Universidade de Excelência - UNEX

PSICOLOGIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Criação de caso fictício e resolução de problema

Vitória da conquista
2023.2
Integrantes: Paloma Siqueira Rocha, Heloisa Cristina Sa Teles Sousa, Sandy Santos Silva,
Vitória Silva Santos.

Cenário: Na escola Monteiro Lobato, uma professora cujo nome é Ana, distribui tarefas
para um grupo de adolescentes, na qual cada um deveria apresentar uma parte do
trabalho. No entanto, Paula uma das adolescentes demonstra resistência em fazer o que
lhe foi designado, contestando e não executando sua parte dentro da atividade proposta
pela professora Ana.

 Qual a situação?
A adolescente Paula que apresenta dificuldade em receber comandos, expressando
distintos sentimentos ao ser distribuído tarefas em grupo em sala de aula pela professora
Ana, demonstrando resistência em fazer o que lhe é designado, contestando e não
executando sua parte dentro da atividade.

 Quem são as pessoas envolvidas?

A adolescente, a professora, 15 alunos em sala de aula.

 Quais os sentimentos envolvidos e por que você acha que eles estão sendo causados?
São envolvidos os sentimentos de repulsa, irritação e insatisfação pela adolescente, e
professora Ana se encontra em estado calmo, pois precisa passar confiança para a aluna, só
assim tranquilizar. Embora fique descontente com o comportamento da jovem, ela
compreende a situação e tenta levar o seu trabalho com paciência perante o ocorrido.
Esses sentimentos são causados pela contradição de suas vontades, já que é necessária a
execução da atividade, e a adolescente apresenta rejeição diante disso.

 O que as pessoas estão pensando sobre a situação?

As pessoas em volta enxergam a situação como incorreta pelo comportamento da
adolescente, sendo ela assim, incompreendida por parte dos outros alunos.

 Tem como ver a situação de uma forma diferente?

Sim, a situação pode ser vista de outra forma através da compreensão por parte da
adolescente ao assimilar a realização da atividade com a obtenção de conhecimento das
áreas propostas na atividade em grupo, bem como o papel da professora em reforçar o
diálogo e procurar saber o pensamento do aluno.

 Quais serão as estratégias utilizadas para equilibrar a situação?

Percepção emocional: reconhecer as emoções apresentadas pela adolescente é de extrema
importância para entender o que está levando o indivíduo a apresentar essas atitudes
Uso da emoção para facilitar pensamento, resolução de problemas e criatividade: Utilizar
a emoção como forma de entender o pensamento irá ajudar a como resolver o problema de
forma a entender a insatisfação da jovem e controlar a situação.
Compreensão de emoções: Compreender as emoções apresentadas pela adolescente pode
ser usado como estratégia para dialogar e moderar os sentimentos de forma que estabilize
o quadro.
O gerenciamento emocional: Procurando redirecionar a energia emocional da jovem para
buscar resultados positivos no cenário apresentado, de modo que sejam desenvolvidos
diálogos internos mais construtivos.