Etica e Deontologia - A Ética Nas Organizações

02/11/2023
ÉTICA E DEONTOLOGIA
PARTE IV – A ÉTICA NAS
ORGANIZAÇÕES
A Ética e a Gestão das Organizações
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 A Ética desempenha um papel crucial na gestão das

Organizações, pois está relacionada com a forma como os líderes
e os membros da organização tomam decisões, agem e se
relacionam com todas as partes interessadas.
 Alguns aspetos importantes da relação entre Ética e gestão

organizacional:
ÉTICA E DEONTOLOGIA 3
PARTE IV – A ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES
 1.Tomada de Decisão Ética:
 A gestão ética envolve a tomada de decisões que consideram não

apenas os interesses financeiros da organização, mas também o
impacto das decisões sobre todas as partes interessadas, incluindo
colaboradores, clientes, fornecedores e a comunidade em geral.
 Os líderes e os gestores devem considerar os princípios éticos ao

avaliar as consequências de suas decisões, e escolher o curso de
ação que seja moralmente correto e justo.
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 2. Cultura Organizacional:
 A ética desempenha um papel fundamental na formação da cultura

organizacional. Os valores e princípios éticos do Órgão de Gestão
influenciam a cultura da organização e afetam o comportamento de
todos os que estão envolvidos.
 Uma cultura ética promove a integridade, a transparência, a

honestidade e o respeito, o que, por sua vez, contribui para um
ambiente de trabalho saudável e produtivo.
 3. Responsabilidade Social Corporativa (RSC):
 A gestão ética envolve o reconhecimento da responsabilidade social

corporativa. Isso significa que as organizações têm o dever de
considerar o impacto de suas operações e decisões sobre a
sociedade e o meio ambiente.
 As organizações éticas incorporam práticas sustentáveis, apoiam

iniciativas sociais e procuram minimizar os efeitos negativos de suas
atividades.
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 4. Códigos de Ética e Conduta:
 Muitas organizações desenvolvem códigos de ética e conduta que

estabelecem diretrizes claras para o comportamento ético de todos
os envolvidos.
 Estes códigos servem como referência e guia para tomada de

decisões e comportamento no ambiente de trabalho.
 5. Liderança Ética:
 Os líderes desempenham um papel crucial na promoção da ética nas

organizações. Eles devem agir como modelos de comportamento
ético e comunicar os valores éticos da empresa de forma
consistente.
 A liderança ética também envolve a criação de um ambiente onde

os colaboradores se sintam à vontade para relatar preocupações
éticas sem medo de represálias.
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 6. Conformidade Legal e Ética:
 Além de cumprir as leis e regulamentos, as organizações éticas

também se esforçam para ir além do cumprimento mínimo,
procurando o que é moralmente correto, mesmo quando não é
legalmente exigido.
 Em resumo, a gestão ética é essencial,

 para a construção de organizações sustentáveis e socialmente
responsáveis;
 promove a confiança das partes interessadas, a fidelização dos

clientes, a satisfação dos colaboradores e a reputação positiva;
 ajuda a evitar escândalos éticos e jurídicos que podem prejudicar

seriamente a organização.
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A Ética no Mundo dos Negócios
 A ética no mundo dos negócios desempenha um papel

significativo na forma como as organizações operam e são
percebidas pelos consumidores, colaboradores e pela sociedade
em geral.
 Aqui estão alguns aspetos importantes da ética no mundo dos

negócios:
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 1. Honestidade e Integridade:
 A honestidade e a integridade são princípios éticos essenciais nos

negócios. Isso envolve a prática de dizer a verdade, cumprir
promessas e agir de maneira ética em todas as interações
comerciais.
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 As empresas éticas reconhecem sua responsabilidade social e

procuram contribuir positivamente para a sociedade e o meio
ambiente. Isso pode incluir ações como apoio a causas sociais,
práticas sustentáveis e respeito pelos direitos humanos.
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 3. Transparência:
 A transparência nos negócios envolve a divulgação aberta e honesta

de informações relevantes para todas as partes interessadas. Isso
inclui relatórios financeiros, práticas de governança e políticas de
privacidade.
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 4. Equidade e Justiça:
 As empresas éticas tratam seus colaboradores, clientes,

fornecedores e parceiros de negócio de maneira justa e equitativa.
Isso envolve a eliminação de discriminação, práticas de contratação
justas, entre outros.
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 5. Proteção da Privacidade:
 As organizações devem respeitar e proteger a privacidade das

