NOME: Salomão Baltazar

TEORIA DE MASLOW
As necessidades humanas, segundo Maslow, estão arranjadas numa hierarquia que ele
denominou de hierarquia dos motivos humanos. Conforme o seu conceito de premência relativa,
uma necessidade é substituída pela seguinte mais forte na hierarquia, na medida em que começa
a ser satisfeita. Assim, por ordem decrescente de premência, as necessidades estão classificadas
em: fisiológicas, segurança, afiliação, auto-estima e auto-realização. A necessidade fisiológica é,
portanto, a mais forte, a mais básica e essencial, enquanto a necessidade de auto-realização é a
mais fraca na hierarquia de premência. Maslow pareceu jamais se preocupar com a testagem
empírica de sua teoria de motivação e talvez por isso não tenha procurado definir
operacionalmente as categorias de necessidades. Contudo ele apresenta definições feitas a partir
da observação dos desejos emitidos por seus pacientes. Esses desejos constituem uma
manifestação consciente das necessidades e são apenas um meio para determinado fim. Deseja-
se uma coisa para conseguir-se outra, que é a satisfação de uma ou de, na maioria dos casos, duas
ou mais necessidades. Um indivíduo pode estar motivado, simultaneamente, por várias
necessidades. A motivação dominante vai depender de qual das necessidades mais baixas na
hierarquia está suficientemente satisfeita. Os estados de motivação, algumas vezes, são sentidos
como causadores de desconforto para o organismo. O comportamento motivado, que
corresponde à realização de objectivos e de respostas consolatórias, é uma maneira ou técnica
para reduzir estes desconfortos, isto é, diminuir a necessidade, a tensão, o drive e a ansiedade,
mantendo o organismo em um estado de equilíbrio homeostático. Homeostase refere-se, aos
esforços automáticos do corpo para manter o fluxo sanguíneo constante e em estado normal, ou
seja, às vezes há necessidade de reduzir a tensão arterial, enquanto outras vezes é preciso
aumentá-la.
Na medida em que esta necessidade começar a ser satisfeita, a mais próxima na hierarquia, em
posição superior, começará a surgir e a dominar o organismo, enquanto a outra passará a existir
apenas num estado potencial, podendo, entretanto, ressurgir se houver modificações no ambiente
que determinem o seu reaparecimento no indivíduo. O ciclo dinâmico - privação, dominação,
gratificação, activação - continua, de modo que todas as necessidades básicas (fisiológicas,
segurança, afiliação e estima) sejam satisfeitas e ocorra o surgimento da necessidade mais alta na
hierarquia de Maslow: a necessidade de auto-realização.
Aplicação da teoria de Maslow na gestão de pessoas
No nosso contexto podemos aplicar a teoria de Maslow para compreender as necessidades dos
colaboradores de uma organização, desenvolver o capital humano das organizações e investir na
experiência do profissional.
Na gestão de pessoas, a pirâmide de Maslow pode auxiliar no desenvolvimento de acções de
engajamento, atracção, programas de benefícios, planos de carreira, pesquisas de clima
organizacional, treinamento e desenvolvimento, entre outras acções.

Exemplo:
Primeiro nível - o trabalho começa na base da pirâmide com medidas que garantem a saúde dos
profissionais, como horários flexíveis, pausas no trabalho, alimentação saudável à disposição,
espaço adequado para o trabalho e descanso físico e mental.

Segundo nível – pode se colocar as políticas de benefícios, plano de carreira, garantia de

estabilidade e outras acções que transmitem segurança aos colaboradores.

Terceiro nível - Já no nível dos relacionamentos, muito se diz sobre clima organizacional e RH
pode incentivar uma cultura colaborativa, promovendo a integração entre as equipes e
estimulando o senso de pertencimento dos membros da empresa.

Quarto nível – nesta etapa, a estima pode vir de programas de reconhecimento por desempenho,
feedback contínuo dos gestores e premiação por resultados, além de promoções e aumentos de
salário.

Quinto nível - nesse ponto, a gestão de pessoas pode encorajar os colaboradores a

se desenvolverem continuamente e criar oportunidades para que todos avancem na carreira e se
realizem na profissão.