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REDE DE ENSINO GENOMA

Técnico em Administração

PROJETO INTEGRADOR:
Canto dos Animais – Estética Animal

Alice Christina Rocha Xavier

Camille Vitória Ferreira Dias
Débora Lorraine Alves da Silva
Márcia Sulamita Rodrigues de Souza
Miriam Saldanha Santos
Samara Xavier Gonçalves
Suellem Duarte e Souza

Betim
2021
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Alice Christina Rocha Xavier

Camille Vitória Ferreira Dias
Débora Lorraine Alves da Silva
Márcia Sulamita Rodrigues de Souza
Miriam Saldanha Santos
Samara Xavier Gonçalves
Suellem Duarte e Souza

PROJETO INTEGRADOR:
Canto dos Animais – Estética Animal

Trabalho de Plano de Negócios, a ser

apresentado à Disciplina do Projeto
Integrador, como base de avaliação
parcial do Curso Técnico de
Administração da Rede de Ensino
Genoma.

Orientador: Marcelo C. dos Santos

Betim
2021
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RESUMO

Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto de abertura da

empresa Canto dos Animais, que atuará na prestação de serviços e comércio de
produtos para animais de estimação. Serão ofertados os mais diversos tipos de
serviços, acompanhando as novas tendências para deixar o animal de estimação
sempre bem cuidado. Um serviço de qualidade com diferenciação será oferecido,
a fim de fidelizar nossos clientes.
A empresa Canto dos Animais contará com um quadro de profissionais
responsáveis e capacitados para cuidar do seu pet. Além disso, contará com
produtos de alta qualidade como: Brinquedos, shampoos, petiscos, acessórios e
muito mais. Também temos uma boa variedade de alimentos em geral, afinal,
todo animal de estimação precisa se alimentar bem para se manter saudável.
Todos os animais precisam de cuidados constantes e nossos produtos são
específicos para cada tipo, raça e porte.
Um pet shop localizado na Região central de Betim, onde o público-alvo da
loja são pessoas que gostam e criam animais de estimação. O conceito é atender
bem, tratar os animais com cuidado e carinho, fazendo o dono se sentir seguro
ao entregar o animal nas mãos dos profissionais que trabalham no pet shop. O
nosso foco inicial é realizar e promover o bem-estar dos animais, queremos
proporcionar ao animal todo o cuidado como se estivesse em sua própria casa,
assim, criar uma relação afetiva com o animal e seu dono, dessa forma
pretendemos fidelizar cada cliente.
Nosso foco também é criar um diferencial que irá transformar a empresa
normal numa empresa de sucesso, aumentar o número de clientes, ao mesmo
tempo em que eles devam ser satisfeitos com relação às suas necessidades e
exigências. Contamos com uma equipe de 7 colaboradores qualificados e
motivados a oferecerem o melhor atendimento, promovendo qualidade de vida e
bem-estar, gerando a melhor experiência em atendimento e um serviço de
qualidade completo. Acreditamos que nosso pet shop está preparado para a
grande competitividade entre outras empresas do mesmo segmento, então
observamos nossos concorrentes para traçar seus pontos fortes e fracos, criando
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uma boa estratégia de marketing para conquistar o público-alvo com nosso

diferencial.
Promovemos preços variáveis e acessíveis para atender a todas as
classes sociais, alcançando novos clientes e melhoria na lucratividade da
empresa.

A localização e acessibilidade são consideradas fatores chave para a

rentabilidade deste negócio, pois de acordo com pesquisa aplicada é considerada
fator relevante pelos futuros clientes. Por isso, a empresa pretende instalar-se no
bairro Brasiléia, na cidade de Betim, no estado de Minas Gerais. As pessoas
buscam um lugar de fácil acesso, com um ambiente agradável e um atendimento
diferenciado, itens que são fundamentais para o sucesso do negócio.
Os processos serão otimizados e bem mapeados a fim de que todo o trabalho
seja cuidadosamente observado.
As vendas serão personalizadas buscando atender a necessidade de cada
cliente. A realização do processo de estética canina inicia-se com o atendente
identificando qual tipo de serviço ao cliente deseja para seu pet, e então este
deverá buscar a venda de produtos e serviços nesse atendimento.

Palavras-chave: Empreendedorismo, cuidado, pets, estética e qualidade.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................7
2 PLANEJAMENTO ADMINISTRATIVO ..........................................................7
2.1 Dados da Empresa: ................................................................................................. 8
2.2 Endereço.................................................................................................................. 8
2.3 Descrição do empreendimento ................................................................................ 8
2.4 Nome dos sócios e respectivas participações na empresa .................................... 8
2.6 Necessidade de Mercado a ser atendida ................................................................ 9
2.7 Missão da Empresa ................................................................................................. 9
2.8 Visão da Empresa ................................................................................................... 9
2.9 Valores da Empresa .............................................................................................. 10
2.10 Previsão para início das atividades ..................................................................... 10
3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL ............................................................10
3.1 Produtos e/ou Serviços.......................................................................................... 10
3.2 Layout com legenda .............................................................................................. 11
3.3 . Capacidade produtiva .......................................................................................... 12
3.4 Necessidade de pessoal........................................................................................ 12
4 PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS .........................................13
4.1 Descrição de Cargos e Salários ............................................................................ 13
4.2 Estratégias de Recrutamento e Seleção ............................................................... 16
4.3 Estratégias de Treinamento .................................................................................. 17
4.4 Organograma ......................................................................................................... 18
5 PLANEJAMENTO DE MARKETING ...........................................................18
5.1 Mercado de atuação .............................................................................................. 18
5.2 Público Alvo ........................................................................................................... 18
5.3 Concorrentes ......................................................................................................... 19
5.4 Fornecedores ......................................................................................................... 19
5.5 Mix de Marketing – 4P`s ........................................................................................ 19
6 PLANEJAMENTO FINANCEIRO .................................................................22
6.2 Forma Jurídica ....................................................................................................... 23
6.3 Enquadramento Tributário ..................................................................................... 23
6.4 Folha de pagamento e Encargos Sociais .............................................................. 24
6.5 Máquinas, Equipamentos, Móveis e Utensílios..................................................... 27
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6.6 Despesas Gerais ................................................................................................... 28