informações pessoais dos clientes e colaboradores, cumprindo as
regulamentações de privacidade e tomando medidas adequadas de
segurança de dados.
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 6. Conformidade Legal:
 Cumprir as leis e regulamentos é uma base fundamental da ética

nos negócios. As empresas devem garantir que suas operações estão
em conformidade com as leis aplicáveis em todas as jurisdições
onde atuam.
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 7. Concorrência Justa:
 A concorrência nos negócios deve ser justa e baseada em méritos

legítimos, evitando práticas antiéticas, como monopólios, dumping
de preços, difamação de concorrentes, entre outras.
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 8. Relações com Clientes e Fornecedores:
 As empresas éticas estabelecem relacionamentos de longo prazo

com clientes e fornecedores baseados na confiança e na criação de
valor mútuo. Isso promove a lealdade do cliente e a qualidade dos
produtos e serviços.
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 9. Denúncia de Práticas Antiéticas:
 Empresas éticas encorajam colaboradores e outras partes

interessadas a denunciar práticas antiéticas sem represálias.
 A criação de mecanismos eficazes de denúncia é essenciais.
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 10. Formação em Ética:
 As organizações podem promover a ética oferecendo formação em

ética para colaboradores e líderes. Isso ajuda a construir uma
cultura ética dentro da empresa.
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 Em suma, a ética nos negócios,
 não só promove um ambiente de trabalho saudável e respeitoso,

mas também contribui para o sucesso a longo prazo da empresa, à
medida que aumenta a confiança dos clientes, a fidelidade dos
funcionários e a reputação no mercado.
 Para além disso, empresas éticas estão melhor preparadas para

enfrentar desafios e crises de imagem/identidade/marca, pois têm
bases sólidas de integridade e responsabilidade.
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O papel da Ética na Empresa
 A ética desempenha um papel fundamental nas empresas em

várias dimensões, influenciando tanto a cultura interna quanto
a relação com as partes interessadas e o sucesso a longo prazo
da organização.
 Aqui estão algumas maneiras pelas quais a ética é importante

para uma empresa:
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 1. Cultura Organizacional:
 A ética contribui para a criação de uma cultura interna que valoriza

a integridade, a honestidade e o respeito. Isso influencia a maneira
como os colaboradores interagem entre si e com os líderes,
promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
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 2. Confiança dos Colaboradores:
 Quando os colaboradores percebem que a empresa valoriza a ética,

estão mais propensos a confiar na liderança e nas políticas da
organização. Isso contribui para uma força de trabalho mais
motivada e comprometida.
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 3. Reputação da Empresa:
 Empresas éticas tendem a ter uma reputação melhor perante os

clientes, investidores e o público em geral.
 A confiança na empresa pode levar a um aumento nas vendas,

lealdade dos clientes e valor da marca.
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 4. Compliance Legal:
 Cumprir com a ética não apenas o que deve ser feito, mas também
ajuda a evitar problemas legais e penalizações.
 Empresas que aderem a padrões éticos geralmente estão em

conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.
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 A ética está intrinsecamente ligada à responsabilidade social

corporativa. Empresas éticas reconhecem sua responsabilidade em
contribuir para a sociedade e o meio ambiente. Isso pode incluir
iniciativas de sustentabilidade, apoio a causas sociais e filantropia.
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 6. Fidelização do Cliente:
 Os clientes tendem a preferir empresas que são éticas e

responsáveis.
 Os clientes são mais propensos a apoiar e permanecer fieis a

empresas que demonstram preocupação com os impactos de suas
operações.
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 7. Inovação e Criatividade:
 Empresas éticas muitas vezes criam um ambiente de trabalho que

promove a inovação e a criatividade. Colaboradores que se sentem
valorizados e respeitados são mais propensos a compartilhar ideias
e colaborar.
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 8. Gestão de Riscos:
 Empresas éticas têm menos probabilidade de se envolver em

escândalos éticos que possam prejudicar a organização. Isso ajuda a
reduzir os riscos associados a litígios, perda de receita e danos à
reputação.
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 9. Relações com Parceiros de Negócios:
 A ética é importante nas relações com fornecedores, parceiros e

concorrentes. A construção de relacionamentos baseados na
confiança e na integridade pode levar a parcerias mais sólidas e
colaborativas.
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 10. Sustentabilidade a Longo Prazo:
 Empresas éticas têm maior probabilidade de prosperar a longo

