PESQUISA DE

MERCADO.
DCOM- Dinâmicas comerciais
CONCEITO:
A pesquisa de mercado é definida como a coleta,
análise e interpretação sistemática de dados sobre
um mercado, setor ou segmento de consumidores
específico. Envolve o estudo de clientes,
concorrentes e dinâmicas de mercado para
identificar oportunidades, mitigar riscos e tomar
decisões de negócios bem informadas.
A pesquisa de mercado fornece insights valiosos
sobre o comportamento do consumidor, suas
preferências e tendências de mercado, ajudando as
organizações a desenvolver estratégias de
marketing eficazes, lançar novos produtos e
otimizar seu posicionamento no mercado.
 COMPONENTES

SEGMENTAÇÃO DE
COLETA DE DADOS PROJETO DE PESQUISA
MERCADO

PESQUISA
PESQUISA QUALITATIVA ANÁLISE COMPETITIVA
QUANTITATIVA

ANÁLISE DO
TAMANHO E PREVISÃO DE
COMPORTAMENTO DO ANÁLISE DE DADOS
MERCADO
CONSUMIDOR

RELATÓRIOS E
APRESENTAÇÕES
 TIPOS DE PESQUISA
DE MERCADO:
Pesquisa primária: A pesquisa primária envolve a coleta de dados diretamente do mercado-alvo ou do
segmento de consumidores. Ele é personalizado e adaptado para atender a objetivos de pesquisa
específicos. Os métodos de pesquisa primária incluem pesquisas, entrevistas, grupos de foco,
observações e experimentos. A pesquisa primária permite a coleta de dados em primeira mão e oferece
mais controle sobre o processo de pesquisa.
Pesquisa secundária: A pesquisa secundária envolve a coleta e a análise de dados existentes que foram
coletados anteriormente por outras fontes. Esses dados podem incluir relatórios do setor, publicações
governamentais, estudos acadêmicos, relatórios de pesquisa de mercado e bancos de dados on-line. A
pesquisa secundária ajuda a obter uma compreensão mais ampla do mercado, das tendências do setor e
dos dados históricos. É uma maneira econômica de acessar informações existentes e pode fornecer uma
base para pesquisas primárias adicionais.
 UTILIDADES
CONHECER O PÚBLICO-
PLANEJAMENTO
ALVO
Ele permite identificar É possível personalizar suas
objetivos claros, mensagens de marketing,
determinar estratégias produtos e serviços para
para alcançá-los, atender às necessidades
alocar recursos de específicas de diferentes
segmentos. Isso ajuda a
forma eficiente e
construir relacionamentos
antecipar desafios.
mais fortes com os clientes e
aumenta a fidelidade à marca.
COMPREENSÃO DO
MERCADO
A pesquisa de mercado ajuda
a entender quem são os
clientes em potencial, seus
comportamentos de compra,
preferências e necessidades.
Isso é fundamental para
desenvolver produtos ou
serviços que atendam às
demandas do mercado.
VALIDAÇÃO DE IDEIAS
Antes de lançar um novo
produto ou serviço, é essencial
garantir que haja demanda por
ele. A pesquisa de mercado
pode validar ou refutar ideias,
fornecendo insights sobre a
viabilidade e o potencial de
sucesso no mercado.
 ANÁLISE DE MERCADO

O que é: Processo vital de obtenção de dados sobre

o mercado do seu negócio, garantindo sua
viabilidade e crescimento contínuo.

Importância: Orienta ações estratégicas ao longo

do tempo, identificando oportunidades e ameaças
para tomar decisões vantajosas.
 FUNÇÕES
PRINCIPAIS Identificação do
perfil do cliente

Conhecimento do Público-Alvo
Processo de Decisão de Compra do Consumidor:*

Reconhecimento da Necessidade:* Identificação do

problema ou necessidade que motiva a compra.

Busca pela Solução:* Procura por informações e

opções disponíveis para resolver o problema.
 FUNÇÕES
PRINCIPAIS

Conhecimento do Público-Alvo
Avaliação das Alternativas: Comparação entre as
diferentes opções disponíveis, considerando critérios
como preço, qualidade e benefícios.

Escolha da Alternativa: Seleção da melhor opção com

base na avaliação das alternativas.

Avaliação Pós-Aquisição: Análise do desempenho

e satisfação com a escolha feita após a compra.
 FUNÇÕES
PRINCIPAIS

Entendimento dos Fornecedores.

Estabelecimento de relações estratégicas para
potencializar o trabalho conjunto

Análise dos Concorrentes.

Identificação de práticas, diferenciais competitivos

e oportunidades de mercado.
 TIPOS DE ANÁLISE DE

Análise de Gabinete
Coleta passiva de dados internos, sem
contato direto com o público.

Pesquisa de Mercado
Contato ativo com clientes, fornecedores
e prospects para entender demandas e
expectativas.