Procedimento para Gestão da PGQ - 006

Qualidade Revisão 00

Norma de referência: ISO 9001: 2015 Item : 4

Data de Emissão:
18/12/2017
Assunto: Contexto da Organização.

Contexto da Organização

1. SUMÁRIO

O objetivo deste procedimento é definir como a orientação estratégica da empresa é desenvolvida pela alta
administração por meio da identificação das partes interessadas, questões de preocupações, riscos e
oportunidades.
O Senhor Edson Akira do N. Yamada é responsável pela implementação e gestão deste procedimento.

2. ESCOPO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

A Cone Indústria, Comércio e Manutenção Ltda fornece os seguintes Produtos ou Serviços:

 Usinagem;
 Ferramentaria;
 Estamparia;
 Caldeiraria leve;
 Conjuntos soldados;
 Solda (mig, mag e tig);
 Jateamento e
 Pintura.

3. PARTES INTERESSADAS

3.1. "Partes interessadas" são os stakeholders que recebem nossos Serviços, que pode ser afetado por
eles, ou as partes que de outra forma têm um interesse significativo em nossa empresa. As partes
interessadas aplicáveis a Cone estão listados na FM 23 - Partes Interessadas, juntamente com a
razão para a sua inclusão. Isto inclui ambas as partes internas e externas.
3.2. A identificação de uma parte interessada não necessariamente pode estar incluso no escopo do
SGQ; por exemplo, a liderança sindical pode ser identificado como uma parte interessada, mas isso
não significa que documentos do SGQ e as políticas devem ser desenvolvidas relacionadas a eles.

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4. QUESTÕES DE INTERESSE

4.1. Para cada uma das partes de interesse, as questões relacionadas potencialmente perigosas
devem ser identificadas no formulário FM 23 - Partes Interessadas. Esses problemas podem
refletir as preocupações diretas das partes (por exemplo, os clientes estão preocupados com a
qualidade dos produtos ou serviços que compram) ou podem ser preocupações indiretas. Tais
preocupações podem ter impacto sobre o interessado, ou pode ser preocupações derivadas das
partes sobre a empresa.
4.2. Questões podem ser internas ou externas, dependendo se o interessado é interno ou externo.
4.3. Ao tentar identificar problemas internos, pode ser útil considerar as preocupações tecnológicas, as
preocupações dos funcionários, etc.
4.4. Ao tentar identificar preocupações externas, pode ser útil considerar as preocupações decorrentes
da concorrência, sociedade e cultura, relações de trabalho, questões legais e regulamentares,
cadeia de suprimentos, questões econômicas, etc.

5. RISCOS E OPORTUNIDADES

5.1. A administração irá, em seguida, identificar riscos e oportunidades relacionadas com as questões
de interesse identificados no FM 23 - Partes Interessadas.
5.2. A administração irá então determinar um método de tratamento para cada risco ou oportunidade.
5.3. Para mais informações sobre a gestão de riscos e oportunidades, consulte PGQ 15 - Gestão de
Riscos.

6. REGISTROS

 FM 23 - Partes Interessadas

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ALTERAÇÕES

REVISÃO DATA ALTERAÇÃO

APROVAÇÃO

NOME DATA APROVAÇÃO VISTO

APROVADOR

APROVADOR

APROVADOR

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