UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

CENTRO DE COMUNICAÇÃO, TURISMO E ARTES

DEPARTAMENTO DE TURISMO E HOTELARIA

Abordagem Neoclassica
da Administração

ORIENTADOR: PROF. DR. JEFFERSON LACERDA

ORIENTANDO: GABRIEL BANDEIRA MOREIRA
 A teoria neoclássica da
administração surgiu na
década de 1950 como uma
continuação e atualização da
teoria clássica de Taylor e
Introdução Fayol. Ela enfatiza a
importância do papel do
gerente na organização e
defende que a administração
é uma ciência que pode ser
ensinada e aprendida.
Objetivos dessa
aula!
Identificar os principais conceitos e
princípios da teoria neoclássica, bem como
suas limitações e críticas;
Mostrar como a teoria neoclássica
influenciou a prática da gestão e como ela
pode ser aplicada em diferentes tipos de
organizações;
Estimular o debate e a reflexão sobre as
diferentes abordagens e perspectivas em
relação à gestão e administração.
 A teoria neoclássica da administração
surgiu como uma reação à teoria
Contexto Histórico clássica da administração, com ênfase
em comportamento humano e relações
interpessoais. Desenvolvida por autores
como Fayol, Follett e Barnard, a teoria
neoclássica enfatiza a visão das
organizações como sistemas sociais, e
a necessidade de abordagens mais
flexíveis e adaptáveis para lidar com
desafios complexos.
Contexto Histórico
Esse contexto histórico foi marcado
pela Revolução Industrial, o que levou
a uma produção em massa e eficiência
na indústria, mas também à exploração
dos trabalhadores. A teoria neoclássica
refletiu uma mudança na compreensão
das organizações como sistemas mais
complexos e humanos.
 A abordagem neoclássica da
administração enfatiza a
importância da eficácia e eficiência
nas atividades empresariais.
A eficácia é a capacidade de atingir
os objetivos estabelecidos, ou seja,
fazer as coisas certas.

A eficiência, por outro lado, é a

capacidade de alcançar os objetivos
com o menor uso de recursos
possíveis, ou seja, fazer as coisas da
maneira certa.
Na perspectiva neoclássica, a
eficácia e a eficiência são
consideradas essenciais para o
sucesso de uma empresa. Uma
empresa eficaz é capaz de
alcançar seus objetivos, atender
às necessidades dos clientes e
manter-se competitiva no
mercado. Por outro lado, uma
empresa eficiente é capaz de
produzir bens e serviços de alta
qualidade com o mínimo de
desperdício de recursos.
Visão de que a eficiência pode ser alcançada por meio da
maximização da produtividade e da minimização dos
custos.
Maximização X Minimização
De acordo com Taylor, a administração científica
consiste na aplicação de métodos científicos para
melhorar a eficiência do trabalho, visando alcançar
uma produção maior em um menor tempo e com
menor custo. Isso seria possível por meio da divisão
do trabalho, da análise dos processos produtivos e da
definição de padrões de desempenho para os
trabalhadores.
 Maximização
Divisão do trabalho;
Análise do tempo e do movimento;
Padronização de métodos e ferramentas;
Incentivos financeiros.
Minimização
Eliminação de desperdícios;
Uso eficiente de recursos;
Redução de tempos ociosos;
Controle rigoroso de custos.
Importância do gerente
na organização
O papel do gerente na organização é crucial para o
sucesso da empresa, pois cabe a ele a responsabilidade
de tomar decisões estratégicas e operacionais que
direcionem a organização na direção correta.

1. Tomada de decisão
2. Definição de objetivos
3. Gestão de pessoas
4. Gestão de recursos
5. Controle do desempenho
Princípios da administração Neoclassica
Definição clara de objetivos;
Divisão do trabalho;
Autoridade e responsabilidade definidas;
Unidade de comando;
Seleção e treinamento adequados de
funcionários;
Remuneração justa;
Aplicação de sanções.
Abordagem contingencial

A abordagem contingencial na administração defende que não

há um modelo único de gestão que possa ser aplicado em todas
as organizações, reconhecendo a importância de considerar as
particularidades de cada empresa e aplicar técnicas e
abordagens adequadas para cada contexto específico.
Vamos praticar?
1. Um hotel que está enfrentando dificuldades para manter sua taxa de ocupação
durante a baixa temporada.
2. Um hotel que recebe muitas reclamações de clientes sobre a qualidade do
atendimento prestado pela equipe de recepção.
3. Um hotel que está tendo problemas com a rotatividade de funcionários na área
de limpeza, o que tem impactado negativamente na qualidade da limpeza dos
quartos.
4. Um hotel que está enfrentando dificuldades financeiras devido a altos custos
operacionais, especialmente em relação à energia elétrica e água.
Referências

ALMEIDA, Julio Cesar de. Teoria neoclássica da administração: uma análise crítica. 2008. 152 f.
Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo, São Paulo.

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Cap. 4,
p. 79-112.

DRUCKER, Peter F. The practice of management. Nova York: Harper & Row, 1954.

WREN, Daniel A. The evolution of management thought. New York: John Wiley & Sons, 1979.
Obrigado!!