prazo, uma vez que constroem relações duradouras com
colaboradores, clientes e partes interessadas.
 Também estão mais preparadas para enfrentar desafios e crises de

maneira ética e eficaz.
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 Em resumo, a ética é um componente essencial do sucesso e

da sustentabilidade de uma empresa.
 Para além de orientar o comportamento e as decisões, também

influencia a cultura organizacional, a reputação, a confiança das
partes interessadas e a capacidade da empresa de crescer de
forma responsável.
 Portanto, a integração da ética na estratégia de negócios é

fundamental para o bom desempenho de qualquer organização.
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Os Gestores, e a Tomada de Decisão alicerçada

em Condutas Éticas
 A tomada de decisão alicerçada em condutas éticas é
fundamental para os gestores e líderes de uma organização, pois
impacta de forma direta na cultura, na reputação e no sucesso a
longo prazo da empresa.
 Aqui estão alguns aspetos-chave relacionados à tomada de

decisão ética por parte dos gestores:
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em Condutas Éticas
 1. Exemplo e Liderança Ética:
 Os gestores desempenham um papel crítico ao definir o exemplo

para os colaboradores.
 Devem demonstrar condutas éticas nas suas próprias ações e

decisões, servindo como modelos a serem seguidos.
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em Condutas Éticas
 2. Ética na Cultura Organizacional:
 As decisões éticas dos gestores ajudam a moldar a cultura da

empresa. Quando os líderes priorizam a ética, isso influencia a
maneira como os colaboradores percebem os valores e as regras da
organização.
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em Condutas Éticas
 3. Alinhamento com Valores Empresariais:
 As decisões dos gestores devem estar alinhadas com os valores e

princípios éticos da empresa, conforme estabelecidos em códigos de
ética, políticas e missão da organização.
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em Condutas Éticas
 4. Avaliação de Consequências Éticas:
 Antes de tomar decisões, os gestores devem considerar

cuidadosamente as implicações éticas das suas decisões. Isso
envolve a avaliação de como cada decisão afetará colaboradores,
clientes, fornecedores e a comunidade em geral.
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em Condutas Éticas
 5. Transparência e Comunicação Ética:
 Os gestores devem comunicar de maneira transparente as razões

que sustentam as suas decisões, especialmente quando envolvem
questões éticas. A comunicação eficaz ajuda a construir a confiança
com as partes interessadas.
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em Condutas Éticas
 6. Apoio à Denúncia de Práticas Antiéticas:
 Os gestores devem criar um ambiente em que os colaboradores se

sintam à vontade para relatar preocupações éticas. Isso envolve a
implementação de mecanismos de denúncia eficazes e a garantia de
que não haverá retaliação contra denunciantes.
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em Condutas Éticas
 7. Ética em Tempos de Pressão:
 Em situações de pressão, como pressão para a obtenção de certos

resultados, financeiros ou não, os gestores devem manter seus
princípios éticos. É nestes momentos que a tomada de decisão ética
é mais crucial.
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em Condutas Éticas
 8. Responsabilidade e Prestação de Contas:
 Os gestores devem ser responsáveis pelas suas decisões e ações.
 Devem prestar contas aos seus superiores hierárquicos, aos órgãos

reguladores e à sociedade em geral.
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em Condutas Éticas
 9. Desenvolvimento de Competências Éticas:
 As empresas podem oferecer formação em ética para seus gestores,

ajudando-os a desenvolver as competências necessárias para tomar
decisões éticas de forma consistente.
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em Condutas Éticas
 10. Monitorizar e Rever Continuamente:
 A ética nas decisões de gestão não é um ponto único, mas um

processo contínuo. Os gestores devem rever regularmente as suas
práticas de tomada de decisão, e ajustar conforme necessário para
garantir a conformidade ética.
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em Condutas Éticas
 Tomar decisões éticas não apenas evita potenciais escândalos e
riscos legais, mas também contribui para a construção de uma
reputação sólida e a manutenção da confiança das partes
interessadas.
 A tomada de decisão ética é uma parte fundamental da liderança

eficaz e do sucesso a longo prazo das organizações.
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O Código de Ética enquanto instrumento de

legitimação da Conduta
 Os códigos de ética são instrumentos essenciais para a
legitimação da conduta em organizações, profissões e
instituições.
 Estabelecem padrões e diretrizes claras que orientam

