m o ja la
c a m a , los p a d re s to m a n d e c isio n e s. 1) D e c id e n c ó m o c o n s id e ra r
es a c o n d u c ta : c o m o n o r m a l (a ), o c o m o u n p ro b le m a (b ). Si d e
cid en qu e es n o r m a l, to d o sigue igu al, " u n a m a ld ita c o s a d e trá s
de la o tr a " . P e ro si la d e c isió n es Ib , se d e splie g a el á rb o l sig u ie n
te. L a d e c isió n Ib re q u ie re la d e c isió n 2 ): m o ja r la c a m a es u n
p ro b le m a fís ic o (a) o u n p ro b le m a p s ic o ló g ic o (b ). Si se d ec id e
qu e el n iñ o tie n e u n p ro b le m a físic o (2 a ), el p a s o s ig u ie n te es r e la
tiv a m e n te o b v io , a u n q u e la in te r v e n c ió n fís ic a n o d e m u e s tre ser
ú til. Si la o p c ió n es 2 b , el n iñ o c o n u n p ro b le m a p s ic o ló g ic o p u e
de ser c o n s id e ra d o (3) m a lo (a) o n o c u e rd o (b).
E n el ca so de qu e los p a d re s del n iñ o d e c id a n q ue su p r o b le
m a es p s ic o ló g ic o (2 b ), el p a s o sig u ie n te n o es ta n c la ro . Si el n i
ñ o es v is to c o m o " m a lo " (3 a ), se le p u e d e n a p lic a r d iv e rs o s c a s
tig o s p a ra tr a ta r de s u p rim ir es a m a la c o n d u c ta . Si al n iñ o se lo
ve c o m o " n o c u e r d o " ( 3 b ) , ta l vez se in te n te algú n tip o de tra ta -
42 C L A V E S PARA LA S O L U C IO N EN T E R A P IA BREVE
O rinar en la cam a
( la ) N orm al ( I b ) P r o b le m á tic o
(2 b ) F ís ic o ( 2 b ) P s ic o ló g ic o
1 X \
M éd ico (3 a ) M alo ( 3 b ) N o c u er d o
I J
C a stigo T r a ta m ie n to
F ig u r a 1 Á rbol de la queja
m ie n to , p ro fe s io n a l o n o . P o r s u p u e s to , o c u rre c o n fre c u e n c ia
qu e la s itu a c ió n n o es ta n sim ple.
E n c u a lq u ie r p u n to de d e c isió n ( 1 , 2 ó 3 ), si el n iñ o tie n e
a a m b o s p a d re s p u e d e o c u r r ir q u e u n o d e e llo s o p te p o r " a " y
el o tr o p o r " b " . A lg u n o s p a d re s q u iz á s n o se p a n p o r c u á l d e las
dos a lte rn a tiv a s d e c id irse . D e este m o d o , la c o n d u c ta del n iñ o p u e
de a p a re c e r c o m o algo " q u e o c u rre e n tr e lo s p a d r e s " , se g ú n u n
m a p a e m p le a d o p o r m u c h o s te ra p e u ta s . E n to n c e s p u e d e d e s p le
garse u n p ro b le m a a u n m a y o r (4 ): tie n e ra z ó n la m a d re (a ), o tie
n e ra z ó n el p a d re (b). E n a lg u n a s fa m ilia s, si " v e n c e " u n o de los
p a d re s p u e d e q u e se re c o r r a to d o el á rb o l ( 1 , 2 y 3 ); si q u e d a d e
m o s tra d o qu e el " v e n c e d o r " e s ta b a e q u iv o c a d o , es el tu r n o del
o tr o p r o g e n ito r p a ra in te n ta r s o lu c io n a r la queja. E n la d e fin ic ió n
de la s itu a c ió n p u e d e n p a r tic ip a r in c lu s o p a r ie n te s p o lític o s , c o n
la p o s ib ilid a d de in c r e m e n ta r la co n fu sió n .
O tra p o s ib le ra m ific a c ió n (5 ) se p r o d u c e c u a n d o surge la p r e
g u n ta de " q u ié n tie n e la c u lp a del p r o b le m a " . P o d ría ser c u lp a
del n iñ o (a) o cu lp a de los p a d re s (b ). Si el n iñ o tie n e a a m b o s
p ro g e n ito r e s , la c u lp a p o d r ía ser de la m a d re (a) o del p a d re (b ).
L as q u e ja s p u e d e n c o n s tru irs e de d iv e rsas m a n e ra s seg ún q u ié n te n
ga la c u lp a , y seg ún el m o d o en q u e la qu eja se e n c u a d re .
QU EJA S: M A L D I T A M A L A SU ER T E 43
S u p u e s to dos
L a s q u e ja s s e m a n tie n e n p o r la id e a q u e tie n e e l c lie n te

e n c u a n to a q u e lo q u e é l d e c id ió h a c e r p a r a e n c a r a r la d ifi
c u lta d o r ig in a l e s lo ú n ic o c o r r e c to y ló g ic o q u e p u e d e h a
c e r s e . E n c o n s e c u e n c ia , lo s c lie n te s s e c o m p o r ta n c o m o s i
e s tu v ie r a n e n tr a m p a d o s e n la a lte r n a tiv a d e h a c e r m á s d e
lo m is m o (W a tz la w ic k y o tr o s, 1 9 7 4 ) e n ta n to h a n r e c h a z a
d o o s e h a n p r o h ib id o u n a m it a d d e la d is y u n c ió n e n tr e "es
to " o "a q u e llo
C u a n d o m a n e ja m o s u n a u to m ó v il lleg am o s a m u c h o s p u n to s
de d e c isió n : " ¿ D o b la ré a la d e re c h a o d o b la ré a la iz q u ie r d a ? "
Si u n o d o b la a la d e re c h a , to d o lo qu e e s tá en la r u ta de la iz q u ie r
da q u e d a fuera de lo qu e se h a p ro b a d o y e x p e r im e n ta d o . E n u n
siste m a in te r a c tiv o , c o m o lo es u n a fam ilia, a p a re c e n r e ite r a d a m e n
te p u n to s de d e c isió n e s e n c ia lm e n te sim ilares ( " O tra v e z la cam a
m o ja d a " ) . P e ro en c u a n to se h a to m a d o la de c isió n " c o r r e c ta " ,
la r e s p u e s ta a la ca m a m o ja d a se c o n v ie rte en ta n h a b itu a l co m o
la ca m a m o ja d a m ism a. L a s p e rs o n a s n o dejan de vo lv e r a to m a r
U na m a ld ita U n a p e rtu rb ac ió n
co sa d etrá s o p r e o cu p a c ió n
d e la otra n or m a le s
La m ism a
m ald ita c o sa ,
una y o tr a v ez
F ig u r a 2 E l proceso de desarrollo de la queja

la d e c isió n y c a d a e p is o d io les p a re c e sing ula r. M ás bie n p ie n sa n

" e n e s to e s ta m o s , d e n u e v o " . E n te ra p ia brev e a e s to lo lla m a m o s
" la m ism a m a ld ita co sa , u n a y o tra v e z " .
U n m o d e l o d e q u e ja s . P a r t e D o s
U n a v ez qu e se h a to m a d o la d e c isió n " c o r r e c ta " (p o r e je m p lo ,

m o ja r la ca m a es u n p r o b le m a ) las p e rs o n a s c o m ie n z a n a b u s c a r
la s o lu c ió n .A s í, si se h a d e c id id o q u e el n iñ o m o ja la ca m a d e lib e
ra d a m e n te (es m a lo ) , e n to n c e s es n e c e s a rio ca stig a rlo . E l c as tig o
p u e d e to m a r m u c h a s fo rm a s , y c u a n d o n o p r o d u c e e fe c to s tie n
de a c rec er. P rim e ro se in te n ta u n c a s tig o , d e s p u é s m á s del m ism o
c a stig o o u n ca stig o a p a r e n te m e n te d is tin to (q u e de to d a s m a n e
r a s es m á s de lo m ism o ). L a ca m a m o ja d a sigue al ca stig o y él c a s
tig o a la ca m a m o ja d a , en u n a ro n d a in te rm in a b le de fru s tra c ió n
y q u iz á de có le ra . P u e s to qu e la d e c isió n in ic ia l se c o n s id e ra la
ú n ic a " c o r r e c ta " , " la m ism a m a ld ita c o sa u n a y o tr a v e z " es p e r
fe c ta m e n te lógica: tie n e q u e e x is tir u n c a stig o " e fic a z " . L a s p e r
so n a s p a re c e n p e n s a r q u e si p e rs is te n te rm in a r á n p o r e n c o n tr a r lo .
E l c ic lo de c a s tig o /c a m a m o ja d a /c a s tig o c o n tin ú a , a g ra v á n d o
se c o n c a d a n u e v o e p is o d io , p e ro n o se c u e s tio n a casi n u n c a la
d e c isió n de q ue " é s ta es u n a c o n d u c ta q u e n e c e s ita c a s tig o " . E n
el á rb o l de la d e c isió n o de las a lte rn a tiv a s , la n u e v a r o tu la c ió n
de l n iñ o (p o r e je m p lo c o m o " n o r m a l" ) h a q u e d a d o e x c lu id a p o r
aq u e lla d e c isió n , y e n c o n s e c u e n c ia ta m b ié n lo h a n sid o to d a s las
m u c h a s co sas d ife re n te s q u e lo s p a d re s p o d r ía n h a c e r y q u e n o
son ló g ic a m e n te id é n tic a s al c a stig o.
E n c u a n to se h a r e c o n o c id o la c o n s tr u c c ió n del á rb o l de las
a lte rn a tiv a s , se ad v ie rte q u e c u a l q u i e r c o n d u c ta " n o A " p o d r ía
d e te rm in a r u n a d ife re n c ia s u fic ie n te p a ra p r o p o r c io n a r u n a s o lu
ción (al lib e ra r a las p e rs o n a s de su rig id e z ). E n es te s e n tid o , el p e n
s a m ie n to e n té rm in o s de a lte rn a tiv a s ( " o e s to o a q u e llo " ) p u e d e
c o n s id e ra rse la r a íz de las q u e ja s de m u c h o s c lie n te s. E s ta lín e a
de p e n s a m ie n to u tiliz a la ló g ic a b in a ria , y las s itu a c io n e s sistém i-
cas n o p a re c e n de spleg a rse de a c u e rd o c o n las reg la s de esa ló gica
(W ilde n, 1980). P o r lo ta n to n e c e s ita m o s u n a " ló g ic a c ib e rn é tic a
o s is tè m ic a " , es d e c ir lo qu e B a te s o n ( 1 9 7 9 ) d e n o m in a " p ro c e s o
e s to c á s tic o g e m e lo " o, m á s s e n c illa m e n te , " a z a ro s id a d " ( r a n d o m
n e ss).
R E C O N S TR U C C IÓ N D E LA S Q U E JA S PA R A C O N V E R T IR LA S E N PRO BLEM A S
A m e d id a q u e c o n tin u a m o s tra b a ja n d o j u n t o s , n u e s tr o e s tilo

de e n tre v is ta r sig uió s im p lific á n d o s e , m ie n tr a s d e s a rro llá b a m o s
u n a v is ió n p o lio c u la r d e la s itu a c ió n : c a d a te r a p e u ta tr a z a b a de
m o d o d ife re n te (p e ro n o c o m p e titiv o ) su m a p a d e la m ism a s itu a
ció n. E n n u e s tr a o p in ió n , lo s m a p a s m ú ltip le s re fu e rz a n y e n r iq u e
ce n la p o s ib ilid a d de c a m b io . L a s q u e ja s de lo s c lie n te s son p o r
lo g e n e ra l c o n s tr u c c io n e s m á s b ie n c o m p le ja s q u e in v o lu c ra n m u
c h o s e le m e n to s , e n tre lo s c u a le s el c lie n te p u e d e s u b ra y a r u n o s
m á s q u e o tro s . H e m o s a p re n d id o q u e las q u e ja s p o r lo g e n e ra l in c lu
yen:
1. u n tr o z o o se c u e n c ia de c o n d u c ta ;
2. los sig nific ad o s as ig n ad o s a la s itu a c ió n ;
3. la fre c u e n c ia c o n q u e se p r o d u c e la c o n d u c ta que es
m o tiv o de q u e ja ;
4. el lu ga r fís ic o en q u e a q u e lla c o n d u c ta se p r o d u c e ;
5. el g ra d o e n q u e es in v o lu n ta r ia ;
6. te rc e ro s sig n ifica tiv o s in v o lu c ra d o s e n la qu eja, d ire c ta
o in d ir e c ta m e n te ;
7. la p r e g u n ta de q u é c o s a o q u ié n tie n e la c u lp a ;
8. fa c to re s a m b ie n ta le s c o m o el tr a b a jo , el s ta tu s e c o n ó
m ic o , el e s p a c io e n qu e se vive , e tc é te r a ;
9. el e s ta d o fisio ló g ico o de las s e n sa c io n e s in v o lu c ra d a s ;
10. el p a s a d o ;
11. h o rrib le s p re d ic c io n e s del f u tu r o , y
12. e x p e c ta tiv a s u tó p ic a s .
Si son d o s o m á s las p e rs o n a s q u e d ia lo g a n c o n el te r a p e u ta ,
e llas p o d r á n e s ta r de a c u e rd o o n o e n c u a n to a la d e fin ic ió n , im p o r
ta n c ia y sig n ific a c ió n de c u a lq u ie ra de e s to s e le m e n to s . P o r f o r
tu n a , las p a re ja s y las fam ilia s son m ic r o c u ltu r a s ; en c o n s e c u e n c ia
lo s m ie m b ro s su elen c o in c id ir ac e rc a d e lo s e le m e n to s c o n s id e ra
dos im p o r ta n te s , y c a d a e le m e n to e s tá de alg ún m o d o v in c u la d o
c o n u n o o m á s de los o tro s e le m e n to s .
E n la c o n s tru c c ió n de qu ejas c a d a u n o de e sto s e le m e n to s
p a re c e re la c io n a rs e c o n to d o s los o tro s de u n m o d o ta l qu e se d e
fin en r e c íp r o c a m e n te . P o r lo t a n to , el c a m b io e n u n e le m e n to
c o n d u c e a c a m b io s en los o tro s . E l m ism o a c o n te c im ie n to será
d e fin id o de d iv e rso s m o d o s a c a u sa de lo s o tr o s fa c to re s e n v u e lto s
46 C LA V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
en la s itu a c ió n . P o r e je m p lo , to d o s sa b e m o s qu e si el a u to m ó v il
n o a rra n c a , n u e s tr a r e a c c ió n diferirá se gú n lo qu e s in ta m o s . Si
y a e s ta m o s d e p rim id o s , el m o t o r a ta s c a d o será u n a c o sa m á s q u e
n o s fa stid ia . P e ro si n o s s e n tim o s "e n la c u m b re del m u n d o " , ése
n o será m á s qu e u n in c o n v e n ie n te m e n o r. E n c a d a s itu a c ió n , al
g u n o s e le m e n to s p u e d e n e s ta r m á s v in c u la d o s o se r m á s p e r tin e n
te s q ue o tr o s . P o r e je m p lo , c o n fre c u e n c ia los c lie n te s se q u e ja n
de sen tirse (p o r lo g e n e ra l d ic en " e s ta r " ) d e p rim id o s . A lg u n o s
se rá n in m e d ia ta m e n te ca p a c e s de d e s c rib ir lo s a s p e c to s c o n d u c
ía le s de ese e s ta d o , m ie n tr a s qu e a o tr o s les r e s u lta rá d ifíc il o im
p o s ib le ; p o r lo t a n to , se c e n tr a r á n e n los a s p e c to s in v o lu n ta rio s .
A lg u n o s p o d r á n d e s c rib ir c o n fa c ilid a d a te rc e ro s sig n ifica tiv os
que e s tá n tr a ta n d o de a le n ta rlo s (e m p e o r a n d o a c c id e n ta lm e n te
las co sas ), m ie n tra s q u e a o tr o s les re s u lta r á tra b a jo s o , y e n c a m b io
se la m e n ta rá n p o r el h e c h o de q u e , h is tó r ic a m e n te , tie n e n b u e
n a s ra z o n e s p a ra e s ta r d e p rim id o s . I n c lu s o h a y q u ie n e s se sie n te n
d e p rim id o s p o r algo qu e e s tá n se g u ro s q u e o c u rrirá (o n o o c u r r i
r á ) en el fu tu ro .
D u ra n te la e n tre v is ta , el te r a p e u ta fo rm u la p re g u n ta s sob re
c ad a u n a de las área s lis ta d a s a n te r io r m e n te e ilu s tra d a s en la figu
r a 3, tr a ta n d o de d e fin ir el p ro b le m a de m o d o ta l q u e su ija u n a
so lu c ió n . C ad a c lie n te p a re c e te n e r u n f a c to r o fa c to re s " f a v o r ito s "
qu e elige s u b ra y a r en la d e s c rip c ió n del p ro b le m a . D e l m ism o m o d o ,
los te ra p e u ta s u b ic a d o s d e trá s del es pe jo tr a z a n el m a p a de la in fo r
m a c ió n , e m p le a n d o c a te g o ría s sim ilares, a te n ié n d o s e a su p ro p io
j u i c io e n c u a n to a la im p o r ta n c ia re la tiv a de lo s e le m e n to s . N u e s
tr a e x p e rie n c ia c o le c tiv a de sd e 1977 in d ic a q u e c u a lq u ie ra de lo s
12 fa c to re s p u e d e ser o b je to de c a m b io , y q u e ese c a m b io p u e d e
ser se g u id o p o r c a m b io s e n los o tr o s fa c to re s.
A u n q u e n o e x iste u n a re la c ió n d e e le m e n to a e le m e n to e n tre
los b lo q u e s u tiliz a d o s p a ra la c o n s tru c c ió n de qu e ja s y los e m p le a
do s p a ra la c o n s tru c c ió n de in te rv e n c io n e s , lo q u e el clie n te s u b ra
y a e n é rg ic a m e n te su giere p o s ib ilid a d e s. P o r e je m p lo , si se n o s dice
que la s itu a c ió n q u e es m o tiv o de q u eja se p ro d u c e sólo en u n lu
gar en p a r tic u la r, las a sig n a c io n e s de ta re a s (en es p e c ia l c u a n d o se
tr a ta de algo d ir e c ta m e n te re la c io n a d o c o n el m o tiv o de la q ueja
en sí m ism o ) d e b e n ser p ro g ra m a d a s p a ra o tr o luga r, a fin de a se
g u ra r p o r lo m e n o s u n a m ín im a d ife re n c ia . P o r e je m p lo , las p a r e
j a s in fo rm a n a ve ce s que sus p e le a s se p ro d u c e n en la c o cina . M u
chas c o n d u c ta s p a re c e n e s ta r re la c io n a d a s e s p e c ífic a m e n te c o n
lu g a re s, y el te r a p e u ta p u e d e s im p le m e n te p re s c rib ir q ue la p r ó x i
m a v e z q ue p e le e n lo h a g a n en el d o r m ito r io . E x iste u n a b u e n a
subido por chofisnay para scribd Al
QUEJAS : M A L D I T A MA LA S U ER T E
S ig n ifi
T rozo o ca d o s
se c u e n c ia a sign a d o s
d e c o n d u c ta
O tro s
sig n ific a tiv o s
in vo lu c ra d o s G rad o de
in v olu n -
taried ad
U b ic a c ió n
/ i fís ic a
Q uejas
E sta d os
d e los fisio ló g ic o s
, c lie n te s
A m b ie n te
H o r r ib le s
E x p ec tativ a s p r e d ic c io n e s
u tó p ic a s d e l fu t u r o
F ig u r a 3 L os bloques constructivos de las quejas
p ro b a b ilid a d de q ue u n c a m b io d e " e s c e n a r io " im p u ls e u n a c o n d u c

ta d ife re n te . T a l v ez h a g a n las p a c e s c o n u n a b u e n a e x p e rie n c ia
se xu al. O , si la qu eja en v u elv e u n a r e la c ió n c o n u n a p e rs o n a que
n o se e n c u e n tr a en la h a b ita c ió n de te ra p ia , h a y u n a p re g u n ta im
p o r ta n te q u e ro n d a : ¿ c ó m o es a o tra p e rs o n a o p e rs o n a s sab rán
qu e se ha p r o d u c id o u n c a m b io ?
U n a m e tá fo r a
E s to s d o c e fa c to re s son c o m o d o c e p u e r ta s d is tin ta s q u e llevan

a la s o lu c ió n . C ad a q ueja es d ife re n te , y las d iv e rsa s so lu c io n e s
F ig u r a 4 T ransform ación de las quejas para la solución
p o te n c ia le s so n las p u e r ta s q ue tie n e n las c e rra d u ra s y lo s g o z n e s

m e jo r lu b ric a d o s . D is tin ta s p u e r ta s p u e d e n c o n d u c ir a las m ism a s
s o lu c io n e s o a so lu c io n e s d ife re n te s ; u n a p u e r ta ú n ic a p u e d e llevar
a s o lu c io n e s div ersas. C u a lq u ie r p u e r ta p u e d e ab rirse h a c ia u n c a
llejó n sin salida. T e ra p e u ta y c lie n te d e b e n e s tim a r c o n ju n ta m e n te
cu ál es la p u e r ta q u e c o n m á s p ro b a b ilid a d r e s u lta r á m á s fácil abrir.
P u e s to q u e e s tá n c e rra d a s c o n c e rra d u ra s d ife re n te s , q u e ex ig en
llaves ta m b ié n d ife re n te s (de o tr o m o d o el c lie n te h a b r ía e n c o n
tr a d o la m a n e ra de salir), será ú til u n a g a n z ú a .
D e tr á s d e l e s p e jo , c a d a m ie m b r o d e l e q u ip o t r a z a e l m a p a d e
la p r e s e n t a c i ó n d e l c lie n te d e d if e r e n te m o d o . S i e l e q u ip o e s s u
f ic ie n te m e n te g r a n d e o e x p e r i m e n t a d o , c u a lq u ie r a y c a d a u n a d e
la s p u e r t a s p o d r á d e s e m p e ñ a r u n p a p e l i m p o r t a n t e e n lo s d iv e rs o s
m a p a s d ib u ja d o s p o r lo s d i s t i n to s te r a p e u t a s . P o r e je m p lo , u n c o n -
d u c tis ta p r o b a b l e m e n t e q u e r r í a u t il iz a r la p u e r t a c o n d u c tu a l, p e r o
e n u n c lie n te d e te r m i n a d o ta l v e z e s a p u e r t a se a in a m o v ib le y la
t e r a p ia p o d r í a fa lla r. S i h a y u n e q u ip o d e tr á s d e l e s p e jo , e l c o n d u c -
tis t a a p r e n d e q u e e n ese c a s o e x is te n o tr a s p u e r t a s m á s fá c ile s de
a b rir. S i te n e m o s u n c lie n te y u n e q u i p o d e tre s t e r a p e u t a s , c o n t a
m o s c o n p o r lo m e n o s c u a t r o r e a lid a d e s d if e r e n te s e la b o r a d a s a
p a r t i r d e l m a te r ia l d e q u e se t r a t e , y e s ta m o s e n p r e s e n c ia d e u n a
v is ió n p o lio c u la r .
E s i m p o r t a n t e a d v e r tir q u e n o se t r a t a d e q u e lo s m ie m b r o s d e l
e q u ip o se lim ite n a v e r la s c o s a s d e s d e d if e r e n te s á n g u lo s o p e r s
p e c tiv a s . C a d a u n o d e e llo s c o n s tr u y e u n a d if e r e n te r e a lid a d t e r a
p é u ti c a b a s a d a e n la in f o r m a c ió n p r o p o r c i o n a d a p o r e l c lie n te
d u r a n te la e n tr e v is ta . U n m ie m b r o d e l e q u ip o p u e d e t r a z a r e l m a p a
d e la s itu a c ió n e n f o c a n d o la q u e ja e n t a n t o e lla se r e la c io n a c o n
o t r a p e r s o n a , m ie n tr a s q u e e l m a p a d e o t r o s u b r a y a la s r e a c c io n e s
d e l c lie n te a su s p r o p ia s s e n s a c io n e s , y u n te r c e r o p r e s ta a te n c ió n
e s p e c ia l a la n a tu r a le z a i n v o lu n ta r ia d e l m o tiv o d e la q u e ja . C a d a
u n o d e e s o s m a p a s a p u n ta h a c ia p a r tic u la r e s s o lu c io n e s p o s ib le s .
C o n f re c u e n c ia su rg e u n n u e v o e n f o q u e a d ic io n a l c u a n d o to d o
e l e q u ip o d is c u te la c o n s tr u c c ió n d e l p r o b le m a . P o r e je m p lo , c o n
la c o m b in a c ió n d e lo s p u n t o s d e v is ta in d iv id u a le s q u e a c a b a m o s
d e m e n c io n a r , e l e q u ip o p u e d e d e s a r r o lla r la id e a d e q u e e l m a y o r
p o t e n c i a l p a r a e l c a m b io r e s id e e n la u b ic a c ió n (e n q u é lu g a r a p a
r e c e e l m o tiv o d e la q u e ja , y e n q u é lu g a r n o ) .
C a d a c lie n te c o n s tr u y e la r e a lid a d d e la q u e ja a p a r t i r d e e s to s
d o c e f a c to r e s , y c a d a t e r a p e u t a c o n s tr u y e la r e a lid a d t e r a p é u t i c a
(q u e ja m á s s o lu c io n e s p o te n c ia le s ) a p a r t i r d e lo s m is m o s m a t e r i a
les. D e b id o a la d ife r e n c ia d e é n fa s is de la c o n s tr u c c ió n t e r a p é u t i
ca , e l p r o b le m a t e r a p é u t i c o s e rá " d i f e r e n t e " d e la c o n s tr u c c ió n
d e la q u e ja . E s e s ta d ife r e n c ia lo q u e c o n d u c e a la s o lu c ió n .
E n t a n t o se c o n s tr u y e la r e a lid a d t e r a p é u t i c a , d e s c u e lla la p r e
g u n ta s o b re c u á l e s la p u e r t a q u e c o n m a y o r p r o b a b i l id a d r e s u l
t a r á ú til. E s t o p u e d e r e s u l ta r p e r t u r b a d o r c u a n d o la p u e r t a q u e
e l c lie n te m e n o s p r e f ie r e ( p o r e je m p lo , e l c a m b io d e c o n d u c ta )
e s la q u e e l t e r a p e u t a p ie n s a q u e c o n d u c ir á m á s f á c ilm e n te a las
s o lu c io n e s . D e m o d o q u e e l t e r a p e u t a n e c e s ita s a b e r c u á le s so n
la s p u e r t a s p r e f e r id a s , y e l m e jo r i n d ic a d o r al r e s p e c to e s e l m o d o
50 subido por chofisnay para scribd
e n q u e e l c lie n te d e s c r ib e la q u e ja . P o r e je m p lo , si e l c lie n te se
q u e ja d e s e n tirs e d e p r im id o a c a u s a d e s u p a s a d o ( p o r lo c u a l n o
p u e d e y a h a c e r n a d a p o r sí m is m o ) la s ta r e a s c o n d u c ía le s s e r ía n
la s m e n o s in d ic a d a s , in c lu s o a u n q u e f u e r a n lo m á s fá c il d e id e a r
p a r a e l t e r a p e u t a y p u d i e r a n c o n d u c ir a la s s o lu c io n e s m á s r á p i
d a s. E n e s te c a s o , la d e s c r ip c ió n d e l c lie n te y su le n g u a je (W a tz la -
w ic k y o t r o s , 1 9 7 4 ) su g ie re q u e la d e p r e s ió n e s in v o lu n t a r i a y qu e
e l c lie n te c u lp a a s u s a c c io n e s p a s a d a s o a te r c e r o s . D o s tip o s de
lla v e s ( in te r v e n c io n e s te r a p é u t i c a s ) p o d r í a n s e r ú tile s e n e s te c a so .
U n a se d e n o m in a " p r e s c r i p c ió n d e l s í n t o m a " ; e n e lla e l t e r a p e u t a
p r o p o n e q u e e l c lie n te se fu e rc e a sí m is m o a e s ta r m á s d e p r im id o
(la p u e r ta " in v o l u n t a r i a " ) p a r a q u e lo e s té m e n o s . L a o tra lla v e ,
e l " r e e n c u a d r e " , s u p o n e a tr i b u ir d if e r e n te s e n c u a d r e s o s ig n ific a
d o s a la d e p r e s ió n , d e m o d o ta l q u e p a r a e l c lie n te c o m e n z a r á a
te n e r m á s s e n tid o n o e s ta r d e p r im id o ( é s ta e s la p u e r t a d e lo s " s ig
n if ic a d o s a t r i b u i d o s " ) . (L a d is tin c ió n e n tr e e s ta s d o s lla v e s n o s ie m
p r e e s n e ta , y a p u n ta al " a s p e c to g a n z ú a " d e p o r lo m e n o s a lg u n a s
i n te r v e n c io n e s .) A u n q u e e s ta s lla v e s p u e d e n f u n c io n a r b ie n , la
c e r r a d u r a y lo s g o z n e s ta l v e z te n g a n h e r r u m b r e , y p o r lo t a n t o las
s o lu c io n e s lle g a rá n l e n t a m e n t e . ¿ Q u é p u e r t a u s a r? ¿ Q u é lla v e se rá
ú til?
E n m u c h o s c a s o s , e l m is t e r io d e la h a b it a c i ó n c e r r a d a e s e n f o
c a d o p o r e l t e r a p e u t a r e c o g ie n d o t o d a la in f o r m a c ió n p o s ib le s o
b re lo s d o c e e le m e n to s o s o b r e lo q u e m a n tie n e al c lie n te fija d o
e n e l m o tiv o d e la q u e ja . R a z o n a b le m e n t e , lo s te r a p e u ta s (y o ír o s
c a z a d o r e s d e p r o b le m a s ) s u e le n p e n s a r q u e c o n ta r c o n m a y o r c a n
tid a d d e in f o r m a c ió n e s ú t i l , lo c u a l e s c ie r to e n a lg u n a s s itu a c io
n e s . S in e m b a r g o , e n a lg ú n p u n t o e l a u m e n to d e in f o r m a c ió n p u e d e
c re a r u n a b a r r e r a y la u t il id a d p u e d e c o n v e r tir s e e n c o n fu s ió n .
A lo s fin e s d e h a lla r u n a s o lu c ió n , la p r e g u n ta p e r t i n e n t e n o es
" ¿ c u á n t a i n f o r m a c ió n se n e c e s i t a ? " , s in o m á s b ie n " ¿ q u é tip o de
in f o r m a c ió n se n e c e s i t a ? "
LA C O N S T R U C C IÓ N D E S O L U C IO N E S
S u p u e s to tr e s
P a r a in ic ia r la s o lu c ió n d e u n a q u e ja s e n e c e s ita n c a m b io s
m ín im o s ; u n a v e z q u e e l c a m b io s e h a in ic ia d o (c o m o c o n s e
subido
QUEJAS:
por chofisnay para scribd
M A L D I T A M A L A SUERTE 51
c u e n c ia d e la ta r e a d e l te r a p e u ta ), e l c lie n te g e n e r a r á c a m b io s
a d ic io n a le s (é ste es el "e fe cto de ir r a d ia c ió n " * [ S p ie g e l y
L in n , 1 9 6 9 ]).
E l m o d o e n q u e e l c a m b io se d e s a r r o lla e s s im ila r a l m o d o e n
q u e u n p e q u e ñ o e r r o r p u e d e te r m in a r g e n e r a n d o u n a g ra n d if e r e n
cia. Si u n p i lo t o q u e sa le d e N u e v a Y o r k c o n d e s tin o a S an F r a n
c is c o c o m e te u n e r r o r d e u n g ra d o al e s ta b le c e r la d ire c c ió n d el
v u e lo , c u a n d o d e b ie r a e n c o n tr a r s e e n S a n F r a n c is c o e s ta r á c o n s i
d e r a b le m e n te d e s v ia d o d e la r u la .
E n e s te p u n t o p o d e m o s p r o p o n e r u n a r e g la s im p le : lo s c lie n
te s c o n f r e c u e n c ia p r e s e n t e n s u q u e ja e n té r m in o s d é "o e s to o
a q u e ll o " , y e n ta le s s itu a c io n e s p u e d e se r ú t i l p a r a e l te r a p e u ta c o n s
t r u i r e l p r o b le m a e n té r m in o s d e " e s to y a q u e llo " . E l c a m b io d e
u n a d e s c r ip c ió n a o tr a d a r e s u l ta d o s e n lo s n iv e le s d e l tr a z a d o de
m a p a s y d e e s q u e m a tiz a c ió n d e le y e s ; ta m b ié n , d e s d e e l p u n t o de
v is ta h e u r í s t i c o , e n e l n iv e l d e la e s q u e m a tiz a c ió n d e la a c c ió n .
L a s té c n ic a s c lín ic a s n o s ó lo s o n c o n s e c u e n c ia d e l é x ito e n la p r á c
tic a , s in o ta m b ié n d e l m á s c o n c e p tu a l y filo s ó fic o tr a b a jo s o b re
" s i s te m a s " (W ild e n , 1 9 8 0 ).
U n m o d e lo d e q u e ja s. P a r te T re s
P a ra q u e lo s p r o g e n ito r e s p u e d a n r e s o lv e r e l p r o b le m a d e l n i
ñ o q u e m o ja la c a m a , d e b e n q u e b r a r e l c ic lo r e p e t it iv o . P e ro su s
d e c is io n e s in ic ia le s h a n e x c lu id o c u a lq u ie r o tr a c o s a q u e n o se a
c a s tig o . E n ta le s r e s p u e s ta s e x c lu id a s y p r o h ib i d a s r e s id e n la s p o s i
b ilid a d e s d e re s o lv e r e l p r o b le m a ( h a c ie n d o c e s a r p o r ig u a l e l e n f o
q u e d e lo s p a d r e s y la s c a m a s m o ja d a s ) . P o r e je m p lo , e n a lg u n a s
s itu a c io n e s p u e d e s e r e fic a z o to r g a r u n a r e c o m p e n s a p o r la c a m a
s e c a , o ig n o r a r e l p e r c a n c e , o e n s e ñ a r al n iñ o a la v a r la s s á b a n a s
q u e h a o r in a d o , o c o lg a r e n la h a b it a c i ó n d e la c ria tu r a u n c a rte l
q u e d ig a " M o ja r la c a m a e s ta n o c h e " . L a c u e s tió n e s q u e c u a lq u ie r
c o n d u c ta n u e v a tie n e la p o s ib ilid a d d e s e r s u f ic ie n te m e n te d is tin
ta , y to d a s e lla s h a n s id o p r o h ib id a s p o r la r e g la d e " la m is m a m a l
d ita c o s a " d e s p u é s d e h a b e rs e to m a d o la d e c is ió n " c o r r e c t a " .
A l e le g ir u n a n u e v a r e s p u e s ta , r e s u lta ú til b u s c a r e x c e p c io n e s a
la re g la . T a l v e z p a r e z c a d e m a s ia d o s im p lis ta a firm a r q u e n a d a e s
" R ip p le e ffe c t" : literalm ente, efecto de agitarse o rizarse la superficie

del agua. [T.]
52 CLAVES subido
PARA por
LA chofisnay
SOLUCIÓN para
ENscribd
TERAPIA BREVE
e x a c t a m e n t e ig u a l a o t r a c o s a . Si e l n iñ o m o jó la c a m a e s ta n o c h e ,
a n o c h e y a n te a n o c h e , e tc é te r a , p o r lo c u a l la g e n te d ic e q u e " e l
n iñ o s ie m p re m o ja la c a m a " , n o se p r e s ta a te n c ió n a q u e la c a m a
e s té u n p o c o m á s s e c a u n a n o c h e u o tra . A n á l o g a m e n te , e l n i ñ o
p o d r í a h a b e rs e o r in a d o a d if e r e n te s h o r a s e n c a d a o p o r t u n i d a d ,
y e s p r o b a b le q u e t a m p o c o la s s á b a n a s se a n la s m is m a s . A u n q u e
al n iñ o se lo v e c o m o si s ie m p re m o ja r a la c a m a , p r o b a b l e m e n t e
h a y a , d e t a n t o e n t a n t o , a lg u n a s n o c h e s " s e c a s " : e x c e p c io n e s a
la r e g la (u n i m p o r t a n t e c o n c e p t o d e s a r r o lla d o e n c o n ju n to p o r
e l a u to r , W a lla c e G in g e ric h y M ic h e le W e in e r-D a v is p a r a d e s c r ib ir
lo q u e e l t e r a p e u t a p e rs ig u e d u r a n te la p r im e r a s e s ió n ). N o o b s t a n
te , e s ta s d if e r e n c ia s s u e le n e s c a p a r i n a d v e r tid a s p o r q u e n o se la s
v e c o m o d if e r e n c ia s q u e h a g a n la d if e r e n c ia : so n d e m a s ia d o p e q u e
ñ a s o d e m a s ia d o le n ta s .
E s ta s e x c e p c io n e s a la s re g la s d e la p a u ta s o n e x a c t a m e n t e el
t ip o d e in f o r m a c ió n q u e e l t e r a p e u t a n e c e s ita . E s i m p o r ta n t e p a r a
e l te r a p e u t a , p a r a e l n i ñ o , p a r a e l p a d r e o lo s p a d r e s c o n o c e r el
h e c h o d e q u e e l n i ñ o d e a lg ú n m o d o sa b e ( ¿ q u iz á s i n c o n s c i e n t e
m e n te ? ) c ó m o h a c e r p a r a n o m o ja r la c a m a . P o r lo t a n t o , h a y o p o r
t u n id a d e s e n e l s e n o de e s a fa m ilia e n la s q u e se c u m p le n la s p a u
ta s d e la c a m a seca . E l t e r a p e u t a tie n e q u e h a lla rla s : ¿ c u á le s so n
la s d if e r e n c ia s e n tr e la p a u ta d e c a m a m o ja d a y la p a u t a d e c a m a
se ca ? A p a r t i r d e e lla s p u e d e p o n d e r a r e l m o d o d e e m p le a r la p a u
ta d e c a m a s e c a p a r a d a r f o r m a a la b a s e d e u n a i n te r v e n c ió n q u e
r e s u e lv a e l p r o b le m a . ¿ Q u é d if e r e n c ia s d e te r m in a e n e l r e s to de
la fa m ilia e l h e c h o d e q u e e l n i ñ o d e s p ie r te e n u n a c a m a se ca ? ¿ C ó
m o c a m b ia n la s a c titu d e s d e lo s p r o g e n ito r e s h a c ia él?
D e s d e lu e g o , c u a lq u ie r i n te r v e n c ió n e n la p a u ta d e c a m a h ú m e
d a b a s a d a e n la s e x c e p c io n e s a d ic h a p a u t a c o n ta r á c o n la v e n ta ja
d e a ju s ta rs e , p u e s to q u e f o r m a p a r te de la r e a lid a d d e la fa m ilia
( d e s p u é s d e t o d o , é sa e s la s o lu c ió n f a m ilia r). E s to n o p u e d e s in o
p r o m o v e r c o o p e r a c ió n e in c r e m e n t a la s p o s ib ilid a d e s d e s o lu c ió n
d e l p r o b le m a .
C a s o e je m p lo : C a m in o a s e r u n a m a d r e p e r f e c ta 1
L a s e ñ o ra B a k e r s o lic itó t e r a p ia q u e já n d o s e d e s u m o d o d e t r a
t a r a su s h ijo s . P e n s a b a q u e t e n í a q u e d e ja r p o r c o m p le to d e g r i
1P o r razones de reserva y confidencialidad, les ponem os títu lo s a los ca

sos, en particular a los que grabam os en v id e o ta p e . E stos títu lo s a veces son
significativos, y otras veces no.
QUE JAS : M A L D I T A M A L A SU ER T E 53
ta r le s , p o r q u e g r itá n d o le s n o c o n s e g u ía n a d a , e x c e p t o q u e d a r f r u s
tr a d a . E n p r o c u r a d e e s ta b le c e r u n a m e t a m ín im a , e l t e r a p e u t a le
p r e g u n t ó : " ¿ Q u é c la se d e c o s a s c re e q u e s u c e d e r á c u a n d o u s te d
se a p liq u e , y a d o p te c o n su s h ijo s u n a a c t i t u d m á s c a lm o s a y r a z o
n a b l e ? " E l m o d o d e la f o r m u la c ió n r e f u n d e la m e t a c o n v ir tié n d o la
e n e l c o m ie n z o d e a lg o ( u n t r a t o m á s c a lm o s o y r a z o n a b le ) q u e
r e e m p la z a al o b je tiv o im p o s ib le d e la s e ñ o ra B a k e r d e d e ja r de
g r ita r p o r c o m p l e to . E s te p u n t o d e p a r t i d a p u e d e se r m e d id o y
c o n o c id o p o r la s e ñ o r a B a k e r. P u e d e s u c e d e r a lg o m u y p e q u e ñ o
p o r c ie r to q u e s u s c ite u n o q u e o tr o e p is o d io d e g r it o n e o , sin q u e
p o r e llo d e b a p e n s a rs e e n u n r e t r o c e s o . E n r e a lid a d , e l t e r a p e u t a
in d ic ó a la s e ñ o ra B a k e r q u e d e c id ie r a a l a z a r, a r r o ja n d o u n a m o
n e d a a l a ir e , e n tr e 1) g r ita r , y 2 ) u n t r a t o c a lm o s o ; b a s á n d o s e e n
lo s r e s u l ta d o s o b t e n i d o s , d e s p u é s d e b ía p o n d e r a r q u é c o n d u c ta
le c o n v e n ía s e g u ir e n c a d a c a s o . I n f o r m ó h a b e r d e s c u b ie r to q u e
a v e c e s g r ita r e r a lo p r e f e r ib le , y q u e o tr a s v e c e s lo m á s e fic a z e ra
u n e n f o q u e c a lm o y r a z o n a b le .
C o n u n a p r e g u n t a e s t r u c t u r a d a d e e s te m o d o , e l t e r a p e u t a n o
s ó lo r e f u n d e la m e ta c o n v ir tié n d o la e n e l c o m ie n z o d e a lg o , s in o
q u e ta m b ié n t r a n s f o r m a e l lo g ro d e la m e ta e n u n a s u g e s tió n t e
r a p é u t ic a . D e e s te m o d o e l c lie n te v e e l c a m b io c o m o si se h u b i e
r a a u to g e n e r a d o , a t r i b u y e n d o im p o r ta n c ia m ín i m a a la i n te r f e r e n
c ia t e r a p é u tic a .
C u a n d o la s e ñ o ra B a k e r c o n c u r r ió a te r a p ia , e n c u a d r ó la q u e ja
e n la a lte r n a tiv a de o g r ita r t o d o e l t ie m p o o d e ja r d e g r ita r c o m -
Este tip o de estructura inusual de la oración se enc ontrará en todas par

tes tom ad a al pie de la letra de los extractos de los m ensajes de intervención
y de las preguntas del tera p eu ta durante la sesión: "¿Q ué clase de cosas cree
que s u c e d e r á n cuando usted s e a p liq u e , Jo a n adopte con sus hijos u n a actitud
m ás calm osa y razonable?" Son varios los m ensajes im plícitos: 1) la idea de
que Joa n debe ado ptar un a actitud m ás calm osa y razonable (la segunda par
te , después de la com a); 2) la expectativa de que Jo a n ad optará dicha actitud
(el "cuando ante rio r a la com a, que n o es obviam ente u n " si" ), y 3) la expec
tativa de que u n a a ctitud m ás calm osa y razonable determ inará u n a diferencia
que Joan podrá advertir (cosas que sucederán).
Esta estructura deriva de técnicas de hipnosis desarrolladas p o r M ilton
E rickson (H aley, 1967b; Erickson, Rossi y R ossi, 1976; E rickson y R ossi,
1979). N uestro m odo de ver es que en las sesiones de terapia breve se em plean
técnicas de hipnosis, sea que se induzca o no u n tra nc e form al (véase el C apí
tu lo 5). Por lo ta n to , tendem os a seguir la guía de E rickson en la construc
ción y em pleo de las sugestiones terapéuticas.
54 C L A V E S P A R A LA S O L U C I Ó N EN T E R A P I A B R E V E
p l e t a m e n t e . E lla y a h a b ía t r a t a d o d e d e ja r d e g r ita r p e r o su s e s fu e r
z o s fu e ro n in f r u c tu o s o s y s ó lo la c o n d u je r o n a u n a m a y o r f r u s tr a
c ió n . S in e m b a r g o , la e x p e c ta tiv a d e q u e p o d í a y d e b ía d e ja r d e
g r ita r p o r c o m p le to e ra irr e a lis ta . H a y m o m e n to s e n q u e c u a lq u ie r
m a d r e d e n iñ o s p e q u e ñ o s h a b r á d e g r ita r le s , y e n a lg u n a s d e e sa s
o p o r tu n i d a d e s lo s g r ito s s o n lo m e jo r q u e se p u e d e h a c e r. L a s u
g e s tió n t e r a p é u t i c a d e q u e c o m e n z a r a a l a z a r a a d o p ta r u n e n f o
q u e m á s c a lm o s o y r a z o n a b le m o d if ic ó s u e n c u a d r e d e l p r o b le m a ,
q u e d e jó d e s e r "o e s to o a q u e ll o " p a r a c o n v e rtir s e e n " e s to y a q u e -
l io " . L a s e ñ o ra d e B a k e r p o d í a a d o p ta r u n e n f o q u e c a lm o s o y
r a z o n a b le / ta m b ié n p o d í a g r ita r. E r a e lla q u ie n t e n í a q u e d e c id ir
c ó m o c o n d u c ir s e , y se p o d í a te n e r la e s p e r a n z a d e q u e e la b o r a r a
a lg u n o s p r o c e d i m i e n to s p a r a la to m a d e d e c is io n e s q u e y a n o c o n
s is tie r a n e n a rr o ja r la m o n e d a al a ire .
D e e s te e n f o q u e su rg e u n lo g ro a d ic io n a l. L a s e ñ o ra B a k e r
in f o r m ó s o b re u n " e f e c to d e i r r a d ia c ió n " , c o m o r e s u lta d o d e su
c o n d u c ta d if e r e n te . C u a n d o e s ta m a d r e c o m e n z ó a d e c id ir su s
a c ti tu d e s s o b re la b a se d e l a z a r, p a r a lo s n iñ o s d e jó d e se r p r e d e c i
b le , y las " c a u s a s " d e lo s g r ito s d is m in u y e r o n t a n t o e n f r e c u e n c ia
c o m o e n in te n s id a d . E n c u e s tió n d e u n a s tr e s s e m a n a s , lo s g r ito s
to m a r o n u n n u e v o s ig n ific a d o : la c o s a ib a m u y e n s e rio c u a n d o
e l to n o n o e r a c a lm o y r a z o n a b le . E s te e n f o q u e p a r a la r e s o lu c ió n
d e l p r o b le m a de la s e ñ o r a B a k e r le p e r m i ti ó u n a lto g r a d o de li
b e r ta d e n s u r e s p u e s ta a la s in te r v e n c io n e s . T a n to g r ita r c o m o n o
g r ita r e ra n r e s p u e s ta s a c e p ta b le s . D e s d e lu e g o , n o g r ita r in c l u ía
m u c h a s c o n d u c ta s e n c u a d r a b le s c o m o " c o m e n z a r a a d o p ta r u n
m o d o d e v e r m á s c a lm o y r a z o n a b le " . I n c lu s iv e la d e c is ió n e n u n
c a s o d e n o g r ita r c u a n d o e lla p e n s a b a q u e e n c ir c u n s ta n c ia s n o r
m a le s h u b i e r a g r it a d o , c o n s t i t u í a u n c a m b io m ín i m o c a p a z de
c o n d u c ir a la s o lu c ió n d e l p r o b le m a .
E s te e n f o q u e a c e p ta c o m p l e ta m e n t e a la s e ñ o ra B a k e r ta l
c o m o e lla se p r e s e n ta ( u n a g r i t o n a ) ; n o la c e n s u r a p o r e llo , n o le
d ic e q u e c a m b ie e lim in a n d o lo s g r ito s , n i c o n s id e r a la c o n ti n u a
c ió n d e l g r it o n e o c o m o s ig n o d e r e s is te n c ia ; se t r a t a d e u n m o d o
d e te r a p ia c o o p e r a tiv o .
C a s o e je m p lo : L a lla v e
U n a m a d r e lle v a a te r a p ia a su s d o s h ijo s ( u n a m u je r d e q u in
c e a ñ o s y u n v a r ó n d e n u e v e ) p o r q u e la n iñ a , q u e a n te s h a b ía sid o
u n a a lu m n a de c u a d r o d e h o n o r , v a e n c a m in o d e m a r c a r u n r é -
QUEJAS: M A L D I T A M A LA SUERTE 55
c o r d e n m a t e r i a d e a u s e n c ia s a la e s c u e la . C a d a m a ñ a n a , la m a d r e
le d e c ía q u e f u e r a a la e s c u e la y e lla r e s p o n d í a q u e y a e s ta b a y e n d o ,
y s a lía de la c a s a a la h o r a a d e c u a d a . D e s p u é s , e n c u a n to la m a d r e
se ib a a tr a b a ja r , la n i ñ a v o lv ía al h o g a r y se q u e d a b a m ir a n d o t e
le v is ió n to d o e l d ía . P u e s to q u e la m a d r e d e d ic ó m u c h o t ie m p o
a h a b la r d e lo s lo g ro s a n te r io r e s d e s u h ija , e l t e r a p e u t a se i n t e r e
só e n lo s é x ito s p a s a d o s d e la p r o p ia m a d r e . E n u n m o m e n to d a d o ,
la m a d r e le h a b ía q u i ta d o a la h ija la s lla v e s d e la c a sa , y la n iñ a
i b a a la e s c u e la . P e ro la m u je r c o m e n z ó a p r e o c u p a r s e p o r la s e g u
r id a d d e a m b o s n i ñ o s a la s a lid a d e la e s c u e la y h a s ta q u e e lla v o l
v í a d e l tr a b a jo . E n c o n s e c u e n c ia , d e v o lv ió la s lla v e s.
P u e s to q u e r e t i r a r la s lla v e s h a b ía d a d o r e s u l ta d o a n te s , e l
e q u ip o p e n s ó q u e é s a e ra la m á s s im p le in te r v e n c ió n p o s ib le . L a
m a d r e h a b ía e x p u e s t o s u r a z o n a m i e n t o y e l e q u ip o te m ió q u e
la m u je r n o a c e p ta r a r e t i r a r la s lla v e s n u e v a m e n te . P o r lo t a n t o se
c o n s tr u y ó e l s ig u ie n te m e n s a je :
"N osotros no sabem os cuándo M arsha v a a volver a la escuela para

quedarse allí; n o sabem os si u ste d , la m ad re , sabe cuándo Marsha va
a volver a la escuela; no sabem os si tú , Sam , sabes cuándo M arsha v a
a volver a la escuela, y n o sabem os si tú , M arsha, sabes cuándo vas a
volver a la escuela. N o sabem os q u ié n tie ne la lla v e de este problem a".3
D e s p u é s d e la s e s ió n , d e r e t o r n o al h o g a r , la m a d r e le q u itó
la s lla v e s a M a rs h a ; p a r a e l d í a s ig u ie n te a c o r d ó c o n u n v e c in o q u e
c u id a r a a S a m a la v u e lt a d e l c o le g io . M a rs h a fu e a la e s c u e la y ,
s e g ú n se n o s i n f o r m ó d o s s e m a n a s d e s p u é s , c o n ti n u ó a s is tie n d o .
A l n o d e c irle d ir e c ta m e n te a la m a d r e q u e le r e t i r a r a la s lla v e s a la
n iñ a , e l e q u ip o p e r m i ti ó q u e la m a d r e n o se s in tie r a c u lp a b le p o r
su e r r o r a n te r io r y lle g a ra a la id e a p o r sí m is m a . D e m o d o q u e el
m é t o d o i n d ir e c t o p e r m i ti ó la m ín im a in te r v e n c ió n p o s ib le . L o s
in f o r m e s d e s e g u im ie n to in d ic a r o n q u e se p r o d u jo e l e f e c to d e ir r a
d ia c ió n : M a rs h a c o n c u r r ía a la e s c u e la , se q u e d a b a e n e lla y v o l
v ió a o b t e n e r b u e n a s n o ta s .
S u p u e s to c u a tr o
L a s id e a s s o b r e lo q u e s e d e b e c a m b ia r s e b a s a n e n id e a s
s o b r e a q u e llo a lo q u e s e p a r e c e r ía la v is ió n d e la r e a li d a d
d e l c lie n te s i n o m e d ia r a la q u e ja p a r tic u l a r q u e p r e s e n ta .
L o s m e n sa je s d e in te rv e n c ió n c ita d o s e n e ste lib ro r e p r o d u c e n p a la b ra

p o r p a la b ra lo s o rig in a le s , e n la m e d id a d e lo p o sib le .
D u r a n te la e n tr e v is ta , e n a m b o s la d o s d e l e s p e jo t r a t a m o s de
c o n s tr u ir la e s c e n a d e la q u e s u rja e n q u é s e ría d if e r e n te la s itu a
c ió n d e l c lie n te d e s p u é s d e h a b e rs e a lc a n z a d o la m e t a t e r a p é u t i
ca. S i, p o r e je m p lo , la c a m a s e c a n o p a r e c e d e te r m i n a r n in g u n a
d ife r e n c ia r e a l e n la f o rm a e n q u e se r e la c io n a n e n tr e sí e l n i
ñ o y su s p a d r e s , e n to n c e s e l f o c o d e l e s fu e r z o t e r a p é u t i c o d e b e r ía
c e n tr a r s e q u iz á e n e l m o d o e n q u e lo s p a d r e s v e n a l n iñ o y e l n i
ñ o v e a lo s p a d r e s . Si e s ta s o lu c ió n h i p o t é t i c a p a r e c e in c lu ir c a m a s
s e c a s , las p u e r t a s d e l " s ig n ific a d o a t r i b u i d o " , d e la " c u l p a " o d e l
" a m b i e n t e " t a l v e z r e s u lte n m á s ú tile s q u e a lg u n a s o tr a s p u e r ta s .
U n m o d e lo d e q u e ja s . P a r te C u a tr o
P a ra d e c ir lo d e l m o d o m á s s im p le , si lo s p a d r e s p ie n s a n q u e la
c a m a m o ja d a e s s ó lo u n o d e lo s m u c h o s s ig n o s q u e in d ic a n " é s te
e s u n n iñ o m a l o " , e l h e c h o d e q u e la c a m a c o m ie n c e a a p a r e c e r
s e c a n o b a s ta r á p r o b a b l e m e n t e p a r a m o d if ic a r e l e n c u a d r e d e la
s itu a c ió n d e m o d o ta l q u e p u e d a c o n s ti tu i r la s o lu c ió n . E l t e r a p e u
ta n e c e s ita p o r lo m e n o s c re a r a lg u n a s d u d a s s o b re e l s ig n ific a d o
d e la c a m a m o ja d a o s o b re e l e n c u a d r e " é s te e s u n n i ñ o m a l o "
(o s o b re a m b a s c o s a s ). M u c h a s v e c e s e l t e r a p e u t a p u e d e i n d u c i r
e s a s d u d a s r e f ir ié n d o s e a la c a m a m o ja d a c o m o u n p r o b le m a n o r
m a l e n v is ta d e la s o tr a s c ir c u n s ta n c ia s d e la v id a d e l n iñ o . E s d e
c ir, s ie m p re q u e u n a c r ia tu r a d e m a s ia d o s e n sib le y c re a tiv a e s c o n
f u n d id a c o n u n " n iñ o m a l o " , c o n ti n u a r á m o ja n d o la c a m a , h a s ta
q u e se c o n v e n z a (o h a s ta q u e lo s p a d r e s la c o n v e n z a n ) d e q u e r e c i
b irá la m is m a a te n c ió n c u a n d o d e je d e m o ja r la . (U n n iñ o q u e s ie m
p r e h a c e c o s a s p e r t u r b a d o r a s c o n f re c u e n c ia p u e d e s e r e f e c tiv a m e n
te c o n s id e r a d o " c r e a t i v o " , y e l h e c h o d e q u e m o je la c a m a p r u e
b a su s e n s ib ilid a d .) P o r s u p u e s t o , u n a c a m a s e c a d e s p u é s d e e ste
t ip o d e e n c u a d r e d e b e se r c o n s id e r a d a c o n s u m a c a u te la : la f a m i
lia tie n e q u e s e r p r e v e n id a e n c u a n to a q u e e l n iñ o t o d a v ía p u e d e
c re a r a lg u n o s p r o b le m a s m á s h a s ta q u e e s té r e a lm e n te c o n v e n c id o .
C o n i n d e p e n d e n c ia d e la s itu a c ió n e s p e c íf ic a , e l te r a p e u t a
tie n e q u e c o n o c e r q u é s ig n ific a d o o s ig n ific a d o s e l c lie n te a sig n a
a la q u e ja . M u c h a s v e c e s se p u e d e n h a lla r ta le s s ig n if ic a d o s p r e g u n
ta n d o c ó m o c re e e l c lie n te q u e s e rá n la s c o s a s c u a n d o e l p r o b l e
m a e s té r e s u e l to . L o q u e s ig n ific a u n a " c a m a m o ja d a " o u n a " c a
m a s e c a " a y u d a a d e te r m i n a r e l e n c u a d r e q u e e l t e r a p e u t a p u e d e
a p lic a r p a r a r e s o lv e r e f e c tiv a m e n te e l p r o b le m a . E n e l c a s o d e l
" n iñ o m a l o " , la c a m a s e c a n o b a s ta . P r o b a b le m e n te se s e g u irá v ie n d o
subido por chofisnay para scribd 57
QUEJAS: M A L D I T A M A LA SUERTE
a l n iñ o c o m o r e s p o n s a b le d e h a c e r o tr a c o s a ig u a lm e n te " m a la " .
C u a n d o e l t e r a p e u t a c o n o c e e s to s s ig n ific a d o s ( e n c u a d r e s ) n e g a
t iv o s , p u e d e r e a liz a r e l r e e n c u a d r e q u e r e e m p la c e , p a r a la s m is m a s
c o n d u c ta s , lo s s ig n ific a d o s n e g a tiv o s p o r o tr o s p o s itiv o s (d e S ha -
z e r, 1 9 8 2 a ).
S u p u e s to c in c o
S ó lo e s n e c e s a r io s u g e r ir e l e n c u a d r e o lo s e n c u a d r e s n u e
vo s; la n u e v a c o n d u c ta basada en c u a lq u ie r e n c u a d r e n u e v o
puede prom over la r e s o lu c ió n d e l p r o b le m a p o r p a r te d el
c lie n te .
U n e n fo q u e e x p e r im e n ta l d e la c o n s tr u c c ió n d e e n c u a d r e s
D u n c k e r ( 1 9 4 5 ) d is e ñ ó e l e x p e r i m e n t o s ig u ie n te , q u e ilu s tr a
e l m o d o e n q u e lo s e n c u a d r e s ( d e f in ic io n e s y s ig n ific a d o s ) in f lu
y e n s o b re lo q u e o c u r r e . A l G r u p o U n o se le e n tr e g a n tre s c a ja s,
u n a c o n f ó s f o r o s , o t r a c o n v e la s y o tr a c o n ta c h u e la s . E l G r u p o
D o s r e c ib e lo s m is m o s m a te r ia le s p e r o lo s f ó s f o r o s , v e la s y t a c h u e
la s n o se e n c u e n t r a n d e n tr o de la s ca jas. Se p e d ía m o n ta r la s v e
la s v e r t i c a l m e n t e , p a r a u s a rla s c o m o lá m p a r a s . A l G r u p o D o s le
r e s u l tó m u c h o m á s fá c il r e s o lv e r e l p r o b le m a . E n u n a r e p e t ic i ó n ,
A d a m s o n ( 1 9 5 2 ) h a lló q u e s o la m e n te e l 41 p o r c ie n to d e l G r u p o
U n o r e s o lv ía e s te p r o b le m a d e n t r o d e lo s v e in te m in u t o s , m ie n
tr a s q u e e l 86 p o r c ie n to d e l G r u p o D o s lo g ra b a h a c e r lo d e n tr o d e l
m is m o lím ite d e tie m p o . P a r e c e r ía q u e p a r a e l G r u p o U n o las ca ja s
e s ta b a n e n c u a d r a d a s o d e f in id a s c o m o " c o n t e n e d o r e s " , m ie n tr a s
q u e p a r a e l G r u p o D o s , e n t a n t o n o c o n t e n í a n n a d a , r e s u lta b a
m á s fá c il v e rla s c o m o p la ta f o r m a s p o te n c ia le s ( r e e n c u a d r e de la
c aja v a c ía ) p a r a fijar la s v e la s . E s d e c ir q u e a lg u n o s e n c u a d r e s ( p o r
e je m p lo , " c o n t e n e d o r e s " ) s o n m e n o s ú tile s p a r a r e s o lv e r e s te p r o
b le m a d e la p la ta f o r m a q u e o t r o s e n c u a d r e s ( p o r e je m p lo , " c a ja s
v a c ía s " ) . E s to c o n d u c e d i r e c ta m e n t e a l " s u p u e s t o u n o " (vé a se
la p á g . 4 1 ) y al " s u p u e s to c in c o " .
T a l c o m o lo su g ie re e l e x p e r i m e n t o d e D u n c k e r , lo s e n c u a
d re s ( m o d o s d e v e r o d e fin ir s itu a c io n e s ) y lo s r ó t u l o s a s o c ia d o s
c o n e llo s d e te r m i n a n (e n m a y o r o m e n o r m e d id a ) lo q u e p o d e m o s
v e r y h a c e r : n u e s t r o p u n t o d e v is ta d e c id e lo q u e o c u r r ir á a c o n ti
n u a c ió n . E s to p a r e c e c la r o n o s ó lo e n la s a r te s y la s c ie n c ia s s in o
58 subido por chofisnay paraEN
scribd
C L A V E S P A R A LA S O L U C I Ó NTERAPIA BREVE
t a m b ié n e n la v id a c o tid ia n a : lo s e n c u a d r e s y su s r ó t u l o s a f e c ta n
a la s e x p e c t a ti v a s p a r a d ig m á tic a s o in d u c id a s - p o r - e l- e n c u a d r e , y
n o s p e r m i te n a r tic u la r y m e n s u r a r e l m u n d o . C u a lq u ie r " h e c h o "
c o n c r e to p u e d e p o s e e r v a rio s d if e r e n te s r ó tu l o s q u e im p lic a n d if e
r e n t e s e n c u a d r e s ( W a tz la w ic k y o t r o s , 1 9 7 4 ).
U n m o d e lo d e q u e ja s. P a r te C in c o
E s t o t a l m e n t e p o s ib le q u e e l e n c u a d r e " E s te n iñ o sa b e c ó m o
h a c e r p a r a n o m o ja r la c a m a " b a s te p a r a in ic ia r a lg ú n c a m b io e n
la s p a u ta s d e l p r o b le m a . H a y u n a v a r ie d a d d e m a n e r a s m e d ia n te
la s c u a le s e l t e r a p e u t a p u e d e p r o m o v e r la a c e p ta c ió n y u tiliz a c ió n
d e e s te e n c u a d r e . P o d r ía p e d ir le a la fa m ilia q u e o b s e rv e lo q u e
e s d ife r e n te e n las n o c h e s o e n la s m a ñ a n a s e n q u e la c a m a n o a p a
r e c e m o ja d a ; ta m b ié n p u e d e p e d ir le a c a d a m ie m b r o q u e p r e d i
g a e n s e c r e to , p a r a sí m is m o , c u a n d o e l n iñ o se v a a d o r m ir , si se
d e s p e r ta r á se co o m o ja d o .
L a s r e s p u e s ta s a e s ta s ta r e a s , si e x is te c u a lq u ie r d ife r e n c ia
o b s e rv a d a y o b s e r v a b le , p u e d e n c o n s ti tu i r la s b a s e s p a r a la p r ó x i
m a i n te r v e n c i ó n , q u e p o d r í a c o n s is tir e n a tr ib u ir s ig n ific a d o s a
e s a s d ife r e n c ia s . O b ie n p o d r í a p e d ír s e le a la fa m ilia q u e o b s e rv e
e n b u s c a de lo s s ig n o s d e q u e la s c a m a s s e c a s n o se i n te r r u m p ir á n
y ( p u e s to q u e la s r e c a íd a s o c u r r e n ) d e c u a lq u ie r s ig n o d e q u e p u e d a
a p a r e c e r u n a c a m a m o ja d a .
A s í lle g a m o s a u n a p r e m is a e s e n c ia l. U n a ta r e a m ín im a (a u n q u e
n o fá c il n i s im p le ) d e l te r a p e u ta e n la p r i m e r a s e s ió n p o r lo m e n o s ,
y q u iz á ta m b ié n e n o tr a s s e s io n e s , c o n s is te e n in d u c ir a lg u n a d u d a
e n la m e n te d e lo s c lie n te s r e s p e c to d e lo s e n c u a d r e s y d e la s c o n
d u c ta s q u e s e s ig u e n d e e s o s e n c u a d r e s . Si la fa m ilia lle g a a d u d a r
d e s u p e r c e p c ió n d e q u e e l n i ñ o s ie m p r e m o ja la c a m a , las c o n d u c
ta s a lte r n a tiv a s se c o n v ie r te n e n u n a p o s ib ilid a d re a l. D e l m is m o
m o d o , si lo s m ie m b r o s d e la fa m ilia p u e d e n c o m p o r ta r s e d e m o d o
d if e r e n te y v e r u n a d if e r e n c ia (la c a m a s e c a ) , p u e d e n ta m b ié n p o
n e r e n d u d a su e n c u a d r e o rig in a l d e la s itu a c ió n . E n c u a d r e s y c o n
d u c ta s i n t e r a c t ú a n y se d e fin e n r e c í p r o c a m e n t e : é s ta n o e s u n a
s itu a c ió n d e "o e s to o a q u e llo " .
C a s o e je m p lo : L a m u le ta d e a lu m in io
L a fu e rz a d e lo s r ó t u l o s fu e c la r a m e n te s e ñ a la d a p o r u n a c lie n
te q u e c o m e n z ó d e s c r ib ie n d o s u s itu a c ió n c o n la s s ig u ie n te s p a la
QUEJAS: M A L D I T A M AL A SUERTE 59
b ra s : " E s to y p e r m i ti e n d o q u e m i d e s v e n ta ja m e p a r a lic e " . V í c t i