6.6.1 Fixas ................................................................................................................ 28
6.6.2 Variáveis.......................................................................................................... 28
6.6.3. Pré-operacionais ............................................................................................ 28
6.7 Estimativa de Faturamento .................................................................................... 29
6.8 Estimativa do Investimento ................................................................................ 30
6.9 Previsão de retorno do investimento ..................................................................... 30
6.10 Contrato Social .................................................................................................... 31
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS .........................................................................31
8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...............................................................33
9 ANEXOS ...........................................................................................................34
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1 INTRODUÇÃO

Para se criar uma empresa de sucesso é de extrema importância o

planejamento, é necessário estar disposto e disponível para se arriscar a novas
ideias. Além de planejar, temos que ser empreendedores daquilo que almejamos
alcançar. Empreendedor é todo aquele que tem a iniciativa de implementar novos
negócios ou mudanças em uma empresa que já existe ou, é claro, na criação de
uma nova empresa. Está relacionado com inovação, riscos, disposição,
capacidade de idealizar, coordenar e realizar projetos, serviços e negócios.
Podemos então definir alguns tipos de planejamentos que são cruciais dentro de
uma organização:

● Planejamento Estratégico: É o processo de elaborar a estratégia de uma

organização e definir como ela pode ser alcançada.
● Planejamento Administrativo: Consiste em traçar o caminho para o alcance
de um ou mais objetivos, antecipando os possíveis cenários.
● Planejamento de Recursos Humanos: Processo de gestão das
necessidades da empresa.
Todos andam juntos e são importantes cada um com seu objetivo. Nossa
empresa busca se enquadrar dentro de todos esses padrões para ser um negócio
de sucesso e conseguir atender o nosso público, não queremos ser só mais uma
empresa que tentou e não deu certo, temos o nosso plano de negócio que é a
ferramenta que todo empreendedor precisa para planejar os passos da empresa
antes de se lançar no mercado, com ele temos as informações necessárias desde
a ideia inicial até o momento que ela está em atividade, citando previsões de
gastos, ações de marketing, investimentos e a expectativa de retorno financeiro,
isso evita que tenhamos gastos excessivos.

2 PLANEJAMENTO ADMINISTRATIVO

O planejamento administrativo é a base para todo planejamento

empresarial. É através dele que é possível traçar os objetivos, os métodos usados
para que eles sejam alcançados e a viabilidade desses métodos.
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Esse tipo de planejamento traz uma perspectiva muito abrangente e assertiva

sobre a tomada de decisão de uma organização, além de outros benefícios como:
● Estabelecer com antecedência o que será colocado em prática e a forma
que será usada para a sua realização;
● Realizar a viabilização do projeto e estimar os custos necessários para a
sua realização;
● Analisar os riscos, prever e implementar medidas para a resolução rápida
de problemas;
● Definir as responsabilidades;
● Definir as prioridades quanto à realização das tarefas.

2.1 Dados da Empresa:

Razão Social: Canto dos Animais - Estética Animal LTDA

Nome fantasia: Canto dos Animais - Estética Animal

2.2 Endereço

Rua Rio Negro, 301 - Brasileia, Betim - MG

2.3 Descrição do empreendimento

O Canto dos Animais – Estética Animal busca oferecer aos Pets um

excelente atendimento, com intuito de proporcionar a eles uma experiência
inovadora. Além disso, contamos com um excelente espaço para os serviços de
banho e tosa, que serão realizados por profissionais qualificados e com produtos
de qualidade. Dessa forma, queremos participar da história de cada pet, visando
promover o bem-estar dos pets e a satisfação de seus tutores. Nosso objetivo
sempre será o de oferecer experiências incríveis, através do uso de produtos de
qualidade, com preços justos e atendimento exemplar.

2.4 Nome dos sócios e respectivas participações na empresa

A composição societária do Canto dos Animais - Estética Animal LTDA,
como consta no contrato social no anexo 1, é formado por:
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● Marcia Sulamita Rodrigues de Souza - 50%

● Débora Lorraine Alves da Silva - 50%
2.5 Responsáveis pela gestão do empreendimento (por área)
Os responsáveis, de acordo com o contrato social localizado no anexo 1,
pela gestão da empresa são:
● Marcia Sulamita Rodrigues de Souza (Gerente do Setor Administrativo e
Financeiro)

2.6 Necessidade de Mercado a ser atendida

A necessidade de mercado que a empresa busca atender é oferecer um

espaço com atendimento diferenciado. Um lugar de cuidados para nossos
amiguinhos pets não é uma futilidade, é um trabalho fundamental para manter a
saúde e o bem-estar dos animais. Hoje os órgãos públicos, como a Sociedade
Protetora dos Animais, Prefeitura Municipal, Vigilância Sanitária e órgãos
ambientais, reconhecem os serviços de pet shop como essenciais. Todo animal
como cães e gatos possuem a necessidade de um bom banho, pelos e unhas
cortadas.

2.7 Missão da Empresa

Possibilitar aos bichinhos e seus tutores o melhor atendimento por meio da

dedicação e amor, visando concedê-los os melhores cuidados e produtos para
seus pets.