comportamentos, e ajudam a promover práticas éticas.
 Aspetos essenciais dos códigos de ética, enquanto instrumento

de legitimação da conduta:
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 1. Normas e Diretrizes Claras:
 Os códigos de ética estabelecem normas e diretrizes éticas claras

que definem o que é considerado comportamento aceitável e
inaceitável. Isso proporciona um quadro de referência para a
conduta esperada.
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 2. Consistência e Uniformidade:
 Os códigos de ética promovem a consistência e a uniformidade na

conduta, pois todos os membros da organização ou profissão são
orientados pelos mesmos princípios éticos. Isso ajuda a evitar
ambiguidades e conflitos.
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 3. Orientação para Tomada de Decisão:
 Os códigos de ética servem como guias úteis para a tomada de

decisões éticas.
 Fornecem um processo estruturado para avaliar dilemas éticos e

escolher o curso de ação mais apropriado.
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 4. Credibilidade e Confiança:
 A existência de um código de ética reforça a credibilidade da

organização ou profissão. Isso ajuda a construir a confiança das
partes interessadas, como clientes, investidores e o público em
geral.
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 Os códigos de ética criam uma base para a responsabilidade e a

prestação de contas. Os membros são responsáveis por aderir aos
princípios éticos estabelecidos no código e podem ser
responsabilizados por violações.
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 6. Proteção contra Práticas Antiéticas:
 Os códigos de ética fornecem uma proteção contra práticas

antiéticas. Quando as violações são detetadas, os códigos de ética
podem ser usados para tomar medidas corretivas.
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 7. Promoção da Cultura Ética:
 Os códigos de ética ajudam a promover uma cultura organizacional

ou profissional que valoriza a ética. Isso influencia a conduta de
todos os membros e cria um ambiente de trabalho mais saudável e
ético.
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 8. Apoio a Denúncias Éticas:
 Muitos códigos de ética incluem disposições que apoiam e protegem

os denunciantes de práticas antiéticas. Isso encoraja a denúncia de
comportamentos antiéticos.
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 9. Adaptação a Mudanças Sociais:
 Os códigos de ética podem ser atualizados e adaptados às mudanças

sociais e às evoluções nas práticas comerciais e profissionais. Isso
garante que eles permaneçam relevantes ao longo do tempo.
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 10. Melhoria Contínua:
 Os códigos de ética promovem a melhoria contínua da conduta

ética. Eles incentivam a reflexão e a aprendizagem em relação a
dilemas éticos e desafios do mundo real.
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 Em resumo, os códigos de ética desempenham um papel essencial na
legitimação da conduta ao fornecer diretrizes, padrões e princípios
éticos claros.
 Contribuem para a construção de uma cultura ética e promovem a

confiança das partes interessadas, ao mesmo tempo em que protegem
contra práticas antiéticas.
 A integração de códigos de ética eficazes é fundamental para

organizações, profissões e instituições que desejam manter altos
padrões de conduta ética.
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A Internalização da Cultura Ética
 A internalização da cultura ética é um processo pelo qual os

membros de uma organização ou comunidade adotam e
incorporam os valores e princípios éticos como parte integrante
de seu comportamento e tomada de decisões.
 Essa cultura ética internalizada é fundamental para criar um

ambiente no qual a ética não seja apenas uma ideia abstrata,
mas uma prática corrente.
 Para tal é necessário que:
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 1. Liderança Exemplar
 2. Comunicação Clara e Consistente
 3. Formação em Ética
 4. Avaliação Contínua
 5. Mecanismos de Denúncia e Apoio a Denunciantes
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 6. Recompensas e Reconhecimento Ético
 7. Consequências para Comportamento Antiético
 8. Incorporação na Tomada de Decisão
 9. Transparência e Responsabilidade
 10. Criação de uma Comunidade Ética
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 A internalização da cultura ética é um processo contínuo que
requer tempo, esforço e compromisso. No entanto, quando os
valores éticos se tornam parte da identidade da organização e
dos seus membros, eles contribuem para um ambiente de
trabalho mais saudável, relações mais confiáveis e um maior
sucesso a longo prazo.
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 Impacto na Governação Corporativa:
 A Governação Corporativa é um sistema de regras, práticas e processos

pelos quais as empresas são dirigidas e controladas.
 Estabelece a estrutura que define as responsabilidades e os direitos de

diversas partes interessadas na empresa, incluindo acionistas, conselho de
administração, órgão de gestão, colaboradores e outros stakeholders.
 Desempenha um papel fundamental na promoção da transparência,