m a d e la p o lio e n s u in f a n c ia , lle v a b a a b r a z a d e r a s e n la s p ie r n a s
y u t il iz a b a u n a m u le ta p a r a a y u d a rs e a c a m in a r . C r e ía h a b e rs e
a d a p ta d o a s u d is c a p a c id a d , d e s d e q u e n o c o n o c ía o tr a v id a . S in
e m b a r g o , s e n tía r e p u ls a p o r e l tip o d e h o m b r e a l q u e e lla p o d í a
a tr a e r , y s u p r o b le m a f ís ic o le i m p e d ía t e n e r la m e n o r p r o b a b i l i
d a d d e in ic ia r u n a r e la c ió n c o n lo s h o m b r e s q u e e lla e n c o n t r a b a
a tr a c tiv o s . A l in ic io d e la t e r a p ia se d e s c r ib ió c o m o e s ta n d o d e p r i
m id a p o r su d is c a p a c id a d , p o r p r im e r a v e z e n s u v id a . A l v e rs e
a sí m is m a c o m o p e n s a b a q u e la v e ía n lo s o t r o s y al c o m p a r a r s e
c o n m u je r e s a tr a c tiv a s d e s u e d a d , se e n c o n t r a b a d e f e c tu o s a . D e
m o d o q u e e m p e z ó a h a c e r e s fu e r z o s p o r o c u lt a r s u d is c a p a c id a d ,
u b i c a n d o la m u le ta fu e r a d e la v is ió n s ie m p re q u e le r e s u l ta r a p o
s ib le .
E l f o c o p r in c ip a l d e la i n te r v e n c ió n f u e r o n lo s e s fu e r z o s de
la c lie n te p o r o c u lt a r la m u le ta (d e S h a z e r, 1 9 7 9 a ). E n c u a n to
c o m e n z ó a u s a r b a s to n e s d e d is e ñ o , c o lo r o f o rm a p o c o c o m ú n ,
y a e x h ib ir lo s a b ie r ta m e n t e , p r o y e c t ó u n a f u e r z a in e s p e r a d a . E s
ta n u e v a c o n d u c t a p r o d u jo im p r e s ió n e n la s p e r s o n a s , c o m o r e s u l
t a d o d e lo c u a l e m p e z a r o n a t r a t a r l a d e m o d o d if e r e n te . U l t e r i o r
m e n te p u d o t a m b ié n a tr a e r a l tip o d e h o m b r e q u e e lla d e s e a b a .
T a l c o m o lo d ijo e n la ú l ti m a s e s ió n " Y a n o p e r m i to q u e m i d e s
v e n ta ja m e p a r a l ic e " .
E l r ó t u l o d e " li s ia d a " , " p a r a l í t i c a " , c o n t r i b u í a a d e te r m i n a r
s u e n f o q u e d e p e r s o n a s y s itu a c io n e s , a sí c o m o e l n u e v o r ó t u l o y
e n c u a d r e d e " f u e r t e " a y u d ó a p r o m o v e r u n a c o n d u c ta n u e v a y
d if e r e n te . P u e s to q u e e l n u e v o e n c u a d r e p r o v o c a b a y p r o m o v ía
r e s p u e s ta s m á s r e c o m p e n s a n t e s y c r e a b a e x p e c ta tiv a s d e se g u ir
o b t e n i é n d o la s , e lla p u d o s o s te n e r lo .
E s te e je m p lo s e ñ a la e l a s p e c to in te r a c c io n a l d e lo s e n c u a d r e s
y su s r ó tu l o s . E lla v e ía a o tr a s p e r s o n a s v ié n d o la c o m o lis ia d a ,
a d o p t ó e l r ó t u l o y c o m e n z ó a c o m p o r ta r s e c o m o lis ia d a . C u a n to
m á s se c o m p o r t a b a c o m o lis ia d a ( p o r o c u lt a r la m u le ta t o d o lo
p o s ib le ) , t a n t o m á s la g e n te p e r c i b ía s u d is c a p a c id a d , y e l c ír c u lo
v ic io s o se a lim e n ta b a a sí m is m o . C u a n d o c o m e n z ó a h a c e r a lg o
d if e r e n te (e x h ib ie n d o a b ie r ta m e n te su s b a s to n e s d e c o r a tiv o s ) ,
lo s o tr o s la v ie r o n c o m o p e r s o n a f u e r te , y e lla c o m e n z ó a v e r q u e
la v e ía n f u e r te ( p r o m o v ie n d o e x p e c t a ti v a s d e c o n d u c ta s m á s v ig o
r o s a s ) y u n c ír c u lo m á s m e r i t o r i o in ic ió s u c ic lo d e a u to m a n te n i -
m ie n to . E s i m p o r ta n t e q u e e l c a m b io d e e n c u a d r e s y r ó t u l o s p u e
d e in ic ia r s e e n c u a lq u ie r p a r te e n u n s is te m a i n te r a c t iv o . Si o tr a s
p e r s o n a s h u b i e r a n e m p e z a d o a v e rla c o m p o r t á n d o s e d e m o d o v ig o
r o s o a n te s d e q u e e lla m is m a se h u b i e r a p e r c ib id o h a c ié n d o lo , e sa s
p e r s o n a s p o d r í a n h a b e r in ic ia d o e l e n c u a d r e d e " f u e r z a " d e la
c lie n te . D e s d e lu e g o , e n te r a p ia , in ic ia r u n n u e v o e n c u a d r e e s p a r te
d e la ta r e a d e l t e r a p e u t a , y e s n e c e s a r io q u e é s te e s té r a z o n a b le m e n
te s e g u ro de q u e e l n u e v o e n c u a d r e se a d e c u a r á y d e q u e la n u e v a
c o n d u c ta se rá " r e f o r z a d a " p o r lo s o tr o s .
E n e s te p u n t o d e b e m o s t r a z a r u n a d is tin c ió n . A u n q u e la c o n
d u c ta e fe c tiv a se a d if e r e n te y a p a r e z c a al a z a r, la e le c c ió n de q u é h a
c e r d i f e r e n c ia d a m e n te n o e s c u e s tió n d e c a s u a lid a d . U n s u c e s o c a
s u a l p u e d e se r ir r e le v a n te . P o r e je m p lo , si la m u le ta d e n u e s tr a
c lie n te se h u b i e r a r o t o y e lla la h u b i e r a r e e m p la z a d o p o r u n b a s tó n
d e c o r a tiv o , p e r o ta m b ié n o c u lt á n d o lo , e s te c a m b io p r o b a b l e m e n t e
n o h u b ie r a d e te r m i n a d o n in g u n a d ife r e n c ia e n la f o r m a e n q u e los
o t r o s la p e r c i b ía n n i e n la f o rm a e n q u e e lla v e ía q u e lo s o t r o s la p e r
c ib ía n . D e h e c h o , c u a n d o y a se v e ía f u e r t e , la v u e lta a s u m u le ta e n
c ie r ta s c ir c u n s ta n c ia s n o h a b r í a s o c a v a d o la s o lu c ió n , p o r q u e y a
n o o c u lt a b a n a d a : e s ta b a h a c ie n d o a lg o d if e r e n te .
L a s d e s v e n ta ja s p u e d e n p a r a liz a r , p e r o p u e d e n t a m b ié n f o r t a
le c e r, y la d ife r e n c ia e s tá le jo s d e s e r triv ia l. L a te r a p ia , a tra v é s
d e l r e e n c u a d r e , p r o p o r c i o n a u n t ip o d e e s p e jo q u e p u e d e a y u d a r
a la g e n te a v e r d e te r m i n a d a s s itu a c io n e s d e m o d o d ife r e n te y p o r
lo t a n t o a c o m p o r ta r s e d if e r e n te m e n te . A u n q u e d o s (o m á s ) r ó t u
lo s p u e d a n a p lic a rs e a u n a m is m a s itu a c ió n , n o to d o s lo s r ó t u l o s
s o n ig u a le s . A lg u n o s p r o m u e v e n c o n d u c ta s p e r ju d ic ia le s , m ie n tr a s
q u e o t r o s p a r e c e n a le n ta r c o m p o r t a m ie n t o s b e n e fic io s o s .
S u p u e s to s e is
E l e s p e c ia lis ta e n te r a p ia b r e v e tie n d e a o to r g a r u n a im p o r
ta n c ia p r im o r d ia l a l c o n c e p to s is tè m ic o d e to ta lis m o : u n c a m
b io e n u n e le m e n to d e u n s is te m a , o e n u n a d e la s r e la c io n e s
e n tr e e le m e n to s , a fe c ta r á a to d o s lo s o tr o s e le m e n to s y r e la
c io n e s q u e c o n ju n ta m e n te c o m p o n e n e l s is te m a .
P u e s to q u e la s p a u ta s i n te r a c tiv a s p u e d e n v e rs e p o r ig u a l c o m o
h á b it o s in d iv id u a le s y c o m o h á b it o s " s i s té m ic o s " , n o s p a r e c e m á s
q u e r a z o n a b le a fir m a r q u e p a r a q u e b r a r u n h á b ito c o le c tiv o b a s ta
c o n q u e u n a p e r s o n a se c o m p o r te d e m o d o d if e r e n te .
QUEJAS : M A L D I T A M A L A SU ER T E 61
U n m o d e lo d e q u e ja s . P a r te S e is
Si lo s p a d r e s d e l n i ñ o q u e m o ja la c a m a se d iv id e n e n e l á rb o l
d e d e c is ió n o d e la s a lte r n a tiv a s p o r q u e u n o p ie n s a q u e (a) h a y u n
p r o b le m a y e l o t r o q u e (b ) la s itu a c ió n e s n o r m a l , o u n o q u e e l
n iñ o e s (a ) m a lo y e l o t r o (b ) q u e e s in s a n o ; o u n o q u e (a ) e l p r o
b le m a e s f ís ic o y e l o t r o q u e (b ) e s p s ic o ló g ic o , e n to n c e s u n c a m b io
e n las r e la c io n e s e n tr e lo s p r o g e n ito r e s p o d r í a s e rv ir p a r a d e te n e r
la c o n d u c ta p e r t u r b a n t e d e l n iñ o . N o n e c e s a r ia m e n te la lu c h a e n tr e
lo s p a d r e s se rá d e u n o u o t r o m o d o la " c a u s a " d e la e n u r e s is , n i
t a m p o c o se t r a t a d e v e r a la e n u re s is c o m o " c a u s a " d e la lu c h a .
N o se t r a t a , p o r o t r a p a r t e , d e q u e e l t e r a p e u t a v e a e l m o ja r la c a m a
c ó m o si c u m p lie r a la f u n c ió n d e m a n t e n e r j u n t o s a lo s p a d r e s , s o
b r e la b a se de q u e si n o e s tu v ie r a n d is f r u ta n d o , se s e p a r a r ía n . A n
te s b ie n , e l c a s o c o n s is te s e n c illa m e n te e n q u e e l m o ja r la c a m a y
la lu c h a d e lo s p a d r e s e s tá n r e l a c i o n a d o s r e c u r r e n t e m e n t e . P o d e m o s
e n u m e r a r la s e c u e n c ia c o m o s ig u e : 1) c u a n to m á s e l n iñ o m o ja la
c a m a , m á s d i s p u ta n lo s p a d r e s y / o 2 ) c u a n to m á s d is p u ta n lo s p a
d r e s , m á s m o ja e l n iñ o la c a m a . E n to d o c a s o , la s e c u e n c ia t e m p o
r a l e s c a m a m o ja d a /d i s p u ta / c a m a m o ja d a /d i s p u ta , e tc é te r a . E l
c o n c e p t o d e t o ta li s m o s u g ie re q u e si se i n te r r u m p e n la s d is p u ta s
c e s a rá la e n u re s is o q u e si c e sa la e n u r e s is t e r m in a r á n la s d is p u
ta s , o a m b a s c o s a s a la ve z.
P u e s to q u e lo s e n c u a d r e s y e l o r d e n a m ie n t o d e la s e c u e n c ia
e s tá n r e la c i o n a d o s , e l e n f o q u e te r a p é u t i c o p u e d e d ife r ir c o n s e c u e n
t e m e n te . P o r e je m p lo , s u p o n g a m o s q u e la fa m ilia a tr ib u y e a la
s e c u e n c ia e l o r d e n " la c a m a m o ja d a c o n d u c e a d i s p u t a s " , y a d e
m á s e n c u a d r a la s itu a c ió n c o m o " la c a m a m o ja d a se d e b e a m a lig
n id a d o i n s a n ia " . E n t o n c e s , p o d r á ser e fic a z v e r a t o d a la fa m ilia
e n c o n ju n to e i n te r r u m p ir la s e c u e n c ia m e d ia n te la in s e r c ió n d e
a lg u n a s c o n d u c ta s n u e v a s e n tr e e l m o m e n to e n q u e a p a re c e la c a
m a m o ja d a y e l m o m e n t o d e la d is p u ta , o a la in v e rs a . V e r s ó lo a los
p a d r e s p o d r í a n o d a r r e s u l t a d o , p u e s to q u e e llo s tie n e n p o r c ie r to
q u e la c u lp a e s d e l n iñ o . D e h e c h o , ta l v e z se d e b a v e r a so la s al
n i ñ o , e n p a r t i c u l a r si é s te q u ie r e d e ja r d e m o ja r la c a m a p o r su s
p r o p ia s r a z o n e s . S i lo s p r o g e n ito r e s h a n o p t a d o p o r e l o tr o o r d e n a
m i e n t o , q u e i m p l íc i ta m e n t e e x p lic a la c a m a m o ja d a c o m o r e s u l ta
d o d e la d is c o r d ia e n tr e e llo s , p o d r á se r e fic a z , y c o n d u c ir a c a m a s
s e c a s , e l v e r a lo s p a d r e s sin e l n i ñ o (o lo s n iñ o s ) e i n te r r u m p ir las
d is p u ta s .
E n r e a lid a d , e l c o n c e p t o d e to ta lis m o p u e d e lle v a rse m á s le jo s.
En a lg u n o s c a s o s s ó lo la m a d r e c o n c u r r e a te r a p ia y d e s c rib e la
s e c u e n c ia c a m a m o j a d a / d i s p u t a c o m o u n p r o b le m a d e e lla . T a l
v e z d ig a q u e s u e s p o s o n o e s tá i n te r e s a d o e n s o lic ita r a y u d a p o r
q u e p ie n s a q u e e s o s e p is o d io s d e c a m a m o ja d a so n n o r m a l e s , y
q u e b a s ta r ía q u e la m u je r v ie ra las c o s a s " d e l m o d o c o r r e c t o " p a r a
q u e c e s a r a n p o r ig u a l la e n u re s is y la s d is p u ta s . P o r lo t a n t o , u n a
y o tr a s s o n q u e ja s d e la m a d r e . E n e s ta s itu a c ió n , e l t e r a p e u t a p o
d r ía a y u d a r la a c a m b ia r s u c o n d u c ta e n la p a u ta d e la s d is p u ta s ,
o a m o d if ic a r s u r e a c c ió n a n te la c a m a m o ja d a , o a m b a s c o sa s.
L a s m e ta s q u e la m u je r y e l t e r a p e u t a e s ta b le z c a n h a b r á n de d e
t e r m i n a r s o b r e q u é se t r a b a ja r á e n p r im e r t é r m in o . Si e lla o r d e n a
la s e c u e n c ia c o m o " la s c a m a s m o ja d a s c o n d u c e n a d i s p u t a s " , la
m e ta in ic ia l te n d r á q u e c e n tr a r s e e n la r e s p u e s ta m a t e r n a a la s c a
m a s m o ja d a s . S i la s e c u e n c ia q u e c re e p e r c ib ir e s " la s d is p u ta s c o n d u
c e n a c a m a s m o ja d a s " , la m e t a in ic ia l e n f o c a r á s u c o n d u c ta e n
la s d is p u ta s . U n c a m b io e n s u c o n d u c ta a n te la s c a m a s m o ja d a s
p o d r í a in c lu s o te n e r , c o m o e f e c to d e ir r a d ia c ió n , e l r e s u l ta d o d e
r e s o lv e r e l p r o b le m a d e la s d is p u ta s .
L a c r e a c ió n d e e x p e c ta tiv a s d e c a m b io
A m e d id a q u e e l C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B re v e c o n ti n u a b a
c o n s u tr a b a jo c o n ju n to y d e s a r r o lla b a u n a f ilo s o fía d is tin tiv a y
s in g u la r, se p r o d u jo u n c a m b io d e i n te r é s : se p a s ó d e lo s " p r o b l e
m a s /q u e ja s y c ó m o r e s o l v e r l o s " a " la s s o lu c io n e s y c ó m o f u n c i o
n a n " . P r e s ta m o s a te n c ió n a lo q u e e s tá d e l o tr o la d o d e la p u e r t a
c e r r a d a y c o m e n z a m o s a im a g in a r e l m o d o e n q u e n o s o tr o s y lo s
c lie n te s p u d ié r a m o s lle g a r a llí.
C o n ta r c o n u n e q u ip o d e tr á s d e l e s p e jo e q u iv a le c a si a p r o
p o r c i o n a r al c lie n te m á s d e u n a b o la d e c ris ta l p a r a c o n s tr u ir u n a
s o lu c ió n f r u c tu o s a . C a d a u n o d e lo s d iv e rs o s m ie m b r o s d e l e q u ip o
se u n e al c lie n te e n la c o n s tr u c c i ó n d e r e a lid a d e s a lte r n a tiv a s de l
p r o b le m a , y p o r lo t a n t o , d e s o lu c io n e s a lte r n a tiv a s . C o m o r e s u l
t a d o , m is c o le g a s y y o a p r e n d im o s q u e c a d a q u e ja p u e d e d a r lu g a r
a la c o n s tr u c c ió n d e m u c h o s p r o b le m a s d if e r e n te s c a p a c e s d e su s
c ita r m u c h a s s o lu c io n e s p o s ib le s , y ta m b ié n a p r e n d im o s q u e c u a l
q u ie r i n te r v e n c ió n p u e d e im p u ls a r c o n é x ito u n a c o n d u c ta d if e
r e n t e , q u e u n m o d o d if e r e n te d e v e r la s c o s a s p u e d e lle v a r a a lg u
n a d e la s s o lu c io n e s h ip o té ti c a s . A v e c e s lo s m ie m b r o s d e l e q u ip o
c o n c u e r d a n s o b re lo q u e se d e b e h a c e r , p e r o tie n e n id e a s d if e r e n
te s s o b re lo s p o s ib le s r e s u lta d o s .
QUEJAS: M A L D I T A M A L A SUERTE 63
E n c u a n to e l t e r a p e u t a h a c r e a d o o c o n t r i b u i d o a c r e a r e x p e c
ta tiv a s e n e l s e n tid o d e q u e la s c o s a s v a n a se r d if e r e n te s , lo q u e
sig u e e n i m p o r ta n c ia e s lo q u e e l c lie n te e s p e r a q u e c a m b ie c u a n d o
e l m o ti v o d e q u e ja h a y a d e s a p a r e c id o . E s d e c ir q u e lo q u e n o s o
tr o s e s p e r a m o s q u e o c u r r a in f lu y e s o b re lo q u e h a c e m o s ; p o r lo
t a n t o , si e s p e r a m o s q u e s u c e d a a lg o d i f e r e n te , tie n e s e n tid o h a c e r
a lg o d if e r e n te ( q u iz á s p a r a q u e a q u e llo se p r o d u z c a ) . D e s d e lu e g o ,
lo q u e u n o e s p e c íf ic a m e n te q u ie r e q u e o c u r r a p o d r í a n o s u c e d e r ,
p e r o p u e s to q u e h e m o s h e c h o a lg o d if e r e n te , p o r lo m e n o s t a m
b ié n s e rá d if e r e n te lo q u e s u c e d e r á , y e n c o n s e c u e n c ia n o s d e ja rá
a lg o m á s s a tis fe c h o s . L a p u e r t a q u e e l c lie n te elige e s tá d e te r m i n a
d a p o r la s c o s a s q u e é l d e s e a q u e s e a n d if e r e n te s c u a n d o s u m o t i
v o d e q u e ja h a y a q u e d a d o r e s u e l to .
E l tr a b a jo r e c i e n t e h a i m p u ls a d o n u e s tr a c o m p r e n s ió n d e la s
s o lu c io n e s y d e s u m o d o d e f u n c io n a r . E n a lg u n o s p o c o s c a s o s ,
u n a s o lu c ió n p u e d e d e s a r r o lla r s e e s p o n t á n e a m e n t e , in c lu s o a u n q u e
la q u e ja e s té v a g a m e n te d e fin id a y fa lte n m e ta s d e ta lla d a s o id e a s
e s p e c íf ic a s s o b re lo q u e se rá d if e r e n te d e s p u é s d e s o lu c io n a d a .
L o q u e p a re c e e s e n c ia l e n e s te p u n t o e s q u e la s s o lu c io n e s se d e s a
r r o l la n c u a n d o t e r a p e u t a y c lie n te p u e d e n c o n s tr u ir la e x p e c t a t i
v a d e u n c a m b io ú t i l y s a tis f a c to r io . L a e x p e c ta tiv a d e c a m b io
o la c o n s tr u c c i ó n d e u n f u tu r o d if e r e n te q u e se d e s ta q u e d e l p r e
s e n te (B e rg e r, C o h é n y Z e l d it c h , 1 9 6 6 ; d e S h a z e r, 1 9 7 8 a ) p a r e c e
s e r u n a lla ve m a e s tr a p a r a a b r ir la p u e r t a d e la s o lu c ió n . N o se t r a
ta , p o r c ie r to , d e n i n g ú n tip o d e m a g ia . Se c o m p r e n d e q u e , si u n o
sa b e a d ó n d e q u ie r e ir, lle g a r a llí le r e s u lte m á s fá c il. L o q u e n o
p a r e c e t e n e r t a n t o s e n tid o c o m ú n e s la id e a d e q u e b a s te la e x p e c
t a tiv a d e a lc a n z a r a lg o d ife r e n te , a lg o m á s s a tis f a c to r io , p a r a f a c i
l ita r e l q u e se lo o b te n g a , y d e q u e s ó lo p o r se r d if e r e n te r e s u lte
s a tis f a c to r io e n sí m is m o .
E n r e s u m e n , e l m o d o m á s ú t il d é d e c id ir q u é p u e r t a p u e d e
a b rirs e p a r a o b t e n e r u n a s o lu c ió n c o n s is te e n c o n s e g u ir q u e e l c lie n
te d e s c r ib a " lo q u e h a r á d e m a n e r a d i s t i n t a " , o e l tip o d e c o s a s
d if e r e n te s q u e s u c e d e r á n c u a n d o e l p r o b le m a q u e d e r e s u e l t o , c r e a n
d o d e e s te m o d o la e x p e c ta tiv a d e u n c a m b io b e n é f ic o . E l le n g u a je
d e l c lie n te m ie n tr a s d e s c r ib e a lg u n a s a lte r n a tiv a s f u tu r a s y lo s d e ta
lle s d e la s d ife r e n c ia s p o s te r io r e s a la s o lu c ió n p a r e c e n m á s i m p o r
t a n t e s q u e lo s d e ta lle s s o b re la h a b it a c i ó n c e r r a d a de la q u e ja . C o n
f u tu r o s ' a lte r n a tiv o s p o s ib le s e n m e n t e , e l c lie n te p u e d e u n irs e
al t e r a p e u t a e n la c o n s tr u c c ió n d e u n c o n ju n to v ia b le d e s o lu c io n e s .
C O N C L U S IO N E S
L o s d o c e b lo q u e s c o n s tr u c tiv o s d e las q u e ja s y lo s se is s u
p u e s to s b á s ic o s p e r m i te n a lo s e s p e c ia lis ta s e n te r a p ia b re v e t r a
z a r m a p a s d e las q u e ja s de lo s c lie n te s d e m o d o ta l q u e las s o lu c io
n e s d e lo s p r o b le m a s p u e d a n h a lla r s e r á p i d a m e n t e . A lo s s u p u e s to s
y a lo s b lo q u e s c o n s tr u c tiv o s le s f a lta e n d e ta lle s lo q u e tie n e e n
u tilid a d . E s ta s c o n s tr u c c io n e s so n s ó lo g e n e r a liz a c io n e s d e a lto
n iv e l y a p a r e n te m e n te c a re c e n d e l fin o d e ta llis m o q u e su g ie re la
r e s o lu c ió n d e p r o b le m a s (M a y e r, 1 9 8 3 ). S in e m b a r g o , la m a y o r
p a r te d e lo s m o d e lo s p a r a la r e s o lu c ió n d e p r o b le m a s p a r e c e n i n
t e n t a r u n a c o p ia , u n a d u p lic a c ió n , e n lo s té r m in o s d e v o n G la s e rs -
fe ld ( 1 9 8 4 a ) , e n tr e p r o b le m a y s o lu c ió n , y n o u n a ju s te , p e r o t a m
b ié n las s itu a c io n e s e x p e r i m e n t a l e s d e m u e s tr a n q u e s ó lo se n e c e s i
ta u n a ju s te o a d e c u a c ió n . P o r o t r a p a r t e , la s q u e ja s q u e lo s t e r a p e u
ta s se p l a n t e a n p a r a r e s o lv e r p u e d e n d e a lg ú n m o d o se r d if e r e n te s
d e o tr o s tip o s d e p r o b le m a s q u e h a n s id o e s tu d ia d o s e x p e r i m e n
t a lm e n te .
C a p ítu lo 3
L IG A D U R A S , L A Z O S Y L A N A V A J A D E O C C A M
N IV E L E S D E D E S C R IP C IÓ N
L o s m a p a s c o n c e p tu a le s s o n e l f u n d a m e n to d e n u e s tr a c o m p r e n
s ió n s o b re lo q u e s u c e d e e n la s itu a c ió n t e r a p é u t i c a . E s to s m a p a s
nos d ic e n c ó m o c o n s tr u ir p r o b le m a s y c ó m o lle g a r a d o n d e q u e r e
m os ir (la s s o lu c io n e s ) ; p o r lo t a n t o , s o n n e c e s a r io s p a r a la p r á c t i
ca, la in v e s tig a c ió n y la e n s e ñ a n z a . E s to s m a p a s n o so n e l t e r r i t o
r io , s in o s ó lo c o n s tr u c c i o n e s a p r o x im a d a s .
E n g e n e r a l, a l o b s e r v a r e l tr a b a jo d e l t e r a p e u t a , p o d e m o s d e s
c r ib ir e n té r m in o s m u y a m p lio s lo q u e v e m o s y o ím o s . E se n iv e l
d e s c r ip tiv o e s e l m á s a lto c o r r e s p o n d ie n te a lo q u e e l t e r a p e u t a
h a c e . L o q u e h a y d e tr á s ( ¿ o d e b a jo ? ) d e la c o n d u c ta d e l t e r a p e u t a
e s tá o c u lto e n a lg u n o d e o tr o s d iv e rs o s n iv e le s ( e n tr e e llo s e l d e
lo s s u p u e s to s , e l d e l c o n o c im ie n t o i m p l íc i to o e x p l í c i t o , e l d e la
c o n c e p c ió n d e l m u n d o , e l d e la t e o r í a , e tc é te r a ) . M ie n tra s q u e u n
n iv e l (o m o d o d e c o n o c im ie n t o ) p a r e c e d e p e n d e r m á s d e l a n á li
sis, d e l r a z o n a m i e n to ló g ic o , d e l c á lc u lo y d e la d e s c r ip c ió n e x p l í
c ita , o t r o se f u n d a p r in c ip a lm e n te e n la s ín te s is y e l r e c o n o c im i e n
to d e p a u ta , c o n t e x t o y fo rm a . L a in tu ic ió n y la r a c io n a lid a d s ie m
p r e e s tá n in v o lu c r a d a s , e n m a y o r o m e n o r m e d id a .
M ilto n E r ic k s o n : u n a fu e n te d e m a p a s
E l e x a m e n o la le c tu r a d e la o b r a d e M ilto n E r ic k s o n c o n
f r e c u e n c ia d e ja al o b s e r v a d o r p r e g u n t á n d o s e q u é e s lo q u e tr a s c ie n
d e d e e lla , a c a u s a d e lo s a s p e c to s a p a r e n te m e n te i n tu itiv o s o n o
r a c io n a le s . Q u iz á s n i s iq u ie ra r e s u lte c la ro q u e E r ic k s o n e s tá h a
c ie n d o a lg o t e r a p é u t i c o c u a n d o é l o lo s c o m e n t a d o r e s d e s c r ib e n
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s u m a n e jo d e a lg ú n c a s o e s p e c íf ic o . P o r e je m p lo , E r ic k s o n a te n d ió
a u n a j o v e n q u e t e n í a s e p a r a d o s lo s d ie n te s in c is iv o s , y q u e h a b ía
p e n s a d o s e r ia m e n te e n s u ic id a r s e ; le a s ig n ó la ta r e a de a p r e n d e r
a la n z a r c h o r r o s d e a g u a a tra v é s d e la s e p a r a c ió n , lo c u a l p a r e c e
a b s u r d o (e n H a le y , 1 9 7 6 b , p á g s. 4 1 4 - 4 1 7 ; d e S h a z e r, 1 9 7 9 a ). P u e s
to q u e E r ic k s o n n o p r o p o r c i o n a m u c h a in f o r m a c ió n s o b re e l p e n
s a m ie n to s u b y a c e n te e n s u tr a b a jo , p a r a e l le c to r u o b s e r v a d o r la
p r e s c r ip c ió n e s u n m is te r io . F a lta lo q u e K u h n ( 1 9 7 0 ) d e n o m in a
" e s q u e m a d e le y e s " a l q u e p u e d a n a d e c u a r s e lo s e je m p lo s . E s to
e s, e l o b s e r v a d o r n o c u e n ta c o n u n m a p a a d e c u a d o q u e le p e r m i ta
d e c ir: " E s te e je m p lo Q e s e x a c t a m e n t e c o m o la s itu a c ió n R c o n
la c u a l y a e s to y f a m ilia r iz a d o " . A m e d id a q u e se c o n ti n ú a n le y e n
d o lo s in fo r m e s d e E r ic k s o n , r e s u l ta c la ro q u e é l p o r c ie r to t e n í a
a lg u n o s m a p a s o e s q u e m a s d e le y e s ; n o o b s t a n t e , s u d e s c u b r im ie n
to (o q u iz á s in c lu s o s u in v e n c ió n ) q u e d a a c a rg o d e l le c to r. H a s ta
q u e e l l e c t o r d e s a r r o lle su s p r o p io s m a p a s (d e lo s m a p a s d e E r ic k
s o n ), lo s in f o r m e s c o n ti n ú a n a s e m e já n d o s e a lo s c u e n to s de u n
c h a m á n o d e u n b r u jo , p u e s to q u e e l " e s q u e m a d e la a c c ió n " de
E r ic k s o n n o sig u e e l p a r a d ig m a n o r m a l n i e l m o d o d e p e n s a r n o r
m a l s o b re lo s p r o b le m a s y s o lu c io n e s h u m a n o s . S in m a p a s (o e s q u e
m a s de le y e s ) a d e c u a d o s , e l le c to r q u e d a sin n in g u n a n o r m a de
c o m p a r a c ió n .
E s ta s itu a c ió n se a s e m e ja a la q u e ja q u e u n h o m b r e le f o r m u ló
a P ic a s s o , e n e l s e n tid o d e q u e s u r e t r a t o d e G e r tr u d e S te in n o
se p a r e c ía a e lla .
Se dice que Picasso respondió: "N o im porta, y a se parecerá". E n

cuanto hayam os aceptado el m odo de ver de Picasso, y sus reglas de
la proyección de la personalidad en la te la (esos b oc eto s lineales, p o r
ejem plo, p o d ía n em plearse para aludir a cosas tales com o sujetos de
retrato s que antes eran representados m ediante líneas curvas: cubism o)
no sotro s tam b ién verem os en parte a Miss Stein ta l com o Picasso la di
bujó; la inte rp retarem os, si se prefiere, de acuerdo con él. V em os el m u n
do según las convenciones existentes (categorías, reglas de proyección)
nos perm iten verlo. C reer es ver (F oss, 1971, pág. 235).
D e m o d o a n á lo g o , e l o b s e r v a d o r p o d r í a q u e ja rs e d e q u e la
te r a p ia d e E r ic k s o n , t a n t o c o m o n u e s tr a p r o p ia f o rm a d e t e r a p ia
b r e v e , n o s e p a r e c e a la t e r a p ia , e s d e c ir , a la te r a p ia fa m ilia r c o n
v e n c io n a l.
A p a r t i r d e lo s i n t e n t o s d e H a le y y W e a k la n d ( E r ic k s o n , H a le y
y W e a k la n d , 1 9 6 7 ) e l tra b a jo d e E r ic k s o n fu e r e le v a d o e n m a p a s
c o n n u m e r o s o s d e ta lle s p o r m u c h o s e s tu d io s o s , m e d ia n te e l e m p le o
L I G A D U R A S , LAZOS Y LA N A V A J A DE OCCAM 67
d e u n a a m p lia v a r ie d a d d e h e r r a m i e n ta s p a r a e l tr a z a d o . E s t e n t a
d o r p e n s a r q u e e l p r o c e s o r e s u l ta p r o g re s iv o y a c u m u la tiv o , d e
m o d o q u e e l m a p a 2 m e jo r a al m a p a 1 y e l m a p a 3 lo s p e r f e c c io n a
a a m b o s . S in e m b a r g o , ta l c o m o K u h n lo h a s e ñ a la d o ( 1 9 7 0 ) , é s
te n o e s s ie m p re e l c a s o , e n p a r t i c u l a r d u r a n te u n c a m b io d e p a
r a d ig m a . E l g r a d o d e a d e c u a c ió n e n tr e lo s n u m e r o s o s m a p a s p u e d e
d e te n e r s e e n u n n iv e l m u y a m p lio y a b s tr a c t o : é ste e s u n m a p a de l
tra b a jo d e E r ic k s o n . P o r e je m p lo , u n a m ir a d a a lo s m a p a s d e H a le y
y W e a k la n d (e n H a le y , 1 9 6 7 b , 1 9 7 3 ), a lo s m a p a s d e B a n d le r y
G r in d e r ( 1 9 7 5 ) y a lo s m a p a s d e d e S h a z e r ( 1 9 7 9 a ) , p o d r í a lle v a r
al l e c t o r a p r e g u n ta r s e si r e a lm e n te e s to s a u to r e s h a n e s ta d o r e l e
v a n d o e l m is m o t e r r i t o r i o . Q u iz á s c a d a u n o d e a q u e llo s m a p a s
se a s ó lo p a rc ia l: u n o a b a rc a e l n o r o e s t e , o t r o e l s u d e s te y o t r o e l
n o r d e s t e . P e ro t a m p o c o p a re c e q u e é s te se a e l c a so . H a le y ( 1 9 7 3 )
y d e S h a z e r ( 1 9 7 9 a ) p a r t e n d e a lg u n o s d e lo s m is m o s c a so s e je m
p lo s ; in c lu s o a s í, e l n iv e l d e a d e c u a c ió n r e c í p r o c a d e lo s m a p a s e s
r e la tiv a m e n te b a jo .
E s te p r o c e s o ta m b ié n p u e d e v e rs e e n té r m in o s d e n iv e le s de
d e s c r ip c ió n . E n e l n iv e l d e s u p e rfic ie (e l e s q u e m a d e la a c c ió n )
e s tá n la s c o n d u c ta s d e s c r ita s p o r E r ic k s o n y lo s c o m e n ta d o r e s .
A d e m á s d e ese n iv e l, a p a re c e n o t r o s , n iv e l tr a s n iv e l, d e d e s c r ip c io
n e s d e l m is m o t e r r i t o r i o ( e s q u e m a d e le y e s ). D e a lg ú n m o d o to d o s
e s to s m a p a s p u e d e n r e u n ir s e , p e r o s ó lo e n e l m is m o s e n tid o e n
q u e e l m a p a d e l s u b te r r á n e o d e L o n d r e s p u e d e a s o c ia rs e c o n el
m a p a d e lo s m e d io s d e tr a n s p o r t e lo n d in e n s e s d e s u p e rfic ie y a m
b o s c o n e l m a p a d e la s c a lle s d e la c iu d a d y c o n e l m a p a d e la s
c a ñ e r ía s d e a g u a . C a d a u n o d e e s to s m a p a s p u e d e , p o r d e r e c h o
p r o p i o , a y u d a r al u s u a r io a lle g a r a d o n d e q u ie r e ir (W ilk , 1 9 8 3 ).
T o d o s e llo s t r a t a n de e n t e n d e r y d e s c r ib ir lo s p r o c e s o s d e la s o lu
c ió n d e p r o b le m a s . N o se t r a t a d e q u e u n m a p a r e e m p la c e a o t r o
o lo p e r f e c c io n e . T o d o s lo s m a p a s t o m a d o s e n c o n ju n to p e r m ite n
al u s u a r io a p r o x im a r s e a la c o n d u c ta d e E r ic k s o n o (lo q u e q u iz á
s e a m á s c o r r e c to ) a l e s q u e m a d e la a c c ió n s u y o o d e o t r o s q u e
r e s u lte ú til y f r u c tu o s o .
M a p a s m ú ltip le s
B a te s o n ( 1 9 7 9 ) c o n s id e r a q u e e s te p r o c e s o d e d e s c r ip c ió n
m ú ltip le d e la m is m a c o n d u c ta o s e c u e n c ia c o n d u c e a c ie r to lo g ro
a d ic io n a l: u n a id e a d e u n a cla se d if e r e n te d e la c la se d e d e s c r ip c io
n e s ( m a p a s ) u tiliz a d a s . P o r e je m p lo , e l h e c h o d e r e u n i r e l r e t r a t o
d e G e r tr u d e S te in p o r P ic a s s o c o n u n r e t r a t o tr a d i c i o n a l d e la m is m a
e s c r ito r a p o d r í a p r o m o v e r la a p a ric ió n d e u n a a d q u is ic ió n a d ic io
n a l: u n a id e a d e lo q u e e s e l A r t e , o p o r lo m e n o s u n a id e a s o b re
la cla se d e lo s r e t r a t o s . T o d o s lo s m a p a s e r ic k s o n ia n o s e n c o n ju n to
p o d r í a n im p u ls a r o tr a a d q u is ic ió n a d ic io n a l: h a c e r s e u n a id e a s o
b r e e n q u é c o n s is te e l tr a b a jo t e r a p é u t i c o .
E l e n f o q u e t e r a p é u t i c o e n e q u ip o h a c e p o s ib le a lg u n a c o m p r e n
s ió n c o m p le m e n ta r ia d e la s s e m e ja n z a s e n tr e d iv e rs o s m a p a s ( e s q u e
m a de le y e s ) y s u r e la c ió n c o n la c o n d u c ta d e l t e r a p e u t a ( e s q u e m a
d e la a c c ió n ) . P u e s to q u e la in f o r m a c ió n e s c o m p a r ti d a , lo s d i s tin
to s m a p a s d e l e q u ip o se a ju s ta n e n tr e sí b a s ta n t e b ie n ; la s d if e r e n
c ia s e n tr e lo s m a p a s d e lo s d i s tin to s m ie m b r o s d e l e q u ip o p u e d e n
r e s u l ta r m á s s ig n ific a tiv a s q u e la s s e m e ja n z a s . L a s r e la c io n e s e n tr e
d o s o m á s (a ) r e le v a m ie n to s d e m a p a s , (b ) d is e ñ o s d e i n te r v e n c i o
n e s y (c ) c o n d u c ta s d e l te r a p e u t a , q u e d a n d e s n u d a d a s p o r la v e r-
b a liz a c ió n d e lo s d iv e rs o s e s q u e m a s de le y e s , u n a c o m p o n e n te
n e c e s a r ia d e la c o o p e r a c ió n d e l e q u ip o . P o r lo t a n t o , u n e n f o q u e
d e e q u ip o p r o p o r c i o n a e l e s c e n a r io d e c a m p o id e a l p a r a e x p lo r a r la
n a tu r a le z a d e l tr a z a d o c lín ic o d e m a p a s , q u e e s e l f u n d a m e n to de
e s te c a p ít u lo . A d e m á s , e s te t i p o d e e s tu d io c o n d u c e a u n a c o m p r e n
sió n a d ic io n a l de la s s o lu c io n e s t e r a p é u tic a s .
T R A Z A D O C O M P A R A D O D E M A P A S : E S T U D IO D E U N C A S O 1
E s te c a s o p e r m ite e s c la r e c e r e l t ip o d e lo g ro a d ic io n a l q u e
se d e riv a d e u n a d e s c r ip c ió n d o b le : d o s m a p a s d e l m is m o t e r r i
t o r io lle v a n a u n te r c e r m a p a m á s s im p le q u e n o in v a lid a a n i n g u
n o d e lo s q u e le s irv ie ro n d e f u e n te . E s i m p o r ta n t e o b s e rv a r q u e
n o se t r a t a d e u n a o p c ió n " e n t r e e s to o a q u e ll o " , n i s iq u ie ra de
o p t a r e n tr e a lte r n a tiv a s m ú lt ip l e s ; lo q u e im p o r ta e s " c u á le s m a
p a s s o n o s e rá n m á s ú tile s p a r a h a lla r s o lu c io n e s " .
U n c o n s e je ro de d r o g a d e p e n d ie n te s m e r e m i ti ó u n a p a re ja c u
y o s p r o b le m a s m a tr im o n ia le s h a c ía n a s u j u i c i o im p o s ib le e l t r a
1 U na versión previa de pa rte del m aterial siguiente apareció en "The

M isterious AfFair o f Paradoxes and L oo ps", escrito por de Shazer y N unnal-
ly (1984).
LIGADURAS, L A Z O S Y LA N A V A J A DE O C C A M 69
t a m ie n t o p o r a b u s o d e d r o g a s . A m b o s c ó n y u g e s t o m a b a n c o c a í
n a t r e s o m á s v e c e s p o r s e m a n a , y e s to h a b í a o c u r r id o d u r a n te
u n o s d o s a ñ o s . L a m u je r , " J a n e " , d ijo q u e la t o m a d e la d r o g a e n
p a re ja e s ta b a e s tr o p e a n d o e l m a t r im o n io y q u e q u e r ía i n t e r r u m
p ir e s a c o n d u c ta p a r a s a lv a rlo . D e s d e s u p u n t o de v is ta , lo s p r o b l e
m a s m a tr im o n ia le s e r a n s ín t o m a s d e la a d ic c ió n . " R a l p h " n o v e ía
q u e e l u s o d e d r o g a s fu e ra e l p r o b le m a r e a l. L o p r e o c u p a b a n p r in
c ip a lm e n te la s d is p u ta s , a lg u n a s d e la s c u a le s lle g a ro n a la v io le n
c ia fís ic a , y s u s m o tiv o s (a v e c e s la d r o g a ) . P e n s a b a q u e p a r a s a l
v a r e l m a t r im o n io t e n í a n q u e c e s a r la s d is p u ta s y s u s m o tiv o s .
E n e s te p u n t o , la a lte r n a tiv a p o d í a d e s c r ib ir s e c o m o u n a c o n tr a
d ic c ió n s im p le . S in e m b a r g o , n o h a b ía a q u í u n a s itu a c ió n d e "o
e s to o a q u e l l o " , n i s iq u ie ra p a r a la p r o p ia p a re ja . E s in te r e s a n te
q u e a m b o s c o m p a r ti e r a n la s id e a s d e q u e : 1) u s a r d r o g a s lo s sa lv a
b a d e l a b u r r i m i e n t o , q u e n i n g u n o d e e llo s m a n e ja b a b ie n , y 2)
la i n t e r r u p c i ó n d e l u s o d e d r o g a s p o d í a c o n d u c ir a la q u ie b r a d el
m a t r im o n io ( q u e a m b o s v a lo r a b a n m u c h o ) p o r q u e les d e ja r ía m e n o s
c o s a s e n c o m ú n (o q u iz á s n in g u n a ).
E s te tip o d e s itu a c ió n o s c ila n te ( e n tr e u n " s í " y u n " n o "
e n to r n o d e l c o n s u m o d e d ro g a s ) h a s id o f o r m a lm e n te d e s c r ita
c o m o " d o b le v í n c u l o " o " d o b le a r t i c u l a c i ó n " (" d o u b le b in d " ,
B a te s o n , J a c k s o n , H a le y y W e a k la n d , 1 9 5 6 ; W a tz la w ic k , B e a v in
y Jackson, 1 9 6 7 ). R e p r e s e n t a n d o g r á f ic a m e n te la s itu a c ió n d e
e s ta p a re ja e n u n m a p a d e d o b le v í n c u l o , v e m o s q u e é s ta e s u n a
r e la c ió n e n la c u a l:
(1 ) el co n su m o de d r o g a s e s tá e s tr o p e a n d o el m a trim o n io ;
la s d is p u ta s y su s m o tiv o s (a v e c e s la d ro g a ) v a n e n a u
m e n to ;
(2 ) p e r o e l e m p le o d e la d r o g a lo s sa lv a d e l t e d i o , d e m o d o
q u e si a b a n d o n a r a n la d r o g a , e l m a t r im o n io p o d r í a q u e
b rarse ;
(3 ) la s e p a r a c ió n p o d r í a p e r m itir le s z a fa rse d e e s te v í n c u l o ,
p e r o é s ta e s la v e r d a d e r a a c c ió n q u e a m b o s i n te n ta n
e v ita r; a d e m á s , e s ta s itu a c ió n c o n t i n ú a sin r e s o lv e r s e ;
(4 ) e l c o n s u m o c r e c ie n te d e c o c a ín a les p o d r í a p r o p o r c i o
n a r u n m o d o d e z a fa r s e , e n c ie r to s e n tid o , a l f o r z a r lo s
a a tr a v e s a r h a s ta e l fin a l a lg u n o s d e lo s c o n f lic to s , p e r o
e n to n c e s la s d is p u ta s y p e le a s , e n p a r t i c u l a r s o b re el
u s o d e la d r o g a , p r o b a b l e m e n t e se i n c r e m e n t a r í a n y
o r ig i n a r í a n ta m b ié n la r u p t u r a d e la p a re ja .
A m e n o s q u e p u d ie r a n e n c o n tr a r u n a m a n e r a d e h a c e r a u n la
d o s u c o n s tr u c c ió n d e la r e a lid a d , la p a re ja p a r e c ía d e s tin a d a a
p e r m a n e c e r e n u n a o s c ila c ió n p e r p e t u a , q u e b ie n p o d í a lle g a r a
s e r le ta l.
E l e q u ip o d e s a r r o lló e l s ig u ie n te m e n s a je de in te r v e n c ió n ,
q u e y o e m i t í al fin a l d e la p r im e r a s e sió n :
Tienen u n problem a.
N os parece, R alph, que sus problem as m atrim oniales están sien
do exacerbados p o r la droga, u oscurecidos p o r la droga, o quizás inclu
so creados p o r la droga. Q uizá necesiten interrum pir el consum o, sólo
pa ra ver qué está pasando. P ero, po r o tra p a rte , estam os de acuerdo
con uste d, Ja n e , en que si los dos abandonan la droga puede ser que
n o les quede nada. Y p od ría n no te n e r tie m p o para crear alguna otra
cosa antes de que el m atrim onio entre en quiebra. E n resum en, no sa
bem os qué m iércoles es lo que van a hacer.
L e s s u g ie ro q u e p ie n s e n s o b re lo q u e a c a b o d e d e c ir, y d e c id a n
q u é a c c io n e s v a n a e m p re n d e r... p r im e ro .2
R e le v a d a e n u n m a p a c o m o u n c o n tr a -d o b le v ín c u lo (W a tz -
la w ic k y o t r o s , 1 9 6 7 ) la i n te r v e n c ió n c o n tie n e m e n s a je s s e g ú n lo s
c u a le s e l e q u ip o v e u n a re la c ió n e n la qu e
1) i n te r r u m p ir e l c o n s u m o d e d ro g as puede se r n e c e s a r io
p a r a s a lv a r e l m a t r i m o n i o , y
2) n o i n te r r u m p ir e l c o n s u m o puede ser n e c e s a r io p a ra
s a lv a r e l m a t r i m o n i o , y
3) c u a lq u ie r a de lo s d o s c a m in o s p u e d e lle v a r a la q u ie b r a
a l m a t r im o n io ;
4) c u a lq u ie r a lte r n a tiv a s o b re la q u e h a y a n p e n s a d o p l a n t e a
g r a n d e s rie s g o s p a r a e l m a t r i m o n i o , y
5) d e b e n e m p r e n d e r a c c io n e s e n la s q u e n o h a y a n p e n s a d o . 3
2D eseo agradecer a Jo hn W eakland, quien, m ientras observaba el v i

d e o ta p e de esta intervención e n 1981, fue el prim ero que oyó la palabra " p ri
m e ro " al final del m ensaje, después de u n a pausa. W eakland señaló que ese
"prim e ro" sugería un a serie de acciones, y n o u n a sola acción.
M ás form alm ente, de ntro de la tradición del doble vín culo, el m apa
puede trazarse com o sigue:
1) D e n tro de l c o n te x to de la te r a p ia (q u e tie n e u n a lto v a lo r d e supervive ncia

p a ra el m a tr im o n io ) ,
L I G A D U R A S , LAZOS Y LA N A V A J A DE OC CAM 71
H a c ia la s e s ió n s ig u ie n te , u n a s e m a n a m á s t a r d e , J a n e y R a lp h
h a b í a n r e d u c id o s u c o n s u m o d e d ro g a a la t e r c e r a p a r t e , a u n q u e
s ig u ie n d o e l m is m o p r o g r a m a t e m p o r a l. A d e m á s , sin h a b la r s o b re
e llo , in ic ia r o n a lg u n a s a c tiv id a d e s n u e v a s , e n c o n ju n to y p o r s e p a
r a d o . E s ta v e z la p r in c ip a l e x p e c t a c i ó n d e l m e n s a je d e i n te r v e n
c ió n se c e n tr ó e n t o r n o d e la p r e o c u p a c ió n d e l e q u ip o p o r u n a
e v e n tu a l r e c a íd a .
U n a s e m a n a m á s t a r d e , J a n e y R a lp h in f o r m a r o n q u e h a b ía n
e lim in a d o la d r o g a , q u e e s ta b a n c o n ti n u a n d o c o n n u e v a s a c tiv i
d a d e s , j u n t o s y p o r s e p a r a d o , q u e d is f r u ta b a n d e e lla s y q u e d is p u
t a b a n m u c h o m e n o s . E n e l m e n s a je d e i n te r v e n c ió n n u e v a m e n te
m a n if e s ta m o s n u e s t r a p r e o c u p a c ió n p o r u n a r e c a íd a , e s p e c íf ic a
m e n te p o r e l tie m p o q u e p o d í a tr a n s c u r r ir a n te s d e q u e se p r o d u
je ra .
L o s c o n ta c to s d e s e g u im ie n to r e a liz a d o s a lo s seis m e s e s y al
a ñ o in d ic a r o n q u e n o se h a b í a p r o d u c i d o n in g u n a r e c a í d a ( a b s t i
n e n c ia d e d r o g a y s ó lo d i s p u t a s in f r e c u e n te s ) . L a p a re ja ta m b ié n
in f o r m ó q u e se h a b ía p r o d u c i d o u n a m e jo r ía e n s u v id a c o n ju n ta ,
y e n la v id a d e c a d a m ie m b r o s e p a r a d a m e n te .
A u n q u e e l p r o b le m a d e J a n e y R a lp h y la s in te r v e n c io n e s
p u e d e n g ra fic a rs e r e tr o s p e c tiv a m e n te e n m a p a s d e d o b le v í n c u l o ,
te n e m o s q u e p r e g u n t a r n o s si e s te t ip o p a r t i c u l a r d e m a p a e s ú til
p a r a g e n e r a r i n te r v e n c io n e s e fic a c e s , y si o t r o tip o d e m a p a n o
p u e d e c u m p lir m e jo r e s a fu n c ió n . D u r a n te lo s seis o s ie te ú lti m o s
a ñ o s e l e q u ip o e n c o n tr ó q u e lo s m a p a s d e d o b le v ín c u l o so n e n g o
r r o s o s y c o n s u m e n t i e m p o ; s u c o n s tr u c c ió n lle v a m á s d e lo s 10
a 12 m in u t o s a s ig n a d o s e n la h o r a p a r a e l d is e ñ o d e la s in te r v e n
c io n e s . E n c o n s e c u e n c ia se h a n e x p lo r a d o la s p o s ib ilid a d e s d e m a p a s
a lte r n a tiv o s y se h a n d e s a r r o lla d o a lg u n o s d e n u e v o tip o .
U N M APA D E "E X T R A Ñ O L A Z O "
C r o n e n , J o h n s o n y L a n n a m a n n ( 1 9 8 2 ) h a n d e s a r r o lla d o u n a
n u e v a t e o r í a s e g ú n la c u a l la r e f le x iv id a d ( o s c ila c ió n ) c o n s titu y e
2) se e n v ía u n m en saje q u e (a ) a firm a q u e in te r r u m p ir el c o n su m o de la d ro g a
e s n e c e sa rio p a ra salvar el m a tr im o n io ; (b ) a firm a q u e la a firm a c ió n a n te r io r
e s falsa (in te r r u m p ir el c o n s u m o p o d r ía c o n d u c ir a la q u ie b ra d e l m a trim o
n io ) , y (c ) e sta s a firm a c io n e s so n re c íp r o c a m e n te e x c lu y e n te s .
3) S e d e m a n d a u n a serie d e a c c io n e s n o e sp e c ífic a s (p ie n se n e n lo q u e v a n a
h a c e r p rim e ro [lo c u al im p lic a u n a se gu nd a a c c ió n p o r lo m e n o s ] y há g an
lo ), d e s tin a d a s a p ro m o v e r la salida de l e n c u a d re "o e sto o a q u e llo " .
u n ra s g o n a t u r a l y n e c e s a r io d e lo s s is te m a s h u m a n o s y se r e c h a z a
la id e a de q u e r e f le x iv id a d y p a r a d o ja se a n c o e x te n s iv o s . L a c o n d u c
ta , e l c o n t e n i d o , lo s e p is o d io s ( in te r a c c io n e s ) , las r e la c io n e s , lo s r e s ú
m e n e s d e v id a y la s p a u ta s c u ltu r a le s s o n v is to s c o m o e le m e n t o s
r e l a c i o n a d o s j e r á r q u i c a m e n t e , q u e se d e fin e n r e c í p r o c a m e n t e e n tr e
sí. A lg u n o s d e e s to s la z o s s o n p r o b le m á t ic o s y o tr o s n o lo so n .
C u a n d o e l s ig n ific a d o d e u n a s itu a c ió n n o p u e d e d e te r m in a r s e
d e s p la z á n d o s e a lo la rg o d e lo s n iv e le s j e r á r q u i c o s , e s ta s itu a c ió n
p u e d e se r d e s c r ita c o m o u n " e x t r a ñ o l a z o " ( H o f s ta d te r , 1 9 7 9 ,
p á g . 10). A d if e r e n c ia d e l e x tr a ñ o la z o , e l " la z o e n c a n t a d o " d e s ig
n a u n a r e f le x iv id a d n a t u r a l , n o r m a l , n o p r o b le m á tic a . U n a t é c n i
c a d e t r a z a d o d e m a p a s d e s a r r o lla d a p o r T o m m ( 1 9 8 2 ) e s la q u e
e m p le a r e m o s p a r a e je m p lific a r la d e s c r ip c ió n c o m o e x t r a ñ o la z o
d e l c a so q u e a c a b a m o s d e c o n s id e r a r .
Si la s itu a c ió n d e la p a re ja p u d i e r a c a lific a rs e c o m o u n la z o
e n c a n t a d o , s u s ig n ific a d o t e n d r í a q u e p o d e r r e c o g e r s e e n a lg u n o
d e lo s s ig u ie n te s n iv e le s j e r á r q u i c o s , q u iz á s p a s a n d o d e u n n iv e l
a o tr o :
1) i n te r r u m p ir e l c o n s u m o d e d r o g a s c o n d u c e a la s a lv a c ió n
d e l m a t r im o n io , o
2) n o i n t e r r u m p i r d ic h o c o n s u m o c o n d u c e a la q u i e b r a d e l
m a t r im o n io , o
3) i n te r r u m p ir e l c o n s u m o c o n d u c e a la q u ie b r a d e l m a t r i
m o n io , o
4) n o i n t e r r u m p i r e l c o n s u m o c o n d u c e a la s a lv a c ió n d e l
m a t r im o n io .
P e r o la s itu a c ió n n o e s ta n s im p le : n o e s e n c a n t a d a . T a n to
la p a re ja c o m o lo s o b s e r v a d o r e s p ie n s a n q u e i n t e r r u m p i r e l c o n s u
m o d e la d r o g a p u e d e lle v a r e l m a t r im o n io a la q u i e b r a o s a lv a r
lo , / lo s d o s m ie m b r o s d e la p a re ja y lo s o b s e r v a d o r e s e n ti e n d e n
q u e c o n ti n u a r c o n a q u e l c o n s u m o ta m b ié n p u e d e lle v a r a la r u p
tu r a o a la s a lv a c ió n d e l m a t r im o n io . L a s itu a c ió n d e la p a r e ja c o n s
tit u y e c la r a m e n te u n e n ig m a . C a d a p o s ic ió n , q u e a p a r e n te m e n te
s e r ía d i s tin ta d e la o tr a , in c lu y e a s u o p u e s ta , q u e d e s d e e l p u n t o
d e v is ta ló g ic o q u e d a r í a e x c lu id a : u n e x tr a ñ o la z o . D e n t r o d e l
c o n t e x t o d e e s te m a t r im o n io , n i i n t e r r u m p i r n i c o n ti n u a r c o n e l
c o n s u m o d e la d r o g a p u e d e " d e t e r m i n a r " q u e sig a n j u n t o s o q u e
se s e p a r e n . L a r e f le x iv id a d de la s itu a c ió n e s ta l q u e lo s s ig n ific a d o s
(y p o r lo t a n t o la s a c c io n e s ) n o q u e d a n d e te r m i n a d a s p o r e l c o n te x -
LIGADURAS, LAZOS Y LA N A V A J A DE O C C A M 73
to e n e l q u e a p a r e c e n la s c o n d u c ta s y lo s e p is o d io s . U n o b s e r v a d o r
p u e d e t r a z a r e l m a p a d e e sa s itu a c ió n t a l c o m o se v e e n la fig u ra 1.
F ig u r a 1 U n m a p a d e e x t r a ñ o la z o
E s te m a p a i n t e n t a c la rific a r e l c a lle jó n sin sa lid a y lo s e f e c to s

p r a g m á tic o s d e u n e x tr a ñ o la z o . (E s i m p o r t a n t e r e c o r d a r q u e lo s
e x tr a ñ o s la z o s , lo s la z o s e n c a n t a d o s y lo s d o b le s v í n c u l o s , n o e x is
te n , s in o q u e s o n s im p le m e n te a lg u n a s d e la s h e r r a m i e n ta s p a ra
el t r a z a d o d e m a p a s q u e e l o b s e r v a d o r a p lic a a la s itu a c ió n o b s e r
v a d a : u n m o d o d e o r g a n iz a r la in f o r m a c ió n . L o s la z o s s o n p a r te
d e l m a p a , n o d e l t e r r i t o r i o . C o m o c u a lq u ie r o tr a h e r r a m i e n ta p a ra
el t r a z a d o d e m a p a s , lo s la z o s p u e d e n s e r ú tile s o n o s e rlo . L a d e s
c r ip c ió n se a ju s ta o n o se a ju s ta a la s o b s e r v a c io n e s .) U n a le c tu r a
p o s ib le d e l m a p a e s la s ig u ie n te : si u n o q u is ie ra s e p a r a r al m a t r i
m o n io , t e n d r í a q u e a s e g u ra r la c o n ti n u id a d d e l c o n s u m o d e la d r o
g a , p e r o e s to m is m o p o d r í a sa lv a r a l m a t r i m o n i o , y p o r lo t a n t o ,
h a b r í a q u e i n t e r r u m p i r e l c o n s u m o . P e r o la i n te r r u p c ió n d e l c o n s u
m o p o d r í a sa lv a r a l m a t r i m o n i o , d e m o d o q u e p a r a s e p a r a r lo s e ría
n e c e s a r io q u e e l c o n s u m o c o n tin u a r a . O tr a le c tu r a : si u n o q u ie r e
sa lv a r e l m a t r i m o n i o , d e b e h a c e r q u e se i n t e r r u m p a e l c o n s u m o ,
p e r o e s to p o d r í a s e p a r a r a la p a re ja , y p o r lo t a n t o s e ría n e c e s a r io
q u e e l c o n s u m o c o n tin u a r a . E l m a p a d e e x tr a ñ o la z o tie n e la fo rm a
d e u n o c h o h o r i z o n t a l ( q u e r e c u e r d a a l s ím b o l o m a t e m á t ic o de
" i n f i n i t o " ) , y p u e d e le e rs e e m p e z a n d o p o r c u a lq u ie r a d e la s c u a tr o
u b ic a c io n e s r e le v a d a s , s ig u ie n d o la d ir e c c ió n d e la s fle c h a s . E s c la ro
q u e e s te m a p a s e a ju s ta o a d e c ú a a la s itu a c ió n d e la p a re ja d e s c r i
ta y s e ñ a la q u e e l s ig n ific a d o d e e s ta s itu a c ió n n o p u e d e d e te r m i n a r
se. P o r c o n s ig u ie n te , lo s c ó n y u g e s s o n in c a p a c e s d e to m a r d e c is io
n e s o e m p r e n d e r a c c io n e s , a f e r r a d o s c o m o lo e s tá n e n u n a c o n fu
sió n s is tè m ic a . N o h a y m o d o a lg u n o d e r e s o lv e r e s ta s itu a c ió n in -
te r a c c io n a l d e s d e e l i n te r io r d e s u p r o p ia c o n s tr u c c ió n .
E s ta d e s c r ip c ió n d e l e x tr a ñ o la z o d e la s itu a c ió n d e la p a r e
j a d e b e se r u b ic a d a e n e l c o n t e x t o d e la te r a p ia . D ic h o c o n te x t o
in c lu y e a l t e r a p e u t a , a l e q u ip o d e tr á s d e l e s p e jo , y a l e q u ip o de
v id e o f ilm a c ió n (lo s c lie n te s v e n la c á m a ra y d e b e n d a r s u a u t o r i
z a c ió n p a r a q u e se g r a b e ) . A d e m á s , la d e s c r ip c ió n d e b e ta m b ié n
in c lu ir e l s ig n ific a d o a tr i b u id o a ese c o n t e x t o , p u e s to q u e e l s is te m a
d e la p a re ja p a s a a se r u n s u b s is te m a d e n tr o d e l s u p r a s is te m a t e
r a p é u t i c o (d e S h a z e r, 1 9 8 2 a ). L a m u je r b u s c a e n la t e r a p ia la in
t e r r u p c i ó n d e l c o n s u m o d e la d r o g a p a r a sa lv a r e l m a t r im o n io .
E l e s p o s o p ie n s a q u e e n la t e r a p ia n o h a y m á s q u e p a la b r a s y q u e
c u a lq u ie r c o n s e jo se rá i n ú til. E l t e r a p e u t a y e l e q u ip o , p o r d e f in i
c ió n , p ie n s a n q u e la te r a p ia p u e d e se r ú t il , p e r o tie n e n q u e m a t i
z a r y m o d if ic a r su s p u n t o s d e v is ta b a s á n d o s e e n la s d e f in ic io n e s
y s ig n ific a d o s a p o r t a d o s p o r la p a re ja . P a ra e s te c a so e n p a r t i c u l a r ,
e llo sig n ific a q u e la te r a p ia , p a r a se r e fic a z , t e n d r á q u e c o n s is tir
e n a lg o m á s q u e p a la b r a s y e x c lu ir lo s c o n s e jo s in ú tile s .
E l m e n s a je d e in te r v e n c ió n ( q u e a c o n ti n u a c i ó n r e p e t i m o s
p o r r a z o n e s d e c la r id a d ) i n t e n t a a s ig n a r n u e v o s s ig n ific a d o s a la
s itu a c ió n d e la p a re ja .
T ienen u n problem a.
N o s parece, R alph, que sus problem as m atrim oniales están siendo
exacerbados p o r la droga, u oscurecidos po r la droga, o quizás incluso
creados po r la droga. Q uizá necesiten in te rru m pir el consum o, sólo p a
ra ver qué está pasando. P ero, p o r o tra p a rte , estam os de acuerdo con
u ste d , J a n e ' en que si los dos abandonan la droga puede ser que no les
quede nada. Y p o d ría n n o te n e r tiem po para crear alguna o tra cosa an
te s de que el m atrim onio entre en quiebra. E n resum en, no sabem os
qué m iércoles es lo que van a hacer.
Les sugiero que piensen sobre lo que acabo de decir, y decidan
qué acciones van a em prender... prim ero.
E l e q u ip o t r a t a de r e d e f in ir la s itu a c ió n , s e ñ a la n d o q u e se n e
c e s ita u n a se rie d e a c c io n e s n o e s p e c if ic a d a s , p e r o q u e n o c o n s is
te n n i e n i n te r r u m p ir e l c o n s u m o d e la d ro g a n i e n c o n ti n u a r l o ,
p o r q u e n i n g u n o d e a m b o s c u rs o s p u e d e sa lv a r e l m a t r im o n io . (N o
o b s t a n t e , e l e q u ip o i m p l íc i ta m e n t e s o s tie n e la n e c e s id a d d e t e r m i
n a r c o n la d r o g a , p e r o n o p o r q u e e s a a c c ió n d e b a o p u e d a sa lv a r
e l m a t r im o n io .) E l e q u ip o p r o c u r a q u e s e g ú n la n u e v a d e f in ic ió n
la p a re ja n e c e s ite " c r e a r a lg o " y a d e m á s , d e li b e r a d a m e n t e , p r e s u
p o n e e n la ú l ti m a o r a c ió n q u e la p a re ja v a a e m p r e n d e r a c c io n e s .
S in d u d a a lg u n a e s ta i n te r v e n c i ó n p u e d e v e rs e c o m o u n i n t e n t o
d e i n t r o d u c i r n u e v o s c r ite r io s s o b re la s a lv a c ió n d e l m a t r im o n io ,
u n a n u e v a c o n s tr u c c i ó n d e l p r o b le m a q u e e n v u e lv e e m p r e n d e r
a c c io n e s o h a c e r a lg o d if e r e n t e , e n lu g a r d e d is p u ta r s o b re si i n t e
rru m p ir o n o el c o n s u m o d e d ro g as.
E n r e s u m e n , p u e d e c o n s id e r a r s e q u e la i n te r v e n c ió n se b a s a e n
e l m is m o m a p a d e e x tr a ñ o la z o . E l r e e n c u a d r e p r o c u r a m o d if ic a r
e l s e n tid o d e la s f le c h a s , o d e s c a r ta r la s , d e m o d o d e q u e b r a r e l
c ic lo r e c u r r e n t e . E x is te a lg u n a p r o b a b i l id a d d e q u e e l s e n tid o se a
lo b a s ta n t e e v a s iv o c o m o p a r a s u s c ita r r e s p u e s ta s d if e r e n te s e n el
h o m b r e , e n la m u je r , o e n a m b o s . L a in te r v e n c ió n i n tr o d u c e la
p o s ib ilid a d d e a lg u n a c o n d u c ta q u e g e n e re u n a d ife r e n c ia s u fic ie n
te m e n te a m p lia .
LA N A V A JA DE OCCAM
G u ille r m o d e O c c a m , filó s o fo d e l sig lo X IV , s o s te n ía q u e " lo

q u e p u e d e h a c e rs e c o n p o c o s m e d i o s , e n v a n o se h a r á c o n m u c h o s " ,
s e g ú n lo c u a l c o n v ie n e b u s c a r la s e x p lic a c io n e s m á s s im p le s q u e
r e s u l te n a d e c u a d a s . E s te c o n s e jo e s e x tr e m a d a m e n t e p e r t i n e n t e
p a r a t e r a p e u t a s q u e p la n if ic a n su s in te r v e n c io n e s . E l m a p a d e l
e x tr a ñ o la z o n o e s m e jo r q u e e l m a p a d e l c o n tr a - d o b le v ín c u lo
p a r a e l d is e ñ o d e la s i n te r v e n c i o n e s , a u n q u e a m b o s s o n ú tile s r e
tr o s p e c tiv a m e n te . E n la p r á c t ic a s o n e n g o r r o s o s y c o n s u m e n tie m
p o . E n e l m u n d o c o ti d ia n o d e la te r a p ia , s u e le f a lta r t ie m p o c o m o
p a r a e m p le a r c u a lq u ie r a d e lo s d o s m a p a s : lo s c r ite r io s so n d e m a
s ia d o c o m p le jo s y a m b o s s o n m á s a d e c u a d o s p a r a la s e x p lic a c io
n e s p o s t h o c . P e r o lo s d o s , n o o b s t a n t e , r e s u l ta n ú tile s y v a lio s o s
c o m o té c n ic a s d e t r a z a d o y p a r a la c o n s tr u c c i ó n d e la t e o r í a .
S i, c o m o lo s o s tie n e n B a te s o n y o t r o s ( 1 9 5 6 ) , la f r a c tu r a d e
la T e o r ía d e lo s T ip o s e s c o n ti n u a e in e v ita b le e n la c o m u n ic a c ió n
h u m a n a , y si, s e g ú n a firm a n C r o n e n y o tr o s ( 1 9 8 2 ) , e s te tip o de
r e f le x iv id a d e s n o r m a l y n e c e s a r ia , e s c ie r to q u e n e c e s ita m o s la
76 C L A V E S P A R A LA S O L U C I Ó N EN T E R A P I A B REVE
n a v a ja d e O c c a m p a r a s im p lif ic a r la s itu a c ió n c lín ic a , d e m o d o q u e

d e n tr o d e l a m b ie n te c lí n ic o h a b it u a l p u e d a n d is e ñ a r s e i n te r v e n
c io n e s e fic a c e s .
I m á g e n e s e s p e c u la r e s
E n la s e x p lic a c io n e s p o r e l d o b le v í n c u l o , e l c o n tr a - d o b le
v í n c u l o y e l e x tr a ñ o la z o e s tá i m p l íc i ta la id e a d e q u e la i n te r v e n
c ió n d e b e e s ta r m u y p r ó x im a a u n a im a g e n e s p e c u la r d e l p r o b le
m a . L o s c r ite r io s d e u n d o b le v ín c u l o t e r a p é u t i c o so n s im p le m e n
te im á g e n e s e n e s p e jo d e u n d o b le v ín c u lo p a tó g e n o ; lo s e m e ja n
te se c u ra c o n lo s e m e ja n te . L a p r e m is a e s e n c ia l i m p l í c i t a e n la s
d o s e x p lic a c io n e s q u e e s ta m o s c o n s id e r a n d o c o n s is te e n q u e la s
i n te r v e n c io n e s t e r a p é u t i c a s p u e d e n c o n s tr u ir s e s o b re la m is m a
d e s c r ip c ió n (o m a p a ) e m p l e a d a p a r a g ra fic a r e n u n m a p a la s i n
te r a c c io n e s .
L o s c o n c e p t o s e s p e c u la r e s d e d o b le v ín c u l o p a tó g e n o y de
c o n t r a - d o b l e v ín c u l o te r a p é u t i c o f u e r o n p r e s e n t a d o s p o r p r im e
r a v e z e n " T o w a r d a T h e o r y o f S c h i z o p h r e n ia " ( B a te s o n y o tr o s ,
1 9 5 6 ). C o n i n d e p e n d e n c ia d e l p a p e l q u e e l d o b le v ín c u l o d e s e m
p e ñ a e n la e ti o lo g í a d e lo s p r o b le m a s , la p r e s e n t a c i ó n e n té r m in o s
d e " d o b le v í n c u l o / c o n t r a - d o b l e v í n c u l o " e s i m p o r ta n t e a lo m e n o s
p o r tre s r a z o n e s :
1) e l p r o b le m a e s d e s c r ito e n t a n t o se p r o d u c e e n tr e p e r s o
n a s , sin r e f e r e n c ia a lg u n a a lo q u e p o d r í a e s ta r o c u r r i e n
d o d e n tr o d e e lla s ,
2) e l p r o b le m a e s d e s c r ito e n t a n t o se p r o d u c e e n u n c o n
te x to , q u e a y u d a a d e fin ir e l s ig n ific a d o d e la c o n d u c ta , y
3) se p r o p o n e u n d is e ñ o d e t r a t a m i e n t o (u n m o d o d e im
p u ls a r la s o lu c ió n ) b a s a d o e n lo s m is m o s c r ite r io s i n te -
r a c c io n a le s y c o n te x t ú a l e s , se g ú n lo s i n t e r p r e t a e l t e r a
p e u ta (o b se rv a d o r).
A c a u s a d e la n a t u r a le z a c o m p le ja d e la d e s c r ip c ió n p o r e l t e
r a p e u t a , e l d is e ñ o d e la i n te r v e n c ió n s e rá ta m b ié n n e c e s a r ia m e n te
c o m p le jo . L a f o r m u la c ió n e n té r m in o s d e " d o b le v í n c u l o / c o n t r a
d o b le v í n c u l o " d a lu g a r a u n m a p a p a r a r e le v a r g r á f ic a m e n te el
d is e ñ o d e i n te r v e n c io n e s q u e e s c a si e l p r o t o t i p o d e l c o n c e p to
d e a d e c u a c ió n o a ju s te , o p o r lo m e n o s u n o d e su s p r e c e d e n te s .
L I G A D U R A S , L A Z O S Y LA N A V A J A DE O C C A M 77
EL CONCEPTO DE AJUSTE4
M e ta f ó r ic a m e n te , e l c o n ju n to " d o b le v í n c u l o / c o n t r a - d o b l e
v í n c u l o " e s c o m o u n a lla ve e s p e c íf ic a d is e ñ a d a p a r a a b rir u n a c e
r r a d u r a e s p e c ífic a : 'e x is te c o r r e s p o n d e n c ia e n tr e lo s e le m e n to s d e
u n m a p a y lo s e le m e n to s d e l o t r o . S in e m b a r g o , e l c o n c e p to d e
a ju s te n o se r e f ie r e a e s te t i p o d e c o r r e s p o n d e n c ia . S e t r a t a só lo
d e q u e la i n te r v e n c ió n tie n e q u e a ju s ta rs e d e l m is m o m o d o q u e u n a
g a n z ú a o u n a lla v e m a e s tr a , d is e ñ a d a s p a r a a b r ir u n a v a r ie d a d d e
c e r r a d u r a s , sin q u e i m p o r t e n lo s d e ta lle s d e l t ip o o f o rm a d e c a d a
u n a d e e lla s .
U n s im p le m a p a b a s a d o e n e l a r tif ic io h e u r í s ti c o (o r e g la p r á c
tic a ) d e q u e u n a c o n s tr u c c i ó n d e l t i p o " e s to y a q u e ll o " p u e d e
s u s ti tu i r a u n a c o n s tr u c c ió n d e l t ip o "o e s to o a q u e ll o " ilu s tr a
e l m o d o e n q u e e l c o n c e p to d e a ju s te p u e d e a p lic a rs e a e s te c a so
e je m p lo (v é a s e la fig u ra 2 ). P a r a e l p r o c e s o d e in ic ia c ió n d e l c a m
b io t e r a p é u t i c o , lo q u e p a r e c e e s e n c ia l e s e l a ju s te e n tr e la d e s c r ip
c ió n p o r e l t e r a p e u t a d e la p a u t a y f o rm a d e la q u e ja ( p o r u n a p a r
t e ) , y e l m a p a d e la in te r v e n c i ó n ( p o r la o tr a ) . E s d e c ir q u e la p a r e
j a d e s c r ib e la p a u ta d e la c o n d u c ta p r o b le m a d e n tr o d e c ie r to c o n
t e x t o / s i g n i f i c a d o / e n c u a d r e , y a c o n ti n u a c i ó n la in te r v e n c ió n d el
t e r a p e u t a se b a s a e n e l a ju s te a e s a m is m a p a u ta , p e r o c o n la d i
f e r e n c ia d e b id a a q u e e l t e r a p e u t a c o n s tr u y e e l p r o b le m a te n ie n d o
u n a s o lu c ió n e n m e n te .
L a in f o r m a c ió n q u e su rg e d e d o s o m á s m a p a s d if e r e n te s p e r o
E l ensayo titu la do "A n In tro d u c tio n to R adical C onstructivism ",

de E m s t v on Glasersfeld (1 984a) apareció m ientras este libro estaba tom a nd o
su form a final. L os conceptos de "ajuste" de v on Glasersfeld y del au to r son
coincidentes. V on Glasersfeld em plea la siguiente m etáfora descriptiva:
U n a llave se a ju sta o a d e c ú a si a b re u n a c e rra d u ra . E l a ju ste de sc rib e u n a

a p titu d d e la llav e, no d e la c e rra d u ra . G ra c ia s a los la d ro n e s p ro fe sio n a le s sa b em o s
m u y b ie n q u e h a y m u c h a s llaves d e fo rm a m u y d if e re n te d e la n u e s tra , cap ace s
sin e m b a rg o d e a b rir la p u e rta d e n u e s tra casa (pág . 21 ).
E l c o n c e p to c lín ic o h a sido d e s c rito p o r e l a u to r (d e S h a z e r, 1 9 8 2 b ) y

m á s f o rm a lm e n te e n c o la b o r a c ió n c o n E la m N u n n a lly ( 1 9 8 4 ) e n u n a rtíc u lo
e s c rito p o r p rim e ra v e z e n 1 9 8 2 . L a s fo rm a s q u e e l c o n c e p to p re s e n ta e n este
lib ro fu e ro n d e s a rro lla d a s e n 1 9 8 3 , sin q u e c o n o c ié r a m o s el tra b a jo d e v o n
G la se rs fe ld . E s s u m a m e n te in te r e s a n te , p o r lo t a n t o , q u e e l " a ju s te " se a d e fi
n id o d e m o d o ta n a n á lo g o ( in c lu y e n d o la m e tá fo ra d e la " lla v e " ).
C o n s tr u c c ió n d é l a q u e j a :
O d ro g a O n o d ro g a
O salvará O n o salvará el m a trim o n io
C o n s tr u c c ió n d e l a in te r v e n c i ó n :
D ro g a Y n o d ro g a
S alva rán Y n o sa lv ará n el m a trim o n io
E je m p l o : E l re e m p la z o d e u n a c o n s tru c c ió n d el tip o "O e sto O a q u e llo " p o r o tr a de l tip o