2.8 Visão da Empresa

Ser reconhecido como um pet shop de excelência na região e ser sinônimo

de qualidade, cuidado e amor pelos animais, zelando com o compromisso de
sempre buscar o melhor para satisfazer as necessidades dos clientes.
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2.9 Valores da Empresa

O Canto dos Animais - Estética Animal LTDA tem como valores:

● Amar e respeitar os animais;
● Ética e transparência;
● Comprometimento com o cliente;
● Expertise na segurança animal;
● Executar as atividades com responsabilidade

2.10 Previsão para início das atividades

A previsão de início das atividades é para julho de 2022

3 PLANEJAMENTO OPERACIONAL

O Plano de Trabalho monitora as tarefas executadas nas organizações para

ter êxito nas metas e objetivos realizados em curto prazo, no entanto sua
concretização é em forma de documento e metodologias escritas pelos gerentes,
supervisores e diretores.
A importância do Planejamento Operacional é a transformação da
perspectiva, das metas de trabalho para o próximo ano, recursos na melhoria dos
setores, verificação da capacidade e da demanda.

3.1 Produtos e/ou Serviços

Os produtos e serviços oferecidos pela Canto dos Animais – Estética
Animal são:
● Banho/Tosa
● Adestramento
● Ração
● Petiscos
● Cosmético Animal
● Brinquedos
● Acessórios de segurança
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● Camas para pets

3.2 Layout com legenda

- Recepção e vendas - 1º andar

- 2° andar: Banho e tosa, escritório, sala de espera, sala de

adestramento, consultório e estoque.
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3.3 . Capacidade produtiva

- Banho: 40 minutos em animais de pequeno porte e 60 minutos em animais

de grande porte
Tempo médio: 50 minutos
Capacidade: 9 banhos a cada 8 horas de funcionamento
Sendo 2 funcionários: 18 banhos a cada 8 horas de funcionamento

- Tosa: 40 minutos em animais de pequeno porte e 60 minutos em animais

de grande porte
Tempo médio: 50 minutos
Capacidade: 9 tosas a cada 8 horas de funcionamento
Sendo 2 funcionários: 18 banhos a cada 8 horas de funcionamento

- Vendas: 1 venda demora em média 30 minutos

Capacidade: 16 vendas em 8 horas de funcionamento

- Adestramento: 1 hora de treinamento por dia

8 treinamentos em 8 horas de funcionamento

3.4 Necessidade de pessoal

● Banho/ Tosa: 4 funcionários.

● Adestrador (a): 1 funcionário.
● Recepcionista/ Vendedor (a): 1 funcionário.
● Motorista: 2 funcionários.
● Gerente Administrativo: 1 funcionário.
● Supervisor: 1 funcionário
● Médico Veterinário: 1 funcionário
● Total de funcionários: 11 funcionários.
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4 PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

O planejamento de Recursos Humanos inclui todas as necessidades da

empresa em um processo de gestão relacionado às pessoas, expandindo suas
capacidades, conhecendo seus limites, mapeando suas atividades e detectando
situações de riscos e melhorias, gerando e facilitando ações para alcançar o
objetivo da equipe.
Esse processo de planejamento será efetuado com uma forma de atuação
global, onde toda a área de gestão irá se preocupar com as necessidades da
organização, levando em conta os aspectos organizacionais, bem como, os
aspectos individuais de cada colaborador.
A importância do planejamento de Recursos Humanos é proporcionar uma
motivação aos funcionários, aumento de produtividade, bom ambiente de
trabalho, melhoria na comunicação interna, redução da rotatividade e diminuição
dos conflitos.

4.1 Descrição de Cargos e Salários

 Cargo: Gerente Administrativo e Financeiro

 Descrição do cargo: o funcionário deverá realizar o planejamento
estratégico de funcionamento da empresa, direcionar a forma com que
todos trabalham, auxiliar na verificação da área financeira a fim de evitar
erros, administrar estoques e ainda é o cargo responsável pelas questões
financeiras da empresa, tais como controle de gastos, fluxo de caixa,
pagamento de despesas, lançamento de gastos e recebimentos em
planilhas e montagem de relatórios.
 Requisitos e qualificação: Formação em Administração e Técnico em
Contabilidade ou formação em Ciências Contábeis e Técnico em
Administração.
Excel intermediário/avançado
Boa comunicação interpessoal e escrita
Capacidade de planejamento e controle
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 Salário: R$ 3.905,65.

 Cargo: Supervisor Geral

 Descrição do cargo: este cargo possui como responsabilidade garantir a
organização diária de funcionamento da empresa, ou seja, deve se
empenhar em evitar problemas que afetem o funcionamento dos serviços
e em resolvê-los caso ocorra. Além disso, deve assegurar que os
funcionários exerçam as suas funções da melhor forma possível e
assegurar o cumprimento de normas.
 Requisitos e qualificação:
1. Habilidades de liderança e gestão de equipe;
2. Ensino médio completo;
3. Ensino superior completo em Administração;
4. Curso de auxiliar de veterinário e pet shop;

 Salário: 2.700,22

 Cargo: Adestrador
 Descrição do cargo: função responsável pela aprendizagem e
treinamento dos pets, devendo ensiná-los a se comportarem de acordo
com o pedido dos tutores responsáveis pelos animaizinhos.
 Requisitos e qualificação: Curso profissionalizante de adestramento
 Salário: R$ 1.699,54.