responsabilidade, equidade e ética nos negócios.
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 1. Conselho de Administração:
O conselho de administração é responsável por supervisionar a

administração da empresa e tomar decisões estratégicas. Deve ser
composto por uma mistura de membros independentes e
representantes da administração, a fim de garantir uma supervisão
eficaz.
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 2. Transparência e Divulgação:
 As empresas devem ser transparentes nas suas operações e divulgações

financeiras. Isso inclui a divulgação de informações financeiras precisas
e oportunas, bem como informações sobre práticas de governação.
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 3. Responsabilidade Corporativa:
 A governação corporativa ajuda a estabelecer responsabilidades claras

para os membros da administração, garantindo que eles sejam
responsáveis perante os acionistas e outros stakeholders.
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 4. Equidade dos participantes do capital:
 A governação corporativa promove a equidade dos participantes do

capital, garantindo que todos tenham voz e direitos iguais,
independentemente da sua participação na empresa.
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 5. Proteção dos Direitos dos Participantes do Capital:
 Os direitos dos participantes do capital, como o direito a voto, devem

ser protegidos e respeitados. Isso impede que a administração tome
decisões unilaterais que prejudiquem os interesses dos participantes do
capital.
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 A governação corporativa pode incorporar a responsabilidade social

corporativa, incentivando as empresas a considerar o impacto social e
ambiental de suas operações e práticas.
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 7. Mecanismos de Controlo Interno:
 A governação corporativa inclui mecanismos de controlo interno que

ajudam a evitar fraudes, má gestão e outros comportamentos
antiéticos. Isso envolve auditorias independentes, comissões de
auditoria e políticas de conformidade.
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 8. Ética Empresarial:
 A ética empresarial é uma parte fundamental da governação

corporativa, uma vez que define o comportamento ético e as práticas
na empresa.
 Os códigos de ética e conduta são frequentemente parte integrante da

governação.
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 9. Compliance Legal:
 A governação corporativa exige que as empresas cumpram todas as leis

e regulamentos aplicáveis. Isso ajuda a evitar problemas legais e
litígios.
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 10. Revisão Contínua:
 A governação corporativa é um processo contínuo de melhoria, ajuste e

adaptação às mudanças nas condições de negócios e nas leis e
regulamentos.
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 Impacto nos Instrumentos de Gestão:
 A ética desempenha um papel significativo no uso e na implementação de

instrumentos de gestão em organizações.
 Os instrumentos de gestão são ferramentas, processos e técnicas usadas

para planear, monitorizar, controlar e otimizar as operações e recursos de
uma organização.
 A incorporação da ética nesse contexto ajuda a garantir que a gestão seja

realizada de maneira responsável e compatível com princípios morais.
 Vejamos alguns exemplos:
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 1. Planeamento Estratégico Ético:
 Ao desenvolver planos estratégicos, as organizações podem

incluir considerações éticas. Isso significa definir metas e
objetivos que estejam alinhados com princípios éticos,
como a responsabilidade social, a sustentabilidade e o
respeito pelos direitos humanos.
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 2. Orçamento Ético:
A alocação de recursos financeiros num orçamento

organizacional pode ser orientada por considerações
éticas. Isso inclui garantir que os recursos sejam usados de
maneira justa e eficaz, considerando o impacto nas partes
interessadas e evitando gastos antiéticos.
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 3. Gestão de Recursos Humanos Ética:
A gestão de recursos humanos envolve decisões éticas

sobre recrutamento, seleção, promoção, formação e
desenvolvimento de colaboradores.
A Ética desempenha um papel fundamental na promoção

da diversidade, igualdade, bem-estar dos colaboradores e
tratamento justo.
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 4. Ética na Cadeia de Abastecimento:
A gestão da cadeia de abastecimento inclui a avaliação

ética dos fornecedores, garantindo que eles cumpram
normas laborais, ambientais e de responsabilidade social.
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 5. Sistemas de Relatórios e Comunicação Ética:
 Instrumentos de gestão, como relatórios de

sustentabilidade e comunicação, devem ser transparentes
e precisos. Eles são usados para comunicar práticas éticas
e impactos sociais e ambientais aos stakeholders.
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 6. Avaliação de Riscos Éticos:
A gestão de riscos é fundamental em muitas organizações.

