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TÓPICO 11

INOVAÇÃO

FBS4000 ADMINISTRAÇÃO
Prof. Janaina Macke

INSIGHT
• A Suécia está a testar uma tecnologia em que
as estradas funcionam como fontes de
carregamento de veículos elétricos, através de
eletricidade sem fios.
• Lei mais:
https://pt.euronews.com/2022/06/23/sueci
a-testa-tecnologia-de-estradas-que-carregam-
veiculos-eletricos

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INOVAÇÕES COM FOCO EM SUSTENTABILIDADE

INOVAÇÃO

• Processo pelo qual as empresas desenvolvem,

testam e lançam novas ideias no mercado.
• Tradicionalmente, a inovação focava no produto
acabado. Hoje, o foco é no MVP
• Experimentação rápida e aprendizado contínuo
• Líder é quem sabe fazer as perguntas certas, não
quem alega ter as respostas 

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MUDANÇAS NOS PRESSUPOSTOS DA INOVAÇÃO

Analógica
As decisões são tomadas com base na intuição e na
autoridade
O teste de ideias é caro, lento e difícil
Os experimentos são raros e conduzidos por
especialistas
O desafio da inovação é encontrar a solução certa
O fracasso é evitado a todo custo
O foco se concentra no produto “acabado”
Digital
As decisões são tomadas com base em testes e
validações
O teste de ideias é barato, rápido e fácil
Os experimentos são contínuos e conduzidos por
todos
O desafio da inovação é resolver o problema certo
Os fracassos são fontes precursoras e baratas de
aprendizado
O foco é em MVP e reiterações pós-lançamento

Transformar: verbo de ação

Novas ideias: novas para os
clientes, novo mercado

INOVAÇÃO Valor (vai além de resultado)

Não é uma única ação, mas sim um

PROCESSO.

Não é somente a concepção de uma nova

ideia, um novo produto ou novo mercado;
mas sim, os processos que levaram a esses
resultados!

INOVAR é transformar novas ideias em

valor ($$ ou social)!!

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POR QUE INOVAR?

Fonte: Innoscience

EM QUAL DESSES PROJETOS VOCÊ

INVESTIRIA?

Innoscience

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TCHARAM…. 

TIPOS DE INOVAÇÃO – MANUAL DE OSLO

PROCESSOS: pode envolver tecnologias, recursos e habilidades para produção de um

produto (foco na eficiência)

PRODUTOS/SERVIÇOS: desenvolvimento de um novo produto ou até mesmo melhoria de

desempenho de um serviço.

ORGANIZACIONAL: transformações que vão resultar em grandes mudanças na empresa,

por exemplo, em ramos de atuação, setores, cultura organizacional e até modelo de negócios.

MARKETING: mudanças de estratégias de marketing e até design de produtos de forma a

ganhar market-share.

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INOVAÇÕES QUE
MUDARAM A
HUMANIDADE
• Vidro: 3.500 a.C.
• Papel: 150 a.C.
• Máquina a vapor: 1712
• Bicicleta: 1863
• Máquina de costura: 1845
• Lâmpada elétrica: 1879
• Penicilina: 1928
• Computador pessoal: 1976

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RADICAL X INCREMENTAL

INCREMENTAL RADICAL
• Melhora o desempenho de critérios já • Foca mercados pequenos e não
existentes definidos
• Foca em clientes não atendidos ou
• Foca em grandes mercados definidos super servidos
• Direcionada para clientes mais • Tecnicamente simples
demandantes • Estabelece uma nova dinâmica de
competição
• Gera altas margens
• Normalmente, pouco atraente para o
• Sofisticadas tecnicamente líder do setor

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TIPOS DE EXPERIMENTOS
• Convergentes:
• “se eu acrescentar esse atributo, meus clientes
ficarão mais tempo no meu site?”
• “se eu mudar esse item, meus clientes vão
gastar mais na minha loja?”
• Ex: enviar 2 versões de uma promoção por
email e comparar os resultados de vendas
• Divergentes:
• “como aumentar a receita dos pequenos
agricultores na Índia?”
• Busca por feedbacks qualitativos
• Gera aprendizado explanatório
• Olhar para uma situação problema e saber
fazer uma pergunta instigante

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EXPERIMENTAR
E FALHAR CEDO

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Experimento Convergente Experimento Divergente

Ex: teste de atributos ou teste de preços; buscador
Google
Projeto experimental formal (científico)
Faz uma pergunta exata ou conj. finito de perguntas
Procura dar uma resposta
Precisa de uma amostra representativa
Precisa de uma amostra estatisticamente válida
Foco na causalidade direta
Objetivo é testar a coisa em si
Confirmatório
Útil para otimização
Comum nas últimas fases da inovação
Ex: por um protótipo nas mãos dos clientes
Projeto experimental informal
Apresenta um conj. desconhecido de perguntas
Pode resultar numa resposta ou em outras perguntas
Precisa dos clientes certos
Tamanho da amostra pode variar
Foco em efeitos e significados
Objetivo é testar protótipo rudimentar
Exploratório
Útil para geração de ideias
Comum nas primeiras fases da inovação

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7 PRINCÍPIOS DA
EXPERIMENTAÇÃO
• Aprenda cedo – reduz custos e
incertezas
• Seja rápido e interativo – teste de
protótipos
• Apaixone-se pelo problema, não pela
solução – difícil desapego de uma ideia
única
• Receba feedback confiável – não de
colegas, chefes ou amigos

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7 PRINCÍPIOS DA
EXPERIMENTAÇÃO
• Meça o que importa agora – encontrar a
única métrica que importa
• Teste seus pressupostos
• Fracasse com inteligência – o fracasso é
parte do processo de inovação

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INSPIRAÇÃO! INOVAÇÃO!

Maurits Groen

https://us.waka-waka.com/

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INSPIRAÇÃO! • https://www.kipster.farm/
INOVAÇÃO!

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INSPIRAÇÃO! • https://www.fairphone.com/en/

INOVAÇÃO!

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INSPIRAÇÃO! • https://www.mnn.com/earth-matters/wilderness-
resources/photos/7-amazing-examples-of-biomimicry/lotus-

INOVAÇÃO! paint

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https://www.gazetadopovo.com.br/bomgourmet/restaurantes/fast-
food-robotizado/

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CASE
CANETA BIC

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MÃOS À OBRA!

• Ferramenta: A Roda
• Nos grupos de trabalho
• Brainstorming: Quais características seu
produto poderia ter se fosse disruptivo?
Vire as características de produto
existentes identificadas de cabeça para
baixo! - Seja o mais criativo possível!!!
Todas as ideias devem ser aceitas, não
importa se são realistas ou não.

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