 Cargo: Motorista de automóveis

 Descrição do cargo: responsável por realizar o transporte dos pets, seja
da casa do cliente à loja, quanto no retorno do pet após o atendimento.
 Requisitos e qualificação: Habilitação categoria B e Ensino fundamental
completo.
 Salário: 1.800,53 + 2% do valor de cada taxa de transporte.
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 Cargo: Vendedor
 Descrição do cargo: o dever desse funcionário é realizar o contato direto
com os clientes por diversos motivos, entre eles pode-se citar a realização
de agendamentos de atendimento, venda de produtos, realizar a recepção
destes e responder dúvidas existentes sobre o funcionamento da empresa.
 Requisitos e qualificação: Ensino médio completo e Curso na área da
comunicação (diferencial).
 Salário: R$1.400,00 + comissão de 2,5% por venda

 Cargo: Esteticista animal

 Descrição do cargo: este cargo tem como responsabilidade a limpeza
completa dos pets, desde o banho até a secagem e ainda é responsável
por aparar os pelos dos animais, promovendo os seus cuidados estéticos.
 Requisitos e qualificação: Curso de auxiliar de veterinário e pet shop
Ensino médio completo.
Salário: R$1.500,00

 Cargo: Médico veterinário

 Descrição do cargo: é responsável por zelar pelo bem-estar e saúde do
animal, por meio do cuidado com a alimentação, com as condições de
tratamento e de higiene. Oferece também a assistência clínica, no intuito
de prevenir e tratar possíveis doenças, e ainda a assistência cirúrgica.
 Requisitos e qualificação: Recém graduado na faculdade de medicina
veterinária
 Salário: R$ 3000,00
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4.2 Estratégias de Recrutamento e Seleção

O recrutamento de pessoas baseia-se no conjunto de estratégias utilizadas

pelos recrutadores de uma organização para selecionar os candidatos com o
perfil técnico mais adequado para determinada vaga. A forma com que a empresa
atrai os seus candidatos para o recrutamento tem grande impacto para a empresa
e para o que chamamos de gestão de pessoas, isso acontece porque é a função
do recrutamento e suas estratégias suprir a necessidade de pessoal e o básico
para o bom funcionamento de uma organização.
O Canto dos Animais – Estética Animal, buscando a forma adequada de
utilizar as estratégias de recrutamento e seleção e visando selecionar os
profissionais mais adequados para sua atuação no mercado, utilizará as
seguintes medidas:
• Marketing digital e divulgação das vagas: Através das mídias sociais e
divulgações visuais, como folhetos e banners, será possível divulgar as
vagas para que profissionais qualificados sejam alcançados e desperte o
seu interesse para as vagas disponíveis.

• Triagem de currículos: É por meio da triagem de currículos que a seleção

dos melhores currículos para as vagas será feita. Também é possível
conhecer previamente os candidatos e elaborar formas para deixar as
entrevistas mais dinâmicas.
• Entrevistas Individuais: É uma etapa fundamental para um processo de
recrutamento. Dessa forma, o candidato é capaz de apresentar seus
talentos e os pontos importantes do seu currículo e para o entrevistador é
uma ótima maneira de avaliar o lado profissional e educacional de quem
está se candidatando.
• Dinâmicas: É um meio para a avaliação das soft skills e hard skills dos
candidatos. Utilizando-o é ainda mais fácil descobrir qual perfil se encaixa
melhor nas exigências do cargo.
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4.3 Estratégias de Treinamento

As estratégias de treinamento são de extrema importância para uma

organização. É através delas que cada componente da organização
consegue visualizar o que precisa fazer para aprimorar a qualidade de suas
tarefas e, como consequência, traz a melhoria do clima organizacional.
Cada organização precisa analisar qual é a melhor estratégia para seu
modelo organizacional e adotar uma espécie de treinamento que encaixe
melhor em seu perfil.
O Canto dos Animais Estética, visando selecionar as melhores
estratégias para desenvolver a organização e os colaboradores, adotou as
seguintes técnicas de treinamento:
• Orientação e Treinamento Onboarding: Treinamento usado para
recepcionar e introduzir um trabalhador ao cotidiano de uma organização,
fornecendo a ele as informações e habilidades técnicas necessárias para a
realização das tarefas.
• Treinamento para o desenvolvimento de habilidades técnicas: Essa
espécie de treinamento é extremamente necessária para a produtividade da
empresa. Têm como foco garantir a realização das atividades com qualidade
e agilidade, o cumprimento das metas estipuladas e o aprimoramento
contínuo dos processos.

• Treinamentos obrigatórios: Alguns treinamentos, como o

treinamento de segurança do trabalho, são fundamentais para que os
colaboradores possam adquirir os conhecimentos necessários para a
realização de suas tarefas, sem comprometer sua integridade física e saúde.
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4.4 Organograma

Gerente Administrativo
e Financeiro

Supervisor geral

Vendedor Méd. Esteticista Motorista Adestrador

Veterinário animal

5 PLANEJAMENTO DE MARKETING

O Plano de Marketing é um conjunto de informações no qual a empresa

detalha a sua estratégia de divulgação voltada a uma marca, produto ou serviço.
No qual relaciona quais ações serão realizadas durante um determinado período
para alcançar seus objetivos de vendas e crescimento.
O planejamento de marketing é fundamental para guiar e estruturar as
ações para o alcance de um objetivo nas ações estratégicas direcionadas, metas,
objetivos bem estruturados e também com um monitoramento cuidadoso em
relação à organização da empresa e em tudo o que é feito.

5.1 Mercado de atuação

A empresa oferecerá serviços dentro de 2 segmentos: Pet Food (alimentação

para animais de estimação) e Pet Care (cuidados para o animal).

5.2 Público Alvo

O público-alvo da loja são todas as pessoas que possuem animais de

estimação de pequeno porte. O nosso objetivo é promover o bem-estar do animal,
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através dos cuidados dos nossos profissionais e assim satisfazer as suas

necessidades. Assim, promovendo também a satisfação de seus donos.

5.3 Concorrentes

Os principais concorrentes do Canto dos Animais - Estética Animal Ltda são:

● Chique Pet Care;
● Petz;
● Planeta dos Bichos;
● By Dog;
● Amigo Pet;
● Casa das Rações-pet shop;
● Vida Animal;
● Espaço Pet;
● Pet Center;
● Pet shop prisma dog e cat;
● Pet Life clínica veterinária e pet shop;
● Pata Fofa;

5.4 Fornecedores

Os fornecedores da empresa são as lojas Piovetss, Franxica Pet

Atacadista e My Pet Brasil Atacadista.