Isso inclui a avaliação de riscos éticos, como conflitos de
interesse, corrupção e impactos negativos na comunidade.
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 7. Gestão da Qualidade Ética:
 As práticas de gestão da qualidade, como o Gestão da

Qualidade Total (TQM), podem ser implementadas de
maneira ética, garantindo a entrega de produtos e serviços
de alta qualidade de forma justa e responsável.
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 8. Inovação Responsável:
A inovação é frequentemente um elemento-chave da

gestão. As organizações podem procurar inovações
responsáveis que respeitem os princípios éticos e evitem
consequências negativas.
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 9. Auditorias Éticas e Avaliações de Desempenho:
A avaliação do desempenho organizacional pode incluir

critérios éticos, garantindo que as práticas e resultados da
organização estejam alinhados com princípios éticos.
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A RSC é uma forma específica de gestão orientada para a

ética, onde as organizações procuram ativamente
contribuir para o bem-estar da sociedade e do meio
ambiente.
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A Ética e a Gestão Pública
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 A ética desempenha um papel crucial na gestão pública, uma vez

que a administração pública tem a responsabilidade de servir ao
interesse público e de administrar recursos e serviços em benefício da
sociedade como um todo.
 Aqui estão algumas considerações importantes sobre a ética na gestão

pública:
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 1. Integridade e Transparência:
 A integridade é um princípio fundamental na gestão pública.
 Funcionários públicos devem agir com honestidade, responsabilidade e

transparência em todas as suas atividades.
 Isso inclui relatórios financeiros transparentes e divulgação de informações

relevantes para o público.
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 2. Ao Serviço do Interesse Público:
 A ética na gestão pública exige que os funcionários públicos priorizem o

interesse público sobre interesses pessoais ou políticos.
 Devem tomar decisões que beneficiem a sociedade como um todo.
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 Funcionários públicos são responsáveis pelas suas ações e decisões.
 Devem prestar contas das suas ações ao público, aos órgãos de supervisão
e ao sistema legal.
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 4. Igualdade e Imparcialidade:
 A ética na gestão pública implica um tratamento igual e imparcial para

todos os cidadãos, independentemente de raça, género, religião ou origem
social.
 Discriminação e favoritismo devem ser evitados.
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 5. Conformidade Legal:
 Funcionários públicos devem cumprir todas as leis e regulamentos

aplicáveis na sua área de atuação.
 Isso inclui práticas ética e conflitos de interesse.
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 6. Participação e Consulta Pública:
 A ética na gestão pública envolve a promoção da participação pública e a

consulta em decisões que afetam a comunidade.
 Os cidadãos devem ter a oportunidade de expressar as suas opiniões e

preocupações.
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 7. Combate à Corrupção:
 A corrupção é prejudicial à ética na gestão pública e deve ser combatida

de forma eficaz.
 Mecanismos de prevenção e combate à corrupção devem ser

implementados.
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 8. Formação em Ética:
 Programas de formação em ética são importantes para educar os

funcionários públicos sobre os princípios éticos e como aplicá-los nas suas
funções.
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 9. Proteção de Denunciantes:
 A proteção de denunciantes que relatam práticas antiéticas ou ilegais é

essencial para garantir que as violações sejam tratadas adequadamente.
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 10. Promoção da Sustentabilidade:
 A ética na gestão pública também envolve a promoção de práticas

sustentáveis e a consideração dos impactos ambientais nas decisões e
políticas.
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 A ética na gestão pública é essencial para construir a confiança dos

cidadãos na administração pública e garantir que o poder e os recursos
públicos sejam usados de maneira justa, eficaz e responsável.
 Quando os funcionários públicos aderem a princípios éticos sólidos, a

gestão pública é mais eficiente, transparente e capaz de cumprir o seu
papel de servir o interesse público.
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O Papel da Ética na Gestão Pública
 A Ética na Administração Pública:
A ética desempenha um papel fundamental na gestão pública,

uma vez que a administração pública lida com recursos e
decisões que afetam diretamente a sociedade como um todo.
O papel da ética na gestão pública é abrangente e crítico em

várias dimensões:
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 1. Integridade e Confiança Pública
 2. Ao Serviço do Interesse Público
 3. Responsabilidade e Prestação de Contas
 4. Transparência
 5. Igualdade e Imparcialidade
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 6. Conformidade Legal
 7. Participação Pública
 8. Combate à Corrupção
 10. Proteção de Denunciantes
 11. Promoção da Sustentabilidade

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 A ética na administração pública não é apenas uma questão de

princípios; é essencial para construir a confiança dos cidadãos nas
instituições governamentais.
 Quando a administração pública opera de maneira ética, ela atende

melhor às necessidades da sociedade, promove a justiça, evita
escândalos e garante que os recursos públicos sejam utilizados de
maneira responsável.
 A ética na administração pública é um pilar importante da democracia

e do Estado de Direito.