" e s to Y a q u e llo " p ro m u e v e el a ju s te y a p u n ta ha c ia la so lu ció n .
F ig u r a 2 M a p a de tr a n s fo r m a c ió n
s im ila re s e s d e u n tip o ló g ic o d is tin to q u e la in c lu id a e n u n s o lo

m a p a . E l lo g r o o la id e a a d ic io n a le s s ó lo se a lc a n z a n a tr a v é s de
la i n f o r m a c ió n c o n te n i d a e n la d ife r e n c ia . P o r e je m p lo , se e n c u e n
t r a m á s y d iv e rs a in f o r m a c ió n e n la s d e s c r ip c io n e s d e d o s d if e r e n
te s p a r t i d a s d e a je d re z q u e e n la d e s c r ip c ió n d e c u a lq u ie r a d e e lla s
p o r s e p a r a d o . L a c o m p a r a c ió n n o s in f o r m a s o b re la s d ife r e n c ia s
e n tr e d o s p a r t i d a s e s p e c íf ic a s y s o b re la s o p c io n e s d e j u e g o . E s to
n o s a y u d a a h a c e r n o s u n a id e a d e l " ju e g o d e a je d r e z " .
L a s c o m p le jid a d e s d e l m a p a d e l d o b le v ín c u lo y d e l m a p a d e l
e x tr a ñ o la z o e m p le a d o p a r a d e s c r ib ir e l c a s o e je m p lo a n te r io r n o s
p e r m i te n (e n r e a lid a d n o s d e m a n d a n ) la a p lic a c ió n d e la n a v a ja
d e O c c a m , p o r q u e , s e g ú n lo d ir ía e l p r o p io G u ille r m o d e O c c a m
n o h a y q u e h a c e r u s o d e e s a c o m p le jid a d si n o r e s u l ta n e c e s a r io .
A m b a s d e s c r ip c io n e s in v o lu c r a n la g r a f ic a c ió n e n u n m a p a p o r p a r te
d e l te r a p e u t a d e la m is m a p a u t a d e in te r v e n c ió n s o b re (su v e rs ió n
d e ) e l m a p a d e la s itu a c ió n s e g ú n e l c lie n te . A m b a s in c lu y e n m u
c h o s d e lo s m is m o s e le m e n to s .
Se d e s a r r o lla e n to n c e s u n a id e a o lo g ro a d ic io n a l: la in te r v e n
c ió n ( c o n in d e p e n d e n c ia d e lo s p r in c ip io s d e d is e ñ o in v o lu c r a d o s )
s im p le m e n te tie n e q u e a ju s ta rs e a la s p a u ta s d e l c lie n te ( ta l c o m o
la s g rá fic o e l m a p a d e l te r a p e u t a ) d e m o d o ta l q u e e l m a p a se ñ a le
e l c a m in o p a r a s a lir d e la o s c ila c ió n . E s ta e s la e x p lic a c ió n m á s s im
p le q u e j u s t i f i c a e l e m p le o d e m a p a s m ú ltip le s y d e la n a v a ja d e
O c c a m . E l r e s u l ta d o e s e l c o n c e p t o d e a ju s te , q u e e s m á s g e n e ra l
y f le x ib le . N o h a y n e c e s id a d a lg u n a d e e n t e n d e r e l f u n c io n a m ie n to
d e la c e r r a d u r a y s o b re e s a b a s e f a b r ic a r u n a llav e e fic a z , c u a n d o
ta m b ié n p u e d e o p e r a r e f ic a z m e n te u n a lla ve m a e s tr a . P a ra e m p le a r
la d is tin c ió n tr a z a d a p o r v o n G la s e rs fe ld , se t r a t a d e u n a c u e s tió n
d e a ju s te y n o d e c o p ia .
L I G A D U R A S , L A Z O S Y LA N A V A J A DE O C C A M 79
E n lugar del requerim iento paradójico de que el conocim iento

refleje, describa o de algún m o do corresponda al m un do ta l com o éste
sería sin el conocedor, el conocim iento puede ahora ser visto com o a ju s
tá n d o s e a las coacciones de ntro de las cuales tiene lugar la vida, el funcio
nam ie nto y el pensam iento del organism o. E ntonc es, desde esa perspec
tiva, el conocim iento " b u e n o " está constituido por el repe rto rio de m o
dos de actuar o pensar (o un os y otro s) que le pe rm ite n al sujeto cog
noscente organizar, predecir e incluso co ntrolar el flujo de la experien
cia (von Q asersfeld, 1984b).
P u e s to q u e la s q u e ja s d e lo s C h e n te s s o n c o n s tr u c c io n e s c o m p le
ta s , q u iz á se a in e v ita b le q u e lo s t e r a p e u t a s d e n p o r s e n ta d o q u e
s u s in te r v e n c io n e s d e b e n s e r ig u a lm e n te c o m p le ja s . D e s p u é s de
t o d o , si la s s o lu c io n e s f u e r a n s im p le s , lo s c lie n te s la s h a b r í a n e n
c o n tr a d o . P e r o , c o m o d ic e E r ic k s o n , lo s c lie n te s n o s a b e n e n q u é
c o n s is te e l p r o b le m a , lo c u a l, n a t u r a l m e n t e , d if ic u lta la s o lu c ió n .
P o d r ía n o s e r e x a g e r a d o d e c ir q u e u n a g r a n p a r te d e e s ta c o m p le
j i d a d se d e b e a n o t e n e r u n a s o lu c ió n e n m e n t e . L o q u e lo s c lie n te s
h a n i n t e n t a d o n o h a r e s u l ta d o e fic a z , d e m o d o q u e e s r a z o n a b le
s u p o n e r q u e la s c o s a s ir á n d e m a l e n p e o r , o d e lo p e o r a lo p é s im o ,
p u e s to q u e a q u e llo s i n t e n t o s s o n c o n s id e r a d o s lo ú n ic o " c o r r e c t o "
( p o r e je m p lo , a l '" n i ñ o m a l o " se lo c o n ti n ú a c a s tig a n d o a u n q u e
e l c a s tig o h a y a d e m o s t r a d o s e r i n ú til) .
S in e m b a r g o , e l t e r a p e u t a n o se lim ita a r e c ib ir e s ta in f o r m a
c ió n p a r a r e g i s tr a r l a al m o d o d e u n v id e o ta p e . E l i n t e r p r e t a la i n
te r p r e t a c i ó n d e l c lie n te s o b re lo q u e e s tá s u c e d ie n d o , y c o n s tr u y e
e s a i n t e r p r e t a c i ó n s o b re u n f u n d a m e n to g e n e r a l d irig id o h a c ia la
m e ta : " ¿ A q u é se p a r e c e r á la s o lu c i ó n ? " E s d e c ir q u e e l t e r a p e u t a
re le v a e n u n m a p a s u p e r c e p c ió n 3 e la i n te r p r e ta c i ó n d e l c lie n te
y a c o n ti n u a c i ó n g rá fic a s u p e r c e p c ió n d e s u p r o p ia i n te r p r e ta c i ó n .
L a s d if e r e n c ia s e n tr e a m b o s m a p a s s e ñ a la n la d ir e c c ió n d e la s s o lu
c io n e s p o te n c i a l e s y p r o p o r c i o n a n e l m a r c o p a r a e l d is e ñ o d e la
in te r v e n c ió n .
A p r im e r a v is ta , p a r e c e r í a r a z o n a b le , si n o n e c e s a r io , q u e e l
m a p a d e l t e r a p e u t a se p a r e z c a m u c h o a (la v e rs ió n d el t e r a p e u t a
d e ) e l m a p a d e l c lie n te . P a r e c e r ía u n a c u e s tió n d e s e n tid o c o m ú n
q u e e l t e r a p e u t a n e c e s ita c o n o c e r e n c u a n to le se a p o s ib le la c o n s
t r u c c ió n d e la q u e ja p o r e l c lie n te , p a r a p o d e r a y u d a r lo c o n e fic a
cia . S o b re la b a s e d e e s te s u p u e s to , la t e r a p ia s e ría n e c e s a r ia m e n
te u n e s fu e r z o c o m p le jo y p r o lo n g a d o . P e r o la te r a p ia b re v e p o n e
s e r ia m e n te e n d u d a e s te s u p u e s to . A p a r e n te m e n t e la te r a p ia p u e d e
se r l im ita d a e n e l t ie m p o y la s s o lu c io n e s p u e d e n s e g u ir a in te r v e n
c io n e s p e q u e ñ a s o m ín im a s . D e h e c h o , b a s ta c o n q u e la in te r v e n
c ió n se a ju s te e n la c o n s tr u c c i ó n d e la q u e ja o e n lo s m a p a s de
e s a c o n s tr u c c ió n , p a r a q u e p o s e a e l p o t e n c i a l d e c o n d u c ir a u n a
s o lu c ió n s a tis fa c to r ia .
P a ra v o lv e r a la m e tá f o r a d e la h a b it a c i ó n c e r r a d a ( C a p ít u lo
2 , p á g . 3 0 ) , c a d a u n a d e la s p u e r t a s (o b lo q u e s c o n s tr u c tiv o s ) tie n e
u n a c e r r a d u r a , y e s ta r e a d e l t e r a p e u t a e n c o n t r a r la lla v e q u e c o n
d u c e a la s o lu c ió n . E n lu g a r de t r a t a r de h a lla r la lla v e e s p e c íf ic a
p a r a la s c e r r a d u r a s p e c u lia r e s d e c a d a c lie n te , lo s e s p e c ia lis ta s e n
t e r a p ia b re v e h a n d e s a r r o lla d o d iv e rs a s g a n z ú a s o lla v e s m a e s tr a s
( in te r v e n c io n e s ) . E s d e c ir q u e la m is m a lla ve tie n e p o t e n c i a l p a r a
a b r ir d iv e rs a s p u e r t a s y u n a m is m a p u e r t a p u e d e se r a b ie r ta p o r
d is tin ta s lla v e s. E s to s ig n ific a q u e n o n e c e s i ta m o s s a b e r m u c h o s o
b re c e r r a d u r a s e s p e c íf ic a s ; p o r lo m e n o s , n o e n d e ta lle . Q u iz á lo
ú n ic o q u e n e c e s i ta m o s c o n o c e r e s e l m o d o e n q u e la c e r r a d u r a se
a b re .
U n m o d o m á s f o rm a l d e d e s c r ib ir lo s p r in c ip io s d e l d is e ñ o
d e i n te r v e n c io n e s p u e d e b a s a r s e s o b re e l c o n c e p t o d e a ju s te . E l
d is e ñ o d e la i n te r v e n c ió n tie n e q u e c o n s tr u ir s e s o b re :
1) la interp retac ión o percepción p o r el tera peu ta de la pa u ta de la

queja, y/o
2) la percepción que tie ne el tera pe uta del encuadre de la queja p o r
el cliente, de m odo ta l que la solución p u ed a desarrollarse rápida
m ente. E l diseño tiene que a ju s ta r s e de ta l m od o que
3) sea capaz de adecuación en el m ism o m apa em pleado para g ra n
ear el problem a y /o
4) sea capaz de adecuarse en (el m apa de) la concepción del m undo
del cliente, pero con u n a diferencia que , p o r lo m enos po tenc ial
m en te , sea im p o rta n te , esto es, que conduzca a u n a solución sa
tisfactoria.
L a s q u e ja s q u e lo s c lie n te s p r e s e n t a n a lo s t e r a p e u t a s s o n c o n s
t r u c c io n e s in tr in c a d a s q u e a b a r c a n c o n d u c ta s ( p a r te s y s e c u e n c ia s ) ,
e l c o n t e x t o d e d ic h a s c o n d u c ta s , lo s s ig n ific a d o s a s ig n a d o s a a q u e
lla s c o n d u c ta s e n e s to s c o n t e x t o s , la s m e ta s ( e s p e c íf ic a s y g e n e r a
le s ), la s m á s a m p lia s m a n e r a s d e v e r el. m u n d o , y o t r o s c o m p o n e n
te s , i n c lu y e n d o lo s i n t e n t o s p r o p io s y d e te r c e r o s p o r r e s o lv e r el
p r o b le m a . E n v is ta de la c o m p le jid a d p o t e n c i a l d e la s itu a c ió n c lí
n ic a , e s n o t a b l e q u e a v e c e s t a n t o lo s c lie n te s c o m o lo s t e r a p e u t a s
p u e d a n c o n c o r d a r e n c u a n to a q u e su s e s f u e r z o s h a n s id o f r u c t u o
so s. E l f ra c a s o s e ría la e x p e c t a ti v a m á s r a z o n a b le . E l c o n c e p t o de
a ju ste tie n e la f in a lid a d d e u t il iz a r e s ta c o m p le jid a d y ta m b ié n

lle v a r al m ín i m o la c o n fu s ió n p o t e n c i a l d e b id a a c o n s tr u c c io n e s
d e m a s ia d o i n tr in c a d a s .
W a tz la w ic k ( 1 9 8 4 ) p r o p o r c i o n a u n a ú t il m e tá f o r a .
E l cap itán que e n u na no che oscura y to rm e n to sa debe navegar a tra

vés de u n canal desconocido, carente de boya s o de cualquier o tra ayuda
a la navegación, naufragará e n los riscos o saldrá al m ar abierto del otro
lado del estrecho. Si pierde el barco y la vida, su fracaso dem uestra que
el curso que siguió no era el correc to. Se p od ría decir que descubrió dón
de n o e s ta b a el pasaje. Si, po r o tra p a rte , atraviesa el estre cho , su éxito
sólo pru eba que literalm ente en ningún p u n to entró en colisión con la
form a y na turaleza de la v ía de agua (en o tro s sentidos desconocida);
n o n o s dice n ad a sobre cuán a salvo o cuán cerca del desastre estuvo en
cada m o m e nto . Pasó p o r el canal com o u n ciego. Su curso s e a ju s tó a la
to pografía desconocida, pero esto n o significa que la h a y a c o p ia d o , si
p o r copia entend em os lo m ism o que von Glasersfeld, es decir, que el cur
so seguido reprodujera la configuración real del canal. N o sería dem asia
do difícil im aginar que la form a r e a l del estrecho p o d ría ofrecer cierto
núm ero de pasajes m ás seguros y m ás c ortos (pág. 15).
D e u n m o d o m u y a n á lo g o , s ó lo e s n e c e s a r io q u e u n a i n te r v e n
c ió n t e r a p é u t i c a s e a ju s te al p r o b le m a c o n s tr u id o d e m o d o ta l q u e
se a lc a n c e la m e t a , e s d e c ir , q u e se d e s a r r o lle u n a s o lu c ió n . E s to
n o n o s d ic e n a d a s o b re e l m o d o d if e r e n te e n q u e o t r a s in te r v e n c i o
n e s p o d r í a n h a b e r s e a ju s ta d o a la c o n s tr u c c ió n d e l p r o b le m a p o r
e l c lie n te , y a lc a n z a d o la m is m a m e ta . T a m p o c o n o s d ic e n a d a
s o b re o t r a s c o n s tr u c c i o n e s t e r a p é u t i c a s d e l p r o b le m a q u e p o d r í a n
h a b e r s e d is e ñ a d o c o n lo s m is m o s c o m p o n e n t e s , n i s o b re c ó m o
o t r a s in te r v e n c i o n e s se h a b r í a n a ju s ta d o a ese p r o b le m a , c o n d u c ie n d o
q u iz á a la m is m a s o lu c ió n o a u n a s o lu c ió n d if e r e n te p e r o p o r ig u a l
f r u c tu o s a . E l c o n c e p t o d e a ju s te tie n e la f in a lid a d d e p r o p o r c i o
n a r a l t e r a p e u t a o p c io n e s s a tis f a c to r ia s p a r a p r o m o v e r la c o o p e r a
c ió n e n tr e t e r a p e u t a y c lie n te , b a s a d a e n la id e a d e q u e las c o n s tr u c
c io n e s ú tile s d e p r o b le m a s v a r í a n d e a c u e r d o c o n lo s c o m p o n e n
te s q u e i n te r v ie n e n e n la c o n s tr u c c i ó n t e r a p é u t i c a d e l p r o b le m a
( c o n d u c t a s , c o n t e x t o s , e n c u a d r e s , e tc é te r a ) y la m e t a in c o r p o r a d a
d e l e s fu e r z o . P a ra q u e la c o n s tr u c c ió n t e r a p é u t i c a d e l p r o b le m a
se a ú t il , d e b e in c lu ir p o r lo m e n o s u n a s o lu c ió n p o te n c ia l.
C a p ítu lo 4
U N M ODO COOPERATIVO D E TER A PIA
E n e l c a p í t u l o 3 u tiliz a m o s b in o c u l a r m e n te d o s t e o r í a s c o n c e r
n i e n t e s a lo s p r o b le m a s c lín ic o s (e l d o b le v í n c u l o y e l e x tr a ñ o la
z o ) , p a r a e x p lic a r e l m is m o m a t e r i a l, lo c u a l d io p o r r e s u l ta d o e l
c o n c e p t o d e a ju s te . E n e s te c a p í t u l o u tiliz a r e m o s d e . m o d o a n á lo
g o d o s t e o r í a s b ie n in v e s tig a d a s — la t e o r í a de la c o o p e r a c ió n de
A x e l r o d ( 1 9 8 4 ) y la t e o r í a d e lo s e s ta d o s d e e x p e c ta c ió n d e B e r-
g e r (B e rg e r y o t r o s , 1977)— , p a r a e x a m in a r e l c o n t e x t o t e r a p é u t i
c o y la p o s ic ió n d e l t e r a p e u ta .
C O N S T R U C C IÓ N D E U N A R E A L ID A D T E R A P É U T IC A
E n u n c o n te x t o c lín ic o , e l c a m b io p u e d e d e fin irs e c o m o
U n proceso tera péu tico de iniciación (y prom oción) de conduc

tas y /o percepciones (encuadres) observados n u e v o s y d ife r e n te s , de ntro
del con tex to del problem a que se presenta (y las pautas que lo ro dean)
y /o la solución de ese problem a (de Shazer y M olnar, 1984a) (teniendo
en m ente que las pau tas que rod ean al problem a y el problem a m ism o
n o son dos "co sas" separadas, sino aspectos relacionados recurren tem en
te de la m ism a "cosa").
E s d e c ir q u e e l c a m b io t e r a p é u t i c o e s u n p r o c e s o in te r a c c io n a l
q u e e n v u e lv e a c lie n te y t e r a p e u t a . N o e s a lg o q u e e l t e r a p e u t a le
h a c e a l c lie n te c o m o si e s te ú l ti m o fu e ra a lg ú n t ip o d e r e c e p t o r
p a s iv o . L a t e r a p ia n o e s a fín a la c ir u g ía n i a la r e p a r a c ió n d e a p a
r a t o s d e te le v is ió n ( e x c e p to e n e l s e n tid o d e q u e d e s p u é s d e u n a
r e p a r a c ió n se p u e d e e s p e r a r q u e a l c a b o d e c ie r to t ie m p o se a n e c e
82
UN MODO C O O P E R A T IV O DE T E R A P IA 83
s a rio r e a liz a r o t r a , lo c u a l n o s ig n ific a q u e la p r im e r a h a y a s id o

in s u f ic ie n te ) . A d e m á s , lo s c lie n te s n o tr a e n su s p r o b le m a s e n c a
j a s c la r a m e n te r o t u l a d a s " p r o b l e m a s d e tip o X " . P o r e l c o n tr a r i o ,
c u a n d o e l c lie n te p r e s e n t a s u p r o b le m a al t e r a p e u t a , y a e s tá e n
e l p r o c e s o d e r e d e f in ir lo s ( E m e r s o n y M e s s in g e r, 1 9 7 7 ).
S e p u e d e c o n s id e r a r q u e c lie n te y t e r a p e u t a c o n s tr u y e n c o n ju n
ta m e n te la r e a lid a d d e l p r o b le m a . D e s d e e s ta p e r s p e c tiv a , p u e d e
d e c irs e q u e e l c lie n te in ic ia e l p r o c e s o d e c a m b io p o r e l h e c h o m is m o
d e p r e s e n ta r su p r o b le m a a u n t e r a p e u t a , c o n lo c u a l lo h a c e p ú
b lic o . D e e s te m o d o , la d e fin ic ió n d e l p r o b le m a q u e d a s u je ta a
c a m b io . P u e s to q u e e l c lie n te p o r lo m e n o s d e m a n e r a im p l íc i ta
d e c la ra q u e é l n o p u e d e r e s o lv e r e l p r o b le m a , la n u e v a d e fin ic ió n
d e b e se r ta l q u e h a g a la s o lu c ió n p o s ib le . C a d a c lie n te se a fe rra
a c ie r ta p e r s p e c tiv a d e l m u n d o ; p a r a a lg u n o s , m e d io v a s o d e a g u a
e s tá m e d io v a c ío y p a r a o tr o s e s tá a m e d io lle n a r. E s o b v io q u e
e l t e r a p e u t a n o lle g a rá a la s o lu c ió n c o n c o r d a n d o c o n u n o s e n q u e
e s tá m e d io v a c ío , y c o n o t r o s e n q u e e s tá a m e d io lle n a r. P a ra q u e
h a y a u n a s o lu c ió n , e s e l c lie n te e l q u e d e b e h a lla rla . D e l m is m o
m o d o , a fir m a r q u e la s d o s m a n e r a s d e v e r s o n ig u a lm e n te e r r ó n e a s
só lo c o n d u c e a u n a r ig id iz a c ió n d e la s o p in io n e s d e lo s C h e n te s.
P a r e c e m á s ú til c o n s tr u ir u n p r o b le m a m á s r e s o l u b le ; p o r e je m p lo ,
e l t e r a p e u t a p o d r í a d e c la ra r q u e a m b o s c r ite r io s s o n c o r r e c to s ,
lo q u e p r o m o v e r á u n a ju s te , y a c o n tin u a c ió n p r e g u n ta r s e c ó m o
e s p o s ib le q u e d o s p o s ic io n e s c o r r e c ta s p u e d a n c a u s a r t a l p e r t u r b a
c ió n .
D e a c u e r d o c o n M ilto n E r ic k s o n ,
...los pacientes que van a consultarlo, lo hacen porque n o s a b e n e x acta

m ente P O R Q U E van. Tienen problem as, y si supieran en qué CONSIS
TEN n o h a b r ía n id o a verlo a usted. Y puesto que n o saben lo que R E A L
M ENTE son sus problem as, tam poco pueden decírselo. Sólo pueden
proporcionarle un a narración m ás bien confusa de lo que ellos piensan.
U sted escucha con S U propia perspectiva y no sabe lo que le están dicien
d o , pero sabe m ejor que n o lo sabe. Y entonces tiene que hacer A LG O
que induzca u n c a m b io en el paciente... cualquier cam bio pe qu eñ o, po r
que ese paciente quiere u n cam bio, aunque sea peq u eñ o, y lo aceptará
COMO u n cam bio. N o pretende m ed ir la EX TENSIO N de ese cam bio.
L o aceptará com o u n cam bio y entonces seguirá a ese cam bio,
y el cam bio se desarrollará de acuerdo con sus propias n e c e s id a d e s ...
E sto se parece m ucho a echar a ro dar u n a bo la de nieve por la ladera
de un a m on taña . Em pieza com o un a pequ eñ a b ola, pero a m edida que
rueda se hace cada vez m ás grande... y se convierte en u n a avalancha
Primer indicio
Figura 1
UN MO DO C O O P E R A T IV O DE T E R A P IA 85
que se ajusta a la form a de la m on ta ña (en G ordon y M eyers-A nderson,

1981, pág. 16-17).
P a r e c e r a z o n a b le , e n c o n s e c u e n c ia , q u e e l t e r a p e u t a p ie n s e e n
la a c tiv id a d i n te r a c c io n a l d e la t e r a p ia c o m o e n u n e s f u e r z o c o o p e
r a t i v o e n e l c u a l t e r a p e u t a y c lie n te c o n s tr u y e n j u n t o s u n p r o b l e
m a q u e p u e d e r e s o lv e rs e .
C O O P E R A C IÓ N
Se h a d e s a r r o lla d o u n á rb o l d e d e c is ió n (d e S h a z e r, 1 9 8 2 a )
p a r a g ra fic a r e n m a p a la s s e c u e n c ia s de la in te r a c c ió n e n tr e la r e s
p u e s t a in f o r m a d a d e l c lie n te a u n a ta r e a y la a s ig n a c ió n d e la t a
r e a p o r e l t e r a p e u t a ; e se á r b o l su g ie re a l t e r a p e u t a c ó m o r e s p o n
d e r a la s r e s p u e s ta s d e l c lie n te d e l m o d o q u e m e jo r p r o m u e v a la
c o o p e r a c ió n y p o r lo t a n t o la s s o lu c io n e s (v é a se la fig u ra 1).
S e n c illa m e n te , si e n la p r im e r a s e s ió n e l t e r a p e u t a a s ig n a u n a t a
r e a c o n c r e ta p a r a e l h o g a r y d ic h a ta r e a e s r e a liz a d a p o r e l c lie n te
d e m a n e r a d i r e c ta (e s d e c ir q u e la in te r v e n c ió n lo g ra u n a ju s te ),
e n e s a s itu a c ió n e s m á s ú t il p a r a e l t e r a p e u t a v o lv e r a a s ig n a r u n a
t a r e a c o n c r e ta : e l t e r a p e u t a c o o p e r a h a c ie n d o lo q u e h iz o e l c lie n
te c o n la t a r e a p re v ia . S in e m b a r g o , si e l c lie n te in f o r m a n o h a b e r
r e a liz a d o la ta r e a , e s m á s ú t il c o o p e r a r y p r o m o v e r a ju s te n o a sig
n a n d o a ese c lie n te o t r a ta r e a c o n c r e ta e n e s a s e sió n . O b ie n , si
la r e s p u e s ta d e l c lie n te c o n s is te e n u n a m o d if ic a c ió n d e la ta r e a
a s ig n a d a , p a r e c e m e jo r q u e e l t e r a p e u t a p r o p o n g a u n a ta r e a f á c il
m e n te m o d if ic a b le o q u e i n c lu y a o p c io n e s o a lte r n a tiv a s , p o r q u e
e l c lie n te p r o b a b l e m e n t e h a lla r á q u e e lla se a ju s ta . S i e l in fo r m e
d e l c lie n te e s v a g o o c o n f u s o , la ta r e a d e l t e r a p e u t a , e n r e s p u e s ta
a a q u é l, d e b e s e r a n á lo g a m e n te v a g a o c o n fu s a . A d e m á s d e a ju s
ta rs e (e s d e c ir q u e la r e s p u e s ta d e l t e r a p e u t a p u e d e tr a z a r s e d e n tr o
d e l a lc a n c e d e l m a p a d e la r e s p u e s ta d e l c li e n te ) , c a d a u n a d e e s
ta s r e s p u e s ta s d e l t e r a p e u t a d e b e s e r lo b a s ta n te d if e r e n te c o m o
p a r a q u e " h a y a u n a d if e r e n c ia " . E n p r in c i p io , e s to e s s im ila r al
T IT F O R T A T (se v e r á m á s a d e la n te ) e n c u a n to e l t e r a p e u t a p r o
m u e v e o lo g ra a ju s te r e s p o n d i e n d o d e l m is m o m o d o q u e e l c lie n te .
C u a n d o se la o r d e n a d e e s te m o d o , la p r im e r a s e sió n p u e d e
s e r v is ta c o m o " d ia g n ó s tic a " . E l te r a p e u t a t r a t a d e e s tim a r la m a n e r a
d e c o o p e r a r d e l c lie n te y a c o n tin u a c ió n p r o d u c e u n a in te r v e n c ió n
b a s a d a e n e l " d ia g n ó s ti c o " . E l i n f o r m e d e l c lie n te e n la s e s ió n s i
g u ie n te le p e r m ite al t e r a p e u t a c o n o c e r c u á l e s la m a n e r a d e c o o
p e r a r d e l c lie n te y e l g r a d o d e a ju s te . E n r e s p u e s ta a e llo s , si es
n e c e s a r io , m o d if ic a e l e n f o q u e .
U n c a m b io e n e l o r d e n
A lo la rg o d e lo s a ñ o s , e n e l C e n tro d e T e r a p ia F a m ilia r B r e
v e h e m o s c a m b ia d o e l o r d e n y e l é n fa sis. E n lu g a r d e q u e e l t e r a
p e u ta s im p le m e n te d é p o r s e n ta d o q u e u n a p a r t i c u l a r r e s p u e s ta
c o o p e r a tiv a d e l c lie n te r e q u ie r e u n p a r t i c u l a r t ip o d e r e s p u e s ta
c o o p e r a tiv a d e l t e r a p e u t a , o e n lu g a r de v e r la c o o p e r a c ió n c o m o
in ic ia d a y d e fin id a p o r la s r e s p u e s ta s d e l c lie n te (d e S h a z e r, 1 9 8 2 a ),
lo s t e r a p e u t a s d e l C e n tr o p o s tu l a n a h o ra q u e in ic ia r y p r o m o v e r
la c o n d u c ta d e r e s p u e s ta e s u n a t a r e a q u e le s c o m p e te . P o r lo t a n t o ,
e n la p r im e r a s e sió n se p o n e é n fa s is e n e s ta b le c e r u n a b u e n a r e l a
c ió n y d e s a r r o lla r o p r o m o v e r la c o o p e r a c ió n . E s d e c ir q u e p u e d e
c o n s id e r a r s e q u e e l t e r a p e u t a e s q u ie n h a c e la p r im e r a o p r im e r a s
m o v id a s c o o p e r a tiv a s . D e s d e lu e g o , la r e s p u e s ta d e l c lie n te e n la
s e s ió n s ig u ie n te in f o r m a al t e r a p e u t a s o b re e l a ju ste q u e se e s tá
d e s a r r o lla n d o . E s te é n fa s is e s m á s c o h e r e n te c o n n u e s tr a c o n c e p
c ió n e n e l s e n tid o d e q u e e l c a m b io e s u n p r o c e s o c o n ti n u o e i n e
v ita b le . E n v is ta d e e s te é n fa s is , lo q u e e l t e r a p e u t a n e c e s ita h a c e r
e s d a r f o r m a a l p r o c e s o d e c a m b io d e m o d o ta l q u e lo s c lie n te s
p u e d a n r e s o lv e r lo s p r o b le m a s q u e lle v a n a la te r a p ia .
E n la m e d id a e n q u e e l te r a p e u ta n o p u e d e d e ja r d e in t tu i r
e n e l p r o c e s o d e c a m b io , p o r q u e e l o b s e r v a d o r in ttu y e s o b r e lo o b
s e r v a d o , p a r e c e r ía q u e e s ta in ttu e n c ia , e n e l c o n te x to te r a p é u tic o ,
d e b e s e r u tiliz a d a c o n s tr u c tiv a m e n te p a r a c r e a r e n e l c lie n te la
e x p e c ta tiv a d e u n c a m b io n o ta b le , y e s p a r a p r o d u c ir e s e c a m b io
p a r a lo q u e s e le p a g a a l te r a p e u ta .
U n a te o r ía d e la c o o p e r a c ió n
R o b e r t A x e lr o d ( 1 9 8 4 ; A x e lr o d y H a m ilto n , 1 9 8 1 ) h a n r e a
liz a d o c ie r to tra b a jo p e r t i n e n t e e n e s te c o n t e x t o . A x e lr o d o r g a n i
zó d o s to rn e o s con c o m p u t a d o r a e n lo s c u a le s se p u s o e n p r á c t i
c a e l j u e g o d e l D ile m a d e l P r is io n e ro .
U n o de lo s j u g a d o r e s d e b e e le g ir e n u n a fila ( h o r i z o n ta l) si
UN M O D O C O O P E R A T IV O DE T E R A P IA 87
c o o p e r a o d e f e c c io n a , m ie n tr a s s im u ltá n e a m e n te e l o t r o j u g a d o r
o p t a e n u n a c o lu m n a p o r u n t é r m i n o d e la m is m a a lte r n a tiv a ( c o o
p e r a r o d e f e c c io n a r ) . H a y c u a tr o r e s u l ta d o s p o s ib le s : 1) si a m b o s
c o o p e r a n , c a d a u n o g a n a 3 p u n t o s ; 2 ) si e l j u g a d o r d e la fila c o o p e
ra p e r o e l d e la c o lu m n a d e f e c c io n a , e l p r im e r o o b tie n e 0 p u n t o s
y e l s e g u n d o g a n a 5; 3) si e l j u g a d o r d e la fila d e f e c c io n a y e l de
la c o lu m n a c o o p e r a , e l p r im e r o g a n a 5 p u n t o s y e l s e g u n d o n i n
g u n o ; 4 ) si a m b o s d e f e c c io n a n , c a d a u n o o b tie n e 1 p u n t o (v éase
la fig u ra 2).
Ju ga dor de las colum nas

eración D efección
r = 3, r = 3 s = 0, t * 5
Ju ga d o r (3
de las filas
c
f
O t = 5, s = 0 p-1, p-1
&
F ig u r a 2 E l ju e g o d el D ile m a d el P risio n e ro
Si e s te j u e g o se d e s a r r o lla u n a v e z o u n n ú m e r o f in ito c o n o c i
d o d e v e c e s , la m e jo r e s tr a te g ia p a r e c e s e r la d e f e c c ió n , p u e s to q u e
r e p r e s e n t a la p r o b a b ilid a d d e o b t e n e r la r e c o m p e n s a m á x im a d e
5 p u n t o s ( A x e lr o d , 1 9 8 4 , p á g . 10). N o o b s ta n t e , c u a n d o lo s j u
g a d o re s v a n a c o n ti n u a r i n d e f i n id a m e n t e , o t r a e s la e s tr a te g ia q u e
m e jo r lo s r e c o m p e n s a a a m b o s : la c o o p e r a c ió n . A x e l r o d (p á g . 3)
u til iz ó lo s t o r n e o s p a ra e s tu d ia r e l p r o b le m a d e la c o o p e r a c ió n ,
p r e g u n t a n d o " e n q u é c o n d ic io n e s e m e r g e r á la c o o p e r a c ió n e n u n
m u n d o d e e g o ís ta s sin a u to r i d a d c e n tr a l " .
E l j u e g o " e s u n a e le g a n te c o r p o r iz a c ió n d e l p r o b le m a d e lo g ra r
c o o p e r a c ió n r e c í p r o c a , y p o r lo t a n t o p r o p o r c i o n a la s b a s e s p a r a "
s u a n á lis is ( A x e lr o d y H a m ilto n , 1 9 8 1 , p á g . 1 3 9 1 ). D u r a n te el
p r im e r t o r n e o u n p r o g r a m a d e s a r r o lla d o p o r A n a t o le R a p o p o r t ,
d e n o m in a d o " O J O P O R O J O " ( T IT F O R T A T ) , fu e e l v e n c e d o r .
O J O P O R O J O e ra e l p r o g r a m a m á s b re v e ( c u a t r o lín e a s ) : " E s ta
e s tr a te g ia c o n s is te s im p le m e n te e n c o o p e r a r e n la p r im e r a m o v id a ,
y e n h a c e r d e s p u é s lo m is m o q u e e l o t r o j u g a d o r e n la m o v id a p r e
c e d e n t e " ( A x e lr o d y H a m il to n , 1 9 8 1 , p á g . 1 3 9 1 ). S i e l o t r o j u g a -
88 C L A V E S P A R A LA S O L U C I Ó N EN T E R A P I A B REVE
d o r d e f e c c io n a , e s to m is m o h a c e O J O P O R O J O e n la m o v id a si
g u i e n t e , y lo p r o p i o o c u r r e c u a n d o e l o tr o j u g a d o r c o o p e r a . H o fs -
t a d t e r ( 1 9 8 3 ) , d e s c r ib ie n d o e s te t r a b a jo , p ie n s a q u e
la lección resum ida del prim er torne o parece haber sido que es im p ortan
te ser s im p á tic o ("N o ser el prim ero en defeccionar") y p e r d o n a r ("N o
conservar el ren co r después de ha be r desahogado la ra b ia "). O JO P O R
O JO posee am bas cualidades (pág. 22).
M á s j u g a d o r e s fu e r o n in v ita d o s p a r a la s e g u n d a r o n d a ; to d o s
c o n o c ía n lo s r e s u l ta d o s d e la p r im e r a y la e s tr a te g ia d e l O J O P O R
O J O . P e r o la m a y o r í a d e lo s p a r t i c i p a n te s d e l s e g u n d o t o r n e o n o
a p r e n d ie r o n r e a l m e n t e la im p o r ta n c ia d e e s ta r d is p u e s to s a in ic ia r
y m a n t e n e r la r e c i p r o c i d a d e n la c o o p e r a c ió n . O J O P O R O J O v e n
c ió n u e v a m e n te . I n c lu s o p r o g r a m a s m a r r u lle r o s y c o m p lic a d o s d e s
tin a d o s a a v e n ta ja r al O J O P O R O J O f u e r o n d e r r o t a d o s e n e l la rg o
p la z o . O J O P O R O J O v e n c ió s u s c ita n d o c o o p e r a c ió n o d e s e n la c e s
r e c í p r o c a m e n t e r e c o m p e n s a d o r e s y n o b a ti e n d o a lo s o t r o s j u g a d o
r e s . O J O P O R O J O y lo s o t r o s p r o g r a m a s h ic ie r o n p r o g re s o s .
D e e s te s e g u n d o t o r n e o e m e r g ió o t r o c o n c e p t o c la v e : e l de
p r o v o c a b ili d a d (e s d e c ir , la id e a d e q u e u n o d e b e t o m a r r e p r e s a -
h a s c u a n d o e l o t r o h a d e f e c c io n a d o ) . E s te t i p o d e é x it o d e u n p r o
g r a m a t a n s im p le e x ig e u n a e x p lic a c ió n . A d e m á s d e se r s im p á tic o ,
p r o v o c a b le y p e r d o n a d o r , O J O P O R O J O e s ta m b ié n m u y s im p le
y d i r e c to . L a c o m p lic a c ió n e x c e s iv a p u e d e p a r e c e r o s c u r a , c a ó ti
ca , a z a r o s a o s im p le m e n te c o n fu s a . A s í q u e in c lu s o lo s p r o g r a m a s
d e c o m p u t a c i ó n , q u e c a re c e n d e s e n tim ie n to s r e s p e c to d e o t r o s
p r o g r a m a s , se c o m p o r t a n d e m o d o ta l q u e se s u s c ita u n a c o n d u c ta
c o o p e r a tiv a ( u n a c o n d u c ta r e c í p r o c a m e n t e b e n e fic io s a ). A m b o s
p ro g ra m a s, O JO P O R O JO y su o p o n e n te , p ro g re sa n en el ju e g o .
C o m o lo s e ñ a la A x e l r o d , O J O P O R O J O n o j u e g a " c o n t r a o p o n e n
t e s " s in o a n te s b ie n c o n o t r o s j u g a d o r e s . E s ta d is tin c ió n n o e s t r i
v ia l (d e S h a z e r, 1 9 8 2 b ). C u a n d o se j u e g a c o n tr a o p o n e n te s la id e a
e s q u e u n o " g a n a " y e l o t r o " p i e r d e " , p e r o c u a n d o se j u e g a c o n
o t r o , la id e a e s tr a b a ja r p o r e l é x it o c o n ju n to . L a p a u t a d e r e s p u e s
ta d e O J O P O R O J O se a ju s ta a la s p a u ta s d e l o tr o j u g a d o r .
L a s in te r a c c io n e s e n tr e p r o g r a m a s d e c o m p u t a c i ó n n o so n
id é n t ic a s a la s q u e e x is te n e n tr e s e re s h u m a n o s y d e n t r o d e lo s
s is te m a s h u m a n o s , p o r e je m p lo e n e l s is te m a t e r a p é u t i c o . S in e m b a r
g o , c u a n d o u n a s y o tr a s p a u t a s p u e d e n s e r e n a lg u n a m e d id a c o m
p a r a d a s c o n u t il id a d , n o s p e r m i t e n a p r e n d e r a lg o .
UN M O D O C O O P E R A T I V O DE T E R A P I A 89
C o o p e r a c ió n te r a p e u ta - c lie n te
L a s e m e ja n z a e n tr e e l á rb o l d e d e c is ió n y e l O J O P O R O J O es
m á s b ie n s o r p r e n d e n te c u a n d o e s te e n f o q u e te r a p é u t i c o d e r e s p u e s
ta p o r r e s p u e s ta se u b ic a e n s u c o n t e x t o , e l c o n c e p t o d e c o o p e r a
c ió n :
C ada fam ilia (individuo o pareja) m uestra u n m odo único de inte nta r
la cooperación, y la ta re a del tera p eu ta se convierte, prim e ro , e n descri
birse a sí m ism o esa particular m anera que la fam ilia presenta, y después
en cooperar con ese m odo de la fam ilia, y así prom over el cam bio (de
Shazer, 1982a, págs. 9-10).
E n lu g a r d e s u p o n e r r e s is te n c ia (d e S h a z e r, 1 9 7 9 c , 1 9 8 2 a ,
1 9 8 4 ) , e s d e c ir q u e e l c lie n te se o p o n e a l t e r a p e u t a o e l c a m b io al
n o c a m b io , e s te e n f o q u e d a p o r s e n ta d a la c o o p e r a c ió n : e l t e r a p e u
ta r e s p o n d e a la r e s p u e s ta d e l c lie n te a la ta r e a c o n o tr a r e s p u e s ta
d e l m is m o tip o ( c o m o e n e l O J O P O R O J O ). D e b e te n e r s e e n m e n te
q u e la " r e s is t e n c i a " e s s ó lo u n a m e tá f o r a q u e d e s c r ib e c ie r ta s c o n d u c
ta s e n e l c o n t e x t o d e la te r a p ia , y q u e o tr a s m e tá f o r a s p u e d e n s e r
m á s ú tile s . L a " r e s is t e n c i a " n o e s a lg o c o n c r e to .
L a r e la c ió n e n tr e e l c o n c e p t o d e r e s is te n c ia y e l c o n c e p t o de
c o o p e r a c ió n p u e d e v e rs e c o m o s ig u e : si u n t e r a p e u t a o p ta p o r
v e r la c o n d u c ta d e s u c lie n te c o m o r e s is te n c ia , n o p o d r á v e r lo s
i n t e n t o s d e c o o p e r a r , p u e s to q u e a m b a s p e r s p e c tiv a s se e x c lu y e n
r e c í p r o c a m e n t e ; si e l t e r a p e u t a b u s c a e n c a m b io u n a c o n d u c ta
c o o p e r a tiv a , n o p o d r á p e r c ib ir la r e s is te n c ia . E s d e c ir q u e a m b o s
c o n c e p t o s o n iv e le s d e d e s c r ip c ió n p u e d e n c o n s ig n a r d if e r e n te s
a s p e c to s d e la m is m a c o n d u c ta . L a m e z c la de la s d o s d e s c r ip c io
n e s d a p o r r e s u l ta d o e se t i p o d e m a r a ñ a c o n fu s a q u e típ i c a m e n te
se p r o d u c e c u a n d o se c o m b in a n e n f o q u e s b a s a d o s e n c la s e s d ife -,
re n te s .
T a l c o m o o c u r r e c o n e l O J O P O R O J O e n lo s t o r n e o s , la c o n
d u c ta c o o p e r a tiv a d e l t e r a p e u t a e s v is ta c o m o s u s c ita n d o , p r o m o
v ie n d o y / o i m p u ls a n d o la c o n d u c t a c o o p e r a tiv a d e l c l i e n t e , e n
t a n t o c lie n te y t e r a p e u t a c o n s tr u y e n j u n t o s u n p r o b le m a q u e p u e d e
s e r r e s u e l to . A x e l r o d ( 1 9 8 4 , p á g . 126) s o s tie n e q u e la " c o o p e r a
c ió n r e c í p r o c a p u e d e se r e s ta b le si e l f u tu r o e s s u f ic ie n te m e n te
i m p o r t a n t e c o n r e la c ió n al p r e s e n t e " , lo q u e sin d u d a o c u r r e e n
la s itu a c ió n t e r a p é u t i c a . D e s d e lu e g o , p a r a e l t e r a p e u t a la o p c ió n
n o e s s im p le m e n te d e f e c c io n a r o c o o p e ra r . A n t e s b ie n , la r e s p u e s
ta d e l c lie n te d e fin e , m á s o m e n o s , lo q u e v a a s ig n ific a r la " c o o p e
r a c i ó n " , o d e s c r ib e e l g ra d o d e a ju s te e n e l c o n t e x t o d e e s a r e l a
c ió n e n p a r t i c u l a r ; se t r a t a d e O J O P O R O J O , h a c e r lo q u e e l o tr o
h a g a , y n o d e u n a o p c ió n e n tr e " e s to o a q u e llo " . E s to p e r m ite al
t e r a p e u t a o b t e n e r a lg ú n t i p o d e a ju ste e n tr e s u i n te r v e n c ió n y la
q u e ja . L a n a tu r a le z a i n te r a c c io n a l d e l c o n c e p t o d e c o o p e r a c ió n
r e c o n o c e la " im p o s ib ilid a d d e s e p a r a r al o b s e r v a d o r c ie n tíf ic o
d e lo s f e n ó m e n o s o b s e r v a d o s " ( C a p ra , 1 9 7 7 , p á g . 2 6 6 ) . L a c o o p e
r a c ió n e s u n a m e t á f o r a d e s c r ip tiv a a p lic a d a a la r e la c ió n , y n o a
u n o u o t r o d e lo s s u b s is te m a s in v o lu c r a d o s .
O J O P O R O J O p r e s u p o n e la c o o p e r a c ió n d e s d e e l p r in c ip io .
E n la p r im e r a m o v id a c o o p e r a , a n te s d e s a b e r q u é e s lo q u e v a a
h a c e r e l o t r o j u g a d o r , y n u n c a e s e l p r im e r o e n d e f e c c io n a r . O J O
P O R O J O p u e d e n o c o n o c e r la s p a u ta s d e l o tr o p r o g r a m a , p e r o
" m a n i p u l a " la s c o s a s d e ta l m o d o q u e la c o o p e r a c ió n se h a c e p o s i
b le . E s ta e s tr a te g ia p o d r í a c o n s id e r a r s e c o m o u n a m o v id a i m p u l
s a d a p o r la fe c ie g a d e l O J O P O R O J O e n la b o n d a d p o t e n c i a l de
lo s o t r o s p r o g r a m a s . N o f a lta r á q u ie n lo v e a c o m o in g e n u o y o p t i
m is ta . ( D e s p u é s d e t o d o , e l o t r o p a r t i c i p a n te p u e d e j u g a r s u c io y
d e f e c c io n a r o r e s is tir al g e s to d e b u e n a v o l u n ta d d e O J O P O R O J O .)
N o o b s t a n t e , o t r o s p r o g r a m a s m e z q u i n o s , a le v o s o s o m a r r u ll e r o s ,
e in c lu s o b a s a d o s e n e l a z a r, f r a c a s a r o n f re n te al O J O P O R O J O
d u r a n t e la in te r a c c ió n p r o lo n g a d a d e lo s t o r n e o s . L a c o o p e r a c ió n
d e m o s tr ó se r u n a e s tr a te g ia e fic a z p a r a g a n a r la s p a r t i d a s sin d e
f e c c io n a r a n te e l o t r o p a r t i c i p a n te .
E l c a m b io d e é n fa s is p r o d u c i d o e n n u e s t r o C e n tr o t a m b ié n
p r e s u p o n e la c o o p e r a c ió n . E n lu g a r d e a g u a r d a r p a r a d e fin ir la
c o o p e r a c ió n s o b r e la b a s e de lo q u e e l c lie n te in f o r m a q u e fue su
r e s p u e s ta a la ta r e a a s ig n a d a e n la s e sió n a n te r io r , e l t e r a p e u t a t r a
t a d e e s ta b le c e r c o n d ic io n e s q u e p r o m u e v a n la c o o p e r a c ió n d e s d e
la p r im e r a s e sió n m is m a .
E X P E C T A T IV A S D E C A M B IO
L a t e o r í a d e lo s e s ta d o s d e e x p e c t a c i ó n 1 (B e rg e r y o t r o s ,
1 9 7 4 ) se o c u p a d e l m o d o e n q u e la s s itu a c io n e s i n te r a c c io n a le s
1E 1 em pleo de la te o ría de los estados de expectación en este libro no

constituye u n a aplicación e n ningún sentido form al; el m aterial presentado
UN MOD O C O O P E R A T IV O DE T E R A P IA 91
d e s a r r o lla n y m a n t ie n e n p a u ta s , y t a m b ié n d e l m o d o e n q u e c a m
b ia n la s c o n d u c ta s d e m a n t e n i m i e n t o d e e x p e c t a c i o n e s . Se c o n s i
d e ra q u e la t e o r í a se a p lic a a s itu a c io n e s q u e r e ú n e n d o s c o n d ic i o
n e s : 1) e s tá n o r ie n ta d a s h a c ia u n a t a r e a , y 2 ) e s tá n o r ie n t a d a s c o
le c tiv a m e n te . L a t e r a p ia b a s a d a e n u n a r e la c ió n c o o p e r a tiv a e n tr e
te r a p e u t a y c lie n te , q u e se c e n tr a e n e l p r e s e n te y e l f u tu r o , e x i
g e q u e e s te e s fu e rz o c o n ju n to te n g a u n a m e ta c o m p a r tid a . E n e s
te m a r c o , la s s e s io n e s p a s a n a o r ie n ta r s e h a c ia u n a ta r e a y t a m
b ié n a o r ie n ta r s e c o le c tiv a m e n te , d e m o d o q u e se p u e d e c o n s id e
r a r q u e se a ju s ta n al a lc a n c e d e la t e o r í a . T e r a p e u t a y c lie n te e s
tá n c o m p r o m e t id o s e n u n a ta r e a q u e p u e d e n c o m p l e ta r f r u c t u o
s a o in f r u c tu o s a m e n t e , y p a r a r e a liz a r la m e d ic ió n c o r r e s p o n d ie n
te s ó lo p u e d e u tiliz a r s e u n a m e ta r e la tiv a m e n te e s p e c ífic a . J u n t o s
e s tá n tr a b a ja n d o p a r a r e s o lv e r a lg ú n p r o b le m a . P o r lo t a n t o , t e n e r
u n a m e t a o m e ta s s ig n ific a q u e c o m o r e s u l ta d o d e e s o s e s fu e rz o s
se e s p e r a u n r e s u l ta d o o r e s u l ta d o s ú tile s . P u e s to q u e e l e s fu e r z o
te r a p é u t i c o e s c o le c tiv o , c a d a in d iv id u o d e b e t e n e r e n c u e n ta la
o p in ió n d e lo s o t r o s p a r a re s o lv e r e l p r o b le m a o c o m p le ta r la ta r e a .
P a r e c e r ía r a z o n a b le q u e c u a n d o lo s c lie n te s lle v a n su s q u e
j a s a te r a p ia , e n tr e s u s e x p e c t a ti v a s p a r a e l f u tu r o se c u e n te la id e a
d e q u e la s c o s a s irá n d e m a l e n p e o r , p u e s to q u e r e p e t id a m e n t e
h a n i n t e n t a d o s o lu c io n e s q u e f r a c a s a r o n . D e c a d a i n t e n t o f a llid o
e m e r g e n e x p e c t a ti v a s d e c o n tin u a c ió n d e l fra c a s o . L o s c lie n te s
d e s a r r o lla n u n a e v a lu a c ió n d e sí m is m o s c o m o p e r s o n a s q u e t i e
n e n u n a q u e ja i n s o lu b le , y e s ta e v a lu a c ió n se tr a s la d a de c a d a si
tu a c ió n a la s im ila r s ig u ie n te . A m e d id a q u e e s ta s s itu a c io n e s s e
m e ja n te s n o se i n te r r u m p e n e n e l tie m p o , e l c lie n te r e c ib e i n f o r
m a c ió n (o e v a lu a c io n e s d e sí m is m o y d e o tr o s ) q u e p u e d e i n t e r
p r e ta r s e c o m o u n s ig n o s e g u ro d e q u e e l m o tiv o d e q u e ja in s o lu
b le n o h a c e s a d o . E s d e c ir q u e c a d a r e p e t ic i ó n de la s itu a c ió n d e
q u e ja a y u d a a c o n s tr u ir e x p e c t a ti v a s e n c u a n to a q u e la p r ó x im a
v e z q u e se e n c a r e u n a s itu a c ió n s im ila r e l r e s u l ta d o s e rá a lg o s o b re
lo q u e h a b r á q u e q u e ja r s e : la m is m a m a l d it a c o s a u n a y o t r a v e z .
E l c a m b io e n la e s t r u c t u r a d e e s ta s e x p e c ta tiv a s se p r o d u c i r á
c u a n d o se m o d if iq u e n d e a lg ú n m o d o la s c o n d ic io n e s , p e r o e l p r o
c e so e n sí g e n e r a c o n d u c ta s q u e m a n t ie n e n la e x p e c ta c ió n . L a re a -
tam po c o representa u n a prueb a adicional de la te o ría . Sim plem ente, utiliza

m os la te o ría para explicar u n m odo de construir la realidad terapéutica. L a
te o ría ofrece u n p u n to de vista basado en rigurosos estudios experim entales.
L a in terpretación desarrollada aquí m e perten ece , y se basa en el trabajo en
colaboración con Joseph Berger.
lim e n ta c ió n o e v a lu a c ió n p r o v e n ie n te d e u n a f u e n te c o n a u to r id a d
( c o m o lo e s e l t e r a p e u t a ) p u e d e s o c a v a r e s ta s e x p e c ta tiv a s y de
ta l m o d o p r o m o v e r c a m b io s d e c o n d u c t a , d if e r e n te s r e s u l ta d o s
y e l d e s a r r o llo d e n u e v a s e x p e c t a ti v a s (B e rg e r y o t r o s , 1 9 7 7 ). D e s
d e lu e g o , e s ta s n u e v a s e x p e c ta tiv a s t a m b ié n se a lim e n ta r á n a sí
m is m a s y e l c lie n te tie n e la p o s ib ilid a d d e a lc a n z a r u n a v id a m á s
s a tis fa c to r ia .
U n m o d e lo
P o r e je m p lo , to d o s h e m o s t r o p e z a d o c o n p a re ja s q u e d is p u ta n
c o n s t a n t e m e n t e . C a d a v e z se p r o m e t e n r e c í p r o c a m e n t e y a s e g u
r a n a p a d r e s , p a r i e n te s , a m ig o s y v e c in o s q u e é s a se rá la ú l ti m a
d is c u s ió n . P e r o u n a y o t r a v e z v u e lv e n a p e le a r s e . D e s d e e s ta p e r s
p e c tiv a , n o e s n e c e s a r io q u e h a y a a lg o q u e a c tú e c o m o r e c o m p e n
s a o r e f u e r z o de la s d is c u s io n e s y p o r lo t a n t o s o c a v e lo s e s fu e r
z o s p o r i n te r r u m p ir la s . P a r a m in a r e l é x i t o d e la a v e n tu r a b a s ta
c o n q u e lo s fra c a s o s p r e v io s h a y a n c r e a d o la e x p e c t a ti v a d e q u e
u n a v e z m á s se fra c a s a r á e n e v ita r la d is c u s ió n ( e x p e c ta t iv a t a n
to d e la p a r e ja m is m a , d e c a d a u n o d e s u s m ie m b r o s y de o tr a s
p e r s o n a s q u e t o m a n p a r te e n s u v id a ) .
C u a n d o e l t e r a p e u t a a y u d a a e s ta p a r e ja a d e s c r ib ir s u v id a
j u n t o s , d e s p u é s d e q u e e s ta s d is p u ta s y a n o s e a n m o tiv o d e q u e ja ,
y a d e m á s e x p o n e a b ie r ta m e n te s u e x p e c ta tiv a d e q u e ese f u tu r o
tie n e g r a n d e s p r o b a b i l id a d e s , se h a d a d o e l p r im e r p a s o h a c ia u n
n u e v o c o n ju n to d e e x p e c ta tiv a s . C a d a c a m b io q u e la p a re ja p r o
d u z c a (e s d e c ir , c u a lq u ie r c o s a q u e la p a r e ja h a g a q u e se a b u e n o
p a r a e llo s , c o n c ie r n a o n o a l m o tiv o d e q u e ja ) e s e v a lu a d o p o s i
tiv a m e n te (e n la fase d e c u m p l im e n ta c ió n d e l m e n s a je d e i n t e r
v e n c ió n ) p o r e l t e r a p e u t a ( q u ie n , e n t a n t o e x p e r t o , e s u n o t r o t e m
p o r a r i a m e n te s ig n ific a tiv o e n e l s is te m a ) c o m o u n p a s o m á s h a c ia
a q u e l f u tu r o m á s s a tis f a c to r io . E s ta e v a lu a c ió n p o s itiv a d e c u a l
q u ie r c a m b io a y u d a a c re a r la e x p e c t a ti v a d e q u e y a h a c o m e n
z a d o ese f u tu r o q u e e s i m p o r ta n t e p a r a la p a re ja c o m o p a re ja . U n a
v e z c re a d a s e s ta s e x p e c ta tiv a s , se h a c e p o s ib le u n a v id a m á s s a tis
f a c to r ia y s o n m e n o s p r o b a b le s la s d is p u ta s q u e c o n s ti tu y e n el
p r o b le m a . D e s d e lu e g o , c u a lq u ie r p a re ja e s tá e n d e s a c u e r d o y d is
c u te d e t a n t o e n t a n t o . E l c a m b io t e r a p é u t i c o p o d r í a c o n s is tir
e n ta l s e n tid o e n q u e la s d is p u ta s u l te r io r e s n o se c o n s id e r e n p r o
b le m a s , s in o q u e p u e d a n s e r v is ta s p o r la p a re ja c o m o u n a p a r te
n o r m a l d e la v id a . E n e s ta s c o n d ic io n e s , la p a re ja tie n e g r a n d e s
p r o b a b i l id a d e s d e q u e s u s d is c u s io n e s se a n m u c h o m e n o s f r e c u e n te s .
E n e s te c a s o , la s o lu c ió n se c o n s tr u y e e n t o r n o d e l m o d o
e n q u e lo s c ó n y u g e s d e s c r ib e n la v id a d e s p u é s d e q u e la s d is p u
ta s y a n o c o n s ti tu y a n u n p r o b le m a . D e s d e lu e g o , c a d a m ie m b r o
d e la p a r e ja p u e d e c a m b ia r in d iv id u a lm e n te d e m u c h a s m a n e r a s
d is t i n ta s , y / o c a m b ia r c o le c ti v a m e n t e , d e m o d o q u e a q u e l f u tu
ro se c o n v ie r ta e n u n a r e a lid a d . A s í q u e la s o lu c ió n e s r e a lm e n te
im p r e d e c ib le . P o r lo t a n t o , la m e t a e s p e c íf ic a y c o n c r e ta p a r a e s
ta p a re ja p o d r í a s e r p a s a r u n c ie r to la p s o sin u n a d is p u ta t í
p ic a y p e r t u r b a d o r a , lo q u e le s i n d ic a r í a q u e t ie n e n g r a n d e s p r o
b a b ilid a d e s d e é x it o e n s u e s fu e r z o p o r h a c e r m á s s a tis f a c to r ia
su v id a e n c o m ú n . O b ie n p o d r í a c o n s tr u ir s e u n a m e t a e n t o r n o
d e l p a s a je a tr a v é s d e u n t i p o d e a c o n te c im ie n t o p a r t i c u l a r m e n
te p e r t u r b a d o r sin q u e se p r o d u z c a u n a p e le a . E n c u a lq u ie r c a so
h a y v a ria s r u t a s , u t i l iz a n d o d iv e rs a s t é c n ic a s , c o n la s q u e e l t e r a
p e u t a p u e d e a y u d a r a la p a re ja a e n c o n t r a r c o m o s o lu c ió n u n fu
tu r o m á s s a tis f a c to r io .
E l p r o c e s o d e c o n s tr u ir e x p e c ta tiv a s
P u e s to q u e la s s o lu c io n e s n o s o n p r e d e c ib le s e n d e ta lle y q u e
e x is te m á s d e u n m o d o p o t e n c i a l d e c o m p o r ta r s e e n u n f u tu r o
lib re d e la s itu a c ió n d e q u e ja , e l n u e v o c o n ju n to d e e x p e c t a ti v a s
p u e d e c o n s tr u ir s e a p a r t i r d e c u a le s q u ie r a c a m b io s b e n é f ic o s o
s a tis f a c to r io s . C u a lq u ie r c a m b io i n t r o d u c e u n a p r o b a b i l id a d de
in ic ia r u n e f e c to d e ir r a d ia c ió n q u e c o n d u c ir á a u n f u tu r o m á s
s a tis f a c to r io . P o r lo t a n t o , e l e s p e c ia lis ta e n t e r a p ia b re v e r e a c c i o
n a a c u a lq u ie r c a m b io c o m o a u n a in d ic a c ió n d e q u e la s c o s a s h a n
c o m e n z a d o a ir b ie n p a r a e l c lie n te . N o p a r e c e i m p o r t a r q u e u n
c a m b io e n p a r t i c u l a r se a u n a c o n d u c ta n u e v a o d if e r e n t e , o b ie n
q u e c o n s t i t u y a u n a e x c e p c ió n a la s re g la s d e la q u e ja , o q u e in c lu
so a p a r e n te m e n te n o te n g a n a d a q u e v e r c o n la q u e ja . C u a lq u ie r
c a m b io e s u n a d if e r e n c ia q u e p u e d e s e r lo b a s ta n te d if e r e n te c o m o
p a r a f o r m a r p a r te d e la s o lu c ió n . E n to d o c a s o , u n c a m b io p u e
d e c o n v e rtir s e e n p a r te d e la c o n s tr u c c ió n d e u n n u e v o c o n ju n
to d e e x p e c t a ti v a s q u e s e rá p a r te d e la c r e a c ió n d e la s o lu c ió n .
T o d o c a m b io e s p o n tá n e o , g e n e r a d o p o r e l c li e n te , q u e n o
e s p a r te d e u n a d ir e c tiv a t e r a p é u t i c a e s p e c íf ic a ta l c o m o " la p r ó
x im a v e z q u e o c u r r a X , u s te d h a g a Y " , s u g ie re q u e se h a lo g ra d o
a lg ú n tip o d e a ju s te . A d e m á s , c u a lq u ie r c a m b io e s p o n tá n e o p u e
d e s e r i n c o r p o r a d o a la s o lu c ió n p o r e l t e r a p e u t a . P o r s u p u e s to ,
d a d o q u e to d o c a m b io a y u d a a p r o m o v e r la e x p e c t a ti v a d e c a m b io s
a d ic io n a le s , e l a ju s te s e rá m á s fá c il de o b t e n e r e n la s i n te r v e n c io n e s
u lte r io r e s .
A u n q u e u n c a m b io co nd u c tu a l e s p e c íf ic o p u e d e s e r la m e ta
e n u n c ia d a , la e x p e c ta tiv a q u e e s tá s ie n d o c o n s tr u id a in v o lu c r a
n o s o la m e n te u n a p o r c i ó n d e c o n d u c ta , s in o ta m b ié n a o t r o s m ie m
b r o s de la m is m a cla se de c o n d u c ta s . C u a lq u ie r m ie m b r o de e s a
cla se d e c o n d u c ta s p o d r í a i n ic ia r u n t i p o s e m e ja n te d e e f e c to d e
ir r a d ia c ió n . P u e s to q u e e s c a si im p o s ib le p r e d e c ir u n c a m b io e s
p e c íf ic o , lo q u e e l t e r a p e u t a p e rs ig u e e s u n c a m b io e n e l c o n t e x
to o e n lo s c r e a d o r e s d e l c o n t e x t o , lo c u a l p r o m o v e r á lo q u e el
c lie n te e s p e r a q u e se a d if e r e n te c o m o r e s u l ta d o d e a lc a n z a r o l o
g r a r la m e ta e s p e c íf ic a . P o r s u p u e s to , lo g ra r la m e ta e s p e c ífic a
d e r e s o lv e r la q u e ja d e l c lie n te e s c o n f r e c u e n c ia p a r te d e l c a m
b io d e c o n t e x t o o d e l c a m b io d e la c la se d e la c u a l la c o n d u c ta
o b je to d e q u e ja e s u n m ie m b r o . L a p a re ja p u e d e c o n ti n u a r d is
p u t a n d o , p e r o a c a u s a d e l c a m b io d e l c o n t e x t o o d e la s ig n ific a
c ió n d e e s a s d is p u ta s ( q u e h a n d e ja d o d e p e r t e n e c e r a u n a clase
p r o b le m a ) , la q u e ja y a n o a p a re c e .
U N A P O S IC IÓ N P R E S E N T E Y FU TU RA
P u e d e v e rs e f á c ilm e n te q u e e s ta s t e o r í a s c o n tr i b u y e n a e x p lic a r
e l c o n te x t o te r a p é u t i c o . D e a c u e r d o c o n E r ic k s o n ,
el propósito de la psicoterapia deb ería ser ayudar al paciente de la m a

nera m ás adecuada, disponible y aceptable. A l prestarle auxilio, debe
ría respetarse po r com pleto y utilizarse to d o lo que el paciente presen
ta , sea lo que fuere. D ebe prestarse sobre to d o atención a lo que el pa
ciente hace e n el presente y hará en el fu tu ro , m ás que a u n a simple
com prensión de las causas de que se produjera algún acontecim iento
m u y antiguo. E l s in e q u a n o n d e la p s ic o te r a p ia d e b e r ía s e r la a d a p
ta c ió n p r e s e n te y fu tu r a del paciente (en H aley, 1967b, pág. 4 0 6 ; bas
tard illas agregadas).
H a le y d e s c r ib e c o m o sig u e la a p lic a c ió n d e e s ta l ín e a d e p e n
s a m ie n to :
E rickson parece encarar a cada paciente con la expectativa de que

el cam bio no sólo es posible sino tam bién in e v ita b le . D e él trascendía
seguridad, aunque sabía ser inseguro si lo deseaba, y u n a a c titu d de con

fian za, com o si pudiera s o r p r e n d e r lo q u e e l c a m b io n o o c u r r ie r a (Ha-
ley , 1967a, pág. 535,b a sta rd illa s agregadas).
L o s s u p u e s to s q u e e s tá n d e tr á s d e la m ir a d a d e E r ic k s o n c e n t r a
d a e n e l p r e s e n te y e l f u tu r o d e su s p a c ie n te s y e n la in e v ita b ilid a d
d e l c a m b io so n p r o b a b l e m e n t e d i s t i n to s d e lo s s u p u e s to s q u e s ir
v e n d e b a s e a la t e o r í a d e la c o o p e r a c ió n y a la t e o r í a d e lo s e s t a
d o s d e e x p e c t a c i ó n . N o o b s t a n t e , la p o s ic ió n t e r a p é u t i c a d e E r ic k
s o n p u e d e s e r f á c ilm e n te e x p li c a d a e n e l m a r c o d e e s ta s d o s t e o r í a s .
A d e m á s , e s ta p e r s p e c tiv a p a re c e r e la c io n a d a c o n u n a id e a
b u d i s t a d e l c a m b io . P a ra lo s b u d i s t a s ( S t c h e r b a t s k y , 1 9 6 2 ) e l c a m
b io e s u n p r o c e s o c o n ti n u o y la e s ta b ilid a d s ó lo u n a ilu s ió n o el
r e c u e r d o d e u n m o m e n to d e l p r o c e s o d e c a m b io . S in d u d a , h a y
d if e r e n c ia s ( c a m b io s ) q u e h a c e n u n a d ife r e n c ia , y c a m b io s q u e
n o h a c e n u n a d ife r e n c ia . E n e l ú l ti m o c a s o , a lg u n o s c a m b io s n o
s o n p e r c ib id o s c o m o d if e r e n c ia s p o r q u e s o n m u y p e q u e ñ o s o ta n
l e n to s q u e n o c o n tie n e n n o t ic ia a lg u n a d e la d ife r e n c ia (la ilu s ió n
b u d i s t a d e la e s ta b ilid a d ) .
L a c o n d u c ta d e l t e r a p e u t a d e p e n d e d e s u p o s ic ió n o de c ó m o
e n c u a d r a y d e fin e la s itu a c ió n c lín ic a . E n e l C e n tr o d e T e r a p ia
F a m ilia r B re v e e s p a r te d e la t a r e a d e l t e r a p e u t a e l a y u d a r a d e
fin ir e l c o n te x t o de la t e r a p ia y c re a r e x p e c ta tiv a s c ie r ta s de s o lu
c ió n d e l p r o b le m a . T a le s e x p e c t a ti v a s , u n a v e z q u e h a n a d q u ir id o
f o rm a , c o n tr i b u y e n a d e te r m in a r lo q u e u n o c o n s id e r a q u e e s tá
o c u r r ie n d o , y p o r lo t a n t o , lo q u e e s tá o c u r r i e n d o (B e rg e r y o tr o s ,
1 97 7). E n n u e s tr o C e n t r o , la p r á c tic a c lín ic a d e fin e la te r a p ia c o m o
c o o p e r a tiv a , o r i e n t a d a h a c ia e l c a m b io y las s o lu c io n e s y c e n tr a
d a e n e l p r e s e n te y e l f u tu r o .
D e lo s e s tu d io s d e A x e lro d y B e r g e r se d e s p re n d e q u e la c o o
p e r a c ió n y e l c a m b io p u e d e n p r o m o v e r s e v in c u la n d o e l f u tu r o c o n
e l p r e s e n te . A m b o s e s tu d io s p u e d e n c o n s id e r a r s e v e rif ic a c io n e s
e x p e r im e n ta le s d e lo s p r in c ip io s q u e e s tá n d e tr á s de la t é c n ic a de
la b o la d e c ris ta l ( E r ic k s o n , 1 9 5 4 b ; d e S h a z e r, 1 9 7 8 a ). C u a n d o el
f u tu r o r e s a lta c o n r e s p e c to a l p r e s e n te y se e s ta b le c e u n a m e ta
s o s te n id a p o s itiv a m e n te , lo s a c o n te c im ie n to s y la s c o n d u c ta s c o
m u n e s d e la v id a p u e d e n se r r e c o n s t r u i d o s c o m o p a r te d e l p r o c e s o
d e a lc a n z a r la m e ta . E l p a s a d o , e n p a r tic u la r la s á re a s p r o b le m á
tic a s d e l p a s a d o , p u e d e n e n to n c e s v e rs e c o m o p o t e n c i a l m e n t e p e r
j u d ic ia l e s p a r a la s o lu c ió n . D e s d e lu e g o q u e lo s é x ito s p a s a d o s ,
d e lib e r a d o s o a c c id e n ta le s , p u e d e n u tiliz a r s e p a r a c o n s tr u ir la s o
lu c ió n .
L a p o s ic ió n a d o p ta d a e n e l C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B r e
v e t r a t a d e d e fin ir la s itu a c ió n d e l c lie n te e s ti p u la n d o q u e e l t e r a
p e u ta ( y /o e l e q u ip o ) e s p e r a q u e se p r o d u z c a n c a m b io s , y q u e
a p a re z c a n r á p i d a m e n t e . P o r s u p u e s to , e s ta p r e s u n c ió n c o n f r e c u e n
c ia se o p o n e d i r e c ta m e n te a lo q u e e s p e r a e l c lie n te . D e n t r o de
e s te e n c u a d r e , t o d a i n te r v e n c i ó n , a u n q u e m á s n o se a i m p l í c i t a
m e n te c e n tr a d a e n e l c a m b io e n e l f u tu r o i n m e d ia t o , h a c e s a b e r
al c lie n te q u e e l t e r a p e u t a e s p e r a u n c a m b io y e s tá s e g u ro d e q u e
se p r o d u c ir á . E l t e r a p e u t a , c o m o e l O J O P O R O J O , r e a liz a u n a
m o v id a c o o p e r a tiv a a n te s d e q u e e l c lie n te p r e s e n te c u a lq u ie r r e s
p u e s ta a u n a t a r e a a s ig n a d a .
T a l c o m o E r ic k s o n lo d ijo e n 1 9 6 5 ,
para suscitar la cooperación del paciente, uno debe ser perm isivo si quie
re ob ten er los m ejores resultados. H ay que pe dir realm ente al paciente
que coopere para lograr u n a m eta com ún. E l te ra pe uta debe te n e r en
m ente que esa m eta com ún procu ra el bienestar del pa cie nte , en lo que
el paciente coopera, pa ra o bten e r algo que en prim er térm ino lo b e n e
ficia a él. C oopera con el cirujano en prim er térm ino para superar su
condición, sea la que fuere (Erickson y R ossi, 1983, pág. 166).
C a p ít u l o 5
L A TÉCNICA D E L A BOLA D E CR ISTA L
H A C ER Q U E EL FU TU R O SE D EST A Q U E R ESPEC TO D E L PR ESEN TE
E r ic k s o n d e s a r r o lló la té c n i c a d e la b o la d e c ris ta l y d e s c r ib ió
o c a s io n a lm e n te s u e m p le o e n u n a v a r ie d a d d e p r o b le m a s ( 1 9 5 4 b ) .
D e s d e m e d ia d o s d e 1 9 7 4 , h e u t il iz a d o m i p r o p ia v e rs ió n d e e s ta
t é c n i c a c o n c lie n te s q u e p r e s e n t a b a n q u e ja s s e x u a le s p e r o n o t e
n í a n p a re ja a c tiv a , o t e n í a n u n a p a r e ja q u e n o p a r t i c i p a b a e n la
te r a p ia . D u r a n te lo s ú ltim o s a ñ o s ta m b ié n h e u tiliz a d o e l p r o c e
d im ie n to c o n o t r o t ip o d e q u e ja s . L a t é c n ic a d e la b o la d e c ris ta l
se e m p le a p a r a p r o y e c t a r a l c lie n te a u n f u tu r o e n e l q u e tie n e
é x it o : e n é l, e l m o tiv o d e q u e ja h a d e s a p a r e c id o . H e h a lla d o q u e
b a s ta c o n q u e e l c lie n te , e n e s ta d o d e tr a n c e , v e a s u f u tu r o c o m o
e n u n a b o la d e c ris ta l o e n u n a se rie d e b o la s m e ta f ó r ic a s , p a r a
im p u ls a r u n a c o n d u c ta d if e r e n te , lo c u a l lo c o n d u c e a u n a s o lu
c ió n (d e S h a z e r, 1 9 7 8 a ). L a id e a q u e s u b y a c e e n la té c n ic a p u e d e
ta m b ié n a p lic a rs e e n s itu a c io n e s c lín ic a s q u e n o s u p o n g a n u n t r a n
c e f o rm a l. D e u n a u o tr a m a n e r a , e l c lie n te c o n s tr u y e s u p r o p ia
s o lu c ió n , q u e p u e d e e n to n c e s u tiliz a r s e c o m o g u ía d e la te r a p ia .
T a l c o m o y o los v e o , lo s p r in c ip io s q u e e s tá n d e tr á s d e e s ta t é c n i
c a c o n s ti tu y e n lo s f u n d a m e n to s d e la t e r a p ia b a s a d a e n las s o lu c io
n e s y n o e n lo s p r o b le m a s .
L A T É C N IC A
S e g ú n m i d e s a r r o llo in ic ia l, e l c lie n te p r o d u c e v a ria s v is io n e s

d if e r e n te s d e l t i p o " b o la d e c r is ta l" . E n la p r im e r a , le p id o q u e e x
p e r im e n te e n s u t o t a l i d a d u n o d e s u s m á s a n tig u o s r e c u e r d o s , q u e
97
se a a g ra d a b le y q u e h a y a o lv id a d o h a c e y a m u c h o tie m p o . M ie n
tr a s e s tá e n t r a n c e , se le p id e al c lie n te q u e s u d e s c r ip c ió n se a ta n
d e ta lla d a c o m o le r e s u lte p o s ib le , p r e s t a n d o p a r t i c u l a r a te n c ió n
a lo q u e e s tá n h a c ie n d o o tr a s p e r s o n a s . A c o n ti n u a c i ó n se d e v u e lv e
e l r e c u e r d o " a l lu g a r d o n d e e s tu v o to d o s e s to s a ñ o s " , y se s a c a al
c lie n te d e l tr a n c e .
E l p r im e r p a s o tie n e la f in a lid a d d e e n s e ñ a r al c lie n te a (a ) d e
s a r r o lla r v is io n e s c o m o e n u n a b o la d e c r is ta l, (b ) p r e s t a r a te n c ió n
a s u p r o p ia c o n d u c ta y a la c o n d u c ta d e o t r o s , y (c ) a le n ta r la id e a
d e q u e las c o sa s o lv id a d a s p u e d e n r e c o r d a r s e y las c o s a s r e c o r d a
d a s , o lv id a r s e . S e p u e d e n d e m a n d a r c u a n ta s v is io n e s r e s u l te n n e c e
sa ria s p a r a e n t r e n a r a l c lie n te e n la o b s e r v a c ió n d e s u p r o p ia c o n d u c
ta y de la c o n d u c ta d e r e s p u e s ta d e o tr o s . L a s p e r s o n a s se e v a lú a n
a sí m is m a s y a su s r e a liz a c io n e s b a s á n d o s e e n g ra n p a r te e n el
m o d o e n q u e e lla s v e n q u e lo s o t r o s la s v e n (M e a d , 1 9 3 4 ; S h ib u -
ta n i , 1 9 6 1 ; W e b s te r y S o b ie s z e k , 1 9 7 4 ). U n a p a r te i m p o r ta n t e
de la té c n ic a de la b o la de c ris ta l se c o n s tr u y e s o b re la p r e d ic c ió n
d e la s r e a c c io n e s q u e u n a d ife r e n c ia p r o d u c i r ía e n o tr a s p e r s o n a s
in v o lu c r a d a s e n la v id a d e l c lie n te . L a s r e a c c io n e s p r e d ic h a s a y u d a n
al c lie n te a c a m b ia r su s p r o p ia s e x p e c ta tiv a s y d e e s te m o d o c a m b ia
su s c o n d u c ta s . U n a v e z q u e e s to y s a tis fe c h o c o n e l a p re n d iz a je
d e l c lie n te , i n te r r u m p o e l t r a n c e . P a ra a le n ta r la a m n e s ia d e la e x p e
r ie n c ia , c o n d u z c o d e n u e v o la c o n v e rs a c ió n a l te m a q u e e s tá b a m o s
c o n s id e r a n d o a n te s . E n e l d e s a r r o llo in ic ia l d e l p r o c e d i m i e n t o , h a
c ía q u e e s ta c o n v e rs a c ió n se p r o lo n g a r a d u r a n te c ie r to t ie m p o ,
a n te s d e f o r m u la r a lg u n a p r e g u n t a s o b re la e x p e r ie n c ia d e l tr a n c e .
M i id e a e r a p o n e r a p r u e b a la a m n e s ia , q u e e n e se e n to n c e s c o n s i
d e r a b a u n e le m e n to i m p o r ta n t e p a r a e l r e s u l ta d o . E n e l p r e s e n t e ,
sin e m b a r g o , c re o q u e la a m n e s ia c a re c e d e i m p o r ta n c ia p a r a el
é x ito d e la té c n ic a .
O r ig in a lm e n te , e l s e g u n d o p a s o s u p o n ía e l r e s ta b le c im ie n to
d e l tr a n c e , d e m o d o q u e e l c lie n te p u d i e r a d e d ic a r o t r a v is ió n " e n
b o la d e c r i s ta l " a r e c o r d a r u n a c o n te c im ie n t o r e c ie n te p e r o s o r
p r e n d e n te m e n te o lv id a d o , a lg ú n h e c h o q u e e l c lie n te q u is ie ra r e c o r
d a r c o n m á s c la r id a d . A h o r a e m p le a m o s la s e g u n d a v is ió n p a r a
q u e e l c lie n te r e c u e r d e a lg ú n é x ito d e s u v id a , q u e e n p a r tic u la r
c o n s ti tu y a u n a e x c e p c ió n a la s re g la s q u e r o d e a n a la q u e ja . E n
u n o u o t r o c a s o , le p id o al c lie n te q u e d e s c r ib a s u p r o p ia c o n d u c
ta y la c o n d u c ta d e la s o t r a s p e r s o n a s a b a r c a d a s p o r la s itu a c ió n .
D e s p u é s v u e lv o a l t e m a d e c o n v e r s a c ió n e m p le a d o a n te s d e l p r i
m e r t r a n c e c o m o u n m o d o d e r e o r i e n t a r a l c lie n te a n te s d e q u e
la s e s ió n c o n c lu y a .
LA T É C N IC A DE LA B O LA DE C R IS T A L 99
E n e l p r im e r o y e l s e g u n d o p a s o , la s v is io n e s e n b o la d e c ris ta l
so n e m p le a d a s p a r a m ir a r a l p a s a d o y e x p e r i m e n t a r e l r e c u e r d o ,
e l o lv id o y la o b s e r v a c ió n de la s r e a c c io n e s d e o tr a s p e r s o n a s , y
ta m b ié n p a r a d e s p e r ta r la s e n s a c ió n d e é x ito . E s to s p r im e r o s d o s
p a s o s c o n s ti tu y e n a s im is m o u n e n t r e n a m i e n t o p a r a lo s p a s o s t e r
c e ro y c u a r t o , e n lo s c u a le s las v is io n e s a p u n ta n al f u tu r o .
E l t e r c e r p a s o p a r e c e e l m á s i m p o r t a n t e . D u r a n te é l se o r ie n
t a a l c lie n te h a c ia e l f u tu r o . A l p r in c ip io e l p a s o d e l t ie m p o se d e s
c rib e a lg o d e ta l la d a m e n t e , y d e s p u é s se v a h a c ie n d o c a d a v e z m á s
v a g o . C u a n d o le d ig o al c lie n te q u e m ir e e n la b o la d e c r is ta l, n o
le p r o p o r c i o n o n in g ú n i n d ic io s o b re u n a fe c h a u h o r a e s p e c ífic a s .
A c o n ti n u a c i ó n le p id o q u e r e c u e r d e y r e t o r n e p a r a h a b la r m e s o
b r e la r e s o lu c ió n f r u c tu o s a d e l p r o b le m a .
E n e l c u a r t o p a s o , le p id o a l c lie n te q u e u tilic e o t r a v is ió n e n b o
la d e c ris ta l p a r a r e c o r d a r la m a n e r a e n q u e fu e s o lu c io n a d o e l p r o
b le m a , s u s r e a c c io n e s a e se p r o c e s o y la s r e a c c io n e s d e la s o t r a s p e r
s o n a s in v o lu c r a d a s . D e s p u é s r e o r i e n t o al c lie n te h a c ia e l p r e s e n te
y e lijo a lg ú n t e m a d e c o n v e rs a c ió n q u e n o te n g a n a d a q u e v e r c o n
la s v is io n e s o e l p r o b le m a p r e s e n t a d o . C u a n d o c o n c lu y e la s e s ió n ,
n o m e q u e d a m á s q u e e s p e r a r , a v e c e s d u r a n te m e s e s , p a r a s a b e r
q u é e s lo q u e h a o c u r r id o . C o n s u m a f r e c u e n c ia e l c lie n te in f o r m a
h a b e r p u e s to e n p r á c t ic a u n p r o c e s o d e r e s o lu c ió n d e l p r o b le m a
d ife r e n te d e l im a g in a d o e n la c u a r ta b o la d e c ris ta l.
L a a p t i t u d d e la s d is tin ta s p e r s o n a s p a r a se rv irse d e l t r a n c e
e s v a r ia b le , y c o n a lg u n a s e l e n t r e n a m i e n t o n e c e s a r io p u e d e t o m a r
u n a s c u a n ta s s e s io n e s . A u n q u e a lg u n o s d e m is c lie n te s p re v é n el
e m p le o d e la h ip n o s is y e l t r a n c e , o tr o s tie n e n e x p e c ta tiv a s d is tin
ta s . P a ra a lg u n o s , e l tr a n c e y la h ip n o s is so n m a g ia . E n c o n s e c u e n
c ia , h e d e s a r r o lla d o u n a t é c n ic a d e la b o la d e c ris ta l q u e n o s u p o n e
la in d u c c ió n d e tr a n c e n i la m e n c ió n de la h ip n o s is .
A m e d id a q u e la u t il id a d d e l te r c e r o y e l c u a r t o p a s o s ib a r e
s u lta n d o c la ra p a r a n o s o t r o s , m is c o le g a s y y o c o m e n z a m o s a
p r e g u n t a r a n u e s tr o s c lie n te s " c ó m o s e rá n la s c o s a s p a r a u s te d y
p a r a o t r o s c u a n d o e l p r o b le m a q u e d e r e s u e l t o " . E s ta p r e g u n ta se
h a c o n v e r tid o e n u n t e m a n o r m a l iz a d o d e n u e s tr a e n tr e v is ta i n i
c ia l. M u c h o s c lie n te s p u e d e n a tis b a r e n la b o la d e c ris ta l s in e s ta r
e n tr a n c e y so n c a p a c e s d e c o n s tr u ir e x p e c ta tiv a s s im ila re s p a r a
u n f u tu r o lib r e d e l m o tiv o d e la q u e ja . L o q u e p a r e c e i m p o r ta r
e s q u e u n a v e z q u e e l c lie n te tie n e u n a v is ió n d e l é x ito (la v id a
d e s p u é s d e q u e e l m o tiv o d e la q u e ja h a y a d e s a p a r e c id o ) p u e d e
h a c e r e s p o n tá n e a m e n te a lg o d i s t i n t o , d e m o d o q u e a q u e l c u a d r o
d e l f u tu r o (o a lg ú n o t r o f u tu r o ig u a lm e n te s a tis f a c to r io ) p u e d a
c o n v e r tir s e e n r e a lid a d . P u e s to q u e p r e d e c ir c o n é x ito e s a lg o m u y