5.5 Mix de Marketing – 4P`s

Produto/preço

 Banho:
- Carrapaticida:
• Porte grande - R$ 114,12
• Porte médio - R$ 121,73
• Porte pequeno - R$ 129,96
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- Simples:
• Porte grande - R$ 102,63
• Porte médio - R$ 94,90
• Porte pequeno - R$
87,90
 Tosa:
- Banho Simples e Tosa simples:
• Porte grande - R$ 112,63
• Porte médio - R$ 104,90
• Porte pequeno - R$ 97,90
- Tesoura:
• Porte grande - R$ 117,00
• Porte médio - R$ 110,90
• Porte pequeno - R$
102,00

 Adestramento:
- R$ 125,00 por cada aula de 1 hora

 Ração:
- Ração Quatree Supreme Frango e Arroz para Cães Adultos - 15kg
- R$ 63,90
- Ração Quatree Gourmet sem Corantes para Cães Adultos - 15kg -
R$
96,99
- Ração Pedigree para Cães Filhotes e Raças médias - 15kg - R$
146,99
- Ração Pedigree Vital para Cães filhotes e Raças médias - 15kg -
R$ 163,90
- Ração Magnus Todo Dia Cães Adultos Carne 15Kg - R$ 124,99 ●
Petiscos
- Petisco Pedigree Rodeo para Cães Adultos Sabor Carne - 70g - R$
6,80
- Petisco Purina Dog Chow Extra Life Saúde Oral para Cães de Porte
Mini e Pequeno - 45g - R$ 7,00
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- Petisco Purina Dog Chow Extra Life Saúde Oral para Cães de Porte
Mini e Pequeno - 105g - R$ 12,50

- Snack Purina Dentalife para Cães Raças Médias - 119g - R$ 16,00

- Snack Purina Dentalife para Cães Raças Pequenas 42g - R$ 13,00
- Snack Purina Dentalife para Cães Raças Pequenas 18g - R$ 9,00
- Osso Cães Kadi Original Med c/ 1 Und - R$ 30,00 - Osso Kadi
Original Pequeno - R$ 5,00

 Cosmético Animal:
- Shampoo Sanol Dog para Cães Filhotes 500ml - R$ 15,00
- Shampoo Sanol Dog Neutralizador de Odores 500ml - R$ 24,00
- Condicionador Sanol Dog Neutro para Cães e Gatos 500ml - R$
14,00
- Condicionador Sanol Dog Revitalizante - R$ 15,50
- Kit Sanol Dog de Shampoo, Colônia e Condicionador - R$ 32,11
- Shampoo Granado Neutro para Cães 500 ml - R$ 45,00
- Shampoo Granado Pet Suave Para Filhotes - 500ml - R$ 35,45

 Brinquedos:
- Brinquedo Furacão Pet Dental Bone Algodão com Nó-Tam.01-
R$10,93
- Brinquedo American Pets Bolinha Inteligente-1 uni.-R$24,40
- Brinquedo Pet Games Jogo Interativo Redondog-Tam.PP-R$20,46
- Brinquedo Sonoro The Pets Brasil Frango Gritador-Tam.P-R$12,58
- Brinquedo Mordedor Pet Games 4 Dogs Soft Laranja-Tam.PP-
R$46,90
- Brinquedo American Pets Cat Toy com Penacho-1 uni.-R$4,34
- Brinquedo Pet Injet Osso Mass Dental Flex Rosa-Tam.PP-R$6,23
- Brinquedo American Pets Bolinha Plástica com Guizo para Gato-
R$3,89
- Brinquedo Arranhador São Pet Redondo em Pelúcia vermelho-
Tam.P-R$32,45
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 Acessórios de segurança:
- Capa de Proteção Pet&Go Tiffany para Banco Traseiro Veicular-R$
226,04
- Guia e Peitoral American Pets Confort Azul-Tam.M-R$79,19
- Coleira Furacão Pet de Seda Simples Rosa-Tam.04-R$6,21
- Cinto de Segurança Simples Mosquetão- Preto 15mm-R$20,61
- Peitoral Free Faro Air Scooby Doo-Tam.P-R$98,91
- Focinheira Plastica American Pets Bege-Tam.03-R$26,67
- Guia com Amortecedor Future Pet Nasa Prata-Tam.P-R$114,45

 Camas para pets:

- Almofada de Pescoço Petlove Rosa-R$53,91
- Cama Flex Fabrica Pet Xadrez Azul Marinho-Tam.P-R$50,24
- Cama Ecológica Recriar Pet Natural-Tam.G-R$67,12
- Cama Futon Pet Americano Azul-Tam.P-R$125,97
- Cama Europa Master Azul-Tam.P-R$63,49
- Cama Carol Poá Verde-Tam.P-R$90,00
- Cama Disney Mickey Azul-Tam.P-R$98,37

Praça
Nosso estabelecimento estará localizado na Rua Rio Negro,301, bairro
Brasileia em Betim - MG

Promoção
A divulgação dos nossos serviços será realizada através das mídias sociais
visando maior alcance em curto prazo e a realização de promoções para quem
levar outros tutores.

6 PLANEJAMENTO FINANCEIRO

O Planejamento Financeiro é o gerenciamento das finanças, através da atual

situação financeira, sua execução vai calcular os ganhos, monitorar os gastos e
os investimentos, todo um planejamento utilizando vários recursos para
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proporcionar à empresa uma estabilidade financeira, para ela estar protegida em

caso de necessidade.
A Importância do planejamento financeiro e gerar um conhecimento para a
empresa, que vai auxiliar no caminho para o alcance dos objetivos e metas de
curto, médio e longo prazo

6.1 Exigências Legais e Documentos para abertura da empresa

● RG e CPF;
● Comprovante de endereço;
● Se casado (a), certidão de casamento;
● Cópia do IPTU ou documento que conste a inscrição imobiliária ou a
indicação fiscal do imóvel onde a empresa será instalada.