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“Fluxo de valores” na Administração Pública
 O "fluxo de valores" na Administração Pública refere-se ao movimento e

à alocação de recursos financeiros, humanos e materiais com o
objetivo de atender às necessidades da sociedade e cumprir os
objetivos governamentais.
 Este processo abrange a entrada de recursos (geralmente na forma de

receitas públicas), sua alocação e gasto, e os resultados alcançados em
termos de serviços públicos e benefícios para os cidadãos.
 Aqui estão as etapas típicas do “fluxo de valores” na Administração

Pública:

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 1. Receitas Públicas:
 A primeira etapa envolve a arrecadação de receitas públicas. Isso inclui

impostos, taxas, contribuições sociais e outras fontes de financiamento
governamental. As receitas são essenciais para financiar as operações do
governo.

103
 2. Orçamento:
 As receitas são alocadas e planeadas no orçamento do estado. O

orçamento é um plano financeiro que define como os recursos públicos
serão gastos em programas, projetos e serviços públicos.
 Elaborado anualmente e passa por um processo de aprovação na AR.

104
02/11/2023
 3. Alocação de Recursos:
 Com base no orçamento, os recursos são alocados para diferentes áreas,

ministérios, departamentos e programas governamentais. Esta etapa
envolve decisões sobre como os recursos serão distribuídos para atender às
prioridades estabelecidas pelo Governo.

105
 4. Execução do Orçamento:
 Os recursos alocados são gastos de acordo com o orçamento aprovado. Isso

envolve a contratação de pessoal, compra de materiais e equipamentos, e
a implementação de programas e projetos.

106
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 5. Prestação de Serviços e Realização de Atividades:
 Os recursos são usados para prestar serviços públicos, realizar atividades

governamentais e implementar políticas públicas.
 Inclui educação, saúde, segurança, infraestrutura, entre outros.

107
 6. Monitorizar e Avaliar:
 Durante e após a prestação de serviços, é importante monitorizar e avaliar

o desempenho. Isso envolve a avaliação da eficácia, eficiência e qualidade
dos serviços prestados em relação aos objetivos estabelecidos.

108
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 7. Relatórios e Prestação de Contas:
 O Governo é responsável por prestar contas de como os recursos foram

utilizados. Isso inclui a elaboração de relatórios financeiros e de
desempenho que são disponibilizados ao público e às instituições de
supervisão.

109
 8. Feedback e Melhoria Contínua:
 O feedback das avaliações é usado para melhorar a eficiência e a eficácia

dos programas e serviços públicos. As conclusões podem levar a ajustes nas
políticas e nas alocações de recursos.

110
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 9. Retorno para a Sociedade:
 O objetivo final do fluxo de valores na Administração Pública é fornecer

benefícios tangíveis à sociedade. Isso pode incluir melhores serviços
públicos, infraestrutura, segurança e bem-estar económico e social.

111
 O “fluxo de valores” na Administração Pública é um processo complexo

e dinâmico que visa alocar recursos de forma eficaz e eficiente para
atender às necessidades dos cidadãos.
 É fundamental que todo o processo seja transparente, responsável e

sujeito a supervisão e prestação de contas para garantir que os
recursos públicos sejam utilizados de maneira ética e em benefício da
sociedade.

112
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O Líder Ético e a Tomada de decisão na Gestão

Pública
 A ética desempenha um papel fundamental na tomada de decisões
de um líder na gestão pública.
 Um líder ético é alguém que adota princípios morais sólidos nas suas
escolhas e ações, priorizando o que é certo e justo.
 Aqui estão algumas considerações sobre como um líder ético na gestão

pública deve orientar a tomada de decisões:

113

Pública
 1. Princípios e Valores Éticos
 2. Transparência
 3. Justiça e Imparcialidade
 4. Avaliação de Consequências
 5. Respeito pelos Direitos e Dignidade das Pessoas

114
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Pública
 6. Responsabilidade
 7. Escuta Ativa (Saber ouvir)
 8. Tomada de Decisões Colaborativas
 9. Promoção da Cultura Ética
 10. Revisão Ética