d ifíc il t r a t á n d o s e d e a s u n to s h u m a n o s , r e s u l ta c o n f r e c u e n c ia
p r e f e rib le q u e e l t e r a p e u t a y e l c lie n te c o n s tr u y a n v a rio s c a m in o s
a lte r n a tiv o s e n lo s q u e e l c lie n te r e c o n o c e r á la a p a r ic ió n d e la s o
lu c ió n d e l p r o b le m a .
C a s o e je m p lo : M ie d o , ¿ d e q u é ?
L a s e ñ o r a H a r t q u e r í a s e r t r a t a d a c o n h ip n o s is , p o r q u e la h i p
n o s is h a b ía a y u d a d o a s u m a d r e a d e ja r d e f u m a r d e s p u é s de h a c e r
lo d u r a n te 35 a ñ o s . J o v e n m a d r e d e tre s n iñ o s d e m e n o s d e seis
a ñ o s , c o n c u r r ía a t e r a p ia p o r q u e s u m a d r e y a n o q u e r ía a c o m p a
ñ a r l a a l a lm a c é n d e c o m e s tib le s p a r a p r o te g e r l a d e s u s a ta q u e s
d e p á n ic o . D e s d e su d iv o r c io , a c a e c id o tre s a ñ o s a n te s , p a r a s a lir
d e c o m p r a s la s e ñ o r a H a r t se h a c ía a c o m p a ñ a r p o r s u m a d r e , a l
g ú n v e c in o o a lg ú n a m ig o . T e n í a m ie d o d e p e r d e r a s u s a m ig o s y
d e q u e s u s v e c in o s se a p a r ta r a n d e e lla , p o r q u e s u t e m o r a lo s a ta
q u e s d e p á n ic o c r e c ía d í a t r a s d ía . Y a n o t e m í a s o la m e n te a l a l
m a c é n , s in o ta m b ié n a c u a lq u ie r o t r o lu g a r d o n d e h u b ie r a u n a
c ie r ta c a n tid a d d e g e n te .
S u s m ie d o s o b s ta c u l iz a b a n c a d a v e z m á s s u v id a , y e s ta b a
c o m e n z a n d o a s e n tirs e so la . P e r o n o p o d í a sa lir a e n c o n tr a r s e c o n
h o m b r e s p o r q u e t e m í a a la s s itu a c io n e s e n la s c u a le s d ic h o e n c u e n -
) t r o r e s u l ta b a p o s ib le . E n r e a lid a d , d e s p u é s d e lo s d o s a ta q u e s de
p á n ic o in m e d ia to s a l d iv o r c io , n u n c a se h a b ía c o lo c a d o e n c u a l
q u ie r s itu a c ió n e n q u e e l a ta q u e r e s u l ta r a p o s ib le : s ie m p re h a b ía
a lg u ie n q u e la a c o m p a ñ a b a o la r e e m p la z a b a .
L o s p a s o s u n o y d o s o c u p a r o n c asi la t o ta li d a d de tre s s e s io
n e s . A l p r in c ip io su s v is io n e s e r a n c o m o p e líc u la s q u e a lg u ie n le
h u b ie s e to m a d o . I n c lu s o d e s p u é s d e h a b e r a p r e n d id o a v e r a o t r a s
p e r s o n a s , le r e s u lta b a d ifíc il d e s c r ib ir lo q u e s u c e d ía , d u r a n te el
tr a n c e o fu e ra d e él. C u a n d o q u e d é c o n f o r m e p o r q u e e s ta b a e x p e
r im e n ta n d o s itu a c io n e s d e é x ito s o c ia le s e in te r a c tiv a s , n o le p e d í
d e s c r ip c io n e s a d ic io n a le s .
E n la q u in ta s e s ió n , c o n ti n u é c o n lo s p a s o s tre s y c u a tr o .
E x p e r im e n t ó a lg u n a d ific u lta d c o n e l p a s o c u a r t o y e s p o n tá n e a
m e n te s a lió d e l tr a n c e p e r o r e in g r e s ó p o r sí m is m a . A l fin a l de la
s e sió n s o n r ió y m e a g r a d e c ió , a ñ a d ie n d o : " U s te d sa b e c u á n d o s e rá
la p r ó x im a s e s ió n " . A la s e m a n a s ig u ie n te lla m ó e in f o r m ó q u e
h a b ía id o a l a lm a c é n ; s e n tía q u e e l p á n ic o t r a t a b a c o n ti n u a m e n t e
d e d e s a r r o lla r s e , p e r o e lla n o se lo p e r m itió . S e is s e m a n a s d e s p u é s
LA T É C N IC A DE LA BOLA DE C R IS T A L 101
m e v is itó p a r a h a b la r m e s o b re s u é x it o i n in t e r r u m p i d o . E n la te r
c e ra v is ita a l a lm a c é n y a n o s in tió n in g ú n m ie d o . E n c o n t r a b a m ás
b ie n d iv e r tid o q u e n o h u b i e r a s id o e l a lm a c é n lo q u e v io e n la b o la
d e c ris ta l y q u e la s o lu c ió n h u b i e r a s id o m á s fá c il d e lo q u e e lla
h a b í a im a g in a d o .
C a s o e je m p lo : ¿ B a t e a r !
U n j o v e n p r o f e s io n a l, e l s e ñ o r R e illy , c o n c u r r e a te r a p ia p o r q u e
n o h a p o d i d o lo g ra r u n a e r e c c ió n d u r a n te c a si c in c o a ñ o s . D o s
a ñ o s a n te s se h a b ía d iv o r c ia d o , c u a n d o su m u je r se m u d ó a la C o s
ta E s te p a r a p r o s e g u ir c o n s u c a rr e ra . C u lp a b a e n p a r te al d iv o r c io
p o r su d is f u n c ió n s e x u a l, y e n p a r te a la e v o lu c ió n d e la c a rr e ra
d e la e s p o s a m ie n tr a s t o d a v ía e s ta b a n c a s a d o s . S u e x p e c t a ti v a h a b ía
s id o q u e d e s p u é s d e l d iv o r c io , al c o m e n z a r a lle v a r u n a v id a s o c ia l
m á s a c tiv a , ib a n a d e s a p a r e c e r s u s p r o b le m a s . E s o n o o c u r r ió . D u
r a n t e la m a y o r p a r te d e e se p e r í o d o d e c in c o a ñ o s h a b ía e s ta d o
e n te r a p ia , in d iv id u a l o c o n s u e x e s p o s a . A u n q u e y a n o se s e n tí a
d e p r i m id o , s u b s is tía s u d if ic u lta d , lo q u e lo lle v ó a s o lic ita r h ip n o s is .
A n te s d e ese la p s o d e c in c o a ñ o s , e l s e ñ o r R e illy n u n c a h a b ía
e x p e r i m e n t a d o d if ic u lta d a lg u n a p a r a lo g ra r o s o s te n e r su s e r e c c io
n e s . D e h e c h o , h a s ta e l te r c e r a ñ o d e m a t r i m o n i o , la v id a s e x u a l
c o n s u p a re ja h a b ía s id o s a tis f a c to r ia . C a d a v e z p e n s a b a m á s s o b re
su p r o b le m a , lo c o n s id e r a b a f r e c u e n te m e n t e c o n s u t e r a p e u t a , y
h a b ló s o b re é l c o n la s d o s m u je r e s c o n c a d a u n a d e las c u a le s h a
b í a s a lid o d u r a n te c ie r to tie m p o . T o d o s lle g a ro n a la c o n c lu s ió n
d e q u e e s ta b a r e s e n t id o p o r la c a r r e r a d e su e x m u je r y d e q u e
q u iz á s in c lu s o o d ia r a a la s m u je re s . E s ta c o n c lu s ió n n o le g u s ta
b a y e s ta b a d e c id id o a r e s o lv e r e l p r o b le m a p a r a d e m o s t r a r q u e
e s ta b a n e q u iv o c a d o s .
E l s e ñ o r R e illy p u s o t a n t o e m p e ñ o e n lo g ra r e l t r a n c e , q u e
se e n to r p e c i ó a sí m is m o , y h a s ta la t e r c e r a se sió n n o lle g a m o s a
u n a a p r o x im a c ió n ú til. E r a m ie m b r o d e u n e q u ip o d e s o ñ b a ll q u e
se t o m a b a e l j u e g o e n s e rio . H a b ía s id o p r im e r b a t e a d o r e n t e m p o
r a d a s a n te r io r e s , p e r o d e s c e n d ió d e l te r c e r o a l o c ta v o lu g a r e n el
o r d e n d e b a te o , a c a u s a d e s u a b r u p t o y s o s te n id o fra c a s o e n la
te m p o r a d a . T e n í a v id e o ta p e s d e s u d e s e m p e ñ o , q u e o b s e rv a b a
p a r a d e t e c t a r lo q u e e s ta b a h a c ie n d o m a l. L e dije q u e m e p a r e c ía
q u e e s ta b a n p r o c e d i e n d o d e u n m o d o i n c o r r e c t o : lo q u e é l n e c e
s ita b a e r a o b s e rv a r s e a c e r tá n d o le a la p e lo ta . P e r o n o t e n í a v id e o
ta p e s d e su s a c tu a c io n e s d e é x ito .
L a in d u c c ió n se in ic ió h a c ié n d o le c e r r a r lo s o jo s e im a g in a r
q u e e s ta b a e n u n a b a s e d e b a te o . L e s u g e rí e n to n c e s q u e e x p e r i m e n
t a r a c a d a v e z m á s la v is ta , lo s s o n id o s y lo s o lo re s a s o c ia d o s c o n
a q u e lla s itu a c ió n . A m e d id a q u e e l p r o c e s o c o n ti n u a b a , s u g e rí
la e x p e r ie n c ia d e t o d a s la s s e n s a c io n e s fís ic a s c o r r e s p o n d ie n te s .
L a se sió n c o n c lu y ó d e s p u é s d e q u e p u d o r e e x p e r im e n t a r e l b a
te o d e u n d o b le .
D u r a n te e l fin d e s e m a n a su j u e g o v o lv ió a l n iv e l n o r m a l , y e n
la s e sió n s ig u ie n te e n tr ó e n t r a n c e c o n fa c ilid a d . D e n u e v o in d u ji
m o s e l r e c u e r d o d e u n b a t e o lo g ra d o y d e la s e n s a c ió n d e é x ito .
E m p le a m o s d e n u e v o la t é c n ic a de la b o la d e c ris ta l p a r a h a c e rle
r e c o r d a r u n a e x p e r ie n c ia s e x u a l b ie n r e a liz a d a . A l fin a l d e la se sió n
o b s e rv ó : " S i e s ta v e z la b o la d e c ris ta l f u n c io n a c o m o la a n te r io r ,
¡ e s ta n o c h e r e s u e lv o e l p r o b l e m a ! " L e s u g e r í q u e e ra p re f e rib le
p e n s a r e n p r o b a b ilid a d e s , p o r q u e " p o r c ie r to n o e r a u n a c o s a s e g u
ra".
L a m e n t a b le m e n t e , la c ita q u e t e n í a n o p u d o re a liz a rs e y a n te s
d e la se sió n s ig u ie n te n o tu v o la o p o r t u n i d a d d e p o n e r s e a p r u e b a .
E n e s a se sió n u tiliz a m o s la v is ió n " e n b o la d e c r i s ta l " p a r a p r e d e
c ir e l é x it o e n u n m o m e n t o i n d e t e r m in a d o d e l f u tu r o . V o lv im o s
a e m p le a r e l m é t o d o p a r a p a s a r r e v is ta a lo s é x ito s y fra c a s o s q u e
h a b ía t e n i d o , p a r a a c e r c a m o s al m o d o d e r e c o n o c e r la r e s o lu c ió n
d e l p r o b le m a c u a n d o se p r o d u je r a . P u e s to q u e e l s e ñ o r R e illy p o n í a
t a n t o e m p e ñ o , t e m í q u e i n t e r p r e t a r a c u a lq u ie r f ra c a s o e n e l c u rs o
d e l p r o c e s o c o m o u n s ig n o d e d e r r o t a , d e m o d o q u e r e s u l ta b a p a r t i
c u la r m e n te i m p o r ta n t e p r e v e r lo s fra c a s o s c o m o p a r te n o r m a l de
la r u t a h a c ia e l é x ito .
U n m e s m á s ta r d e lla m ó p a r a in f o r m a r s o b re s u p r im e r é x it o ,
q u e h a b ía s e g u id o a d o s f ra c a s o s m á s . D e s p u é s d e u n a ñ o , é l y
s u f u tu r a e s p o s a v in ie r o n a c o n s u lta r r e s p e c to d e a lg u n a s d ific u l
ta d e s q u e t e n í a n c o n su s n iñ o s . E n ese m o m e n to in f o r m a r o n s o
b re s u é x ito s e x u a l i n in t e r r u m p i d o .
C a s o e je m p lo : L a m u je r d e J a k e 1
J a k e e n v ió a P o lly a t e r a p ia p a r a q u e p u d ie r a e la b o r a r su s c e
lo s. D e s p u é s d e h a b e r v e r if ic a d o q u e e lla t a m b ié n c o n s id e r a b a q u e
A dele y L ym an W yrme fueron m iem bros invitados del equipo durante

la prim era sesión de este caso.
LA TÉ C N IC A DE LA BOLA DE C R IS T A L 103
lo s c e lo s e ra n u n p r o b le m a , le p r e g u n t é : " ¿ C ó m o s a b rá J a k e q u e
e l p r o b le m a e s tá r e s u e l t o ? " R e s u ltó q u e J a k e e ra u n a p e r s o n a m u y
tr a n q u i la , c a p a z d e e s ta r e n u n g r u p o d u r a n te h o r a s s in p r o n u n c i a r
u n a p a la b r a . E s to n o le m o le s ta b a a P o lly , p e r o n o le g u s ta b a n a d a
q u e c u a n d o f in a lm e n te d e c ía a lg u n a c o s a , se d irig ie r a a o t r a m u
j e r . E n t o n c e s P o lly p e r d í a e l c o n tr o l d e sí m is m a , p r o v o c a b a u n a
e s c e n a y se ib a a su c a sa . P o r lo t a n t o , J a k e s a b r ía q u e e l p r o b le m a
e s ta b a r e s u e l to c u a n d o p u d ie r a h a b la r c o n o t r a m u je r , f re n te a P o lly ,
sin q u e é s ta e s ta lla r a . M e p r e g u n té si e lla n e c e s ita b a m o d if ic a r lo
q u e s e n tí a o si a J a k e le b a s ta b a q u e e lla n o e x h ib ie r a t a n t o su s
c e lo s . P o lly p e n s a b a q u e é l n o n o t a r í a la d if e r e n c ia , y q u e d e m o s
t r a r m e n o s c e lo s p o d r í a s e r s u fic ie n te .
E n ese m o m e n to P o lly e s ta b a e n la c iu d a d , p r e c is a m e n te p a r a
s o m e te r s e a te r a p ia , y s u ú n ic o c o n ta c to c o n J a k e e r a te le f ó n ic o .
E llo s c r e ía n q u e la te r a p ia ib a a s a lv a r su s r e la c io n e s y h a c ía n p l a
n e s p a r a s u r e t o r n o , y a c u r a d a d e lo s c e lo s . P u e s to q u e n o ib a n
a v e rs e e n lo in m e d ia t o , y o e s ta b a p e r p le jo e n c u a n to a c ó m o p o
d r ía s a b e r c u a lq u ie r a d e lo s d o s q u e h a b ía lle g a d o e l m o m e n to de
v o lv e r. P o lly p e n s a b a q u e e l m e jo r s ig n o s e ría q u e e lla p u d ie r a
h a c e r u n a lla m a d a im p r e v is ta a J a k e y n o q u e d a r a t r a s t o r n a d a si
é l n o e s ta b a a llí p a r a r e s p o n d e r . E r a in te r e s a n te q u e J a k e n u n c a
le h a b ía d a d o a P o lly e l m e n o r m o tiv o p a r a s e n tirs e c e lo s a , sa lv o
h a b la r a o t r a s m u je r e s e n p r e s e n c ia d e e lla . I n d a g a n d o s o b re el
r e s to d e la p a u ta , h a llé q u e J a k e n o le p r e s t a b a a P o lly t o d a la a te n
c ió n q u e e lla q u e r ía . E lla e s ta b a s e g u ra d e q u e e n s u p r o f u n d a i n
te r io r id a d , é l la a m a b a , p e r o q u e p o r a lg u n a r a z ó n e r a in c a p a z d e
d e m o s tr á r s e lo . D e s p u é s d e la p a u s a , le h ic e lle g a r e l s ig u ie n te m e n s a je
d e l e q u ip o , b a s a d o e n lo s p r im e r o s p a s o s d e la té c n ic a d e la b o la
d e c ris ta l:
E n prim er lugar, tenem os la im presión de que usted y Jake se cui

d an lo bastan te u n o al otro com o para acordar tom arse este tiem po y
trabajar para el cam bio de la m anera de dem ostrar lo que ustedes llam an
celos. N osotros pensam os que estos "celos" son en realidad uno de los
m odos en que usted dem uestra su am or y afecto por Jake. D e he c h o,
creem os que usted sola está dem ostrando el afecto de los dos.
Cuando pensam os sobre lo que h a b ía dicho, com enzam os a p re
gu ntam os: si usted deja de dem ostrar to do ese afecto en pú blico, ¿có
m o sabrán las otras personas que ustedes dos se pertenecen?
A pa rtir de ahora y ha sta la próxim a visita, querem os que usted
r e c u e r d e y piense sobre los diversos m odos que tiene Jake de dem ostrar
el afecto que guarda de ntro de sí, y cuándo y dónde él se siente lo su
ficientem ente cóm odo dem ostrándoselo.
T re s d ía s m á s t a r d e , d e s p u é s d e u n fin d e s e m a n a , P o lly c o n c u
r r ió a la s e g u n d a s e s ió n y d e s c r ib ió c o n n u m e r o s o s d e ta lle s lo s
r a r o s c a so s e n q u e J a k e le d e m o s t r ó a f e c to . L o s r e c o r d a b a c o n c a
r iñ o y e s ta b a c o n t e n t a d e q u e le h u b ié r a m o s a s ig n a d o e s a ta r e a
p o r q u e h a b í a o lv id a d o v a rio s a c o n te c im ie n t o s . A d e m á s , p e n s ó
q u e la c o n f ia n z a q u e J a k e t e n í a e n e lla c o m o s o c ia c o m e r c ia l e r a
u n s ig n o a d ic io n a l q u e é l v a lo r a b a . E l tr a b a ja r j u n t o s le s r e s u lta b a
ta n r e c o m p e n s a d o r , q u e e lla h u b i e r a e s ta d o d is p u e s ta a r e n u n c i a r
a la r e la c ió n a m o r o s a , si e ra n e c e s a r io , p a r a c o n s e r v a r la r e la c ió n
c o m e r c ia l. P e n s a n d o s o b re e s to d u r a n t e e l fin d e s e m a n a , h a b ía
d e c id id o q u e n o s o t r o s e s tá b a m o s e n lo c ie r to : e l p r o b le m a r e a l
c o n s is tía e n q u e J a k e n o d e m o s t r a b a s u a fe c to y e lla h a b ía t r a t a
d o d e u t il iz a r lo s c e lo s p a r a lle v a rlo a h a c e r lo . E lla s a b ía a h o r a
q u é e l p r o b le m a q u e d a r í a r e s u e l t o c u a n d o e l h o m b r e d e m o s t r a r a
e s p o n tá n e a m e n te a lg ú n c a r iñ o o le d ije r a " te a m o " . E x p l o r a m o s
e n to n c e s a lg u n a s d e la s h e r r a m i e n ta s q u e p o d r í a e m p le a r p a r a h a
c e r e m e r g e r lo s s e n ti m i e n to s q u e e lla s a b ía q u e J a k e a lb e r g a b a
e n s u in te r io r . D e s p u é s d e la p a u s a le h ic e lle g a r e l s ig u ie n te m e n
sa je , q u e u n a v e z m á s r e q u e r í a v is io n e s d e l t ip o b o la d e c ris ta l:
E n prim er lugar, nos preguntam os qué oc urriría si usted dejara de

dem ostrar "c e lo s", para proteg er la relación com ercial. Jake p o d ría re s
po nd er. N o o b sta n te , no sotros pensam os que n o b a sta u n a a c titud pasi
va, porque tem em os que Jake piense que ella es u n signo de que usted
h a perdido interés.
E n segundo lugar, quizás convenga que actúe de u n m odo suficien
tem en te m isterioso com o para provocar los celos de él, sin que en reali
dad haga nada.
E n te rc e r té rm in o , quizás usted d eb a ser p a s i v a y s e d u c to r a , lo
que p o d ría hacer em erger los sentim ientos de Jake.
Desde ahora y ha sta la próxim a sesión, querem os que piense sobre
qué diferencias determ inará cada u no de estos cam bios en el m od o en
que usted y Jake co ntinúan con la relación. Im agínese cóm o reacciona
rá cuando usted haga algo diferente.
V o lv ió tr e s d ía s m á s t a r d e . D e s p u é s d e t r e s e x p e r ie n c ia s d e l
ti p o b o la d e c r is ta l, la ta r d e p o s t e r i o r a la s e g u n d a s e s ió n y de
im a g in a r c ó m o r e a c c io n a r ía J a k e , P o lly e n c o n t r ó e n o tr a e x p e
r ie n c ia a n á lo g a u n f u tu r o q u e n o i n c lu ía a J a k e . A l p r in c ip io la
id e a le; r e s u l t ó c h o c a n t e , p e r o c u a n to m á s p e n s ó e n t o r n o d e e lla ,
m á s a liv ia d a se s in tió : si é l n o la a m a b a , e lla n o t e n í a q u e q u e d a r
se c o n e l h o m b r e . D e s p u é s d e p e n s a r lo c o n m á s d e te n i m i e n to ,
d e c id ió q u e n o ib a a d e c ir le " te a m o " d u r a n te s u p r ó x im a lla m a d a
LA T É C N IC A DE LA BOLA DE C R IS T A L 105
te le f ó n ic a , y v e r ía si é l n o t a b a la d ife r e n c ia . A d e m á s , d e c id ió q u e
d e s p u é s d e e s a s e s ió n v o lv e r ía al h o g a r. Si J a k e n o d e m o s tr a b a
a f e c to e s p o n tá n e a m e n te , e lla s a b r ía q u e se h a b í a e q u iv o c a d o e n
c u a n to a lo s s e n ti m i e n to s q u e é l le p r o f e s a b a . P o lly p o r c ie r to n o
ib a a d e m o s tr a r le a f e c to , n i t a m p o c o a se r s e d u c to r a o m is te r io s a .
Si é l n o s e n tía la n e c e s id a d de e x te r io r iz a r s u c a r iñ o , e lla y a n o
ib a a t r a t a r d e f o r z a r e s a d e m o s tr a c ió n . E s ta b a c la ro q u e ta m p o c o
se ib a a m a n if e s ta r c e lo s a n i e n lo m ín i m o .
E l d í a p o s te r io r a e s a s d e c is io n e s , c a m b ió s u c o n d u c ta al r e a
liz a r la lla m a d a te le f ó n ic a c o tid ia n a . N o le d ijo " te a m o " y J a k e
ta m p o c o lo h iz o . D o s d ía s m á s t a r d e , le c o m u n ic ó q u e v o lv ía , y
J a k e d ijo : " E s o e s b u e n o . T e h e e c h a d o d e m e n o s " . E s to lle v ó a
P o lly a la p e r s u a s ió n d e q u e h a b ía to m a d o u n a d e c is ió n c o r r e c ta
y q u e p o d r í a s o b re lle v a r lo q u e s ig u ie ra , a u n q u e la r e la c ió n se i n t e
r r u m p i e r a p o r c o m p le to . D e s p u é s de la p a u s a , le h ic e lle g a r e l s i
g u ie n te m e n s a je :
N os h a n im presionado sus decisiones y el he cho de que las llevara

a la práctica ta n ráp idam ente. L o que h a dicho h oy condujo al equipo
a la idea de que Ja ke p o d ría n o ser digno de u ste d y de su afecto.
Y o n o estoy ta n seguro de concordar con ellos, porque puede
ser que lo que usted ve en lo profundo de Jake se encuentre realm ente
allí. Pero si usted n o puede sacarlo a luz pasivam ente, el equipo p o d ría
estar en lo cierto. M e pregunto si usted está dispuesta a esperar los años
que p o d ría tom ar.
" E s to y d is p u e s ta a e s p e r a r s e m a n a s , q u iz á s u n p a r d e m e s e s .
P e r o si n o lo c o n s e g u í p a r a e n to n c e s , n o q u ie r o e s p e r a r a ñ o s " .
D e acu erd o co n n u e s tra f u e n te d e in f o r m a c ió n , la c u ñ a d a d e P o lly ,
c u a tr o m e s e s m á s ta r d e la p a r e ja s e g u ía v iv ie n d o e n c o m ú n .
EXAM EN
C o n y sin e l e m p l e o f o rm a l d e l t r a n c e , la s s e s io n e s d e t e r a p ia e n
e l C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B re v e p o s e e n u n d e lib e r a d o c a r á c
t e r h i p n ó t i c o , a lte r a n d o la s
actitudes y m odos de funcionam iento ha bituales, de m odo tal que suges

tio ne s hipn óticas cuidadosam ente form uladas puedan evocar y utilizar
otras pa utas de asociación y potenciales interiores del paciente para

in strum en tar ciertas m eta s terapéuticas (Erickson, Rossi y R ossi, 1976,
pág. 20).
H e r c u le P o i r o t , e l p e rs o n a je d e A g a th a C h r is tie , s o s tie n e q u e su
m é t o d o c o n s is te e n e s c u c h a r a lo s te s tig o s y s o s p e c h o s o s h a s ta
q u e e llo s le d ic e n lo q u e é l q u ie r e s a b e r. A p a r t i r d e lo q u e h a e s c u
c h a d o , P o i r o t c o n s tr u y e u n a r e a lid a d q u e c o n d u c e a la s o lu c ió n
d e l c rim e n q u e e s tá in v e s tig a n d o . A n á l o g a m e n te , d u r a n te la fase
d e e n tr e v is t a d e la s e s ió n , e l t e r a p e u t a n e c e s ita e s c u c h a r a l c lie n te ,
p o r q u e é l o e lla le p r o p o r c i o n a r á lo s in d ic io s n e c e s a r io s p a r a r e s o l
v e r e l p r o b le m a . C a d a c lie n te lle v a c o n s ig o la s c la v e s de s u s o lu
c ió n :, e l t e r a p e u t a tie n e q u e s a b e r d ó n d e m ir a r. C u a n d o e l c lie n te
h a b la , e l t e r a p e u t a y e l e q u ip o e s c u c h a n p a r a p e r c ib ir :
1) c u á n to é nfa sis p o n e e l c lie n te e n c a d a u n a d e la s d o c e p u e r ta s (v éa se

e l C a p ítu lo 2 ) ;
2) c u á l d e la s d o c e p u e r ta s n o e s m e n c io n a d a ;
3) su c e so s p a s a d o s q u e el c lie n te m e n c io n a ;
4) c o sa s q u e e l c lie n te h a c e q u e so n b e n e fic io s a s p a ra él;
5) d e s c rip c io n e s d e l m o d o e n q u e e l c lie n te t r a t a c o n o tr a s p e r s o n a s , y
6) descripciones de cóm o será la vida u n a vez que ha ya sido resuelto
el m otivo de la queja.
D e s d e lu e g o , e l te r a p e u t a tie n e q u e a y u d a r al c lie n te a c e n
tr a r s e e n e s ta s á re a s y e s s u ta r e a im p u ls a r o s u s c ita r lo s in d ic io s
n e c e s a r io s p a r a c o n s tr u ir u n a r e a lid a d t e r a p é u t i c a q u e c o n d u z c a
a u n a s o lu c ió n .
M ie n tra s e l t e r a p e u t a i n tr o d u c e u n a p a u s a p a r a c o n s tr u ir el
m e n s a je te ra p é u tic o d e c ie r r e , e l p a c ie n te q u e d a a g u a rd a n d o
e n la h a b ita c ió n d e te r a p ia . D u r a n te e se t i e m p o , se p r e g u n ta q u é
e s lo q u e e l t e r a p e u t a v a a d e c ir c u a n d o v u e lv a . E l p r o p ó s i t o h i p
n ó t ic o d e la p a u s a e s p r o m o v e r la c o n s tr u c c ió n d e u n a " a t e n t i -
v id a d d e r e s p u e s ta " (r e s p o n s e a tte n tiv e n e s s ), q u e in d ic a q u e e l
c lie n te r e a lm e n te e s p e r a q u e e l t e r a p e u t a le s e ñ a le u n a d ir e c c ió n .
E se e s e l m o m e n to p a r a i n t r o d u c i r u n a s u g e s tió n t e r a p é u t i c a o
u n r e e n c u a d r e ( E r ic k s o n y R o s s i, 1 9 7 9 ).
P a ra f a c ilita r y p r o m o v e r la i n tr o d u c c i ó n d e la s u g e s tió n t e r a
p é u tic a , e l m e n s a je c o m ie n z a c o n c u m p lim ie n to s o f e lic ita c io n e s ,
p o r lo q u e , e n o p in ió n d e l t e r a p e u t a , e l c lie n te e s tá h a c ie n d o de
b e n e f ic io s o p a r a él. E s to s c o m e n t a r i o s p u e d e n t e n e r o n o a lg o
q u e v e r c o n la q u e ja . E l p r o p ó s i t o d e la f e lic ita c ió n e s c o n s tr u ir
LA TÉ C N IC A DE LA BOLA DE C R IS T A L 107
u n a " t e n d e n c i a a l s í " (y e s s e t) ( E r ic k s o n y o t r o s , 1 9 7 6 ; E r ic k s o n
y R o s s i, 1 9 7 9 ; d e S h a z e r, 1 9 7 2 a ) q u e c o n t r i b u y a a c o lo c a r a l c lie n
te e n u n e n c u a d r e m e n ta l q u e lo lle v e a a c e p ta r a lg o n u e v o (la t a
r e a o in d ic a c ió n t e r a p é u t i c a ) . E s ta s i n d ic a c io n e s , ta r e a s y s u g e s
t io n e s tie n e n la f in a lid a d d e c o n v e r tir s e e n s u g e s tio n e s p o s th i p -
n ó t ic a s y f r e c u e n te m e n t e e s tá n a s o c ia d a s c o n a c o n te c im ie n t o s
in e v ita b le s q u e a c tú a n c o m o " d is p a r a d o r e s " q u e a y u d a n a l c lie n te
a h a c e r a lg o d if e r e n te .
A u n q u e la " te n d e n c ia a l s í" d e E r ic k s o n h a s id o n u e s t r a m e
tá f o r a d e s c r ip tiv a p a r a h a c e r q u e e l c lie n te a c e p te e l m e n s a je de
i n te r v e n c ió n o , e n té r m in o s m á s g e n e ra le s , la s u g e s tió n t e r a p é u t i c a ,
m e s o r p r e n d e lo p o c o q u e h a s id o e s tu d ia d a , t a n t o p o r h i p n o te -
r a p e u t a s c o m o p o r t e r a p e u t a s f a m ilia re s . D u r a n te m u c h o tie m p o
n o s h e m o s p r e g u n t a d o : " ¿ Q u é s ig n o s n o s p r o p o r c i o n a n lo s c lie n
te s e n c u a n to a q u e n u e s t r o m e n s a je d e i n te r v e n c ió n h a lo g r a d o
p o r lo m e n o s u n a ju s te m í n i m o ? " L a f o rm a m á s s im p le q u e p u d i
m o s im a g in a r p a r a e s ta p r e g u n t a fu e : " S i a s ig n a m o s u n a t a r e a c o n
c r e ta , ¿ d e q u é s ig n o s p o d e m o s s e rv im o s p a r a p r e d e c ir si e l c lie n te
la r e a liz a r á o n o ? " P u e s to q u e m u c h o s c lie n te s n o v e r b a liz a n la
a c e p ta c ió n o n o a c e p ta c ió n , d e c id im o s e s tu d ia r lo s sig n o s n o
v e rb a le s .
S u p u s im o s q u e lo s m o v im ie n to s d e c a b e z a s e r ía n lo s in d ic a
d o r e s p r im a r io s , p e r o d e n u e s t r o tra b a jo y u n e s t u d i o 2 surge q u e
lo s m o v im ie n to s d e c a b e z a p o r s í s o lo s so n in s u f ic ie n te s c o m o
p r e d i c to r e s d e l c u m p lim ie n to d e la ta r e a . N o o b s t a n t e , si e l c lie n
te t a m b ié n c a m b ia a c tiv a m e n te d e p o s ic ió n d u r a n te o d e s p u é s
d e la a s ig n a c ió n d e la t a r e a , e s a lta m e n te p r o b a b le q u e la r e a lic e .
2 A tr e s g ru p o s (a lu m n o s g ra d u a d o s e n tra b a jo socia l c lín ic o del p rim e r

s e m e s tre , a lu m n o s g ra d u a d o s d e l c u a rto s e m e s tre , te r a p e u ta s e x p e rim e n ta
d o s ) se les e x h ib ie ro n v id e o ta p e s sin so nid o" to m a d o s d u r a n te e l s e g m e n to
d e c o m u n ic a c ió n d e la in te rv e n c ió n d e c a d a u n a d e u n gru p o d e se sio n e s e n
la s c u a le s se a sig n a ro n ta re a s . E n p rim e r lu g a r se le s p id ió q u e p re d ije ra n si
el c lie n te re a liz a ría o n o la ta r e a d e q u e se t r a ta b a , y e n se g u n d o té r m in o se
s o lic ita ro n lis ta s d e la s c o n d u c ta s n o v e rb a le s e n la s q u e se fu n d a ro n a q u e lla s
p re d ic c io n e s . T a l c o m o se e s p e ra b a , lo s te r a p e u ta s fu e ro n m á s p re c is o s . N o
o b s t a n t e , lo s tr e s g ru p o s a so c ia ro n lo s c o n ju n to s d e signos c o n p re d ic c io n e s
p re c is a s , p e ro n in g ú n sign o a isla d o r e s u ltó p o r sí m is m o d e m á s u tilid a d q u e
c u a lq u ie r o tr o .
A g ra d e c e m o s a Jim D e rk s , e x m ie m b ro d e l C e n tro d e T e ra p ia F a m ilia r
B re v e , a D a v e P a k e n h a m y a L a u rie In g ra h a m , e n ese e n to n c e s ( 1 9 8 1 ) a lu m
n o s g ra d u a d o s , p o r su c o la b o ra c ió n e n el p r o y e c to .
L a p r o b a b i l id a d se i n c r e m e n t a a d ic io n a lm e n te si se h a m a n t e n id o
e l c o n ta c to v isu a l.
T a m b ié n h a lla m o s q u e si e l c lie n te p a re c e a b a tid o o a p a r t a d o ,
e lu d e e l c o n ta c to v is u a l, / se s ie n ta c o n lo s b r a z o s c r u z a d o s , se
p u e d e p r e d e c ir c o n s u m a e x a c t i t u d e l n o c u m p lim ie n to . E n t é r
m in o s s im p le s , n o se h a e s ta b le c id o u n a r e la c ió n s e n sib le y r e c e p
tiv a , y r e s u l ta im p r o b a b le q u e se lo g re u n a r e s p u e s ta t e r a p é u tic a .
E n lo s c a p í t u l o s s ig u ie n te s , la t é c n i c a d e la b o la d e c ris ta l
y lo s p r in c ip io s s u b y a c e n te s (v é a se e l C a p í tu l o 4 ) s o n e m p le a d o s
c o m o in d ic io s p r in c ip a le s s o b re e l m o d o e n q u e se d e s a r r o lla n la s
s o lu c io n e s .
C a p ítu lo 6
L A C O N S T R U C C IÓ N D E P R O B L E M A S
PRO BLEM A S D E ESTR U C T U R A D E M ETAS
U n a v e z q u e se h a r e c u r r i d o a la a y u d a a je n a , la n a tu r a le z a d e l
p r o b le m a , t a n t o c o m o su s r e m e d io s p o t e n c i a l e s , se c o n v ie r te n
e n s u s c e p tib le s d e r e d e f in ic ió n p o r a lg u n a o t r a p e r s o n a , c o m o p o r
e je m p lo e l t e r a p e u t a . C u a lq u ie r " in te r v e n c ió n ( a je n a ) p u e d e d a r
u n a f o rm a f u n d a m e n ta l a a q u e llo e n q u e se c o n v e r tir á la p e r t u r
b a c i ó n " ( E m e r s o n y M e s s in g e r, 1 9 7 7 , p á g . 128 ). P o r lo t a n t o , la s
m e ta s s o n " e l n o m b r e d e l j u e g o " e n u n e n f o q u e t e r a p é u t i c o o r ie n
ta d o h a c ia la s o lu c ió n . S in m e ta s , t e r a p e u t a s y c lie n te s tie n d e n
a d e riv a r e n lo s m is m o s c ír c u lo s q u e lo s c lie n te s r e c o r r e n s o lo s
e n s u e s fu e r z o i n f r u c tu o s o p o r r e s o lv e r su s q u e ja s . E n u n c ia r e m o s
u n a r e g la s im p le : lo s te r a p e u ta s tie n e n q u e s a b e r lo q u e n o d e b e n
h a c e r , y lo q u e lo s c lie n te s h a n e s ta d o h a c ie n d o e s p o r lo g e n e r a l
la ilu s tr a c ió n m á s c la r a d e lo q u e n o h a y q u e h a c e r . S in e m b a r g o ,
p u e s to q u e lo s c lie n te s c o n f re c u e n c ia tie n e n d if ic u lta d e s p a r a
e n u n c ia r u n a m e t a , lo s t e r a p e u t a s t ie n e n q u e c o n s tr u ir lo s p r o b l e
m a s d e m o d o ta l q u e s u rja u n a m e t a o v is ió n d e l f u tu r o .
L o s p r in c ip io s e n la té c n i c a d e la b o la d e c r is ta l ( E r ic k s o n ,
1 9 5 4 a ; d e S h a z e r, 1 9 7 8 a ) p e r m i te n al c lie n te s a b e r a q u é se p a
r e c e r ía s u m u n d o si e l p r o b le m a q u e d a r a r e s u e l to . L o q u e u n o
e s p e r a q u e o c u r r a c o lo r e a o " d e t e r m i n a " lo q u e e s tá o c u r r i e n d o
y lo q u e v a a o c u r r ir . E n la m e d id a e n q u e u n o a g u a rd a q u e s u c e
d a la m is m a c o s a u n a y o t r a v e z , e s p r o b a b le q u e e s a e x p e c ta tiv a
r e s u lte s a tis fe c h a . L a e x p e c t a ti v a d e q u e u n a p a u t a r e p e t it iv a se
r e p i t a c o n tr i b u y e a d e s a r r o lla r e x p e c t a ti v a s d e r e p e t ic i o n e s c o n
tin u a d a s (B e rg e r, C o h é n y Z e l d it c h , 1 9 6 6 ). E l c a m b io se p r o d u c i
r á c u a n d o la s c o n d ic io n e s se m o d if iq u e n d e a lg ú n m o d o , p e r o e l
p r o c e s o e n sí g e n e r a c o n d u c ta s d e m a n t e n i m i e n t o d e la e x p e c ta -
109
tiv a . P u e s to q u e la s e x p e c t a ti v a s c o n tr i b u y e n a d e te r m i n a r la n a
tu r a l e z a d e lo s a c o n te c im ie n t o s q u e se p r o d u z c a n , p a re c e c la ro
q u e la c o n d u c ta c a m b ia r á c u a n d o c a m b ie n la s e x p e c ta tiv a s .
C u a n d o se d e fin e u n a m e t a , c o m ie n z a a d e s a r r o lla r s e la e x
p e c ta ti v a d e u n f u tu r o d if e r e n te , m á s s a tis f a c to r io , y lo s c a m b io s
p r e s e n te s e n la c o n d u c t a se c o n v ie r te n e n a lg o p o s ib le . E l f u tu r o
c o b r a re lie v e r e s p e c to d e l p r e s e n t e , y d e ta l m o d o la m e t a y la s
c o n s e c u e n c ia s d e s u lo g r o p u e d e n " d e t e r m i n a r " o d a r f o r m a a
lo q u e s u c e d a a c o n ti n u a c i ó n . P o r lo t a n t o , la p r e g u n t a " ¿ C ó m o
v a a s a b e r u s te d q u e e l p r o b le m a h a q u e d a d o r e s u e l t o ? " e s e s e n c ia l
p a r a e l d e s p lie g u e d e u n a s o lu c ió n f r u c tu o s a .
T a l c o m o lo i lu s tr a la té c n i c a d e la b o la d e c ris ta l, e l a ju ste
p u e d e lo g ra rs e c o n a b s o lu ta f a c ilid a d c u a n d o la m e ta y la s c o n s e
c u e n c ia s d e s u lo g r o s o n g e n e r a d a s p o r e l c lie n te , a n te s b ie n q u e
p o r e l te r a p e u t a . S in d u d a e s t a r e a d e l t e r a p e u t a a y u d a r a g e n e r a r
y c la rific a r a q u e lla s e x p e c t a ti v a s , q u e n o s u rg e n c u a n d o se g e n e ra
la q u e ja .
C a s o e je m p lo : S a c u d ir u n a c a m a 1
U n e je m p lo b re v e ilu s tr a r á la v in c u la c ió n e n tr e la s q u e ja s , la
c o n s tr u c c ió n d e p r o b le m a s , la s m e ta s y s o lu c io n e s p o te n c ia le s ,
y la s ta r e a s d is e ñ a d a s p a r a a lc a n z a r la s o lu c ió n .
E n la c u a r ta s e s ió n , J a n , u n a j o v e n p r o f e s io n a l d e s o c u p a d a ,
in f o r m ó q u e se e s ta b a s in tie n d o u n c ie n t o p o r c ie n to m e jo r q u e
a n te s d e la p r im e r a s e sió n . H a b ía c o n s tr u id o s u q u e ja c o m o u n
m a le s ta r g e n e ra l: e n s u v id a to d o e ra g ris , n o h a b ía n i n e g r o s n i
b la n c o s . E l t e r a p e u t a , q u e h a b í a e s ta d o p r e g u n t á n d o s e q u é d ir e c
c ió n t o m a r í a la te r a p ia al n o h a b e r s e e s ta b le c id o n in g u n a m e ta
c o n c r e ta e n la s p r im e r a s tre s s e s io n e s , le p r e g u n t ó a J a n c ó m o sa
b r í a e lla q u e la s c o s a s h a b ía n m e jo r a d o lo b a s ta n t e , y c u á n to h a
b í a n m e jo r a d o e n e se p u n t o . J a n r e s p o n d i ó q u e n o e s p e r a b a u n a
m e jo r ía s u p e r io r a l 35 p o r c ie n to e n t a n t o n o c o n s ig u ie r a e m p le o .
E l t e r a p e u t a p r e g u n t ó e n to n c e s q u é e s lo q u e h a r í a J a n d e d if e r e n te
c u a n d o se s in tie r a u n 35 p o r c ie n to m e jo r.
J a n d e s c r ib ió lo q u e v e n ía n s ie n d o s u s h á b ito s m a tin a le s ,
e n tr e lo s c u a le s se c o n ta b a e l q u e d a rs e e n c a m a h a s ta u n a s d o s
h o r a s d e s p u é s d e q u e s o n a r a e l d e s p e r t a d o r , a la s 8 ó 9. P e n s a b a
1E 1 terap eu ta de este caso fue Carol M ichalski, m ientras era alum no

graduado del C entro de Terapia Fam iliar Breve.
LA CONSTRUCCIÓN DE PROBLEMAS 111
q u e c u a n d o se s in tie r a u n 35 p o r c ie n to m e jo r se p a r e c e r í a m á s
a la s " p e r s o n a s n o r m a l e s " y 1) se le v a n ta r ía e n tr e la s 6 y la s 8.
T a m b ié n p e n s a b a q u e p o d r í a 2 ) o r g a n iz a r m e jo r la c a s a y r e a liz a r
la s ta r e a s d e l h o g a r d i a r i a m e n te , e n lu g a r d e p o s p o n e r la s to d o
lo p o s ib le , lo q u e s ig n ific a b a q u e h a c ía la lim p ie z a u n a v e z p o r
m e s . C r e ía q u e le f a lta b a f u e r z a d e v o l u n ta d p a r a e s ta s c o s a s q u e
q u e r í a h a c e r , p e r o q u e ta le s a c tiv id a d e s la p o d r í a n h a c e r s e n tir
lo s u f ic ie n te m e n te m e jo r c o m o p a r a q u e 3) r e in ic ia r a su s s e s io n e s
d ia r ia s d e n a ta c ió n .
E l t e r a p e u t a h a b í a r e c o g id o in f o r m a c ió n s u fic ie n te c o m o
p a r a b o s q u e ja r u n a a s ig n a c ió n d e ta r e a s , c o n s tr u id a e n t o r n o d e
la s m e ta s s ig u ie n te s : 1) le v a n ta r s e e n tr e la s 6 y la s 8, y 2 ) o r g a n iz a r
la c a s a y r e a liz a r e l tr a b a jo h o g a r e ñ o . D e h e c h o , a m b a s m e ta s e r a n
c o s a s q u e J a n v e ía c o m o " b u e n a s p a r a e lla " p o r q u e le p e r m i t i r í a n
r e a n u d a r la p r á c t ic a d e la n a ta c ió n . D e s p u é s d e r e c i b ir u n a p r o
m e s a d e c o o p e r a c ió n , e l t e r a p e u t a le h a b ló a J a n s o b re la " s o l u
c ió n " . E s ta c o n s is tía s im p le m e n te e n e n tr e la z a r to d a s la s m e ta s .
E n p r im e r lu g a r, e l t e r a p e u t a le d ijo a b ie r ta m e n t e a J a n q u e a e lla
le g u s ta b a la id e a d e q u e d a r s e e n la c a m a d u r a n te d o s h o r a s d e s
p u é s d e q u e s o n a r a e l d e s p e r t a d o r , y n o s u g e r ía c a m b ia r e s a c o n
d u c ta . P e r o sí s u g e ría q u e p u s ie r a la a la r m a p a r a la s 6. Si t o d a v í a
e s ta b a e n c a m a a la s 8 y u n m i n u t o , t e n í a q u e r e a liz a r d o s h o r a s
d e tra b a jo h o g a r e ñ o i n m e d ia t a m e n te d e s p u é s d e le v a n ta r s e , a u n
q u e tu v ie r a q u e in v e n ta r lo . L o q u e J a n e s p e r a b a e ra q u e se le d i
j e r a q u e d e b ía t o m a r u n a d u c h a fría , d e m o d o q u e e s ta a s ig n a c ió n
le r e s u l tó u n a liv io y le p a r e c ió g r a ta .
L a e s t r u c t u r a d e e s ta ta r e a e r a m á s b ie n s im p le . S i J a n se le
v a n ta b a a la s 8, h a c ía a lg o q u e q u e r ía y n e c e s i ta b a h a c e r p e r o n o
e s ta b a h a c ie n d o , y si se q u e d a b a e n la c a m a h a s t a d e s p u é s d e la s
8, se " c a s t ig a b a " h a c ie n d o alg o q u e q u e r ía y n e c e s i ta b a h a c e r p e r o
t a m p o c o e s ta b a h a c ie n d o . A m b o s c a m in o s la lle v a n a h a c e r a lg o
q u e e r a b u e n o p a r a e lla . P o d ía in c lu s o o b te n e r s e u n lo g ro a d ic io
n a l: a l le v a n ta r s e m á s t e m p r a n o , t e n d r í a m á s tie m p o y p o d r í a r e a
liz a r e l tr a b a jo h o g a r e ñ o d e t o d o s m o d o s . E n c u a lq u ie r c a s o , p o d í a
e m p le a r e l t ie m p o e x tr a p a r a ir a n a d a r.
C a s o e je m p lo : L a s e u d o b u lí m i c a 2
P a ra d e s p le g a r s o lu c io n e s , a v e c e s s o n ú tile s la s m e ta s m ú ltip le s
o a lte r n a tiv a s . E n e l s ig u ie n te c a s o , p o r e je m p lo , la c o n d u c ta d e
Jo hn W eakland fue m iem bro invitado del equipo en la segunda sesión

de este caso.
M a x in e fu e o r ig in a lm e n te d e fin id a c o m o " e x t r a ñ a " p o r lo s m ie m

b r o s d e s u fa m ilia . C u a n d o d ic h a c o n d u c ta p e r s is tió a p e s a r d e lo s
e s f u e r z o s d e M a x in e p o r in te r r u m p ir la , p a s a r o n a c o n s id e r a r la u n
p r o b le m a f ís ic o o m é d i c o , sin n in g ú n b e n e f ic io v is ib le . E n t o n c e s
u n t e r a p e u t a la r e d e f in ió c o m o " p r o b l e m a e m o c i o n a l " , sin q u e
t a m p o c o se lle g a ra a u n a s o lu c ió n . O tr o t e r a p e u t a la c o n s id e r ó
" u n p r o b le m a f a m ilia r " (o m á s b ie n " e l p r o b le m a d e l a j o v e n c i t a "
d e n t r o d e u n " p r o b l e m a f a m ilia r " ) . A l n o lo g ra rs e s o lu c io n a r e l
" p r o b l e m a f a m ilia r " n i t a m p o c o " e l p r o b le m a d e la j o v e n c i t a " ,
la fa m ilia fue r e m i t i d a u n a v e z m á s a la c o n s u lta c o n o t r o p r o f e
s io n a l. P o r lo t a n t o , la q u e ja y e l r e m e d io f u e r o n o b je to d e m ú l
tip le s r e n e g o c ia c io n e s , r e d e f in ic io n e s y ( f in a lm e n te ) d e s o lu c ió n .
M a x in e , d e 16 a ñ o s , S a lly , d e 17, y su s p a d r e s c o n c u r r ie r o n
a te r a p ia p o r q u e M a x in e v o m it a b a d e s p u é s de c a d a c o m id a . M a
x in e y e l r e s t o d e la fa m ilia p e n s a b a n q u e p a r a q u e e s a p e r t u r b a
c ió n c e s a ra , e r a p r e c is o q u e la j o v e n e n te n d i e r a " p o r q u é " v o m i
t a b a . A l p r in c i p io lo s v ó m it o s h a b í a n s id o d e lib e r a d o s y f o r z a d o s ,
p e r o c u a n d o d e ja r o n d e s e rlo , M a x in e d e s c u b r ió , p a r a s o rp r e s a
s u y a , q u e c o n t i n u a b a v o m it a n d o a u to m á ti c a o in v o lu n t a r i a m e n
te . E l t e r a p e u t a le p r e g u n t ó q u é h a r í a e lla d e m o d o d if e r e n te c u a n
d o d e ja ra d e v o m it a r , y M a x in e c o n te s t ó q u e e n to n c e s p o d r í a c o
m e r lo q u e q u is ie r a e n lu g a r d e lim ita rs e a lo q u e p e n s a b a q u e n o
le c a ía m a l. T a m b ié n p e n s a b a q u e s u h e r m a n a d e ja r ía d e h o s tig a r
la , o p o r lo m e n o s n o la m o le s ta r ía t a n t o . C o n t i n u ó d e s c r ib ie n d o
(y e x h ib ie n d o d u r a n t e la s e s ió n ) o t r o s c o n f lic to s e n tr e e lla y su
h e r m a n a (a q u ie n la fa m ilia v e ía c o m o si tu v ie r a u n a a u r e o la e n
la c a b e z a ) . T o d a la fa m ilia c o n c o r d ó e n q u e M a x in e e ra " d e a lg u n a
m a n e r a d i f e r e n t e " d e l r e s t o , y e n q u e p a r a e lla m is m a e ra im p o r
t a n t e se r v is ta c o m o d i f e r e n te , a u n q u e a lo s o t r o s m ie m b r o s de
la fa m ilia n o le s g u s ta r a .
E n lo s v ó m ito s h a b ía a lg o d e s e c r e to , e n t a n t o n i lo s p a d r e s
n i S a lly s a b ía n c o n s e g u rid a d c u á n d o y si t e n í a n lu g a r. H a s ta d o n
d e fu e p o s ib le d e te r m i n a r l o , n o lo s r o d e a b a n i n g u n a p a u ta in te r-
a c c io n a l a c tiv a ( n o se in f o r m ó q u e h u b i e r a u n a p a u t a s e g ú n la c u a l
p r im e r o se p r o d u c í a e l e p is o d io A , d e s p u é s e l B , d e s p u é s e l v ó
m i t o , d e s p u é s e l C , d e s p u é s e l D ). L a m a d r e y e l p a d r e c o n tr o l a b a n
a p r o x im a d a m e n te u n a v e z p o r s e m a n a e l c u rs o d e l p r o b le m a , a v e
r ig u a n d o si c o n ti n u a b a y si la h e r m a n a la s e g u ía f a s tid ia n d o p o r
e s a c a u s a (o p o r c u a lq u ie r o tr a ) . L o s p a d r e s p a r e c ía n a c tu a r b ie n
c o m o u n e q u ip o y e s ta b a n h a c ie n d o c u a n to se le s o c u r r í a p a r a
o b t e n e r a y u d a p a r a la j o v e n . L e s p r e o c u p a b a lo q u e o c u r r í a , p e
ro se v e ía n d e s v a lid o s p a r a e n f r e n ta r e sa d e s v ia c ió n . E l t e r a p e u t a
LA C O N S T R U C C IÓ N DE PR OB LE MA S 113
le s p id ió a lo s m ie m b r o s d e la fa m ilia q u e se lis ta r a n a sí m is m o s
e n e l o r d e n q u e m e jo r r e s p o n d i e r a a la p r e g u n t a : " ¿ Q u ié n e s el
m á s p e r t u r b a d o p o r e s te p r o b l e m a ? " C a d a u n o d e lo s c u a tr o p r e
s e n tó u n o r d e n a m ie n t o d ife r e n te . P a ra e l p a d r e , la m á s p r e o c u p a
d a e r a la m a d r e ; p a r a la m a d r e y M a x in e , lo e r a M a x in e ; p a r a la
h e rm a n a , el m ás p e rtu rb a d o e ra el p a d re .
E l e q u ip o c o n s id e r ó q u e e s to s o r d e n a m ie n t o s e r a n c o h e r e n
t e s c o n s u p e r s p e c tiv a : e n la fa m ilia t o d o s p a r e c ía n ig u a lm e n te
i n v o lu c r a d o s y n o in v o lu c r a d o s . E s ta s o b s e r v a c io n e s r e g la r o n c ie r ta s
c o n s tr u c c i o n e s d e l p r o b le m a :
1) P u e s to q u e e x is t ía t a n p o c a in te r a c c ió n e n t o r n o d e la q u e ja ,
r e s u l ta b a d ifíc il d is e ñ a r e l p r o b le m a s o b re la b a se d e la
n o c ió n d e q u e v o m ita r e ra " m a n t e n e r a la fa m ilia u n i d a "
o q u e e l v ó m ito fu e ra e l s a c rific io d e M a x in e p o r la fa m ilia .
2 ) P u e s to q u e lo s p a d r e s n o e r a n u n g r u p o n i s u b n i s u p e rin -
v o l u c r a d o , e l p r o b le m a n o p o d í a d is e ñ a r s e c o m o p a r a q u e
lo s s u b in v o lu c r a d o s se c o m p r o m e t ie r a n e n m a y o r m e d id a
a fin de im p u ls a r la s o lu c ió n .
3) P u e s to q u e e r a c la r o q u e lo s p a d r e s p a r e c í a n f u n c io n a r
b ie n c o m o e q u ip o , y q u e la s d o s j o v e n c i t a s se e s ta b a n c o m
p o r t a n d o d e l m o d o m á s o m e n o s a d e c u a d o a su s e d a d e s
y t e n í a n é x ito e n la e s c u e la , d is e ñ a r e l p r o b le m a e n t o r
n o d e la n e c e s id a d d e q u e lo s p a d r e s a s u m ie r a n la r e s p o n
s a b ilid a d e n t a n t o p a d r e s n o se " a j u s t a r í a " p a r a la f a m i
lia , p o r q u e la s h e r m a n a s h a b ía n a lc a n z a d o la e d a d d e c re c e r
c o n i n d e p e n d e n c ia y a u to s u f ic ie n c ia .
U n t e r a p e u t a p o d r í a a c e p ta r la d e f in ic ió n d e M a x in e ( v ó m ito s
a u to m á ti c o s ) y la s o lu c ió n s u g e rid a ( e n c o n t r a r " e l p o r q u é " ) si
é l ta m b ié n lo c o n s id e r a r a u n a s o lu c ió n (e s d e c ir, si c o m p a r t í a el
m is m o m a p a ) . ¡P e ro la fa m ilia y lo s t e r a p e u t a s a n te r io r e s y a h a
b í a n i n t e n t a d o ese c a m in o ! S in e m b a r g o , e l t e r a p e u t a p e r d ió a l
g ú n t ie m p o i n ú ti lm e n te t r a t a n d o d e h a lla r e l p o r q u é c o n M a x in e
y s u fa m ilia , p u e s to q u e e llo s p a r e c ía n p e r s u a d id o s d e q u e é ste e ra
u n p a s o n e c e s a r io ( o , p o r lo m e n o s , c o n s id e r a b a n q u e le i n t e r e
s a r ía al t e r a p e u t a ) . P e r o p a r a lle g a r a u n a s o lu c ió n e l p r o b le m a
t e n í a q u e s e r d e f in id o d e u n m o d o d if e r e n te .
L a q u e ja e ra d e fin id a c o m o u n a a b e r r a c ió n q u e e s ta b a m á s
allá d e l c o n tr o l d e la fa m ilia y d e M a x in e / c o m o si s o la m e n te
r e s i d ie r a e n M a x in e . E n c o n s e c u e n c ia , e l e q u ip o d e c id ió v e r a M a
x in e a so la s. E l r e s t o d e la fa m ilia n o v o lv ió a c o n c u r r ir . (S i la m a
114 subidoLA
C L A V E S PARA porSchofisnay
O L U C IÓ Npara
EN scribd
T E R A P IA BREVE
d re h u b ie r a s id o c o n s id e r a d a p o r la fa m ilia c o m o la m á s p e r t u r b a
d a , p o d r í a h a b e r s e c o n s tr u id o u n p r o b le m a d i f e r e n te , c u y a s o lu
c ió n in v o lu c r a r a v e r a s o la s a la m a d r e .) E l e q u ip o t e n í a a lg u n o s
m o d o s d e d e f in ir e l p r o b le m a y , p o r lo t a n t o , a lg u n a s s o lu c io n e s
p o te n c i a l e s q u e p o d r í a n i n te r r u m p ir lo s v ó m ito s , sin la p r e c o n d i-
c ió n d e M a x in e d e e n t e n d e r " p o r q u é " v o m ita b a . L a s s e s io n e s
h a b í a n c o n f ir m a d o q u e la j o v e n e s ta b a h a c ie n d o la s c o s a s b ie n
d e n t r o d e lo n o r m a l p a r a s u e d a d : ib a a la e s c u e la , t e n í a c ita s , t r a b a
j a b a p a r te d e l d ía , p a r t i c i p a b a e n d e p o r t e s , e tc é te r a . D u r a n te d o s
s e s io n e s , e l t e r a p e u t a y e l e q u ip o t r a t a r o n d e r e s o lv e r e l p r o b l e
m a e m p le a n d o e l e n c u a d r e d e q u e " e lla e r a d i f e r e n t e " p e r o d e
u n m o d o q u e n o le r e s u l ta b a b e n e fic io s o . C o n c o r d a r o n c o n la j o
v e n e n q u e se r d if e r e n te e r a a lg o v a lio s o y e n q u e e lla d e b ía c o n
t in u a r s ie n d o d i f e r e n te . E n lo i n m e d ia t o ta l v e z n e c e s ita r a c o n
t in u a r v o m it a n d o h a s ta q u e e n c o n tr a r a o t r o m o d o d e s e r d if e r e n t e ,
u n m o d o q u e p o r lo m e n o s n o fu e r a m a lo p a r a e lla .
P e r o e s te e n f o q u e n o la i m p u ls ó a i n v e n t a r u n a n u e v a m a n e r a
d e se r d if e r e n te q u e s o lu c io n a r a e l p r o b le m a . N o se a ju s tó p o r
q u e M a x in e se h a b í a d e f in id o c o m o " v íc t im a d e s v a lid a d e lo s
v ó m it o s " . L o s v ó m it o s e r a n " e s p o n t á n e o s " y la " c u r a " t a m b ié n
t e n í a q u e s e rlo e n c u a n to a e lla c o n c e r n ía . P o r lo t a n t o , h a b ía
q u e r e c o n s t r u i r e l p r o b le m a . P o r f o r t u n a , M a x in e h a b ía p r o p o r
c io n a d o a l e q u ip o a lg u n a s o tr a s m e ta s , u n a d e la s c u a le s in c l u ía
e l c a m b io d e l t i p o d e r e la c ió n q u e m a n t e n í a c o n s u h e r m a n a .
E n la te r c e r a s e sió n c o n M a x in e , e l t e r a p e u t a le p r e g u n t ó
si e lla h a r í a lo q u e é l le d ije ra p a r a d e te n e r lo s v ó m it o s , in c lu s o
a u n q u e n o s u p ie r a p o r q u é v o m it a b a n i p o r q u é se le p e d í a q u e
h ic ie r a lo q u e se le ib a a p e d ir . Se le d ie r o n s e g u rid a d e s d e q u e
la s o lu c ió n s e r ía b u e n a p a r a e lla y n o in m o r a l, ile g a l, p e lig r o s a
n i d if íc il, si b ie n e r a p o s ib le q u e e n g o r d a r a al d e ja r d e v o m ita r .
C o m o M a x in e q u e r í a c o n c lu ir c o n s u p r o b le m a (se a tr i b u ía a sí
m is m a u n p u n ta je d e 9 s o b re 10 p u n t o s p o s ib le s r e s p e c to d e su
d e s e o d e lib e r a r s e ) , e s tu v o de a c u e r d o .
E l e q u ip o d e c id ió q u e p o d r í a lo g ra rs e u n a ju ste si M a x in e
se c o n v e r t ía e n v í c t im a d e s v a lid a d e u n a i n te r v e n c ió n . P a ra i n c r e
m e n t a r ese a ju s te , e l t e r a p e u t a se c o n v ir tió e n v í c t im a d e s v a lid a
d e l e q u ip o u b i c a d o d e tr á s d e l e s p e jo . E s to s ó lo c o n s titu y e u n c a m
b io m e n o r e n la r u t i n a n o r m a l ; p o r lo g e n e ra l e l e q u ip o e s tá a c a r
g o d e d is e ñ a r la s i n te r v e n c io n e s y e l t e r a p e u t a q u e e n c a r a al c lie n te
tie n e s ó lo u n lim ita d o p o d e r d e " v e t o " .
M a x in e h a b í a d ic h o q u e u n m o d o d e s a b e r si e l p r o b le m a
e s ta b a r e s u e lto c o n s is tir ía e n q u e se p r o d u je r a u n c a m b io e n su s
r e la c io n e s c o n la h e r m a n a . E n c o n s e c u e n c ia , e l t e r a p e u t a y e l e q u i
p o r e c o n s t r u y e r o n e l p r o b le m a d á n d o le u n a e s t r u c t u r a q u e las
a b a r c a r a a las d o s : u n a h o s ti l iz a n d o y m o le s ta n d o , la o t r a r e a c c io
n a n d o i n v o lu n t a r i a m e n te c o n u n r e p lie g u e y c o n u n a a c t i t u d d e
fe n s iv a ; e s te p r o b le m a p o d r í a s o lu c io n a r s e m e d ia n te u n a c o n d u c ta
d if e r e n te .
E l t e r a p e u t a le d ijo a M a x in e q u e e s ta b a s e g u ro d e q u e n o
le ib a a g u s ta r la " c u r a " , p e r o e lla h a b ía e s ta d o d e a c u e r d o e n o b e
d e c e r ó r d e n e s . S e s e n tí a s u m a m e n te r e n u e n t e a d e c ir le e n q u é
c o n s is tía d ic h a " c u r a " , p o r q u e p e n s a b a q u e e ra h o r r i b le , p e r o p u e s
to q u e la r e g la e ra q u e é l h ic ie r a lo q u e le d e c ía e l e q u i p o , ib a a
c o m u n ic a r le la s i n s tr u c c io n e s d e to d a s m a n e r a s . T a m b ié n se s e n
t í a o b lig a d o a h a c e r lo p o r q u e e l s is te m a d a r ía r e s u l ta d o . M a x in e
se p r e g u n t a b a si la ib a a p o n e r e n u n a p r i e to . E l t e r a p e u t a t e m ía
q u e e s o ib a a o c u r r ir . ¿ I m p e d ir ía e s to q u e c u m p lie r a c o n lo q u e
h a b í a n a c o r d a d o ? M a x in e le d io s e g u rid a d e s d e q u e n o . E n t o n c e s
e l t e r a p e u t a le e x p lic ó e n q u é c o n s is tir ía la " c u r a " : a p a r t i r d e
ese m o m e n t o , c a d a v e z q u e v o m it a r a t e n d r í a q u e d a rle a s u h e r
m a n a c in c o b ille te s d e u n d ó la r d e n t r o d e la s v e in t ic u a t r o h o r a s ,
sin n in g u n a e x p lic a c ió n , p id ié n d o le u n r e c ib o p o r e l d in e r o . M a
x in e p a r e c ió c o n fu s a y p e n s ó q u e e s a c o n d u c ta h a r í a q u e s u h e r
m a n a r e a lm e n te la to m a r a p o r lo c a . C o n t o d o , h a b í a p r o m e t id o
h a c e r lo q u e se le d ije ra q u e h ic ie ra .
P o r m e d io d e e s ta ta r e a y d e l a c u e r d o a fe c ie g a , lo s v ó m ito s
i n v o lu n ta r io s v o lv ie r o n a s e r v o lu n ta r io s . C u a n d o e s to se p r o d u
j o , se lo g ró e l a ju s te lig a n d o e l p r o b le m a y e l d is e ñ o d e la i n t e r
v e n c ió n c o n e l e n c u a d r e de v í c t im a d e s v a lid a , y v in c u la n d o la t a
r e a c o n u n a m e ta s e c u n d a r ia . E n la s e sió n s ig u ie n te , M a x in e t r a
j o d o s r e c ib o s , o b t e n i d o s e n 14 d ía s . S a b ía p o r q u é h a b í a d e ja d o
d e v o m it a r (le r e s u l ta b a c a ro ) y p o r q u é e l t e r a p e u t a le h a b ía a sig
n a d o e sa ta r e a e s p e c ífic a . C a m b ió s u c o n d u c ta d e v o m it a r (y a v o
l u n t a r ia m e n t e ) p a r a m o d if ic a r s u r e la c ió n c o n la h e r m a n a ( in v o
l u n ta r ia y c o s to s a ) . D e jó d e p r e o c u p a r le e l " p o r q u é " d e s u s v ó
m it o s ; s ó lo le in te r e s a b a s a b e r c ó m o h a c e r p a r a a s e g u ra rs e q u e
n o t e n d r í a q u e v o lv e r a p a g a rle a s u h e r m a n a p o r e l " p r iv ile g io " .
E l t e r a p e u t a s u g irió q u e p u e s to q u e n o s a b ía " p o r q u é " v o
m it a b a a n te s , p o d í a s e r q u e v o lv ie r a a v o m ita r e n la s s e m a n a s si
g u ie n te s . M a x in e r e c h a z ó la p o s ib ilid a d y u l te r io r m e n t e d e m o s
tr ó q u e e l t e r a p e u t a e s ta b a e q u iv o c a d o . E n la s e sió n fin a l, c in c o
s e m a n a s m á s ta r d e , in f o r m ó q u e n o h a b ía t e n i d o q u e p a g a rle n a
d a a su h e r m a n a , y q u e é s ta la f a s tid ia b a m e n o s y h a b ía m e n o s
c o n f lic to s e n tr e e lla s . L a s a n tig u a s c o n d u c ta s in v o lu n ta r ia s h a b ía n

