COMPOSTO MERCADOLÓGICO

DE UM NEGÓCIO

Giovanna Aparecida Cunha - PT3015297

Engenharia de Produção - Gestão de Serviços
Prof. Paulo Ribeiro
 O que é Mercado?
Mercado é a relação entre a oferta - pessoas ou
empresas que desejam vender bens e serviços - e a
procura - pessoas ou empresas que querem comprar
bens ou serviços.

1. Mercado Consumidor;
2. Mercado Concorrente;
3. Mercado Fornecedor;
4. Ponto de Venda
 ANALISE DE MERCADO
MERCADO CONSUMIDOR MERCADO FORNECEDOR
01 Você pode descrever o
tópico da seção aqui
03 Você pode descrever o
tópico da seção aqui

MERCADO CONCORRENTE PONTO DE VENDAS

02 Você pode descrever o
tópico da seção aqui
04 Você pode descrever o
tópico da seção aqui
 01
ANÁLISE DO
MERCADO
CONSUMIDOR
 MERCADO CONSUMIDOR
O mercado consumidor é o conjunto de pessoas ou organizações
que buscam bens ou serviços oferecidos por uma empresa.

Entender o comportamento do seu público pode fazer toda a

diferença na hora de colocar suas estratégias de negócios em prática.
Para isso, é fundamental compreender como eles se relacionam com
produtos, serviços, marcas e, principalmente, como fazem suas escolhas.

Sendo importante para o sucesso do negócio definir o

mercado-alvo, considerando descrições demográficas, geográficas,
psicológicas e fatores decisivos para a compra.

DEMOGRAFICAS
É importante identificar a faixa
etária, a renda, o sexo, a profissão, o estado
civil, o tamanho da família, o grupo étnico e o
nível de escolaridade dos consumidores.
No caso de empresas, é necessário
considerar o setor, o ramo de atividade, o
faturamento, o número de empregados e de
filiais.
DESCRIÇÕES
GEOGRAFICAS
É relevante para definir a área PSICOLOGICAS
específica a ser atendida, podendo ser uma Envolve as atividades, interesses e
cidade inteira, uma região do estado, do país opiniões dos consumidores, o que permite
ou do mercado internacional. compreender as razões que os motivam a
consumir.
FATORES
DECISIVOS
A análise dos fatores decisivos para
a compra, como preço, prazo de pagamento,
descontos, qualidade, marca, embalagem,
local da compra e garantia, é crucial para
entender como o consumidor toma suas
decisões de compra e, assim, oferecer um
serviço que atenda às suas necessidades e
expectativas.
 02
ANÁLISE DO
MERCADO
CONCORRENTE
 MERCADO CONCORRENTE
É composto pelas pessoas ou empresas que Pontos relevantes para
oferecem mercadorias ou serviços iguais ou semelhantes a uma avaliação completa
aqueles que serão colocados no Mercado Consumidor pelo
● Quem são os concorrentes
empresário.
● Tamanho dos concorrentes
Ao fazer uma busca de informações sobre a
concorrência deve-se estabelecer prioridades, planejar ● Posição Competitiva
como obter essas informações e, finalmente, organizar
● Fatores estratégicos
essas informações de forma que possam ser analisados os
seguintes pontos.
 ANÁLISE DO MERCADO CONCORRENTE

1 Identificar como o mercado

está reagindo, com relação 3
ao concorrente;
Acompanhar o que o Posicionar e planejar
concorrente está fazendo; sempre um passo à frente
4 do concorrente

Esse monitoramento busca

achar inovadoras saídas,
objetivando vencer o
concorrente.
 03
ANÁLISE DO MERCADO
FORNECEDOR
MERCADO FORNECEDOR
O mercado fornecedor é um aspecto fundamental do
funcionamento de qualquer empresa;

A análise desse mercado permite identificar os principais

fornecedores, suas características e como podem afetar a
competitividade da empresa.

A análise do mercado fornecedor é essencial para garantir a

competitividade e o funcionamento adequado da empresa;

As informações obtidas nessa análise podem auxiliar a

empresa na tomada de decisões estratégicas e na busca por
melhores condições de negociação com seus fornecedores.
 ANÁLISE DE MERCADO FORNECEDOR
Definição do mercado fornecedor
Conjunto de pessoas ou organizações
que fornecem à empresa os produtos
e materiais necessários para seu
funcionamento
Identificação dos principais Características dos Estratégias para reduzir a
fornecedores fornecedores vulnerabilidade em
relação aos fornecedore
Lista dos fornecedores mais Estabelecimento de
Condições básicas de negociação,
relevantes para a empresa; parcerias estratégicas;
como quantidade mínima de
compra, prazo de entrega, prazo - Busca por produtos
Quantidade e qualidade dos substitutos;
de pagamento e preço;
produtos fornecidos por cada
um. Acesso a novos
Histórico de relacionamento com
a empresa; fornecedores em outros
Capacidade de produção e de mercados.
atender à demanda da empresa.
 04
ANÁLISE DO
PONTO DE
VENDA
 PONTO DE VENDA
O ponto de venda (PDV) é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um negócio,
especialmente para empresas do setor varejista.

● O PDV é onde ocorre o contato direto com o cliente, é

Um bom sistema de ponto de venda deve ter:
onde a experiência de compra é vivida, e, portanto, deve
ser planejado estrategicamente. ● integração com múltiplos setores da empresa, como
estoque, finanças e logística;
● O planejamento do PDV deve levar em conta diversos
aspectos, como a localização, a visibilidade, a disposição ● emissão de notas e cupons fiscais;
dos produtos e a comunicação visual.
● relatórios de conferência;
● A localização do PDV deve ser escolhida de acordo com o
perfil do público-alvo, a concorrência e a acessibilidade. ● leitor de código de barras;

● A visibilidade do PDV é fundamental para atrair a ● gerador de etiquetas.

atenção dos clientes, é importante que o
estabelecimento seja facilmente identificado e que a
comunicação visual seja clara e objetiva.
 PONTO DE VENDA

● A disposição dos produtos no PDV deve ser planejada

para facilitar a circulação dos clientes e destacar os
itens mais relevantes.

● A comunicação visual no PDV deve ser pensada para

reforçar a identidade da marca, destacar as
promoções e informações relevantes, e facilitar a
orientação dos clientes.

● Além disso, é importante que o PDV esteja sempre

limpo e organizado, oferecendo um ambiente
agradável e confortável para os clientes.