115
Infraestrutura Ética na Gestão Pública
 "Infraestrutura ética" refere-se a um conjunto de sistemas, práticas e

padrões que uma organização, instituição, Governo ou sociedade
estabelece para promover a ética e a integridade nas suas operações e
tomada de decisões.
 Essa infraestrutura é fundamental para garantir que a ética seja uma

parte integrante das ações e da cultura de uma organização, Governo,
sociedade.
 Aqui estão alguns elementos comuns de uma infraestrutura ética:

116
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 1. Códigos de Ética e Conduta
 3. Liderança Ética (Liderar pelo exemplo)
 4. Canais de Denúncia
 5. Comissões de Ética (rever casos éticos complexos, oferecer
orientação e ajudar na aplicação dos princípios éticos)
 6. Avaliação de Riscos Éticos (implementação de medidas
preventivas)

117
 7. Políticas Éticas (políticas sobre conflitos de interesse, aceitação de

ofertas e entretenimento, discriminação e assédio)
 8. Revisão e Auditoria (identificar áreas de melhoria e garantem a

conformidade com as normas éticas)
 9. Sistemas de Recompensas e Sanções (recompensas devem ser

oferecidas para incentivar e reconhecer comportamentos éticos,
enquanto as sanções podem ser aplicadas quando ocorrem violações
éticas)

118
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 10. Comunicação (conscientização e promoção de princípios éticos)

 11. Avaliação de Desempenho Ético (desempenho dos funcionários
deve incluir critérios éticos para incentivar a conformidade com os
valores éticos)

119
120

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02/11/2023

A Ética e a Gestão das Organizações

A Ética e a Gestão das Organizações

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 1.Tomada de Decisão Ética:

 A gestão ética envolve a tomada de decisões que consideram não

 Os líderes e os gestores devem considerar os princípios éticos ao

A Ética e a Gestão das Organizações

 A ética desempenha um papel fundamental na formação da cultura

 Uma cultura ética promove a integridade, a transparência, a

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 3. Responsabilidade Social Corporativa (RSC):

 A gestão ética envolve o reconhecimento da responsabilidade social

 As organizações éticas incorporam práticas sustentáveis, apoiam

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 4. Códigos de Ética e Conduta:

 Muitas organizações desenvolvem códigos de ética e conduta que

 Estes códigos servem como referência e guia para tomada de

A Ética e a Gestão das Organizações

 Os líderes desempenham um papel crucial na promoção da ética nas

 A liderança ética também envolve a criação de um ambiente onde

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 6. Conformidade Legal e Ética:

 Além de cumprir as leis e regulamentos, as organizações éticas

A Ética e a Gestão das Organizações

 Em resumo, a gestão ética é essencial,

 promove a confiança das partes interessadas, a fidelização dos

 ajuda a evitar escândalos éticos e jurídicos que podem prejudicar

A Ética no Mundo dos Negócios

 A ética no mundo dos negócios desempenha um papel

 Aqui estão alguns aspetos importantes da ética no mundo dos

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 A honestidade e a integridade são princípios éticos essenciais nos

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 2. Responsabilidade Social Corporativa (RSC):

 As empresas éticas reconhecem sua responsabilidade social e

A Ética no Mundo dos Negócios

 A transparência nos negócios envolve a divulgação aberta e honesta

A Ética no Mundo dos Negócios

 As empresas éticas tratam seus colaboradores, clientes,

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 As organizações devem respeitar e proteger a privacidade das

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 Cumprir as leis e regulamentos é uma base fundamental da ética

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 A concorrência nos negócios deve ser justa e baseada em méritos

A Ética no Mundo dos Negócios

 8. Relações com Clientes e Fornecedores:

 As empresas éticas estabelecem relacionamentos de longo prazo

A Ética no Mundo dos Negócios

 9. Denúncia de Práticas Antiéticas:

 Empresas éticas encorajam colaboradores e outras partes

 A criação de mecanismos eficazes de denúncia é essenciais.

A Ética no Mundo dos Negócios

 10. Formação em Ética:

 As organizações podem promover a ética oferecendo formação em

A Ética no Mundo dos Negócios

 Em suma, a ética nos negócios,

 não só promove um ambiente de trabalho saudável e respeitoso,

 Para além disso, empresas éticas estão melhor preparadas para

O papel da Ética na Empresa