s id o r e e m p la z a d a s p o r c o n d u c ta s n u e v a s y v o l u n ta r ia s q u e n o c o n s
t i t u í a n u n r e p lie g u e .
C a s o e je m p lo : T r e s v e c e s n o s o n c a s u a lid a d '
A v e c e s , c u a n d o e l c lie n te d e s c r ib e s u m e ta p o b r e m e n te o c o n
d e m a s ia d a g e n e r a lid a d , e l te r a p e u t a p u e d e a y u d a r a p r o m o v e r la
s o lu c ió n o f r e c ie n d o c la r a m e n te a lg u n a s m e d id a s m ín i m a s d e c a m b io .
E l s e ñ o r A b le , d e 4 9 a ñ o s , c o n c u r r e a t e r a p ia p o r q u e h a t e
n id o d if ic u lta d e s d e e r e c c ió n d u r a n t e u n a ñ o . V ie n e a v e rm e p o r
h a b e r le íd o e n e l a r t í c u l o d e u n p e r ió d ic o q u e m i tr a b a jo e s " f a n
t á s tic o y e f ic a z " . D e s d e lu e g o , m e d ia n d o e s ta e x p e c ta tiv a d e a l
g o n o o r t o d o x o , e l t e r a p e u t a p u e d e se r i n te n s a m e n te p r e s io n a
d o p a r a a p a r e c e r c o n u n a in te r v e n c ió n t a n f a n tá s tic a c o m o la q u e
e l c lie n te e s p e ra . E s te p e n s a b a q u e la t e r a p ia le d a r ía la " p a t a d a
e n e l t r a s e r o " q u e n e c e s i ta b a p a r a im p u ls a r s e . D e s c r ib ía la r e l a
c ió n c o n y u g a l c o m o s ó lid a p e r o a lg o e r o s io n a d a a c a u s a d e la p r o
lo n g a d a a u s e n c ia d e in te r c a m b io s e x u a l. A u n q u e e l s e x o n u n c a
h a b ía sid o f r e c u e n te e n e l m a t r im o n io ( u n a v e z al m e s d e p r o m e
d io ) , e l in te r v a l o d e a b s te n c ió n r e s u l t a b a m u y la r g o , t a n t o p a r a
é l c o m o p a r a s u m u je r. D e h e c h o , e l ú l ti m o i n t e n t o h a b ía t e n i d o
lu g a r tr e s m e s e s a n te s y fin a liz ó c o n s u m u je r llo r a n d o .
D e s p u é s d e i n t e n t a r u n a d i r e c ta d e f in ic ió n m e n s u r a b le de
la m e t a d e la t e r a p ia , le p r e g u n t é : " ¿ C ó m o v a a s a b e r, c u a n d o u s te d
y s u m u je r h a y a n t e n id o u n in te r c a m b io s e x u a l s a tis f a c to r io tr e s ,
c u a tr o o c in c o v e c e s , q u e n o h a s id o p o r c a s u a l id a d ? " E l s e ñ o r
A b le n o p u d o c o n te s t a r e s ta p r e g u n t a d e m a n e r a c o n c r e ta ; dijo
s o la m e n te q u e é l y su m u je r se lle v a r ía n m e jo r. L a e n tr e v is ta c o n
t in u ó . M i p r e g u n t a se b a s a b a e n e l p r e s u p u e s to d e q u e e l c a m b io
d e s e a d o se p r o d u c i r í a ; n o p la n te a b a s i lle g a r ía n a r e la c io n e s s e x u a
le s s a tis f a c to r ia s , s in o c u á n d o lle g a ría n . A d e m á s , la p r e g u n ta i n
d u c ía la s u g e s tió n d e q u e tr e s , c u a tr o o c in c o é x it o s s ig n if ic a ría n
q u e e l p r o b le m a e s ta b a r e s u e l t o , q u e n o e ra c a s u a lid a d , e s ta b l e
c ie n d o d e ta l m o d o u n a m e t a m e n s u r a b le .
E l s e ñ o r A b le c o n t i n u ó d e s c r ib ie n d o u n a p r e o c u p a c ió n q u e
te n ía r e s p e c to d e s u c o n c e n t r a c i ó n e n e l tr a b a jo . S e d e s c u b r ía
S cott Fraser fue m iem bro invitado del equipo en la prim era sesión
de este caso.
a sí m is m o p e r d id o e n f a n ta s e o s y d e m o r a s , i n te r f ir ie n d o lo s p r o
y e c to s i n m e d ia t o s c o n p r o y e c t o s p a r a e l f u tu r o , c o n lo c u a l n o
t r a b a ja b a n i e n u n o s n i e n o tr o s . D e a lg u n a m a n e r a , v e ía q u e las
d o s q u e ja s e s ta b a n v in c u la d a s . L a r e la c ió n e x a c t a n o e ra c la r a p a
r a él, n i p u d o a c la rá r s e la al t e r a p e u t a y e l e q u ip o , a p e s a r d e su s
g r a n d e s e s fu e rz o s .
C o m o p a r te d e l m e n s a je d e i n te r v e n c ió n s u b ra y é q u e e l e q u i
p o y y o t a m p o c o e s tá b a m o s s e g u ro s d e l v ín c u lo e n tr e la f a lta d e
c o n c e n tr a c ió n y la f a lta d e s e x o ; e n r e a lid a d , e l e q u ip o " n o e s t a
b a s e g u ro d e c u á l s o lu c ió n r e s o lv e r ía c u á l p r o b le m a " . E n e l e n c u a
d re d e l c lie n te h a b ía u n a r e la c ió n e n tr e la s d o s p r e o c u p a c io n e s ;
p o r lo t a n t o , e l e q u ip o in ic ió u n r e e n c u a d r e e n e l c u a l la s s o lu c io
n e s p o d r í a n t a m b ié n e s ta r d e a lg ú n m o d o v in c u la d a s . C o n r e s p e c
to a la q u e ja s e x u a l, le d ije : " L a m a y o r p a r te d e lo s t e r a p e u t a s
s e x u a le s le s u g e r ir ía n q u e n o t r a t e d e m a n t e n e r r e l a c i o n e s " . E s te
m o d o d e e x p r e s a r s e le p e r m ite a l t e r a p e u t a e v ita r la in d ic a c ió n
d e q u e n o se te n g a n r e la c io n e s o e l m e n s a je d e n o i n te n ta r la s s i
q u ie ra . E n e s te p u n t o e s tá i m p l í c i t o q u e se tie n e é x it o e n u n a r e
la c ió n s e x u a l n o p o r c ie r to c u a n d o se la in te n ta , s in o c u a n d o se
la lo g r a . C o m o c o n s e c u e n c ia d e e s te tip o d e p r e g u n t a s y de su s
m e n s a je s i m p l íc i to s s o b re e l c a m b io y la s o lu c ió n , e n tr e e l c lie n te
y e l t e r a p e u t a se d e s a r r o lla u n c ie r to f o c o o c o m u n ic a c ió n .
L a p r e g u n t a " ¿ C ó m o s a b ría q u e n o e s p o r c a s u a l id a d ? " i n
t r o d u c e e l s u p u e s to d e q u e e l c lie n te r e s p o n d e r á c o n u n a c o n d u c
t a c o o p e r a tiv a . P o r s u p u e s to , c u a lq u i e r r e s p u e s ta q u e e l c lie n te
d é a y u d a a d e fin ir s u m o d o d e se r " c o o p e r a t i v o " , y a s í e l t e r a p e u
ta tie n e a s u d is p o s ic ió n u n a g a m a a m p lia d e p o s ib ilid a d e s p a r a
a ju s fa r s u s r e s p u e s ta s a la r e s p u e s ta d e l c lie n te . E s to se a s e m e ja
a l m o d o e n q u e E r ic k s o n e n c a r a b a la le v ita c ió n d e l b r a z o . S e n c i
lla m e n te , E r ic k s o n n o d e m a n d a b a q u e e l s u je to " in c o n s c ie n te m e n
te le v a n ta r a s u b r a z o i z q u i e r d o " , p o r q u e si e l c lie n te n o lo h a c ía
n o se p r o m o v í a la r e c e p tiv id a d y e l tr a n c e p e r d í a a lg o , si n o la
m a y o r p a r t e , d e s u e fic a c ia . E n c a m b io , E r ic k s o n p o d í a d e c ir:
" N o sé si s u b r a z o d e r e c h o o s u b r a z o i z q u ie r d o v a n a le v a n ta r s e
h a c ia su r o s t r o , o si s u b r a z o d e r e c h o o s u b r a z o iz q u ie r d o v a n
a p r e s io n a r h a c ia a b a jo , o si a m b o s b r a z o s p e r m a n e c e r á n sin c a m b io s ;
q u e se e le v e n , o q u e e m p u je n h a c ia a b a jo o q u e sig a n ig u a l e s a l
g o q u e n o tie n e i m p o r ta n c ia ; lo i m p o r t a n t e e s q u e u s te d p r e s te
a te n c ió n a la s s e n s a c io n e s q u e e x p e r i m e n t e e n c a d a b r a z o " . Si
e l b r a z o d e r e c h o se e le v a b a , E r ic k s o n p o d í a d e fin ir e l h e c h o c o m o
c o o p e r a c ió n y c o n ti n u a r a p a r t i r d e a llí, a le n t a n d o la le v ita c ió n .
Si n i n g u n o d e lo s d o s b r a z o s se e le v a b a n i p r e s io n a b a h a c ia a b a jo ,
t a m b ié n a e s to E r ic k s o n p o d í a d e fin irlo c o m o c o o p e r a c ió n y c o n
t in u a b a c o n la in d u c c ió n .
E n e l c a s o d e l s e ñ o r A b le se a b a r c a r o n la s p o s ib ilid a d e s de
q u e a) i n t e n t a r a , b ) n o i n t e n t a r a y c ) tu v ie r a é x it o , lo m is m o q u e
d ) i n t e n t a r a y fra c a s a ra . E n e s ta ú l ti m a a lte r n a tiv a , la p o s ic ió n
d e l " c u á n d o " s o s te n id a p o r e l t e r a p e u t a s e g u ía s ie n d o v á lid a . L o
m is m o o c u r r i r í a si n o r e a liz a r a n in g ú n i n t e n t o . E n e s te p u n t o p o
d r ía m o s p r o p o n e r u n a r e g la s im p le : p u e s to q u e e l c lie n te q u e c o n
s u lta al t e r a p e u t a q u ie r e c a m b ia r , la p o s ic ió n m á s ú t il e n e l t e r a
p e u t a c o n s is te e n d a r p o r s e n ta d o q u e e l c a m b io e s in e v ita b le . E n
c o n s e c u e n c ia , e l t e r a p e u t a p u e d e e n c u a d r a r su s p r e g u n ta s s o b re
e l c a m b io d e m o d o ta l q u e p r o p o n g a n u n " c u á n d o " y n o u n " s i " .
E n la s e g u n d a s e s ió n , a n te s d e q u e h u b ie r a te r m in a d o m i p r e
g u n ta d e a p e r t u r a , e l s e ñ o r A b le m a n if e s tó : " H e m o s t e n i d o r e
la c io n e s s e x u a le s tr e s v e c e s , c o m o p a r a d e m o s tr a r q u e n o fu e c a
s u a lid a d " . P a r e c ía n o t e n e r u n a c o n c ie n c ia d i r e c ta d e la r e la c ió n
e n tr e e s te e n u n c ia d o y la p r e g u n t a d e la s e m a n a a n te r io r . P o r m i
p a r te n o le h ic e n in g u n a o t r a p r e g u n t a s o b re e l p u n t o , p r e f ir ie n d o
m a n t e n e r i n t a c t a la p o s ib le a m n e s ia . D e e s te m o d o e l c lie n te p u e
d e le g í ti m a m e n te a tr ib u ir s e t o d o e l m é r ito p o r e l c a m b io . D e s p u é s
d e la se sió n a n te r io r h a b ía h a b la d o a lg o e x te n s a m e n t e c o n s u m u
j e r s o b re e l h e c h o d e q u e h a b ía c o n c u r r id o a te r a p ia y s o b re su
r e n o v a d o o p tim is m o e n c u a n to a la s o lu c ió n d e l p r o b le m a . E s ta
fu e u n a c o n v e r s a c ió n m u y d if e r e n te d e la s q u e s o lía n m a n t e n e r
s o b re la f r u s tr a c ió n d e s u v id a s e x u a l. P o d e m o s e s p e c u la r q u e la
p r im e r a s e s ió n p e r m i ti ó o im p u ls ó e s ta c o n v e r s a c ió n d if e r e n te
p o r q u e lo s e s p o s o s A b le d e ja r o n d e s e n tir la p r e s ió n d e h a c e r c u a l
q u ie r c o s a p a r a r e s o lv e r e l p r o b le m a . D e s p u é s d e t o d o , u n " e x
p e r t o " le h a b ía d ic h o q u e n o in te n ta r a . P o r p r im e r a v e z , t a m b ié n
le h a b ló a la e s p o s a s o b re s u s d e m o r a s e n e l tr a b a jo . L a ta r d e p o s
t e r i o r a e sa c o n v e r s a c ió n , e l p r im e r o d e lo s e p is o d io s s e x u a le s "se
p r o d u jo sin p r e p a r a c i ó n " . N i é l n i s u m u je r in ic ia r o n n i é s te ni
n i n g u n o d e lo s o t r o s d o s e p is o d io s (lo c u a l s ig n ific a b a , q u iz á s ,
q u e n o h a b ía n i n t e n t a d o ) . M i r e s p u e s ta c o n s is tió e n in v e s tig a r
c ó m o h a b í a n lle g a d o al i n t e r c a m b i o s e x u a l sin q u e n in g u n o de
lo s d o s e m p e z a r a , y n o m e c e n tr é e n e l c a m b io .
E l s e ñ o r A b le ta m b ié n in f o r m ó s o b re a lg ú n in c r e m e n t o e n
s u c a p a c id a d p a r a c o n c e n tr a r s e . H a b ía te r m in a d o c o n p la n if ic a
c ió n d e p r o y e c t o s a la rg o p la z o , d e m o d o q u e n o t e n í a n in g u n a
e x c u s a p a r a n o tr a b a ja r e n lo s p r o y e c t o s i n m e d ia to s . E l e q u ip o
le p id ió q u e o b s e rv a r a c ó m o h a b í a p u e s to p u n t o fin a l a la s d e m o
r a s y p o s p o s ic io n e s , p a r a v o lv e r a p o n e r m a n o e n e l tr a b a jo c o
LA C O N S T R U C C IÓ N DE PROB LE MA S 119
t id i a n o . P u e s to q u e lo s c lie n te s t ie n d e n a in f o r m a r m á s y a d e m o s
t r a r m a y o r in te r é s s o b re e l p r in c ip io d e la s c o s a s , y n o s o b re el
m o d o e n q u e te r m in a n , e s te m e n s a je i n t e n t a b a c a m b ia r le e l fo c o .
D e s d e lu e g o , e n d ic h o m e n s a je h a b í a t a m b ié n u n a s u g e s tió n g l o
b a l e n e l s e n tid o d e q u e la s p o s p o s ic io n e s h a b ía n c e s a d o , e s d e c ir ,
q u e e l p r o b le m a e s ta b a r e s u e l to .
D o s s e m a n a s m á s t a r d e , e l c lie n te in f o r m ó q u e c o n ti n u ó l o
g r a n d o r e la c io n e s s e x u a le s c o n é x it o , s ie te v e c e s e n u n p e r í o d o
d e d o s s e m a n a s . E s ta e r a la f re c u e n c ia m á s a lta e n to d o s u m a t r i
m o n i o , h a s ta d o n d e p o d í a r e c o r d a r . N o m e s o r p r e n d ió q u e s ig u ie
r a n lle g a n d o al in te r c a m b io s e x u a l sin q u e n i n g u n o d e lo s d o s e m
p e z a r a . E l s e ñ o r A b le n o e s ta b a s e g u ro s o b r e e l m o d o e n q u e h a
b í a t e r m in a d o c o n e l f a n ta s e o d u r a n t e e l t r a b a jo , p e r o c o m p r e n
d ió q u e e l p r o b le m a e n e s a á re a se d e b ía a l a b u r r i m i e n t o . D e s p u é s
d e h a b e r a lc a n z a d o e s a c o m p r e n s ió n , e l f a n ta s e o c e s ó . E l t e r a p e u
t a y e l e q u ip o m a n if e s ta r o n s u p r e o c u p a c ió n p o r e v e n tu a le s " r e
c a í d a s " e n c u a lq u ie r a d e la s d o s á re a s .
E n e s te c a s o , c o m o e n m u c h o s o t r o s , e l " n u e v o e n c u a d r e "
e s s o la m e n te s u g e rid o de d iv e rs o s m o d o s . L a p e r s p e c tiv a d e l m u n
d o d e l s e ñ o r A b le i n c l u ía la id e a d e q u e o c u r r í a n " p r o b l e m a s "
y d e q u e la p e r s o n a t e n í a q u e h a c e r a lg o p a r a r e s o lv e r lo s . D e h e
c h o , c o n c u r r ió a te r a p ia ( s e g ú n su s p r o p ia s p a la b r a s ) p a r a q u e le
d ie r a n " u n a p a ta d a e n e l t r a s e r o " q u e lo e m p u ja ra a h a c e r a lg o
c o n e l fin d e r e s o lv e r e l p r o b le m a s e x u a l. L a p r e g u n t a s o b re la
" c a s u a li d a d " y lo s a c o n te c im ie n t o s q u e s ig u ie ro n a b r ie r o n u n n u e
v o e n c u a d r e e n e l c u a l la s c o s a s b u e n a s s im p le m e n te " o c u r r í a n "
y lo s p r o b le m a s p o d í a n s o lu c io n a rs e " n o h a c ie n d o " , y n o c o m o
r e s u l ta d o d e u n e s f u e r z o .
C O N C L U S IÓ N
L a c o n s tr u c c i ó n d e p r o b le m a s d e m o d o ta l q u e c o n d u z c a n a la
s o lu c ió n p o t e n c i a l e s a lg o e s e n c ia l. S in e llo , e l t e r a p e u t a p u e d e
f á c ilm e n te u n irs e a l c lie n te e n u n a s e n d a c ir c u la r q u e lle v a d e p r o
b le m a a p r o b le m a , y n o a la s o lu c ió n . C u a n d o e l c lie n te n o p u e
d e d e fin ir s u m e t a d e m a n e r a q u e p e r m i ta e l d e s p lie g u e d e u n a
s o lu c ió n , é s ta se rá la ta r e a d e l t e r a p e u t a . D e s d e lu e g o , e l c lie n te
tie n e q u e e s ta r d e a c u e r d o c o n la s m e ta s d e f in id a s , y a l a lc a n z a r la s
e s p r e c is o q u e r e a l m e n t e se lle g u e a la s o lu c ió n d e la q u e ja .
C a p ítu lo 7
N O L O C O M P L IQ U E
T O T A L IS M O
E n la b ú s q u e d a de s o lu c io n e s p a r a lo s p r o b le m a s c lín ic o s , el
c o n c e p to d e t o ta li s m o (w h o lis m ) r e p r e s e n t a u n a le n te ú til e n la
o b s e rv a c ió n d e la s c o m p le jid a d e s in v o lu c r a d a s . E n té r m in o s s im
p le s , la " t e o r í a d e lo s s is te m a s " a p lic a d a a lo s s is te m a s h u m a n o s
y a su s d if ic u lta d e s su g ie re q u e la s fa m ilia s (o c u a lq u ie r g r u p o de
p e r s o n a s c o n u n a h i s t o r ia y u n f u tu r o ) n o so n s ó lo a g re g a d o s de
in d iv id u o s . U n s is te m a h u m a n o e s m á s q u e la s u m a d e su s p a r te s .
L a d e s c r ip c ió n n o in c lu y e s o la m e n te a lo s in d iv id u o s s in o t a m
b ié n a la s r e la c io n e s e n tr e e llo s . A s í , u n a p e r s p e c tiv a s is tè m ic a e x i
g e c ie r ta c o m p le jid a d . S in e m b a r g o , p u e s to q u e u n s is te m a e s u n
t o d o , " c a d a p a r te d e u n s is te m a e s tá r e l a c i o n a d a d e ta l m o d o c o n
las o tr a s p a r te s q u e e l c a m b io d e u n a p a r te p r o v o c a r á u n c a m b io
e n to d a s la s o tr a s p a r te s y e n e l s is te m a t o t a l " (W a tz la w ic k y o tr o s ,
1 9 6 7 , p á g . 123). E s to n o s p e r m i te , p o r u n a p a r t e , lle v a r a u n a e x p r e
sió n m ín i m a la c o m p le jid a d , y p o r o tr a , u tiliz a r d ic h a c o m p le ji
d a d p a r a h a lla r la s s o lu c io n e s . S ó lo se n e c e s ita a ju s te ; d e o t r o m o d o ,
la s s o lu c io n e s , p a r a se r e fic a c e s , t e n d r í a n q u e d u p lic a r o c o p ia r
u n a r e a lid a d ta n c o m p le ja c o m o la d e u n s is te m a h u m a n o m á s la
d e l p r o b le m a s is tè m ic o .
P a ra n u e s tr o s f in e s , lo s " p r o b l e m a s " p u e d e n d e fin irs e c o m o
a q u e lla s c o sa s d e la s q u e lo s c lie n te s se q u e ja n al t e r a p e u t a , y r e s
p e c to d e la s c u a le s lo s t e r a p e u t a s y lo s c lie n te s p u e d e n h a c e r a lg o .
Si la q u e ja e s d e ta l n a tu r a le z a q u e e llo s n o p u e d e n h a c e r n a d a
p a r a r e m e d ia r la , n o se t r a t a d e u n p r o b le m a , p o r m á s p e n o s a y
s e v e ra q u e sea. D e s d e lu e g o , a lo s te r a p e u t a s a lg u n a s de las c o s a s
d e las q u e se q u e ja n lo s c lie n te s p u e d e n p a r e c e r le s triv ia le s y de
a lc a n c e lim ita d o e n la v id a ; a la r e c í p r o c a , h a y o tr a s c o s a s d ig n a s
120
NO LO C O M P LIQ U E 121
d e q u e ja q u e a lo s c lie n te s p a r e c e n n o c re a rle s n i n g u n a p e r t u r b a
c ió n . D e t o d o s m o d o s , la " q u e j a " e s u n p r o b le m a e n la m e d id a
e n q u e t e r a p e u t a y c lie n te p u e d e n h a c e r a lg o a l r e s p e c to .
E l " s i s te m a " e n c o n s id e r a c ió n p u e d e d e fin irs e c o m o " c lie n te -
m á s - q u e ja - m á s - te r a p e u ta " . A s í c o m o e l " c l i e n t e " p u e d e s e r u n a
fa m ilia , u n a p a re ja o u n in d iv id u o , e l " t e r a p e u t a " p u e d e ta m b ié n
in c lu ir a u n e q u ip o d e tr á s de l e s p e jo y u n a c á m a ra d e v id e o , e t c é
te r a . C u a n d o e l tr a b a jo se h a c e e n e q u i p o , e l " s i s te m a " i n c lu y e :
1) e l c lie n te ; 2) la q u e ja ; 3) e l t e r a p e u t a ; 4 ) e l e s c e n a r io (e s p e jo y
c á m a r a v i d e o f i lm a d o r a ) ; 5) e l e q u ip o d e tr á s d e l e s p e jo , y 6) la s
r e la c io n e s i n te r a c tiv a s e n tr e to d o s e s to s e le m e n to s . D e a c u e r d o
c o n e l c o n c e p t o d e t o t a l i s m o , e l c a m b io se in ic ia e n c u a lq u ie r p a r te
d e l s is te m a (d e S h a z e r y M o ln a r , 1 9 8 4 a ). P o r e je m p lo , p u d o s e r
n e c e s a r io q u e e l e q u ip o c a m b ia r a d e m ie m b r o s , o m o d if ic a r a su
m a n e r a de v e r (o a m b a s c o s a s ), p a r a q u e se h a lla r a la s o lu c ió n ;
t a l v e z se n e c e s ite c a m b ia r la r e la c ió n e n tr e e l t e r a p e u t a y e l r e s t o
d e l e q u ip o , o r e e m p la z a r al p r o f e s io n a l q u e c u b re e l r o l d e t e r a p e u
ta e n la h a b it a c i ó n d e te r a p ia , e tc é te r a . A u n q u e e l s is te m a t e r a p é u
tic o c o n u n e q u ip o e s m á s c o m p le jo q u e la v e rs ió n c lie n te - q u e ja -
te r a p e u t a , la v a r ie d a d d e o p c io n e s d is p o n ib le s p a r a in ic ia r e l c a m b io
y d e t a l m o d o s o lu c io n a r p r o b le m a s e s m á s i m p o r ta n t e q u e las
p o te n c ia le s c o n fu s io n e s .
E n tr e lo s c a s o s p o s ib le s , u n e s p o s o o u n a e s p o s a p u e d e n q u e ja r
se d e s u m a t r i m o n i o , o u n p a d r e , o a m b o s p a d r e s , p u e d e n q u e
j a r s e d e s u h ijo o h ijo s . A v e c e s , d u r a n te e l c u rs o d e la te r a p ia ,
s o la m e n te u n a p e r s o n a se p r e s e n ta a la c ita , c u a n d o e l t e r a p e u t a
e s p e r a b a a m á s . S i n o fu e r a p o r e l c o n c e p t o d e t o ta li s m o , t e n e r
s ó lo u n a p a r t e d e l s is te m a c lie n te p o d r í a c o n s id e r a r s e u n a d e s v e n
ta ja . S in e m b a r g o , la p e r s o n a q u e c o n c u r r e a la c ita e s c o n f r e c u e n
c ia la q u e tie n e la q u e ja m á s a p r e m ia n te y , p o r lo t a n t o , la q u e
q u ie re tr a b a ja r c o n e l t e r a p e u t a p a r a lo g ra r q u e o c u r r a alg o d if e
r e n t e e n e l á re a d e la p e r t u r b a c i ó n . T a l c o m o lo h a d ic h o W e a k -
la n d (1 9 8 3 ):
E n los térm inos m ás sim ples, |la perspectiva interaccional] p ro p o

ne que, si la interacción entre los m iem bros de u n sistem a social deter
m ina y d a form a prim ordialm ente a la co nducta en desarrollo, se sigue
que la alteración de la co nducta de cualquier m iem bro de u n sistem a
de interacción —en particular de u n a fam ilia, com o el tip o de sistem a
m ás ub ic uo , abarcador y perdurable— debe conducir a u n a alteración
relacionada en la co nd uc ta de los otros m iem bros del sistem a (pág. 2).
122
C L A V E S P AR A LA S O L U C IÓ N EN T E R A P I A BREVE
L a id e a d e q u e u n s is te m a e s m á s q u e la s u m a d e su s p a r te s p u e
d e s e r p r o b le m á t ic a p a r a lo s t e r a p e u t a s s is té m ic o s (y o t r o s " t e r a
p e u ta s f a m ilia r e s " ) , p u e s to q u e s u u n i d a d d e d e s c r ip c ió n e s e l g r u
p o fa m ilia r. P o r e je m p lo , F e r r i e r ( 1 9 8 4 ) d e s c u b r ió q u e " n o h a
s id o c la ro si e l e n f o q u e s is tè m ic o d e s a r r o lla d o p o r e l g r u p o d e M i
lá n e s s u s c e p tib le d e a d a p ta c ió n a e s ta s fa m ilia s a b r e v ia d a s " (es
d e c ir, a f a m ilia s c o n u n s o lo p r o g e n i t o r , e n p a r t i c u l a r a q u e lla s c o n
n iñ o s m u y p e q u e ñ o s ) . P o r f o r t u n a , F e r r i e r e n c u e n t r a q u e " n o s ó lo
e s p o s ib le r e a liz a r e s ta a d a p ta c ió n , s in o q u e [la t é c n ic a y lo s m é
to d o s ] p u e d e n s e r e fic a c e s e n la p s o s b a s ta n t e b r e v e s " . F e r r i e r
c o n c lu y e q u e si b ie n e s " m á s f á c il" y ta l v e z m á s e fic a z t r a b a ja r
c o n e l g r u p o q u e viv e e n c o n ju n to , " e n a q u e llo s c a s o s e n q u e s ó lo
u n o o u n o s p o c o s m ie m b r o s e s tá n a n u e s t r o a lc a n c e d i r e c to , p u e
d e d a r m e jo r r e s u l ta d o a la rg o p la z o a c e p ta r a la u n id a d q u e c o n c u
r r e c o m o in f o r m a c ió n s o b re e l s is te m a , y p r o c e d e r a p a r t i r d e ese
p u n t o " . E s to e s tá m u y p r ó x im o a lo q u e p r o p o n e m o s a q u í: la-
t a r e a c lín ic a e s s o lu c io n a r e l p r o b le m a .
S z a p o c z n ik , K u r t in e s , F o o t e , P é r e z - V id a l y H e rv ís ( 1 9 8 3 ) c o m
p a r a r o n la te r a p ia f a m ilia r " c o n j u n t a " c o n la te r a p ia fa m ilia r d e
" u n a p e r s o n a " ( s e s io n e s s ó lo c o n e l " p a c ie n te id e n t if i c a d o " ) e m
p le a n d o u n e n f o q u e e s tr u c tu r a l i s t a . E n c o n t r a r o n q u e " a m b a s c o n
d ic io n e s s o n ig u a lm e n te e fic a c e s p a r a m e jo r a r e l f u n c io n a m ie n to
d e la fa m ilia y r e d u c ir f in a lm e n te la s in t o m a t o lo g i a d e l p a c ie n te
i d e n t i f i c a d o " (p á g . 8 9 8 ) . E s i n te r e s a n te q u e h a y a r e s u l ta d o q u e
la t e r a p ia f a m ilia r d e u n a s o la p e r s o n a e s " a lg o m á s e f ic a z " e n c u a n
to a m a n t e n e r sin in te r r u p c io n e s la m e jo r ía d e lo s s ín t o m a s de l
p a c ie n te id e n tif ic a d o . P u e s to q u e la p o b la c ió n d e e s te e s tu d io s ó
lo in c lu y ó d r o g a d e p e n d ie n t e s y su s fa m ilia s , p o d r í a m o s e s p e c u la r
q u e e l s is te m a m á s c o m ú n m e n te im p o r ta n te e n e s te c a so e s e l de
la r e d d e p a r e s o r ie n t a d o s h a c ia e l a b u s o d e d ro g a s . E s p o s ib le q u e
e l f o r m a to d e u n a p e r s o n a se a m á s e fic a z p a r a p r o m o v e r c a m b io s
e n e l s is te m a d e p a re s .
L a id e a d e q u e e s p r e c is o q u e t o d a la fa m ilia q u e d a a b a r c a d a
e n la te r a p ia p r o v ie n e d e la o p in ió n d e a lg u n o s t e r a p e u t a s e n c u a n
to a q u e la fa m ilia e s e l p a c ie n te y , p o r lo t a n t o , n o e s t e r a p é u t i
c o v e r s ó lo a a lg u n o s m ie m b r o s d e a q u é lla . S in e m b a r g o , ta l c o m o
lo d e m o s t r a r o n S z a p o c z n ik y o t r o s , e l s u p u e s to s u b y a c e n te e n
e s ta p e r s p e c tiv a e s c u e s tio n a b le .
L a r e s o lu c ió n de la s q u e ja s d e lo s c lie n te s n o n e c e s ita in v o lu
c ra r y f r e c u e n te m e n te n o in v o lu c r a q u e se v e a a t o d a la fa m ilia .
W a tz la w ic k y C o y n e ( 1 9 8 0 ) d e s c r ib e n u n c a so e n e l c u a l lo s p a r t i
c ip a n te s e n la se sió n se q u e ja r o n d e q u e n o se e s tu v ie r a t r a t a n d o
NO LO C O M P L IQ U E 123
b ie n e l e s ta d o d e l p a d r e (q u e se r e c u p e r a b a d e u n a ta q u e ) . L o s
a u to r e s d ic e n q u e e s ta t e r a p ia " t r a t a a l p a c ie n te d e p r im id o s ó lo
a tr a v é s d e l c o n ta c to c o n s u f a m ilia " (p á g . 17). P e r o e l " p r o b l e m a "
n o e r a la d e p r e s ió n d e l s e ñ o r B ., s in o la s q u e ja s d e lo s o t r o s m ie m
b r o s d e la fa m ilia . L a te r a p ia c re ó u n a s o lu c ió n p a r a e s a s q u e ja s .
L o s e f e c to s s o b re e l s e ñ o r B . p r o p o r c i o n a n u n b u e n e je m p lo s o b re
c ó m o u n a p a r te d e u n s is te m a c a m b ia c o m o r e s u l ta d o d e c a m b io s
e n o tr a s p a r t e s d e l s is te m a , s u g ir ie n d o u n a v e z m á s q u e e l p a c ie n
te e s e l p r o b le m a , y n o la fa m ilia o e l in d iv id u o .
D e h e c h o , C o y n e ( 1 9 8 4 ) v a m á s le jo s y s o s tie n e q u e h a y " b u e
n a s r a z o n e s p a r a n o e n tr e v is t a r j u n t o s a a m b o s m ie m b r o s d e u n a
p a r e ja c u a n d o u n o d e e llo s p a d e c e d e p r e s ió n , p o r lo m e n o s in ic ia l
m e n t e " (p á g . 5 5 ). P o r e je m p lo , la e s p o s a n o d e p r im id a p u e d e e s
ta r e n c a m in o d e t e r m in a r c o n e l m a t r im o n io y s ó lo a g u a rd a q u e
e l m a r id o d e p r im id o m e jo r e lo s u fic ie n te p a r a i n ic ia r lo s t r á m it e s
d e l d iv o rc io . O b ie n c a d a c ó n y u g e p u e d e a lb e r g a r a lg u n a s id e a s
m á g ic a s s o b re a q u e llo a lo q u e se p a r e c e r á o d e b e r á p a r e c e r s e el
m a t r im o n io c u a n d o e l m ie m b r o d e p r im id o m e jo r e . A d e m á s , p u e d e
ser m á s fá c il " o b t e n e r in f o r m a c ió n c la ra s o b re in c id e n te s c la v e s
e n a u s e n c ia d e u n o d e lo s m ie m b r o s d e la p a re ja . A l e s ta r j u n t o s ,
e llo s t ie n d e n a c a e r e n u n a p a u ta d e i n h ib ic ió n y r e p lie g u e o , a lt e r
n a t i v a m e n t e , e n e s ta llid o s e m o c io n a le s , c r í t ic a s a l c a r á c te r y a c u
s a c io n e s " (p á g . 5 6 ). D e s d e lu e g o , e s te t i p o d e d a to s p u e d e n s e r
i m p o r t a n t e s , p e r o u n in f o r m e in d iv id u a l d e c a d a m ie m b r o p o r
s e p a r a d o e s ig u a lm e n te ú t il p a r a h a lla r u n a s o lu c ió n al p r o b le m a .
C a s o e je m p lo : O jo p o r o jo 1
E s te c a so ilu s tr a la a p lic a c ió n d e l c o n c e p t o s is tè m ic o d e t o ta -
lis m o a la s o lu c ió n d e u n a d if ic u lta d m a r i ta l e x p u e s t a p o r la m u
j e r c u a n d o c o n c u r r ió a te r a p ia . L a t e r a p ia n o in c lu y ó e n n in g ú n
m o m e n to a l e s p o s o ; e n r e a lid a d , é l n o fu e i n v ita d o . L o s c a m b io s
e n la c o n d u c ta d e l e s p o s o p u e d e n s e r v is to s c o m o r e s u l ta d o s de
las d if e r e n c ia s e n la c o n d u c ta d e la m u je r y e n e l m o d o e n q u e
e lla e n c u a d r ó la s itu a c ió n .
L a s e ñ o r a J o h n s e x p e r i m e n t a b a d e s e s p e r a c ió n y p á n ic o r e s
p e c to d e s u m a t r im o n io . Se q u e jó d e q u e e l e s p o s o c o n fre c u e n -
E xplicaciones adicionales del m aterial de este caso aparecen en de Sha-

z e ry B e r g , 1984.
c ia s a lía p o r la n o c h e sin e lla , q u e v o lv ía h a c ia la s 4 :3 0 d e la m a d r u

g a d a o d i r e c ta m e n t e n o r e g r e s a b a al h o g a r. E l le d e c ía q u e lo p a s a
b a c o n u n a m ig o s o lte r o , y e lla le c re ía . S ie m p r e q u e e x p r e s a b a
s u m o le s tia , e l e s p o s o la c o n f o r ta b a , le d a b a s e g u rid a d e s s o b re
la r e la c ió n m a t r im o n ia l y a firm a b a q u e n o h a b í a n a d a p o r lo q u e
d e b ie r a p r e o c u p a r s e . E n c o n s e c u e n c ia , la m u je r c o n ti n u ó a c e p t a n
d o e s a s s a lid a s , e in c lu s o le d a b a u n b e s o de d e s p e d id a y le d e s e a
b a " q u e lo p a s a r a b i e n " , p o r q u e e lla s e n tí a q u e s a ld r ía d e to d a s
m a n e r a s , sin im p o r ta r le lo q u e d ije ra o h ic ie ra .
M ie n tra s t a n t o , e lla p e r m a n e c í a e n e l h o g a r y s u fría d o lo r e s
d e e s tó m a g o , d ia r r e a , d e p r e s ió n , c risis d e l la n to , d o lo re s d e c a b e z a
y r e c i e n t e m e n t e id e a s s u ic id a s , q u e r e c h a z a b a p o r q u e t e n í a d o s
h ijo s , d e c u a tr o y seis a ñ o s . P e r o su s p r io r id a d e s e r a n c la ra s : q u e
r í a s a lv a r e se m a t r i m o n i o y e s ta b a d is p u e s ta a h a c e r c a si c u a lq u ie r
c o s a p a r a lo g r a r q u e f u n c io n a ra .
E lla h a b í a t r a t a d o d e h a b la r c o n e l h o m b r e s o b re e l p r o b l e
m a ; t r a t ó d e a c e p ta r la s itu a c ió n p a s iv a m e n te ; d e s p u é s le v o lv ió
a h a b la r a lg o m á s . P u e s to q u e c o n r e g a ñ o s y s u f r im ie n to n o h a b ía
lo g ra d o r e t e n e r l o e n la c a sa , q u e r ía s a b e r q u é h a c e r p a r a q u e la s
c o s a s c a m b ia r a n . V e ía c o n c la r id a d q u e c u a lq u ie r c a m b io t e n d r í a
q u e se r s u y o , p u e s to q u e p a r a e l m a r id o t o d o e s ta b a p e r f e c to . Si
n o p o d í a im p e d ir q u e s a lie ra p o r la s n o c h e s , q u e r í a p o d e r a c e p t a r
lo sin s e n tirs e e m o c io n a lm e n te t r a s to r n a d a . V e í a la s itu a c ió n c o
m o p a r te d e s u tr a b a jo d e " e s p o s a " y c o m o e l p r e c io q u e d e b ía
p a g a r p o r ese m a t r im o n io . L a s e ñ o r a J o h n s h a b í a m o d if ic a d o r e p e t i
d a m e n te s u c o n d u c ta c o n la e s p e r a n z a d e c a m b ia r la d e l m a r i d o ,
lo q u e in d ic a b a q u e p r o b a b l e m e n t e e s ta b a d is p u e s ta a p r o b a r c o n
m á s c o n d u c ta s n u e v a s , a h a c e r a lg o d if e r e n te .
E l s e ñ o r J o h n s e r a d e te c tiv e , y a lo s d e te c tiv e s p o r lo g e n e
ra l le s g u s ta n lo s m is te r io s . E s te h e c h o , y e l d e q u e n o s a b ía q u e su
m u je r e s ta b a a s is tie n d o a te r a p ia , im p u ls ó e l d is e ñ o t o t a l p a r a r e s o l
v e r e l p r o b le m a .
E l t e r a p e u t a f e lic itó a la s e ñ o r a J o h n s p o r s u h o n e s ti d a d y su
p a c ie n c ia e n e s a s itu a c ió n d e p r u e b a , y ta m b ié n la f e lic itó p o r h a
b e r i n t e n t a d o to d o lo q u e p u d o im a g in a r p a r a r e s o lv e r e l p r o b l e
m a . P e ro p a r e c ía q u e n o h a b ía s id o lo s u f ic ie n te m e n te m is te r io s a .
T o d o m a t r im o n io n e c e s ita d e a lg ú n m is t e r io , y p u e s to q u e la s e ñ o
r a J o h n s se d e s c r ib ía a sí m is m a c o m o u n lib r o a b ie r to , e l t e r a p e u
ta s o s p e c h a b a q u e s u e s p o s o d e te c tiv e , q u e n e c e s ita b a m á s q u e la
c a n ti d a d p r o m e d i o d e m is t e r io , se s e n tí a d e s o c u p a d o .
E l t e r a p e u t a p r e p a r ó e n to n c e s u n a lis ta c o n u n a . v a r ie d a d
d e c o s a s q u e la s e ñ o r a J o h n s p o d r í a h a c e r p a r a g a n a r e n m is t e r io ,
c o m o p o r e je m p lo v e s tirs e y s a lir a n te s d e q u e é l se f u e r a , sin e x p li

c a c io n e s , o n o e s ta r e n la c a sa c u a n d o é l v o lv ie r a a la s 4 :3 0 d e la
m a d r u g a d a , y n o a c la r a r n a d a .
Se le p r e v in o q u e n o h ic ie ra d e m a s ia d a s c o s a s m u y r á p i d a m e n
te , p e r o p o d r í a p e n s a r s o b re ese t ip o d e p r o c e d i m i e n to s p a r a p o
n e r a p u n t o u n p la n . L a s e ñ o ra J o h n s p e n s a b a q u e la s s u g e re n c ia s
e ra n b u e n a s y r e c o n o c í a t a m b ié n q u e e r a n lo o p u e s to a lo q u e
h a b ía e s ta d o h a c ie n d o .
A l c o m ie n z o d e la s e g u n d a s e s ió n , la s e ñ o ra J o h n s d ijo : " S u
p o n g o q u e e n c ie r to s e n tid o h e lo g r a d o m i o b je tiv o . ¡ M i m a r id o
n o sa lió e s ta s e m a n a ! " P o r p r im e r a v e z e n d o s a ñ o s , h a b ía tr a n s c u
r r i d o u n a s e m a n a sin q u e e l h o m b r e s a lie ra s o lo d e n o c h e . P u e s to
q u e t e n í a u n p la n , s e n tí a q u e c o n tr o l a b a la s itu a c ió n . E n la t e r c e
r a n o c h e p o s te r io r a la se sió n p r e v ia , la s e ñ o r a J o h n s s a lió so la
(o jo p o r o jo ), y v o lv ió a la 1. E l la e s ta b a e s p e r a n d o , p e r o n o h a b la
r o n s o b re e l p u n t o .
A u n q u e la c o n d u c ta d e e lla p o d r í a n o h a b e r i n te r r u m p id o
la s s a lid a s d e l e s p o s o , tu v o ta l e f e c to e s a s e m a n a ( p o r lo m e n o s
s e g ú n e lla lo n a r r a b a ) . D e m o d o q u e e n to d o c a s o se h a c ía la ilu
sió n d e c o n tr o l a r la c o n d u c ta d e l h o m b r e m e d ia n te u n m a y o r c o n tr o l
d e la s u y a . E s te c a m b io f r u c tu o s o b a s tó p a r a g e n e r a r u n a m a y o r
c o n f ia n z a , q u e im p u ls ó c a m b io s a d ic io n a le s y la c o n s e c u e n te s o
l u c ió n d e l p r o b le m a .
E l t e r a p e u t a la c o n g r a tu ló p o r lo q u e h a b ía h e c h o d e d if e r e n
te y p o r lo q u e h a b ía p la n e a d o h a c e r e n f u tu r a s n o c h e s si e l s e ñ o r
J o h n s s a lía s o lo y e lla n o q u e r ía q u e lo h ic ie ra . E l t e r a p e u t a t a m
b ié n s u g irió q u e e lla m is m a lo u r g ie r a a sa lir u n a n o c h e , y q u e i n
s is tie r a e n q u e n o r e g r e s a r a h a s ta la 1 o la s 2. A la s e ñ o ra J o h n s
le g u s tó p a r t i c u l a r m e n te e s a id e a , p u e s to q u e le p a r e c ía q u e lo
ib a a s o r p r e n d e r a é l c o m o la h a b ía s o r p r e n d id o a e lla .
E n la s e sió n f in a l, la s e ñ o ra J o h n s in f o r m ó q u e to d o ib a m u y
b ie n . E lla h a b ía p u e s to e n p r á c t ic a la s id e a s d e l t e r a p e u t a , q u e
d ie r o n r e s u l ta d o . E n la p r im e r a s e m a n a p o s te r io r a la s e sió n p r e
v ia , e l s e ñ o r J o h n s h a b ía s a lid o , p e r o e lla s u p o q u e ib a a h a c e r lo
c o n la s u fic ie n te a n te la c ió n c o m o p a r a p r e p a r a r u n p la n . L la m ó
a u n a b a b y -s itte r , sa lió d e c o m p r a s y a lq u iló u n a h a b ita c ió n d e m o
te l p a r a p a s a r la n o c h e . C u a n d o v o lv ió a la s 5 d e la m a d r u g a d a ,
é l y a e s ta b a e n la c a sa . H a b í a r e g r e s a d o a la s 2. N o le p r e g u n t ó
a d ó n d e h a b í a id o o q u é h a b í a e s ta d o h a c ie n d o , y e lla n o t o m ó
la in ic ia tiv a d e d e c irle n a d a . E l n o v o lv ió a salir.
C u a tr o s e m a n a s m á s t a r d e , e l s e ñ o r J o h n s le p id ió p e r m is o
p a r a salir. ( N u n c a lo h a b í a h e c h o a n te s .) E lla r e s p o n d i ó : " T ie n e s
126 C L A V Esubido
S PARA porLA
chofisnay para
S O L U C IÓ N scribd
EN T E R A P IA BREVE
q u e h a c e r lo q u e s ie n te s q u e q u ie r e s h a c e r " . E l d e c id ió s a lir e in v i
ta r la a p a s a r la v e la d a c o n s u a m ig o y la n o v ia . " C o n s id e r é q u e n o
e ra d e s e a b le , p o r q u e e n to n c e s s a b r ía e x a c t a m e n t e d ó n d e e s ta b a
y o y q u é e s ta b a h a c i e n d o , d e m o d o q u e le d ije : 'N o , y a h ic e p l a
n e s p a r a s a lir' ". U n a s h o r a s m á s ta r d e é l le p r o p u s o : " C a n c e le m o s
lo s d o s n u e s tr o s p la n e s y p a s e m o s la n o c h e j u n t o s " . E s o fu e lo
q u e h ic ie r o n . E l c a m b io e n la c o n d u c ta d e l e s p o s o fu e e x a c t a m e n
te e l q u e la m u je r d e s e a b a q u e se p r o d u je r a , y p o r lo t a n t o se h a b ía
a lc a n z a d o la m e t a d e la te r a p ia .
C a s o e je m p lo : C r e a n d o u n a s e d d e c a m b io
E s te c a so e je m p lo ilu s tr a t a m b ié n u n t r a t a m i e n t o in f lu id o
p o r e l p r in c ip io d e l t o ta li s m o . E l t e r a p e u t a d e c id ió q u e n o s e rv iría
a n in g ú n b u e n p r o p ó s i t o e l q u e la m a d r e tr a je r a a la fu e rz a a su
h ija r e n u e n t e o a s u e s p o s o d e s in te r e s a d o .
L a s e ñ o r a W e b s te r c o n c u r r ió a te r a p ia q u e já n d o s e d e q u e n o
h u b ie r a n q u e r id o a c o m p a ñ a r la n i su e s p o s o n i s u h ija C o lle e n , de
16 a ñ o s , la q u e , d e s p u é s d e t o d o , e r a la q u e c o n s t i t u í a e l p r o b l e
m a . D u r a n te a ñ o s , a m b o s p r o g e n i t o r e s h a b ía n e s ta d o e n d e s a c u e r
d o s o b re e l m o d o d e c o n d u c ir a C o lle e n . E n e se p u n t o h a b ía n p e r d i
d o e l c o n tr o l d e la s c o s a s , y e l s e ñ o r W e b s te r t o d a v í a n o p o d í a
v e r la n e c e s id a d d e r e q u e r ir a y u d a , p o r q u e p e n s a b a " y a se le p a s a
r á " . L a s e ñ o ra W e b s te r d e c id ió s o lic ita r t e r a p ia d e s p u é s d e h a b e r
le íd o u n a n o t a s o b re n u e s tr o e n f o q u e " r a d i c a l " e n e l p e r i ó d i c o
lo c a l. E lla q u e r í a r e a l m e n t e t r a e r a s u h ija , p e r o s a b ía q u e n o
v e n d r í a p o r q u e e l s e ñ o r W e b s te r se p o n d r í a d e s u p a r te .
L a p e r t u r b a d o r a c o n d u c t a d e C o lle e n , ta l c o m o la d e s c r ib ía la
s e ñ o r a W e b s te r, i n c lu ía : n o c o n c u r r ir a c la s e s , le v a n ta rs e ta r d e y
p e r d e r e l t r a n s p o r t e e s c o la r; o b t e n e r n o t a s d e p o b r e s a h o r r e n d a s ;
d e ja r p r e n d a s d e v e s tir y d e s h e c h o s r e p a r ti d o s e n t o d a la c a s a ; n o
r e a liz a r la s ta r e a s d o m é s tic a s q u e se le a s ig n a b a n ; h o s tig a r a lo s
c u a tr o h e r m a n o s m e n o r e s ; s e r d e s a g r a d a b le ; irse c u a n d o se le h a b ía
p r o h ib i d o s a lir, m e n t ir , r o b a r y f u m a r e n s u h a b it a c i ó n . L a m a d r e
in f o r m ó q u e p o r s u p a r te p a r a C o lle e n lo ú n ic o q u e e s ta b a m a l
c o n s is tía e n q u e e lla (la s e ñ o r a W e b s te r) e ra in ju s ta y le e x ig ía
d e m a s ia d o . L a s e ñ o ra W e b s te r e n t e n d í a q u e C o lle e n n e c e s ita b a
c o m p r e n d e r q u e t e n í a e s to s p r o b le m a s y ta m b ié n q u e la j o v e n
n e c e s i ta b a t e r a p ia p a r a re s o lv e rlo s .
E l e q u ip o le h iz o lle g a r a la s e ñ o ra W e b s te r e l s ig u ie n te m e n
saje:
N os h a im presionado su preocupación p o r el he cho de que Col-

leen está ye ndo al infierno en u n a cesta, y su decisión de actuar antes
de que las cosas lleguen a ser ta n críticas que la cesta se desfonde. A
veces es difícil saber cuándo a ctu ar, cuándo hacer algo diferente, si h ay
caos y confusión. A pesar de e s to , usted pudo describir claram ente su
situación, y p o r lo ta n to tenem os el principio de u n a im agen o u n p u n
to de partid a para llegar al m anejo del problem a.
Lam entam os no te n e r esta no che nada "rad ica l" para sugerirle,
aunque podríam os tene rlo en el fu turo. Sugerim os sin em bargo que
m antenga en secreto el he cho de que h a venido a q u í, si su hija to da vía
n o lo sabe.
Para poder ayudarla a que se enderece, usted necesita conducirla
a un a situación en la que tenga ta n ta sed que , cuando usted la lleve hacia
el agua, ella no pue da dejar de beber.
L e sugerim os que piense seriam ente en el m o do de devolverle la
pelo ta y conseguir que esté sedienta.
L a s e ñ o r a W e b s te r c o m p r e n d ió q u e n o p r e t e n d í a m o s q u e a r r a s
t r a r a a C o lle e n t r a y é n d o la a t e r a p ia c o n e lla , p e r o q u e d a m o s de
a c u e r d o e n q u e si la j o v e n c r e a b a a lg ú n p r o b le m a , e lla p o d r í a v e n ir.
E n la é p o c a d e e s a p r im e r a s e s ió n , la s e ñ o r a W e b s te r t e n í a
t a n t a s q u e ja s q u e n o p o d í a c e n tr a r s e e n u n a q u e m e r e c ie r a n u e s
t r a a te n c ió n in ic ia l. D e m o d o q u e a u n q u e la s q u e ja s e ra n m á s b ie n
e s p e c íf ic a s , n in g u n a d e e lla s c o n d u c ía a u n a m e ta s u f ic ie n te m e n te
e s p e c íf ic a c o m o p a r a q u e r e s u lta r a ú til. Q u e r ía q u e C o lle e n se
c o r r ig ie r a p o r c o m p l e to y n o a c e p ta b a q u e u n c a m b io p e q u e ñ o
fu e ra s ig n o d e p r o g r e s o . E n c o n s e c u e n c ia , e l e q u ip o o p t ó p o r u n a
" ta r e a d e p e n s a m i e n t o " q u e p o d r í a a y u d a r a la s e ñ o ra W e b s te r
a c e n tr a r s e e n a lg o e s p e c íf ic o e n la s e g u n d a s e s ió n . E l e q u ip o t a m
b ié n t r a t ó d e r e d e f in ir la s itu a c ió n e n t é r m in o s ta le s q u e la p r o p ia
c lie n te p u d i e r a h a c e r a lg o a d e m á s d e q u e ja r s e .
E n la s e g u n d a s e s ió n , la m a d r e in f o r m ó q u e la c o n d u c ta de
C o lle e n h a b í a id o d e m a l e n p e o r. E s to in d u jo a la s e ñ o ra W e b s
t e r a p e n s a r e n a b a n d o n a r e l c o lle g e p o r e l m o m e n to p a r a " c u i d a r "
a C o lle e n . E s ta fu e la ú n ic a a lte r n a tiv a q u e p u d o im a g in a r . P e ro
n o e r a e s o lo q u e q u e r í a h a c e r , y c o n f ia b a e n q u e n o s o t r o s t e n d r í a
m o s a lg u n a o t r a c o s a e n m e n te . E l t e r a p e u t a le a s e g u ró q u e t e n í a
m o s e n m e n te a lg o m u c h o m á s p e q u e ñ o .
E l t e r a p e u t a c o n c o r d ó e n q u e si la s e ñ o ra W e b s te r a b a n d o n a b a
e l c o lle g e b ie n p o d r í a lo g ra r q u e C o lle e n se le v a n ta r a y s a lie ra a
h o r a r i o p a r a la e s c u e la , p e r o ése e r a e l t i p o d e s a c rific io q u e la
j o v e n h a b ía v is to r e a liz a r a n te s a s u m a d r e . P r e s e n ta m o s e l s ig u ie n
te e n u n c ia d o :
Pensam os que , puesto que usted n u nc a sabe qué puede esperar

de C olleen, pero ella sabe qué esperar de uste d, es necesario que esto
cam bie. C reem os que usted tiene que hacer cosas que Colleen no puede
esperar que u sted haga, y produzcan en ella un a sed de cam bio.
E l t e r a p e u t a c o n tó u n a h i s t o r ia s o b re u n a m a d r e q u e r e s o lv ió
u n a n á lo g o p r o b le m a m a ñ a n e r o . L o q u e h iz o fu e e n tr a r a h u r t a d i
lla s e n la h a b it a c i ó n d e su h ija d e s p u é s de q u e e lla se h u b i e r a d o r
m id o y a d e la n tó e n d o s h o r a s la a la r m a d e l d e s p e r ta d o r . A l d ía
s ig u ie n te la h ija se d e s h iz o e n m a ld ic io n e s , p e r o la m a d r e g u a r d ó
s ile n c io . P o r la n o c h e , p u s o la a la r m a c o n u n r e t r a s o d e tr e s h o r a s .
O tr a v e z la h ija se le v a n tó m a ld ic ie n d o . L a te r c e r a n o c h e la m a d r e
d e jó la a la r m a e n su lu g a r, y la h ija se le v a n tó a h o r a r io al d í a s i
g u ie n te y la m a y o r p a r te d e lo s d ía s d e a llí e n a d e la n te .
E l t e r a p e u t a c o n tó o t r a h i s t o r ia s o b re u n a m a d r e q u e e s ta b a
i r r it a d a c o n s u h ija p o r q u e é s ta n o r e c o g ía s u r o p a s u c ia , e tc é te r a .
U n d ía , c u a n d o la h ija h a b ía s a lid o , la m a d r e le r o b ó a lg u n o s e le
m e n t o s d e m a q u illa je . N o h a b ló p a r a n a d a d e r e c o g e r la r o p a s u c ia .
L a h ija se q u e jó m u c h o p o r e l m a q u illa je p e r d id o . L a r o p a s u c ia
s e g u ía sin s e r r e c o g id a , y u n o s d ía s m á s ta r d e la m a d r e o c u lt ó to d o s
lo s z a p a to s d e l p ie iz q u ie r d o d e l c a lz a d o d e s u hija . C u a n d o é s ta
se q u e jó , la m a d r e le d ijo s e n c illa m e n te q u e e lla s a b ía lo q u e t e n í a
q u e h a c e r p a r a q u e le d e v o lv ie ra n lo s z a p a to s . L a h ija n o s ó lo r e c o
g ió la r o p a su c ia , s in o q u e t a m b ié n r e a liz ó a lg u n a s o tr a s ta r e a s d o
m é s tic a s . L a m a d r e , s a b ie n d o q u e la j o v e n t e n í a u n a " c ita i m p o r
t a n t e " , le d e v o lv ió e l z a p a to iz q u ie r d o d e l p e o r j u e g o . L a h ija n o
se q u e jó y la s ta r e a s d o m é s tic a s n u n c a v o lv ie r o n a s e r u n p r o b le m a .
L a s e ñ o r a W e b s te r se r e í a e n tr e d ie n te s m ie n tr a s e s c u c h a b a
e s ta s h i s to r ia s v e r d a d e r a s e im a g in a b a c la r a m e n te e l t ip o d e c o s a s
q u e le e s tá b a m o s s u g ir ie n d o . E n la s s e m a n a s s ig u ie n te s , e m p le ó
a lg u n a s d e e s ta s t é c n ic a s e in v e n t ó o tr a s p o r c u e n ta p r o p ia .
E n la s e sió n fin a l, la s e ñ o r a W e b s te r i n f o r m ó q u e lo s c a m b io s
e n la c o n d u c ta d e C o lle e n se h a b ía n e x te n d i d o d e s d e e l h o g a r a la
e s c u e la . P o r p r im e r a v e z e n d o s a ñ o s , se lle v ó ta r e a p a r a r e a liz a r
e n e l h o g a r. A s is tía a la s c la s e s r e g u la r m e n te y c u m p lía a t ie m p o
c o n las ta r e a s d o m é s tic a s . H a s ta e l s e ñ o r W e b s te r h a b ía s u b r a y a d o
e s o s c a m b io s , d ic ie n d o : " ¿ H a s v is to ? T e d ije q u e se le ib a a p a s a r " .
L a s e ñ o ra W e b s te r n o le d ijo n a d a s o b re la te r a p ia y s o b re e l m o d o
e n q u e h a b ía c o n s e g u id o q u e su h ija e s tu v ie r a s e d ie n ta .
C a s o e je m p lo : E l v e te r a n o r e tir a d o 2
E s te c a s o ilu s tr a e l m o d o e n q u e lo s c a m b io s d e lib e r a d o s r e a l i
z a d o s p o r u n a p e r s o n a p u e d e n a f e c ta r n o s o la m e n te al s is te m a
m a r i ta l, s in o t a m b ié n a l s is te m a c ir c u n d a n te m á s a m p lio . E l e s p o s o
n o fu e in v ita d o p o r q u e la s q u e ja s p a r e c ía n m á s f á c ilm e n te r e s o l u
b le s tr a b a ja n d o s o la m e n te c o n la m u je r.
D o s m e s e s a n te s d e la s e s ió n in ic ia l, e l s e ñ o r C , d e 7 2 a ñ o s , r e
s id e n te e n u n a c lín ic a , h a b ía s u frid o u n a in e x p lic a b le c a íd a q u e
lo d e jó m u y a s u s ta d o y c o n a lg u n o s d o lo r e s in in t e r r u m p i d o s . S e
g ú n lo s m é d ic o s , n o e x is tía n i n g u n a r a z ó n fis io ló g ic a p a r a q u e n o
r e c o b r a r a s u a n t e r i o r n iv e l d e s a lu d . P e ro s u e s ta d o e m p e o r a b a
p r o g r e s iv a m e n te , p e r d ió n u e v e k ilo g r a m o s y m e d io d e p e s o , se
n e g a b a a a b a n d o n a r e l le c h o , d e jó d e in te r e s a r s e e n su s a n te r io r e s
a c tiv id a d e s , se c o n v ir tió e n i r r it a b le , r e c h a z a b a la a te n c ió n d e l
p e r s o n a l d e la c lín ic a y , e n p a r t i c u l a r , e x ig ía la p r e s e n c ia c o n s ta n t e
de su e s p o s a .
A n t e s d e e s to , la s e ñ o r a C , q u e t o d a v í a tr a b a ja b a e n j o r n a d a
c o m p le ta , v is ita b a a s u e s p o s o al c a e r la t a r d e y lo s fin e s d e s e m a n a .
E n r a r a s o c a s io n e s e n q u e n o h a b ía p o d id o ir a la c lín ic a , é l lo
h a b ía a c e p t a d o , e n la m e d id a e n q u e lo s a b ía d e a n te m a n o .
C u a n d o al p r in c i p io , d e s p u é s d e s u c a íd a , e l s e ñ o r C. e m p e z ó
a d e m a n d a r s u p r e s e n c ia , la e s p o s a s a tis fiz o s u s d e s e o s , p e n s a n d o
q u e e llo a c e le r a r ía la r e c u p e r a c i ó n d e l h o m b r e . P e r o é s te p a r e c ía
e s ta r c a d a v e z p e o r. C u a n d o m á s t r a t a b a d e a g r a d a r le , m á s e x ig e n
te e ir r ita b le se v o lv ía . E n e se p u n t o se s in tió t o t a l m e n t e e n t r a m p a
d a . S i n o lo v is ita b a d ia r ia m e n te y h a c ía to d a s la s c o s a s q u e e l s e
ñ o r C. p e d ía , é l n o s ó lo se e n o ja b a c o n e lla s in o q u e ta m b ié n le
c r e a b a p r o b le m a s al p e r s o n a l de la c lín ic a . E s te , a s u v e z , se q u e ja
b a a e lla y la h a c ía s e n tir s e c u lp a b le . P u e s to q u e e s ta b a p o r j u b i l a r
se y t e m í a q u e s u e s p o s o e x ig ie ra s u p r e s e n c ia d u r a n te t o d o el
d ía , c o n c o r d ó e n c o n c u r r ir a te r a p ia .
E l s e ñ o r y la s e ñ o ra C. c o n c u r r ie r o n a la p r im e r a s e sió n e n
e l C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B re v e . E l s e ñ o r C. fu e lle v a d o e n
u n tr a n s p o r t e d e la c lín ic a p u e s to q u e se m o v iliz a b a e n u n a silla
d e r u e d a s . D e s d e e l m o m e n to e n q u e e n t r ó , p a r e c ió e x t r e m a d a
m e n te i r r it a d o . N e g ó q u e se le h u b i e r a d ic h o c u á l e r a e l p r o p ó s i
to d e la r e u n i ó n , y c u a n d o se le i n f o r m ó a l r e s p e c to p r e g u n tó :
E x p lic a c io n e s adicionales del m aterial de este caso aparecen en de

Shazer y L ipchik, 1984.
130 C L A V E S P AR A LA S O L U C IÓ N EN T E R A P I A BREVE
" ¿ T a n m a l e s tá n la s c o s a s ? " R e c h a z ó t o d o s lo s i n t e n t o s d e l t e r a
p e u ta p o r e s ta b l e c e r u n a b u e n a c o m u n ic a c ió n , y se q u ita b a e l a u d í
f o n o o a le ja b a d e l g r u p o la silla d e r u e d a s c u a n d o n o le g u s ta b a
lo q u e e s ta b a e s c u c h a n d o .
D e tr á s d e la p a n ta lla , p a r e c ía c la ro q u e e l s e ñ o r C . e ra u n r u d o
v e te r a n o d e s a l e n ta d o e i r r it a d o p o r s u d e s v a lim ie n to y d e p e n d e n
cia. E l t e r a p e u t a r e c o g ió e s ta id e a p o r e l te l é f o n o , y c u a n d o se la
c o m u n ic ó a l h o m b r e , é s te se a n im ó m á s q u e e n n in g ú n o t r o m o
m e n t o e n la s e s ió n . A f ir m ó q u e y a n o e r a u n r u d o v e t e r a n o , se
s a c ó e l a u d íf o n o y a le jó la silla d e r u e d a s . S in e m b a r g o , la s e ñ o ra
C . c o n c o r d ó e n q u e , a n te s d e la c a íd a , e lla lo v e ía c o m o u n r u d o
v e te r a n o . E l e q u ip o e s p e c u ló e n to n c e s q u e a u n q u e e l s e ñ o r C . f o r m u
la b a e x ig e n c ia s , la a n u e n c ia d e la s e ñ o ra le r e s u l ta b a e n o jo s a y
c o n f ir m a b a s u s t e m o r e s d e s e r u n e n f e r m o te r m in a l. E l e q u ip o
le h iz o lle g a r a la p a re ja e l s ig u ie n te m e n s a je :
Jo n a th a n , n os h a im presionado lo difícil que debe de ser para usted

so portar to d o e sto , y n o estar c on Ju d ith to do el tie m p o p e ro , a pesar
de ello, usted dem uestra te ne r m uch o espíritu . T odavía parece u n ho m
bre que sabe lo que quiere y que no se h a rendido. T odavía tiene m ucho
e sp íritu .
Tam bién nos h a im presionado que después de 42 años de m a tri
m onio teng a ta n to cariño por su esposa.
J u d ith , tam bié n n o s h a n resultado to ca ntes sus esfuerzos p o r lo
grar que Jo n a th a n sea feliz, m ientras usted tiene adem ás un a vida p ro
pia. L a m ayor parte de las esposas no serían ni de lejos ta n afectuosas
y leales com o lo es usted.
Pensam os que am bos están en u n a situación difícil, y el hecho de
que uste d , J u d ith , esté tra ta n d o de hacer lo m ejor que pueda para tos
d o s, n o sólo para usted m ism a, es m uy im presionante. M uchas m ujeres
n o serían ta n generosas.
Se fijó u n a n u e v a c ita , s ó lo c o n la s e ñ o r a C. E l e q u ip o p e n s ó
q u e s e ría m á s ú t il tr a b a ja r c o n e lla s o la y c o n s tr u ir c o n s u c o la b o
r a c ió n u n p r o b le m a a c e r c a d e l c u a l se p u d ie r a h a c e r a lg o .
L a a c t i t u d d e la s e ñ o r a C . h a b ía c a m b ia d o u n t a n t o c u a n d o
r e t o r n ó a la s e m a n a s ig u ie n te . P a r e c ió m e n o s d e s v a lid a y h a b ló de
" e n d u r e c e r s e " , a u n q u e c o m e n tó : " E s a n o e s m i n a t u r a l e z a " . T e m ía
q u e e l c a m b io d e c o n d u c ta y la c o n s ta n te d e c lin a c ió n d e l s e ñ o r
C . i n d ic a r a n q u e lo s m é d ic o s n o e s ta b a n v ie n d o a lg o y é l e s tu v ie r a
m á s e n f e r m o d e lo q u e e llo s p e n s a b a n , o b ie n q u e s u e s p o s o se
h a b ía d a d o p o r v e n c id o . D ijo q u e v is ita r lo la a te r r a b a , n o s ó lo
p o r q u e se h u b ie r a v u e lt o t a n e x ig e n t e , s in o t a m b ié n p o r q u e el
p e r s o n a l d e la c lín ic a e s ta b a m u y i r r it a d o c o n e lla p o r q u e n o lo g ra
b a q u e e l h o m b r e se c o m p o r t a r a m e jo r.
E l t e r a p e u t a s u g irió q u e p a r a q u e e l s e ñ o r C . p u d i e r a d e ja r la
m á s lib r e , t e n d r í a q u e s e n tirs e m e jo r é l m is m o y p a s a r a s e r m á s
i n d e p e n d i e n t e . E l s e ñ o r C . n e c e s i ta b a u n d e s a f ío , c o m o p o r e je m
p lo e l d e d e m o s t r a r q u e t o d a v í a p o d í a h a c e r p o r s u e s p o s a a lg o c o
m o lo q u e s o lía h a c e r a n te s . S e s u g irió q u e la s e ñ o r a W e b s te r s a c r i
fic a ra a lg u n a s d e su s a c ti tu d e s s e rv ic ia le s e in c lu s o q u e f in g ie ra
e s ta r e n f e r m a , s e n tirs e d e s a m p a r a d a o d e p e n d ie n te , p a r a lo g ra r
q u e e l s e ñ o r C. la a y u d a r a .
U n a s e m a n a m á s t a r d e , la s e ñ o ra C. in f o r m ó q u e s u e s p o s o
h a b ía t e n id o u n a s e m a n a m u y b u e n a . P o r p r im e r a v e z e n m e s e s
d e m o s tr ó t e n e r a p e ti to y t o m ó n u e v a m e n te a lim e n to s ó lid o . A s i
m is m o se m a n if e s tó d e a c u e r d o e n v o lv e r a su t e r a p ia f ís ic a y e s t a
b a t r a b a ja n d o c o n e m p e ñ o p a r a r e c u p e r a r s u m o v ilid a d . E lla n o
s a b ía r e a lm e n te c ó m o e x p lic a r e s o s c a m b io s . P e r o d e s c r ib ió u n
h e c h o n u e v o e n s u p r o p ia a c t i t u d y c o n d u c ta . I n f o r m ó q u e h a b ía
d e ja d o d e c e d e r t a n t o a lo q u e é l r e c la m a b a . C u a n d o é l n o q u is o
a c o m p a ñ a r la e n e l c o m e d o r m ie n tr a s e lla t o m a b a u n a ta z a d e c a fé ,
le d ijo q u e v o lv ie ra a s u h a b it a c i ó n s o lo , y q u e e lla se le r e u n i r í a
a llí m á s ta r d e . E l lo h iz o . E lla d e c id ió q u e e r a t ie m p o d e d e ja r d e
t r a t a r l o c o m o si e s tu v ie r a e n f e r m o sin e s p e r a n z a y lle g a d o e l c a so
v o lv e r a e n f r e n ta r lo , c o m o e n e l p a s a d o . S u e s p o s o p a r e c ió a lg o
s o r p r e n d id o p o r e s a c o n d u c ta d u r a n t e la s e m a n a , p e r o n o se q u e
j ó d e m a s ia d o d e ella .
E n lo e s e n c ia l, la s d o s s e s io n e s s ig u ie n te s se d e d ic a r o n a p r o m o
v e r e s o s c a m b io s y a m a n if e s ta r p r e o c u p a c ió n p o r u n a e v e n tu a l
r e c a íd a , q u e n u n c a se p r o d u jo .
D e s p u é s de la c a íd a d e l s e ñ o r C , la s e ñ o r a C. y e l p e r s o n a l
d e la c lín ic a h a b í a n a c tu a d o c o n u n e n c u a d r e s e g ú n e l c u a l c e d e r
a la d e m a n d a s d e a q u é l r e s u l t a b a " ú t i l " , lo q u e im p lic a b a q u e e l
s e ñ o r C . e ra " i n ú t i l " , q u e y a n o t e n í a f u e rz a s y q u e p o r lo t a n t o
y a n o e ra in d e p e n d i e n t e . C u a n to m á s t r a t a b a n d e se r ú t il e s , t a n t o
m á s e l s e ñ o r C . se r o t u l a b a a sí m is m o c o m o " i n ú t i l " , p u e s to q u e
se c o n f ir m a b a s u e n c u a d r e , c o n s tr u id o a p a r t i r d e su s te m o r e s y d e
su e s ta d o f ís ic o t e m p o r a r ia m e n te d e b il it a d o . A s í, d e jó d e c o m e r
y se c o n f in ó e n e l le c h o p a r a m o r ir . C u a n to m e n o s c o m ía m e n o s
se m o v ía , m á s se d e b il it a b a ; c u a n to m á s " ú t i l " se v o lv ía la g e n te ,
m á s a c a b a d a m e n te c o n f ir m a b a s u s p e o r e s m ie d o s .
E s te e s u n e je m p lo d e c ó m o d o s r ó t u l o s , " ú t i l " e " i n ú t i l " ,
p u e d e n i n t e r a c t u a r e n p e r ju ic io d e t o d o s . L a s c o n d u c ta s q u e c a e n '
b a jo c a d a u n o d e e s o s r ó t u l o s t ie n d e n a c o n f ir m a r a l o t r o r ó t u l o
y a c o n tr i b u ir al d e s a r r o llo d e p a u ta s d e im p u ls ió n r e c í p r o c a .
C O N C L U S IÓ N
E n e s to s tr e s c a s o s , e l e n f o q u e se f u n d a e n e l e m p le o d e l p r in c i
p io d e l t o ta li s m o s i s t è m i c o . E n c a d a u n o d e e llo s , u n a p e r s o n a de
la fa m ilia i n tr o d u c e d e lib e r a d a m e n te a lg u n o s c a m b io s e n s u c o n d u c
ta , lo s c u a le s im p u ls a n c a m b io s e n lo s o t r o s m ie m b r o s d e la f a m i
lia e in c lu s o e n s is te m a s m á s a m p lio s . A e s te e n f o q u e se le h a d a d o
e l n o m b r e a b r e v ia d o o c o d if ic a d o d e " o jo p o r o j o " , p u e s to q u e
d e e s o e x a c t a m e n t e se t r a t a . L o s c lie n te s c o m ie n z a n a r e s p o n d e r
c o n la m is m a m o n e d a a la s c o n d u c ta s d e te r c e r o s q u e g e n e r a n la s
q u e ja s , e n lu g a r d e c o n ti n u a r d e s e m p e ñ a n d o e l p a p e l d e v íc tim a s .
P u e s to q u e lo s o t r o s y a n o p u e d e n p r e d e c ir lo q u e v a a o c u r r i r a
c o n ti n u a c i ó n , c o m ie n z a n a c o m p o r ta r s e c o m o p a r a e lim in a r o
lle v a r a u n a e x p r e s ió n m ín i m a la a c c ió n d e r e p r e s a lia d e l in d iv id u o
q u e se q u e ja .
E n c a d a c a so se lo g ró e l a ju s te p o r q u e e l t e r a p e u t a y e l c lie n te
c o n s tr u y e r o n e l p r o b le m a d e m o d o t a l q u e e l in d iv id u o p o d í a h a
c e r a lg o p a r a r e s o lv e r lo e n lo s s is te m a s i n te r a c c io n a le s m á s a m
p lio s . E l e n c u a d r e d e la s itu a c ió n se a ju s ta b a a la v is ió n d e l m u n d o
d e lo s c lie n te s y d e e s te m o d o se a lc a n z a r o n la s s o lu c io n e s .
C a p ít u l o 8
LLA VES M AESTRAS
L a m a y o r p a r te d e lo s e s c r ito s s o b re t e r a p ia b r e v e , t e r a p ia sis
tè m ic a y te r a p ia e s tr a té g ic a se h a n c e n tr a d o e n i n te r v e n c io n e s "a
m e d i d a " , d is e ñ a d a s p a r a s itu a c io n e s p e c u lia r e s . P e ro e s te c a p ít u lo
y e l C a p í tu l o 9 d e s c r ib e n i n te r v e n c io n e s q u e h a n r e s u l ta d o ú tile s
e n u n a a m p lia v a r ie d a d d e s itu a c io n e s d ifíc ile s . C o in c id e n te m e n te
c o n n u e s tr o t r a b a jo , S e lv in i P a la z z o li y P r a ta ( 1 9 8 0 ) i n v e n ta r o n
u n a p r e s c r ip c ió n in v a r ia n te f re n te a c ie r ta s f a m ilia s (" c a s o s d e s e s
p e r a d o s " ) . E llo s s o s tie n e n q u e e n e s a p r e s c r ip c ió n " e n c o n t r a r o n
e l t r a m p o l í n p a r a a lc a n z a r e l c o r a z ó n d e l p r o b le m a . A d e m á s , e s to
se lo g ró s in t o m a r e n c u e n ta u n a g ra n c a n tid a d d e d e ta lle s q u e
p o d í a n h a c e m o s p e r d e r la l ín e a " ( b a s ta r d illa s a g re g a d a s ). T a n to
su p r e s c r ip c ió n ( q u e sig u e u n a f ó r m u la ) c o m o n u e s tr a s " ta r e a s de
f ó r m u la " (c a d a u n a d e la s c u a le s e s tá e s ta n d a r iz a d a ) s u g ie re n a lg o
s o b re la n a tu r a le z a d e la in te r v e n c ió n t e r a p é u t i c a y e l c a m b io ,
q u e n o h a sid o d e s c r ito c la r a m e n te a n te s : la s i n te r v e n c io n e s p u e d e n
in ic ia r e l c a m b io sin q u e m e d ie u n a p r im e r a c o m p r e n s ió n d e ta l la
d a d e l t e r a p e u t a e n c u a n to a lo q u e h a e s ta d o s u c e d ie n d o .
P e r o , ¿ q u é e s lo q u e h a e s ta d o s u c e d ie n d o ? T a n to e l e q u ip o
d e l C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B re v e c o m o e l e q u ip o d e M ilá n
p a r e c e n p e n s a r q u e e l t e r a p e u t a n o n e c e s ita c o n o c e r m u c h o s d e t a
lle s d e la q u e ja a fin d e p o r lo m e n o s in ic ia r la s o lu c ió n d e l p r o b l e
m a . E n c o n s e c u e n c ia , la s i n te r v e n c io n e s s ó lo tie n e n q u e im p u ls a r
la in ic ia c ió n d e a lg u n a s n u e v a s p a u ta s d e c o n d u c ta . L a n a tu r a le z a
e x a c ta d e la p e r t u r b a c i ó n n o p a r e c e i m p o r t a n t e p a r a la g e n e r a c ió n
e fe c tiv a d e s o lu c io n e s , p o r q u e la i n te r v e n c ió n s ó lo n e c e s ita a ju s ta r
se. S o la m e n te se n e c e s ita u n a g a n z ú a o lla v e m a e s tr a , y n o la lla v e
ú n i c a d is e ñ a d a p a r a c o p ia r e s p e c íf ic a m e n te e l p e rf il d e u n a c e r r a
d u r a e s p e c ífic a .
133
E S C R IB IR , L E E R Y Q U E M A R
Y o d e s a r r o ll é la p r im e r a d e la s q u e a h o r a d e n o m in a m o s " in
te r v e n c i o n e s d e f ó r m u la " p a r a u n c a so e s p e c íf ic o e n 1 9 6 9 . U n a
j o v e n h a b í a r o t o c o n s u n o v i o , e n g r a n m e d i d a c o n tr a s u v o lu n ta d .
D u r a n te m e s e s d e s p u é s d e e s a r u p t u r a q u e d ó o b s e s io n a d a p o r e l
e p is o d io , s o ñ a b a c o n é l y se c u lp a b a a sí m is m a , t r a t a n d o d e d e s c u
b r ir q u é e r a lo q u e h a b ía h e c h o m a l. R e c o r d a b a la s c o s a s b u e n a s
q u e h a b í a n s u c e d id o , y ta m b ié n la s m a la s , p r in c ip a lm e n te e l fin
in e s p e r a d o e i n s e n s a to d e u n a r e la c ió n q u e e lla c o n s id e r a b a e n c a m i
n a d a al m a t r im o n io . E n la é p o c a d e la p r im e r a s e s ió n , e s to s p e n s a
m ie n to s h a b í a n lle g a d o a l lím ite d e la p e s a d illa . P e n s a b a s o b re el
m u c h a c h o to d o e l d ía ... y t o d a la n o c h e ta m b ié n .
D e s p u é s d e e x p lic a r le q u e e r a n o r m a l q u e h u b i e r a p e n s a d o
m u c h o s o b re e s a s c o s a s , y q u e e lla n e c e s i ta b a h a c e r lo p a r a s u p e
r a r e l d a ñ o y e l d o lo r , le a s ig n é la s ta r e a s s ig u ie n te s c o m o u n a m a n e
r a d e c o n c e n t r a r su s e s fu e r z o s a fin d e q u e p u d i e r a c o n ti n u a r c o n
su v id a :
1 ) T e n ía q u e e n c o n t r a r u n lu g a r c ó m o d o e n e l q u e p u d ie r a
p a s a r a s o la s u n r a t o t r a n q u i lo p o r d ía , s ie m p re a la m is m a
h o r a . E l la p s o n o d e b ía se r m e n o r d e u n a h o r a , n i m a y o r
d e u n a h o r a y m e d ia ; t o d o s lo s d ía s t e n í a q u e c o n c e n t r a r
su s e s fu e r z o s e n :
2 ) e n lo s d í a s im p a r e s , d e b ía p o n e r p o r e s c r ito to d o s su s b u e
n o s y m a lo s r e c u e r d o s s o b re e l e x n o v io . T e n ía q u e e s c r i
b ir d u r a n t e t o d o e l p e r í o d o , a u n q u e n o m á s d e u n a h o r a
y m e d ia , in c lu s o a u n q u e e llo s ig n ific a ra r e p e t i r u n a y o t r a
v e z las m is m a s o r a c io n e s .
3) E n lo s d ía s p a r e s , d e b í a le e r la s n o t a s d e l d ía a n te r io r y
d e s p u é s q u e m a r la s .
4 ) S i e s to s p e n s a m i e n t o s in d e s e a d o s v o lv ía n a e lla e n o tr o s
m o m e n t o s , fu e r a d e h o r a r i o , e lla d e b ía d e c irs e a sí m is m a :
" A h o r a t e n g o o t r a s c o s a s s o b re la s q u e p e n s a r ; p e n s a r é s o
b re e s to e n e l h o r a r i o q u e c o r r e s p o n d e " , o b ie n t o m a r í a
u n a n o t a p a r a r e c o r d a r e s o s p e n s a m ie n to s y v o lv e r s o b re
e llo s e n e l h o r a r i o a s ig n a d o .
A l c a b o d e tre s d ía s c e s a r o n la s p e s a d illa s , y lo s " p e n s a m ie n