● Consulta comercial
● Matrícula do INSS
● CNPJ e MEI
● Inscrição estadual
● Registro de marca
● Alvará de licença
● Vistoria dos bombeiros
● Responsabilidade técnica
● Registro no conselho

6.2 Forma Jurídica

A forma jurídica a qual a empresa se participa é a sociedade limitada, um

tipo de associação que estabelece normas com base no valor investido por
cada associado.
6.3 Enquadramento Tributário

A empresa Canto dos Animais se enquadra na forma tributária do Simples

Nacional, que é um regime de tributação criado especialmente para micro e
pequenas empresas.
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6.4 Folha de pagamento e Encargos Sociais

Supervisor
Salário bruto R$ 2.700,22
Vale transporte R$ 231,00
Desconto de vale transporte -R$ 231,00
Vale refeição R$ 250,00
Plano de saúde R$ -
Outros benefícios R$ -
Provisão de 13° R$ 325,47
Provisão de 1/3 férias R$ 108,49
FGTS R$ 312,45
Provisão de FGTS sobre décimo R$ 34,72
INSS R$ 241,42
Provisão de INSS sobre décimo R$ 19,07
Custo total do funcionário R$ 3.991,84
25
26
 27

Custos totais com funcionários

Gerente administrativo e financeiro R$ 5.366,31
Supervisor geral R$ 3.991,84
Médico Veterinário R$ 4.200,30
Esteticista Animal R$ 10.058,80
Vendedor R$ 2.195,15
Motorista R$ 5.381,28
Adestrador R$ 2.565,72

Pro Labore R$ 3.000,00

Valor R$ 36.759,40

6.5 Máquinas, Equipamentos, Móveis e Utensílios

 28

6.6 Despesas Gerais

6.6.1 Fixas
O valor das despesas fixas gerais são:
● Aluguel: R$ 9.000,00
● Luz: R$ 800,00
● Água: R$ 600,00
● Internet/ Telefone: R$ 130,00
● Salário dos funcionários: R$ 36.759,40

6.6.2 Variáveis
 Reposição de estoque: R$ 8.000,00
 Gerais para funcionamento: R$ 8.000,00

6.6.3. Pré-operacionais
● Estoque inicial: R$ 20.000,00
● Documentações adjacentes: 4.000,00
 29

● IPTU: R$ 2.000,00
● Alvará de licenciamento: R$ 2.000,00
● Instalações: R$ 3.350,00
● Automóveis: R$ 100.000
● IPVA: R$ 8.000,00

6.7 Estimativa de Faturamento

O faturamento se resume aos valores arrecadados. Para encontrar a
estimativa de faturamento, foi necessário descobrir a média entre os valores dos
produtos e serviços disponíveis e multiplicar pelo número de funcionários a
prestar aquele serviço, além do horário de funcionamento da loja. Fazendo esse
cálculo e subtraindo as despesas fixas, é possível descobrir o valor médio e linear
de faturamento do estabelecimento.
Estimativa de Faturamento Mensal
Média de banhos carrapaticidas + Média de banhos
121,93 + 95,14 x180 x 2 = R$
simples: aproximadamente180 banhos dados ao mês por
34.372,33
cada funcionário
Média de banhos e tosa simples + banhos e tosa com
105,14 + 109,90 x 180 x 2 = R$
tesoura: aproximadamente 180 tosas dadas ao mês por
39.669,14
cada funcionário
Média de adestramentos: aproximadamente 160
adestramentos ao mês por cada funcionário 125,00 x 160 x 1 = R$ 20.000,00

Venda de rações: aproximadamente 100 vendas ao mês

94,45 x 100 x 1 = R$ 9.445,00
por cada funcionário
Venda de petiscos: aproximadamente 100 vendas ao
18,40 x 100 x 1 = R$ 1.840,00
mês por cada funcionário
Venda de cosméticos animais: aproximadamente 100
29,50 x 100 x 1 = R$ 2.950,00
vendas ao mês por cada funcionário
Venda de brinquedos animais: aproximadamente 100
25,62 x 100 x 1 = R$ 2.562,00
vendas ao mês por cada funcionário
Venda de acessórios de segurança: aproximadamente
116,12 x 100 x 1 = R$11.612,00
100 vendas ao mês por cada funcionário
Venda de caminha para pets: aproximadamente 100
89,84 x 100 x 1 = R$ 8.994,00
vendas ao mês por cada funcionário
Total estimado de vendas mínimas por mês R$ 131.444, 47

- Média de despesas mensais R$63.289,40

Valor total R$68.155,07
 30

6.8 Estimativa do Investimento

Para definir as estimativas, é necessário efetuar a soma do valor total dos
custos com os equipamentos necessários para efetuar os serviços, o valor gasto
com os móveis, utensílios, custos fixos para o primeiro mês de funcionamento e
os demais investimentos pré-operacionais. Obtendo os seguintes dados,
obtivemos o valor total do investimento necessário.

Estimativa de Investimento

Média de despesas mensais R$ 63.289,40

Despesas pré-operacionais R$ 131.358,00

Custo de equipamentos R$ 8.160,00

Custo de máquinas, móveis e utensílios R$ 16.777,55

Total da estimativa de investimento R$219.584,95

6.9 Previsão de retorno do investimento

Para definir o provável retorno do investimento realizado, é preciso usar a
seguinte base de cálculo: Utilizar o valor da estimativa de investimento e dividi-lo
por 35% do valor da nossa capacidade produtiva, baseado em nosso fluxo de
caixa, que nesse caso é a nossa meta mínima a ser alcançada.
Utilizando o valor do investimento: R$ 219.584,95 e dividindo pela taxa de
35% do faturamento mensal, temos o valor de 10,1111, que usando o sistema de
arredondamento traz o resultado de aproximadamente 10 meses até o retorno do
investimento.
Previsão de retorno do investimento

Média de faturamento mensal estipulada

R$68.155,07
35% do faturamento mensal R$23.854,27

Média de faturamento anual R$ 817.860,84

Gasto fixo mensal R$63.289,40

Gasto fixo anual R$759.472,80

Investimento Inicial R$ 219.584,95

Retorno do investimento = Investimento inicial ÷ 35% 9,205 ou aproximadamente 9
do faturamento mensal meses
 31

6.10 Contrato Social

O contrato social, conforme consta no anexo 1, é a “certidão de
nascimento” de uma empresa. Através dele é possível saber alguns dados como:
Quem são os sócios, o endereço de alocação, o ramo de atuação do negócio, as
responsabilidades dos indivíduos como sócios, dentre outros. Juntamente com o
CNPJ, o contrato social tem a finalidade de comprovar a existência do negócio.

