Sete dicas para um bom trabalho!

Sete dicas ou instruções para auditores de produtos / gestores de programas de auditoria de produtos:

1. Conheça seus produtos! Por que os clientes gostam disso? O que eles estão procurando?
(Para fazer isso, você precisa sair da oficina e entrar no carro. Ou conversar com os clientes).

2. Conheça as informações mais importantes sobre seus produtos: Onde existem reclamações? Quais são exatamente
as críticas? Onde há problemas de produção? Qual a importância de um produto para vendas? Qual produto AINDA não é tão
importante em termos de vendas, mas tem uma boa margem - então o que eu gostaria de desenvolver?

3. Faça uma classificação de seus produtos de acordo: Onde é necessário mais controle e menos? Quanto mais
importante o produto ou maiores os problemas, mais atenção o produto precisa.

4. Verifique regularmente. (Critérios para produtos individuais e critérios para classificação)

5. Combine seus recursos: Quanta capacidade de auditor eu realmente tenho e como distribuí-la?

6. Anote o resultado da sua auditoria de maneira que as pessoas importantes o entendam. São importantes: a) a
pessoa que deve melhorá-lo; b) o tomador de decisão que tem uma visão geral de todos os produtos.

7. Escreva seu resultado para que ele seja COMPARÁVEL. (= comparável ao resultado das auditorias anteriores,
comparável ao resultado de outro auditor). Pode ser comparado usando figuras-chave. Pense em um sistema que todos os
auditores da sua empresa devem conhecer e aderir.