to s o b s e s iv o s " c o n c lu y e r o n e l q u i n to d ía . E n t o n c e s la j o v e n a b a n
LL A V E S MA E S TR A S 135
d o n ó la t a r e a d e e s c r ib ir , le e r y q u em ar p o rq u e te n ía co sas m ás
i n te r e s a n te s q u e h a c e r .
E l r i t u a l d e e s c r ib ir , le e r y q u e m a r d e b e se r t r a n s m i t i d o c o n
fe p o r e l t e r a p e u t a , p o r q u e a a lg u n o s c lie n te s le s p a r e c e i m p r o b a
b le q u e p a s a r d e p e n s a r a lg o a e s c r ib ir lo y q u e m a r lo p u e d a c o n s ti
t u i r u n a s o lu c ió n . A lo la rg o d e lo s a ñ o s , lo s c lie n te s h a n e x p lic a d o
c ó m o o p e r a e s te r it u a l.
1) O b je tiv a su s p r e o c u p a c io n e s o le s d a u n c a r á c te r m á s c o n
c r e to .
2 ) N o c a e r e n lo s p e n s a m ie n to s p e r t u r b a d o r e s e s m á s fá c il
p o r q u e h a y u n t ie m p o p r e v is to p a r a e llo s .
3 ) P u e s to q u e lo s p e n s a m ie n to s " m a l o s " y a n o e s tá n p r o h ib i
d o s , r e s u l ta m á s fá c il p e n s a r s o b re o t r a s c o sa s.
4 ) L a s p e r t u r b a c i o n e s se v a n lite r a lm e n te c o n e l h u m o .
5) E l c lie n te c o m p r e n d e q u e tie n e " c o s a s m á s i n te r e s a n te s
que h a c er".
E s ta f ó r m u la e s ú t il c u a n d o e l c lie n te se q u e ja de " p e n s a m ie n
to s o b s e s iv o s " o " d e p r e s iv o s " . L o m á s f r e c u e n te e s q u e lo s C h e n te s
n o e s c r ib a n m á s d e tr e s v e c e s a n te s d e d e s c u b r ir c o s a s m á s i n t e r e
s a n te s q u e h a c e r , y q u e lo s p e n s a m ie n to s p e r t u r b a d o r e s h a y a n d e s a
p a r e c id o . A v e c e s , la s p e r s o n a s c o n v ie r te n e s ta s n o t a s e n d ia r io s .
E l t e r a p e u t a p o d r í a s u g e rir q u e si n o v a n a q u e m a r e s a s n o t a s , t e n
d r ía n q u e e m p e z a r u n n u e v o d ia r io c u a n d o lo s p e n s a m ie n to s in d e -
s e a d o s h a y a n d e s a p a r e c id o poi» u n a s e m a n a o d o s . E n r e a lid a d , la
ta r e a p u e d e s e r d r á s tic a m e n te m o d if ic a d a y s e g u ir s ie n d o e fic a z .
R e c i e n t e m e n t e , u n h o m b r e q u e tu v o q u e p a s a r p o r u n d iv o rc io
in d e s e a d o se q u e jó d e p e n s a r t a n t o s o b re e l t e m a q u e n o p o d í a
tr a b a ja r a d e c u a d a m e n t e . Se le a s ig n ó la t a r e a d e e s c r ib ir , le e r y
q u e m a r . E n la se sió n s ig u ie n te , t r e s s e m a n a s m á s t a r d e , in fo r m ó
q u e s u s p e n s a m ie n to s e s ta b a n b a jo c o n tr o l , c o s a q u e h a b ía lo g ra
d o s ig u ie n d o s o la m e n te e l c u a r to p a s o d e l r i t u a l : p o s p o n e r e l t ie m
p o d e c o n c e n t r a c i ó n p a r a e l d ía s ig u ie n te . A l d í a s ig u ie n te se m a n
t e n í a ta n o c u p a d o q u e n o t e n í a t ie m p o p a r a p e n s a r . D e s p u é s d e
c in c o o seis d ía s n i s iq u ie ra e s to le r e s u l t ó n e c e s a r io .
LA T A R E A DE LA PELEA ES TRUC TURADA
E n 1 9 7 4 i n v e n té la t a r e a d e la " p e le a e s t r u c t u r a d a " c o n la f in a
lid a d d e q u e se a ju s ta r a a u n a p e c u lia r s itu a c ió n p r o b le m á t ic a de
la p a re ja , c o n a lg u n o s r e s u l ta d o s s o r p r e n d e n te s (d e S h a z e r, 1 9 7 7 ).
E s ta f ó r m u la h a d e m o s t r a d o s e r ú t i l e n e l p r o c e s o d e p r o m o v e r
la s o lu c ió n c u a n d o a m b o s m ie m b r o s d e la p a re ja se q u e ja n de su s
d i s p u t a s o p e le a s . E l r i t u a l c o m p r e n d e c u a tr o p a s o s .
1) A r r o ja r u n a m o n e d a al a ire p a r a v e r q u ié n c o m ie n z a .
2 ) E l v e n c e d o r se d e d ic a a e c h a r p e s te s d u r a n te d ie z m in u t o s
i n in t e r r u m p i d o s .
3 ) E s e l t u r n o d e l o t r o m ie m b r o d e la p a re ja , q u e ta m b ié n se
to m a d ie z m in u to s .
4 ) D e b e n p a s a r d ie z m in u t o s d e s ile n c io a n te s d e q u e se in ic ie
o t r a v u e lta a r r o ja n d o d e n u e v o la m o n e d a .
E s ta i n te r v e n c ió n e s tá e s p e c íf ic a m e n te d is e ñ a d a p a r a a ju s ta r
se a s itu a c io n e s e n la s c u a le s a m b o s m ie m b r o s d e la p a re ja se q u e
j a n s im u ltá n e a m e n te d e p e le a s o d is p u ta s q u e n o p a r e c e n c o n d u c ir
a n in g u n a p a r t e . N o e s ú til p a r a s o lu c io n a r la g a m a m á s a m p lia d e
q u e ja q u e lo s c lie n te s lle v a n a l t e r a p e u t a , p o r e je m p lo , c u a n d o
s ó lo u n o d e lo s e s p o s o s se q u e ja d e las d is p u ta s . S in e m b a r g o , la
tr a n s f e r ib ilid a d d e e s ta s d o s " ta r e a s d e f ó r m u la " n o s d a la id e a
d e q u e c ie r ta s ta r e a s c o n s tr u id a s a d e c u a d a m e n te p u e d e n e m p le a r
se u n a y o t r a v e z , c o n lig e ra s m o d if ic a c io n e s , e n u n a v a rie d a d d e
c a so s s e m e ja n te s . L a m is m a s o lu c ió n se p u e d e e m p le a r r e i t e r a d a
m e n te sin t e n e r e n c u e n ta lo s d e ta lle s e s p e c íf ic o s d e la q u e ja .
"H A G A A L G O D I F E R E N T E "
L a ta r e a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " fu e c r e a d a e n 1978 p a r a a ju s

ta rs e a u n c a so e s p e c íf ic o . L o s r e s u l ta d o s q u e la fa m ilia in f o r m ó
h a b e r o b t e n i d o n o s im p u l s a r o n a d e s a r r o lla r u n a v e r s ió n c o n f o r m a
d e f ó r m u la p a r a a p lic a r la a o tr o s c a s o s s im ila re s . L o s c r ite r io s p a r a
e l e m p le o d e e s ta f ó r m u la f u e r o n r á p i d a m e n t e r e c o n o c id o s : u n a
p e r s o n a se q u e ja s o b re la c o n d u c ta d e o t r a y , h a b ié n d o l o i n t e n t a
d o " t o d o " , q u e d a fija d a a la m is m a r e a c c ió n r e i t e r a d a , m ie n tr a s
la c o n d u c ta p e r t u r b a d o r a c o n ti n ú a . E l e n u n c ia d o d e la ta r e a h a
s id o c o m p l e ta m e n t e n o r m a l iz a d o . E n e s te c a s o e l m e n s a je se d i r i
g e a lo s p a d r e s de u n a a d o le s c e n te .
D esde ahora y hasta la p róxim a vez que n o s en co ntrem os, no s gus

ta ría que cada uno de ustedes, u n a vez, cuando sorprenda a M ary m i
rand o televisión en lugar de hacer lo que de be , haga algo diferente, p o r
m ás e x tra ñ o , fantástico o disparatado que pue da parecerle. L o único
im po rta nte es que sea lo que fiiere lo que se decida ha cer, es necesario
que sea algo diferente.
L a t a r e a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " e s f á c ilm e n te t r a n s f e r ib le a u n a

a m p lia v a r ie d a d d e c a s o s , e n p a r te p o r q u e e l e n u n c ia d o n o e s e s p e c i
fic ó . P u e s to q u e n o se p r e s c r ib e u n a a c c ió n e n p a r t i c u l a r , lo s c lie n
te s p u e d e n o p t a r e n tr e u n a m u y a m p lia g a m a d e m o d o s p o s ib le s
d e c o o p e r a r . A d e m á s , e l e n u n c ia d o p u e d e s e r f á c ilm e n te a d a p ta d o
p o r e l t e r a p e u t a p a r a q u e se a ju s te a lo s r a s g o s e s p e c íf ic o s d e u n
c a so . O tr a c la ra v e n ta ja c o n s is te e n q u e , p a r a e m p le a r e s ta s f ó r m u
la s , e l t e r a p e u t a n o n e c e s ita s a b e r e s p e c íf ic a m e n te q u é e s lo q u e
lo s c lie n te s y a h a n h e c h o ; e s d e c ir q u e la q u e ja p u e d e e s ta r c o n s tr u i
d a c o n v a g u e d a d . E s to e s a f o r t u n a d o , p u e s to q u e a a lg u n o s c lie n
te s les r e s u l ta m u y d if íc il se r c o n c r e to s a l d e s c r ib ir s u s p r o p ia s
c o n d u c ta s e n la s s e s io n e s d e te r a p ia .
L a lla v e m a e s tr a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " se a ju s ta a s itu a c io n e s
p a r t i c u l a r e s y sin e m b a r g o e s t a n g e n e r a l q u e p u e d e s e r tr a n s f e r id a
d e s itu a c ió n a s itu a c ió n s in g r a n d e s v a r ia c io n e s . L a s q u e ja s p a r e c e n
t e n e r u n a e s t r u c t u r a m u y s im ila r e n s itu a c io n e s m ú ltip le s . U n p e q u e
ñ o c a m b io " e s p o n t á n e o " e n r e s p u e s ta a u n a i n d ic a c ió n g e n e r a li
z a d a ( " h a g a a lg o d i f e r e n t e " ) p u e d e im p u ls a r la s s o lu c io n e s . E s
m u y f r e c u e n te q u e e l t e r a p e u t a n o p u e d a p r e d e c ir q u é r e s p u e s ta s
d if e r e n te s d e s p le g a r á n e s p o n tá n e a m e n te lo s c lie n te s .
E n té r m in o s s im p le s , la s s o lu c io n e s i n v o lu c r a n h a c e r a lg o
d if e r e n te d e lo q u e se h a h e c h o a n te s y q u e n o d io r e s u l ta d o . U n
e je m p lo t o m a d o d e u n a s itu a c ió n n o t e r a p é u t i c a ilu s tr a e l p u n t o
p e r f e c ta m e n te b ie n .
P o lic ía in s p ir a m ie d o a u n m u c h a c h ito
W ic h ita , K a n . A P . U n n iñ o d e 10 a ñ o s dijo a la p o lic ía q u e h a b ía

fo rz a d o la e n tra d a a su e sc u e la p a r a r e c u p e r a r su c u a d e rn o y h a c e r d e
138 C L A V E S P A R A LA S O L U C I Ó N EN T ER A P I A B R E V E
be res que le faltaban, pero la confesión sólo se logró después de que

u n oficial am enazó con dejar de respirar hasta que el m uchachito h a
blara, inform ó la policía.
Oficiales ale rtados sobre la presencia de u n m erodeador en la escue
la elem ental de W ichita el dom ingo p o r la m añana enc on tra ro n al niño
de 10 años ron d an do el edificio. E l niño se negó a ha blar, de m odo que
los oficiales se lo llevaron para in terrogarlo, según el inform e policial.
"L os oficiales n o pudieron convencerlo de que confesara su in te n
to , y com enzó u na ba ta lla de fintas entre el sospechoso y el te n ie n te
David W a rry ", dice el inform e policial.
E l jo v e n c ito se m antuvo firme frente al insistente inte rro ga torio ,
declarando po co m ás que su n o m b re , según el inform e.
"E xa sperado, el te n ie n te am enazó con dejar de respirar ha sta que
confesara", con tin úa el inform e.
"Esto y a era dem asiado, y el jo v e n c ito espetó a los policías que
h a b ía entrado en la escuela para recu perar u n a tare a para el hogar, con
el fin de que no le pusieran u n cero cuando la escuela abriera sus pue r
ta s el lu n es" (M ilw a k e e J o u r n a l, enero 31 d e 1984).
L a q u e ja o e l t ip o d e q u e ja p a r t i c u l a r e s n o p a r e c e n i m p o r t a r
m u c h o , y t a m p o c o p a r e c e s e r i m p o r t a n t e c u á l e s la c o s a d if e r e n te
q u e se h a g a ; b a s ta c o n q u e s e a lo b a s ta n t e d if e r e n te y e fic a z y q u e
se a ju s te .
C u a n d o lo s c lie n te s d e s c r ib e n lo q u e lo s e s tá p e r t u r b a n d o ,
p o r lo g e n e r a l r e f ie r e n t o d a s la s c o s a s " d if e r e n t e s " q u e h a n r e s u l
ta d o in ú tile s . N o o b s t a n t e , u n e x a m e n m á s e s tr e c h o d e e s a s c o s a s
c o n f re c u e n c ia r e v e la q u e t o d a s e lla s p e r t e n e c e n a la m is m a c la se
ló g ic a : p o r lo t a n t o , n o e r a n s u f ic ie n te m e n te d if e r e n te s . E l c a s ti
g o e s c a s tig o , y a se a r e c o n v e n c ió n , r e s t r i c c i ó n o g r ito s . D e c irs e a u n o
m is m o q u e d e b e p e r d e r p e s o , p o n e r s e a d ie ta , e s c u c h a r a l m é d ic o
q u e n o s d ic e q u e d e b e m o s p e r d e r p e s o : to d a s é s ta s s o n c o n d u c ta s
d e l m is m o t i p o si n o p r o d u c e n lo s r e s u l ta d o s d e s e a d o s . (E n c a m b io
p o d r í a se r ú t il d e c im o s o q u e n o s d ig a n q u e e m p e c e m o s a s e r p e r
s o n a s d e lg a d a s .) P u e s to q u e lo s c lie n te s n o p a r e c e n e n c o n tr a r la
c o s a d if e r e n te q u e d e b e n h a c e r , o la c o s a q u e d e b e n h a c e r d e m o d o
d if e r e n t e , c o n ti n ú a n q u e já n d o s e .
E n r e a lid a d se d e s c o n o c e e l m o d o e n q u e la s q u e ja s se d e s a
r r o l la n e n la m a y o r p a r te d e lo s c a so s . P e r o p o d r í a m o s ( r e c o n s
t r u i r u n a h is t o r ia c o m o si in v o lu c r a r a u n á r b o l c o m p le to d e d e c is io
n e s d e l t i p o "o e s to o a q u e ll o " : 1) si e l h e c h o d e q u e e l m a r id o
lle g u e ta r d e a l h o g a r e s v is to c o m o n o r m a l , la r a m a te r m in a ; si se
lo v e c o m o a n o r m a l, la r a m a c o n t i n ú a y se d iv id e e n 2 ) e s m a lo o
n o e s c u e r d o ; 3) si e s m a lo c o r r e s p o n d e u n a c o n s e c u e n c ia n e g a ti
v a ; si n o e s c u e r d o , se r e q u i e r e u n t r a t a m i e n t o . S in e m b a r g o , e s to
e s d e m a s ia d o s im p le , p o r q u e c a d a d iv is ió n r e p r e s e n t a lo s e n c u a
d r e s d e d o s p e r s o n a s ( m a r id o y m u je r ) , y la c a u s a d e la d is p u ta es
la i n t e r p r e t a c i ó n q u e se d a a la s itu a c ió n . C u a n d o , p o r s u f a lta d e
r e s u l ta d o s , se c u e s tio n a la d e c is ió n d e q u e " e s u n m a l e s p o s o y
p o r lo t a n t o tie n e q u e s e r c a s t i g a d o " , n o p o r e llo se c o n s id e r a q u e
s u c o n d u c t a se a n o r m a l n i se p o n e fin a lo s i n t e n t o s d e a c a b a r c o n
la s lle g a d a s t a r d e ; lo q u e se h a c e e s c a m b ia r e l r ó t u l o " m a l o " p o r
e l r ó t u l o " n o c u e r d o " y se s o lic ita t r a t a m i e n t o , p o r q u e s u b s is te
el r ó tu lo de " p ro b le m a " .
C o n f r e c u e n c ia , la ta r e a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " e s m á s ú til
c u a n d o lo s c lie n te s se q u e ja n d e la in e f ic a c ia d e s u r e a c c ió n a a l
g u n a s s e c u e n c ia s r e i t e r a d a s d e a c o n te c im ie n t o s ( p o r e je m p lo , c u a n
d o u n n iñ o tie n e b e r r in c h e s , a n te lo s c u a le s lo s p a d r e s r e a c c io n a n
d e la m is m a m a n e r a in e f ic a z ). E s ta i n te r v e n c ió n d ir e c ta p e r o e s
p e c íf ic a o fre c e al c lie n te u n a a m p lia g a m a d e n u e v a s c o n d u c ta s
p o s ib le s y a s e g u ra q u e la c o n d u c ta e le g id a se a ju s ta rá a e llo s y n o
irá m á s a llá d e su s p o s ib ilid a d e s .
C a s o e je m p lo : B iz c o c h o s
U n n i ñ o d e o c h o a ñ o s d e e d a d t e n í a b e r r in c h e s t a n t o e n e l h o
g a r c o m o e n la e s c u e la . C o m o p r o c e d i m i e n to s t íp i c o s se lo h a b ía
r e t e n i d o d e s p u é s d e h o r a , se lo h a b í a s e r m o n e a d o , y a lg u n a s v e
c e s se le d ie r o n u n a s n a lg a d a s . P e r o d e e s te m o d o n o se i n t e r r u m
p ie r o n lo s b e r r in c h e s . T a n t o e n e l h o g a r c o m o e n la e s c u e la se p r o
b ó r e c o m p e n s a r lo e n lo s in te r v a lo s e n tr e e s ta llid o s , p e r o r e s u l tó
in ú til. C u a n d o se p r o d u c í a n lo s a c c e s o s , lo s p a d r e s se e n c o n tr a b a n
f r e c u e n te m e n te t r a t a n d o al n i ñ o a lo s g r ito s . A l fin a l d e u n a s e
s ió n a so la s c o n lo s p a d r e s , e l t e r a p e u t a le s d ijo q u e h ic ie r a n " a lg o
d if e r e n te la p r ó x im a v e z q u e J o s h te n g a u n b e r r i n c h e , p o r m á s
e x tr a ñ a , f a n tá s tic a o d is p a r a ta d a q u e la c o s a p u e d a p a r e c e r . L o
ú n i c o im p o r ta n t e e s q u e , se a lo q u e fu e re lo q u e d e c id a n h a c e r ,
tie n e q u e s e r a lg o d i f e r e n t e " .
D u r a n te e l s ig u ie n te b e r r in c h e , e l p a d r e le d io a J o s h u n b i z
c o c h o sin d e c irle u n a p a la b r a . E l b e r r in c h e se d e tu v o . C u a n d o la
m a d r e fu e te s tig o d e l a c c e s o s ig u ie n te , c o m e n z ó a d a n z a r e n c ír c u
lo s a lr e d e d o r d e l n i ñ o m ie n tr a s é l d a b a p u n t a p i é s y c h illa b a . T a m
b ié n se i n te r r u m p ió e s a c o n d u c ta . D e s p u é s , n i lo s p a d r e s n i la e s
c u e la in f o r m a r o n q u e se h u b i e r a p r o d u c i d o o t r o b e r r in c h e . T a n t o
e l h e c h o d e d a r u n b iz c o c h o c o m o e l d e d a n z a r e ra n c o m p o r t a
m ie n to s p r e v ia m e n te e x c lu id o s d e la p a u ta d e lo s a c c e s o s , y su
e m p le o d e m o s t r ó s e r lo b a s ta n te d if e r e n te c o m o p a r a im p u ls a r
la s o lu c ió n .
A p r im e r a v is ta , e s ta s o lu c ió n p a r e c e ir c o n tr a lo in tu ib le .
¿ P o r q u é e l b iz c o c h o n o h a b r í a d e a c tu a r c o m o r e c o m p e n s a o
r e f u e r z o , e n lu g a r d e s e r la s o lu c ió n p a r a e l e p is o d io ? P o d r ía p a r e
c e r q u e la c o n d u c ta d e l p a d r e p r o m o v í a lo s a ta q u e s e n lu g a r de
d e te n e r l o s , p e r o n o lo h iz o , p o r q u e la s e c u e n c ia b e r r in c h e - b iz c o c h o
d a b a f o rm a a u n n u e v o c o n te x t o e n e l c u a l e l n iñ o n o s a b ía q u é
e s p e r a r d e l p a d r e , sa lv o q u e n o se r e p e t i r í a n lo s c a s tig o s , s e r m o n e o s
o p e n ite n c ia s h a b itu a le s . E s p o s ib le q u e si e l n iñ o h u b i e r a te n id o
o tr o b e r r in c h e y e l p a d r e h u b ie r a v u e lto a d a rle u n b i z c o c h o , e n
lu g a r d e h a c e r a lg o d if e r e n te , e se b iz c o c h o se h a b r í a c o n v e r tid o
e n u n r e f u e r z o . P e r o ta l c o m o h a b ía n s id o la s c o s a s , la r e a c c ió n
s in g u la r d e m o s t r ó q u e e r a u n a s o lu c ió n .
C a s o e je m p lo : M ie d o a lo d e s c o n o c id o
O tr a p a re ja , q u e e n f r e n ta b a a c c e s o s s e m e ja n te s y a la q u e se
a s ig n ó la m is m a t a r e a , in f o r m ó q u e h a b ía n s id o in c a p a c e s d e i m a
g in a r q u é p o d í a n h a c e r d e m o d o d if e r e n te . N o h a b ía s u rg id o la
n e c e s id a d , p u e s to q u e e l h ijo n o h a b í a t e n id o b e r r in c h e s d u r a n te
e l in te r v a lo d e d o s s e m a n a s . A d ife r e n c ia d e lo q u e o c u r r ió e n el
Caso a n te r io r , e l n iñ o h a b ía e s ta d o p r e s e n te c u a n d o se a s ig n ó la
ta r e a " h a c e r a lg o d i f e r e n t e " . E l t e r a p e u t a i n te r r o g ó a l j o v e n c i t o
r e s p e c to d e la a u s e n c ia d e a ta q u e s , y e l n iñ o r e s p o n d i ó : " Y o e s
ta b a a c o s tu m b r a d o a s a b e r e x a c t a m e n t e q u é ib a n a h a c e r , p e r o
a h o r a n o lo s é " . D e c id ió q u e e n lu g a r d e a v e rig u a r q u é p o d r í a n
h a c e r su s p a d r e s d e d i f e r e n te , d e ja r ía d e t e n e r b e r r in c h e s . E n e s
te c a s o , lo s p a d r e s n o tu v ie r o n q u e im a g in a r a lg o d if e r e n te q u e
h a c e r , p o r q u e e l q u e h iz o a lg o d if e r e n te fu e e l n i ñ o , y lo s b e r r in c h e s
c e s a ro n p o r c o m p le to .
C a s o e je m p lo : E x c r e m e n to d e to r o 1
D e s p u é s d e u n a ñ o y m e d io d e t e r a p ia q u e " n o ib a a n in g ú n
l a d o " , lo s p a d r e s tr a je r o n su s q u e ja s s o b re e l h ijo d e 16 a ñ o s a
Steve H unter y A m old W oodruff. del Y o u th Service B ureau, M cHenry

C ounty, Illinois, inform aron sobre esta tera pia realizada por su equipo.
lo s n u e v o s te r a p e u t a s . S e q u e ja r o n d e lo " e s t ú p i d a s " y " v u lg a r e s "

q u e e r a n las m e n t ir a s d e W a y n e ; n o o b s ta n t e lo c u a l las e n c o n t r a
b a n d ifíc ile s d e s o p o r ta r . N o p o d í a n e n t e n d e r p o r q u é W a y n e n e
c e s ita b a m e n t ir t a n t o . L e s p a r e c ía q u e lo h a b ía n i n t e n t a d o t o d o :
s e r m o n e s , b o f e ta d a s , p r o h ib i c ió n d e s a lir, o t r o t ip o d e r e s tr ic c io n e s .
P e r o " n a d a le h a c ía e f e c to " .
D e s p u é s d e f e lic ita r a lo s p a d r e s p o r s u p e r s is te n c ia , e l t e r a
p e u ta c o m e n t ó q u e e s ta b a s e g u ro d e q u e e l e q u ip o h a b í a v is to
s o la m e n te " la p u n t a d e l t é m p a n o " . L e s s u g irió q u e p o r e l m o m e n
to n o c a m b ia r a n n a d a , p o r q u e la s c o s a s p o d r ía n e m p e o r a r . E l e q u i
p o ta m b ié n le p id ió a la fa m ilia q u e o b s e r v a r a e n tr e s e s io n e s q u é
e s ta b a o c u r r i e n d o e n tr e e llo s q u e d e s e a r a n q u e n o d e ja ra d e o c u
rrir. (V é a se e n e l C a p í tu l o 9 u n e s tu d i o d e ta lla d o d e e s ta " ta r e a
d e la p r im e r a s e s ió n " .)
E n la s e g u n d a se sió n la fa m ilia h a b ló d u r a n te m e d ia h o r a
s o b re t o d a s la s c o s a s q u e q u e r í a n q u e c o n t i n u a r a n o c u r r ie n d o .
C u a n d o e l t e r a p e u t a i n t e n t ó u n a v e z m á s e s ta b le c e r u n o b je tiv o
c o n c r e to , la fa m ilia lo e n c o n t r ó im p o s ib le . E llo s " s ó lo q u e r í a n
s a b e r " , c o n lo c u a l W a y n e "se s e n ti r í a m e jo r a c e rc a d e sí m is m o " .
E l e q u ip o fu e im p r e s io n a d o p o r e l s e n tid o d e l h u m o r d e la
fa m ilia , y a s í se lo h iz o s a b e r ; ta m b ié n le s c o m u n ic ó c u á n to lo s
h a b ía im p r e s io n a d o la c a n tid a d d e c o s a s q u e q u e r í a n q u e c o n t i
n u a r a n . S ig u ie ro n c o n e l m e n s a je s ig u ie n te :
E l equipo está dividido y confundido acerca de las dificultades que

ustedes describen y del m ejor m od o de superarlas.
1) U n m ie m b ro d e l e q u ip o d ic e q u e d e b e d e h a b e r a lg ú n p r o f u n
d o p ro b le m a s u b y a c e n te q u e e s tá m o tiv a n d o la s m e n tir a s y t o n t e r í a s ,
y h a b ló ( v a g a m e n te ) so b re a lg ú n tip o d e c o m p le jo q u e y o n o c o m p r e n
d o . L e p a re c e q u e p a ra q u e p o d a m o s d e s c u b rir e s to , W a y ne te n d r á q u e
d e c ir la m á s o b v ia y d e s a fo ra d a m e n tir a d e su v id a a to d o s lo s m ie m
b r o s d e la fa m ilia , y c o n to d o s lo s in d ic io s d e s c u b rié n d o lo . Y q u e el
a b s u rd o d e la s itu a c ió n c re a rá la s c o n d ic io n e s e n la s c u a le s c ad a u n o
p o d r á c o m p re n d e r " p o r q u é " W a y n e m ie n te .
2 ) U n se g u n d o m ie m b ro d e l e q u ip o p ie n s a q u e u s te d e s e s tá n b á
s ic a m e n te e n la b u e n a s e n d a , y q u e d e b e n se g u ir h a c ie n d o lo q u e e s tá n
h a c ie n d o a l m a n te n e rs e j u n t o s c o m o u n e q u ip o . E n r e a lid a d , e s te t e
r a p e u ta sie n te q u e la c o n d u c ta d e W a y n e p u e d e m a n te n e rlo s j u n t o s c o
m o e q u ip o . Y q u e u s te d e s tie n e n q u e c o n tin u a r d e lib e ra n d o y q u e , la
p r ó x im a v e z q u e W a y n e m ie n ta , d e b e n h a c e r algo d if e r e n te , algo q u e
W a y n e n o e sp e re .
3) U n te r c e r m ie m b r o d e n u e s tr o e q u ip o c re e q u e e s tá n y e n d o
d e m a s ia d o le jo s d e m a s ia d o p r o n t o , q u e d e b e n a v a n z a r c o n algo m á s
142 C L A V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREV E
de len titud y ser cautelosos con la introdu cció n de cam bios adiciona
les m ien tra s n o sepan " p o r qu é " W ayne m ie nte .
4) Y o estoy absolutam ente confundido y exhausto por to d o es
to , pero creo que ustedes tie ne n que volver a su casa y pensar o aclarar
cuándo y cóm o sabrán que W ayne h a m ejorado.
T re s s e m a n a s m á s t a r d e , la fa m ilia in f o r m ó q u e h a b ía t e n i d o
u n b u e n in te r v a lo , c o n la ú n ic a e x c e p c ió n d e q u e u n a n o c h e W a y n e
lle g ó a la c a s a c o n u n a tr a s o d e tr e s h o r a s y d ijo la m e n t ir a m á s
d e s a f o r a d a . E s to c o n v e n c ió a l p a d r e d e q u e la p r ó x im a v e z t e n í a
q u e h a c e r a lg o a tr o z m e n t e d i s t i n to . D e c id ió c o m p r a r a u n v e c in o
u n a c a n ti d a d d e e x c r e m e n t o d e g a n a d o y r e f r e g a r lo e n la c a ra d e
W a y n e la p r ó x im a v e z q u e lo s o r p r e n d ie r a n m in t ie n d o . C o m p r e n
s ib le m e n te , la m u je r n o le p e r m i ti ó h a c e r lo , d e m o d o q u e fu e a
u n n e g o c io d e n o v e d a d e s y c o m p r ó u n e n v a s e d e s p r a y r o t u l a d o
c o m o " r e p e le n te e x c r e m e n t o d e t o r o " , q u e c o n s e r v ó a s u a lc a n
c e. L a v e z s ig u ie n te q u e W a y n e m in t ió , e l p a d r e lo r o c ió c o n el
l íq u i d o m a lo lie n te . D e s p u é s d e la s o r p r e s a in ic ia l, to d o s p e r c i b ie
r o n e l a s p e c to h u m o r í s t i c o d e la s itu a c ió n . D u r a n te e l r e s to d e l
in te r v a l o e n tr e s e s io n e s ( a p r o x i m a d a m e n t e d o s s e m a n a s ) lo s p a
d re s n o s o r p r e n d ie r o n a W a y n e e n n i n g u n a m e n t ir a ( u n la p s o r é c o r d ) .
E l t e r a p e u t a f e lic itó a W a y n e p o r s u d e s e m p e ñ o e n la ta r e a
d e la " m e n t i r a d e s a f o r a d a " , y a l p a d r e p o r s u r e a liz a c ió n d e la
t a r e a " d e s a f o r a d a m e n te d i f e r e n t e " , y a la m a d r e p o r la s d o s c o s a s ,
p o r s u b u e n s e n tid o y s u h a b ilid a d p a r a m a n te n e r s e a l m a r g e n d e
e s ta s c o s a s e n tr e p a d r e e h ijo ( q u e e ra alg o q u e e lla e s ta b a h a c ie n
d o d e m o d o d if e r e n te ) . E l e q u ip o p r e v in o a la fa m ilia e n c u a n to
a q u e e l p r o c e s o d e c a m b io d a tr e s p a s o s a d e la n te y d o s h a c ia a tr á s ,
y s u g irió q u e n o d e s a t e n d ie r a n la p o s ib ilid a d d e q u e h u b ie r a m á s
m e n t ir a s d e s a f o r a d a s . E l p a d r e d ijo q u e e s ta b a p r e p a r a d o .
L a c u a r ta s e s ió n , tre s s e m a n a s m á s t a r d e , se a b rió c o n la s i
g u ie n te p r e g u n ta : " ¿ C u á n ta s v e c e s tu v o q u e u s a r e l r e p e le n te c o n
W a y n e ? " E l p a d r e r e s p o n d i ó q u e n o h a b í a n e c e s i ta d o r e c u r r i r al
r e p e le n te y q u e h a b ía h a lla d o a lg u n o s m o d o s " d i r e c t o s " p a r a t r a
t a r c o n e l m u c h a c h o c u a n d o u n a o d o s v e c e s p e n s ó q u e e s ta b a
m in t ie n d o . N o o b s t a n t e , e n a m b o s c a s o s r e s u l t ó q u e W a y n e e s
t a b a d ic ie n d o la v e rd a d .
D e s p u é s de f e lic ita r a la fa m ilia p o r lo s c a m b io s y de m a n i
f e s ta r p r e o c u p a c ió n p o r e v e n tu a le s r e c a íd a s , e l e q u ip o p r o g r a m ó
u n a " s e s ió n d e s e g u im ie n t o " a l c a b o d e d o s m e s e s , s u g ir ie n d o q u e
la fa m ilia p o d r í a c a n c e la r la si e n e se m o m e n t o y a n o la n e c e s ita b a .
C a s o e je m p lo : U n to q u e v a le p o r m u c h a s p a la b r a s
U n a m a d r e se p r e s e n t ó q u e já n d o s e d e lo s b e r r in c h e s d e s u h ijo
s o r d o d e 14 a ñ o s d e e d a d . C u a n d o e l j o v e n c i t o d e ja b a la e s c u e la
e n la q u e e s ta b a i n te r n a d o y v o lv ía a s u c a s a p o r n o m á s d e u n
fin d e s e m a n a , la s c o s a s m a r c h a b a n m u y b ie n . P e ro c u a n d o p e r
m a n e c ía e n e l h o g a r p o r u n p e r í o d o m á s la r g o , d e s p u é s d e u n o s
p o c o s d ía s c o m e n z a b a a p e le a rs e c o n A n d y , s u h e r m a n o d e 11
a ñ o s , se n e g a b a a h a c e r lo q u e se le d e c ía , p o n í a m a la c a ra , g o lp e a
b a la s p u e r t a s y se ib a de la c a sa . E s te tip o de c o n d u c ta ta m b ié n
se p r o d u jo e n la e s c u e la c u a n d o n o v o lv ió a s u c a s a u n fin de s e
m a n a . E n u n a o p o r t u n i d a d , i n m e d ia t a m e n te a n te s d e p r o g r a m a r
se la p r im e r a s e s ió n , e l c o n f lic to e n tr e m a d r e e h ijo se h a b í a d a d o
e n e l p la n o f ís ic o .
D u r a n te la p r im e r a s e sió n r e s u l tó in m e d ia t a m e n te c la r o el
p r o f u n d o c u id a d o q u e lo s tr e s s u je to s se d is p e n s a b a n r e c í p r o c a
m e n te . A u n q u e J im m y d ijo " E s tá n b r o m e a n d o " , lo s s ig n o s d e
la m a d r e y d e A n d y e r a n p e r f e c ta m e n te c la r o s p a r a J im m y y el
i n t é r p r e t e . L a m a d r e d e s c r ib ió su s e s f u e r z o s p o r a te n d e r a l n iñ o
y la d ifíc il d e c is ió n d e e n v ia r lo a u n i n t e r n a d o p o r s u p r o p io b ie n .
J im m y e s tu v o d e a c u e r d o e n q u e e s a e s c u e la e r a lo m e jo r p a r a
él. A m b o s h a b la r o n d e la s c o s a s a g ra d a b le s q u e p o d í a n s u c e d e r
e n lo s fin e s d e s e m a n a , p e r o e x p r e s a r o n m u c h o t e m o r r e s p e c to
d e la s p r ó x im a s v a c a c io n e s d e t r e s s e m a n a s .
D u r a n te la p a u s a , e l in té r p r e te p e n s ó q u e a J im m y p o d r í a
r e s u lta r le d ifíc il e n t e n d e r q u é q u e r í a m o s d e c ir a l p e d ir le q u e " h i
c ie ra a lg o d i f e r e n t e " . R e c o r d a n d o q u e la m a d r e h a b ía h e c h o r e
f e r e n c ia a o p o r t u n i d a d e s e n q u e se h a b ía n d a d o s o rp r e s a s u n o
a o t r o , la ta r e a fu e m o d if ic a d a .
E l t e r a p e u t a s u g irió q u e d u r a n t e la s e m a n a s ig u ie n te , si u n o
d e e llo s p e n s a b a q u e la s c o s a s e s ta b a n a c e r c á n d o s e a o t r o b e r r in c h e ,
a m b o s t e n d r í a n q u e s o r p r e n d e r s e g r a ta y r e c í p r o c a m e n t e d e a l
g ú n m o d o . D e h e c h o , a u n q u e n o se lle g a ra a u n " c a s i b e r r i n c h e " ,
t e n d r í a n q u e e n c o n tr a r la m a n e r a d e d a rs e s o rp r e s a s a g ra d a b le s .
N in g u n o d e lo s d o s ib a a c o n o c e r p r e v ia m e n te la s o rp r e s a , n i a
p r e g u n ta r : " ¿ C u á l e s t u s o r p r e s a ? " C a d a u n o t e n d r í a q u e t r a t a r
d e d e s c u b r i r c ó m o ib a a s e r s o r p r e n d id o . A l h e r m a n o m e n o r se
le a s ig n ó la ta r e a d e o b s e rv a r e in f o r m a r c ó m o se h a b ía n s o r p r e n d id o
re c íp ro c a m e n te .
E n la s e s ió n s ig u ie n te , A n d y p u d o h a b la r n o s s o b re la s d iv e r
sas s o r p r e s a s q u e h a b ía o b s e r v a d o . H a b ía sid o u n a s e m a n a lib re
d e p r o b le m a s , y lo s h e r m a n o s e n c o n t r a r o n m o d o s d e c o o p e r a r
e n lu g a r d e p e le a rs e . D u r a n te e s ta se sió n r e s u l tó c la ro q u e p o r lo
m e n o s a lg u n o s d e lo s b e r r in c h e s d e J im m y f o r m a b a n p a r te de un
" ju e g o " d e lib e r a d o d e e x a g e r a c ió n . A v e c e s e l h e c h o d e que ni
la m a d r e n i A n d y lo c o m p r e n d ie r a n , lo s lle v a b a a l c a o s. N i la m a
d re n i e l h e r m a n o h a b í a n t e n i d o c o n c ie n c ia d e e s to .
E l t e r a p e u t a le , p id ió a J im m y q u e f in g ie ra u n b e r r in c h e o
q u e j u g a r a d e e se m o d o p o r lo m e n o s u n a v e z e n e l s ig u ie n te - p e
r í o d o d e d o s s e m a n a s . L a m a d r e y e l h e r m a n o t e n d r í a n q u e a d i
v in a r c u á n d o f in g ía y c u á n d o e s ta b a e n c o le r iz a d o e n r e a lid a d . Si
p e n s a b a n q u e e s ta b a f in g ie n d o , la m a d r e t e n í a q u e a b r a z a r a J im m y
y A n d y a p r e ta r le f r a te r n a lm e n te e l b r a z o . L a id e a s u b y a c e n t e ,
q u e n o les fu e e x p lic a d a , e ra lle v a r a la m a d r e y a l h e r m a n o a c o
m u n ic a r s e d e m o d o n o v e r b a l c o n e l n iñ o s o r d o , lo c u a l p o d r í a
t e n e r p a r a é l u n c a r á c te r m á s r e a l. E s to d e m o s t r ó d a r r e s u l ta d o .
E n la se sió n s ig u ie n te , la m a d r e y A n d y in f o r m a r o n h a b e r c u m
p l id o , p e r o c o m o n o h a b í a n p o d i d o d e s c u b r ir si lo s " b e r r in c h e s "
e ra n r e a le s o fin g id o s , h a b ía n t e n i d o c o n t a c t o fís ic o " p o r la s d u
d a s " . J im m y d ijo q u e fin g ió e n to d o s lo s c a so s. E n u n a u l te r io r
c o n v e rs a c ió n te le f ó n ic a , la m a d r e in f o r m ó q u e n o p o d í a d if e r e n c ia r
lo s b e r r in c h e s r e a le s d e lo s fin g id o s , y q u e h a b ía d e c id id o t r a t a r lo s
a to d o s c o m o f in g id o s . " U n a b r a z o e s s ie m p re lo m e jo r " . E s to
p a r e c e h a b e r e lim in a d o t a n t o la s q u e ja s e n e l h o g a r c o m o e n la
e s c u e la .
C a so e je m p lo : A n tic ip a c ió n
U n a m u je r j o v e n e s ta b a m u y p r e o c u p a d a p o r la d e p r e s ió n d e su
e s p o s o c u a n d o r e t o r n ó d e s p u é s d e h a b e r e s ta d o u n o s d ía s f u e ra
d e la c iu d a d . D o s o tre s d ía s p o r s e m a n a lo s p a s a b a s ie m p re f u e ra
d e la c iu d a d e n viaje d e n e g o c io s . C u a n d o lle g a b a a la p u e r t a de
su c a sa , s ie m p re p a r e c ía v e n c id o y a r r u in a d o . E l p r im e r p a r de
m e s e s e lla t r a t a b a d e h a c e r lo c o b r a r á n im o , p e r o e r a in ú til. L o
ú n ic o q u e q u e r í a e ra r e tir a r s e a s u ta lle r . L a m u je r t r a t ó d e h a b la r
c o n é l s o b re lo q u e e s ta b a s in tie n d o e n d iv e rs a s o p o r t u n i d a d e s ,
p e r o e l h o m b r e s ie m p re r e s p o n d í a : " N a d a a n d a m a l " . E lla t e m ía
q u e s u m a r id o n o e x p e r i m e n t a r a e l d e s e o d e v o lv e r a l h o g a r. T r a
tó d e h a c e r c o s a s e s p e c ia lm e n te a le n t a d o r a s , c o m o p o r e je m p lo
in v ita r a s u s m e jo re s a m ig o s p a r a q u e lo e s p e r a r a n e n la c a s a al
r e g r e s o o p r e p a r a r s u c o m id a f a v o rita . T o d o r e s u l tó ig u a lm e n te
in ú ti l, a c r e c e n ta n d o la p r e o c u p a c ió n d e la m u je r. P id ió c o n s e jo
a su s p a d r e s y a su s p a r ie n te s p o l í t i c o s , lo s c u a le s se lim ita r o n a
d e c ir le q u e c o n ti n u a r a c o n u n a c o n d u c ta a le n t a d o r a f re n te a la
d e p r e s ió n d e é l y a su s p r o p io s m ie d o s .
D e s p u é s d e o í r e s ta d e s c r ip c ió n , e l t e r a p e u t a le d ijo a la m u je r
q u e , m ie n tr a s s u e s p o s o e s ta b a a fu e ra , d e d ic a r a a lg ú n t ie m p o a i m a
g in a r q u é e r a lo q u e e l e s p o s o e s p e r a b a q u e e lla h ic ie r a , d e s p u é s
d e lo c u a l t e n í a q u e " h a c e r a lg o d i f e r e n t e " . C u a lq u ie r c o s a p o d í a
d e te r m i n a r la d if e r e n c ia y r o m p e r e l h á b it o .
M ie n tr a s s u e s p o s o e s ta b a fu e r a d e la c iu d a d , e lla d e c id ió q u e lo
q u e é l m e n o s e s p e r a r ía s e ría n o e n c o n tr a r l a e n la c a sa al r e g r e s a r .
L e d e jó u n a n o t a e n la p u e r t a d e la c o c in a d ic ié n d o le q u e v o lv e r ía
t a r d e . E n t a n t o la e s p e r a b a , é l se p r e p a r ó s u p r o p ia c o m id a . N o e s
ta b a d e p r im id o e n a b s o lu to c u a n d o e lla r e g r e s ó . L a s e m a n a s ig u ie n
t e , a l lle g a r e l m a r id o e lla e s ta b a t o d a v í a p i n t a n d o e l b a ñ o ; é l p r e
p a r ó la c o m id a p a r a lo s d o s sin d a r s ig n o s d e s e n tirs e d e p r im id o .
L a j o v e n p e n s ó q u e é l h a b ía e s ta d o s in tié n d o s e m a l p o r q u e e lla
p a r e c ía e c h a r lo d e m e n o s , h a c ie n d o q u e se s in tie r a c u lp a b le p o r
e s ta r t a n t o tie m p o fu e r a d e la c iu d a d . D e c id ió q u e y a n o le p e r m i
t i r í a a d v e r tir q u e e l h e c h o d e q u e se fu e r a la m o le s ta b a t a n t o .
L a t a r e a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " p a r e c e p r o m o v e r e n e l c lie n te
c ie r ta c o n d u c ta f o r t u i t a , o a p a r e n te m e n te f o r t u i t a , p e r m itié n d o le
a lte r a r la s s e c u e n c ia s c on d u c tu a le s q u e s o n p a r te d e la s q u e ja s p r e
s e n ta d a s e n te r a p ia . E n p a r t e , e s ta t a r e a p a r e c e e fic a z p o r q u e r e a
f ir m a e n e l c lie n te la e x p e c t a ti v a d e q u e e l c a m b io p u e d e p r o d u
c irse y se p r o d u c i r á , y d e q u e e l p r o p io c lie n te p u e d e c a m b ia r y r e
so lv e r e l p r o b le m a .
E s t a t a r e a p a r e c e m á s ú t i l c u a n d o la q u e ja e s i n te r a c c io n a l , e s
d e c ir , c u a n d o lo s p a d r e s se q u e ja n d e la c o n d u c ta d e l h ijo y / o t a m
b ié n d e su s p r o p ia s r e a c c io n e s a e lla , o c u a n d o u n a e s p o s a se q u e
j a d e la c o n d u c ta d e s u p a re ja y / o s u s r e a c c io n e s a e lla . L a m is m a
id e a d e q u e e s n e c e s a r io " h a c e r a lg o d i f e r e n t e " se a p lic a a s im is m o
c u a n d o la p e r s o n a se q u e ja d e s u p r o p ia c o n d u c ta , p e r o h a y u n a
t a r e a d i s t i n ta q u e p a r e c e m á s ú t i l e n e s te ú l ti m o c a so .
" P R E S T E A T E N C IÓ N A L O Q U E H ACE CUANDO S U P E R A E L IM P U L S O D E ..."
L a p r in c ip a l v a r ia n te d e la ta r e a " h a g a a lg o d i f e r e n t e " e s " p r e s

te a te n c ió n a lo q u e h a c e c u a n d o s u p e r a la t e n t a c i ó n o e l im p u ls o
d e . . . " ( p o r e je m p lo , d e p r im ir s e , c o m e r e n e x c e s o , g r ita rle a s u e s p o
146 subido LA
C L A V E S PARA porSchofisnay
O L U C IÓ Npara
EN scribd
T E R A P IA BREVE
sa, e m b r ia g a r s e ) . E s tá d e s ti n a d a a e m p le a r s e c u a n d o u n a p e r s o n a
se q u e ja d e s u p r o p ia c o n d u c t a , o, d e a lg ú n m o d o , d e sí m is m a .
T o d a q u e ja p u e d e v e rs e c o m o si in v o lu c r a r a u n a r e g la , o u n c o n
j u n t o d e r e g la s , q u e d e te r m i n a n la c o n d u c ta . N o o b s t a n t e , ta m b ié n
h a y e x c e p c io n e s a la re g la . E s d e c ir q u e a u n q u e lo s c lie n te s t i e n
d e n a a fir m a r q u e la c o n d u c ta p e r t u r b a d o r a se p r o d u c e s ie m p r e ,
h a y c o n d ic io n e s m á s o m e n o s s im ila re s e n la s c u a le s a q u e lla c o n d u c
t a n o a p a r e c e . E s ta s e x c e p c io n e s c o n s ti tu y e n f r e c u e n te m e n te e l
m e jo r m o d e l o p a r a c o n s tr u ir i n te r v e n c io n e s , p o r q u e la c o n d u c ta
in v o lu c r a d a y a f o r m a p a r t e d e l r e p e r t o r i o d e l c lie n te , y e n c o n s e
c u e n c ia la i n te r v e n c ió n se a ju s ta rá a u to m á t i c a m e n t e . T a m b ié n
s e rá d if e r e n t e , p o r q u e la e x c e p c ió n se a p lic a a la s itu a c ió n lig a d a
a la r e g la , y sirv e c o m o a lg o n u e v o o f o r t u i t o y e n c o n s e c u e n c ia
r e s p a ld a c ie r ta p r o b a b i l id a d d e im p u ls a r r e s p u e s ta s n u e v a s o d if e
r e n t e s . D e s d e lu e g o , s e ñ a la r e s ta e x c e p c ió n a lo s c lie n te s p u e d e
n o s e r m u y ú t i l , a c a u s a d e l " s i e m p r e " c o n e l q u e r o t u l a n a la c o n
d u c ta o c o n d u c ta s . N o p u e d e n v e r la e x c e p c ió n c o m o e x c e p c ió n ;
la v e n c o m o a lg o a c c id e n ta l y d e s v in c u la d o . P a r e c e m á s ú t il p a r a
e l t e r a p e u t a a y u d a r a c re a r u n c o n te x t o e n e l c u a l lo s C h e n te s p u e
d a n d e s c u b r ir p o r sí m is m o s q u e a lg u n a s e x c e p c io n e s s o n p o s ib le s
y p u e d e n a p r o v e c h a r s e f r u c t íf e r a m e n t e . L a t a r e a " p r e s te a te n c ió n
a lo q u e h a c e c u a n d o s u p e r a la t e n t a c i ó n d e . . . " tie n e la fin a lid a d
e s p e c íf ic a d e a y u d a r a c lie n te s y t e r a p e u t a s p o r ig u a l p a r a q u e
d e s c u b r a n (y u tilic e n ) la s e x c e p c io n e s a la re g la .
C a s o e je m p lo : R a c c o n to
U n a m u je r jo v e n s o lic ita t e r a p ia p r e o c u p a d a p o r e l t e m o r a r e
c a e r e n e l c o n s u m o d e d r o g a s f u e r te s . D o s a ñ o s a n te s h a b ía lo g r a
d o a b a n d o n a r la h e r o í n a , la c o c a ín a e in c lu s o lo s c ig a rrillo s de
m a r ih u a n a . R e c i e n t e m e n t e se h a b ía s e n tid o c a d a v e z m á s t e n t a
d a a r e t o r n a r a lo s a n tig u o s h á b ito s . A m e d id a q u e c re c ía e l im p u ls o
c o m e n z ó a a p a r ta r s e d e p e r s o n a s y a c tiv id a d e s . E n la p r im e r a se
s ió n se le p id ió q u e " p r e s ta r a a te n c ió n a lo q u e h a c ía c u a n d o s u p e
r a b a e l im p u ls o d e v o lv e r a la s a n tig u a s p a u ta s q u e i n c l u ía n d r o g a s " .
U n a s e m a n a m á s ta r d e in f o r m ó e s ta r d e s e m p e ñ a n d o m á s a c ti
v id a d e s , te n e r m á s c o n ta c to s s o c ia le s y h a b e r s u p e r a d o e n t o d o s
lo s c a s o s lo s im p u ls o s p e lig r o s o s . Se le v o lv ió a a s ig n a r la m is m a
t a r e a , y d u r a n t e la s e s ió n s ig u ie n te ( d o s s e m a n a s d e s p u é s d e la
s e g u n d a ) in f o r m ó e x p e r i m e n t a r m u c h o s m e n o s im p u ls o s y d e s a
r r o l la r m á s a c tiv id a d e s . S in q u e m e d ia r a s u g e re n c ia a lg u n a d e l t e r a
p e u ta , e lla p id ió la r e p e t ic i ó n d e e s ta t a r e a , y e l t e r a p e u t a c o n c o r
d ó d e b u e n a g a n a . E n la s e sió n f in a l, d o s s e m a n a s m á s t a r d e , i n f o r
m ó q u e n o s e n tí a t e n t a c i o n e s y q u e p o d í a d e d ic a r t ie m p o a l d e s
c a n s o y a n o h a c e r n a d a sin q u e v o lv ie r a n lo s im p u ls o s q u e h a b ía
t e m id o .
E l e n c u a d r e s u g e rid o p o r e s ta ta r e a p r e s u p o n e q u e e l c lie n te
(lo s c lie n te s e n g e n e r a l) s u p e r a r á lo s im p u ls o s o t e n t a c i o n e s ( s e
g ú n e l e n c u a d r e d e e s ta c lie n te , la s t e n t a c i o n e s se v o lv e r ía n m u y
d if íc ile s d e r e s is tir ) p o r lo m e n o s d u r a n t e p a r te d e l t ie m p o , y q u e
el c lie n te q u iz á r e a liz a r á a lg o d if e r e n te p a r a v e n c e r lo s im p u ls o s .
L a c o n s tr u c c i ó n d e la t a r e a t a m b ié n se p r o p o n e q u e e l c lie n te p r e s
te a te n c ió n a lo q u e h a c e , e s d e c ir a s u c o n d u c ta , a n te s q u e a a lg ú n
e s ta d o i n te r io r . E n la se sió n s ig u ie n te a la a s ig n a c ió n d e la ta r e a ,
e l t e r a p e u t a su e le c o m e n z a r c o n u n a p r e g u n t a c o m o la s ig u ie n te :
" B ie n , ¿ q u é h iz o u s te d c u a n d o s u p e r ó la s t e n t a c i o n e s d u r a n t e
e s ta s e m a n a ? " E s ta p r e g u n t a p r e s u p o n e q u e e l c a m b io se p r o d u jo
y q u e e l c lie n te h iz o a lg o p a r a v e n c e r p o r lo m e n o s a lg u n a s d e la s
t e n t a c i o n e s . C o n i n d e p e n d e n c ia d e s u r e s p u e s ta , se lo a lie n ta a
p e r c ib ir y e m p le a r h e r r a m i e n ta s c o n la s c u a le s y a h a d e r r o t a d o la
t e n t a c i ó n d e " v o lv e r a la s a n tig u a s c o s tu m b r e s " . U n a v e z q u e el
p e n s a m i e n t o e n té r m in o s d e " e s to o a q u e ll o " h a s id o r e e n c u a d r a -
d o p a r a a b a r c a r las c la s e s d e c o n d u c ta e x c lu id a s , e l c lie n te p u e d e
h a c e r a lg o d if e r e n te q u e se a ju s ta a él, p u e s to q u e e s u n a id e a s u y a
y n o d el te ra p e u ta .
C a s o e je m p lo : ¿ Q u ié n s e r á e l p r im e r o ?
U n a m a d r e y su h ijo d e 15 a ñ o s c o n c u r r ie r o n a t e r a p ia p o r q u e
a m b o s q u e r í a n d e ja r d e f u m a r. D e s p u é s d e e x p lo r a r t o d a s la s r a
z o n e s p a r a d e ja r d e fu m a r o s e g u ir f u m a n d o , e l e q u ip o a s ig n ó la
s ig u ie n te v a r ia c ió n d e e s ta t a r e a p a r a e l h o g a r : 2
D e s d e a h o ra y h a s ta la p ró x im a s e sió n , p r e s te n a te n c ió n a lo q u e
h a c e n c u a n d o v e n c e n la te n t a c i ó n d e fu m a r; p r e s te n ta m b ié n a te n c ió n
2S e u tiliz ó e sta ta r e a , e n lu g a r d e la d e "h a g a algo d if e r e n te " , p o r q u e

ta n t o la m a d re c o m o el hijo se e s ta b a n q u e ja n d o e s e n c ia lm e n te d e su s p r o
p ia s c o n d u c ta s , y n o d e q u e e l o tr o o la o tr a fu m a ra n . Si c a d a u n o d e ellos
se h u b ie ra q u e ja d o d e l o t r o , h a b r ía r e s u lta d o m á s ú til la ta r e a " h a g a algo d i
f e r e n te " .
148
VES PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREV
a lo que hizo el otro cada vez que superó esa tentación. L a mitad del
equipo piensa que sera la madre la primera en dejar de lumar, mientras
aue la otra mitad piensa que so á el hijo. N o sábanos cuándo dejaran
de hacerlo los dos.
E l m ensaje del e q u ip o p re su p o n e q u e ta n to la m a d re c o m o el
hijo ve n c e rá n el h á b ito , d e m o d o q u e lo ú n ic o q u e q u e d a en d u d a
es q u ié n lo h a rá p rim e ro , y c u á n d o . U n a sem an a m á s ta rd e ta n to
la m a d re c o m o el hijo in fo rm a ro n q u e e sta b a n fu m a n d o m u c h o
m e n o s y d e sc rib ie ro n en de talle las diversas ac tiv id ad e s a lte rn a ti
vas qu e h alla ron p o r sí m ism o s, ju n t o s y p o r sepa ra do. E l e q u ip o
volvió a p re g u n ta rs e q uié n lle g a ría p rim e ro a su objetivo. F in a l
m e n te (d e spu és d e u n to ta l de c in co sesiones, to d a s las cuales in
c lu ía n el m is m o m ensaje del e q u ip o ) a m b o s de jaron de fu m a r el
m ism o día , p e ro cada u n o p re te n d ió h a b e rlo h e c h o p rim ero.
O c h o m eses m á s ta rd e n in g u n o de los d o s fum aba.
C a s o e je m p lo : L a c r ític a c a lla d a
U n a m ujer m a y o r c o n c u rrió a te ra p ia p o rq u e q u e ría c o n se r

v a r su tra b a jo cinco a ñ o s m ás, h a sta ju b ila rs e . P e ro en ese p u n to
se h a b ía co n v ertid o en c rític a d e su je fe . C ada vez q u e h a b ía o c u
rrid o lo m ism o en el p a sa d o , h a b ía h a b la d o y p e rd id o su em pleo.
A su e da d te m ía n o p o d e r e n c o n tra r o tro tra b a jo . Se cu id ab a del
je f e y te n ía m ie d o d e q u e la c o n ta b ilid a d neg lig en te del h o m b re
con dujera a p ro b le m a s. C ada d ía la pre sión re s u lta b a p e or, a m e d i
d a q u e tro p e z a b a con dificu lta d tra s dificulta d. E l d ía a n te rio r a
la p rim e ra sesión, se sin tió ta n a p re m ia d a p o r su im p u ls o a a y u d a r
q u e tu v o q u e salir a n te s d e h o ra p ara n o hablar.
E l te ra p e u ta , de sp ué s d e c o n g ra tu la rla p o r h a b e r re sis tid o la
p re sió n , le p id ió q ue c o n ta ra el n ú m e ro de ve ces q u e se se n tía im p u l
sada a h a b la r d u ra n te c ada d ía y q u e p re sta ra a te n c ió n a lo q u e
h a c ía p a ra su pe ra r esos im p ulsos. In fo rm ó q u e se se n tía im pu lsa
da de 15 a 20 veces p o r día. V e n cía la te n ta c ió n c am b ia nd o de
ta re a , lla m a n d o p o r te lé fo n o a u n am igo, m a sc a n d o gom a, re g a n d o
las p la n ta s, y u n a vez c o rrigie nd o el e rro r sin de cir n a da , a u n q u e
ése no era su trab ajo. E l je f e ad v irtió la co rre cción y le ag rad ó la
iniciativa. P e ro la m u je r seguía te m ie n d o q u e él la d e sp e d iría si
ella se p o n ía a señalar o corregir erro res.
D e sp u é s d e felic ita rla p o r los m o d o s q ue h a b ía e n c o n tra d o
p a ra v e n c e r los im pu lso s y p o r h a b e r to m a d o la in ic ia tiv a , el te ra -
p e u ta su b ra y ó q u e el je f e era a fo rtu n a d o p o r te n e r a alguien ta n

sensible tra b a ja n d o pa ra él y se p re g u n tó si él se da b a c u e n ta de
la su erte q u e te n ía . V olvió a asignar la m ism a tare a.
L a m u je r de nu e v o e n c o n tró cosas q u e h a c e r en lugar d e p o n e r
se en c rític a . E s to re s u ltó ser b u e n o pa ra ella, c u a n d o el je f e la fe
licitó p o r "n o c u id a rlo co m o si fuese la m a m á ", y re fo rz ó su d e ci
sión d e n o po n e rse en c rític a . P e ro s e n tía q u e la p re sió n se in c re
m e n ta b a . P ara v e n ce r las te n ta c io n e s , a sum ió re sp o n sa b ilid a d e s
c re cie n te s p o r diversas ta re a s de la oficina, in c lu so corrigie nd o
e rro re s sin q u e se le pidiera.
Seis m eses m á s ta rd e tu v o u n a u m e n to susta nc ial p o r ser ta n
co n sc ie nte con su tra ba jo y capaz de re a liz a rlo sin de m asiadas
ins tru c c io n e s.
C O N C L U S IÓ N
L a s in te rv e n c io n e s d e fó rm ula y el m a te ria l de casos ilu stra n

la c re ativ id ad d e los clientes y los re c u rso s q ue y a tie n e n a n te s de
so lic ita r tera p ia. E n cierto se n tid o , la te ra p ia n o añade re a lm e n te
n a d a (la té c n ic a del M ago de O z): el te ra p e u ta n o le dic e al cliente
q u é es lo qu e de be h a c e r d ife re n te ni le e n se ñ a n in g u n a té c n ic a
nueva. E s ta s in te rv e n c io n e s son m ín im a m e n te in tru siv a s p e ro sus
efe cto s pa recen su m am en te am plios. E l efe cto de irrad ia c ió n o el
c o n c e p to d e to ta lis m o n o s p ro p o rc io n a n algunas id e a s sobre el
m o d o en q u e u n a p e q u e ñ a d ife ren cia p u e d e con vertirse e n u n a
diferenc ia lo su fic ie n te m e n te grand e.
Capítulo 9
E L C A M B IO N O S O L O E S P O S IB L E , E S IN E V IT A B L E
TAREA DE FORM ULA DE LA P R IM E R A SE SIÓ N
"D e sd e a h o r a y h a s ta la p r ó x im a v e z q u e n o s e n c o n tr e m o s , a n o s o
tr o s n o s la m i m e ] g u s t a r ía q u é o b s e r v e , d e m o d o q u e p u e d a d e s c r ib ir n o s
[ d e s c r ib ir m e ] la p r ó x im a v e z lo q u e o c u r r e e n s u [elija: fa m ilia , v id a , m a tr i
m o n io , r e la c ió n ] q u e u s te d q u ie r e q u e c o n tin ú e o c u r r ie n d o "(de Shazer,
1984; d e Shazer y M olnar, 1984b).
E l e m p le o c o n ti n u a d o d e la técnica d e la b o la d e c ris ta l ( C a p í
t u lo 5) y d e la s ta r e a s d e f ó r m u la ( C a p ítu lo 8) c o n d u jo a e s ta i n t e r
v e n c ió n d e f ó r m u la , q u e fu e d e s a r r o lla d a a m e d ia d o s d e 1982 p o r
d e S h a z e r y N u n n a l ly . L a t a r e a d e la p r im e r a s e s ió n tie n e la f in a li
d a d d e c a m b ia r e l fo c o d e l c lie n te , lle v á n d o lo d e a c o n te c im ie n t o s
p a s a d o s a s u c e s o s p r e s e n te s y f u tu r o s , e i m p l íc i ta m e n t e se p r o p o
n e ta m b ié n p r o m o v e r e x p e c ta tiv a s d e c a m b io . C o n f r e c u e n c ia lo s
c lie n te s t ie n e n la e x p e c ta tiv a d e q u e lo s p r o g r e s o s s e rá n p o b r e s ,
y e s te m e n s a je s u g ie re c o n e n e r g ía q u e e l t e r a p e u t a y e l e q u ip o
e s p e r a n o t r a c o s a : v a a o c u r r i r a lg o q u e v a le la p e n a q u e c o n ti n ú e
o c u r r i e n d o ; d e h e c h o , la s c o s a s q u e v a le n la p e n a y a e s tá n s u c e d ie n
d o , y h a y q u e o b s e rv a r la s . E l m e n s a je n o d e ja n i n g u n a d u d a al
r e s p e c to . E l e n u n c ia d o n o in c lu y e u n " s í " c o n d ic io n a l n i s iq u ie ra
i m p l íc i to . Si b ie n la s e x p e c ta tiv a s d e l t e r a p e u t a s o n c o n s id e r a b le
m e n te d if e r e n te s d e la s d e l c lie n te , la t a r e a c o n ti n ú a p e r m i ti e n d o
al t e r a p e u t a a ju s ta rs e a la s m e ta s d e l c lie n te y a s u v a g u e d a d . L o s
r e s u l ta d o s d e la t é c n ic a d e la b o la d e c ris ta l s u g ie re n q u e e s e s ta
d if e r e n c ia d e e x p e c t a ti v a s la q u e p a r e c e d e te r m i n a r u n a d ife r e n c ia
e n la s r e s p u e s ta s d e l c lie n te e n la s e s ió n s ig u ie n te .
L o m is m o q u e la s o tr a s ta r e a s d e f ó r m u la , é s ta fu e e n p r im e r
t é r m in o d is e ñ a d a y e m p le a d a c o n v is ta s a u n c a so e s p e c íf ic o . E l
f o c o c o n c r e to y c o n du c tu a l d e la r e s p u e s ta a la r m ó al e q u ip o . U n a
150
EL C A M B IO NO SOLO ES POSIBLE, ES IN E V I T A B L E 151
fa m ilia q u e a p a r e c ía d e s v a lid a y d e s c r ib ió s u s itu a c ió n e n té r m in o s

m u y v a g o s in v ir tió e s ta s itu a c ió n e n tr e la s s e s io n e s p r im e r a y s e
g u n d a . N o s ó lo o b s e r v a r o n c o s a s q u e v a lía n la p e n a , s in o q u e a lg u
n a s d e e lla s e r a n c o n d u c ta s n u e v a s e n e l á re a d e la q u e ja . E s to n o s
im p u ls ó a c o m e n z a r a e m p le a r la i n te r v e n c ió n d e f ó r m u la c o n o t r o s
c a s o s e n lo s c u a le s lo s c lie n te s d e s c r i b ía n m e ta s y q u e ja s c o n v a g u e
d a d . C a s o t r a s c a s o , se n o s ib a i n f o r m a n d o s o b re c a m b io s c o n c r e
to s y e s p e c íf ic o s p r o d u c i d o s e n e l in te r v a lo s e m a n a l e n tr e la p r im e
r a y s e g u n d a s e s io n e s . E s to n o s in d u jo a d e s p le g a r u n e s tu d i o m á s
o r g a n iz a d o , q u e d e s c r ib im o s e n e s te m is m o c a p ít u lo .
A c a u s a d e l e n u n c ia d o d e la f ó r m u la y de la e x p e c t a ti v a i n c o r
p o r a d a r e l a c i o n a d a p o r lo m e n o s c o n u n c a m b io e n la p e r c e p c ió n ,
m u c h o s c lie n te s e n c u e n t r a n f á c ilm e n te u n m o d o d e c o o p e r a r c o n
e s ta ta r e a . D e s d e lu e g o , n o t o d o s lo s c lie n te s r e s p o n d e n a e lla c o n
s o lu c io n e s , p e r o la m a y o r p a r te sí d e s c r ib e a lg u n o s s u c e s o s e s p e c í
fic o s q u e v a le n la p e n a . E n t r e e s to s ú lti m o s h a y c o n ti n u a c i o n e s
d e h e c h o s q u e e s ta b a n p r o d u c i é n d o s e a n te s d e q u e c o m e n z a r a la
t e r a p ia , p e r o m u c h o s c lie n te s lo s d e s c r ib e n c o m o " n u e v o s " o " d i
f e r e n te s " . E s to s ó lo b a s ta r ía p a r a j u s t i f i c a r e l e m p le o c o n ti n u a d o
d e la ta r e a . A d if e r e n c ia d e la t a r e a d e la " p e le a e s t r u c t u r a d a " y de
la s ta r e a s " h a g a a lg o d i f e r e n t e " d e s c r ita s e n e l C a p í tu l o 8, la ta r e a
d e la p r im e r a s e s ió n n o i n t e n t a im p u ls a r s o lu c io n e s c u a n d o lo s
c lie n te s d e s c r ib e n t ip o s p a r t i c u l a r e s d e p a u ta s p e r t u r b a d o r a s .
E s ta t a r e a se a ju s ta a l e n c u a d r e f r e c u e n te m e n t e d e s c r ito p o r lo s
c lie n te s : la s c o s a s s u c e d e n , lo q u e im p lic a , p o r s u p u e s to , q u e lo s
c lie n te s n o t ie n e n e l c o n tr o l d e lo q u e s u c e d e . L o s c lie n te s se v e n
a sí m is m o s s im p le m e n te c o m o v íc tim a s . T r a d ic io n a l m e n t e , e s te
t i p o d e d e f in ic ió n se a p lic a b a a lo s " s í n t o m a s " , c o s a s q u e " le s
o c u r r e n " a lo s c lie n te s y q u e s o n n e g a tiv a s . L a t a r e a p u e d e v e rs e
c o m o u n i n t e n t o d e p r o m o v e r la s u s ti tu c i ó n p o r u n s ín t o m a m á s
b e n é f ic o , q u e e l c lie n te q u ie r e q u e c o n ti n ú e a p a r e c ie n d o . E s ta
n o c i ó n d e riv a d e " S p e c ia l T e c h n iq u e s o f B r ie f H y p n o t h e r a p y "
( 1 9 5 1 a ; e n H a le y , 1 9 6 7 b , p á g s . 3 9 0 - 4 0 9 ) d e E r ic k s o n , a r t í c u l o e n
e l c u a l e l a u to r d e s c r ib e s u v e r s ió n s in g u la r d e la " s u s t it u c ió n de
s í n t o m a s " p a r a r e s o lv e r p r o b le m a s .
A d e m á s , la ta r e a e s tá d is e ñ a d a p a r a c re a r u n a p r o f e c ía d e a u to -
c u m p lim ie n to s o b r e e l c u rs o f u tu r o d e lo s a c o n te c im ie n t o s . Se
t r a t a d e u n i n t e n t o d e p r o m o v e r e l e f e c to R o s e n t h a l ( 1 9 6 6 ) , e n
e l q u e lo s p r e ju ic io s d e lo s m a e s tr o s a f e c ta n lo s p u n ta je s d e lo s
te s ts a d m in is tr a d o s a s u s a lu m n o s . S i e l m a e s tr o e s p e r a q u e e l a lu m
n o f lo r e z c a d e p r o n t o , e x is te la p r o b a b i l id a d d e q u e e l a lu m n o
f lo re z c a . E n e s te c a so la p r o f e c ía d ic e q u e a lg o q u e v a le la p e n a
152 C L A V E Ssubido
PARApor
LAchofisnay
S O L U C IÓpara
N ENscribd
T E R A P IA BREVE
s e rá a d v e r tid o e n tr e la p r im e r a y s e g u n d a s e s io n e s , y p o r c ie r to
e x is te la p r o b a b i l id a d d e q u e e llo o c u r r a .
C a s o e je m p lo : T r e s p is t o la s
U n a fa m ilia v in o a t e r a p ia p r e s a d e p á n ic o . L o s p a d r e s d e s c u
b r ie r o n q u e d e s u h a b it a c i ó n h a b ía d e s a p a r e c id o u n a p is to la . D e s
p u é s d e b u s c a r la e n la c a sa , e n c o n tr a r o n la p i s to la c a rg a d a e n v u e l
t a e n u n g o r r o de e s q u ia r e n la h a b it a c i ó n d e s u h ijo d e 19 a ñ o s .
N o s a b ía n c ó m o t o m a r lo . C u a n d o lo e n c a r a r o n , M ic k e y d ijo q u e
ib a a u s a r la p a r a p r a c t ic a r t ir o al b la n c o . S in e m b a r g o , e l g o r r o d e
e s q u ia r s u g e ría o t r a c o s a . L a m a d r e se p r e g u n t a b a si la p is to la c a rg a
d a e s ta b a d e s ti n a d a a u n s u ic id io o a l a s e s in a to d e lo s d o s p a d r e s ,
m ie n tr a s q u e e l p a d r e p e n s a b a e n u n a s a lto .
E l d í a a n te r io r a e s te e p is o d io , M ic k e y se h a b ía a n o ta d o p a r a
e l s e m e s tr e s ig u ie n te e n e l c o lle g e y h a b í a a b o n a d o lo s a ra n c e le s .
P e r o d e s p u é s d e l s u c e s o e m p e z ó a h a b la r d e irse al C a n a d á e n lu
g a r d e r e g r e s a r a la e s c u e la . A lo s p a d r e s n o le s g u s ta b a la id e a ,
p e r o t a m p o c o le s g u s ta b a e l p o s ib le s ig n ific a d o d e la p is to la c a rg a
da . Q u e M ic k e y se fu e ra al C a n a d á e ra m e jo r q u e c o n ti n u a r c o n
e s a s itu a c ió n c rític a , p e r o lo q u e e llo s r e a l m e n t e q u e r í a n e r a q u e
e l j o v e n v o lv ie ra a la e s c u e la (y q u e le g u s ta r a ) , y r e s o lv e r e l p r o b l e
m a q u e h u b ie r a . D e h e c h o , la m a d r e le p l a n t e ó u n u l ti m á t u m :
, ib a a la e s c u e la e in ic ia b a u n a te r a p ia , o se m a r c h a b a ese m is m o
d ía a la h o r a d e l a lm u e r z o . Si é l se n e g a b a t a n t o a m a r c h a r s e c o m o
a ir a la e s c u e la , la q u e se m a r c h a r í a s e ría e lla . S in e m b a r g o n o
p u d i e r o n c o n c o r d a r e n c u á l s e r ía la v e n ta ja de q u e a lg u ie n se fu e ra .
P e r o a lg o h a b í a q u e h a c e r . N a t u r a l m e n t e , n in g u n o p o d í a d e s c r ib ir
u n a m e t a c o n c r e ta y e s p e c íf ic a p a r a la t e r a p ia s o b re la c u a l h u b i e
r a u n a n im id a d : e l p a d r e q u e r í a q u e e l j o v e n v o lv ie r a a la e s c u e la ,
la m a d r e q u e r í a e n t e n d e r e l " p r o b l e m a " , y M ic k e y n o v e ía n a d a
q u e n o p u d i e r a s o lu c io n a r y é n d o s e d e la ca sa.
D e s p u é s d e la p a u s a , e l t e r a p e u t a lo s f e lic itó p o r la v o lu n ta d
p a r a s a c rific a rs e c o n e l fin d e r e s o lv e r e l p r o b le m a y p o r e l a p o y o
q u e se p r e s t a b a n r e c í p r o c a m e n t e . T a m b ié n p r o p u s o q u e p o r e l
m o m e n to n o se t o m a r a n in g u n a d e c is ió n , p u e s to q u e la s c ris is p o r
lo g e n e r a l c o n d u c ía n a m a la s d e c is io n e s . L o s tr e s e s tu v ie r o n d e a c u e r
d o . A c o n ti n u a c i ó n e l t e r a p e u t a le s a s ig n ó la t a r e a d e la p r im e r a
s e s ió n , p id ié n d o le a d e m á s a l p a d r e q u e r e t i r a r a t o d a s la s a rm a s d e
la ca sa.
U n a sem an a m ás ta rd e a p a re c ió u n a fa m ilia c a m b ia d a . E n el
in te r v a lo 1) M ic k e y h a b í a d e c id id o v o lv e r a l c o lle g e , p e ro 2 ) n o
s e g u ir v iv ie n d o e n la c a sa , s in o a lq u ila r u n lu g a r p a r a d o r m ir . 3)
S e o c u p ó d e a lq u ila r é l m is m o , s in p e d ír s e lo a s u m a d r e , c o s a q u e
é s ta c o n s id e r ó u n s ig n o d e m a d u r e z . 4 ) A y u d ó v o l u n ta r ia m e n t e
a l p a d r e a p i n ta r p a r te d e la c a sa . 5) M ic k e y ta m b ié n h a b ía h a b la d o
c o n s u s p a d r e s s o b re a lg u n o s d e su s p r o b le m a s , a u n q u e n o s o b re
e l " p o r q u é " d e l e p is o d io d e la p is to la c a rg a d a . 6) D o s d ía s la m a d r e
se h a b ía o c u p a d o d e p r e p a r a r y e n v o lv e r e l a lm u e r z o p a r a M ic k e y .
7) M ic k e y , sin q u e se lo p id ie r a n , se e n c a r g ó de lo s p e r r o s de la
m a d r e c u a n d o é s ta se d e m o r ó e n v o lv e r al h o g a r.
L a fa m ilia in f o r m ó s o b re e s to s sie te a c o n te c im ie n t o s c o n s id e
r á n d o l o s c o s a s q u e h a b í a n o c u r r id o y q u e d e s e a b a n q u e c o n t i n u a
r a n o c u r r i e n d o . V a r io s (e l 3 , e l 4 , e l 5 y e l 7) fu e r o n d e s c r ito s c o m o
" n u e v o s o d i f e r e n t e s " . P a d r e , m a d r e e h ijo c o in c id ie r o n e n q u e
é s a h a b ía sid o u n a " s e m a n a m e jo r " . E l m e n s a je d e in te r v e n c ió n
d e la s e g u n d a s e s ió n se c e n tr ó e n lo s c a m b io s q u e la fa m ilia h a b ía
r e a liz a d o y la p r e v in o s o b re la p o s ib ilid a d d e u n r e t r o c e s o . D u r a n
te la t e r c e r a s e s ió n , q u e r e s u l tó la ú l ti m a , d e n u e v o la fa m ilia i n
fo r m ó s o b re o tr a s c o s a s q u e q u e r í a n q u e c o n ti n u a r a n s u c e d ie n d o ,
to d a s la s c u a le s e r a n c o n ti n u a c i o n e s d e la s m is m a s c la s e s n u e v a s
d e c o m p o r t a m ie n t o . O tr a v e z e l e q u ip o m a n if e s tó s u p r e o c u p a c ió n
p o r la p o s ib ilid a d d e u n a r e c a íd a . E l s e g u im ie n to in d ic ó q u e la s
n u e v a s p a u ta s p e r s is tie r o n y q u e M ic k e y v o lv ió a la e s c u e la .
C a s o e je m p lo : S ó lo 1 6 a ñ o s
S u e , d e 16 a ñ o s , su m a d r e y s u s a b u e lo s , c o n lo s c u a le s e lla
v iv ía , c o n c u r r ie r o n a te r a p ia d e s p u é s d e l r e g r e s o d e la j o v e n d e u n a
p r o lo n g a d a fu ga . L a m a d r e d e S u e c r e ía q u e é s ta n u n c a c a m b ia
r í a , p u e s to q u e s ie m p re h a b ía sid o u n p r o b le m a . P a ra la a b u e la ,
S u e e ra b á s ic a m e n te u n a b u e n a c h ic a " c u a n d o q u e r ía s e r l o " ; se
c o n s id e r a b a a sí m is m a " d e m a s ia d o b l a n d a " ; d e s p u é s p a g a b a la s
c o n s e c u e n c ia s . E l a b u e lo p e n s a b a q u e e l h e c h o d e q u e e s tu v ie r a
d e m a s ia d o o c u p a d o c o n la s n u m e r o s a s ta r e a s d e la g ra n ja c o n t r i
b u í a a c re a r d if ic u lta d e s . S in e m b a r g o , t o d o s c o n c o r d a r o n e n q u e
c u a n d o d e c ía " n o " n o e ra e n b r o m a y se h a c ía e s c u c h a r . E n lo
e s e n c ia l, S u e e s tu v o d e a c u e r d o c o n la a b u e la y se d e f e n d ió de la
m ad re.
D u r a n te la p r im e r a s e s ió n se e s ta b le c ie r o n la s m e ta s . E n tr e
é s ta s se c o n ta b a n q u e S u e r e a liz a r a la s ta r e a s d o m é s tic a s q u e se
le e n c o m e n d a r a n , h a b la r a m á s c o n s u s a b u e lo s , r e g r e s a r a al h o g a r
a h o r a r i o ( c u a n d o v o lv ie r o n a d e ja r la sa lir) y q u e le s in f o r m a r a
s o b r e c u a lq u ie r c a m b io e n p la n e s a c o r d a d o s . D e s p u é s d e la p a u s a ,
la fa m ilia r e c ib ió la s ig u ie n te r e t r o a l i m e n t a c i ó n d e l e q u ip o :
L a m adre recibió la retroalim en tació n en prim er té rm in o . A l equi