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao finalizarmos o trabalho concluímos que não basta somente formalizar o
plano de negócio no papel e sim colocado em prática e o mesmo integrado com
toda a empresa. Para isso o empreendedor tem que ter a capacidade de assumir
riscos, ter conhecimento do ramo, ser organizado, se manter sempre atualizado,
ter iniciativa e garra.
Sabemos que nem sempre o empreendedor tem todas essas
características, mas se ele se enquadra em alguma delas, ele tem grandes
chances de ter sucesso e o plano de negócio é fundamental para isso.
Com o aquecimento do mercado de pet shop e o aumento da procura dos
consumidores por este segmento de produtos e serviços de qualidade, foi
necessário a busca por inovação, visando o atendimento das expectativas do
cliente e o crescimento da empresa que busca oferecer um espaço com
atendimento diferenciado e um trabalho fundamental para manter a saúde e o
bem-estar dos animais. Fazendo com que seja reconhecido como essenciais os
serviços de pet shop.
O plano de negócio possui como principal objetivo a avaliação da
viabilidade econômica considerando que o empreendimento para ser implantado
necessita de um investimento de R$ 300.000,00, com base na projeção de vendas
mensal no término do período de um ano obteve-se um lucro de R$ 352.883,23,
gerando assim um payback no segundo ano considerando uma margem
satisfatória para abertura do empreendimento. Os índices financeiros são uma
ótima constatação, considerando a projeção de vendas, onde o lucro líquido tem
um ótimo resultado e atinge as expectativas do investidor.
 32

Venda em plena
Estoque inicial Serviço em plena capacidade Custos mensais Resultado mensal
capacidade
R$ 20.000,00 R$ 9.350,75 R$ 94.041,47 R$ 60.000,00
Julho 40% R$ 3.740,30 20% R$ 18.808,29 R$ 64.000,00 -R$ 41.451,41
Agosto 55% R$ 5.142,91 35% R$ 32.914,51 R$ 64.000,00 -R$ 25.942,57
Setembro 80% R$ 7.480,60 50% R$ 47.020,74 R$ 64.000,00 -R$ 9.498,67
Outubro 100% R$ 9.350,75 65% R$ 61.126,96 R$ 64.000,00 R$ 6.477,71
Novembro 100% R$ 9.350,75 80% R$ 75.233,18 R$ 64.000,00 R$ 20.583,93
Dezembro 100% R$ 9.350,75 80% R$ 75.233,18 R$ 64.000,00 R$ 20.583,93
Janeiro 100% R$ 9.350,75 80% R$ 75.233,18 R$ 64.000,00 R$ 20.583,93
Fevereiro 100% R$ 9.350,75 85% R$ 79.935,25 R$ 64.000,00 R$ 25.286,00
Março 120% R$ 11.220,90 90% R$ 84.637,32 R$ 64.000,00 R$ 31.858,22
Abril 120% R$ 11.220,90 95% R$ 89.339,40 R$ 66.000,00 R$ 34.560,30
Maio 140% R$ 13.091,05 100% R$ 94.041,47 R$ 69.000,00 R$ 38.132,52
Junho 140% R$ 13.091,05 120% R$ 112.849,76 R$ 69.000,00 R$ 56.940,81
Julho 150% R$ 14.026,13 120% R$ 112.849,76 R$ 69.000,00 R$ 57.875,89
Lucro em um ano de funcionamento R$ 312.883,23
Investimento inicial R$ 300.000,00

R$ 140.000,00
R$ 120.000,00
R$ 100.000,00
R$ 80.000,00
R$ 60.000,00
R$ 40.000,00
R$ 20.000,00
R$ -
-R$ 20.000,00
-R$ 40.000,00
-R$ 60.000,00

Venda de produtos Venda de Serviços

Resultado Custos fixos+ variáveis

 No período de 3 meses, é visto um déficit no resultado de funcionamento,

uma vez que, os gastos são superiores ao valor da receita, necessitando
de cerca de R$ 76.892,64 para sanar o prejuízo.
 Após o mês de outubro a empresa passará a obter lucro no seu
funcionamento, devido ao crescimento do atendimento.
 Após um ano de exercício haverá o retorno do investimento feito pelos
sócios, com excedente de R$ 12.883,23.
 33

8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. https://www.petshopcontrol.com.br/blog/preco-de-venda-de-servicos-para-
petshop/
2. https://www.vivareal.com.br/imovel/ponto-comercial-brasileia-bairros-
betimcom-garagem-470m2-aluguel-RS9000-id-
2483478578/https://www.petlove.com.br/condicionador-sanol-dog-neutro---
500ml-
3103140/p?raccoon_param1=DSA_ND_Todas_Produtos_Novos_TF_ROAS&
gclid=Cj0KCQiAhf2MBhDNARIsAKXU5GTeAY-
bQalBNgnwk8h9RYpytGjmGjBt8wn2VlwCHj4fv7JWoha6IYaArMrEALw_wcB
3. https://perigot.com.br/qual-e-a-papelada-necessaria-para-abrir-um-pet-shop/
4. https://blog.racon.com.br/planejamento-e-organizacao-financeira-entenda-
aimportancia/
5. https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-financeiro-empresarial/
6. https://blog.ambra.education/planejamento-de-recursos-humanos/
7. https://www.aemflo-cdlsj.org.br/blog/qual-a-importancia-do-planejamentopara-
o-setor-de-rh
8. https://rockcontent.com/br/blog/planejamento-operacional/
9. https://www.globalsegmg.com.br/planejamento-operacional-o-que-e-e-
qualsua-importancia/

10. GESTÃO DE PESSOAS O NOVO PAPEL IDALBERTO CHIAVENATO

 34

9 ANEXOS
Anexo 1: Contrato Social

MODELO BÁSICO DE CONTRATO SOCIAL

SOCIEDADE LIMITADA

CONTRATO DE CONSTITUIÇÃO DE: Sociedade limitada

1. DÉBORA LORRAINE ALVES DA SILVA, brasileira, natural de

Betim/MG, solteira, nascida em 12/08/2003, estudante, portadora da
Carteira de Identidade nº MG–11.929.814 expedida pelo Policial
Civil/MG em 13/06/2016 e do CPF nº.702.798.156-46, residente e
domiciliada na rua Brasília, N° 919, bairro Duque de Caxias, Betim/MG,
casa B, CEP 32673-548 e

2. MARCIA SULAMITA RODRIGUES DE SOUZA brasileira, natural de

Betim/MG, solteira, nascida em 24/10/2001, estudante, portadora da Carteira
de Identidade nº MG–21.036.881 expedida pelo Policial Civil/MG em
02/10/2014 e do CPF nº.700.078.246-47, residente e domiciliada na rua
Antônio Nunes, N° 27, bairro Pingo D'água, Betim/MG, CEP 32601-600 (art.
997, l, CC/2002) constituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes
cláusulas:

1ª A sociedade girará sob o nome empresarial CANTO DOS ANIMAIS –

ESTÉTICA ANIMAL LTDA e terá sede e domicílio na RUA RIO NEGRO,
301 - BRASILEIA, BETIM – MG, 32600-418: tipo. (Art. 997, II, CC/2002)

2ª O capital social será R$ 300.000,00 (trezentos mil reais) dividido em

300.000 (trezentas mil) quotas de valor nominal R$ 1,00 (um real),
integralizadas, neste ato em moeda corrente do país, pelos sócios:

DÉBORA LORRAINE ALVES DA SILVA nº de quotas 150 000 R$ 150.000,00

MARCIA SULAMITA RODRIGUES DE SOUZA nº de quotas 150.000
R$150.000,00 (art. 997, III, CC/2002) (art. 1.055, CC/2002).

3ª O objeto será a realização de uma sociedade por cotas de

responsabilidade limitada, que girará sob a razão social de Canto dos
Animais - Estética Animal LTDA , tendo como nome fantasia Canto dos
Animais - Estética Animal.

4ª A sociedade iniciará suas atividades em julho de 2022. e seu prazo de

duração é indeterminado. (art. 997, II, CC/2002)
 35

5ª. As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas a

terceiros sem o consentimento do outro sócio, a quem fica assegurado, em
igualdade de condições e preço direito de preferência para a sua aquisição se
postas à venda, formalizando, se realizada a cessão delas, a alteração contratual
pertinente. (art. 1.056, art. 1.057, CC/2002)

6ª A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos

respondem solidariamente pela integralização do capital social. (Art. 1.052,
CC/2002)

7ª A administração da sociedade caberá à MARCIA SULAMITA RODRIGUES DE

SOUZA com os poderes e atribuições autorizado o uso do nome empresarial,
vedado, no entanto, em atividades estranhas ao interesse social ou assumir
obrigações seja em favor de qualquer dos quotistas ou de terceiros, bem como
onerar ou alienar bens imóveis da sociedade, sem autorização do outro sócio.
(artigos 997, Vl; 1.013. 1.015, 1064, CC/2002)

8ª. Ao término de cada exercício social, em 31 de dezembro, o administrador

prestará contas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração do
inventário, do balanço patrimonial e do balanço de resultado econômico, cabendo
aos sócios, na proporção de suas quotas, os lucros ou perdas apuradas. (Art.
1.065, CC/2002)

9ª. Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios

deliberarão sobre as contas e designará administrador(es) quando for o caso.
(arts. 1.071 e 1.072, § 2o e art. 1.078, CC/2002)

10 A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra

dependência, mediante alteração contratual assinada por todos os sócios.

11 Os sócios poderão, de comum acordo, fixar uma retirada mensal, a título

de "pró labore”, observadas as disposições regulamentares pertinentes.

12. Falecendo ou interditado qualquer sócio, a sociedade continuará suas

atividades com os herdeiros, sucessores e o incapaz. Não sendo possível ou
inexistindo interesse destes ou do (s) sócio (s) remanescente (s), o valor de seus
haveres será apurado e liquidado com base na situação patrimonial da sociedade,
à data da resolução, verificada em balanço especialmente levantado.
Parágrafo único - O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que
a sociedade resolva em relação a seu sócio. (art. 1.028 e art. 1.031, CC/2002)

O(s) Administrador(es) declara(m), sob as penas da lei, de que não está(ão)

impedidos de exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em
 36

virtude de condenação criminal, ou por se encontrar(em) sob os efeitos dela, a

pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por
crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou
contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas
de defesa da concorrência, contra as relações de consumo, fé pública, ou a
propriedade. (Art. 1.011, § 1º, CC/2002)

14. Fica eleito o foro de Betim para o exercício e o cumprimento dos direitos e
obrigações resultantes deste contrato.

E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em 2 vias.

Betim, 25 de novembro de 2021

aa)
DÉBORA LORRAINE ALVES DA SILVA

aa)
MARCIA SULAMITA RODRIGUES DE SOUZA

Visto: ______________ (OAB/MG 0987)

Nome
37