p o lo im presionó que ella estuviera to d av ía tra ta n d o de resolver el com
plicado problem a aunq ue se sintiera de rrotad a. E n particular lo adm iró
que fuera ta n b u e na m a d re , puesto que se apreciaba lo difícil que d e b ía
h ab er sido para ella decidir separarse de su hija, p o r m ás que fuera para
el bien de la jo v e n c ita . A lgunas m adres h a b ría n insistido con egoísm o
en que sus hijas perm anecieran con ellas, fuera cual fuere el am biente.
E l equipo agregó u n a m etáfora dirigida p o r igual a m adres e hijas sobre
la vinculación entre am bos grupos y lo difícil que a veces resulta la sepa
ración. E l equipo tam b ié n apreció su pesim ism o acerca de Sue, porque
después de h ab er sufrido m ucho a causa de la jo v e n , era peligroso ser
optim ista dem asiado p ro n to .
A la abuela se le dijo que el equipo estaba im presionado po r el
hecho de que pudiera ver cosas positivas en Sue aunque su conducta
fuera inaceptable en aquella época. E l equipo advirtió la sensibilidad
y el cuidado con que la abuela consideraba los sentim ientos de Sue,
cosa que h a b ía dem ostrado n o sólo deseando que la n ie ta realizara ta
reas dom ésticas, sino tam bié n que n o se sintiera p o r ello insatisfecha o
infeliz. A m uchas abuelas les hubiera bastado con que se hiciera el tra
bajo. F ina lm en te , al equipo lo im presionó el conocim iento que la abuela
te n ía en cuanto a que el he cho de que fiiera "bla nd a" p o d ía ser parte
del problem a: m uchas personas nunca ha b ría n visto la relación.
A l abuelo se lo felicitó por su capacidad para pon er lím ites y por
su inte nc ión de hacerlo en el futuro.
Sue fue felicitada po r aceptar que te n ía alguna responsabilidad en el
problem a y (puesto que h a b ía hablado poco duran te la sesión) p o r sa
b e r cuándo perm anecer callada (W einer-Davis, 1984).
L a t a r e a d e f ó r m u la de la p r im e r a se sió n fu e a s ig n a d a c o m o
" tr a b a jo p a r a e l h o g a r " . E n la s e sió n s ig u ie n te , lo s a b u e lo s in f o r m a
r o n q u e la s c o s a s h a b ía n m e jo r a d o m u c h o a lo la rg o d e la s d o s
s e m a n a s d e i n te r v a lo . S u e se h a b ía p o r t a d o m a l, p e r o la a b u e la
e m p le ó t o d o s s u s r e c u r s o s y c u a n d o le p a r e c ió q u e lle v a b a la s d e
p e r d e r , le p id ió a y u d a a l a b u e lo . S u e h a b í a r e a liz a d o la s ta r e a s d o
m é s tic a s y h a b la d o m á s e n la c a sa . D e s p u é s de c o n g r a tu la r lo s a
t o d o s p o r lo s c a m b io s r e a liz a d o s , e l e q u ip o m a n if e s tó s u p r e o c u p a
c ió n p o r u n a e v e n tu a l r e c a í d a , p u e s to q u e " e l c a m b io r e a l c o n s is
te e n t r e s p a s o s a d e la n te y d o s p a s o s a tr á s " .
E n la s e sió n t e r c e r a y fin a l, lo s in f o r m e s s ig u ie ro n la m is m a l í
nea. E n r e a l id a d , ta m b ié n h a b ía m e jo r a d o e l d e s e m p e ñ o e s c o la r.
S o r p r e n d e n t e m e n t e , S u e se q u e d ó c o n lo s a b u e lo s d u r a n t e la s n o
c h e s d e u n fin d e s e m a n a . S u e y s u m a d r e h a b í a n s a lid o j u n t a s u n a
v e z p o r s e m a n a y lo d is f r u ta b a n . U n a v e z m á s , e l e q u ip o e x p r e s ó
a lg u n a p r e o c u p a c ió n p o r u n a p o s ib le r e c a í d a y lo s a b u e lo s p r o m e
tie r o n m a n te n e r s e e n c o n t a c t o si a p a r e c ía n " p r o b l e m a s i m p o r t a n
t e s " e n e l f u tu r o .
C a s o e je m p lo : I n te n tá n d o lo u n a v e z m á s
D e s p u é s d e a ñ o s d e t r a t a m i e n t o c o n d iv e r s o s t e r a p e u t a s d u r a n
te s u s 13 a ñ o s d e m a t r i m o n i o , u n a p a re ja c o n c u r r ió a l C e n tr o d e
T e r a p ia F a m ilia r B re v e . A v e c e s la m u je r e n c o n tr ó q u e la t e r a p ia
e ra ú t il , p e r o e n g e n e r a l e l m a r id o e s ta b a in s a tis f e c h o y p o r lo t a n t o
h a b í a n a b a n d o n a d o . P a r e c ía n e x p e r i m e n t a r a m a r g u r a y h o s tilid a d
r e c í p r o c a , y se r e f e r í a n a su v id a d e c a s a d o s c o m o t e n s i o n a n te y
c o n flic tiv a . T e n í a n m e t a s a m p lia s , g lo b a le s , q u e se h a b ía n p l a n t e a
d o d u r a n t e a ñ o s , p e r o la t e r a p ia n o les h a b ía a y u d a d o a a lc a n z a r
las. E r a n e c e s a r io e s ta b le c e r a lg u n a m e t a m ín i m a , d e m o d o q u e
a m b o s p u d i e r a n v e rif ic a r q u e e s ta t e r a p i a d a b a r e s u l ta d o s . C o n c o r
d a r o n c o n la id e a y s u g ir ie r o n q u e s a b r ía n q u e h a b ía n p r o g r e s a d o
c u a n d o p u d ie ra n re írs e ju n to s d e ta n to e n ta n to .
C o n f r e c u e n c ia , d u r a n t e la e n tr e v is t a in ic ia l c o n u n a p a re ja es
n e c e s a r io e s ta b le c e r a d e m á s q u é e s lo q u e q u ie r e n o b t e n e r d e la
te r a p ia . U n a d e la s t é c n i c a s q u e h e m o s d e s a r r o lla d o s o lic ita s im p le
m e n te la u b ic a c ió n e n e s c a la s . " E n u n a e s c a la d e l 1 al 10, s ie n d o 10
e l m á x im o n iv e l p o s ib le p a r a u s te d e s e n e s te m o m e n t o , ¿ c u á n to
q u ie r e n a e s te m a t r i m o n i o ? " E l e s p o s o r e s p o n d i ó q u e 10 y la m u
j e r d ijo q u e 9. E r a i n d u d a b le q u e a m b o s q u e r í a n q u e e l m a t r i m o
n i o c o n tin u a r a . E s ta m b ié n i m p o r t a n t e e n to n c e s p r o f u n d iz a r la
in v e s tig a c ió n , p o r q u e c u a lq u ie r a d e lo s d o s m ie m b r o s d e la p a re ja
p u e d e p e r c ib ir a l o t r o c o m o n o d is p u e s to a h a c e r a lg o p a r a q u e
e s to s d e s e o s se c o n v ie r ta n e n r e a lid a d . " E n e l m is m o tip o d e e s c a
la , ¿ c u á le s c re e n u s te d e s q u e s o n la s p r o b a b i l id a d e s d e q u e e s te
m a t r im o n io s o b r e v iv a ? " E l m a r id o r e s p o n d i ó c o n u n 8 y la e s p o s a
c o n u n 6. E s to s n ú m e r o s r e l a ti v a m e n t e a lto s s o r p r e n d ie r o n t a n t o
a l t e r a p e u t a d e la h a b it a c i ó n d e c o n s u lta c o m o a l e q u ip o u b ic a d o
d e tr á s d e l e s p e jo . L a m o tiv a c ió n d e la p a re ja a f e c tó e l d is e ñ o d e l
m e n s a je d e i n te r v e n c ió n :
E n prim er lugar, n o s h a im presionado la persistencia que am bos d e

m ue stran al estar a q u í, tra ta n d o de ... resolver el problem a. M uchas p a
156 C L A V Esubido
S PARAporLA
chofisnay
S O L U Cpara
IÓ N scribd
EN T E R A P IA BREVE
rejas, después de h ab er pasado p o r lo que ustedes h a n descripto , se h u

bieran dado p o r vencidas hace m ucho tiem p o. E speram os que nos ha
gan saber si no constituim os el tip o de ayuda adecuado para ustedes.
T am bién n os h a im presionado el hecho de que am bos h a ya n asig
nado puntajes altos al deseo de que el m atrim onio subsista y a las p ro
babilidades de lograrlo ju n to s , puntajes superiores a los que cualquier
m iem bro del equipo hubiera anticipado. Sin du d a , esto n o s indica que
ustedes de ben saber algo acerca de su relación que no sotros no sabem os,
to d av ía , y po r lo ta n to , en el intervalo ha sta la próxim a vez que nos
. en contrem os, querem os que ustedes observen qué sucede en sus rela
ciones que ustedes quieren que continúe sucediendo, para que n os pued an
hablar sobre ello.
D o s s e m a n a s m á s t a r d e , a m b o s in f o r m a r o n q u e la s c o s a s e n tr e
e llo s ib a n " m e jo r " . A é l le h a b ía n a g r a d a d o la s b u e n a s e x p e r ie n c ia s
q u e tu v o a c o s ta n d o v a ria s v e c e s a lo s d o s h ijo s , d e 4 y 6 a ñ o s , y
a e lla le g u s tó e l m o d o e n q u e e l m a r id o h a b ía d a d o la b ie n v e n i
d a a su m a d r e c u a n d o e lla lle g ó p a r a u n a v is ita la rg a . L o q u e a m b o s
d e s c r i b ía n c o m o " m e j o r " e ra q u e t o m a r o n c o n c ie n c ia d e q u e la s
c o s a s n o e s ta b a n s ie m p re " a b a j o " , s in o q u e a lo la rg o d e la s d o s
s e m a n a s h u b o " a l t o s y b a jo s " . E n la m e d id a d e lo p o s ib le , e l t e
r a p e u t a c e n tr ó e l r e s to d e la s e s ió n e n la s p a r te s " a l t a s " d e la s e
m a n a . A l fin a l d e la s e s ió n se le s c o m u n ic ó e l s ig u ie n te m e n s a je :
E n este m o m e nto tenem os un a m ejor im agen de cóm o es que el

deseo de ustedes de perm anecer ju n to s sea ta n alto (lo que nos dejó
algo perplejos la vez pasada). Pero el cuadro to da vía no está claro para
nosotros, de m odo que es difícil realizar sugerencias específicas. E n
conjunto, sin em bargo, el equipo conjetura que no de be ría n m odificar
las cosas, porque u n cam bio erróneo p od ría em peorarlas. Pero y o creo
que u n a m edia ho ra de alegre cam inata to do s los días no puede hac er
les daño.
E l p r o b le m a t e r a p é u t i c o h a b ía sid o c o n s tr u id o c o m o la n e c e
s id a d de q u e la p a r e ja a c la r a r a p a r a e l e q u ip o la s r a z o n e s p o r las
q u e q u e r í a n s e g u ir v iv ie n d o j u n t o s . E s t o , d e s d e lu e g o , s ig n ific a b a
q u e t e n í a n q u e h a c e r alg o d if e r e n te p a r a d e m o s t r a r y j u s t i f i c a r
lo s n ú m e r o s a lto s . T e n í a n q u e c a m b ia r p a r a v iv ir a la a ltu r a de
su s p r o p io s n iv e le s d e d e s e o y c o n v ic c ió n . E s to f a c ilitó q u e e l t e
r a p e u t a se c e n tr a r a e n e l c a m b io y n o e n la q u e ja ( p r o m o v ie n d o
d e ese m o d o c a m b io s a d ic io n a le s ). T a m b ié n h iz o m á s fá c il p a r a
e l e q u ip o f e lic ita r a la p a re ja p o r su s c a m b io s e n la s e s ió n s ig u ie n te .
E n e s a se sió n in f o r m a r o n q u e h a b ía n d e c id id o q u e c a m in a r
j u n t o s e ra u n a b u e n a id e a , p u e s to q u e les h a b ía p r o p o r c i o n a d o
a lg ú n tie m p o p a r a e s ta r a le ja d o s d e lo s n iñ o s . L a m u je r le h a b ía
h a b la d o a l e s p o s o a l t r a b a jo , c o s a q u e n o h a b í a h e c h o e n a ñ o s ,
y to m ó a u n a p e r s o n a p a r a q u e lim p ia r a la c a s a y c u id a r a d e lo s
h ijo s s á b a d o p o r m e d i o , p a r a p o d e r e s ta r m á s t ie m p o j u n t o s . A l
fin a l de la se sió n se les t r a n s m i ti ó e l s ig u ie n te m e n s a je :
E stam os contentos de que las cosas se estén realm ente m oviendo en

la dirección correcta, y de que am bos sepan que e n to d o s los cam inos
hay algunos baches. A hora b ie n, tem e m os que estén avanzando con
dem asiada velocidad en esta ru ta que no está en el m apa, que adquie
ra n u n a confianza excesiva y qu e , si po r casualidad pasan po r u n b a c he ,
les parezca u n gran pozo cavado en el cam ino. Y tem e m os que sean p e r
sonas osadas, y po r lo ta n to , les sugerim os que avancen en la m ism a
dirección pero le nta m e nte, evitando las curvas peligrosas, las ru ta s ex
tra ñ a s y los desvíos.
U n m e s m á s ta r d e in f o r m a r o n h a b e rs e r e í d o j u n t o s y h a b e rs e
s e n tid o m u y b ie n j u n t o s d u r a n t e la m a y o r p a r te d e l m e s . S in e m
b a r g o , n o t e n í a n c o n f ia n z a e n p o d e r m a n t e n e r ese p r o g r e s o , de
m o d o q u e se p r o g r a m ó o tr a s e sió n p a r a e l m e s s ig u ie n te . E l e q u i
p o , e n e s ta s c o n d ic io n e s , se p r e o c u p ó a b ie r ta m e n t e p o r r e c a íd a s
o " p o z o s e n la r u t a " . L a se sió n d e s e g u im ie n to in c lu y ó la n o v e d a d
d e q u e h a b ía n s a lid o d e la c iu d a d u n p a r d e d ía s sin lo s n i ñ o s , c o s a
q u e n u n c a h a b ía n h e c h o a n te s . C a d a v e z c a m in a b a n m á s y se r e í a n
m ás, ju n to s .
C a s o e je m p lo : ¿ E s la p e r s is te n c ia u n a v ir tu d ?
E n s u tr ig é s im o a ñ o d e m a t r im o n io , u n a p a re ja c o n c u r r ió a t e
r a p ia . C a d a u n o d e su s m ie m b r o s se q u e ja b a d e l p a s a d o y e l p r e
s e n te d e l o t r o . A lo la rg o d e lo s a ñ o s , n u n c a h a b ía n e s ta d o t o t a l
m e n te d e a c u e r d o a c e r c a d e n a d a . P r e s e n ta b a n u n c u a d r o d e s é r
tic o d e s u v id a e n c o m ú n , a u n q u e h a b ía n c ria d o c u a tr o h ijo s c o n
é x ito . C u a n d o u n o se q u e ja b a d e a lg o , e l o t r o se q u e ja b a d e o t r a
c o sa . Se c a m b ia b a q u e ja p o r q u e ja ; n in g u n o d e lo s d o s se d e f e n d ía .
E l p u n t o p r in c ip a l s o b re e l q u e c o n c o r d a b a n e r a q u e c o m o c o n
s e c u e n c ia d e h a b e r v e n id o a t e r a p ia q u e r í a n t e n e r u n m e jo r m a t r i
m o n io . T a m b ié n e s ta b a n d e a c u e r d o e n q u e p a r a a lc a n z a r e s a m e
ta , e l o t r o t e n í a q u e c a m b ia r . E l t e r a p e u t a e m p le ó la s p r e g u n ta s
d e la s e s c a la s p a r a o b t e n e r u n m e jo r c u a d r o d e lo q u e q u e r í a la
p a re ja . E n la e s c a la d e 1 a 10, a m b o s e v a lu a ro n e n 4 e l d e s e o d e
q u e c o n ti n u a r a e l m a t r i m o n i o ; e n c u a n to a la s p r o b a b ilid a d e s de
C L A V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
q u e e f e c tiv a m e n te s o b re v iv ie r a , e l m a r id o a v e n tu r ó u n 3 y la m u je r
se u b i c ó e n u n 4.
E n r e a l id a d , a m b o s e s ta b a n d ic ie n d o q u e ese m a t r im o n io
n o le s r e s u l ta b a m á s d e s e a b le q u e in d e s e a b le , y le a s ig n a b a n u n a
p r o b a b ilid a d d e s u p e rv iv e n c ia m e n o r al 5 0 p o r c ie n to . P e r o t a m
b ié n h a b ía n d ic h o q u e q u e r í a n u n m e jo r m a t r im o n io c o m o r e s u l
ta d o d e la te r a p ia .
E l e q u ip o lo s f e lic itó p o r e s ta r a llí a p e s a r d e la m a la s u e rte
q u e h a b ía n t e n i d o y o b s e r v ó q u e m u c h a s p a re ja s e n f r e n ta d a s a
la s m is m a s s itu a c io n e s a ñ o tr a s a ñ o n o h u b i e r a n lle g a d o a l t r i g é
s im o a n iv e r s a r io . P o r lo t a n t o , e l e q u ip o e s ta b a a lg o p e rp le jo a c e r
c a d e lo q u e h a b ía m a n t e n id o u n i d o al m a t r im o n io y e s p e r a b a
q u e p u d ie r a n p r o p o r c i o n a r n o s m á s in f o r m a c ió n s o b re e llo d u r a n
te la p r ó x im a se sió n . A c o n ti n u a c i ó n e l t e r a p e u t a a s ig n ó la ta r e a
d e la p r im e r a s e sió n .
D u r a n te la s e g u n d a s e s ió n , la e s p o s a in f o r m ó q u e le h a b ía
a g r a d a d o e l m o d o e n q u e lo s d o s d e c id ie r o n q u é h a c e r e l d o m in
g o p o r la t a r d e , p e r o p a r a e l e s p o s o e l m is m o a c o n te c im ie n t o n o
e r a m á s q u e o t r o e je m p lo d e la t e r q u e d a d d e e lla . L a e s p o s a e n
to n c e s r e n u n c i ó a p r e s e n t a r e s a t o m a d e d e c is ió n c o m o a lg o q u e
v a lía la p e n a q u e o c u r r i e r a d e n u e v o , y d ijo q u e " n a d a " h a b ía s u
c e d id o q u e sí lo v a lie ra . E l e s tu v o t o t a l m e n t e d e a c u e r d o , a u n q u e
a ñ a d ie n d o j o c o s a m e n t e q u e d u r a n te t o d a la s e m a n a h a b ía e s ta d o
e m p le a n d o u n a lu p a p a r a e n c o n t r a r a lg o q u e m e r e c ie r a r e p e t i r
se. A l m a r g e n d e q u e se m a n tu v ie r o n j u n t o s e n r a z ó n de lo s n i
ñ o s y d e su s p r o p io s p a d r e s , n o t e n í a n n in g u n a id e a s o b re p o r q u é
su m a t r im o n io p e r s is tió d u r a n te 3 0 a ñ o s .
E l e q u ip o s u g irió q u e , p u e s to q u e las c o s a s e s ta b a n ta n m a l,
s e ría t e m e r a r io p r e c ip ita r s e a c a m b ia r n a d a , p o r q u e e ra p r o b a
b le q u e u n " c a m b io e r r ó n e o " s ó lo lo g r a r ía e m p e o r a r l o to d o . C o
m o n o se p o n í a n d e a c u e r d o s o b re n in g ú n p u n t o , c u a lq u ie r c a m
b io ib a a se r u n m a l c a m b io . P o r u n a p a r t e , e l d iv o r c io p o d r í a d a r
r e s u l t a d o ; p o r la o tr a , u n o u o t r o d e lo s c ó n y u g e s p o d r í a s e n tir
se p e o r q u e e n e l s ta tu q u o . P o r lo m e n o s e s ta b a n a c o s tu m b r a d o s
a la s itu a c ió n . L o s m ie m b r o s d e l e q u ip o d ije ro n q u e n o q u e r í a n
a rrie s g a rs e n i s iq u ie ra a u n c a m b io a c c id e n ta l; e n c o n s e c u e n c ia ,
s u g ir ie r o n q u e la p a re ja v o lv ie r a al h o g a r y p e n s a r a si e s ta b a d is p u e s
ta a a s u m ir e l r ie s g o d e u n d iv o r c io o d e c a m b ia r la s c o s a s , lo c u a l
p o d r í a e m p e o r a r la s . Se fijó la c ita s ig u ie n te p a r a c u a tr o s e m a n a s
m á s t a r d e , d e m o d o q u e n o r e s u l ta r a n i n v o lu n ta r ia m e n te p r e s i o
n a d o s p o r e l e q u ip o p a r a to m a r s u d e c is ió n .
S ie n d o q u e la r e la c ió n e ra ta n m a la e n tr e e s to s e s p o s o s y n o
EL C A M B IO NO SOLO ES POSIBLE, ES I N E V I T A B L E 159
o b s ta n t e d e c ía n q u e q u e r í a n u n m e jo r m a t r i m o n i o , e l e q u ip o o p
tó p o r u n e n f o q u e c a u te lo s o . E r a s e ria s u s u g e r e n c ia d e q u e la p a
re ja n o c a m b ia r a n a d a sin c o n s id e r a r la s c o n s e c u e n c ia s . L a p a r e
j a h a b ía t r a t a d o d e r e a liz a r la p r im e r a ta r e a d e m a n e r a d i r e c ta ;
p o r lo t a n t o , e l e q u ip o e s p e r a b a q u e h ic ie r a lo m is m o c o n e s ta
t a r e a d e " n o c a m b ia r n a d a " .
U n m e s m á s t a r d e v o lv ie r o n lo s c ó n y u g e s ; e n la s e m a n a a n
te r io r , c a d a u n o d e e llo s h a b í a d e c id id o p o r s e p a r a d o q u e t e n í a n
q u e d iv o rc ia r s e . A p a r t i r d e l m o m e n to e n q u e se c o m u n ic a r o n
r e c í p r o c a m e n t e e s ta s d e c is io n e s , la r e la c ió n e n tr e a m b o s se t r a n
q u iliz ó . H ic ie r o n p la n e s p a r a p r e p a r a r j u n t o s lo s p a p e le s n e c e s a
r io s .
E l e q u ip o c o n c o r d ó c o n e llo s e n q u e v iv ir s e p a r a d o s p r o b a
b le m e n te n o p o d í a s e r p e o r q u e c o n ti n u a r v iv ie n d o j u n t o s m ie n
tr a s d e te s t a b a n h a c e r lo . D e h e c h o , e l e q u ip o c o n c o r d ó e n q u e t o
d o p o d r í a ser m e jo r p a r a a m b o s . L a ú n ic a p r e g u n t a q u e e l e q u i
p o q u e r í a p l a n t e a r e ra la s ig u ie n te : a l v iv ir s e p a r a d o s , ¿ c u á l de
e llo s s e ría e l p r im e r o e n s e n tirs e m e jo r? Se p id ió a l h o m b r e y la
m u je r q u e n o s h ic ie r a n s a b e r, e n v iá n d o n o s u n a p o s ta l , c u á n d o
c a d a u n o d e e llo s c o m e n z a b a a s e n tirs e m e jo r , d e s p u é s d e la s e p a
r a c ió n . (E l s e g u im ie n to a tra v é s de la f u e n te d e r e m is ió n in d ic ó
q u e seis m e s e s d e s p u é s d e v iv ir s e p a r a d o s a m b o s e s ta b a n m e jo r .
P e r o p u e s to q u e n u n c a n o s lle g ó u n a p o s ta l , t a l v e z n o se s in tie r a n
" lo s u f ic ie n te m e n te m e j o r " .)
U N E S T U D IO
E l c a r á c te r c o n c r e to d e las r e s p u e s ta s d e la fa m ilia a e s ta i n t e r
v e n c ió n e n e l p r im e r c a so e je m p lo c o n d u jo a lo s t e r a p e u t a s d e l
C e n tr o d e T e r a p ia F a m ilia r B re v e a e m p le a r e s a m is m a ta r e a e n
o tr a s s itu a c io n e s m á s o m e n o s v a g a s (q u e ja s y / o m e ta s n o d e f in i
d a s ). L o s r e s u l ta d o s d e l u s o r e p e t i d o in d ic a r o n q u e lo s c lie n te s
tie n d e n a r e s p o n d e r a e s te m e n s a je e n t é r m in o s m á s b ie n c o n c r e
to s y e s p e c íf ic o s . P o r lo t a n t o , d e S h a z e r y M o ln a r d is e ñ a r o n u n
e s tu d i o e x p l o r a t o r i o p a r a a v e rig u a r:
a) si la p a u ta de respuestas concretas se m an te n ía en u n gran núm ero

de casos;
160 CLA V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
b ) q u é c rite rio ib a a u sa rse p a ra d e c id ir c u á n d o e m p le a r la ta r e a d e la

p rim e ra se sión y c u á n d o n o ;
c ) si la c o n d u c ta " n u e v a y / o d if e r e n te " se p r o d u c ía c o n a lg u n a r e g u
la rid a d e n tr e la s se sio n e s p rim e ra y se g u n d a ( p o r lo g e n e ra l c o n u n a
se m a n a d e in te r v a lo ) ;
d ) si la c re a c ió n e n e l c lie n te d e la e x p e c ta tiv a d e a c o n te c im ie n to s d e
se a ble s c o n d u c ía a q u e se in fo rm a ra so b re h e c h o s y c o n d u c ta s q u e
lo fu e ra n ;
e ) si e s ta s c o sa s q u e v a lía n la p e n a t e n í a n a lg u n a p e rd u ra b ilid a d p e r
c ib id a ;
f) si e s te e n fo q u e h a r ía d e s c e n d e r n u e s tr o n ú m e ro d e se sio ne s p ro m e d io
p o r c lie n te ; y
g) si este enfoque dem ostraba ser algo m ás fructuoso (en los térm in os
del " é x ito " inform ado e n el seguim iento) que los m étodos aplicados
e n los casos en que no asignábam os la tarea de que se tra ta .
D u r a n te e s te e s tu d i o , e l t e r a p e u t a e m p le ó la t a r e a d e f ó r m u la
d e la p r im e r a s e s ió n e x c e p t o c u a n d o e x is t ía n r a z o n e s c la ra s p a r a
n o h a c e r lo . E n p a r t e , n u e s tr o r a z o n a m i e n to p a r a c o n v e r tir e s ta
t a r e a e n n u e s tr a " p r i m e r a o p c i ó n " se f u n d a b a e n q u e c u a n d o el
t e r a p e u t a y e l e q u ip o p o d í a n id e n tif ic a r á re a s y m e ta s e s p e c íf ic a s
p a r a la t e r a p ia , se in d ic a b a u n a t a r e a c o n c r e ta y e s p e c íf ic a ; e s to
n o c o n s t i t u í a n in g ú n p r o b le m a p a r a lo s t e r a p e u t a s d e l C e n tr o d e
T e r a p ia F a m ilia r B re v e . S in e m b a r g o , lo m á s f r e c u e n te e ra q u e
lo s c lie n te s v in ie r a n a t e r a p ia c o n m a le s ta r e s g e n e ra le s y q u e ja s
v a g a s. A d e m á s , e s te e n f o q u e c o n d u c ir ía a u n a m u e s t r a m á s a m
p lia q u e n o s in d ic a r ía " u s a r la t a r e a d e la p r im e r a s e sió n c u a n d o
se d e s e e h a c e r lo " .
C o m o p a r te d e l e s tu d i o , se p id ió a lo s t e r a p e u t a s q u e in ic ia
r a n la s e g u n d a s e s ió n p r e g u n t a n d o : " ¿ Q u é o c u r r i ó , d e s d e la p r i
m e r a v e z q u e n o s e n c o n tr a m o s , q u e u s te d q u ie r a q u e c o n tin ú e
o c u r r i e n d o ? " D e s p u é s d e la s e sió n se p e d í a a lo s t e r a p e u t a s y /o
lo s m ie m b r o s d e l e q u ip o u b ic a d o s d e tr á s d e l e s p e jo q u e lle n a r a n
u n f o r m u la r io s im p le d e u n a p á g in a (v é a se la fig u ra 1).
E l e m p le o d e e s te f o r m u la r io d e in f o r m e c o n d u jo a u n a m a y o r
c o m p r e n s ió n d e lo s e le m e n t o s q u e u n t e r a p e u t a n e c e s ita c o n s i
d e r a r p a r a c o n s tr u ir in te r v e n c io n e s . E s c la ro q u e d e se sió n a s e
s ió n se d e s a r r o lla u n a p a u ta d e in te r a c c ió n c li e n te - te r a p e u t a , y
q u e la i n f o r m a c ió n s o b re lo s c lie n te s y su s q u e ja s se v a c la r if ic a n
d o y h a c ie n d o m á s e s p e c ífic a . E s to n o s lle v ó a u n á rb o l d e d e c i
s ió n m á s b ie n c o m p le jo , q u e lo s t e r a p e u t a s p u e d e n u tiliz a r c o m o
g u ía p a r a lo g ra r a ju s te . E n b e n e f ic io d e la c la r id a d , e s te á rb o l se rá
d e s c r ito r a m a p o r r a m a , c o n s id e r a n d o c a d a f a c to r a s u t u r n o , in
c lu s o a u n q u e la s r a m a s e s té n i n t e r c o n e c t a d a s e i n te r a c t ú e n . A n te s
EL C A M B IO NOsubido
SOLO por
ES chofisnay
POSIBLE,para
ES scribd
IN E V I T A B L E
F O R M U L A R IO D E IN F O R M E D E IN V E S T IG A C IÓ N , 19 82
PRO Y ECTO N °1
N o m b r e d e la fa m ilia
T e r a p e u ta
F e c h a s : S e sió n N ° - 1 S e sió n N ° - 2
T a r e a I n v a r ia n te d e la P r im e r a S e s ió n
" H a s ta la p ró x im a v e z q u e n o s e n c o n tr e m o s , a n o s o tr o s (a
m í) n o s (m e ) g u s ta ría q u e u s te d o b s e rv a ra , p a ra p o d e r d e s c rib ír
n o s lo ( d e s c rib ír m e lo ) la p ró x im a v e z , lo q u e o c u r r e e n su (fa m i
lia , m a tr im o n io , re la c ió n , v id a ) q u e u s te d q u ie re q u e c o n tin ú e
o c u r r ie n d o " .
( A c la ra c ió n d e l te r a p e u ta : Si n o u s a e sta ta r e a , ¿ c ó m o d e
c id ie ro n u s te d o e l e q u ip o q u e e ra m e jo r n o h a c e rlo ? Sea c o n c is o .
U tilic e el re v e rs o si le r e s u lta n e c e s a rio .)
S e sió n d o s
P r e g u n ta a l c lie n te : " ¿ Q u é o c u rrió q u e u s te d q u ie ra q u e c o n tin ú e
o c u r r ie n d o ? "
M a rq u e : N ada A lg o
M a rq u e : V a go C o n c re to
Si e s c o n c r e to , lis te lo s h e c h o s e sp e c ífic o s:
¿ D e fin e n l o s c lie n te s su c o n d u c ta e n tr e la s se sio n e s u n a y d o s c o m o

" d if e r e n te " d e lo q u e e ra a n te s d e la p rim e ra se sión?
M a rq u e : Sí No
L o s c lie n te s in fo rm a n q u e la s itu a c ió n q u e lo s lle vó a te r a p ia e stá :

M a rq u e : Peor Ig u a l M ejor
F ig u r a i
Mejor Igual Peor
A cón tècim ien to s

y co n d u c ta s
deseables
o beneficiosas
Intervención Inform ación

sugerida: i inc o ng ru e n te
“ P redicción Intervención o confusa
de re c a íd a ” sugerida:
“ D ebe de es
ta r haciendo Interven ción sugerid:
algo correcto “ ¿E ste es el fondo o
p ue sto q u e tie ne n las cosas
no ha em p e o ra d o ’’ q u e e m peo rar an te s
de q u e com iencen
a ir m e jo r?”
F ig u r a 2
d e d is e ñ a r u n m e n s a je d e in te r v e n c ió n e n la s e s ió n s e g u n d a o e n
o tr a se sió n u l te r io r , e l t e r a p e u t a tie n e q u e e s tu d ia r la s r e s p u e s ta s
d e l c lie n te e n la se sió n p re v ia .
¿ M e jo r e s , ig u a le s o p e o r e s ?
¿ I n d ic a e l in f o r m e d e l c lie n te q u e la s c o s a s e s tá n a) m e jo r ,
b ) ig u a l o c ) p e o r? (v é a se la fig u ra 2 ). L o m á s f r e c u e n te e s q u e
la r e s p u e s ta s u ija s ó lo d e m o d o im p l íc i to p o r la c a n tid a d y c a li
d a d d e su s in f o r m e s s o b r e la s c o s a s q u e v a le n la p e n a q u e é l h a
o b s e r v a d o . F o r m u l a r la p r e g u n ta d i r e c ta m e n t e p u e d e se r ú t il , p u e s
to q u e a lg u n o s c lie n te s in f o r m a n q u e o c u r r ie r o n m u c h a s c o s a s
d e s e a b le s y sin e m b a r g o n a d a e n a b s o lu to h a m e jo r a d o e n e l á re a
d e la q u e ja . E s te in f o r m e a p a r e n te m e n te in c o n g r u e n te p o d r í a i n
d ic a r q u e e se c lie n te v e la q u e ja c o m o a lg o s e p a r a d o y n o v in c u
la d o c o n e l r e s t o d e su v id a , e n p a r t i c u l a r c o n c u a lq u ie r c o s a q u e
v a lg a la p e n a .
E s te s e n tid o g e n e ra l d e c ó m o v a n la s c o s a s e s im p o r ta n t e
p o r m u c h a s r a z o n e s . A y u d a a i n f o r m a r al te r a p e u t a s o b re e l g r a
d o d e a ju s te lo g ra d o e n la s e s ió n o s e s io n e s p re v ia s y m u e s tr a c ó
m o se d e s a r r o lla la r e la c ió n d e c o o p e r a c ió n . Si la s c o s a s e s tá n m e
EL C A M B IO NO SOLO ES POSIBLE, ES I N E V I T A B L E 163
j o r , se d e s p lie g a n la s e x p e c ta tiv a s d e l c lie n te e n c u a n to a u n a m e jo

r í a c o n ti n u a d a , y p o r lo t a n t o e l t e r a p e u t a d e b e t e n e r p r e s e n te
la u t il id a d p r o b a b le d e u n a a d v e r te n c ia s o b re p o s ib le s " r e c a í d a s "
al d is e ñ a r s u in te r v e n c ió n . Si la s c o s a s e s tá n ig u a l, e l t e r a p e u t a
p u e d e c o n s id e r a r e s to c o m o u n s ig n o d e q u e e l c lie n te e s tá h a c ie n
d o a lg o q u e e s b u e n o p a r a é l, p u e s to q u e e l p r o b le m a n o e m p e o
r a . C o m o e n g e n e ra l lo s c lie n te s e s p e r a n q u e la s c o s a s v a y a n de
m a l e n p e o r , é s te p u e d e ser u n r e e n c u a d r e ú t il . S i la s c o s a s e s tá n
p e o r , e s a v e c e s ú til q u e e l t e r a p e u t a , al d is e ñ a r s u m e n s a je d e i n
te r v e n c ió n , te n g a p r e s e n te q u e e n o c a s io n e s las c o s a s tie n e n q u e
ir p e o r a n te s d e q u e p u e d a n e m p e z a r a m e jo r a r ; p o r c o n s ig u ie n te ,
p o d r í a p r e g u n t a r a su s c lie n te s si e s tá n r e a lm e n te e n e l f o n d o o
si e s n e c e s a r io q u e la s c o s a s v a y a n d e m a l e n p e o r a n te s d e q u e
p u e d a n ir a r r e g lá n d o s e .
¿ A c o n te c im ie n to s y c o n d u c ta s d e s e a b le s y / o b e n e fic io s o s ?
L a s r e s p u e s ta s a la ta r e a d e la p r im e r a s e sió n n o s d e m u e s t r a n lo
i m p o r ta n t e q u e e s p a r a e l t e r a p e u t a a v e rig u a r q u é c o s a s e l c lie n te
h iz o y / u o b s e r v ó e n tre s e s io n e s (v é a se la fig u ra 3). E l c a m b io
o b s e r v a d o p u e d e p r o d u c ir s e r á p i d a m e n t e , d e m o d o q u e lo q u e
lo s c lie n te s h a c e n q u e e s b u e n o p a r a e llo s e s tá e n c o n d ic io n e s de
u t iliz a r s e , d e s d e lu e g o , p a r a la p r o m o c i ó n a d ic io n a l d e s o lu c io
n e s a u n q u e lo s e je m p lo s p a r tic u la r e s c a ig a n fu e ra d e l á re a d e la
q u e ja . A d e m á s , e l m o d o d e r e a c c io n a r d e l c lie n te a n te lo s a c o n
te c i m i e n to s d e s e a b le s p u e d e e m p le a r s e c o m o m o d e lo p a r a d e s a
r r o l la r c o n d u c ta s y e n c u a d r e s q u e p r o m u e v a n la s o lu c ió n . A u n q u e
la s c o n d u c ta s n u e v a s y / o d if e r e n te s se c o n s id e r a n c o n f r e c u e n c ia
lo s m e jo r e s i n d ic a d o r e s d e c a m b io s o d e l m o v im ie n to h a c ia la s o
lu c ió n , la s c o n d u c ta s a n tig u a s q u e e l c lie n te e s tá a p r e n d ie n d o a
u s a r e n s itu a c io n e s d is t i n ta s p u e d e n s e r ig u a lm e n te r e v e la d o r a s .
D e h e c h o , p u e s to q u e la s c o n d u c ta s tr a n s f e r id a s se a ju s ta n a u t o
m á t i c a m e n t e , p u e d e n s e r m á s ú tile s e n a lg u n a s s itu a c io n e s .
P u e s to q u e la m a y o r í a d e lo s c lie n te s a lo s q u e se h a a s ig n a
d o la t a r e a d e la p r im e r a s e s ió n f o r m u la n su s o b s e r v a c io n e s e n
t é r m in o s c o n c r e to s , a l t e r a p e u t a p u e d e r e s u lta r le ú t il p e n s a r e n
e l e m p le o d e ta r e a s c o n c r e ta s y e s p e c íf ic a s c o m o p a r te d e s u r e a c
c ió n t e r a p é u t i c a . U n a p e q u e ñ a m i n o r í a d e c lie n te s s ó lo p o d r á d e s
c r ib ir lo s a c o n te c im ie n t o s d e s e a b le s e n té r m in o s v a g o s y / o c o n f u
so s. C u a n d o e s to o c u r r e , e l t e r a p e u t a t a m b ié n d e b e c o n s tr u ir su
m e n s a je e n té r m in o s v a g o s y e x p r e s a r a b ie r ta m e n t e su p r o p ia c o n -
Cosas deseables C osas no

inform adas deseables in fo rm ada s
M ejor
(Caso de
libro de te x to ) =
P reo cup ac ión
p o r un a recai'da
¿H ay un “p ro b le m a ”
o sólo una queja?
Los a c on te cim ie n to s
deseables,
¿estuvieron
In co ngruen te :
fu era o d e n tro
R e co n stru ir
d e l área
el problem a
de la queja?
Figura 3
fu s ió n . Si se in f o r m a q u e la s c o s a s e s tá n " a lg o m e j o r " , e l t e r a p e u
ta p o d r í a r e f e rir s e v a g a m e n te a la p r o b a b ilid a d d e q u e e m p e o r e n
n u e v a m e n te . T e n ie n d o e n m e n te la id e a d e l " o jo p o r o j o " , e l t e
r a p e u t a r e a c c io n a d e u n m o d o q u e e s v a g o y c o n fu s o p e r o d e t o
d o s m o d o s a lg o d if e r e n te . E n e s te p u n t o , ese tip o d e r e a c c ió n p r o
m o v e r á c o o p e r a c ió n y lo g r a r á u n a ju s te c o n m á s p r o b a b i l id a d q u e
c u a lq u ie r i n te r v e n c ió n c o n c r e ta y e s p e c ífic a .
Si e l c lie n te in f o r m a q u e n a d a q u e v a lg a la p e n a h a s u c e d i
d o , e l t e r a p e u t a d e b e a v e rig u a r si la ta r e a n o h a sid o m a l c o m
p r e n d id a y e l c lie n te n o se e s tá r e f ir ie n d o c o n e x c lu s iv id a d al á r e a
d e la q u e ja . U n a v e z a c la r a d o e l p u n t o , e s r a r o q u e a lo la rg o de
t o d a la s e g u n d a se sió n e l c lie n te p e r s is ta e n u n in f o r m e n e g a tiv o ,
p e r o o c u r r e d e t a n t o e n t a n t o . D e s d e lu e g o , ése e s u n e s ta d o de
c o s a s d e p r e s iv o y e l t e r a p e u t a d e b e r e c o n o c e r l o c o m o ta l. E n ta l
c a so r e s u l ta e fic a z u n m e n s a je q u e e x p r e s e c ie r to p e s im is m o r e s
p e c to de la v e lo c id a d d e l c a m b io e s p e r a d o .
C o n m a y o r f re c u e n c ia , lo s c lie n te s q u e in ic ia lm e n te in f o r
m a n q u e n a d a d e s e a b le o c u r r i ó , d ic e n sin e m b a r g o q u e la s c o s a s
e s tá n d e a lg ú n m o d o m e jo r , a u n q u e n o s a b e n " p o r q u é " lo e s tá n .
E n e s a s itu a c ió n e s c o n f r e c u e n c ia ú t i l f e lic ita r al c lie n te p o r ha

b e r r e a liz a d o o b v ia m e n te alg o c o r r e c to , p u e s to q u e n o r m a l m en
te la s c o s a s v a n d e m a l e n p e o r a n te s d e e m p e z a r a m e jo r a r . A ve
c e s e s ú t il a s ig n a r la t a r e a de o b s e r v a r q u é e s lo q u e h a c e n de co
r r e c to d e m o d o t a l q u e la s c o s a s n o v a y a n p e o r.
¿ D e n tr o y / o fu e r a d e l á r e a d e la q u e ja ?
S e g ú n n u e s tr a e x p e r ie n c ia , lo s in f o r m e s d e lo s c lie n te s s o b re
c o s a s d e s e a b le s p u e d e n i n c lu ir a c o n te c im ie n t o s y c o n d u c ta s q u e
e s té n d e n t r o d e l á re a d e la q u e ja , fu e ra d e e lla y d e n tr o y fu e ra
al" m is m o t ie m p o (v é a se la fig u ra 4 ). P e r o in c lu s o c u a n d o la s c o
sas q u e e l c lie n te q u ie r e q u e c o n ti n ú e n e s tá n c la r a m e n te fu e ra
d e l á re a d e la q u e ja , a lg u n o s c lie n te s m a n if e s ta r á n u n a p r e o c u p a
c ió n m e n o r p o r la q u e ja e n sí. E s ta d if e r e n c ia d e s itu a c ió n p u e d e
c o n d u c ir a u n é x ito u l t e r i o r y h a y q u e d a rle t o d o s u v a lo r. E n r e a
lid a d , la q u e ja p u e d e c o n ti n u a r p e r d i e n d o im p o r ta n c ia d u r a n te
e l s ig u ie n te in te r v a lo e n tr e s e s io n e s . P e ro e s to s ó lo p u e d e s u c e
d e r si la s o t r a s c o s a s c o n ti n ú a n m e jo r a n d o o p o r lo m e n o s n o e m
p e o r a n . P o r lo t a n t o , e s n e c e s a r io q u e e l t e r a p e u t a v e a e s to s c a m
b io s e x te r io r e s al á re a de la q u e ja c o m o p a r t e d e l a m b ie n te d e la
q u e ja y lo s t r a t e e n c o n s e c u e n c ia . P u e s to q u e t o d o a c o n te c im ie n t o
E x te rio r d el
áre a d e la qu eja
in te rio r d e l
áre a d e la qu eja
y
y
A co nte cim ie n to s
y co n du c ta s deseables
o b eneficiosos
In te rv en c ió n
sugerida:
Intervención M anifestar preo cu pac ió n
sugerida:
p o r la posibilidad
“ P rescribir
d e q u e las cosas
u n a re c a íd a ” e n gen era l em peo ren
F ig u r a 4
q u e h a c e a la s c o s a s m á s s a tis f a c to r ia s p u e d e p o t e n c i a l m e n t e s e r
p a r te d e la s o lu c ió n , d e n u e v o r e s u l ta le g ítim o p r e o c u p a r s e p o r
u n a r e c a í d a d e a lg ú n tip o .
R e s u lta d o s
E l in f o r m e s o b re lo s r e s u l ta d o s d e la t a r e a d e la p r im e r a s e sió n
fu e u n a r u t i n a d e s d e e l in ic io d e l p r o y e c t o . L a s c ifra s s ig u ie n te s
p r o v ie n e n d e d o s d i s t i n to s m e s e s , s e p a r a d o s p o r u n i n te r v a lo d e
m e d io a ñ o . E s te e s u n e s tu d i o c lín ic o e x p l o r a t o r i o d e s tin a d o a
c o n tr o l a r n u e s tr a im p r e s ió n c lín ic a d e q u e lo s c lie n te s a lo s q u e
se a s ig n ó la t a r e a de la p r im e r a se sió n
a) f r e c u e n te m e n te i n f o r m a r o n h a b e r o b s e r v a d o a c o n te c im ie n
to s d e s e a b le s ,
b ) c o n f re c u e n c ia a lc a n z a r o n su s m e ta s e n m e n o s s e s io n e s , y
c) e ra m e n o s p r o b a b le q u e f r a c a s a r a n e n la o b t e n c i ó n d e lo s
o b je tiv o s .
E s te e s tu d i o n o d e b e c o n f u n d ir s e c o n u n a in v e s tig a c ió n fo rm a l.
S o la m e n te c o m e n z a m o s a e x p lo r a r e l p r o c e s o d e c a m b io , n o a
c o n f ir m a r u n a t e o r í a o h ip ó te s is .
1 ) L a ta r e a fu e a s ig n a d a a 5 6 (el 64 % ) d e lo s 88 n u e v o s c lie n
te s a te n d id o s . D e e llo s , 5 0 (e l 89% ) i n f o r m a r o n q u e a lg o
d e s e a b le h a b ía s u c e d id o , m ie n tr a s q u e 6 (e l 11%) n o i n
f o r m a r o n s o b re n i n g u n a c o s a q u e e s tu v ie r a o c u r r ie n d o
y q u e n o q u e r í a n q u e d e ja ra d e o c u r r ir . L a t o t a li d a d d e
lo s 5 0 in f o r m a r o n e n té r m in o s q u e lo s t e r a p e u t a s c o n s i
d e r a r o n c o n c r e to s y e s p e c íf ic o s .
2 ) 4 6 (e l 82% ) i n f o r m a r o n q u e p o r lo m e n o s u n o d e lo s a c o n
te c i m i e n to s q u e q u e r í a n q u e c o n ti n u a r a n o c u r r i e n d o e ra
n u e v o o d if e r e n te .
3) 3 2 (e l 57 % ) in f o r m a r o n q u e la s c o s a s h a b ía n id o " m e j o r " ,
m ie n tr a s q u e 19 (e l 34% ) in f o r m a r o n q u e e s ta b a n " ig u a l" .
S o la m e n te 5 (e l 9% ) d ije r o n q u e la s v e ía n " p e o r " .
4 ) D e lo s 2 4 c lie n te s q u e v ie r o n la s c o s a s " ig u a l o p e o r " , 19
(e l 79 % ) p r o p o r c i o n a r o n in f o r m e s in c o n g r u e n te s , c o m o
p o r e je m p lo : " S í, h a s u c e d id o a lg o d e s e a b le , p e r o la s c o s a s
e s tá n ig u a l o p e o r " (d e S h a z e r y M o ln a r , 1 9 8 4 b ).
S e g u im ie n to
A p e s a r d e l d e s p lie g u e d e u n a g r a n p e r s i s t e n c i a ,1 s ó lo p u d im o s
e s ta b le c e r e l c o n t a c t o d e s e g u im ie n to e n 2 8 d e lo s 5 6 c a s o s a lo s
q u e se a s ig n ó la t a r e a d e la p r im e r a s e s ió n . E n t o d o s lo s c a s o s la
t e r a p i a h a b í a te r m in a d o e n tr e se is m e s e s y u n a ñ o a n te s . E l c u e s
t io n a r io d e s e g u im ie n to a p a r e c e e n la fig u ra 5. C o n la e x c e p c ió n
d e la t e r c e r a p r e g u n ta , q u e se c e n tr a e n e l in f o r m e d e l c a m b io p r o
p o r c i o n a d o e n r e s p u e s ta a la t a r e a d e la p r im e r a s e s ió n , la s p r e g u n
ta s so n id é n t ic a s a la s u t iliz a d a s e n e l C e n tr o d e T e r a p ia B re v e d e l
I n s t i t u t o d e I n v e s tig a c ió n M e n ta l ( F is c h , 1 9 8 3 ), y t a m b ié n c o n
la e x c e p c ió n d e la te r c e r a s o n la s q u e e m p le a m o s p a r a n u e s tr o s
s e g u im ie n to s d e r u ti n a . E s to n o s p r o p o r c i o n a u n a n o r m a d e c o m
p a r a c ió n , a u n q u e n o u n v e r d a d e r o g r u p o d e c o n tr o l , sa lv o e n e l
a s p e c to d e q u e m u c h o s t e r a p e u t a s e n c a r g a d o s d e lo s e s tu d io s de
r u t i n a p a r t i c i p a r o n ta m b ié n d e lo s e s p e c ia le s . E s i m p o r t a n t e r e
c o r d a r q u e n o se t r a t a d e " in v e s tig a c ió n f o r m a l " , s in o a n te s b ie n
d e u n e s tu d io c lín ic o y te ó r i c o . E n c ie r to s e n ti d o , e s f ilo s o fía e x
p e r i m e n t a l. C o m o e q u ip o , te n e m o s c o n c e p c io n e s filo s ó fic a s s o b re
la n a tu r a le z a d e l c a m b io t e r a p é u t i c o , y la t o ta li d a d d e e s te p r o
y e c to fu e d is e ñ a d o c o m o u n t e s t : ¿ e s ta m o s y e n d o e n la d ir e c c ió n
c o r r e c ta ?
Por c ie r to , la s r e s p u e s ta s i n d ic a n que lo e s ta m o s h a c ie n d o .
1 )2 3 d e lo s 2 8 c lie n te s (e l 82% ) a q u ie n e s se a s ig n ó la ta r e a
in f o r m a r o n q u e la s c o s a s e s ta b a n m e jo r . D e b e o b s e rv a rs e
q u e la " r e s p u e s ta 'm e jo r ' a la s p r e g u n t a s 1 y 2 n o n e c e
s a r ia m e n te in d ic a u n a ' c u r a '" ; sig n ific a só lo q u e lo s m o
tiv o s d e la q u e ja e n e l in ic io d e la t e r a p ia " h a n m e jo r a d o
lo s u fic ie n te c o m o p a r a q u e e n e s e m o m e n t o lo s c lie n te s
n o e s té n e n t e r a p ia " .
2 ) E s p a r t i c u l a r m e n te i m p o r ta n t e p a r a e s te e s tu d io q u e d e s
p u é s d e u n m ín i m o d e se is m e s e s , a lg u n o s ( p o r lo m e n o s
u n o ) d e lo s a c o n te c im ie n t o s e s p e c íf ic a m e n te c o n s id e r a d o s
d e s e a b le s s o b re lo s q u e se in f o r m ó e n la s e g u n d a s e s ió n ,
c o n t i n u a b a n o c u r r i e n d o e n 21 d e 23 c a s o s d e é x ito y e n
: M a u r e e n M c C a rty y C a ro l M ic h a ls k y , a m b o s a lu m n o s g ra d u a d o s d e l
C e n tro d e T e ra p ia F a m ilia r B re v e , r e a liz a ro n la s lla m a d a s te le fó n ic a s d e s e
g u im ie n to . L e s a g ra d e c e m o s e s p e c ia lm e n te su te n a c id a d .
C U E S T IO N A R IO DE S E G U IM IE N T O , 1 9 8 3 -1 9 8 4
1. " C u a n d o u s te d v in o a t e r a p i a , su p r in c ip a l q u e ja e r a ..." (se a e s

p e c ífic o e n e ste p u n to ) . " ¿ E s to v a m e jo r ? " (S i la r e s p u e s ta es
" s í " , p a s e a l N °" 2 .) S i la re s p u e s ta e s " n o " , p r e g u n te : " ¿ E s tá
ig u a l? " (S i la re s p u e s ta e s " ig u a l" , p a s e al N ° 2 .) S i la r e s p u e s ta
e s " n o " , p r e g u n te : " ¿ E s tá p e o r ? " , a n te s d e p a s a r al 2.
la . M e jo r Ib . Ig u a l le .P e o r
2. "A u s te d ta m b ié n le p r e o c u p a b a ..." (se a e s p e c ífic o ). " ¿ E s o v a

m e jo r, ig u a l o p e o r ? " (P a ra e l caso d e q u e h a y a h a b id o u n a qu e ja
se c u n d a ria r e la c io n a d a . Si n o la h u b o , p a s a r al N ° 3.)
2 a . M e jo r 2 b . Ig u a l 2c. Peor
3. " D u r a n te la te r a p ia , u s te d a d v irtió u n c a m b io e n ..." (se a e s p e c í

fic o ). " ¿ E s to h a c o n tin u a d o ? "
3a. S í 3b. N o
4. " ¿ H a n su rg id o n u e v o s p r o b le m a s d e s d e q u e u s te d te r m in ó la t e
r a p ia e n e l C e n tro d e T e ra p ia F a m ilia r B re v e ? "
4a. Sí 4b. N o
5. " D e s d e q u e u s te d te r m in ó la te r a p ia e n e l C e n tro d e T e ra p ia F a
m ilia r B re v e , ¿ h a y a lg ú n a n tig u o p r o b le m a n o tr a t a d o d ir e c ta m e n te
q u e h a y a m e jo r a d o ? "
5a. S í 5b. N o
6. " D e s p u é s d e h a b e r te r m in a d o su te r a p ia e n e l C e n tro d e T e ra p ia
F a m ilia r B re v e , a p r o p ó s ito d e ... (se a e s p e c ífic o , r e p ita la qu e ja
o rig in a l) ¿ a lg ú n m ie m b ro d e la fa m ilia (si se t r a t ó a u n a u n id a d
fa m ilia r), o u s te d , o su c ó n y u g e , h a n v is ita d o a o tr o te r a p e u ta o
c o n s e je ro ? "
6a. Sí 6b. N o
F ig u ra 5
2 d e 5 c a s o s d e fra c a s o . N o se t r a t a s ó lo d e u n a c u e s tió n
d e s a tis fa c c ió n . L o s c lie n te s in f o r m a r o n q u e n u e v a s c o n
d u c ta s o t ip o s d e a c o n te c im ie n t o s e s p e c íf ic o s c o n t i n u a
b a n p r o d u c i é n d o s e . E s to p o r lo m e n o s su g ie re q u e lo s c a m
b io s e s e n c ia lm e n te e s p o n tá n e o s , v is to s q u iz á c o m o r e
s u lta d o d e la ta r e a , t ie n e n a lg u n a p e r m a n e n c ia . L o s i n f o r
m e s p r o p o r c i o n a d o s e n la s e g u n d a s e sió n n o so n t o r m e n
t a s e n u n v a s o d e a g u a ; lo s c a m b io s a d v e r tid o s d u r a n t e
la s p r im e r a s s e m a n a s d e t e r a p ia p a r e c e n h a c e r e l p r o c e s o
m á s e fic a z .
A l c o m ie n z o d e l p r o y e c t o h ic im o s o tr a s d o s p r e d ic c io n e s : a)
m á s c lie n te s i n f o r m a r ía n q u e la s c o s a s ib a n m e jo r e n e l á re a d e
la q u e ja p r in c ip a l q u e lo q u e s u rg ía d e n u e s tr o s e g u im ie n to h a
b itu a l, y b ) e l n ú m e r o p r o m e d i o d e s e s io n e s s e ría m e n o r q u e n u e s
tr o p r o m e d io d e seis.
3) D e lo s 2 8 c lie n te s c o n lo s q u e p u d im o s t o m a r c o n t a c t o ,
23 (e l 82% ) in f o r m a r o n q u e s u q u e ja p r in c ip a l ib a " m e jo r " .
E s te p o r c e n ta je se c o m p a r a f a v o r a b le m e n te c o n n u e s tr a
c ifra d e s e g u im ie n to t í p i c a , q u e e ra d e l 72% .
4 )2 5 d e lo s 2 8 h a b ía n m e n c i o n a d o u n a q u e ja s e c u n d a r ia
d u r a n t e la t e r a p ia ( a u n q u e n o n e c e s a r ia m e n te se la t r a t ó )
y 11 de e llo s ( to d o s p e r t e n e c i e n te s a l g r u p o d e é x ito s )
d ije r o n q u e la s c o s a s ib a n m e jo r t a m b ié n e n e s a á re a .
5) 15 d e lo s c lie n te s d e é x ito t e r a p é u t i c o in f o r m a r o n s o b re
o t r o c a so d e e f e c to d e i r r a d ia c ió n , c o n m e jo r ía s e n á re a s
n o t r a t a d a s e n la te r a p ia .
6) E n lo s e s tu d io s d e s e g u im ie n to d e l p a s a d o , e l n ú m e r o p r o
m e d io de s e s io n e s e r a d e 6, p e r o e n é s te lo fu e s ó lo d e 5.
7) 16 d e lo s c lie n te s t r a t a d o s c o n é x ito i n f o r m a r o n q u e d e s
d e e l fin d e la t e r a p ia n o h a b ía n d e s a r r o lla d o n u e v o s m o
tiv o s d e q u e ja , m ie n tr a s q u e 8 d ije r o n q u e h a b ía n a p a r e
c id o a lg u n o s p r o b le m a s n u e v o s , p e r o q u e é s to s n o r e q u e
r í a n te r a p ia .
Exam en d e l e s tu d io
A p a r e n te m e n t e la a p a r ic ió n d e c a m b io s te m p r a n o s e n la t e r a
p ia e s tá r e l a c i o n a d a t a n t o c o n e l n ú m e r o d e s e s io n e s c o m o c o n
e l d e s e n la c e d e l p r o c e s o e n lo s té r m in o s d e la q u e ja . P u e s to q u e
lo s c a m b io s s o n o b je to d e in f o r m a c ió n y o b s e r v a c ió n e n la s e g u n
d a s e s ió n , la e x p e c t a ti v a d e u n c a m b io s ig n ific a tiv o e n e l á re a de
la q u e ja , y ta m b ié n d e u n a s o lu c ió n , q u e d a r e a f ir m a d a t a n t o p a r a
e l t e r a p e u t a c o m o p a r a e l c lie n te . A s í se p r o m u e v e la c o o p e r a c ió n
e n tr e u n o y o t r o . L a c o o p e r a c ió n e s t a m b ié n p r o m o v i d a p o r la
id e a d e q u e e x is te u n a s o lu c ió n f u tu r a . E s te f u tu r o r e s a lta m á s
p a r a e l c lie n te p o r q u e y a h a t e n id o p r u e b a s d e la a p a r ic ió n d e u n a
d if e r e n c ia s ig n ific a tiv a .
A n te s d e la in ic ia c ió n d e l p r o y e c t o , d e S h a z e r y M o ln a r h a
b í a n r e c o g id o c o m e n t a r i o s d e c o le g a s s o b re d iv e r s o s e m p le o s de
la t a r e a d e la p r im e r a s e s ió n y la s r e s p u e s ta s q u e lo s c lie n te s d a b a n
e n la s e g u n d a s e s ió n . E s to n o s c o n d u jo a s u p o n e r q u e lo s in f o r
m e s d e lo s c lie n te s e n e l s e n tid o d e q u e " a lg o d e s e a b le c o n ti n u ó
o c u r r i e n d o " y / o se p r o d u je r o n " a c o n t e c i m i e n to s n u e v o s o d if e
r e n t e s " , t e n d r í a q u e m o d if ic a r e l m o d o e n q u e e l t e r a p e u t a m a n e
j a b a la s e g u n d a se sió n . D im o s p o r s e n ta d o q u e e l t e r a p e u t a r e s
p o n d e r í a a e s o s in f o r m e s p o s itiv o s c o n u n a e x p e c t a ti v a a b ie r ta
d e q u e lo s c a m b io s c o n tin u a r a n . L a f r e c u e n c ia c o n la c u a l lo s c lie n
te s in f o r m a b a n s o b r e c o n d u c ta s n u e v a s y d if e r e n te s e n la p a u t a
m is m a d e la q u e ja , c o n f ir m a b a e n a lg u n a m e d id a la n o c ió n d e q u e
e l c a m b io e s c o n ti n u o , o p o r lo m e n o s q u e c a m b io s s ig n ific a tiv o s
p u e d e n r e a liz a rs e r á p i d a m e n t e , p u n t o d e v is ta f o r ta le c id o p o r la
fa se d e s e g u im ie n to d e l p r o y e c t o . P o r c ie r to , e s to e s lo q u e o c u
r r ió . L o s t e r a p e u t a s c o m e n z a r o n a v e r e l c a m b io e n la s e g u n d a
s e s ió n , y p o r lo t a n t o se e n c o n t r a r o n c o n e l é x ito e n la s m a n o s .
T e n í a n e n to n c e s q u e m a n if e s ta r s u p r e o c u p a c ió n p o r la p o s ib i
lid a d d e r e c a í d a s , o e n f r e n ta r a c lie n te s d e f r a u d a d o s e n la te r c e r a
s e s ió n . O tr o c a m b io s ig u ió m u y p r o n t o . E n a d e la n te lo s t e r a p e u
ta s in ic ia r o n la s e g u n d a s e s ió n y la s s ig u ie n te s c o n la m is m a p r e
g u n ta s o b re lo q u e h a b ía o c u r r id o q u e lo s c lie n te s q u e r í a n q u e
c o n ti n u a r a o c u r r i e n d o , o u n a a lte r n a tiv a , s o b re lo q u e e l c lie n te
e s ta b a h a c ie n d o q u e e r a b u e n o p a r a él.
T o d o e l e q u ip o fu e s o r p r e n d id o p o r o t r o h a lla z g o : la n a t u r a
le z a c o n c r e ta y e s p e c íf ic a d e lo s in f o r m e s d e r e s p u e s ta d e lo s c lie n
te s . A lo s e s p e c ia lis ta s e n t e r a p ia b re v e (d e S h a z e r, 1 9 7 5 a , 1 9 8 2 a ;
F is c h y o t r o s , 1 9 8 3 ; W a tz la w ic k y o t r o s , 1 9 7 4 ; W e a k la n d y o t r o s ,
1 9 7 4 ) le s g u s ta n la s m e t a s e x p r e s a d a s e n t é r m in o s c o n c r e to s y
e s p e c íf ic o s , p o r q u e d e t a l m o d o e s m á s fá c il la m e d ic ió n d e l f r a
c a so o d e l é x ito . E s to lo s lle v a a p e d ir q u e ja s c o n c r e ta s y e s p e c í
fic a s , y ta m b ié n c a m b io s c o n c r e to s y e s p e c íf ic o s . S in e m b a r g o ,
n o to d o s lo s c lie n te s (n i s iq u ie r a c o n la a y u d a d e t e r a p e u t a s de
m e n ta lid a d c o n c r e ta ) s a b e n d e f in ir su s p r e o c u p a c io n e s y su s m e ta s
de esa m a n e ra .
P u e s to q u e lo s c lie n te s in f o r m a n s o b re c a m b io s c o n d u c ía le s
c o n c r e to s e n r e s p u e s ta a la ta r e a , e l t e r a p e u t a p u e d e e m p le a r c o
m o m e ta la c o n ti n u a c i ó n d e lo s c a m b io s y a in ic ia d o s . C u a n d o se
d e s c r ib e n e s to s p r im e r o s c a m b io s c o m o p r o d u c i é n d o s e e n e l s e
n o d e la p a u t a p r o b le m á t ic a , p u e d e c o n s id e r a r s e q u e se h a h e c h o
c o n ta c to c o n la m e t a de la te r a p ia b r e v e : se h a in ic ia d o e l c a m
b io y la s o lu c ió n e s tá e n c a m in o . S ó lo e s n e c e s a r io q u e e l t e r a p e u t a
tr a b a je c o n e l c lie n te p a r a q u e la s c o s a s c o n ti n ú e n s ig u ie n d o el
m is m o c u rs o . O , p a r a d e s liz a m o s e n o t r o e n c u a d r e , e l t e r a p e u t a
p u e d e a y u d a r a lo s c lie n te s a fin d e q u e r e f u e r c e n lo s c a m b io s d e
s e a d o s . P a r a e n c a r a r e s ta s itu a c ió n se h a n d e s a r r o lla d o té c n ic a s
e r ic k s o n ia n a s ta le s c o m o m a n if e s ta r p r e o c u p a c ió n p o r u n a e v e n
t u a l r e c a íd a , p r e d e c ir la , p r e s c r ib ir la o in c lu s o d e m a n d a r la . L a t a
r e a d e l t e r a p e u t a d e ja d e s e r in ic ia r e l c a m b io p a r a p a s a r a c o n
s is tir e n p r e v e n ir u n a r e c a í d a y / o p r o m o v e r e l e f e c to d e i r r a d ia
c ió n . E l s e g u im ie n to p a r e c e in d ic a r q u e lo s t e r a p e u t a s o b t u v ie r o n
é x ito e n e s ta ta r e a .
E l e s tu d io m o d if ic ó la c o n d u c ta d e lo s t e r a p e u t a s e n c ie r to
n ú m e ro de m an e ras. L o q u e es m ás im p o rta n te , el p ro y e c to p r o
m o v ió la e x p r e s ió n p o r lo s t e r a p e u t a s d e su s e x p e c t a ti v a s d e c a m
b io y d e c a m b io r á p i d o . E s ta a c e le r a c ió n im p u ls ó e x p e c ta tiv a s
d e c a m b io a d ic io n a le s . P u e s to q u e la d ir e c c ió n d e l c a m b io p u e
d e s e r d e s e a b le o i n d e s e a b le , e l t e r a p e u t a d e b e p r e s t a r a te n c ió n
a p o te n c i a l e s r e c a í d a s y t a m b ié n a p o t e n c i a l e s ir r a d ia c io n e s .
A u n q u e lo s n ú m e r o s s o n d e m a s ia d o p e q u e ñ o s , la fase de s e
g u im ie n to d e l e s tu d i ó t a m b ié n p a r e c e c o n f ir m a r e l é x ito d e la t a
r e a d e la p r im e r a s e s ió n c o m o i n s t r u m e n t o t e r a p é u t i c o q u e c o n
t r i b u y e a p r o m o v e r e l c a m b io y la s o lu c ió n . L a m a y o r p a r te de
lo s c lie n te s a lo s q u e se a s ig n ó e s ta t a r e a (y c o n lo s q u e p u d i m o s
t o m a r c o n t a c t o ) in f o r m a r o n q u e e l á re a d e la q u e ja c o n ti n u a b a
m e jo r y q u e lo s a c o n te c im ie n t o s q u e v a lía n la p e n a c o n ti n u a b a n
s u c e d ie n d o d e se is m e s e s a u n a ñ o d e s p u é s d e f in a liz a d a la te r a p ia .
C a p ítu lo 10
C O N C L U S IO N E S
R E G L A S P R A C T IC A S
D u r a n te a ñ o s d e o b s e r v a r e l tr a b a jo e fic a z d e lo s t e r a p e u t a s y
la s f ilm a c io n e s e n v id e o d e m i p r o p io t r a b a jo , h e a d v e r tid o q u e
h a y c ie r ta s g u ía s h e u r í s ti c a s o n o e s c r ita s , u tiliz a d a s c o n f r e c u e n
c ia e n la c o n s tr u c c ió n d e lo s p r o b le m a s y p o r lo t a n t o d e la s s o
lu c io n e s . A lg u n a s d e e lla s h a n s id o im p l íc i ta o e x p l í c i t a m e n t e d e s
c rita s e n lo s c a p ít u lo s p r e v io s ; la s r e u n i m o s a q u í p o r r a z o n e s p r a g
m á tic a s . E s a s g u ía s m á s o m e n o s s im p le s p u e d e n se r ú tile s p a r a
a y u d a r a l t e r a p e u t a a c e n tr a r s e e n a s p e c to s d e la s itu a c ió n s u s c e p
tib le s d e se r f á c ilm e n te e m p le a d o s p a r a e l d is e ñ o d e l p r o b le m a
y p a r a o b t e n e r a ju s te . D e s d e lu e g o , e s ta s s u g e re n c ia s p o d r í a n n o
s e r ú tile s e n a lg ú n c a so p a r t i c u l a r , y n in g u n a d e e lla s e s s ie m p r e
ú t il , p e r o e n c a d a s itu a c ió n p a r tic u la r e x p lo r a r la s p u e d e s e r e fic a z
p a r a f o c a liz a r u n a s o lu c ió n p o te n c ia l.
E x ito s p a s a d o s
C o n g ra n f re c u e n c ia e l c lie n te d e s c r ib ir á la q u e ja e n t é r m in o s
u n iv e r s a le s , la m e n ta n d o s u d e s a m p a r o f re n te a lo ir r e s o lu b le . A
v e c e s , a m e d id a q u e e v o lu c io n a la e n tr e v is ta , s e ñ a la a lg ú n é x ito
d e l p a s a d o . Q u iz á é l c re a q u e n o tie n e n i n g u n a r e la c ió n , p e r o p a
r a e l t e r a p e u t a se t r a t a e x a c t a m e n t e d e lo q u e e l c lie n te n e c e s ita
a lo s fin e s d e r e s o lv e r e l p r o b le m a . L a r e a lid a d d e l c lie n te y la r e a
lid a d d e l t e r a p e u t a s o n d e m a s ia d o d if e r e n te s c o m o p a r a q u e é s ta s
se a n n o tic ia s ú tile s . S e ñ a la r la s n o e s b u e n o . E s te e s e l t ip o d e c o
sa s q u e e l t e r a p e u t a n e c e s ita c o n o c e r y r e c o r d a r p a r a se rv irs e de
e lla s e n e l f u tu r o .
172
C O N C L U S IO N E S 173
A d e m á s , n o p a r e c e ú t il e n a b s o lu to q u e e l t e r a p e u t a e x p l o
re la s d if e r e n c ia s e n tr e e l é x ito p a s a d o e n la s itu a c ió n A y la q u e
j a p r e s e n te e n la s itu a c ió n B . L a s d if e r e n c ia s s o n a lg o y a d a d o .
E n su s e s f u e r z o s p o r c o n s tr u ir e l p r o b le m a , lo q u e e l t e r a p e u t a
n e c e s ita e s c r e a r u n la z o e n tr e la s itu a c ió n A y la s itu a c ió n B . P u e
d e se r d e u t il id a d a d v e r tir c u a lq u ie r s e m e ja n z a , p e r o u n a v e z m á s
e s to e s a lg o q u e e l t e r a p e u t a d e b e c o n o c e r y r e s e r v a r s e . I n c lu s o
e s a s s e m e ja n z a s p u e d e n ser d e m a s ia d o d if e r e n te s p a r a e l c lie n te .
E l e n la c e in d ir e c t o e n t r e A y B e s m á s ú t i l q u e e l i n t e n t o d e f o r
m u la r c o n e l c lie n te u n a v e r s ió n d e la r e a lid a d e n la c u a l A y B
s e a n s im ila re s .
P o r e je m p lo , u n a j o v e n c i t a se q u e ja b a d e s u " b a ja a u t o e s t i m a " ,
p u e s ta d e m a n if ie s to p o r s u in c a p a c id a d p a r a t o m a r d e c is io n e s .
E n r e a lid a d , in c lu s o c u a n d o t o m a b a u n a d e c is ió n , p o r lo g e n e ra l
n o p o d í a s o s te n e r la si a lg u ie n m a n if e s ta b a la m e n o r c r ític a . N o
e r a n e c e s a r io q u e e s ta c r í t i c a se e x p r e s a r a e n p a la b r a s : p o d í a se r
i m p l íc i ta o in c lu s o f r u to d e u n a i n te r p r e ta c i ó n p o r e lla d e u n a
d e te r m i n a d a s itu a c ió n . A m e d id a q u e p r o g r e s a b a la e n tr e v is ta ,
h a b ló d e l h e c h o d e q u e s u n o v io b e b ie r a y d e c ó m o e s o le h a c ía
d ifíc il a e lla s u p r o p ia a b s tin e n c ia . P o r su s p r o p io s m e d io s , e lla
h a b ía d e ja d o d e b e b e r d o s a ñ o s a n te s .
E s a e ra u n a d e c is ió n q u e h a b í a t o m a d o y s o s te n id o a p e s a r
d e g ra v e s t e n t a c i o n e s , p u e s to q u e si h u b i e r a v u e lto a b e b e r se h a b r í a n
t e r m in a d o la s d is c u s io n e s c o n e l n o v io .
E l t e r a p e u t a la f e lic itó p o r h a b e r d e ja d o d e b e b e r y p o r h a
b e r s o s te n id o e s a d e c is ió n c u a n d o m u c h a s o tr a s p e r s o n a s , q u iz á
la m a y o r í a , h a b r í a n s id o in c a p a c e s d e h a c e r lo . T a m b ié n fu e c o n
g r a tu la d a p o r n o f o rz a rs e a t o m a r d e c is io n e s q u e , q u iz á s i n c o n s
c ie n t e m e n te , c o n s id e r a b a q u e p o d r í a n n o se r b u e n a s p a r a e lla . P o r
lo t a n t o , d e b ía c o n ti n u a r in te r r o g á n d o s e s o b re c a d a u n a y to d a s
la s d e c is io n e s p o s ib le s . L a j o v e n s ig u ió e s te c o n s e jo d u r a n te v a
r ia s s e m a n a s a n te s d e t o m a r d o s d e c is io n e s q u e e r a n b u e n a s p a r a e lla .
E x c e p c io n e s a la r e g la
E n m u c h o s s e n tid o s , la s e x c e p c io n e s a la r e g la se a s e m e ja n c o n
s id e r a b le m e n te a lo s é x ito s d e l p a s a d o , sa lv o p o r e l h e c h o d e q u e
la s e x c e p c io n e s p e r t e n e c e n c la r a m e n te a l r e in o de la q u e ja . E n
t é r m in o s s e n c illo s , n a d a o c u r r e s ie m p r e ; n a d a e s s ie m p r e lo m is
m o . P e r o p u e s to q u e lo s c lie n te s v e n a la s q u e ja s c o n e s e c a r á c te r ,
c o n s id e r a n q u e la s e x c e p c io n e s s o n h e c h o s t o ta lm e n te e x te r io r e s
a l m o tiv o d e la q u e ja , y n o s o lu c io n e s p o te n c ia le s . E l t e r a p e u t a
tie n e q u e a d v e r tir c a d a u n a y to d a s la s e x c e p c io n e s q u e p u e d e n
s e r ú tile s p a r a la c o n s tr u c c ió n d e ta r e a s .
P o r e je m p lo , u n a p a r e ja se q u e jó d e c a e r e n d i s p u t a s to d o s
lo s j u e v e s p o r la n o c h e , c u a n d o e l h o m b r e v o lv ía d e l b o w lin g , m á s
o m e n o s a la s 1 1 :3 0 . S e m a n a tr a s s e m a n a e n c o n t r a b a n alg o s o b re
lo q u e d is c u tir , p e r o n o r e c o r d a b a n lo s d e ta lle s . E l v ie r n e s t o d a
v í a e s ta b a n e n o ja d o s h a s t a q u e lle g a b a n lo s p a d r e s d e é l, r e g u la r
m e n te in v ita d o s a u n a c o m id a s e m a n a l. E n to n c e s lo s c ó n y u g e s
se t r a t a b a n r e c í p r o c a m e n t e c o n a m a b ilid a d , y s e g u ía n a s í h a s ta
e l j u e v e s s ig u ie n te . Y a h a b í a n e s ta d o a n te s e n te r a p ia ; e lla n e g ó
e x p e r i m e n t a r s e n ti m i e n to s n e g a tiv o s h a c ia e l b o w lin g y d e i n m e
d ia to r e c h a z ó ta m b ié n la id e a d e s e n tirs e m a l r e s p e c to d e lo s s u e g ro s ,
q u e h a b ía n h e c h o m u c h o p o r e llo s . U n c o m p le to m is te r io .
A m e d id a q u e e n tr a r o n e n d e ta lle s e n c u a n to a la h is to r ia
d e e s ta s p e le a s , e l h o m b r e r e c o r d ó q u e u n a v e z s u m u je r se e n c o n
t r a b a v is ita n d o a la v e c in a d e al la d o c u a n d o é l v o lv ió al h o g a r,
y é l a p r o v e c h ó p a r a a c o s ta rs e a n te s d e q u e e lla re g r e s a r a . L a m u
j e r lle g ó u n a m e d ia h o r a m á s t a r d e , e s p e r a n d o u n a d is p u ta , y se
s o r p r e n d ió a l e n c o n t r a r a s u e s p o s o d u r m i e n d o . E s a s e m a n a n o h u b o
d is c u s ió n .
E l t e r a p e u t a a d v ir tió e s ta e x c e p c ió n y s o b re la b a s e d e e lla
b o s q u e jó u n a ta r e a p a r a e l h o g a r. L e p i d ió a la m u je r q u e e x p e
r im e n ta lm e n te a r r o ja r a u n a m o n e d a al a ire lo s d o s j u e v e s s ig u ie n te s ,
a la s 1 0 :3 0 . Si s a lía c a r a , d e b í a irse de la c a s a y v o lv e r d e s p u é s
d e q u e e l h o m b r e h u b ie r a r e t o r n a d o ; si c a ía c r u z , t e n í a q u e c o m
p o r ta r s e c o m o d e c o s tu m b r e . E l h o m b r e d e b ía e s c r ib ir d e ta l la
d a m e n te lo s p e n s a m ie n to s q u e t e n í a c a m in o al h o g a r t o d o s lo s
j u e v e s ; a m b o s d e b ía n p r e s t a r a te n c ió n a c u a lq u ie r d ife r e n c ia . E s
ta c o n s tr u c c ió n d e la t a r e a t e n í a la p o s ib ilid a d d e c r e a r u n a d if e
r e n c ia in c lu s o a u n q u e la m o n e d a c a y e r a c ru z , p o r q u e e l h o m b r e
p o d r í a v o lv e r a l h o g a r c o n la e x p e c ta tiv a d e n o e n c o n t r a r e n él
a la m u je r. A d e m á s , c o m p o r ta r s e c o m o d e c o s tu m b r e p o r q u e se
n o s d ic e q u e lo h a g a m o s n o e s lo m is m o q u e h a c e r lo e s p o n tá
n e a m e n te .
L a m u je r se q u e d ó e n la c a s a lo s d o s j u e v e s , p e r o e n n in g u n o
d e lo s d o s d ía s se p r o d u je r o n d is p u ta s . E n la s p a la b r a s d e l h o m
b r e , é l n o s a b ía q u é e s p e r a r , d e m o d o q u e c a m in o a la c a sa n o p e n
só s o b re la s c o s a s a c o s tu m b r a d a s . L a m u je r n o e c h ó s u e r te s e n
a b s o lu t o , p e r o e n a m b o s d ía s p r e p a r ó u n a s o r p r e s a a g ra d a b le : b iz
c o c h o s r e c ié n h o r n e a d o s . L a s d is p u ta s d e lo s j u e v e s d e ja r o n d e se r
u n m o tiv o d e q u e ja .
L a r e g la d e l "o e s to o a q u e l l o "
A v e c e s la s q u e ja s d e lo s c lie n te s p u e d e n v e rs e c la r a m e n te u b i
c a d a s e n u n c o n t e x t o , e x p lí c it o o i m p l í c i t o , q u e d ic e : " Y o e s to y
e n lo j u s t o ; tú e s tá s e q u iv o c a d o " . A lo s c ó n y u g e s q u e s o s tie
n e n e s te p u n t o d e v is ta e l v iv ir j u n t o s p u e d e r e s u lta r le s e x t r e m a
d a m e n te f r u s t r a n t e , p u e s to q u e n i s iq u ie ra se h a c e n la ilu s ió n d e
u n a p o s ib le tr a n s a c c ió n . E n c o n s e c u e n c ia , c u a n d o c o n c u r r e n a
t e r a p ia , c a d a u n o d e e llo s q u ie r e q u e e l t e r a p e u t a se u n a a é l p a r a
d e c la r a r " e q u i v o c a d o " a l o t r o . P e r o p a r a e l t e r a p e u t a n o e s ú til
d e c la r a r " e q u i v o c a d o " a n i n g u n o d e lo s d o s , n i t a m p o c o a a m b o s .
P o c o d e s p u é s d e la b o d a u n e s p o s o c o m e n z ó a q u e ja rs e d e l
d e s e o d e s u m u je r d e s e g u ir s a lie n d o " c o n la s c h ic a s " u n a n o c h e
p o r s e m a n a . E l p e n s a b a q u e la s p e r s o n a s q u e se a m a n n o p r e t e n
d e n h a c e r e s o , s in o q u e a s p ir a n a p a s a r j u n t o s t o d o s lo s m o m e n
to s p o s ib le s . E n c o n s e c u e n c ia , la m e n tó lle g a r a la c o n c lu s ió n d e
q u e e lla r e a l m e n t e n o lo a m a b a ( " s i su s o jo s n o m e v e n , s u c o r a
z ó n n o m e s ie n t e " , e ra s u p o s ic ió n ) .
P a ra la m u je r , é s ta e r a u n a a c ti tu d " r a d ic a lm e n te p o s e s iv a " ;
e lla e n t e n d í a q u e d o s p e r s o n a s q u e se a m a n d e b e n te n e r s e la c o n
f ia n z a r e c í p r o c a q u e le s p e r m i ta s e r i n d e p e n d i e n t e s y f u e r te s . E n
c o n s e c u e n c ia , la m e n tó lle g a r a la c o n c lu s ió n d e q u e é l r e a lm e n te
n o la a m a b a ( " c u a n d o n o e s tá s c o n m ig o , m á s te a m o " , e ra , se g ú n
e lla , lo q u e o c u r r í a e n tr e v e r d a d e r o s a m a n te s ) .
E l p r o b le m a n o c o n s is t ía e n q u e c u a lq u ie r a d e lo s d o s c ó n
y u g e s e s tu v ie r a e q u iv o c a d o . N u e v a s f o r m u la c io n e s e m e r g ie r o n
c u a n d o al p e n s a r la s itu a c ió n e l t e r a p e u t a r e e m p la z ó la r e g la d e l
"o e s to o a q u e ll o " p o r la d e l " e s to y a q u e llo " . E s d e c ir , t a n t o la
m u je r c o m o e l e s p o s o t e n í a n r a z ó n , y a m b o s e s ta b a n e q u iv o c a d o s .
E s to c o n d u jo a u n a ú t il c o n s tr u c c ió n d e l p r o b le m a . E n e s te c a s o ,
e l t e r a p e u t a d e c la r ó q u e lo s d o s e s ta b a n e n " lo j u s t o " , r e c o n o c ió
la v a lid e z d e a m b a s p o s ic io n e s y a c o n tin u a c ió n p l a n t e ó la p a r a
d o ja : " ¿ C ó m o e s p o s ib le q u e d o s p o s ic io n e s c o r r e c ta s c o n d u z c a n
a alg o t a n e r r ó n e o ? " (E s d e c ir , a m b o s e s ta b a n e n lo c o r r e c to p e r o
lo s r e s u lta d o s e r a n e r r ó n e o s .) L e s a s ig n ó la t a r e a s ig u ie n te p a r a
t r a t a r d e a c la ra r la c o n fu s ió n . A m b o s d e b ía n d a r c a m in a ta s s im u l
t á n e a s , s a lie n d o p o r s e p a r a d o e n d ir e c c io n e s d if e r e n te s ; c a d a u n o
d e e llo s d e b ía p a s a r e se t ie m p o p e n s a n d o e n e l m o d o e n q u e , al
fin d e la c a m in a ta , se ib a a r e u n i r c o n e l o t r o s o r p r e n d ié n d o l o g ra
t a m e n te . (E s d e c ir q u e ib a n a e s ta r s e p a r a d o s , p e n s a n d o s o b re e s
ta r ju n to s .)
Se e m p le ó la m is m a in te r v e n c ió n e n c a d a u n a d e la s c u a tr o
s e sio n e s . D u r a n te e l in te r v a lo e n tr e la p r im e r a y la s e g u n d a , d e ja
r o n d e d is c u tir a c e r c a d e l te m a . E n t o d a s la s s e s io n e s in f o r m a r o n
e s ta r v a lo r a n d o c a d a v e z m á s lo s m o m e n to s e n q u e se r e u n í a n
d e s p u é s d e la s a c tiv id a d e s q u e lo s s e p a r a b a n .
R e g la d e la c e r tid u m b r e
L o s c lie n te s , p u e s to q u e e s tá n a tr a p a d o s e n la q u e ja , t ie n e n p o r
lo g e n e r a l c e r te z a c o n r e s p e c to a s u s d e ta lle s y a lo s d iv e rs o s e le
m e n to s q u e la h a c e n p e r t u r b a d o r a . P u e d e n n o e x p r e s a r c o n c la r i
d a d s u s p e n s a m ie n to s y n o s e r c a p a c e s d e d e s c r ib ir m u y b ie n el
p r o b le m a , p e r o e s tá n s e g u ro s e n c u a n to a s u s e n c u a d r e s , d e f in i
c io n e s y s ig n ific a d o s . S i n o lo e s tu v ie r a n t o d a v ía e s t a r í a n b u s c a n
d o u n a s o lu c ió n fu e r a d e l á m b ito d e la te r a p ia . E n c o n s e c u e n c ia ,
c u a lq u ie r d u d a a c e r c a d e c u a lq u ie r a d e lo s e le m e n t o s p u e d e r e s u l
t a r d e u tilid a d . E n g e n e r a l, lo s " h e c h o s " n o p u e d e n s e r p u e s to s
e n d u d a , p e r o sí p u e d e s e rlo c u a lq u ie r c o n te x t o .
U n h o m b r e d e e d a d in f o r m ó q u e h a b ía o í d o u n a v o z q u e
le d e c ía q u e e s ta b a " c o n d e n a d o a m u e r t e " . D e s d e e n to n c e s , se g ú n
la q u e ja de s u e s p o s a , se s e n tó f re n te a la v e n ta n a e s p e r a n d o m o
rir . A g u a r d ó m e s t r a s m e s , sin h a c e r n a d a , a u n q u e e s ta b a " p e r f e c
ta m e n te b ie n " . E lla h a b ía t r a t a d o d e c o n v e n c e r lo d e q u e n o h a
b í a o í d o n a d a y q u e s ó lo se h a b ía t r a t a d o d e u n s u e ñ o . A lg u n a s
p e r s o n a s , e n tr e e lla s s u m é d i c o , le d ije r o n q u e e s ta b a lo c o ( c o s a
q u e é l c r e ía , p u e s to q u e s o la m e n te lo s lo c o s o y e n v o c e s ) . E l r e s
to d e la fa m ilia se u n ió a la e s p o s a , t r a t a n d o de c o n v e n c e r al h o m
b re d e q u e c o m e t í a u n e rr o r . P e ro é l e s ta b a s e g u ro d e e s ta r c o n d e
n a d o a m u e r t e , a u n q u e n o s a b ía c u á n d o ib a a m o r ir . L a m u je r
lle g ó a la c o n c lu s ió n d e q u e e s ta b a lo c o . L e p r e g u n té a e lla si el
h o m b r e s ie m p re h a b ía sid o t a n c r é d u lo . M e d ijo q u e n o . L o p r e
g u n té p o r q u e ( a u n q u e t o d a v í a n o lo c o n o c ía ) n o se m e h a b r í a
o c u r r i d o t r a t a r d e v e n d e r le u n a u to m ó v il u s a d o . E lla r ió , a d m i
t ie n d o q u e e r a m u y d ifíc il t r a t a r d e v e n d e r le c u a lq u ie r c o sa . L e
d ije q u e e s o c o n f ir m a b a m i im p r e s ió n , y p o r lo t a n t o m e r e s u l t a
b a s o r p r e n d e n te q u e h u b ie r a c r e í d o e n lo q u e d ijo la v o z . N i e lla
n i é l p o d í a n d a r m e u n a e x p lic a c ió n . L a m u je r m e h a b ló d e d iv e r
sas v e c e s e n q u e é l n o h a b ía c r e íd o e n c o s a s q u e se le d ije r o n . H i
c e alg o m á s d e p r e s ió n e n t o r n o d e e s ta p r e g u n ta , p r e g u n t á n d o
m e u n a y o t r a v e z c ó m o e r a p o s ib le q u e é l h u b i e r a o p t a d o p o r
c re e r e n la v o z , y c o n v e r t í a e s te p u n t o e n e l te m a d e la s e sió n .
L a v o z fu e c o n s id e r a d a " u n h e c h o " ; lo ú n ic o d u d o s o y c u e s
tio n a d o fu e q u e se c r e y e r a e n e lla . L a p r e g u n t a y a n o e r a " ¿ e stá

l o c o ? " , s in o " ¿ c ó m o h a lle g a d o a s e r t a n c r é d u l o ? " E l e m p e z ó
a t e n e r a lg u n a s d u d a s s o b r e la s v o c e s , y c o m e n z ó a h a c e r a lg u n a s
p e q u e ñ a s c o s a s e n la s d o s s e m a n a s s ig u ie n te s .
C a b e z a a b a jo
H a c e a lg u n o s a ñ o s , v i a u n a fa m ilia q u e m e fu e r e m i ti d a p o r u n
t r a b a ja d o r s o c ia l a te r r a d o p o r las c o n d ic io n e s e n q u e v iv ía n . T a n
to e l a b u e lo c o m o e l p a d r e y d o s h ijo s a d o le s c e n te s m o ja b a n la
c a m a t o d a s la s n o c h e s ; la m a d r e la v a b a d ia r ia m e n te la s s á b a n a s
y fra z a d a s . L o s m u c h a c h o s t e n í a n p r o b le m a s e s c o la r e s , e l a b u e lo
e r a j u b i l a d o y e n f e r m iz o , y e l p a d r e d is c a p a c ita d o . E s to lle v ó al
a s is te n te s o c ia l a c o n s id e r a r lo s c o m o u n a fa m ilia c o n p r o b le m a s
m ú ltip le s y a d e s c r ib ir t o d a la s itu a c ió n c o m o " d e s e s p e r a d a " . L a
e n f e r m e r a v is ita n te t a m b ié n e s ta b a m u y p r e o c u p a d a p o r la s c a m a s
m o ja d a s . T r a tó d e a y u d a r , p e r o n o fu e v is ib le n in g ú n p r o g r e s o .
L a s f u e n te s d e r e m is ió n q u e r í a n q u e y o " c u r a r a " la s e n u re s is (la
f ic h a d e e s ta fa m ilia t e n í a u n o s d o s c e n t í m e t r o s y m e d io d e l o m o ,
y e n t o d a s la s p á g in a s se m e n c io n a b a la e n u r e s is ) . E l a s is te n te s o c ia l
y la e n f e r m e r a p e r m a n e c ie r o n d e tr á s d e l e s p e jo e n la p r im e r a s e
sió n y se s o r p r e n d ie r o n al o í r m e in ic ia r la s e sió n c o n p r e g u n t a s
a la m a d r e r e f e r e n t e s a su s c o n o c im ie n t o s s o b re m á q u in a s d e la
v a r, s á b a n a s , b l a n q u e a d o r e s y d e te r g e n te s . R á p id a m e n te d e s c u b r í
q u e la m u je r s a b ía m u c h o s o b re e s ta s c o s a s , y q u e e l p a d r e e ra
u n e x p e r t o e n la r e p a r a c i ó n d e m á q u in a s la v a d o r a s y s e c a d o r a s .
N o se h a b ló d e la s c a m a s m o ja d a s . F e lic ité a la m a d r e p o r s u s c o
n o c im ie n t o s y a l p a d r e p o r s u p e ric ia . L e s s u g e r í q u e t o d a s e s a s
h a b ilid a d e s y e s o s c o n o c im ie n t o s e s ta b a n s ie n d o d e s p e r d ic ia d o s .
E l " m o ja r la c a m a " c o n s t i t u í a s o la m e n te la m it a d d e la p a u
t a , q u e n o p o d í a e x is tir sin la o t r a m ita d : e l la v a d o d e s á b a n a s .
L a e n f e r m e r a a y u d ó a la m a d r e a c o n s e g u ir u n e m p le o c o m o la
v a n d e r a (e n u n a c lín ic a ) y e l p a d r e , c o n la a y u d a d e l a s is te n te s o
c ia l, e n c o n t r ó tr a b a jo e n u n ta lle r d e r e p a r a c io n e s . P u e s to q u e
e llo s y a n o d i s p o n í a n d e t o d o e l d ía p a r a la v a r e n e l h o g a r , e l q u e
q u e d a b a a c a rg o d e la t a r e a e r a e l a b u e lo , y lo s e p is o d io s d e c a m a s
m o ja d a s t o c a r o n a s u fin.
E r a c la ro q u e e l m o tiv o d e q u e ja e n sí e r a s ó lo p a r te d e u n a
p a u ta m á s a m p lia (m o ja r la c a m a / la v a r la s s á b a n a s ) , de la q u e
s ó lo se h a b ía p e r c ib id o la m ita d . E s t íp i c o q u e c u a lq u ie r q u e ja
r e p e t it iv a se a s ó lo e l e x tr e m o v is ib le d e l té m p a n o . L a fa m ilia p o r
c ierto esp e ra ba d e m í q u e ta m b ié n tra ta ra de a y u d a rla c e n trá n

d o m e en el p ro b le m a de las cam as m o ja da s, p e ro e sto n o m e p a
re c ió ú til. E ra p o sib le p o n e r la p a u ta cabeza abajo y c o n stru ir el
p ro b le m a so bre u n a base- d ife re n te ; es decir, c u a n d o la m a d re y a
n o lavara, ¿qué p a sa ría c on la s cam as m ojadas? Se e sta b le c ie ro n
c la ram e n te las bases p a ra u n cam bio e sp o n tá n e o .
S i n o h u b ie r a n in g ú n " s i"
S i n o h u b ie r a n in g ú n " s i"
n a d ie s e p o n d r ía "duro
n o s e q u e d a r ía c la v a d o
s ó lo p o r m a la s u e rte . 1
L o s p ro b le m a s c o n stru id o s p o b re m e n te se erigen p o r lo g e n e
ral en to m o d e u n a idea m á s bie n pesim ista en el se n tid o de que
el c am bio es p o r lo m e no s difícil. L a p a la b ra " s i" tra ic io n a este
p u n to de v is ta qu e sostien en m u c h o s te ra p e u ta s . A u n q u e las o tra s
regla s p rá c tic a s c o nc ie rn e n al m o d o de e sc u c h ar al clien te y de
p e n sa r so bre lo q u e el c lie nte dic e, é sta se a plica al p e n sa m ie n to
del te ra p e u ta sob re la c o n stru c c ió n del p ro b le m a y a lo q u e dice
sob re el cam bio. " S i" e x p re sa u n deseo (p o r e je m p lo : "si las co
sas c a m b ia ra n ..." ), y p o r lo ta n to ha ce e x p líc ita la du d a. P e ro en
el c o n te x to de la te ra p ia b re v e el te ra p e u ta ne c e sita cre ar la ex
p e c ta tiv a del cam bio, de m o d o q u e su a c titu d en general tie n e
q u e e xc lu ir el d ese o y re e m p la z a rlo p o r la c e rtid u m b re . N o se p re
g u n ta " ¿si el c am b io o c u rrie ra ...? " sino " ¿cuá ndo o c u rrirá ? " "C uán
d o " se re fie re al m o m e n to del h e c h o y n o es en a b so lu to co ndi
cional. T ra tá n d o s e de u n a pareja o de v a rio s m ie m b ro s de u n a fa
m ilia, u n a p re g u n ta adicion al es: "¿ Q u ié n c am biará p rim e ro ? " E n
situa cion e s qu e in c lu y e n m á s d e u n a queja, el te ra p e u ta p re g u n ta
rá : " ¿Q ué cam b io p u e d e o deb e p ro d u c irse p rim e ro ? " C ua nd o
el e sp ec ialista e n te ra p ia b re v e les ha b la a los clie ntes sobre el cam
b io , n o deja n in g ú n luga r a d u d a s so b re el h e c h o de q u e se p ro d u c irá .
Se tra ta sim ple m en te de re e m p la z a r la p a lab ra "si" p o r la
p a la b ra " c u a n d o " en c u a lq u ie r c o n sid e ra c ió n v in c ula d a co n el
cam bio. N o ha y q u e p re g u n ta r " ¿Qué creen q u e o c u rrirá s i us te d e s
d os dejan d e p e le a rs e ? ", sino " ¿Q ué cre en q u e o c u rrirá cuando
u s te d e s do s dejen d e p e le a rse ? " E s to es p a rtic u la rm e n te im p or-
D e C h a rle s D . d e S h a z e r, s/f.
ta n te c u an do se traba ja solo, p u e s to q ue n o se c u e n ta con la cola

b o ra c ió n del e q u ip o p a ra c o n tra rre sta r c ua lq u ie r e n u n c ia d o co n
dicional. L a c o n stru c c ió n con " c u a n d o " u b ic a con firm eza al te
ra p e u ta del la d o del cliente. C u an d o existe la n e cesida d de ser p e
sim ista, la id e a del te ra p e u ta es q u e el c am b io se p ro d u c irá o de
b e ría p ro d u c irse n o ta n p ro n to . A n te s de m u c h o tie m p o , ta n to
los c lie ntes c o m o el te ra p e u ta co m ie nz a n a c re e r q u e lo q u e e stá
p la n te a d o es so la m e n te " c u á n d o se p ro d u c irá el c a m b io ".
CONCLUSIÓN
L a te o r ía gen eral de los sistem as y el lenguaje de la te ra p ia fa

m ilia r exigen u n a desc rip ción com pleja del sistem a en conside ra
ción. Id e a s c o m o las de re c u rre n c ia , a u to rre fle x iv id a d , circulari-
dad, n o ad itivid ad , to ta lis m o , causalidad n o lineal, re la cion e s de n
tro de u n c o n te x to , niveles de significación, v ín c u lo s y do b le s v ín c u
los, lazo s (e x tra ñ o s o d e o tro tip o ), p arad ojas y c o n tra p a ra d o ja s,
e tc é te ra , h a n sido d e sa rrolla d a s p ara m a ne ja r e sta c o nstruc c ió n
c om p leja de la re a lid ad . J u n to a ellas se e n c u e n tra n las m e tá fo ra s
to m a d a s de la física, del ta o ís m o , del zen , de la b io lo g ía y de otro s
cam p o s especiales. E l re s u lta d o es u n edificio te ó ric o n o ta b le .
S is te m a s
U n sistem a pu e d e definirse c om o u n com plejo de e le m e n to s

q u e in c lu ye re la cion e s n o azarosas e n tre aqu ello s e le m e n to s y sus
a trib u to s . P u e s to que las in te ra c c io n e s e n tre los e le m e n to s se des
pliegan en el tie m p o , e sta de finició n im p lic a u n c ie rto lap so. Se
e n tie n d e q u e la te o ría general de los sistem as es e x a c ta m e n te eso :
general. Se conside ra q u e se aplica a to d o sistem a, con in d e p e n
de ncia de los tip o s p a rtic u la re s de e le m e n to s y rela cio ne s. D esde
lueg o, esta definición deja a b ie rto el p u n to de q u é es e x a c ta m e n
te lo in c lu id o en el sistem a y lo in c lu id o e n el a m b ie n te , y la cu estió n
de c óm o tra z a r la diferencia.
H all y F a g a n (1 9 5 6 ) sugieren qu e
las relaciones que de ben considerarse en el co ntexto de u n conjunto

determ inado de objetos dependen del p r o b le m a q u e s e e n c a r a ; las r e
laciones im p o rta n te s o interesantes se inclu ye n, y las triviales o inesen-
ciales se excluyen. L a decisión en cuanto a cuáles son las relaciones im
po rta ntes y cuáles las triviales es to m a da p o r la persona que aborda el
problem a, es decir que la cuestión de la trivialidad resulta relativa [y
depende] del propio interés (pág. 18; bastardillas agregadas).
E s d e c ir q u e la c u e s tió n d e " c u á l e s e l s is te m a " y " c u á l e s el

m e d i o " q u e d a r e s u e l ta p o r la d e c is ió n d e la p e r s o n a q u e a b o r d a
e l p r o b le m a . N o h a y r e g la s fijas y r íg id a s p a r a t r a z a r o c o n s tr u ir
u n lím it e e n t r e s is te m a y a m b i e n te ; se t r a t a s ó lo d e lo q u e u n a
p e r s o n a d e c id a d e fin ir c o m o " e l s is te m a e n c o n s id e r a c ió n " . C u a l
q u ie r p a r d e e le m e n to s q u e i n t e r a c t ú e n d e u n a m a n e r a p a u ta d a
o n o a z a ro s a p u e d e se r v is to c o m o c ie r to tip o d e s is te m a . E s to s
d o s e le m e n to s i n t e r a c t u a n t e s d e fin id o s c o m o u n s is te m a , e n o t r o
c o n t e x t o y c o n u n d if e r e n te p r o b le m a , t a m b ié n p o d r ía n s e r d e
fin id o s c o m o e le m e n to s d e s is te m a s t o t a l m e n t e d is tin to s .
E l s is te m a te r a p é u tic o
D e s d e la d é c a d a d e 19 50 la fa m ilia h a s id o d e s c r ita de m o d o
t a l q u e se a ju s ta a la d e f in ic ió n de s is te m a , y c a si d e s d e la m is m a
é p o c a ta m b ié n la t e r a p ia h a s id o d e fin id a c o m o u n s is te m a . E s
c la r o q u e la t e r a p ia e s u n t ip o d e s is te m a d if e r e n te : a d ife r e n c ia
d e la fa m ilia , tie n e u n c a r á c te r s ó lo t e m p o r a r i o , y , lo q u e e s
i m p o r t a n t e , se d e fin e e n t o r n o d e u n p r o b le m a . E l s is te m a t e r a
p é u t i c o t ie n e u n a m e t a y u n p r o p ó s i t o : r e s o lv e r e l p r o b le m a q u e
se e n c a r a . O p e r a c í o n a lm e n te , i n c lu y e , c o m o m ín i m o : 1) e l t e r a
p e u ta , 2 ) e l p r o b le m a , 3) p o r lo m e n o s o t r a p e r s o n a q u e se d e f i
n e c o m o c lie n te , y 4 ) la s r e la c io n e s e n tr e e l t e r a p e u t a , e l p r o b le m a
y e l c lie n te .
Si e s tá n e n c o n s id e r a c ió n s is te m a s d if e r e n te s , la s e ñ o ra J o n e s
p o d r í a se r u n e le m e n to d e c a d a u n o d e e llo s y e n c o n s e c u e n c ia
r o t u l a d a c o m o 1) h ija , 2 ) e s p o s a , 3) m a d r e , 4 ) h e r m a n a , 5) t e r a
p e u ta , e tc é te r a . L a s e ñ o r a J o n e s f o r m a p a r t e d e v a ria s to ta li d a d e s
o r g a n iz a c io n a le s , d e n o m in a d a s s is te m a s . Si e lla d e c id e c a m b ia r
d e a lg u n a m a n e r a , y / o si c a m b ia e s p o n t á n e a m e n t e , y / o e s im p u l
s a d a a c a m b ia r , ta m b ié n c a m b ia r á c a d a u n o de lo s s is te m a s d e los
q u e f o rm a p a r t e . S e rá u n a h ija d if e r e n te p a r a s u s p a d r e s , u n a d i
f e r e n te e s p o s a p a r a s u m a r i d o , e tc é te r a . E n a lg u n o s s is te m a s c u a l
q u ie r c a m b io e n p a r t i c u l a r p o d r í a se r c o n s id e r a d o i m p o r t a n t e ,
m ie n tr a s q u e e n o tr o p o d r í a s e r v is to c o m o triv ia l. A n á lo g a m e n
te , e n r e la c ió n c o n c u a lq u ie r p r o b le m a d e c u a lq u ie r a d e e s to s s is
te m a s , la in te r a c c ió n d e la s e ñ o ra J o n e s p o d r í a s e r m á s o m e n o s
i m p o r ta n t e o tr iv ia l. A s í , d e la r e la c ió n d e c a d a p e r s o n a c o n el
p r o b le m a q u e se a b o r d a d e p e n d e r á q u ié n se a e l m ie m b r o d e l sis
te m a q u e se e n c u e n t r e e n t e r a p ia e n u n m o m e n t o d a d o . L a s e ñ o
r a J o n e s , c o m o e s p o s a , p u e d e t e n e r u n p r o b le m a c o n s u m a r i d o ,
m ie n tr a s q u e é s te n o tie n e u n p r o b le m a c o n e lla c o m o e s p o s a .
E n c o n s e c u e n c ia , se p u e d e h a c e r t e r a p ia s ó lo c o n la s e ñ o ra J o n e s
y s u p r o b le m a . T a m b ié n se p u e d e i n c lu ir a l s e ñ o r J o n e s si é l q u i e
re tr a b a ja r c o n e lla s o b re ese p r o b le m a e n p a r t i c u l a r , p e r o n o e s
n e c e s a r io h a c e r lo si é l n o e s tá i n te r e s a d o .
S im p lic id a d
L a id e a d e q u e e l s is te m a t e r a p é u t i c o se d e fin e e n p a r te p o r el
p r o b le m a p e r m ite a t e r a p e u t a y c lie n te lle v a r a u n a e x p r e s ió n m í
n im a lo q u e , si to d o s e s to s s is te m a s f u e r a n c o n s id e r a d o s e n p ie
d e ig u a ld a d , a d q u ir i r í a u n a c o m p le jid a d a p a b u lla n te . A d e m á s ,
e s ta id e a p e r m i te al t e r a p e u t a y a l c lie n te a p r o v e c h a r e l c o n c e p
to d e q u e e l c a m b io e n u n a p e r s o n a ( y /o e l c a m b io e n las r e l a c i o
n e s d e e sa p e r s o n a c o n a lg u n a s o tr a s ) p u e d e m o d if ic a r e l r e s to
d e l s is te m a e n c o n s id e r a c ió n . Q u e e l s is te m a e n c o n s id e r a c ió n se a
u n o u o t r o e s a lg o q u e d e p e n d e d e la d e f in ic ió n d e l p r o b le m a p o r
r e s o lv e r.
L o s c a p í t u l o s a n te r io r e s (y o t r a b ib lio g r a f ía d e m a s ia d o v a s
ta c o m o p a r a c ita r la a q u í) d e s c r ib e n e l m o d o e n q u e p u e d e n i n i
c ia rs e e l p r o c e s o o lo s p r o c e s o s d e c a m b io . E n p a r t e , la a p a r e n te
s im p lic id a d se d e b e a lo q u e h e m o s a p r e n d id o s o b re la in ic ia c ió n
d e l c a m b io b a s a d o e n la s c o n s tr u c c i o n e s o d e f in ic io n e s m á s c o m
p le ja s d e l s is te m a t e r a p é u t i c o .
L a d is tin c ió n q u e t r a z a v o n G la s e rs fe ld e n tr e c o p ia y a ju s te
p a r e c e p a r t i c u l a r m e n te s ig n ific a tiv a e n e s te c o n te x t o .
E l realista m etafisico busca u n conocim iento que c o p ia la reali

dad [con] ... alguna clase de "ho m om orfism o", es decir, con un a equi
valencia de relaciones, u n a secuencia o un a estructura característica,
algo, e n otras palabras, que él pu ed a considerar lo m is m o , porque sólo
entonces po dría decir que tie ne u n conocim iento d e l m undo (1 98 4a,
pág. 21).
182
C L A V E S PARA LA S O L U C IÓ N EN T E R A P IA BREVE
P e r o e l a ju s te e s a lg o c o m p l e ta m e n t e d is t i n to .
Si no so tro s decim os que algo a ju s ta , tene m os e n m ente u na rela

ción diferente. U na llave se ajusta si abre la cerradura. E l ajuste describe
u n a a p titu d de la llave, n o de la cerradura (pág. 21).
E n té r m in o s p r á c t ic o s , si e l t e r a p e u t a i n t e n t a u n a c o p ia c u a n d o
p ie n s a s o b re la s p r e o c u p a c io n e s y q u e ja s h u m a n a s o c u a n d o d i
s e ñ a i n te r v e n c io n e s , la c o m p le jid a d d e e s te e d if ic io p u e d e lle v a r
lo a la c o n fu s ió n y al c a o s . P o r c ie r to la s in te le c c io n e s d e la t e o
r í a d e lo s s is te m a s y lo s e s f u e r z o s c o n c e p tu a le s de la te r a p ia f a
m ilia r le p r o p o r c i o n a n u n r ic o r e p e r t o r i o d e m e tá f o r a s ú tile s . L a
c o m p le jid a d t a m b ié n p u e d e c o n d u c ir , p o r u n a p a r t e , a la p a r á l i
sis, y , p o r la o tr a , a u n a e s p e c ie d e h i p e r a c tiv id a d a z a r o s a o a u n
a n d a r a lo s t u m b o s sin n in g ú n fin e n v ista .
E s to se a s e m e ja a la s itu a c ió n q u e e n c a r a u n p i n t o r q u e d e
b e d e c id ir q u é t i p o d e v e rd e d is p o n d r á e n u n a z o n a p a r t i c u l a r d e
su te la . H a y u n a m u l t i t u d d e v e rd e s p o s ib le s e n tr e lo s q u e p u e
d e e le g ir, y c a d a u n o d e e llo s i n t e r a c t ú a d e m o d o d iv e rs o c o n lo s
c o lo r e s c ir c u n d a n te s . S e s ie n te al m is m o t ie m p o b e n d e c id o y m a l
d i to p o r la v a r ie d a d d e v e rd e s q u e v e m e n t a lm e n te y p o r la v a r ie
d a d d e d ife r e n c ia s q u e s u d e c is ió n p r o d u c i r á e n la s v e c in d a d e s
d e l c o lo r q u e a p liq u e . E n ú l ti m a in s ta n c ia , s ó lo p u e d e lle g a r a sa
b e r q u é v e rd e e le g ir h a c ie n d o a lg o . C u a n to m a y o r h a y a sid o el
é x i t o lo g r a d o a l t o m a r d e c is io n e s a n á lo g a s a n t e r i o r m e n t e , t a n t o
m á s p r o b a b le e s q u e e l v e rd e e le g id o se a ju s te . P a ra o t r o s p in to r e s
e l v e rd e q u e se a ju s ta r ía e n tr e lo s c o lo r e s y a a p lic a d o s s e r ía o t r o ,
e in c lu s o p a r a e l m is m o a r tis ta e s o p o d r í a o c u r r ir e n o t r o c u a d r o .
A u n e n e l m is m o c u a d r o , u n a v a r ie d a d d e v e rd e s p o d r í a a ju s ta rs e ,
ca d a u n o a su m a n e ra .
L o s m a p a s d e la r e a lid a d c lín ic a p r e s e n t a d o s e n lo s c a p ít u lo s
a n te r io r e s n o p r e t e n d e n se r lo s ú n ic o s m a p a s p o s ib le s n i d e s p la
z a r a o t r o s e n u n a d a r v in ia n a lu c h a p o r la " s u p e r v iv e n c ia d e l m a
p a m á s a p t o " . D iv e rs o s m a p a s t e r a p é u t i c o s se a ju s ta n a d iv e rs a s
c o n s tr u c c io n e s d e p r o b le m a s , y o t r o s m a p a s ta m b ié n lo h a c e n .
E l p r o b le m a p u e d e c o n s tr u ir s e e n c ie r to n ú m e r o d e m a n e r a s , y
p o r lo t a n t o p u e d e n d e s a r r o lla r s e o t r o s a ju s te s f r u c tu o s o s . M e ta
f ó r i c a m e n te , la m is m a lla v e m a e s tr a p u e d e a ju s ta rs e a v a ria s c e
r r a d u r a s , y la m is m a c e r r a d u r a p u e d e s e r a b ie r ta p o r d if e r e n te s
lla v e s.
E s to s m a p a s e n p a r t i c u l a r se a ju s ta n a lo s s u p u e s to s de la
te r a p ia b r e v e , q u e n o s o n lo s ú n ic o s s u p u e s to s s o b re c u y a ba se
e s p o s ib le t r a z a r e l m a p a d e la s r e a lid a d e s c lín ic a s . U n t e r a p e u t a
f a m ilia r e s t r u c t u r a l ( M in u c h in , 1 9 7 4 ) y u n t e r a p e u t a f a m ilia r s is
t è m ic o ( S e lv in i P a la z z o li y o t r o s , 1 9 7 8 ) t e n d r á n c a d a u n o u n m a
p a c o n s tr u id o d e m o d o d if e r e n t e , y p o r lo t a n t o lo q u e se a ju s te
t a m b ié n s e rá d if e r e n te . L a v is ió n p o l io c u la r s u g ie re q u e lo s d iv e r
so s m a p a s , a tr a v é s d e la c o m p a r a c ió n y e l c o n tr a s te ( a s í c o m o
la v is ió n d e l o jo d e r e c h o c o n tr a s ta c o n la d e l i z q u ie r d o ) p u e d e
p r o d u c i r u n lo g ro a d ic io n a l, u n a id e a d e m á s a lto tip o ló g ic o . E s
to n o c o n v ie r te a n in g ú n e je m p la r e n m á s " ju s to o c o r r e c t o " e n
n in g ú n s e n ti d o , d e l m is m o m o d o q u e la v is ió n d e l o jo d e r e c h o
n o e s " m á s c o r r e c t a " q u e la d e l o jo iz q u ie r d o .
L o q u e e s i m p o r t a n t e , la s s o lu c io n e s n o d e p e n d e n e n te r a m e n
te d e la c r e a tiv id a d d e l t e r a p e u t a y / o e l e q u ip o d e te r a p ia , n i de
la c r e a tiv id a d d e l c lie n te . L a fu e n te de la c r e a tiv id a d r e s id e e n la
r e la c ió n c o o p e r a tiv a e n tr e lo s d o s s u b s is te m a s . L a c re a tiv id a d e s
u n lo g ro a d ic io n a l d e s u v is ió n p o lio c u la r o d e s u s d iv e r s a s d e s
c r ip c io n e s d e la s itu a c ió n p r o b le m á t ic a . D e s d e lu e g o , la s té c n ic a s
d e l t e r a p e u t a t ie n e n la f in a lid a d d e p r o m o v e r e l d e s a r r o llo d e la s
s o lu c io n e s c r e a tiv a s , y la in v e n c ió n c re a tiv a d e la s té c n ic a s m á s
ú t il e s e n c u a lq u ie r s itu a c ió n p a r t i c u l a r e s e l lo g ro a d ic io n a l d e la
v is ió n p o l io c u la r d e l s is te m a t e r a p e u t a y / o e q u ip o - c lie n te . E s ta
n o c ió n e s p a r t i c u l a r m e n t e i m p o r t a n t e c u a n d o la s d e s c r ip c io n e s
q u e lo s c lie n te s h a c e n d e s u s itu a c ió n so n t a n v a g a s q u e e l t e r a p e u
t a n o p u e d e o b t e n e r d e e lla s u n c u a d r o r e a l d e la s i n te r a c c io n e s
h u m a n a s in v o lu c r a d a s o u n a p r e s e n t a c i ó n c la ra d e la s s e c u e n c ia s
in c lu id a s e n e l á re a de la q u e ja . L a d ife r e n c ia e n tr e la p e r s p e c tiv a
m á s o m e n o s n e g a tiv a d e l c lie n te (sin e lla n o h a b r í a q u e ja ) y la
v is ió n m á s o m e n o s p o s itiv a q u e tie n e e l t e r a p e u t a d e la m is m a
s itu a c ió n v a g a m e n te d e s c r ita , p a r e c e a ju s ta rs e lo b a s ta n t e b ie n
c o m o p a r a im p u ls a r e l lo g ro a d ic io n a l.
P a re c e c la r o q u e e l c o n c e p t o d e a ju s te p e r m ite a l t e r a p e u t a
c o n s tr u ir c o n e l c lie n te u n a s o lu c ió n , e m p le a n d o h e r r a m ie n ta s
m ín im a s . E l a ju s te p u e d e lo g ra rs e v in c u la n d o la in te r v e n c ió n c o n
c o n d u c ta s y / o s e c u e n c ia s d e c o n d u c ta s y / o e l c o n te x t o d e la s c o n
d u c ta s y / o lo s e n c u a d r e s o s ig n if ic a d o s a s ig n a d o s a la s c o n d u c ta s y
c o n t e x t o s y / o la m á s g e n e r a l p e r s p e c tiv a d e l m u n d o . E s to s d iv e rs o s
n iv e le s p a r e c e n r e c u r r e n t e s (se d e f in e n r e c í p r o c a m e n t e e n tr e sí) y
p o r lo t a n t o e l p r in c ip io s is tè m ic o d e l to ta li s m o su g ie re q u e u n
c a m b io e n u n n iv e l a fe c ta r á a lo s o t r o s n iv e le s . D e m o d o q u e e s
n e c e s a r io q u e e l c o n c e p to d e a ju s te se a f le x ib le , p a r a q u e u n p r o
b le m a p u e d a c o n s tr u ir s e e n c u a lq u ie r a , e n a lg u n o s o e n t o d o s lo s
n iv e le s . E n lo s t é r m in o s d e v o n G la s e r s fe ld , u n a ju s te n o s p r o
p o r c i o n a "un c a m in o v ia b le h a c ia u n a m e t a q u e h e m o s e le g id o e n
c ir c u n s ta n c ia s e s p e c if ic a s e n n u e s tr o m u n d o e x p e r i m e n t a l " ( 1 9 8 4 a ,
p a g . 2 4 ) p e r o n o n o s d ic e n a d a s o b re o t r o s m o d o s d e a lc a n z a r
a q u e lla s m e ta s .
B IB L IO G R A FIA
A d a m s o n , R . E . ( 1 9 5 2 ) : " F u n c t i o n a l f ix e d n e s s a s r e l a te d to p r o b le m
s o lv in g : A r e p e t i t i o n o f t h r e e e x p e r i m e n t s " , J o u r n a l o f E x p e r i
m e n ta l P s y c h o lo g y , 44, p a g s . 2 8 8 - 2 9 1 .
A x e lr o d , R . ( 1 9 8 4 ) : T h e e v o lu tio n o f c o o p e r a tio n , N u e v a Y o r k , B a
sic B o o k s .
A x e lr o d , R . y H a m ilto n , W . D . ( 1 9 8 1 ) : " T h e e v o lu tio n o f c o o p e
r a t i o n " , S c ie n c e , 2 1 1 , p a g s . 1 3 9 0 - 1 3 9 6 .
B a n d le r, R . y G r in d e r , J. ( 1 9 7 5 ) : P a tte r n s o f th e h y p n o ti c te c h n i
q u e s o f M ilto n H . E r ic k s o n , C u p e r ti n o , M e ta .
B a te s o n , G . ( 1 9 7 9 ) : M in d a n d n a tu r e : A n e c e s s a r y u n ity , N u e v a
Y o rk , D u tto n .
B a te s o n , G ., J a c k s o n , D . D ., H a le y , J. y W e a k la n d , J. ( 1 9 5 6 ) : " T o
w a r d a t h e o r y o f s c h iz o p h r e n i a " , B e h a v io r a l S c ie n c e , 1 ( 4 ) ,
p ag s. 2 5 1 -2 6 4 .
B e rg e r, J., C o h e n , B . y Z e ld itc h , M . ( 1 9 6 6 ) : " S t a t u s c h a r a c te r is tic s
a n d e x p e c t a ti o n s s t a t e s " , e n J. B e rg e r, M . Z e l d it c h y B . A n d e r
so n ( c o m p s .) , S o c io lo g ic a l th e o r ie s in p r o g r e s s , B o s to n , H o u g h
t o n M ifflin .
B e rg e r, J., C o n n e r , T. y F is e k , M . ( 1 9 7 4 ) : E x p e c ta tio n s ta te s th e o r y :
A th e o r e tic a l r e s e a r c h p r o g r a m , C a m b r id g e , W in th r o p .
B e rg e r, J., F is e k , M ., N o r m a n , R . y Z e l d it c h , M . ( 1 9 7 7 ) : S ta tu s
c h a r a c te r is tic s a n d s o c ia l in te r a c tio n : A n e x p e c ta tio n s -s ta te
a p p r o a c h , N u e v a Y o r k , E lse v ie r.
C a p r a , F. ( 1 9 7 7 ) : T h e T a o o f p h y s ic s , N u e v a Y o r k , B a n ta m .
C a s te ln u o v o - T e d e s c o , P. ( 1 9 7 5 ) : " B r ie f p s y c h o t h e r a p y " , e n D .
X . F r e e d m a n y J. E . D y r u d ( c o m p s .) , A m e r ic a n h a n d b o o k
o f p s y c h ia tr y (v o l. 5 ) , N u e v a Y o r k , B a sic .
C o o p e r s m ith , E . ( c o m p .) ( 1 9 8 4 ) : T r e a tm e n t o f fa m ilie s w ith a
h a n d ic a p p e d m e m b e r , R o c k v ille , A s p e n .
185
186 C L A V E S PARA LA S O L U C IO N EN T E R A P IA B REV E
C o y n e , J. ( 1 9 8 4 ) : " S tr a te g ic t h e r a p y w i t h d e p r e s s e d m a r r ie d p e r
sons: I n it ia l a g e n d a , th e m e s a n d i n t e r v e n t i o n s " , J o u r n a l
o f M a r i ta l a n d F a m il y T h e r a p y , 1 0 ( 1 ) , p a g s . 5 3 - 6 2 .
C r o n e n , V ., J o h n s o n , K . y L a n n a m a n n , J. ( 1 9 8 2 ) : " P a r a d o x e s , d o u
b le b i n d s , a n d r e f le x iv e lo o p s : A n a lt e r n a t iv e t h e o r e ti c a l
p e r s p e c ti v e " , F a m il y P r o c e s s , 2 1 , p a g s . 9 1 - 1 2 6 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 5 a ) : " B r ie f t h e r a p y : T w o 's c o m p a n y " , F a m ily
P r o c e s s , 1 4 (1 ), p a g s . 7 8 - 9 3 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 5 b ) : " T h e c o n f u s io n t e c h n i q u e " , F a m il y T h e ra p y ,
2 ( 1 ) , pags. 2 3 -3 0 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 7 ) : " T h e o p tim is t- p e s s im is t t e c h n i q u e " , F a m ily
T herapy, 4 (2 ), pags. 9 3 -1 0 0 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 8 a ) : " B r ie f h y p n o t h e r a p y o f tw o s e x u a l d y s f u n c
t io n s : T h e c r y s ta l b a ll t e c h n i q u e " , A m e r ic a n J o u r n a l o f C li
n ic a l H y p n o s is , 2 0 ( 3 ) , p a g s . 2 0 3 - 2 0 8 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 8 b ) : " B r ie f t h e r a p y w i t h c o u p le s " , I n te r n a tio n a l
J o u r n a l o f F a m il y C o u n s e lin g , 6 ( 1 ) , p a g s . 17 -3 0.
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 9 a ) : " O n t r a n s f o r m in g s y m p to m s : A n a p p r o a c h
to a n E r ic k s o n p r o c e d u r e " , A m e r ic a n J o u r n a l o f C lin ic a l H y p
n o s is , 2 2 , p a g s . 1 7-28 .
d e S h a z e r, S. (1 9 7 9 b ): " B r ie f t h e r a p y w i t h f a m ilie s " , A m e r ic a n
J o u r n a l o f F a m il y T h e r a p y , 7 ( 2 ) , p a g s . 8 3 - 9 5 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 7 9 c ) : T h e d e a th o f r e s is ta n c e , i n e d ito .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 8 0 a ) : " B r ie f fa m ily t h e r a p y : A m e ta p h o r i c a l t a s k " ,
J o u r n a l o f M a r i ta l a n d F a m il y T h e r a p y , 6 ( 4 ) , p a g s . 4 7 1 - 4 7 6 .
de S h a z e r, S. ( 1 9 8 2 a ) : P a tte r n s o f b r i e f fa m il y th e r a p y , N u e v a
Y o r k , G u ilfo r d .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 8 2 b ) : " S o m e c o n c e p t u a l d i s t i n c t io n s a re m o r e
u s e fu l t h a n o t h e r s " , F a m il y P r o c e s s , 2 1 , p a g s . 7 1 - 8 4 .
d e S h a z e r, S. ( 1 9 8 4 ) : " T h e d e a th o f r e s i s t a n c e " , F a m il y P r o c e s s ,
23, pa gs. 1 1-21 .
d e S h a z e r, S. y B e rg , I. ( 1 9 8 4 ) : "A p a r t is n o t a p a r t: W o rk in g w i t h
o n ly o n e o f th e p a r t n e r s p r e s e n t " , e n A . G u r m a n ( c o m p .) ,
C a s e b o o k o f m a r i ta l th e r a p y , N u e v a Y o r k , G u ilfo rd ,
de S h a z e r, S. y L ip c h ik , E . ( 1 9 8 4 ) : " F r a m e s a n d R e f r a m in g s " ,
e n E . C o o p e r s m ith ( c o m p .) , T r e a tm e n t o f fa m ilie s w ith a
h a n d i c a p p e d m e m b e r , R o c k v ille , A s p e n ,
de S h a z e r, S. y M o ln a r, A . ( 1 9 8 4 a ) : " C h a n g in g te a m s c h a n g in g
f a m ilie s " , F a m il y P r o c e s s , 2 3 ( 4 ) .
de S h a z e r, S. y M o ln a r, A . ( 1 9 8 4 b ) : " F o u r u s e fu l i n te r v e n t io n s
in b r ie f fa m ily t h e r a p y " , J o u r n a l o f M a r i ta l a n d F a m il y T h e
r a p y , 1 0 (3 ), p a g s . 2 9 7 - 3 0 4 .
B IB L IO G R A F IA 187
de S h a z e r, S. y N u n n a l ly , E . ( 1 9 8 4 ) : " T h e m y s t e r i o u s a ffa ir o f
p a r a d o x e s a n d l o o p s " , e n G . W e e k s ( c o m p .) , P r o m o ti n g c h a n g e
th r o u g h p a r a d o x ic a l te c h n iq u e s , H o m e w o o d , 111., D o w J o n e s -
I rw in .
D u n c k e r, K. (1 9 4 5 ): "O n p r o b le m s o lv in g " , P s y c h o lo g ic a l m o
n o g r a p h s , 58.
E m e r s o n , R . T. y M e s s in g e r, S. L . ( 1 9 7 7 ) : " T h e m ic r o - p o litic s
o f t r o u b l e " , S o c ia l P r o b le m s , 2 5 (2 ), p a g s . 1 2 1 -1 3 4 .
E r ic k s o n , M . H . ( 1 9 5 4 a ) : " S p e c ia l t e c h n i q u e s o f b r ie f h y p n o t h e
r a p y " , J o u r n a l o f C lin ic a l a n d E x p e r im e n ta l H y p n o s is , 2,
p a g s . 1 0 9 -1 2 9 .
E r ic k s o n , M . H . ( 1 9 5 4 b ) : " P s e u d o - o r ie n t a t io n in tim e as a h y p -
n o t h e r a p e u t i c p r o c e d u r e " , J o u r n a l o f C lin ic a l a n d E x p e r i
m e n t a l H y p n o s is , 2, p a g s . 2 6 1 - 2 8 3 .
E r ic k s o n , M . H . ( 1 9 6 4 ) : " T h e c o n fu s io n t e c h n i q u e in h y p n o s is " ,
A m e r ic a n J o u r n a l o f C lin ic a l H y p n o s is , 6, p a g s . 1 8 3 -2 0 7 .
E r ic k s o n , M . H . y R o s s i, E . ( 1 9 8 3 ) : H e a l in g in h y p n o s is , N u e v a
Y o r k , I r v in g to n .
E r ic k s o n , M . H ., H a le y , J. y W e a k la n d , J. ( 1 9 6 7 ) : "A t r a n s c r i p t
o f a t r a n c e i n d u c t io n w i t h c o m m e n t a r y " , e n J. H a le y ( c o m p .) ,
A d v a n c e d .te c h n iq u e s o f h y p n o s is a n d th e r a p y , N u e v a Y o r k ,
G r u n e & S t r a t to n .
E r ic k s o n , M . H . y R o s s i, E . ( 1 9 7 9 ) : H y p n o th e r a p y : A n e x p lo r a
to r y c a s e b o o k , N u e v a Y o r k , I r v in g to n .
E r ic k s o n , M . H ., R o s s i, E. y R o s s i, S. ( 1 9 7 6 ) : H y p n o tic r e a litie s ,
N u e v a Y o r k , I r v in g to n .
F e r r i e r , M . J. ( 1 9 8 4 ) : S y s te m ic th e r a p y w ith a n in d iv id u a l, i n é d ito .
F is c h , R . ( 1 9 8 3 ) : C o m u n ic a c ió n p e r s o n a l.
F is c h , R ., W e a k la n d , J. y S e g a l, L . ( 1 9 8 3 ) : T h e ta c tic s o f c h a n g e :
D o in g th e r a p y b r ie fly , S a n F r a n c is c o , J o s s e y -B a s s .
F is h e r , S. ( 1 9 8 0 ) : " T h e u s e o f tim e lim its in b r ie f p s y c h o th e r a p y :
A c o m p a r is o n o f s ix -s e ss io n , tw e lv e -s e s s io n , a n d u n lim ite d
t r e a t m e n t w i t h f a m ilie s " , F a m il y P r o c e s s , 1 9 (4 ), p a g s . 3 7 7 -
392.
F is h e r , S. ( 1 9 8 4 ) : " T im e - lim ite d b r i e f t h e r a p y w ith fa m ilie s : A o n e
y e a r fo llo w - u p s tu d y " , F a m il y P r o c e s s , 2 3 (1 ), p a g s . 1 0 1 -1 0 6 .
F o ss, L . ( 1 9 7 1 ) : " A r t a s c o g n itiv e : B e y o n d s c ie n tific r e a lis m " ,
P h i lo s o p h y o fS c ie n c e , 38, p a g s . 2 3 4 - 2 5 0 .
G a r fie ld , S. ( 1 9 7 8 ) : " R e s e a r c h o n c lie n t v a ria b le s in p s y c h o t h e
r a p y " , e n S. G a rfie ld y A . B e rg in ( c o m p s .) , H a n d b o o k o f p s y
c h o th e r a p y a n d b e h a v io u r c h a n g e : A n e m p ir ic a l a n a ly s is ,
N u e v a Y o r k , W ile y .
G o r d o n , D . y M e y e r s - A n d e r s o n , M . ( 1 9 8 1 ) : P h o e n ix : T h e r a p e u
tic p a tte r n s o f M ilto n H . E r ic k s o n , C u p e r ti n o , M e ta .
G u rm an , A. (1 9 8 1 ): " I n te g r a tiv e m a r ita l t h e r a p y : T o w a r d th e
d e v e lo p m e n t o f a n in te r p e r s o n a l a p p r o a c h " , e n S. B u d m a n
( e o m p .) , F o r m s o f b r i e f th e r a p y , N u e v a Y o r k , G u ilfo r d .
G u r m a n , A . ( c o m p .) ( 1 9 8 4 ) : C a s e b o o k o f m a r it a l th e r a p y , N u e v a
Y o r k , G u ilfo rd .
H a le y , J. ( 1 9 5 8 ) : " A n i n te r a c t i o n a l e x p la n a ti o n o f h y p n o s i s " ,
A m e r ic a n J o u r n a l o f C lin ic a l H y p n o s is , 7 ( 2 ) , p á g s . 4 1 - 5 7 .
H a le y , J. ( 1 9 6 3 ) : S tr a te g ie s o f p s y c h o th e r a p y , N u e v a Y o r k , G ru n e
& S t r a t to n .
H a le y , J. ( 1 9 6 7 a ) : " C o m m e n t a r y o n th e w r itin g s o f M ilto n H .
E r ic k s o n , M . D ." , e n J. H a le y ( c o m p .) , A d v a n c e d te c h n iq u e s
o f h y p n o s is a n d th e r a p y : S e le c te d p a p e r s o f M ilto n H . E r ic k
s o n , M . D ., N u e v a Y o r k , G r u n e & S t r a t to n .
H a le y , J. ( c o m p .) ( 1 9 6 7 b ) : A d v a n c e d te c h n iq u e s o f h y p n o s is a n d
th e r a p y : S e le c te d p a p e r s o f M ilto n H . E r ic k s o n , M . D ., N u e v a
Y o r k , G r u n e & S t r a t to n .
H a le y , J. ( 1 9 7 3 ) : U n c o m m o n th e r a p y : T h e p s y c h ia tr ic te c h n iq u e s
o f M ilto n H . E r ic k s o n , M . D ., N u e v a Y o r k , N o r t o n .
H a le y , J. ( 1 9 7 6 ) : P r o b le m s o lv i n g th e r a p y , S a n F r a n c is c o , J o s s e y -
B ass.
H a ll, A . y F a g e n , R . ( 1 9 5 6 ) : " D e f in itio n o f s y s te m " , G e n e r a l s y s
te m s y e a r b o o k , 1, p á g s . 1 8 -2 8 .
H e id e r , F. ( 1 9 4 6 ) : " A t t i t u d e s a n d c o g n itiv e o r g a n i z a t i o n " , J o u r n a l
o f P s y c h o lo g y , 2 1 , p á g s. 1 0 7 -1 1 2 .
H o f s ta d t e r , D . R . ( 1 9 7 9 ) : G ó d e l, E s c h e r , B a c h : A n e te r n a l g o ld e n
b r a id , N u e v a Y o r k , B a sic B o o k s .
H o f s ta d t e r , D . R . ( 1 9 8 3 ) : " C o m p u te r t o u r n a m e n t s o f th e p r is o
n e r 's d ile m m a s u g g e s t h o w c o o p e r a ti o n e v o lv e s " , S c ie n tific
A m e r ic a n , m a y o , p á g s . 16-26.
K o s s , M . ( 1 9 7 9 ) : " L e n g th o f p s y c h o th e r a p y fo r c lie n ts s e e n in
p r iv a te p r a c t i c e " , J o u r n a l o f C o n s u ltin g a n d C lin ic a l P s y c h o
lo g y ,4 7, p á g s . 2 1 0 - 2 1 2 .
K u h n , T. S. ( 1 9 7 0 ) : T h e s tr u c tu r e o f s c ie n tifi c r e v o lu tio n s (2 a .
e d .) , C h ic a g o , U n iv e r s ity o f C h ic a g o P re ss.
M a la n , D . (1 9 7 6 ): T h e fr o n tie r o f b r i e f p s y c h o th e r a p y , N u e v a
Y o r k , P le n u m .
M a y e r, R . E . ( 1 9 8 3 ) : T h in k in g , p r o b le m s o lv in g , c o g n itio n , N u e v a
Y o rk , F re e m a n .
M ead j G . H . ( 1 9 3 4 ) : M in d , s e l f a n d s o c ie ty , C h ic a g o , U n iv e rs ity
o f C h ic a g o P re ss. [H a y v e rs ió n c a s te lla n a : E s p ír itu , p e r s o n a
B IB L IO G R A F ÍA 189
y s o c ie d a d , B u e n o s A ir e s , P a id ó s , 1 9 5 3 .]
M in u c h in , S. ( 1 9 7 4 ) : F a m il ie s a n d fa m il y th e r a p y , C a m b r id g e ,
H a r v a rd U n iv e r s ity P re ss.
O u c h i, W . ( 1 9 8 1 ) : T h e o r y Z , R e a d in g , M A , A d d is o n -W e s le y .
R o s e n t h a l , R . ( 1 9 6 6 ) : E x p e r im e n te r e ffe c ts in b e h a v io r a l r e s e a r c h ,
N u e v a Y o r k , A p p le to n - C e n tu r y - C r o f ts .
S e lv in i P alazzoli, M ., B o s c o lo , C , C e c c h in , G . y P r a ta , G . ( 1 9 7 4 ) :
" T h e t r e a t m e n t o f c h ild r e n t h r o u g h b r i e f th e r a p y w ith th e ir
p a r e n t s " , F a m il y P r o c e s s , 13, p á g s. 4 2 9 - 4 4 2 .
S e lv in i P a la z z o li, M ., B o s c o lo , L ., C e c c h in , G . y P r a ta , G . ( 1 9 7 8 ) :
P a r a d o x a n d C o u n te r p a r a d o x , N u e v a Y o r k , A r o n s o n .
S e lv in i P a la z z o li, M . y P r a ta , G. ( 1 9 8 0 ) : T h e p r e s c r ip tio n , T ra b a jo
p r e s e n t a d o a la s J o r n a d a s I n te r n a c i o n a l e s d e T e r a p ia F a m i
lia r, L y o n , F r a n c ia , tr a d , d e F a b ia n D a e jh s e ls y R o b H o r o
w itz .
S h ib u ta n i, T. ( 1 9 6 1 ) : S o c ie t y a n d p e r s o n a lity , E n g le w o o d C liffs,
P r e n tic e H a ll.
S p ie g e l, H . y L in n , L . ( 1 9 6 9 ) : " T h e 'r ip p le e f f e c t' f o llo w in g a d
j u n c t h y p n o s is in a n a ly tic p s y c h o t h e r a p y " , A m e r ic a n J o u r
n a l o f P s y c h ia tr y , 12 6 , p á g s . 5 3 - 5 8 .
S t c h e r b a ts k y , F . ( 1 9 6 2 ) : B u d d h is t lo g ic , N u e v a Y o r k , D o v e r.
S z a p o c z n ik , J., K u r t in e s , W ., F o o t e , F ., P é r e z - V id a l, A . y H e rv is ,
O . ( 1 9 8 3 ) : " C o n jo in t v e r s u s o n e - p e r s o n fa m ily t h e r a p y : S o m e
e v id e n c e f o r th e e f f e c tiv e n e s s o f c o n d u c tin g fa m ily t h e r a p y
t h r o u g h o n e p e r s o n " , J o u r n a l o f C o n s u ltin g a n d C lin ic a l P s y
c h o lo g y , 5 1 (6 ), p á g s . 8 8 9 - 8 9 9 .
T o m m , K. (1 9 8 2 ): C lin ic a l a p p lic a tio n s o f s tr a n g e lo o p s , T r a b a
j o p r e s e n t a d o a la D is tin g u is h e d S p e a k e rs S e rie s , B r ie f F a m i
ly T h e r a p y C e n te r , M ilw a u k e e .
v o n G la s e rs fe ld , E . ( 1 9 8 4 a ) : " A n i n t r o d u c t i o n to r a d ic a l c o n s t r u c
tiv is m " , e n P. W a tz la w ic k ( c o m p .) , T h e in v e n t e d r e a lity , N u e v a
Y o rk , N o rto n .
v o n G la s e rs fe ld , E . ( 1 9 8 4 b ) : S te p s in th e c o n s tr u c tio n o f " o th e rs"
and " re a lity ": A s tu d y in s e lf-r e g u la tio n , T ra b a jo e n v ia d o
a l 7 o E n c u e n t r o E u r o p e o s o b re I n v e s tig a c ió n e n C ib e r n é tic a
y S is te m a s , V ie n a .
W a tz la w ic k , P. ( 1 9 8 3 ) : T h e s itu a tio n is h o p e le s s b u t n o t s e r io u s ,
N u e v a Y o rk , N o rto n .
W a tz la w ic k , P . ( c o m p .) ( 1 9 8 4 ) : T h e in v e n t e d r e a lity , N u e v a Y o r k ,
N o rto n .
W a tz la w ic k , P ., B e a v in , J. y J a c k s o n , D . D . ( 1 9 6 7 ) : P r a g m a tic s
o f h u m a n c o m m u n ic a tio n , N u e v a Y o r k , N o r t o n .
W a tz la w ic k , P ., W e a k la n d , J. y F is c h , R . ( 1 9 7 4 ) : C h a n g e : P r in c ip le s
o f p r o b le m fo r m a tio n a n d p r o b le m r e s o lu tio n , N u e v a Y o r k ,
N o rto n .
W a tz la w ic k , P. y C o y n e , J. ( 1 9 8 0 ) : " D e p r e s s io n f o llo w in g s tr o k e :
B rief, p r o b le m f o c u s e d fa m ily t r e a t m e n t " , F a m il y P r o c e s s ,
19, p a g s . 1 3-18 .
W e a k la n d , J. ( 1 9 8 3 ) : " F a m ily t h e r a p y w ith in d iv id u a ls " , J o u r n a l
o f S tr a te g ic a n d S y s te m ic T h e r a p ie s , 2 (4 ), p a g s . 1-9.
W e a k la n d , J., F is c h , R ., W a tz la w ic k , P . y B o d in , A . ( 1 9 7 4 ) : " B r ie f
t h e r a p y : F o c u s e d p r o b le m r e s o l u t i o n " , F a m il y P r o c e s s , 13,
p a g s . 1 4 1 -1 6 8 .
W e b s te r, M . y S o b ie s z e k , B . ( 1 9 7 4 ) : S o u r c e s o f s e lf-e v a lu ta tio n :
A fo r m a l th e o r y o f s ig n ific a n t o th e r s a n d s o c ia l in ñ u e n c e ,
N u e v a Y o r k , W ile y .
W e e k s , G . ( c o m p .) ( 1 9 8 4 ) : P r o m o tin g c h a n g e th r o u g h p a r a d o x ic a l
th e r a p y , H o m e w o o d , 111., D o w J o n e s - I r w in .
W e in e r-D a v is , M . ( 1 9 8 4 ) : " T h e r o a d n o t t a k e n : O n k n o w in g w h a t
to n o t d o " , U n d e r g r o u n d R a ilr o a d , 5 ( 1 ) .
W ild e n , A . ( 1 9 8 0 ) : S y s te m a n d S tr u c tu r e (2 a . e d .) , L o n d r e s , T a v i
s to c k .
W ilk , J. ( 1 9 8 3 ) : C o m u n ic a c ió n p e r s o n a l.

Steve de Shazer Claves para La Solucion en Terapia Breve With Cover Page v2

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ta le n to p o c o fre c u e n te p a ra c u e s tio n a r sin d e m o ra c ie rta s c re e n ­

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D e sd e q u e c om en c é a re a liz a r y e stu d ia r te ra p ia brev e, e n 1969,

T a n to e n tre los profesion ales co m o e n tre los c lie ntes o consu­

in c lu ir 40 a 50 ses io ne s (M alan , 1976). E s o b v io qu e se n e c e s ita

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L a dificultad neurótica existente fue sustituida por otra, de tipo aná­

del in s o m n e q ue n o le e, r e s u lta eficaz q u e se q u e d e d e s p ie rto le ­

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30 CLAVES PARA LA SOLUCIÓN EN TERAPIA BREVE

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3E1 volum en de los artículos de Erickson compilado por Haley (1967b)

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C o n tin u é b u s c a n d o u n a e x p lic a c ió n o c o n ju n to de e x p lic a ­

do n u e v o y b e n e fic io s o p o r lo m e n o s e n to r n o de alg u n o s de los

dom inar la parte m ás difícil del arte de la comunicación: la de saber

E s d e c ir que se asign ó la ta re a de m a n te n e r u n sile nc io d e li­

H a c ia 1979 e s ta b a e n d e s a rro llo u n a n u e v a p e rs p e c tiv a . R e s p e c ­

Insoo Berg, Elam N unnally, Eve Lipchik y A lex Molnar constituyen el

co le g as y y o h a sid o m u y d ifíc il d a r c u e n ta de la re a lid a d sig uie n ­

QUEJAS: MALDITA MALA SUERTE

L a p rim e ra fase de m i tra b a jo s u p u so e n s e ñ a rm e a m í m ism o a

B a te s o n (1 9 7 9 ) p re s e n ta id e a s d e s a rro lla d a s a p a r tir de do s o

E l tra b a jo de A x e lr o d ( 1 9 8 4 ) c o n firm a n u e s tr a e x p e rie n c ia en

de c a d a u n a de las div ersas e s c u e la s ; p o r e je m p lo , u n o r e n u n c ió

E l p rim e r p a s o en la c o n s tru c c ió n de u n a q u eja p a re c e re la ­

L a s q u e ja s s e m a n tie n e n p o r la id e a q u e tie n e e l c lie n te

F ig u r a 2 E l proceso de desarrollo de la queja

la d e c isió n y c a d a e p is o d io les p a re c e sing ula r. M ás bie n p ie n sa n

U n a v ez qu e se h a to m a d o la d e c isió n " c o r r e c ta " (p o r e je m p lo ,

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F ig u r a 3 L os bloques constructivos de las quejas

p ro b a b ilid a d de q ue u n c a m b io d e " e s c e n a r io " im p u ls e u n a c o n d u c ­

E s to s d o c e fa c to re s son c o m o d o c e p u e r ta s d is tin ta s q u e llevan

F ig u r a 4 T ransform ación de las quejas para la solución

p o te n c ia le s so n las p u e r ta s q ue tie n e n las c e rra d u ra s y lo s g o z n e s

" R ip p le e ffe c t" : literalm ente, efecto de agitarse o rizarse la superficie

1P o r razones de reserva y confidencialidad, les ponem os títu lo s a los ca­

Este tip o de estructura inusual de la oración se enc ontrará en todas par­

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L o s m e n sa je s d e in te rv e n c ió n c ita d o s e n e ste lib ro r e p r o d u c e n p a la b ra

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Se dice que Picasso respondió: "N o im porta, y a se parecerá". E n

1 U na versión previa de pa rte del m aterial siguiente apareció en "The

2D eseo agradecer a Jo hn W eakland, quien, m ientras observaba el v i­

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U N M APA D E "E X T R A Ñ O L A Z O "

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74 CLAVES PARA LA SOLUCIÓN EN TERAPIA BREVE

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ta le n to p o c o fre c u e n te p a ra c u e s tio n a r sin d e m o ra c ie rta s c re e n

to s p u n to s de én fasis p ro m u e v e n el d e s a rro llo de u n a re la c ió n c o o

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L a dificultad neurótica existente fue sustituida por otra, de tipo aná

del in s o m n e q ue n o le e, r e s u lta eficaz q u e se q u e d e d e s p ie rto le

A l p rin c ip io p e r c ib í la " té c n ic a de la c o n fu s ió n " s im p le m e n

C o n tin u é b u s c a n d o u n a e x p lic a c ió n o c o n ju n to de e x p lic a

E s d e c ir que se asign ó la ta re a de m a n te n e r u n sile nc io d e li

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